TECNICAS DE COMUNICACIÓN ASERTIVA

• Disco rayado: si pero …

• Banco de niebla: doy razón para cerrar parte de la discusión,
ralentizar ritmo y ganar tiempo
• Acuerdo parcial o compromiso viable: empatizamos y encontramos
un punto medio, negociamos para salir beneficiadas ambas partes.
• Aserción negativa: reconocer errores propios SIN tener que pedir
disculpas
• Pregunta asertiva: le doy la razón y le pregunto cómo lo haría él
• Interrogación negativa: pedir aclaraciones cuando nos ataca, ej.: a
que te refieres cuando dices “siempre…”
• Aplazamiento asertivo: posponer confrontación para ganar tiempo y
recopilar información necesaria si es el caso.
• Técnica de quebrantamiento proceso: quizá, si, no, puede ser…
• Libre información: recabar información nuestra para mejorar
comunicación
• Revelación de nosotros mismos: aportar información nuestra
• Técnica ironía asertiva: gracias¡¡¡
• Técnica para procesar el cambio: desplazar el foco de la discusión
hacia el análisis de lo que ocurre entre los interlocutores.