JERINA PABLO 2021-1285
Henry Fayol
Henri Fayol (1841-1925) fue un ingeniero y teórico de la administración de
empresas, que nació el 29 de julio de 1841 en Constantinopla (Estambul), y que
falleció el 19 de noviembre de 1925 en París, a la edad de 84 años.
Fayol es considerado uno de los principales contribuyentes al enfoque clásico de
la administración, debido a que desarrolló la llamada teoría clásica de la
administración, que veremos más adelante.
Este investigador nació el 29 de julio de 1841 en Constantinopla, Estambul, en
el seno de una familia burguesa. Justo hacía un año que había finalizado la
Revolución Industrial (1840), por lo que tanto Fayol como su familia vivieron las
consecuencias derivadas de ésta.
En cuanto a su vida académica, Henri Fayol se graduó como ingeniero civil de
minas en el año 1860, cuando tan solo tenía 19 años. Pronto empezó a trabajar
como ingeniero de minas, concretamente en la Sociedad Anónima Commentry
Fourchambault, un gran grupo del sector de la minería y la metalúrgica. En esta
compañía fue donde permaneció toda su vida trabajando.
Poco a poco, Fayol fue ascendiendo dentro de la misma empresa. Cuando tenía
25 años, fue nombrado gerente de las minas. Veintidós años más tarde, a los
47, Fayol fue nombrado gerente general (director general), y ocupó dicha
posición durante treinta años y hasta que se jubiló, entre 1888 y 1918. En ese
momento, Henri Fayol dejó la empresa a su sucesor, en condiciones bastante
favorables y estables.
Los 14 principios de gestión de Fayol
1. División del trabajo
Todos los empleados de la empresa tienen distintas habilidades y en función de
su nivel de experiencia en el puesto pueden considerarse desde especialistas
hasta generalistas. La especialización incrementa sensiblemente la eficiencia y
la productividad de la mano de obra, aumentando la precisión y la velocidad en
el desarrollo de las tareas. Este primer principio es aplicable tanto al personal de
administración como al técnico y de gestión.
2. Autoridad y responsabilidad
Para que cualquier empresa u organización funcione, debe considerarse la
autoridad que el equipo de dirección tiene para poder dar órdenes a sus
empleados. Toda autoridad conlleva una responsabilidad.
3. Disciplina
Fayol hablaba de disciplina como obediencia y respeto de los valores
fundamentales. La buena conducta y las relaciones respetuosas son la base
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sobre la que se sustentaba la relación entre los empleados, los mandos y la
dirección.
4. Unidad de mando
Este principio se refiere a la necesidad de que un empleado reciba órdenes de
un solo mando y rinda cuentas de las actividades a esta misma persona. Recibir
órdenes de distintos mandos puede llevar a confusión y conflictos. Gracias a este
principio se puede establecer la responsabilidad sobre los errores más
fácilmente.
5. Unidad de dirección
La unidad de dirección hace referencia a la unidad y el enfoque. Todas las
actividades de los empleados se dirigen a un mismo objetivo, y, por tanto, deben
estar recogidas y detalladas en un plan de acción. La dirección de la empresa es
el máximo responsable del plan y debe supervisar el progreso de las tareas
definidas y planificadas. En este principio toma especial relevancia
la organización de equipos y la coordinación.
6. Subordinación del interés individual al general
En una empresa existen todo tipo de intereses; de hecho, cada empleado tiene
unos intereses particulares que en ningún caso deben prevalecer sobre el interés
general de la empresa. El enfoque está dirigido a los objetivos de la empresa y
no a los del individuo. Este principio se aplica en todos los niveles de la empresa
y muy especialmente en la dirección.
7. Remuneración
La motivación y la productividad están estrechamente relacionadas.
La remuneración debe ser la justa y suficiente para que los empleados
mantengan un buen nivel de motivación y productividad en su puesto de trabajo.
Fayol consideraba la existencia de dos tipos de remuneración, la económica y la
no económica, refiriéndose a los cumplidos, o la promoción dentro de la
empresa. Se trataba de premiar o reconocer de algún modo los esfuerzos de los
empleados.
8. Jerarquía
Debe establecerse una línea clara en cuanto a autoridad a lo largo de toda la
jerarquía de la organización, desde los niveles más altos a los más bajos y
justamente en este sentido. El organigrama de la empresa debe definir, sin
ningún tipo de dudas, quién es el superior directo en cada nivel y para cada
empleado, de forma que cada empleado pueda reportar la información a la
persona adecuada. Fayol exige un respeto total a la autoridad.
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9. Centralización
La autoridad necesaria para llevar a cabo el proceso de toma de decisiones debe
estar equilibrada dentro de la empresa, sobre todo en organizaciones extensas.
La centralización implica la concentración de la autoridad en la zona jerárquica
más elevada, pero en algunos casos esa autoridad debe descentralizarse
o delegarse, dada la estructura de la empresa. Para el correcto funcionamiento
de la organización, se debe mantener en todo momento un buen equilibrio en
cuanto a autoridad en todos los niveles jerárquicos.
10. Orden
Todos los empleados de la empresa deben disponer de los recursos adecuados
para poder trabajar correctamente. Cada empleado debe ocupar el puesto más
adecuado a sus capacidades. El orden es un factor clave en toda empresa, tanto
a nivel social como físico, es decir, mantener el orden en cuanto a
responsabilidades y en cuanto a material, disponer de un ambiente de trabajo
seguro, limpio y bien ordenado.
11. Equidad
Fayol dispone que los empleados deben ser tratados con amabilidad y por igual.
Los trabajadores deben estar en el lugar correcto dentro de la organización para
poder ofrecer el máximo rendimiento y productividad. Cualquier superior debe
tratar a sus subordinados de manera justa e imparcial.
12. Estabilidad
La elevada rotación de personal puede perjudicar sensiblemente el correcto
funcionamiento de la empresa, a la vez que reduce el sentimiento de seguridad
de los empleados.
13. Iniciativa
Fayol incentiva claramente la iniciativa de los empleados a la hora de llevar a
cabo ciertas tareas. Los trabajadores deben gozar de flexibilidad para realizar
los procedimientos propios de su puesto. Este principio recoge también la
tolerancia que los superiores deben tener ante los errores que se puedan
cometer.
14. Espíritu de cuerpo
Este principio promueve el trabajo en equipo, la colaboración, la participación y
los empleados. El espíritu de cuerpo contribuye al desarrollo de la cultura de
empresa y favorece la confianza entre todos los empleados y el entendimiento.
