Unidad 4

Alondra Elizabeth Godínez Gómez

4.4 El Liderazgo:

El liderazgo es la capacidad que tiene una persona de influir, motivar, organizar y llevar a cabo
acciones para lograr sus fines y objetivos que involucren a personas y grupos en un marco de
valores.

4.4.1. Fundamentos del liderazgo:

• Conocimientos tecnológicos:

Es indispensable un amplio conocimiento del área, de las funciones, el producto y/o el servicio de
la empresa a dirigir, ya que difícilmente se podrá delegar autoridad o conseguir el respeto y
motivación del personal si no se domina el ámbito de trabajo en el que se desarrolla la función
directiva. Por otra parte, es imprescindible mantenerse actualizado para mejorar la calidad del
producto o servicio.

• Conocimientos administrativos:

La aplicación del proceso administrativo es primordial para afrontar la globalización. Ishikawa,

padre de la calidad total, opina que “la calidad empieza con educación y termina con educación”.
Obviamente la preparación administrativa incluye también conocimientos de tipo humanístico
para establecer el clima organizacional más adecuado, trabajar en equipo y relacionarse con el
personal.

• Competencias personales:

A partir de los resultados de diversas investigaciones al respecto, se ha concluido que las

cualidades más sobresalientes del líder son:

• Visión:

Los grandes líderes están apasionados y comprometidos con una visión que confiere sentido y
dirección a sus seguidores. Guiar, impulsar y alcanzar son acciones características de un líder con
visión, si no existe una visión no existirá un enfoque claro y consistente hacia dónde dirigirse. La
visión con trascendencia es una de las mayores responsabilidades de los líderes.

• Autocontrol:

Consiste en el control de los impulsos, en mantener la serenidad, en actuar con objetividad para
inspirar confianza a los subordina- dos. El dominio de uno mismo implica una gran disciplina para
no ser esclavo de los impulsos y tener la capacidad moral para ejercer la autoridad.
• Seguridad en sí mismo:

La confianza en sí mismo nace de la certeza del dominio propio y del conocimiento del área y de
las situaciones que se van a dirigir. Obtener la confianza de los demás requiere de la confianza en
uno mismo.

• Creatividad e iniciativa: una característica primordial en el líder es la iniciativa. Tomar decisiones

acertadas, resolver conflictos, establecer un clima de trabajo que motive a la gente y todas las
labores del empresario se fundamentan en la facultad de tener iniciativas que proporcionen y
faciliten el logro de los objetivos de la organización.

• Sentido común:

Para delegar y ejecutar correctamente, para adaptarse al cambio, para tratar a su gente como le
gustaría que le tratasen a él, para entender a los clientes para establecer estructuras sencillas y
realiza todas las funciones del dirigente.

• Actitud positiva:

El optimismo va de la mano con una actitud positiva, lo que se traduce en alegría, gentileza y
amabilidad para con los demás.

• Sinceridad, justicia y lealtad:

La lealtad, la confianza y la sinceridad de los empleados son valores indispensables para el éxito de
la empresa, es obvio que dichos valores deben ser ejercidos por el líder en su actitud y
comportamiento hacia la organización, los proveedores y los clientes internos y externos.

4.4.2 Enfoques del liderazgo:

• Teoría de los rasgos de personalidad:

Los primeros estudios sobre el liderazgo partieron de la identificación de los principales rasgos de
personalidad del líder. Según esas teorías iniciales, el liderazgo es un concepto central, mientras
las otras variables son relativamente menos importantes. La concepción más antigua de liderazgo
(la teoría de los rasgos) buscaba identificar los rasgos de personalidad que diferenciaban a las
grandes personas de las masas. Rasgos como la inteligencia, el asertividad, el coraje y la astucia,
entre otros, podrían ser la base del comportamiento característico de los lideres. Entre las
características de liderazgo que son indispensables para tener éxito en la economía global
destacan las siguientes:

• Relaciones humanas y participativas: Transmitir apoyo y construir equipos.

• Competitividad y control: Asertividad, poder e influencia.

• Innovación y espíritu emprendedor: Solución creativa de problemas.

• Mantener el orden y la racionalidad: Toma racional de decisiones y administración del tiempo.

• Enfoque conductual: el liderazgo se define en función de la conducta. Y destacan las siguientes

teorías:
• Investigación de la Universidad de Iowa (Kurt Lewin, 1930): menciona que existen tres tipos de
liderazgo:

• El liderazgo autocrático: El líder fija las directrices y centraliza el poder y la toma de decisiones. El
líder es dominante y personal en los elogios y las críticas al grupo.

• El liderazgo liberal (laissez-faire): El líder tiene una participación mínima, su supervisión es muy
distante, otorga total libertad para las decisiones grupales o individuales y no intenta evaluar o
regular las acciones del grupo.

• El liderazgo democrático: El líder esboza las directrices, fomenta la discusión y la participación

del grupo en las decisiones y descentraliza la autoridad. El líder conduce y orienta al grupo y se
limita a los hechos cuando hace elogios o críticas.

• Enfoque de la contingencia de liderazgo de Fiedler: propone combinar el estilo de liderazgo de

acuerdo con la situación de la organización. Aplicar el estilo de liderazgo a la situación que sea más
propicia para su éxito. El diagnóstico del estilo de liderazgo y de la situación de la organización
permite una adecuación correcta. La eficacia del grupo depende de que el estilo del líder se ajuste
a las demandas de la situación. Existen dos tipos de liderazgo: el orientado hacia las relaciones y el
orientado hacia las tareas. El líder que se concentra en las tareas consigue mayor eficacia del
grupo en situaciones de mucho o poco control de la situación. Fiedler se basa en tres variables:

• Relaciones entre el líder y los miembros (buenas o malas): o sea, la manera en que los miembros
apoyan al líder.

• Estructura de la tarea (mucha o poca): o sea, la medida en que los miembros comprenden los
objetivos de las tareas, los procedimientos y las instrucciones.

• Poder de posición del líder (alta o baja): es decir, la autoridad del líder para recompensar o
sancionar y su experiencia en la tarea.

• La teoría X - Y de McGregor: esta teoría se divide al liderazgo en dos estilos, el participativo o “Y”
y el autocrático o “X”. Para el autor, estarían diferenciados por una serie de características que
afectarán al rendimiento de los seguidores, pero también a su motivación y a la manera en que se
relacionarán con sus responsables.

• Liderazgo transformacional: se basa en los cambios de valores, creencias y necesidades de sus

seguidores. Estudios de campo muestran que los lideres transformacionales emplean tácticas que
producen altos niveles de identificación e interiorización, así ́ como mejor desempeño. Otros
estudios muestran que el liderazgo transformacional produjo efectos indirectos en los
comportamientos de ciudadanía organizacional de los subordinados, y sus relaciones estuvieron
influidas por la percepción de justicia y confianza, extraversión y afabilidad de los cinco grandes
rasgos de la personalidad.

4.5 Equipos de trabajo:

Es el conjunto de personas asignadas o autoasignadas, de acuerdo con habilidades y competencias

específicas, para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador. El trabajo
en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y metodología que utiliza un grupo
humano para lograr las metas propuestas. "Número reducido de personas con capacidades
complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un planeamiento
comunes y con responsabilidad mutua compartida". (Smith, 2004)

4.6 Cultura organizacional:

El conjunto de valores, creencias, conocimientos y formas de pensar que sirven de guía

compartida por los miembros de una organización. Representa los sentimientos de la organización
que no están escritos, todos los miembros de la organización participan en ella, pero pasa
inadvertida. Existen dos niveles de la cultura organizacional:

A. Artefactos visibles y comportamientos observables

B. Elementos profundos de la mente.

-La cultura organizacional cumple dos funciones:

A. La integración interna: los miembros de la organización desarrollan una identidad de carácter

colectivo y un conocimiento de la forma óptima en que juntos pueden trabajar efectivamente.

B. La adaptación interna: es la manera en cómo la organización alcanza sus metas y hace

relaciones con personas externas.

REFERENCIAS:

• Chiavenato, I., & Sapiro, A. (2017). Planeación estratégica. México: McGraw-Hill Interamericana.

• Griffin, R. (2011). Administración (Décima edi). México: Cengage Learning.

• Münch, L. (2010). Administración. Pearson Educación.

• Perugini, M. L. L., & Solano, A. C. (2006). Estudios sobre el liderazgo. Teorías y evaluación.
Psicodebate, 6, 107-122.

• SUAyED. (2017). Comportamiento en las organizaciones [Versión electrónica]. México: UNAM.

Consultado el 29 de septiembre de 2017 de
[Link] 20172/administracion/3/apunte/
LA_1343_24056_A_Comportamiento__organizaciones_V1.pdf