PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL FORMATO

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

• Denominación del programa de formación: Desarrollo de la inteligencia emocional en lo personal

y laboral.
• Código del programa de formación: 11210051.
• Competencia: 260602028 - Ofrecer apoyo espiritual y emocional a la persona asistida respetando
contexto, creencias y valores relacionados.
• Resultado(s) de aprendizaje a alcanzar: 260602028-02 - Considerar la inteligencia emocional como
herramienta para superar debilidades y fracasos en el ámbito de las relaciones personales y laborales.
• Duración de la guía: 10 horas.

2. PRESENTACIÓN

Partiendo que el ser humano no siempre puede adaptarse de manera óptima a su entorno, debido a la
carencia de habilidades o aptitudes, si puede disminuir la brecha

existente a través de la inteligencia; por consiguiente, en esta unidad se revisará la inteligencia emocional
según Bar-On (1997), citado por García, M. & Giménez, S. (2010) como un conjunto de capacidades,
competencias y habilidades no cognitivas que influencian la habilidad propia de tener éxito al afrontar aspectos
del medio ambiente.

Por lo tanto, durante el desarrollo de la presente actividad de aprendizaje AA2 Estimar la inteligencia
emocional como herramienta para superar debilidades y fracasos en el ámbito de las relaciones
personales y laborales, adquirirá conocimientos básicos sobre los principios, modelos y dominio de la
inteligencia y las competencias emocionales en los ámbitos personal y laboral.

Dentro de las actividades preliminares al desarrollo de las evidencias propuestas para esta unidad se
requieren de la revisión detenida del material del programa de formación y de los documentos anexos, la
exploración de los enlaces externos y realizar las respectivas consultas en Internet.

Así mismo, el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA lo invita a realizar las lecturas, asimilar sus contenidos,
desarrollar las actividades de afianzamiento de su aprendizaje y entregarlas oportunamente. En caso de
presentar documentos escritos, es indispensable mencionar las fuentes bibliográficas y hacer uso de las
normas APA para realizar las correspondientes referencias y citas de autores consultados.

Adicional a ello, el instructor retroalimentará diariamente los aportes que se realicen a través de los foros, con
el fin de brindar un acompañamiento permanente y dinamizar el proceso de aprendizaje.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

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3.1. Actividad de reflexión inicial

La inteligencia emocional es definida por Mayer, J. &; Cobb, C. (2000) como “la capacidad de procesar la
información emocional con exactitud y eficacia, incluyendo la percepción, la asimilación, la comprensión y la
regulación de las emociones”. A partir de lo anterior responda el siguiente interrogante:

• ¿Se considera usted un inteligente emocional?

Nota: esta actividad no será evaluada por el instructor, sólo forma parte del preámbulo al tema que se
desarrollará en la actividad de aprendizaje 2, dicha pregunta se plantea con el fin de propiciar auto reflexión
por parte del aprendiz.

3.2. Actividad de apropiación del conocimiento

Evidencia de conocimiento Actividad interactiva: Inteligencia emocional e intrapersonal

Como parte del proceso de aprendizaje de esta unidad, se le invita a establecer el estado de sus
conocimientos frente al tema: Modelos de inteligencia emocional; por lo tanto, se ha dispuesto la actividad
interactiva llamada “Inteligencia emocional e intrapersonal”, la cual es un ejercicio de contextualización que le
permitirá identificar sus conocimientos frente a conceptos básicos de la inteligencia emocional e intrapersonal
tales como: definición, principios y modelos.
En el material de formación se encuentra el objeto de aprendizaje (OA) Una aproximación a la inteligencia
emocional, el cual debe leer, comprender y asimilar, toda vez que en él encontrará la información que le
permitirá analizar la conceptualización del presente tema de estudio en cuanto temas como definiciones,
principios y modelos de la inteligencia emocional, intrapersonal y racional y demás aspectos concernientes a
la temática tratada.

Para acceder a la actividad interactiva diríjase a Actividad 2 / Evidencias / Actividad interactiva:

Inteligencia emocional e intrapersonal.

3.3. Actividad de transferencia del conocimiento

Evidencia de producto Taller: Inteligencia emocional como elemento de

desarrollo integral del individuo.

Tomando como referencia el Modelo Cooper y Sawaf (2004), en el cual se establecen los cuatro pilares de la
inteligencia emocional, los cuales son considerados de gran importancia para el desarrollo integral del
individuo en todo su proyecto de vida, se le invita a realizar un análisis de la aplicación de su inteligencia
emocional; ejercicio que le permitirá identificar las fortalezas y debilidades de su inteligencia y habilidades
emocionales, las cuales son fundamentales para el establecimiento y desarrollo de las relaciones personales
y laborales.

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Por esta razón, debe realizar el diligenciamiento de la matriz diseñada para tal fin, teniendo en cuenta cada
uno de los elementos asociados a cada pilar, su grado de aplicación y los casos o situaciones en los cuales
son utilizados como herramienta de superación de fracasos o conflictos personales y/o laborales. Para
descargar el documento Word de la matriz que se indica en la evidencia y posteriormente realizar el envío de
la evidencia, diríjase a Actividad 2 / Evidencias / Taller: Inteligencia emocional como elemento de desarrollo
integral del individuo.

3.4. Ambiente requerido:

• Ambiente virtual de aprendizaje

3.5. Materiales:

Material de formación
• Una aproximación a la inteligencia emocional.

Material complementario

• La cuestión de la inteligencia emocional.

• Un acercamiento a la comprensión del perfil de la inteligencia emocional. • Video: Inteligencias
múltiples a inteligencia.

Total horas actividad de aprendizaje: 10 horas; 2 directas (D), 8 independientes (I).

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de aprendizaje Criterios de evaluación Técnicas e instrumentos de

evaluación

Evidencia de conocimiento:

Actividad interactiva: Actividad interactiva

Inteligencia emocional e
intrapersonal. Se orienta a la obtención de Rúbrica de conocimiento.
logros propios o ajenos, a partir
Evidencia de producto: de conocimientos concretos
sobre inteligencia emocional. Taller
Taller: Inteligencia emocional
como elemento de desarrollo Rúbrica de producto.
integral del individuo.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Afinidad: coincidencia de gustos, caracteres u opiniones en dos o más personas.

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Aptitud: capacidad de una persona o una cosa para realizar adecuadamente cierta actividad, función o
servicio.

Biopsicosocial: aspecto que integra cuestiones biológicas, psicológicas y sociales.

Capacidad intelectual: conjunto de habilidades necesarias para realizar tareas mentales.

Coeficiente intelectual: número que resulta de la realización de una evaluación estandarizada que permite
medir las habilidades cognitivas de una persona en relación con su grupo de edad.

Cognición: capacidad del ser humano para conocer por medio de la percepción y los órganos del cerebro.

Competencia: capacidad para el desarrollo de algo.

Conciencia: conocimiento que el ser humano tiene de su propia existencia, de sus estados y de sus actos.

Decepción: sentimiento de insatisfacción que surge cuando no se cumplen las expectativas sobre un deseo
o una persona.

Discriminar: separar, diferenciar una cosa de otra.

Eficiencia: capacidad para realizar o cumplir adecuadamente una función.

Habilidad: capacidad de una persona para hacer una cosa correctamente y con facilidad.

Heterogéneo: adjetivo que significa que algo está compuesto de por elementos o partes de distinta
naturaleza.
Inteligencia: facultad de la mente que permite aprender, entender, razonar, tomar decisiones y formarse una
idea determinada de la realidad.

Inteligencia emocional: conjunto de capacidades, competencias y habilidades no cognitivas que influencian

la habilidad propia de tener éxito al afrontar aspectos del medio ambiente.

Inteligencia intrapersonal: habilidad que permite acceder a la propia vida emocional, a la propia gama de
sentimientos, facilita efectuar discriminaciones entre las emociones y orientar la propia conducta.

Lenguaje: capacidad propia del ser humano para expresar pensamientos y sentimientos por medio de la
palabra.

Modelo: aquello que se toma como referencia para tratar de producir algo igual.

Multiplicidad: carácter de múltiple o también a la multitud y abundancia excesiva de los individuos,

acontecimientos, etc.

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

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Balagué, R. & Bosch, O. (2012, mayo, 24). Inteligencias múltiples a inteligencia (Archivo de video).
Recuperado de [Link]

Bello, Z., Rionda, H. y Rodríguez, M. (2010). La inteligencia emocional y su educación. Varona, 51, 36-43.
Recuperado de [Link]

Fragoso, R. (2015). Inteligencia emocional y competencias emocionales en educación superior, ¿un mismo
concepto? Revista Iberoamericana de Educación Superior, 8 (16), 110-125. Recuperado de
[Link]

Lizano, K. & Umaña, M. (2008). La teoría de las inteligencias múltiples en la práctica docente en educación
preescolar. Revista Electrónica Educare, 12 (1), 135-149. Recuperado de
[Link]

Manrique, R. (2015). La cuestión de la inteligencia emocional. Revista de la Asociación Española de

Neuropsiquiatría, 35 (128), 801-814. Recuperado de
[Link]

Merenan, L. (2014, 11 de septiembre). Inteligencia emocional. (Archivo de video). Recuperado de

[Link]

Suárez, J., Maiz, F. & Meza, M. (2010). Inteligencias múltiples: una innovación pedagógica para potenciar el
proceso enseñanza aprendizaje. Investigación y postgrado, 25 (1), 81-94. Recuperado de
[Link]
7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Centro de Gestión de
Eliana Milena Experta Mercados, Logística y Julio de 2017
Buitrago Umaña. Temática Tecnologías de la
Autor (es) SENA. Información.

Jorge Bustos Gómez. Asesor Pedagógico Centro de Comercio y Julio de 2017

SENA. Servicios Regional Tolima.

8. CONTROL DE CAMBIOS

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 Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del
cambio

Luis Fernando Gestor de Centro de Comercio Noviembre Actualización

Autor (es) Amortegui Garcia. Repositorio de y Servicios - de 2020 formato guía.
Contenidos. Regional Tolima

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