EMPRENDIMIENTO
Proyecto Prototipos
IncluSell
Muñoz Lechuga Danna Valentina
Espinoza Ruvalcaba María Fernanda
García Zavala Omar Alejandro
INTRODUCCIÓN
Este documento describirá de una manera tanto general como especifica los
planteamientos que se tienen en mente para el desarrollo de una empresa u
corporativo creada con el fin de traer innovación al público y al mercado al que va
dirigido, buscando cooperar en una problemática social o económica, a base
de un proyecto emprendedor.
Esto es de suma importancia ya que con esto se consiguió plantear el cómo aportar
en el mercado y el ofrecimiento de servicios, con ello entramos a ciertas
problemáticas que se desarrollan en ese aspecto, que aunque existen muchas se
decidió centrar en la discriminación, que la podemos definir como algo que “Tiene
lugar cuando una persona no puede disfrutar de sus derechos humanos o de otros
derechos legales en condiciones de igualdad con otras personas debido a una
distinción injustificada que se establece en la política, la ley o el trato aplicados.”
(Amnistía Internacional, 2021).
Sabemos que la discriminación es un problema latente en nuestro mundo actual,
claro que ha disminuido y cada vez son más las personas que buscan como
combatirla o se han dado cuenta de la importancia de ello, sin embargo sigue
estando bastante presente en nuestro entorno, por ello mismo en la empresa no solo
se busca entrar en el mercado de la venta, trabajo y ofrecimiento de servicios, sino
que dentro de esto promover un mensaje contra la discriminación racial, por edad,
por identidad de género, orientación sexual, entre otras. Esto se manifestará en
nuestra publicidad, mensajes, trato hacia las personas y de manera general, en la
manera en la que expandiremos y promoveremos nuestra empresa.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En el mundo hubo un desequilibrio de desempleo durante los años 2020-2022.
Debido a que en esa fecha nosotros teníamos una pandemia mundial así que la
mayoría de las empresas comenzaron a despedir a las personas tanto así que en
ese lapso de tiempo se despidieron un total de 656 millones de personas que
equivale a 5.3% de la población mundial.
En el continente americano el promedio de la tasa del desempleo fue del 2019 fue
del 8%, en el año 2020 fue en 10.2% y para el año 2021 fue de 8.32%.
Pero esto solo fue lo de pandemia tanto en el mundo como en el continente, así
mismo como las naciones, estados y municipios existe esta problemática, se sabe
que muchas veces los casos de desempleo son por razones discriminativas como,
por ejemplo: color de piel, el tipo de género que es, a veces los desemplean hasta
por el simple hecho de ser mujer.
Existe discriminación en todos los casos así que posiblemente una parte de los
desempleados eran de distinto género, mujeres o de color o simplemente los
despidieron por algún problema injustificable.
En Durango la tasa del desempleo fue del 2.87% y las ocupaciones que concentran
un número mayor de desempleados es: trabajadores de apoyo en actividades
agrícolas (51.3k personas desempleadas), se registraron 48.7k desempleados (tasa
de desempleo de 2.87.
En el municipio de Durango se registraron 28.7 mil desempleados (tasa de
desempleo de 3.43%). En 2020, la población disminuyó su acceso a sistemas de
alcantarillado, red de suministro de agua, no tenía baño y no poseían energía
eléctrica. Cos esto se tiene un claro ejemplo de que si empezamos a desemplear
personas le estaríamos quitando una gran parte de su vivienda o necesidades del
ser humano.
La discriminación actualmente sigue siendo un problema común en el lugar de
trabajo, a pesar de que se puede considerar algunas formas han disminuido,
muchas de ellas han perdurado u adquirido formas nuevas que por lo regular son
vinculadas con la discapacidad, el VIH/SIDA, la edad, la orientación sexual, entre
otras.
La discriminación se produce cuando un empleador trata injustamente a un
empleado o solicitante de empleo, e incluso entre empleados o empleadores, por su
raza, color, religión, sexo, nacionalidad, edad (40 años o más), por discapacidad o
por información genética.
Se estima que seis de cada diez mexicanos tienen un empleo informal que es en
consecuencia mal pagado, sin derechos ni garantías y donde predomina la
presencia de mujeres, jóvenes, adultos mayores, migrantes, personas con
discapacidad y de la comunidad LGBTIQ+. En este sentido, la Organización
Internacional del Trabajo detectó varias formas de discriminación laboral.
Cabe mencionar que también existen distintos tipos de discriminación, entre ellas
están la discriminación laboral directa se da cuando un trabajador obtiene, de
manera clara y visible, un trato discriminatorio y desfavorable respecto a otro en la
misma o similar situación. La discriminación laboral indirecta que es aparentemente
neutral pero que, en realidad, oculta prácticas discriminatorias que afectan a los
trabajadores.
Así pues, encontramos la discriminación laboral múltiple, esto se ocasiona gracias a
que hay múltiples factores discriminatorios, por ejemplo, si una mujer recibe un trato
distinto o donde es menospreciada por ello, pero no solo eso, sino que también por
su raza.
Puede agregarse lo que es el acoso discriminatorio que se genera por una conducta
intimidante continua hacia una persona con el objetivo de humillarla y ocasionarle
daño. Se trata de un comportamiento relacionado con una causa de discriminación
que atenta contra la dignidad y propicia un ambiente laboral ofensivo e incluso
tóxico.
Asimismo, existen la discriminación se produce en represalia ante un
comportamiento previo, como, por ejemplo: un trabajador que denuncia a la
empresa por discriminación laboral y esta, como represalia, le despide o empeora
sus condiciones de trabajo, y discriminación laboral por asociación que es resultado
de la relación en el entorno de trabajo del empleado con un compañero que reciba
un trato abusivo por una de estas causas de discriminación.
Todo lo ya mencionado anteriormente resulta en contra los derechos fundamentales
de las personas y tiene una serie de consecuencias, no solo para el trabajador
afectado sino también para la propia empresa y su reputación. Por suerte, ya se
cuenta con numerosos instrumentos legislativos para prevenir la discriminación en el
entorno de trabajo y este proyecto busca enriquecer la lucha contra la discriminación
latente que sigue existiendo en los trabajadores y en los consumidores.
JUSTIFICACIÓN
El problema que se busca abordar es la discriminación en espacios de empleo u
espacios de venta de productos y servicios, así como en las relaciones laborales.
“La discriminación representa un obstáculo para el disfrute pleno de todos los
derechos humanos, incluidos los derechos sociales, económicos y culturales, así
como los derechos civiles y políticos.” (OACDH, 2009), es sumamente importante
que como seres humanos erradiquemos la discriminación en todos los ámbitos,
nuestro corporativo, a al centrarse en ofrecer productos, servicios y un ambiente
laboral digno considera que es de suma importancia que todo grupo de personas
que se acerque en busca de un servicio o empleo ( discriminados por origen racial,
género, origen étnico, clase social condiciones de salud, etc.) reciban un trato digno
e igualitario siempre en el entorno y con ello se busca generar un impacto positivo
en el público (consumidores y trabajadores), generando un ambiente mucho más
inclusivo y diverso. La novedad que el proyecto establece es la inclusión a todo tipo
público, y aceptarles sin ningún tipo de discriminación, ya que se ha podido observar
cómo la gente no puede generar ingresos debido a la falta de empleo más no de
empresas ya que algunas de ellas suelen ser algo discriminatorios. Para llevar
acabo y lograr el objetivo predispuesto hay que tener en cuenta que el
financiamiento es algo importante debido a que es base para iniciar, en el
tema de personal se debe estar consciente que la empresa u corporativo buscar
ayudar a las personas generando ingresos sin necesidad de invertir y/o tener un
horario establecido, en el apartado de tecnología se utiliza mucho sobre las bases
de datos y o algún sistema de compra/ventas. Se considera el éxito del proyecto
cuando todos estén obteniendo ingresos de manera general y sean tratados
dignamente.
OBJETIVO GENERAL
La situación actual de la exclusión en distintos parámetros en el mundo del
ofrecimiento de servicios u situación de empleo nos lleva a querer desarrollar como
objetivo general asegurar que en nuestro proyecto para mejorar se vea
que hacemos lo posible para que personas de distintos grupos vulnerados y
discriminados tengan un lugar cómodo y seguro cuando se refieran a nosotros. Para
ello tenemos planeado distintas estrategias que cubren distintos aspectos de nuestro
proyecto, esto consistirá en principalmente la investigación para obtener información
de dichos grupos vulnerados, ya sea en estadísticas, artículos y documentos de
confianza.
Con ello iremos planteando de la forma más completa posible como ayudaremos a
las personas y los apoyos que queremos brindarles en los aspectos en los que nos
sea posible con nuestro corporativo, de esta forma mejoramos algo que, aunque ya
es existente en la actualidad, tiene una gran variedad de puntos que se pueden
mejorar, de esta forma nuestros resultados serán satisfactorios no solo para
nosotros como visionarios de este proyecto, sino que también para el público al que
nos estamos dirigiendo con este.
OBJETIVOS SECUNDARIOS
Si hablamos de los objetivos secundarios se refiere a aquellos objetivos que, aunque
siguen siendo parte del objetivo principal no se desarrollan igual y son como su
nombre lo indica, secundarios.
Con ello se puede dirigir a objetivos más específicos dentro del desarrollo del
corporativo como la aplicación de descuentos, ventas en mayoreo y menudeo,
asesorías en estos mismos ámbitos tanto fuera de ellos, como el ámbito psicológico o
legal, generar un reconocimiento entre el público y con ello expandir los objetivos o
mensajes de la empresa, ciertas ayudas en el aspecto económico y social, dentro de
lo que es el mundo del trabajo y ofrecimiento de productos y servicios.
MISIÓN Y VISIÓN
a misión se encarga de ayudar a generar un ingreso a todo tipo de personas sin
realizar ningún tipo de discriminación hacia estas mismas o prejuzgarlas, sin importar
si sea de la tercera edad, si es de un género distinto al nuestro, si tiene otra
preferencia, alguna enfermedad o discapacidad si es estudiante etc.
El emprendimiento busca el poder generar empleo a personas que en verdad lo
necesiten y que mayormente son vulneradas en este por sus características
personales, además de procurar mejorar los servicios al cliente y apoyos en distintos
aspectos.
La visión a largo plazo es ofrecer empleo a todo público y así mismo la gente logre
obtener artículos de su preferencia u servicios siendo tratados o entendidos sin
prejuicios ni diferenciales.
GIRO DE LA EMPRESA
El giro de la empresa consiste en designar el tipo de actividades productivas y
económicas que engloba, es decir, clasificar los ámbitos de trabajo y negocio en
nuestra organización.
En nuestro caso hay una gran variedad, podemos comenzar con el giro de servicios en
el cual no hay un producto concreto que genera dinero y los servicios son ofrecidos a
todo tipo de personas, como por ejemplo en nuestro caso el ofrecerle la misma
atención para personas que se ven afectadas por la discriminación debido a su
pertenencia a cierto grupo vulnerado que no se siente identificado o incluido con
muchos de los servicios que se ofrecen. La empresa también tiene un giro comercial,
ya sea por mayoristas, minoristas e incluso comisionistas, dependiendo claramente de
la persona y lo que busca. Los mayoristas compran y venden grandes lotes de
mercancía, los minoristas en cantidades considerablemente más pequeñas y con un
consumidor fijo o incluso uso propio. Finalmente, los comisionistas son personas que n
manejan una compra- venta como tal, sino que gracias a las ventas que producen se
quedan con una comisión de las ganancias. Además de todo esto manejamos distintas
actividades que son complementos y enlaces entre sí, la principal es el núcleo de
nuestro proyecto y nuestra vía de ingresos para llevarlo a cabo. La secundaria como ya
se mencionó, es una parte complementaria toma en cuenta los camino por los que se
puede dirigir la empresa, como la podemos diversificar y hacer que mantenga
estabilidad. Y por último la auxiliar que de igual forma es una extensión o complemento
de los anterior, pues se basa en completar un producto o servicio, ofreciendo una
extensión de este para producir más accesibilidad y comodidad en nuestro público.
FACTORES DE ÉXITO
Los factores que llevarán al éxito el emprendimiento es el ofrecer trabajo a las
personas adultos mayores que se encuentran dentro de un asilo o en este caso
podríamos ofrecerles trabajo en la “ciudad del anciano”.
Así como los descuentos que se darán a personas como estudiantes, adultos mayores,
etc. Como darles una manera de colaborar en la empresa a base de kits y así poder
llevarse el 30% de sus ventas conseguidas. Entre otros factores de éxito se
encuentran:
• Factores de éxito industriales. Según los mercados en los que nos desarrollamos
tener en cuenta cómo podemos ejecutar lo que nos ofrecen dichos mercados y
desarrollar en ello nuestros objetivos.
• Factores de éxito estratégicos. Tenemos objetivos y posiciones ya definidas, en
base a ellas desarrollaremos estrategias innovadoras que nos ayuden a atraer a
nuestro público.
• Factores de éxito del entorno. Con esto nos referimos a los factores definidos
por aspectos tecnológicos, sociales, económicos, etc. que afectan de manera directa o
indirecta en la empresa y como se desarrolla.
• Factores de éxito temporales. Estos hacen referencia a los cambios que ocurren
dentro del corporativo, como aspectos de organización o que
impliquen los requerimientos que son necesarios para el buen funcionamiento y
recibimiento de la empresa.
SEGMENTOS DEL CLIENTE
a segmentación de clientes se refiere al proceso que consiste en agrupar a los clientes
basándose en características, necesidades y sus comportamientos más frecuentes.
Con esta agrupación se define como se va a desarrollar la
publicidad, que opciones resultan más rentables o beneficiarias, además de buscar
cómo fortalecer la relación con los consumidores. Esto es muy importante debido a que
ayuda a crear nuevas y comunicar las intenciones de la empresa que podrán resonar
en grupos específicos, así como seleccionar cual es la mejor manera de comunicarlo,
mejorar los productos o servicios, probar con distintas opciones de precios, ofrecer
mejores soluciones, entre otros aspectos.
Con ello, se necesitan tomar distintos factores en cuenta para el desenvolvimiento de la
empresa, como la ubicación, como se dividirá el público y los comportamientos que se
desarrollan.
Ya se tienen establecidos los mercados de la empresa, por lo tanto, con esa
información podemos definir el desarrollo de la segmentación, que es en base a cómo
podemos agrupar a los clientes y las necesidades que se pueden cubrir, a partir de ello
observar a donde se inclinan más o cuáles son sus preferencias tratándose de lo que
se puede ofrecer como empresa, incluso con bases de datos que brindarán mucha más
información y especificaciones.
Por consiguiente, después de tomar todo lo mencionado en cuenta queda ponerlo en
práctica para luego analizar qué tan efectiva resultó la estrategia, si es necesario
realizar modificaciones o continuar aplicándola, pero siempre actualizando los datos de
las agrupaciones que se seleccionaron para realizar los planes.
PROPUESTA DE VALOR
La llamada propuesta de valor consiste en la promesa de valor que el público espera
recibir por parte de la empresa, es decir, la solución, beneficio o bienestar que genera
el producto u servicio que ofrece la empresa. Se trata de algo que identifica el negocio
y lo hace único, como un diferencial al resto de empresas, profundiza más en las
problemáticas que se buscan combatir u resolver.
Con esto se aclaran las funciones o como pueden beneficiar los productos y servicios
que se ofrecen, en este caso se puede definir que las funciones de lo que se ofrece es
el traer tantas aportaciones económicas, sociales y emocionales o de bienestar, con la
venta de productos, servicios e incluso la oportunidad de ofrecer empleo. Así
dependiendo de las necesidades o lo que se está buscando brindar los resultados
deseados.
Los puntos diferenciales principales consisten en la importancia que se le da a la lucha
social que se desarrolla mediante la empresa; su mensaje, la cercanía con el público,
los beneficios o apoyos económicos, asesorías, etc. Así mismo encontrar como definir
con más precisión los resultados que se pueden ofrecer, que sea algo atractivo en base
a la necesidad del consumidor, que sea simple ya que si hay demasiada complejidad
resultará difícil comprenderla y que sea original o provenga de un grupo al que no se le
suele prestar mucha atención. La transparencia u honestidad también serán muy
importante, esto será un apoyo para lograr una vinculación duradera, donde el
consumidor se pueda sentir identificado u atendido. Por último, pero no menos
importante que resulte rentable para la empresa, pero, por supuesto, también para el
consumidor, tiene que resultar conveniente para ambas partes, que sea equilibrado.
CANALES
Como lo antes mencionado los canales de comunicación que forjaríamos junto con los
clientes sería una página en Facebook, Instagram, Twitter u otra red social para ahí
mostrar ofertas, descuentos e información sobre la tienda, también podríamos dejar
posters en los postes con información sobre el local como que horario tenemos donde
nos ubicamos u otras cosas.
RELACIÓN CON EL CLIENTE
La relación de la empresa es enfocada en la conexión que se tiene con el cliente de
manera momentánea y se maneja adecuadamente ofreciendo los servicios que se
tienen, de manera en la que el cliente logre sentirse cómodo y con una atención
correcta.
Se buscan estrategias para mejorar la relación con el cliente algunas de ellas son:
• Empatizar las situaciones con los clientes.
• Analizar las quejas, problemas y/o inquietud y manejarlas de una mejor manera.
• Manejar los productos, o servicios al público indicado y de la manera indicada.
• No perder el contacto con tus clientes.
FLUJO DE INGRESOS
Los flujos de ingresos suelen ser por determinado tiempo y en el caso de la empresa se
emplea un tipo de seguimiento en donde se determinan algunos puntos:
• Cuál es el precio/presupuesto que tienen los clientes.
• Analizar cuento se necesita para generar el negocio.
• Generar una vista de ingresos
Para este punto podemos observar que al mes llegan alrededor de 22mil pesos, lo cual
al año son 264,000 mil pesos. De lo cual se enfocan 1,200 de renta del local, lo que al
año seria 14,400 lo que hace ser una cifra muy flexible y no se ve afectadas ventas,
produce un salario justo y se generan comisiones por ventas.
ACTIVIDADES Y ALIANZAS CLAVE
Las actividades que se podrían realizar son el promocionar la empresa, la cual ofrece
tanto productos como servicios en distintas áreas, en redes sociales como Facebook,
Instagram, Twitter, u otras redes sociales conocidas para así poder brindarles trabajo a
las personas, también lo que se busca es que el público se sienta cómodo en su nuevo
trabajo, en los locales a los que asistan, el servicio que reciben y más, hacer lo posible
para que sea un espacio cómodo para todo aquel que acuda a dicha empresa.
En las alianzas se podría trabajar con lugares donde haya personas definidas gracias a
la segmentación de los clientes como trabajar con los asilos de gente mayor por
cuestiones de discriminación por edad y que se les brinde apoyo, a orfanatos para
ofrecer rentabilidad o incluso si se está en las posibilidades realizar donaciones, con
ciertas instituciones, llegar a alumnos de manera general, y por supuesto, crear
nuestras maneras de promoción y estrategias y a partir de ahí generar más alianzas
clave.
ESTRUCTURA DE COSTOS
La estructura de costos se basa a los gastos, presupuestos y sueldos que se da a cada
trabajador, en este caso se acomodaran, 30 pesos por hora para trabajador, lo que
sería 150 por día más el 15% de comisión de ventas.
Para lo de las colaboradoras se maneja dependiendo de cuentas piezas se lleven en el
kit ya que de ahí se analizará el total de ventas y se le dan el 30% de las, así como se
dan descuentos en las prendas que desee comprar al igual que los servicios ofrecidos.
CONCLUSIONES
Finalmente, es posible concluir que aunque el proyecto no podrá solucionar todos los
problemas de discriminación en el mundo se pueda repartir ese mensaje y se pueda
impulsar mucho más allá si llega la oportunidad, el ayudar a las personas, o como ya
se han llamado anteriormente, los consumidores, es algo fundamental en el desarrollo
de este proyecto, en conjunto con encontrar las maneras de hacer crecer el corporativo
de una manera general; la publicidad que se generará, los beneficios que se buscan
proporcionar, los cambios, la evolución, el crecimiento, etc.
Gracias a las investigaciones que se realizaron para el desarrollo de la empresa y lo
que esta conllevará, se valida la problemática que se presenta, con la que se busca
luchar, conforme a todo lo recopilado durante ella, los conocimientos previos ya
desarrollados en distintos aspectos son y serán un soporte para continuar con el
desarrollo de la empresa.
Por último, queda recalcar la importancia que tiene la realización del proyecto
emprendedor es un gran apoyo para desarrollar múltiples habilidades que ayudarán en
el futuro y aportan en la actualidad, es algo vital, genera innovación, oportunidades,
ganancias potenciales, entre mucho más que al final será un gran apoyo para
desarrollarse en muchos ámbitos y tener éxito en el futuro.
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ANEXOS
Título del grá fico
23.5
23
22.5
22
Serie 1 Columna1 Columna2
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ÓN DE LAS INCLUSELL
PERSONAS
SESORIAS
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OS/VENTA S
