TEMA 1 OTM - El Servicio Del Transporte Terrestre
TEMA 1 OTM - El Servicio Del Transporte Terrestre
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Caso práctico
La empresa Transportes Giralda, S.A, cuyo director y gerente es D. José está en
Sevilla y su principal área de negocio es el transporte de mercancías.
D. José tiene dos hijos que han seguido los pasos de su padre, trabajando ambos
en el sector de transporte y logística.
Su hijo Fernando tiene su propia empresa Autocares Sur, S.L en Sevilla. Una
empresa de transporte de viajeros que presta servicio de transporte dentro del
consorcio de transporte de viajeros de Andalucía. Cuenta con una importante flota de
autocares y autobuses de diferente tamaño. Trabaja codo con codo con Jaime, su
mano derecha y experto en logística. Anteriormente Jaime ha trabajado en Córdoba
en Adif.
Don José, por su edad, se ha jubilado este año. Ha hablado con sus dos hijos de la
situación de la empresa tras su jubilación. María y Fernando no tienen duda: se
encargarán de la empresa su padre. Ven una oportunidad de negocio única.
Como resultado nace la empresa L&T , S.A. que cuenta con tres áreas de negocio:
Transporte de viajeros.
Transporte de mercancías.
Operaciones logísticas.
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La empresa L&T, además de continuar con las operaciones que realizaban las otras
empresas, se encargará de funciones de operadores logísticos, servicios a otras
empresas tanto en logística como en transporte.
Caso práctico
Ante la nueva situación a la que se enfrenta L&T, María y Fernando deciden ponerse
mano a la obra. Si quieren comenzar este proyecto emprendedor, necesitan conocer
a fondo el sector en que van a trabajar. Ninguno de los dos tiene experiencia en el
sector de transporte terrestre de mercancías, por lo que buscan el asesoramiento de
Carlos, el cual conoce perfectamente cómo está estructurado el sector, qué
incidencia tiene en la economía de un país, sus principales características respecto a
otros medios de transporte,...
Te habrás preguntado por qué es tan importante el transporte en una economía, incluso cuánto
puede llegar a generar en el PIB. Son muchos los factores que hacen que el sector del
transporte sea uno de los más estudiados por los economistas. De los tres sectores económicos
que existen ¿Dónde se localiza el transporte? Lógicamente, como muy bien habrás pensado es
en el sector terciario o de servicios, ¿Por qué?
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Sector terciario o de servicios: constituido por todos los servicios (el transporte, la
enseñanza, el comercio, ...).
Reflexiona
Si ya conoces que el transporte terrestre incluye el transporte por carretera y
ferrocarril, seguro que te habrás preguntado si el transporte por cable y el transporte
por trolebús están incluidos dentro del sector de transporte terrestre.
Sí, ambos son considerados transportes terrestres, lo que ocurre es que no son
tan reconocidos como el de carretera y el ferrocarril.
Reflexiona
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Autoevaluación
Rellenar los espacios con los conceptos adecuados.
El sector de transporte terrestre incluye el conjunto de , y , que hacen posible el
traslado de personas y mercancías desde un lugar de origen a otro de destino.
En ambos casos, el transporte por carretera es un medio muy flexible, ya que permite adaptarse
a los plazos, horarios, accesos a los puntos de carga y descarga, subida y bajada de pasajeros,
etc. que se estime necesario.
Otra de sus ventajas es que puede ser utilizado de forma completa, es decir, no necesita utilizar
otros medios para transportar mercancías o viajeros.
Lo contrario ocurre con el marítimo o el aéreo, que necesitan que en primer lugar lleguen los
pasajeros o la mercancía al lugar de embarque, por ejemplo un aeropuerto.
Y otra ventaja es que tiene gran facilidad para combinarse con otros medios de transporte.
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Conocidas sus principales características, ¿cuáles son sus puntos fuertes y débiles? Si pasas el
ratón por la siguiente imagen podrás comprobar las principales ventajas e inconvenientes del
transporte por carretera:
También tienen gran importancia en el transporte de viajeros, tanto los servicios de cercanías de
las principales ciudades, como las grandes líneas, que conectan puntos distantes
geográficamente. A pesar de gran importancia es el medio que más ha reducido su participación
en España en los últimos años.
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Al igual que vimos en el transporte por carretera, las principales ventajas e inconvenientes del
transporte por ferrocarril, si lo comparamos con el resto de medios de transporte, son las que
aparecen en la siguiente imagen y que podrás ver si pasas el ratón por la misma.
Autoevaluación
Referido al transporte terrestre, señala la afirmación correcta:
El transporte por ferrocarril es el único medio capaz de trasladar mercancías
y/o personas sin depender de otros medios de transporte.
Las empresas de transporte no están incluidas en el sector de transporte
terrestre.
El transporte por carretera es el más seguro y limpio con el medio ambiente.
El transporte por trolebús es un medio de transporte terrestre.
Además de estas personas, físicas o jurídicas, podemos encontrarnos con otras entidades que
realizan servicios y/o actividades relacionadas con el transporte, llamadas operadores de
transporte, como:
Agencias de transporte.
Agencias de viaje.
Almacenistas distribuidores.
Transitarios.
Estaciones de mercancías.
Los operadores de transporte son las personas físicas o jurídicas que se encuentran habilitadas
para intermediar en la contratación del transporte de mercancías. Cada uno de ellos lo
estudiarás detenidamente más adelante.
Andalucía 735
Aragón 266
Asturias 203
Baleares 66
Canarias 655
Cantabria 101
Cataluña 1190
Ceuta 8
Extremadura 150
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Galicia 370
La Rioja 55
Madrid 700
Melilla 11
Murcia 368
Navarra 132
Valencia 886
Total 7.159
Por el contrario los transportistas físicos forman un colectivo muy atomizado, se trata de muchas
empresas pequeñas poco coordinadas, lo que impide que tengan una posición fuerte frente a
los proveedores y a los clientes. Estas pequeñas empresas soportan todos los costes directos
de su actividad. Para ello existe un sencillo programa informático denominado Acotram con el
que se puede calcular de forma muy exacta los precios de coste, para los diferentes tipos de
vehículos, a la hora de poder establecer las tarifas.
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El plan PETRA (Plan Estratégico del Sector de Transporte de mercancías por carretera)
elaborado en 2001 reflejaba la situación del sector:
La mayor parte de las empresas no se atreve a realizar transporte internacional, así pues las
empresas españolas no realizan ni la mitad del transporte con origen o destino España.
Al igual que sucede en la U.E., en España las grandes empresas son operadores de transporte.
Así pues los diez primeros operadores logísticos concentran gran parte del mercado.
Uno de los factores que inciden en esta atomización es la fiscalidad, muchos transportistas
deciden crear una nueva empresa antes de salirse del régimen simplificado del IVA, al que solo
pueden estar acogidos si disponen de cinco vehículos o menos.
A nivel de la U.E. destacar que España es el tercer país con la red más extensa de autopistas
después de Alemania y Francia. En cuanto a la flota de vehículos, la mayor la tiene Francia,
estando España en segundo lugar.
Aquí veremos la siguiente tipología de mercancías transportadas por carretera. No olvides que
hablamos de la principal razón de ser del transporte: el traslado de mercancías. En otros
módulos estudiarás más detenidamente el traslado de viajeros.
Tipos de mercancías:
Autoevaluación
El sector de transporte terrestre se caracteriza por estar muy automatizado, pocas
empresas pequeñas ocupan gran parte del negocio.
Verdadero.
Falso.
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Respecto a datos sobre el parque nacional de vehículos, a fecha de 2010, estaba compuesto
por 30.855.969 vehículos. Los automóviles representaban el 71,25 % del total, seguidos de los
camiones y furgonetas con un 16,65 %.
Son muchos los índices microeconómicos pero destacamos el indicador de población ocupada.
Si consultamos las estadísticas, vemos que el transporte terrestre (carretera y ferrocarril) y por
tubería es la rama de actividad del sector con mayor número de ocupados con 597.200
personas en el año 2009, representando el 73,9% de los ocupados del sector. Respecto a la
distribución por sexos, en el transporte terrestre la participación en el año 2009 ha sido del
88,6% de varones frente al 56,4% para toda la población ocupada nacional.
Autoevaluación
Los datos económicos del sector de transporte en general no contribuyen a la
evolución económica del país.
Verdadero.
Falso.
Caso práctico
Carlos ha recibido la petición de un cliente de Huelva
que quiere transportar 200.000 kg de fresas hasta
Irlanda. Es la primera vez que trabajan con este cliente,
por lo que se buscan prestar el mejor servicio para
satisfacerlo.
50 cabezas tractoras.
25 vehículos rígidos.
25 remolques y semirremolques: entre los que cuenta con 15 frigoríficos y 10
refrigerantes.
Harán uso para este encargo del transporte multimodal, ya que son varios los modos
de transporte necesarios para que la mercancía llegue a destino. Para el transporte
nacional contarán con vehículos propios y necesitarán de los servicios de transitarios
para llevar a cabo el transporte internacional. Carlos tiene un contacto bastante
bueno, de su anterior trabajo en A Coruña que opera en el CIM de Barcelona, por lo
que se pone en contacto con el para que se encargue de dicho transporte
internacional.
En este apartado estudiaremos las infraestructuras propias del transporte terrestre y los
operadores de transporte.
Entre ellas, se estudiará la red viaria y ferroviaria, las empresas y vehículos que permitirán la
prestación del servicio y las instalaciones para viajeros y para mercancías.
Antes de comenzar con el estudio de cada uno de ellos, es necesario que nos paremos a
clasificar los tipos de infraestructuras básicas en el transporte de mercancías.
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Para llevar a cabo el transporte de mercancías de manera efectiva es necesario disponer, entre
otros factores, de un conjunto de infraestructuras que faciliten la movilidad de las mercancías.
Puede distinguirse entre infraestructuras lineales e infraestructuras nodales. ¿Qué las
diferencia? Dentro de las infraestructuras lineales se encuentran las carreteras, autopistas,
autovías, vía de ferrocarril, etc. Y entre las infraestructuras nodales, o terminales, estarían los
puertos, aeropuertos, centros de transporte, etc.
Para que el sistema de transporte pueda llevar a cabo su actividad es necesaria la existencia
coordinada de ambos tipos de infraestructuras.
¿Cuáles son los tipos de terminales en el transporte de mercancías? Podemos distinguir tres
tipos según las funciones que realizan:
- Transporte por carretera: terminales de carretera, los centros de acogida, los centros
integrados de mercancías (CIM).
- Transporte ferroviario: estaciones ferroviarias de mercancías o las estaciones de
clasificación de vagones.
- Transporte marítimo: terminales portuarias de contenedores, de graneles sólidos y
líquidos, de carga general, etc.
- Transporte aéreo: terminales de carga aérea.
- Transporte multimodal: infraestructuras con más de un modo de transporte, por ejemplo
las zonas de actividades logísticas , los centros de carga aérea, las plataformas logísticas
multimodales, las estaciones de contenedores, los puertos secos,..
Como lo que estudiamos es el transporte terrestre (por carretera y por ferrocarril), forman parte
de las infraestructuras las siguientes:
¿Qué es la red viaria? Se configura como la principal infraestructura para el transporte por
carretera.
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Autopistas.
Autovías.
Carreteras de doble calzada.
Carreteras convencionales o de una solo calzada.
Vía ancha: aquella que tiene una separación entre raíles de 1,668 metros.
Vía estrecha o de ancho internacional: aquélla que tiene una separación entre raíles de
1,435 metros.
Según su electrificación:
Vía férrea electrificada: aquélla que posee un hilo conductor eléctrico que permite
desplazarse por la misma.
Vía férrea sin electrificar: aquélla donde es necesaria fuentes de energía diferentes de la
eléctrica para el desplazamiento de los trenes.
Las empresas ya la hemos estudiado en puntos anteriores, además se completará con las
actividades auxiliares y complementarias del transporte terrestre.
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Motocicleta: automóvil de dos ruedas sin sidecar o de tres ruedas asimétricas respecto de su eje
medio longitudinal, provisto de un motor de cilindrada superior a 50 cm3, si es de combustión
interna, y/o con una velocidad máxima por construcción superior a 45 km/h.
Turismo: automóvil destinado al transporte de personas que tenga, por lo menos, cuatro ruedas
y que tenga, además del asiento del conductor, ocho plazas como máximo.
Autobús: automóvil que tenga más de 9 plazas incluida la del conductor, destinado, por su
construcción y acondicionamiento, al transporte de personas y sus equipajes. Se incluye en este
término el trolebús, es decir, el vehículo conectado a una línea eléctrica y que no circula por
raíles.
Camión: automóvil con cuatro ruedas o más, concebido y construido para el transporte de
mercancías, cuya cabina no está integrada en el resto de la carrocería y con un máximo de 9
plazas, incluido el conductor. En consecuencia, no todos los vehículos computados por la D.G.
de Tráfico como camiones son vehículos pesados según la legislación de transportes (MMA
mayor de 6 toneladas y la capacidad de carga útil superior a 3,5 toneladas).
Furgoneta: automóvil con cuatro ruedas o más, concebido y construido para el transporte de
mercancías, cuya cabina está integrada en el resto de la carrocería y con un máximo de 9
plazas, incluido el conductor.
No están incluidos en el parque de vehículos para el transporte por carretera los siguientes:
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Las empresas pueden prestar un servicio público o privado, y pueden transportar mercancías,
viajeros o ambos.
¿Qué vehículos se necesitan para la prestación del transporte ferroviario? El tren es el vehículo
que se utiliza, el cual está compuesto por locomotora o automotor y por una serie de vagones.
Autoevaluación
Si un panadero arrienda una furgoneta para uso particular durante 15 días, tal
vehículo es considerado para la estadística del parque nacional de vehículos para el
transporte por carretera.
Verdadero.
Falso.
La LOTT recoge esta clasificación pero para conocer mejor cómo es la estructura empresarial
del sector de transporte terrestre vamos a detenernos en clasificar las empresas de transporte
según el tipo de actividad que prestan.
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1. Según su naturaleza:
Transportes públicos: aquellos que se llevan a cabo por cuenta ajena mediante
retribución económica.
Transportes privados: aquellos que se llevan a cabo por cuenta propia, bien sea para
satisfacer necesidades particulares, bien como complemento de otras actividades
principales realizadas por empresas o establecimientos del mismo sujeto, y
directamente vinculados al adecuado desarrollo de dichas actividades.
2. Según su objeto:
De viajeros: cuando estén dedicados a realizar los desplazamientos de las personas
y sus equipajes en vehículos construidos y acondicionados para tal fin.
De mercancías: cuando estén dedicados a realizar desplazamientos de mercancías,
en vehículos construidos y acondicionados para tal fin.
Mixtos: cuando estén dedicados al desplazamiento conjunto de personas y de
mercancías en vehículos especialmente acondicionados a tal fin, que realicen el
transporte con la debida separación.
3. Los transportes públicos de viajeros por carretera pueden ser, según el tipo de servicio:
Regulares: aquellos que se efectúan dentro de itinerarios preestablecidos, y con
sujeción a calendarios y horarios prefijados.
Discrecionales: los que se llevan a cabo sin sujeción a itinerario, calendario ni horario
preestablecido.
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Las instalaciones para viajeros son los centros destinados a concentrar las salidas y llegadas de
un conjunto de vehículos destinados al transporte público de viajeros.
¿Cómo se clasifican?
Estaciones: son instalaciones de obligado uso para los autobuses de líneas regulares. Son
utilizadas en el inicio o final de una ruta de transporte de viajeros por carretera.
Apeaderos: son instalaciones que no son de obligado uso para los autobuses de líneas
regulares pero que se utilizan en el inicio, en los pasos intermedios o en el tramo final de
una ruta de transporte por carretera para recoger o apear viajeros.
Reflexiona
Seguro que conoces muchas estaciones de viajeros o apeadores, principalmente
porque hayas hecho uso del transporte en autobuses de línea regular. ¿Qué
servicios complementarios tienen los mismos?
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Seguro que ya debes conocerlas, son las Estaciones de tren. Éstas se constituyen como
infraestructuras públicas esenciales para un desarrollo eficaz del transporte ferroviario.
Nos hemos centrado en los viajeros, pero lo que más nos interesa es estudiar las
infraestructuras propias del transporte terrestre de mercancías. Vamos a estudiar las principales
infraestructuras en próximos epígrafes. Son:
Autoevaluación
Relaciona los tipos de transportes con sus principales características, escribiendo el
número asociado a la característica en el hueco correspondiente.
Ejercicio de relacionar
Tipo de
Relación Características
transporte
Los centros integrados de mercancías se constituyen como una de las principales instalaciones
para el desarrollo del servicio de transporte de mercancía por carretera. Son espacios de
titularidad privada, destinados al establecimiento y desarrollo por las empresas del sector de
transporte de sus propias actividades e instalaciones.
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Para el éxito de este tipo de infraestructura se deben dar algunas condiciones, como son.
Pueden ser de interés autonómico y de interés local, ¿Qué significa esto? Los centros son de
interés autonómico cuando su implantación contribuya de modo decisivo a estructurar y
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fomentar el desarrollo regional. Y los de interés local se caracterizan porque están destinados a
satisfacer las demandas del sector a nivel municipal.
Reflexiona
Terrenos o instalaciones destinados exclusivamente a garaje, estacionamiento de
vehículos o almacenamiento de mercancías ¿se pueden considerar estaciones de
mercancías?
No, consulta la ROTT porque en la misma se indica que nunca tendrán dicha
consideración estos terrenos o instalaciones.
Aclarado este punto, anteriormente a esta derogación, los centros de información y distribución
de cargas se crean para contribuir a un mejor ajuste de la oferta y demanda de transporte, en
las zonas económicas que así lo requieran.
Funciones de información.
Canalización de las ofertas y demandas.
Prestación de servicios para facilitar los contratos de transporte.
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Podrán informar sobre las tarifas en vigor y sobre las demás condiciones legales del
transporte, pero no están obligados a exigir su cumplimiento.
Se clasifican en:
Públicos: han sido establecidos por las Comunidades Autónomas o por el Estado.
Privados: establecidos por asociaciones de transportistas, agencias, transitarios,
cargadores. Necesitan autorización administrativa.
¿Quién los gestiona? Una Junta Rectora, compuesta por miembros de la Comunidad Autónoma
o la Administración y de las asociaciones de transportistas y operadores de transporte.
Autoevaluación
Referido a las infraestructuras del transporte terrestre, indica la afirmación correcta:
Los CIM y estaciones de mercancías son conceptos totalmente diferentes.
Las instalaciones para viajeros se clasifican en zonas logísticas y estaciones.
En los CIM no pueden existir asesorías ni entidades financieras.
Los CIM se configuran como centros de consolidación, fraccionamiento y
almacenamiento de cargas.
Caso práctico
L&T tiene como principal área de negocio el transporte de mercancías,
principalmente el transporte terrestre por carretera de mercancías pesadas. Realizan
dos tipos de actividades:
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En ocasiones la empresa necesita contar con las empresas que prestan servicios
auxiliares. Así para cada una de ellas necesita:
Seguramente te estés preguntado en qué consisten y por qué se les llama auxiliares y
complementarias del transporte. Pues bien, lo vas a entender fácilmente.
Las actividades auxiliares y complementarias son aquéllas que, si bien no son imprescindibles
para el desarrollo de la actividad del transporte, pueden ayudar a prestar un mejor servicio.
Agencias de transporte.
Estaciones de transporte.
Centros de información y distribución de cargas (su articulado ha sido derogado en la
LOTT y ROTT).
Almacenistas-distribuidores.
Transitarios.
Arrendamiento de vehículos.
De carga completa: realizan transportes en los que, desde la recepción de la carga hasta
su entrega en destino, no son necesarias otras actividades.
De carga fraccionada: además de la actividad de transporte, puede que sea preciso que
desarrollen otras actividades como manipulación, embalaje, clasificación, etc.
Deben contratar en nombre propio, tanto con el transportista como con el cargador,
ocupando por tanto la posición de usuario o cargador frente al transportista, y de
transportista frente al usuario o cargador.
Las agencias de transporte actúan como comisionistas en nombre propio.
Los precios que aplican por sus servicios están liberalizados.
Necesitan contar con la correspondiente "Autorización Administrativa", que habilita para
sus actividades.
Cuando se trata de transporte de viajeros, los operadores se denominan Agencias de
viaje.
Reflexiona
Has estudiado que las Agencias de Transporte necesitan la correspondiente
“Autorización Administrativa”, la cual habilita para sus actividades. ¿En qué consiste?
¿Es un documento público? ¿Qué requisitos son necesarios para obtener dicha
autorización?
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Son las personas físicas o jurídicas que reciben en depósito en sus almacenes o locales
mercancías ajenas.
¿Qué otros aspectos son importantes sobre los almacenistas-distribuidores? Los siguientes:
Si se conociera con exactitud la demanda de un producto y si, además, éste pudiera ser
suministrado de forma instantánea, no sería necesario su almacenamiento intermedio: bastaría
con suministrarlo inmediatamente desde su punto de producción al de consumo.
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Autoevaluación
Rellena los espacios con los conceptos adecuados.
Las agencias de transporte de realizan transportes en los que, desde la recepción de
la carga hasta su entrega en destino, no son necesarias otras actividades. Y las de ,
además de la actividad de transporte, puede que sea preciso que desarrollen otras
actividades como manipulación, embalaje, clasificación, etc.
Los transitarios, salvo que se limiten a poner las mercancías a disposición del transportista
designado por el cargador, deberán contratar el transporte en nombre propio, de acuerdo con
idénticas reglas a las establecidas en relación con las agencias de transporte.
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¿Qué precios aplican? Serán libres, por tanto no hay una restricción en cuanto al precio por el
servicio contratado con un transitario para la realización del transporte internacional de
mercancías.
Primero analizamos el arrendamiento de vehículos sin conductor, los cuales deberán celebrarse
en los locales u oficinas de la empresa arrendadora, si bien su formalización y la entrega
efectiva de los vehículos a los usuarios podrán llevarse a cabo en un lugar diferente, siempre
que quede garantizada la contratación previa.
Dichos contratos podrán asimismo ser celebrados en las delegaciones que la empresa
arrendadora tenga en hoteles, agencias de viajes, complejos turísticos o centros similares.
Para ejercer la actividad de arrendamiento de vehículos de más de tres ruedas sin conductor en
necesario obtener la autorización administrativa que habilite para realizar dicha actividad.
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En cuanto al arrendamiento de vehículos con conductor hay que decir que, en este caso, sólo
serán arrendados turismos. ¿Qué ocurre entonces? Que dicho arrendamiento tendrá la
consideración de transporte discrecional de viajeros y será necesaria la correspondiente
autorización administrativa que habilite para dicho servicio.
Autoevaluación
Referido a las actividades auxiliares y complementarias de transporte, señala la
respuesta incorrecta:
Para ejercer la actividad de almacenista-distribuidor es necesario contar con la
correspondiente autorización administrativa.
Entre las funciones de los transitarios está el consolidar y desconsolidar
mercancías.
En el arrendamiento de un vehículo para transportar mercancías, el precio
será determinado por la propia empresa arrendadora.
Los transitarios actúan como intermediarios en la contratación de transporte
nacional de mercancías.
Caso práctico
L&T cuenta con una buena presencia en el sector de transporte, más aún que han
diversificado su área de negocio: transporte de viajeros y la logística.
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Fernando, responsable del área de transporte de viajeros, mantiene una charla con
María, como responsable del departamento de administración. Quieren conocer si
los objetivos marcados el año anterior, en la anterior empresa "Transportes Giralda"
han sido alcanzados este año con los datos de que disponen. De esa forma podrán
comprobar si la nueva empresa ha influido positivamente en el área de mercancías.
Otro de los objetivos propuestos era conocer la satisfacción del cliente. Para ello se
valieron de cuestionarios que medían la calidad del servicio prestado, los cuales
fueron contestados de forma electrónica.
Solicitan la ayuda de Antonio para realizar el cálculo de esos ratios con los datos
actuales. Una vez los tenga, podrán tomar decisiones respecto al área de transporte
de mercancías.
Qué empresas son las que prestan los servicios de transporte de mercancías. Ya hemos
analizado los tipos de operadores pero ahora abordaremos con detalle las empresas de
transporte de carga completa y carga fraccionada.
Cómo se marcan los objetivos las empresas de transporte de mercancías.
Y, por último, cuál es el proceso de prestación de ese servicio.
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26/10/23, 10:05 eXe
Carga fraccionada.
Las empresas de carga fraccionada son las que realizan un mayor número
de actividades relacionadas con la distribución, más allá del simple
transporte de mercancías.
Una tendencia general a todas las empresas de transporte de mercancía por carretera es la de
subcontratar camiones ajenos que contratan para cada servicio, desprendiéndose de sus flotas
propias. ¿Por qué? Porque eliminan gran parte de sus costes fijos, se optimiza la gestión de la
empresa, se centran en costes variables y no tienen que disponer de personal propio que realice
ese transporte.
Además, la tendencia existente es la de ofrecer servicios cada vez más completos, llegando a
asumir la propia empresa la parte final del proceso de producción: etiquetado, empaquetado,
confección de los envíos, almacenaje, etc.
Carga completa.
Al igual que las anteriores existe la tendencia de subcontratar servicios de transporte, por lo que
actúan como meros operadores de transporte.
ANATRANS.
4.2.- Objetivos.
¿Cuál es el principal objetivo de una empresa? Lógicamente
obtener beneficios, si estamos hablando de empresas con fines
lucrativos, como es el caso. Toda empresa cuando inicia su
actividad emprendedora establece unos objetivos a conseguir con
la actividad propia a desarrollar. Pero ¿cómo son esos objetivos?
Se pueden clasificar en:
Algunas empresas buscan la excelencia en la prestación del servicio de transporte, otras buscan
conseguir esa excelencia en la atención al cliente, etc. Cada empresa se marca unos objetivos u
otros que le permitan, en definitiva, diferenciarse de las empresas de la competencia.
Con datos fijos, es decir de forma absoluta: por ejemplo, conseguir 50.000 € de volumen
de ventas al año, 10.000€ de beneficio neto, o que los costes totales al año sean de tan
sólo 20.000 €.
A través de ratios, que son cocientes entre magnitudes económicas. Por ejemplo, el coste
de mantenimiento anual de un camión sobre el coste total de la flota de camiones de la
empresa a lo largo de un año.
Los ratios permiten a la empresa tomar decisiones sobre gestión y planificación de la actividad.
¿Cómo son?
Internos: se trata de comparar datos de la propia empresa, como evolución de unos años y
otros. Por ejemplo cómo han contribuido las ventas totales sobre el beneficio total en los
últimos cinco años.
Externos: se trata de comparar datos con las empresas competidoras. Por ejemplo,
analizar el nivel de competitividad a través de las ventas totales de nuestra empresa con la
empresa líder en el sector.
Los ratios se pueden clasificar en función de varios criterios, así tenemos ratios: de liquidez, de
productividad, de cash-flow, de equilibrio, de solvencia, de rentabilidad, etc.
BAIT, es el resultado de restar los beneficios brutos y los costes brutos, y AT el activo total
que es el total de dinero invertido en la empresa. Se expresa:
2. Rentabilidad financiera: relaciona el beneficio económico con los recursos necesarios para
obtenerlo. Se obtiene por el cociente entre el beneficio neto (BN) y el patrimonio neto de la
empresa (PN). Indica cómo una empresa invierte los fondos para generar beneficios, es
decir la rentabilidad que obtienen los propietarios de la empresa por su participación en el
patrimonio neto de la empresa. Se expresa:
Según decida el cliente: cuántos bultos, cuantas personas, qué tipo de transporte, etc.
Según las determinaciones que la empresa haya decidido: en cuanto a itinerario, salidas,
etc.
Toda empresa de transporte necesita para realizar sus funciones de una autorización
administrativa para su creación, y la aprobación de su proyecto de prestación
Hemos estudiado el tipo de empresas de transporte, las cuales pueden ser de carga completa y
carga fraccionada. ¿Significa esto que todas las empresas de transporte son gran de servicio.
Una empresa de transporte fijará una serie de objetivos a alcanzar en un periodo de tiempo
determinado, normalmente un año. Dichos objetivos, por ejemplo, alcanzar un volumen de
ventas concreto, se conseguirán realizando una serie de funciones o servicios a sus clientes.
Almacenamiento.
Logística.
Embalaje.
Asesoramiento e información, etc.
Los servicios que puede realizar una empresa de transporte de mercancías son diversos, desde
un transporte de un lugar a otro, hasta un conjunto de actividades que satisfacen al cliente
(almacenamiento, fraccionamiento, etiquetado, empaquetado,..).
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26/10/23, 10:05 eXe
Otra aspecto importante de la prestación del servicio de transporte son los clientes a los cuales
satisfacer, por tanto ¿Qué tipo de clientes puede tener la empresa? ¿Puede ser desde un
consumidor final que necesita un servicio de transporte concreto, hasta una empresa de gran
tamaño que necesita un conjunto de servicios? Sí, los clientes pueden presentar diferentes
características.
En empresas de gran tamaño cabe hablar de una organización más estructurada, por lo tanto
habrá un organigrama con su departamentalización correspondiente. Todo ello lo analizaremos
más adelante.
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