UNIVERSIDAD PANAMERICANA
Facultad de Humanidades
Licenciatura en Psicología General
Psicología Organizacional
Propuesta Plan Motivacional
Cinthya Sáenz Ulloa, ID 000042088
Guatemala, Guatemala, abril 2022
Introducción
La Motivación de los empleados de una empresa debería de ser la prioridad de una
organización, incluso por sobre sus clientes, ya que un empleado motivado y
comprometido no solo buscará nuevos clientes si no que se preocupará por mantener los
actuales y establecer mejores relaciones comerciales que se reflejarán sin dudad en los
niveles económicos de la empresa.
Así como también impactará en el porcentaje de rotación de personal y el uso adecuado
de los recursos de la empresa por tarte de los mismos.
En este sentido, no solo deberá preocuparse la organización de contratar el personal
idóneo, con altos niveles de profesionalismo, si no también mantenerlo motivado y
comprometido.
Y es que, actualmente, gran parte de la fuerza laboral, están ubicada en el grupo de
“Milenials” y entre sus exigencias o características principales, está su deseo por
desarrollarse en un lugar que brinde un espacio de motivación y autorrealización, es
algo que cada día se vuelve más necesario como factor motivacional para las personas,
por lo que se debe iniciar conociendo los intereses de los colaboradores, y a partir de ahí
crear planes realistas de mejora y motivación, esto evitará el ausentismo, la perdida de
talento y mejorará la productividad de los empleados, se creará en la empresa el
sentimiento de estabilidad y una atmosfera de confianza, en otras palabras, podrá crear
un equipo altamente competitivo.
El siguiente plan motivacional va dirigido a la empresa Megalabs, que forma parte de la
industria farmacéutica. Cuneta con altos niveles de motivación, comprobados en la
encuesta de clima laboral, lo que genera un reto aún mayor, perder mantener o mejorar
sus niveles si se desea que la empresa sobreviva en el actual mundo de los negocios. Por
lo tanto, si el plan lo permite, puede ser aplicado a cualquier empresa que dese utilizarlo
como herramienta motivacional.
Marco Teórico
Para comprender un poco, empezaremos definiendo Motivación, según Chiavenato,
Idalberto (2009), podemos definir la motivación como un proceso que depende el curo,
la intensidad y la persistencia de los esfuerzos de una persona para alcanzar
determinado objetivo. Así la motivación depende de:
1. El curso es la dirección hacia la cual se dirige el comportamiento. El esfuerzo
se debe encaminar a alcanzar el objetivo que define la dirección. El objetivo puede ser
organizacional (definido por la organización) o individual (deseado por la persona).
2. La intensidad es el esfuerzo que la persona dirige hacia un curso definido. La
intensidad del esfuerzo no siempre corresponde con su calidad, es decir, puede no haber
congruencia entre el esfuerzo y lo que se pretende alcanzar, o sea, el objetivo deseado.
3. La persistencia es la cantidad de tiempo durante el cual la persona mantiene
un esfuerzo. Una persona motivada suele persistir en su comportamiento hasta que
alcanza plenamente su objetivo.
Ciertamente cada individuo es diferente, por lo que las causas de la motivación variarán,
no solo de una persona a otra, sino también dependerá del momento y la situación. Por
lo que entrarán en juego tres conceptos básicos que interactúan entre sí para definir la
dirección de la motivación:
Chiavenato, Idalberto (2009).
Las necesidades y las carencias provocan tensión e incomodidad en la persona, lo que
desencadena un proceso que busca reducir o eliminar esa tensión.
2. La persona escoge un curso de acción para satisfacer determinada necesidad o
carencia y surge el comportamiento enfocado en esa meta (impulso).
3. Si la persona satisface la necesidad, el proceso de motivación habrá tenido éxito. La
satisfacción elimina o reduce la carencia. No obstante, si por algún obstáculo no logra la
satisfacción, surgen la frustración, el conflicto o el estrés, es decir lo opuesto a
motivación.
Plan de Motivación
Siguiendo la estructura teórica de Chiavenato, se propone el siguiente plan, dividido en
dos partes, una que no requiere una inversión económica y otra que requerirá de
presupuesto. Estás propuestas están basadas en los aspectos que respondieron los
empleados en la encuesta de clima laboral, que podrían generar motivación en ellos.
Propuesta sin impacto económico:
Flexibilidad de Horario
La propuesta se basa en el cumplimiento de metas laborales. Para esto se establecerán
fechas de entregables y fechas para la presentación de KPI´s.
Si se cumple con la meta y los entregables, pueden existir los horarios flexibles,
permitiendo el ingreso de los trabajadores en horas alternativas o bien salir en horas
incluso más satisfactorias para ellos. Esto incluso reducirá su estrés al no tener que
trasladarse en horas pico de tráfico. En este punto también se promueve el
fortalecimiento de un liderazgo individual.
Reconocimientos Públicos
Reunir a los equipos por departamento para celebrar un logro (la obtención de una
marca nueva, un programa de marketing exitoso, la finalización del presupuesto anual,
etc). Reconociendo el esfuerzo de las personas involucradas en público, esto hace que el
compromiso en los empleados aumente y se sientan parte de la compañía.
Igualmente, la felicitación publica ante una promoción de personal, esto responde al
aspecto de la autorrealización.
Celebraciones
Celebrar de manera grupal, los cumpleaños, graduaciones, paternidad, entre otros,
produce un sentimiento de pertenencia en las personas hacia la organización, si bien está
algo trillada la frase: “somos una familia”, debe prevalecer ese sentimiento para que la
confianza y el compromiso de los colaboradores prevalezca.
Plan de Inducción
Al momento de ingresar una persona a la organización, no solo se debe crear ese “lazo”
que le haga sentir “parte de” desde el primer momento.
Por lo que se recomienda crear una presentación que incluya los valores de la empresa,
la misión, visión, el objetivo anual, organigrama, beneficios empresariales,
obligaciones, medios y fechas de pago, fechas de entregables, así como la presentación
ante todo el equipo de la empresa, si es posible ante líderes y directivos de esta y la
entrega inmediata de las herramientas de trabajo. Esto puede marcar el curso del
desempeño de una persona en la organización.
Club de Beneficios Empresariales
Esto puede crearse por medio de alianzas empresariales, buscando una negociación
ganar-ganar, dónde un comercio ajeno pueda brindarle una regalía, descuento o
cualquier beneficio a un colaborador que pertenece a la compañía y así el comercio
involucrado obtener publicidad gratis por medio de la promoción interna, así como la
obtención de nuevo clientes.
Por ejemplo, una jornada visual de una óptica, que brinde el examen visual sin costo a
los colaboradores, incluso podría ser a sus familiares, y si ellos así lo desean puedan
adquirir sus lentes por medio de ellos.
Podrían también tomarse en cuenta para este plan a los proveedores de la empresa, lo
que mantendrá la relación comercial y facilitará algún beneficio a los colaboradores.
Propuestas con impacto económico:
Bonificaciones por Resultados
Tener un objetivo con una meta alcanzables, que lleve a un incentivo monetario y nos
permita saciar una necesidad es algo que a todo trabajador le llevará a ser más
productivo al alcanzar los resultados esperados en él.
Regalos Corporativos
Estos no solo sirven para promover la marca de manera interna, sino que también le da
sentido de pertenencia a los trabajadores, fomentando la lealtad de parte de ellos,
Pueden darse tras una graduación (ejemplo un lapicero grabado, un cumpleaños (un
pachón), Día de auditor, del piloto, visitador médicos, entre otros. Podría generarse una
encuesta por medio de una plataforma para conocer los artículos que más prefieran los
colaboradores.
Días de Asueto/Vacaciones
Ser flexibles con los días en que los colaboradores deseen o necesiten tomar sus días de
vacaciones, por ejemplo, por una cirugía de un familiar o viajes programados.
O bien otorgarles un día adicional de vacaciones por cada dos años de antigüedad en la
empresa adicionales a los días de vacaciones establecidos por la ley.
Es importante, y en muchos otros países incluso es una ley, que los empleados utilicen
anualmente su periodo de vacaciones para que estas no solo no se acumulen e impacten
económicamente a la empresa al momento de una conclusión laboral, si no también para
garantizar el bienestar de la persona.
Talleres y Capacitaciones
Los talleres o capacitaciones ayudan muchas veces a dar nuevos enfoques a los
colaboradores, a actualizarse en los temas relacionados al mundo actual que se pueden
aplicar en sus labores cotidianas, así como la actualización constante de sus
conocimientos o bien conocer nuevas herramientas de trabajo. Es indispensable
mencionar que un taller o capacitación debe seguir un plan de acción, estableciendo
fechas y metas, con el fin de que no quede únicamente en una “charla” sin resultados de
impacto para la organización.
Planes Académicos
Plan de Becas académicas para que los colaboradores puedan concluir sus estudios
universitarios. Este apoyo deberá responder a un plan de becas estructurado y regido por
normas, por ejemplo, según la antigüedad del solicitante, así como la firma del
compromiso post-graduación ante la compañía.
Seguro de Vida y Gastos Médicos / Seguros Dentales
Vivimos en un país con un lamentable y deficiente servicio seguridad social, con una
lamentable y escasa atención medica y muchas veces con acceso restringido a este.
Por lo que muchas empresas optan por brindarles este beneficio a sus colaboradores que
tiene a ser de los mas valorados, lo que es permite el acceso a una atención médica de
mejor calidad, sin tiempo y con un costo accesible. Así como la facilidad de planes
dentales a cómodos precios.
Beneficios Sociales:
Entradas al cine, vales por cenas, ingresos a museos.
Esto podría hacerse por medio de campañas que persigan una meta, por ejemplo, tras
compartir publicaciones en FB o IG de los productos de la empresa.
Actividades de Integración:
Campeonatos de futbol, rallys, boliche, o demás actividades que involucren a los
equipos, les genere interés en crear una estrategia para ganar y crear un trabajo en
equipo.
Concusión
El programa de motivación presentado tiene como objetivo motivar al personal de las
organizaciones, para lograr un mejor desempeño, mejorar el Clima Laboral o bien
mantener un excelente clima, lograr una fidelización a la empresa por parte de los
empleados, por medio de una propuesta con una inversión económica y una que no
requiere una inversión monetaria. Con el fin de poderla adaptar a las necesidades de la
empresa.
Para poder llevar al éxito el programa, deberá de ejecutarse con constancia, no se puede
esperar ver cambios de la noche a la mañana, habiendo una intermitencia en la
ejecución de los beneficios o bien en la aplicación no homogénea de los beneficios al
personal.
Los empleados como personas buscan realización personal, el trabajo no sólo es visto
por las personas como una fuente de ingresos, también es visto como una fuente de
realización personal e incluso como un estilo de vida, reduciendo el nivel de estrés por
el grado de motivación. Por lo que se debe de considerar siempre primero a la persona
como el motor de la organización, fomentando la motivación por medio de las
herramientas con las que se disponen para el fin.
Anexos
Reconocimientos Públicos
Beneficios Empresariales
Talleres
Plan de Desarrollo Gerencial
Escuela de Negocios ADEN
Inversión $12.000
Participantes: 12 Gerentes
Regalos Corporativos:
Referencias:
• Chiavenato, Idalberto (2009) Comportamiento organizacional. (2ª. ed.).
México : Mc Graw Hill
Solvencia:
