LA EMPRESA

Lic. Carlos Alberto Zamora Herrarte

DEFINICIONES DE EMPRESA:
✓ Unidad de producción de bienes y servicios para satisfacer las necesidades de un
mercado (Agustín Reyes Ponce)
✓ Una corporación, una dependencia gubernamental, un hospital, una universidad o
cualquier otro tipo de organización (Harold Kootz, Heinz Weihrich y Mark Cannice)
✓ Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación
de servicios con fines lucrativos (Diccionario de la Real Academia Española)
✓ Es la unidad económica de producción o de servicios básica, constituida según aspectos
prácticos o legales, que integra recursos y se vale de la administración para lograr sus
objetivos y cuyo fin es la búsqueda del máximo beneficio bajo ciertas condiciones. (Licda.
Carolina Ruiz).
✓ Empresa mercantil: Se entiende por empresa mercantil el conjunto de trabajo, de
elementos materiales y de valores incorpóreos coordinados, para ofrecer al público, con
propósito de lucro y de manera sistemática, bienes o servicios (Artículo 655 del Código
de Comercio –Decreto 2-70-)

ACTORES PRINCIPALES:
EMPRESARIO:
Es el agente director de una unidad de explotación, que adopta las decisiones que estima
convenientes para hacer uso de los factores de que dispone, con el objeto de conseguir el mayor
volumen de elaboración de bienes que le permita el mayor beneficio posible.
El Propietario y el Gerente o Director:
El Propietario de la empresa es quien aporta el capital y los recursos financieros, mientras que
el Gerente o Director (CEO), es quien ejerce la función de la gestión de la empresa. Aunque
ambas figuras pueden coincidir, el propietario no tiene por qué dirigir la empresa y el gerente no
tiene por qué poseer recursos de esta.
TRABAJADOR:
Es el capital humano de la empresa. Sus relaciones con la misma están reguladas en el Código
de Trabajo (Decreto 1441).
PROVEEDORES:
Son aquellas empresas que llevan a cabo el conjunto de operaciones que tienen por objeto dotar
a la empresa de las existencias o stocks adecuados, en las cantidades requeridas y el tiempo
preciso para que pueda desarrollar sus proyectos de fabricación.
CLIENTES:
Son el conjunto de personas que demandan los bienes y servicios de la empresa. La atención al
cliente es un tema de especial importancia; un cliente satisfecho producirá un incremento en las
ventas y un cliente insatisfecho supondrá una disminución de estas.
TECNOLOGÍA:
La producción debe efectuarse siguiendo una tecnología determinada que ha de comprarse o
desarrollarse en la propia empresa.
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COMPETENCIA:
La forman aquellas empresas que producen los mismos bienes y servicios que nuestra empresa
y contra los que se ha de luchar para atraer y mantener a los clientes.
ORGANISMOS PÚBLICOS:
Los organismos públicos condicionan a la empresa con la normativa laboral, fiscal, social, etc.
Pueden ser en Guatemala: Ministerio de Trabajo, de Economía, SAT, Registro Mercantil,
Registro de la Propiedad.

OBJETIVOS:
GENERALES:
Social: Proteger los intereses económicos personales y sociales de los empleados, del Gobierno
y de la comunidad, al lograr la satisfacción de estos grupos a través de buenas relaciones
públicas.
Económico: Proteger los intereses económicos de la empresa, acreedores y propietarios, por
medio de generación de riqueza que satisfaga a dichos grupos.
Servicio: Satisfacer las necesidades de los consumidores, ofreciendo buenos productos o
servicios en condiciones apropiadas. Lo importante es generar riqueza no a costa de, sino en
servicio a la sociedad.
ESPECÍFICOS:
Supervivencia: Asegurar la supervivencia de la organización, a través de los seis factores que
pueden amenazar la continuidad de la empresa en el mercado:
1. Producto: las empresas deben diversificar sus productos.
2. Mercado: cualquier cambio en la demanda.
3. Tecnología: un atraso o un avance tecnológico pueden perjudicar
4. Competencia: los costos de los factores de producción varían entre países. Globalización.
5. Capital: falta de capital de trabajo o el costo del capital.
6. Personal: personal bien capacitado y actualizado. “La empresa es lo que su gente es”.
Rentabilidad: A largo plazo en un sistema capitalista las empresas no rentables desaparecen.
Obtener rentabilidad, porque las empresas no rentables desaparecen. Tipos de rentabilidad:
1. Rentabilidad sobre ventas.
2. Rentabilidad sobre costos.
3. Rentabilidad económica (ROI, RE o rentabilidad sobre activos de la empresa).
4. Rentabilidad financiera (ROE, RF o rentabilidad sobre recursos propios de la empresa).
d. Rentabilidad de un proyecto o producto.
Crecimiento: el crecimiento de la empresa valoriza al gerente en varios aspectos: aumenta su
estatus social asociándolo con una empresa dinámica y por transferencia de identidad lo
convierte en el Ejecutivo Super-Estrella, una persona agresiva y enérgica.
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ELEMENTOS:
BIENES MATERIALES:
1. Instalaciones, maquinaria y equipo: Los edificios que las empresas utilizan para realizar la
labor productiva y la maquinaria, equipo, instrumentos o herramientas que tienen por objeto
multiplicar y complementar la capacidad productiva del trabajo humano.
2. Materia prima, auxiliar y producto terminado: Los materiales que han de ser transformados en
productos, los que son necesarios para la producción, pero que no forman parte del producto y
los productos listos para satisfacer pedidos.
3. Dinero: Valores, acciones, obligaciones, efectivo, etc., que se tiene como disponible para
pagos o representa el valor de todos los bienes que tiene la empresa.
PERSONAS:
Constituyen los elementos activos y más importantes de la empresa:
1. Obreros: trabajan manualmente, se clasifican como calificados y no calificados, según sus
conocimientos o habilidades antes de ingresar a su puesto.
2. Empleados: tienen un trabajo de categoría más intelectual y de servicio, conocidos como de
oficina, pueden ser calificados y no calificados.
3. Supervisores: tienen la misión de vigilar el cumplimiento de los planes y órdenes, así como
conjugar las funciones técnicas y administrativas.
4. Técnicos: buscan crear nuevos diseños de productos, sistemas, métodos, controles, etc., con
base en conjuntos de reglas y principios.
5. Altos ejecutivos: en quienes predomina la función administrativa sobre la técnica.
6. Directores: su función es la de fijar los grandes objetivos y políticas, aprobar los planes más
generales y revisar los resultados finales.
SISTEMAS:
Relaciones estables en las que se deben coordinar las personas, los recursos materiales o unas
con otros. Son los bienes inmateriales de la empresa.
1. Sistemas de producción como fórmulas, métodos, procedimientos, patentes, etc.
2. Sistemas de ventas como autoservicio, ventas al contado o al crédito, etc.
3. Sistemas financieros como las combinaciones de capital propio y prestado.
4. Sistemas de administración como la estructura organizativa, niveles jerárquicos,
centralización o descentralización, etc.

CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS POR SU TAMAÑO:

MICROEMPRESA Y PEQUEÑA EMPRESA (ARTESANAL-FAMILIAR):
El dueño o gerente conoce a todos sus trabajadores, está en posibilidad de identificarlos, los
trata con frecuencia.
a. Los problemas técnicos de producción, ventas, finanzas, etc., son tan elementales y reducidos
que el dueño los puede resolver todos y no tiene necesidad de técnicos ni especialistas.
b. La toma de decisiones es centralizada, el dueño toma todas las decisiones de importancia.
c. Generalmente no existe una planeación formal, se trabaja sobre la base de resolver problemas
conforme se presentan.
d. Los procedimientos y trámites administrativos son más rápidos, no existe el trámite burocrático
ni de gran papeleo.
e. Son generalmente empresas familiares.
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Según el Acuerdo Gubernativo 211-2015, de fecha 21 de septiembre de 2015 las define en la

forma siguiente:
Microempresa: Toda unidad de producción, que realiza actividades de transformación, servicios
o comercio, con un mínimo de un (1) trabajador que puede ser el mismo propietario a un máximo
de diez (10) trabajadores con una generación en ventas anuales equivalentes de un mínimo de
un (1) salario mínimo a un máximo de ciento noventa (190) salarios mínimos mensuales de
actividades no agrícolas.

Pequeña empresa: Toda unidad de producción, que realiza actividades de transformación,

servicios o comercio, con un mínimo de once (11) trabajadores y un máximo de ochenta (80) con
una generación en ventas anuales equivalentes de un mínimo de ciento noventa y uno (191)
salario mínimo a un máximo de tres mil setecientos (3,700) salarios mínimos mensuales de
actividades no agrícolas.

Nota: el salario mínimo mensual de actividades no agrícolas en el año 2020 es de Q.2,825.10

MEDIANA EMPRESA:
Suele ser una empresa en ritmo de crecimiento, más impresionante y amplia que la pequeña
empresa. Por este crecimiento se necesita ir realizando mayor descentralización de funciones y
delegando.
a. Se presenta la necesidad de integrar más recursos humanos a la empresa, aparecen nuevas
y distintas funciones que antes no existían.
b. La gerencia comienza a sentir la necesidad de poseer una serie de conocimientos técnicos y
administrativos, hacer planes amplios y detallados que antes no requería.

Según el Acuerdo Gubernativo 211-2015, de fecha 21 de septiembre de 2015:

Mediana empresa: Toda unidad de producción, que realiza actividades de transformación,
servicios o comercio, con un mínimo de ochenta y uno (81) trabajadores y un máximo de
doscientos (200) con una generación en ventas anuales equivalentes de un mínimo de tres mil
setecientos uno (3,701) salarios mínimos a un máximo de quince mil cuatrocientos veinte
(15,420) salarios mínimos mensuales de actividades no agrícolas.

En el caso en que una empresa calificara en dos categorías de antes descritas prevalecerá el
criterio de generación en ventas anuales para su clasificación.

EMPRESA GRANDE:
En esta empresa es muy difícil que los altos ejecutivos puedan conocer en su totalidad a todo
el personal, pues por su número, están imposibilitados de tratar de resolver sus problemas
laborales directamente.
a. Requiere de un grupo de especialistas porque es imposible que los ejecutivos conozcan con
profundidad toda la inmensa cantidad de técnicos e instrumentos que son necesarios.
b. Es indispensable una planeación a más largo plazo y por lo mismo más técnicas detalladas y
formales. Por el alto grado de complejidad la descentralización es un hecho indiscutido.
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CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS SEGÚN EL SECTOR DE ACTIVIDAD DE LA

ECONOMÍA DONDE OPERAN:
Sector primario: dedicadas a extraer productos del suelo y el subsuelo o a la ganadería
(agricultura, silvicultura, ganadería, caza y pesca).
Sector Secundario: realizan procesos de transformación de materias primas (industria).
Sector terciario: ofrecen servicios
Sector cuaternario: todo lo relacionado con la construcción. Se trata de un sector agregado a
esta clasificación.

CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS SEGÚN SU UBICACIÓN GEOGRÁFICA:

Locales: realizan su actividad en el ámbito de una localidad.
Regionales: extiende su actividad al ámbito de una región.
Nacionales: extienden su actividad a todo un país.
Multinacionales y transnacionales: realizan actividades comerciales a nivel internacional.

EMPRESAS PÚBLICAS Y PRIVADAS:

Empresa privada: funciona con capital privado. Busca la obtención de un beneficio económico
(ganancias), mediante la satisfacción de necesidades de orden general o social.
Empresa pública: su capital es público. Busca satisfacer necesidades de carácter general o
social, con lo que puede obtener o no beneficios.

EL CICLO DE VIDA DE LA EMPRESA

Las empresas, como los seres humanos, atraviesan un ciclo: nacen, crecen, maduran (alcanzan
estabilidad) y posteriormente declinan. Hay empresas que desaparecen en el primer o segundo
año de vida; otras sufren altas y bajas en su existencia.
A continuación, se presenta una figura que muestra el ciclo de vida normal de una empresa con
una curva “s” con cuatro fases contiguas.
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Fase de Iniciación:
La empresa busca instalaciones, clientes, financiamiento y luego empezará a surgir. Los bienes
o servicios se llevan al mercado y se crea una nueva empresa. El propietario tiende a realizar
actividades tanto operativas como administrativas; el crecimiento es lento pero firme y la empresa
se vuelve cada vez más estable.

Fase de Crecimiento:
Se establecen los sistemas funcionales y se habrá logrado el crecimiento tanto de la base de
clientes como del número necesario de empleados. Demostrar la rentabilidad en forma de
dividendos sobre la inversión es un factor clave y la participación en el mercado. Se comienza la
necesidad de aplicar las técnicas de mercadotecnia y la actividad administrativa reclama más
tiempo para el gerente.

Fase de Madurez:
Puede que se haya llegado al éxito y se tenga una empresa con credibilidad establecida y
capacidad técnica comprobada. En esta fase se crece de una empresa pequeña a una mediana
o de una mediana a una grande; por lo tanto, hay mayores retos que enfrentar. Por ejemplo, una
mayor inversión implicará un mayor riesgo; por ello, es necesario evaluar estos riesgos contra
las oportunidades del mercado. Es imperativa la necesidad de planear integralmente en la
empresa.

Fase de Declinación:
El otro extremo del ciclo de vida es el envejecimiento y por consecuencia su declinación. El
envejecimiento de la empresa supone una disminución en la habilidad para afrontar los
problemas. Los mismos problemas que ha afrontado por años pueden resultar insuperables. Sin
embargo, este proceso de envejecimiento puede ser reversible.
La clave del éxito en la administración de empresas no está en eliminar todos los problemas,
sino en centrarse en los que son propios de cada fase del ciclo de vida que vive una empresa,
de manera que pueda crecer y madurar para afrontar los problemas de la etapa siguiente (la
declinación). Se deben percibir las causas del envejecimiento para evitar que caduque. La
empresa puede mantenerse de manera indefinida en su plenitud si se rejuvenece a sí misma.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Acuerdo Gubernativo 211-2015 (2015).

Código de Comercio -Decreto 2-70- (2020).

Código de Trabajo -Decreto 1441- (2020.)

Diccionario de la Real Academia Española. Recuperado de https://dle.rae.es/empresa

Koontz, H., Weihrich, H., y Cannice, M. (2017). Administración, una perspectiva global,
empresarial y de innovación. México: McGraw-Hill.
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Reyes, Agustín. (1999). Administración moderna. México: Editorial Limusa.

Ruiz, Carolina. (s.f). La Empresa. Guatemala: (s.e).