Time Zone : America/Tijuana
Chat Started : Mon, 29 Jan 2024 10:37:41
(Mon, 29 Jan 2024 10:37:41) Agente Virtual :
Vive la experiencia exclusiva que mereces. Atención prioritaria y cambio del
mica protector de la pantalla:Samsung Select Service
https://www.samsung.com/mx/support/select-service/
(Mon, 29 Jan 2024 10:37:41) Agente Virtual : Card: ¿Cómo podemos ayudarte?
Seleccione una opción para que podamos comenzar
la asistencia. Soporte técnico, Ayuda con mi pedido, Quiero comprar un producto
(Mon, 29 Jan 2024 10:37:44) Alexis Garcia : Soporte técnico
TextPostBack: Soporte técnico
(Mon, 29 Jan 2024 10:37:46) Agente Virtual : Card: Por favor, seleccione la opción:
Atención Prioritaria Samsung Select
Service, Teléfonos celulares y Tabletas, TV, Audio & Video, Línea Blanca,
Regresar
(Mon, 29 Jan 2024 10:38:39) Alexis Garcia : TV, Audio & Video
TextPostBack: TV, Audio & Video
(Mon, 29 Jan 2024 10:38:39) Agente Virtual : Card: Estado de reparación, Ubicación
del Centro de Servicio, Información de
garantía, Preguntas frecuentes, Chat con un Experto, Regresar
(Mon, 29 Jan 2024 10:38:42) Alexis Garcia : Chat con un Experto
TextPostBack: Chat con un Experto
(Mon, 29 Jan 2024 10:38:43) Agente Virtual : ContactDetailsForm:
Por favor, complete la siguiente información para ser dirigido con uno de
nuestros expertos.
(Mon, 29 Jan 2024 10:39:17) Alexis Garcia : Enviado
ContactDetailsPostBack: FIRST_NAME:Alexis LAST_NAME:Garcia
EMAIL:
[email protected] PHONE_NO:5649647413
f0edde82-d62a-4bfb-b1c4-335a7dd9ee89:BE504A-H
(Mon, 29 Jan 2024 10:39:31) Agente Virtual :
(Mon, 29 Jan 2024 10:39:31) Agente Virtual : Te estamos transfiriendo a uno de
nuestros agentes especializados, un momento
por favor.
(Mon, 29 Jan 2024 10:39:31) Agente Virtual :
(Mon, 29 Jan 2024 10:40:50) SAMSUNG Mexico : Alexis te damos la bienvenida al chat
de soporte de Samsung México,
es un gusto poder atender tus solicitudes, mi nombre es Juan Quiroz ¿En que te
puedo ayudar?
(Mon, 29 Jan 2024 10:40:53) Alexis Garcia : Hola buenos días tengo un problema Este
es mi número de reporte 4168827832 Y
tengo un problema que no me quisieron hacer válida mi hoja de compra , ya que
la televisión la compré por medio de televisa soy empleado y nos dieron esta
hoja de compra
(Mon, 29 Jan 2024 10:41:10) Alexis Garcia : Image: Image:
https://s3.amazonaws.com/prod-spr-livechat/chat/124/
app_1069392/65b7f145abcf10727445555b/IMG_6146.jpeg
(Mon, 29 Jan 2024 10:41:26) Alexis Garcia : Un compañero usó esta misma hoja para
hacer válida su garantía y le repararon
su televisión
(Mon, 29 Jan 2024 10:44:24) SAMSUNG Mexico : Entiendo tu incidencia, antes de poder
ayudarte debo preguntarte si aceptas
nuestra política de tratamiento de datos, esto con el fin de poder avanzar en
la consulta Recuerda que, durante el proceso de seguimiento, estaremos en
comunicación constante a través del correo electrónico y los teléfonos que nos
proporcionaste durante este chat. Estos datos serán utilizados para mantenerte
al tanto sobre el estatus de tu caso y evaluación del servicio que te
proporcioné ¿Estás de acuerdo?
(Mon, 29 Jan 2024 10:44:51) Alexis Garcia : Si acepto la política de tratamiento de
datos
(Mon, 29 Jan 2024 10:45:02) Alexis Garcia : Estoy de acuerdo
(Mon, 29 Jan 2024 10:46:59) SAMSUNG Mexico : Alexis, voy a transferir tu caso al
área encargada para que puedan ayudarte
(Mon, 29 Jan 2024 10:47:07) Alexis Garcia : Muchas gracias
(Mon, 29 Jan 2024 10:47:24) Agente Virtual :
(Mon, 29 Jan 2024 10:50:23) Alexis Garcia : .
(Mon, 29 Jan 2024 10:57:28) Alexis Garcia : .
