ANÁLISIS SOCIO-HUMANÍSTICO DEL PERFIL DEL CONTADOR PÚBLICO:

EXPERIENCIA EN LAS ENTIDADES BANCARIAS DEL SECTOR FINANCIERO

DEL MUNICIPIO DE SANTANDER DE QUILICHAO - CAUCA

MAIRA YINET LARRAHONDO BALANTA

NAIRA LICETH LARRAHONDO BALANTA

UNIVERSIDAD DEL VALLE

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
PROGRAMA ACADÉMICO DE CONTADURÍA PÚBLICA
SANTANDER DE QUILICHAO, CAUCA
2015
 ANÁLISIS SOCIO-HUMANÍSTICO DEL PERFIL DEL CONTADOR PÚBLICO:
EXPERIENCIA EN LAS ENTIDADES BANCARIAS DEL SECTOR FINANCIERO
DEL MUNICIPIO DE SANTANDER DE QUILICHAO - CAUCA

Monografía

Tutor:
Juan Pablo Hincapié Mejía
Contador Público Titulado

UNIVERSIDAD DEL VALLE

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
PROGRAMA ACADÉMICO DE CONTADURÍA PÚBLICA
SANTANDER DE QUILICHAO, CAUCA
2015
 DEDICATORIA

Dedicamos este trabajo primeramente a Dios por darnos la oportunidad de

culminar nuestra carrera universitaria satisfactoriamente.

A nuestros padres quienes nos han brindado su apoyo incondicional para el

alcance de nuestros logros superando todos los obstáculos que se han
presentado. A nuestra hermana por su colaboración y compañía.

Y a todas las personas que nos han dedicado el tiempo necesario para realizarnos
profesionalmente y han contribuido de una u otra manera en el logro de nuestros
objetivos.

Maira y Naira Larrahondo B.

 AGRADECIMIENTOS

Primeramente, le agradecemos a Dios por permitir formarnos académicamente y

acompañarnos en este proceso.
A nuestra familia que siempre nos ha apoyado y sobre todo en los años de nuestra
carrera profesional, a ella le agradecemos el compartir con nosotras cada
momento, especialmente a nuestra madre que sin su ayuda fuera sido imposible
culminar nuestra carrera universitaria, gracias por su esmero, dedicación y
sacrificios.

Le agradecemos a nuestro tutor Juan Pablo Hincapié Mejía quien nos aportó sus
conocimientos y nos orientó en nuestro trabajo de investigación con paciencia y
comprensión.

A los docentes que a lo largo de nuestra carrera universitaria contribuyeron en

nuestra formación académica, gracias por sus enseñanzas y exigencias.

Y por último, a las personas que nos colaboraron en cada una de las entidades
bancarias brindándonos la información necesaria para el desarrollo de la
investigación.

Maira y Naira Larrahondo B.

 CONTENIDO

pág.
0. INTRODUCCIÓN 12
1. ANTECEDENTES 13
1.1. Planteamiento del problema 17
1.1.2. Formulación del problema 18
1.1.3. Sistematización del problema 18
1.2. OBJETIVOS 19
1.2.1. Objetivos Generales 19
1.2.2. Objetivos Específicos 19
1.3. JUSTIFICACIÓN 20
1.3.1. Justificación Académica 20
1.3.2. Justificación Social 21
1.3.3. Justificación Financiera 21
1.3.4. Justificación Personal 22
1.4. MARCO REFERENCIAL 24
1.4.1. Marco conceptual 24
1.4.2. Marco teórico 34
1.4.3. Marco contextual 40
1.5 DISEÑO METODOLÓGICO 45
1.5.1 Tipo de estudio 45
1.5.2 Población y muestra 45
1.5.3 Fuentes y técnicas para la recolección de información 46
2. PERFIL PROFESIONAL DEL EGRESADO DEL PROGRAMA 47
DE CONTADURÍA PÚBLICA DE LA UNIVERSIDAD DEL
VALLE: RELEVANCIA DE LAS CIENCIAS SOCIALES Y
HUMANAS EN LA FORMACIÓN DEL CONTADOR PÚBLICO
2.1. Reformas curriculares 53
2.1.1. Primer currículo (1979) 53

2.1.2. Primera reforma curricular (1982) 57

2.1.2.1. Análisis 59

2.1.3 Segunda reforma curricular (1989) 60

2.1.3.1. Análisis 63

2.1.4. Tercera reforma curricular (1994) 64

2.1.4.1 Análisis 67

2.1.5 Cuarta reforma curricular (2002) 68

2.1.5.1 Análisis 72

2.2 PERFIL PROFESIONAL DEL PROGRAMA DE CONTADURÍA 92

PÚBLICA DE LA UNIVERSIDAD DEL VALLE FRENTE A

OTRAS INSTITUCIONES UNIVERSITARIAS DE SANTANDER

DE QUILICHAO

3. ESPECIFICACIONES DEL CONTADOR PÚBLICO 95

QUE BUSCAN LAS ENTIDADES BANCARIAS DEL

SECTOR FINANCIERO DEL MUNICIPIO DE SANTANDER

DE QUILICHAO

3.1. Aproximación al sector 95

3.2. Descripción de las entidades bancarias de Santander de 95

Quilichao

3.2.1 Fundación Mundo Mujer 95

3.2.2. Banco de Occidente 100

3.2.3. Banco de Bogotá 108

3.2.4. Banco Agrario de Colombia 111

3.2.5. Banco Davivienda 114

3.2.6. Bancamía 120

3.2.7. Bancolombia 125

3.2.8. Fundación de la Mujer 129

3.2.9. Coprocenva 137

4. RESULTADOS 142

4.1. Presentación de resultados 142

4.2. Análisis de resultados 151

5. CONCLUSIONES 157

6. RECOMENDACIONES 159

7. BIBLIOGRAFÍA 160

8. ANEXOS 171
 LISTA DE TABLAS

pág.

Tabla 1. Entidades bancarias del municipio de Santander 44

de Quilichao

Tabla 2. Asignaturas correspondientes al primer currículo 54

de Contaduría Pública

Tabla 2.1. Franjas del primer currículo de Contaduría Pública 56

Tabla 3. Asignaturas correspondientes a la primera reforma 57

currículo de Contaduría Pública

Tabla 3.1. Franjas de la primera reforma curricular de Contaduría 59

Pública

Tabla 4. Asignaturas correspondientes a la segunda reforma 60

curricular de Contaduría Pública

Tabla 4.1. Franjas de la segunda reforma curricular de Contaduría 63

Pública

Tabla 5. Asignaturas correspondientes a la tercera reforma 64

curricular de Contaduría Pública

Tabla 5.1. Franjas de la tercera reforma curricular de Contaduría 66

Pública

Tabla 6. Asignaturas correspondientes a la cuarta reforma curricular 68

de Contaduría Pública

Tabla 6.1. Franjas de la cuarta reforma curricular de Contaduría 72

Pública
Tabla 7. Portafolio de servicios Fundación Mundo Mujer 98

Tabla 8. Portafolio de servicios Banco de Occidente 104

Tabla 9. Portafolio de servicios Banco Agrario de Colombia 113

Tabla 10. Portafolio de servicios Banco Davivienda 120

Tabla 11. Portafolio de servicios Bancamía 123

Tabla 12. Portafolio de servicios Bancolombia 128

Tabla 13. Portafolio de servicios Fundación de la Mujer 133

Tabla 14. Portafolio de servicios Coprocenva 140

Tabla 15. Fortalezas y debilidades de los egresados de Contaduría 144

Pública de la Universidad del Valle

Tabla 16. Agrupación de preguntas por temática 145

LISTA DE CUADROS

pág.

Cuadro 1. Cuadro comparativo de los perfiles profesionales de Contaduría 92

Pública entre instituciones universitarias que ofrecen la carrera

 LISTA DE FIGURAS

pág.

Figura 1. Logo Fundación Mundo Mujer 96

Figura 2. Logo Banco de Occidente 100

Figura 3. Logo Banco de Bogotá 108

Figura 4. Logo Banco Agrario de Colombia 111

Figura 5. Logo Banco Davivienda 114

Figura 6. Logo Bancamía 120

Figura 7. Logo Bancolombia 125

Figura 8. Logo Fundación de la Mujer 130

Figura 9. Logo Coprocenva 137

 LISTA DE GRÁFICAS

pág.

Gráfica 1. Resultado de la entrevista realizada a la Fundación 146

Mundo Mujer

Gráfica 2. Resultado de la entrevista realizada al Banco de Occidente 147

Gráfica 3. Resultado de la entrevista realizada al Banco de Bogotá 147

Gráfica 4. Resultado de la entrevista realizada al Banco Agrario de 148

Colombia

Gráfica 5. Resultado de la entrevista realizada al Banco Davivienda 148

Gráfica 6. Resultado de la entrevista realizada a Bancamía 149

Gráfica 7. Resultado de la entrevista realizada a Bancolombia 149

Gráfica 8. Resultado de la entrevista realizada a la Fundación 150

de la Mujer

Gráfica 9. Resultado de la entrevista realizada a Coprocenva 150

LISTA DE ANEXOS

pág.

Anexo A. Formato de entrevista 171

 0. INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación se titula “Análisis socio-humanístico del perfil

del Contador Público: experiencia en las entidades bancarias del sector
financiero del municipio de Santander de Quilichao - cauca” con el cual se
pretende comparar la noción que tienen las entidades del sector financiero del
municipio de Santander de Quilichao - Cauca del perfil del Contador Público
frente al que ofrece la Universidad del Valle, bajo la perspectiva de las ciencias
sociales y humanas. Esto con el fin de realizar un análisis socio humanístico del
perfil del Contador Público mostrando el perfil profesional del egresado del
programa de Contaduría Pública de la Universidad del Valle tomando como
referencia lo planteado por el Proyecto Educativo del Programa (PEP),
identificando las especificaciones del Contador Público que buscan las empresas
del Sector financiero del municipio de Santander de Quilichao, evidenciando la
importancia de la estructura curricular del programa académico de la Universidad
del Valle en el proceso formativo del Contador Público y por último estableciendo
la relevancia de las ciencias sociales y humanas en la formación del Contador
Público en general.

En este sentido, conscientes de la necesidad de reestructurar el perfil del

Contador Público y conocer la noción que tienen las empresas sobre él, se
considera que este trabajo de investigación contribuirá en diferentes
dimensiones a la comunidad estudiantil, le motivará a comprender la integralidad
que debe poseer y desarrollar en su ejercicio profesional, al conocer esta
investigación, a la Universidad del Valle a seguir fomentando la dimensión
humanística en la formación académica del Contador Público con el curriculum
utilizado; a la comunidad empresarial se le aportará un estudio del perfil
profesional más idóneo y así, optimizar sus procesos de selección de personal; y
a nosotras nos ayudará a encaminar nuestro futuro actuar profesional a que se
dignifique la profesión contable ejerciendo como profesionales integras con una
actitud crítica sobre los fenómenos sociales.

12
 1. ANTECEDENTES DE INVESTIGACIÓN

El ejercicio del Contador Público en las organizaciones abarca

un espectro de acción bastante amplio al permitir desempeñarse
en diversas actividades relacionadas con la ciencia contable en
general todas aquellas que implican organización, revisión y
control de contabilidades, certificaciones y dictámenes sobre
estados financieros, certificaciones que se expidan con
fundamentos en los libros de contabilidad, revisoría fiscal,
prestación de servicios de auditoría, así como todas aquellas
actividades conexas con la naturaleza de la función profesional
del Contador Público, tales como: la asesoría tributaria, la
asesoría gerencial, en aspectos contables y similares1.

De este modo, el área contable se ha considerado como la encargada de cubrir

necesidades de información acerca de las transacciones y eventos económicos
tanto para los usuarios internos de la organización como para los externos. Así,
como lo establece León y Ramírez “la misión del departamento de contabilidad
se ha visto reducida al suministro oportuno de información contable – financiera
para la Gerencia General, cuando en realidad el área contable tiene una misión
más amplia como herramienta para la toma de decisiones conducentes a
alcanzar la misión y objetivos de la organización”2.

Por esto, para el profesional contable en una organización es importante

desarrollar habilidades que demuestren su apoyo en la alta gerencia ejerciendo
funciones que le permitan agregar valor a la empresa. De esta manera, el
Contador además de contemplar herramientas y técnicas para el desempeño
eficiente y toma de decisiones en los campos que desempeñe, debe considerar

1 COLOMBIA. CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 43. (13, diciembre, 1990). Por la cual se
adiciona la Ley 45 de 1960, reglamentaria de la profesión de Contador Público y se dictan otras
disposiciones. Diario Oficial. Bogotá, D.C., 1990. no. 39602. 19 p.
2 LEON, María Elena y RAMIREZ, Jesús Arturo. La labor administrativa del Contador Público en la

organización. Trabajo de grado Contador Público. Santiago de Cali: Universidad del Valle. Facultad
de Ciencias de la Administración, 1992. 157 p.

13
el estudio de elementos del entorno económico, político y social que afecta a las
organizaciones así como la determinación de estrategias para un mejor
desempeño y proyección, percibiendo a la Contabilidad como una ciencia
social que descubre y explica patrones de comportamiento de las personas e
instituciones involucradas en ámbitos comerciales y económicos, que cuestiona
sobre aspectos inquietantes a nivel social, los cuales se pueden considerar
como problemas de investigación y sobre los cuales se intentan descubrir los
determinantes de aquel problema y dar una explicación consecuente 3.

Cabe mencionar, el artículo realizado por Dextre que tiene como propósito
“presentar la importancia de la formación humanística del estudiante de la
carrera de Contabilidad teniendo en cuenta el carácter social del conocimiento
contable cuyos principales objetivos son la preparación, interpretación y
evaluación de la información financiera de los eventos económicos producidos”4.

Así, la academia se convierte en factor importante para la completa formación

integral del Contador Público, como lo dice AMAR la universidad es clave en la
formación de personas profesionales5, es decir dependiendo de la orientación que
se le dé al estudiante en su pregrado se desarrollará en gran parte su ejercicio
profesional, por lo cual la Universidad debe propender en cambiar la connotación
tradicional de que la Contaduría es una carrera simplemente técnica y de pocas
pretensiones intelectuales reconstruyendo así el perfil del Contador Público.

3 CALDERÓN, Fanny, et al. Aspectos que inciden en la percepción del pensamiento de los
contables frente a su profesión como una ciencia. [En línea], Septiembre de 2012 [consultado 10
de Febrero de 2014]. Disponible en: <http://mercedesalfonzo.blogspot.es/1348892127/la-
contaduria-como-ciencia/>.

4 DEXTRE FLORES, José Carlos. La dimensión humanística en la formación del contador público.
Perú: Universidad Católica. Departamento Académico de Ciencias Administrativas, 2010. 7p.
5 AMAR AMAR, José. Formación integral: Una reflexión a partir de la sociología de la cultura. [En

línea], sf [consultado 10 de Febrero de 2014]. Disponible en:

<http://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/zona/article/viewFile/1815/1179>

14
De esta manera, es relevante la investigación desarrollada por Quintero que tenía
como objetivo principal analizar la evolución histórica del Programa Contaduría
Pública en la Universidad del Valle desde el año 1970 al 2000.

Algunos de los aportes de esta investigación son la descripción del perfil del
programa de Contaduría Pública en la Universidad del Valle y la descripción
analítica y detallada de la estructura curricular de los programas de Contaduría
Pública de las Universidades de la ciudad de Cali. Una de las recomendaciones
que surgió de acuerdo a los resultados obtenidos fue el planteamiento de nuevas
estrategias pedagógicas para la formación del Contador Público en manos de los
docentes6.

Otro aporte, para la presente investigación, es el ensayo realizado por Rojas que
tenía como objetivo “llamar la atención sobre la importancia que tiene la
enseñanza y el aprendizaje de las ciencias sociales y humanas en la formación
crítica del contador público en Colombia”7.

De la misma manera, Rojas ubicado en la reflexión sobre la educación contable

destaca en otro de sus ensayos “la incorporación del estudio de las ciencias
humanas y sociales en los currículos en cuanto ofrece un camino en el que es
posible pensar una educación contable que le entregue al estudiante espacios
para pensar críticamente su formación y su ejercicio profesional en las
organizaciones, además de su importante papel como sujeto social”8.

Finalmente, cabe mencionar el texto realizado por Serrano en el que concluye que
“en la búsqueda de una formación integral, el estudiante que se inquieta por el

6 QUINTERO CASTILLO, Rubiela. La Contaduría Pública y la formación del Contador Público en la

Universidad del Valle: evolución y perspectivas. Trabajo de grado Contador Público. Cali:
Universidad del Valle. Facultad de Ciencias de la Administración, 2001. 290 p.
7 ROJAS ROJAS, William. Contribución de las ciencias sociales y humanas a la formación del

Contador Público. En: Revista Internacional Legis de Contabilidad y Auditoría. Marzo, 2007. 23p.
8 ROJAS ROJAS, William. Congoja por una educación contable fútil. En: Revista Contaduría

Universidad de Antioquia, 2008. 16 p.

15
futuro de su profesión y que quiere hacer de su proyecto de vida un proceso
complejo fundamentado en la actitud crítica sobre los fenómenos sociales, se aloja
bajo las sábanas de las ciencias sociales y humanas, consiguiendo una ruptura
que provoca el desencanto de su profesión”9.

9SERRANO GAITÀN, Luz Aida. EL ACERCAMIENTO AGÓNICO A LAS CIENCIAS HUMANAS Y

A LAS CIENCIAS SOCIALES: Y EL DESENCANTO DE LA PROFESIÒN CONTABLE.
En: Adversia. 2006. 9 p.

16
 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La formación Universitaria del Contador Público abarca diversos campos de

conocimiento que le permiten cumplir con sus funciones en las distintas áreas
laborales, esto implica que conozca aspectos técnicos relacionados con lo
contable, tributario, fiscal, estadístico, gerencial, entre otros aspectos. Además, se
le hace necesario tener una formación crítica en ciencias sociales y humanas. Es
decir, no sólo conocer los aspectos técnicos de la contabilidad, sino otros que
sirvan de complemento para su ejercicio profesional.

En este sentido, el Contador Público posee conocimientos multidisciplinarios que

le permiten tener un enfoque amplio en el mundo empresarial constituyéndose así
como un profesional integral que agrega valor a la empresa con su actuar
profesional.

De este modo, el profesional en Contaduría Pública se puede desempeñar en

diferentes tipos de organizaciones, como lo son las entidades bancarias
encargadas de la prestación de servicios financieros, en las cuales se hace
necesario el registro de transacciones económicas y utilización de sistemas de
información financiera y otros aspectos que debe ser capaz de desarrollar el
profesional contable para contribuir en el proceso de toma de decisiones
empresariales.

La Contaduría Pública ha sido considerada como una profesión tecnicista lo que

ha conllevado a que las empresas deformen el perfil del Contador enfocándolo
solamente en aspectos técnicos, dejando a un lado la relevancia de las ciencias
sociales y humanas las cuales podrían reformar el ejercicio profesional del
Contador Público, pues “la divulgación de la contabilidad como una ciencia
objetiva, neutra, sin consecuencias sociales, crea profesionales fútiles y ejecutores

17
de técnicas contables que se insertan al mundo del trabajo sin actitud crítica ni
ética”10.

1.1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cuál es el conocimiento que tienen las entidades bancarias del sector financiero
del municipio de Santander de Quilichao - Cauca del perfil del Contador público
frente al que ofrece la Universidad del Valle, si se analiza bajo la perspectiva de
las ciencias sociales y humanas?.

1.1.3 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA

 ¿Cuál es el perfil profesional del egresado del programa de Contaduría

Pública de la Universidad del Valle, tomando como referencia lo planteado
por el Proyecto Educativo del Programa (PEP)?

 ¿Cuáles son las especificaciones del Contador Público que buscan las
entidades bancarias del sector financiero del municipio de Santander de
Quilichao?

 ¿Por qué son relevantes las ciencias sociales y humanas en la formación

del Contador Público, de la Universidad del Valle sede Norte del Cauca?

10 ROJAS ROJAS. Op. Cit., p.10.

18
 1.2. OBJETIVOS

1.2.1 OBJETIVO GENERAL

Comparar el conocimiento que tienen las entidades bancarias del sector financiero
del municipio de Santander de Quilichao - Cauca del perfil del Contador Público
frente al que ofrece la Universidad del Valle, bajo el análisis de las ciencias
sociales y humanas.

1.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Dar a conocer el perfil profesional del egresado del programa de contaduría

Pública de la Universidad del Valle tomando como referencia lo planteado
por el Proyecto Educativo del Programa (PEP).

 Identificar las especificaciones del Contador Público que buscan las

entidades bancarias del Sector financiero del municipio de Santander de
Quilichao.

 Establecer la relevancia de las ciencias sociales y humanas en la

formación del Contador Público en la Universidad del Valle sede Norte del
Cauca.

19
 1.3. JUSTIFICACIÓN

1.3.1 ACADÉMICA

La capacitación profesional de forma individual y los centros universitarios es un

tema substancial en el contexto actual. Se es consciente de que la formación de
buenos profesionales debe ser uno de los objetivos centrales de todo centro
universitario, entendiendo entonces que la Universidad no puede ser únicamente
una respuesta institucional a las demandas de capacitación y formación que tiene
una sociedad determinada.

De este modo, el proceso formativo de Contaduría Pública en las Universidades

debe encaminarse en formar profesionales integrales, de tal manera que en sus
planes de estudio no solamente prime el hacer, ni se encuentre sesgado hacia el
instrumentalismo sino que se destaquen aspectos sociales y humanísticos.

En este sentido, el conocimiento de las ciencias humanas y sociales es de gran

utilidad para los estudiantes de Contaduría Pública, pues esta profesión tiene
como centro de estudio a las organizaciones y éstas se conforman por individuos,
por lo cual es necesario tener una aproximación a la condición y la complejidad del
ser humano. Entendiendo que

Para cambiar la idea de que la contabilidad son simples

registros, es necesario primero, abandonar algunos conceptos
tradicionales y dejar de limitar el campo en el que se puede
desempeñar la contabilidad y el contador como tal. Segundo,
comprender que tiene mucho sentido hablar de esta disciplina en
el contexto de las ciencias sociales y más aún que entramos a
una era en la cual las necesidades de la sociedad son más y
avanzan con mucha rapidezi.

De este modo, la formación no debe ceñirse a los parámetros y requisitos que

plantean las lógicas del mercado, sino más bien encaminarse hacia el proceso

20
formativo del individuo de tal manera que éste desarrolle capacidades para
brindar soluciones eficientes en su desempeño profesional que impacte
positivamente no solo en el ámbito empresarial sino también en la realidad social.
Por lo cual, la estructura de los currículos académicos universitarios, debe incluir
asignaturas vinculadas con el ser y el saber basándose en una formación crítica y
analítica que permita el pleno desenvolvimiento del profesional contable.

1.3.2 SOCIAL

El Contador Público en su ejercicio laboral está directamente relacionado con

aspectos sociales que atañen su actuar profesional haciéndose evidente la
relación directa existente entre la profesión contable y la sociedad. Por ello, el
proceso de aprendizaje que ofrece la Universidad debe contemplar los posibles
cambios que surjan en el ámbito social y humano que permitan una formación
integral del individuo para su óptimo desempeño profesional.

1.3.3 FINANCIERA

En las organizaciones la Contaduría Pública es asociada con la realización de

registros contables para informar sobre la situación financiera del negocio al
finalizar un periodo determinado, en cuanto la contabilidad “permite recopilar,
clasificar y registrar, de una forma sistemática y estructural, las operaciones
mercantiles realizadas por una empresa, con el fin de producir informes que,
analizados e interpretados, permitan planear, controlar y tomar decisiones sobre la

actividad de la empresa, considerándose así como una ciencia exacta y técnica” 11.
Por lo cual, se hace necesario que esta profesión sea reconocida más allá de la
simple teneduría de libros y demostrar que el Contador además de ser un

11ALTAHONA QUIJANO, Teresa de Jesús. LIBRO PRÁCTICO SOBRE CONTABILIDAD

GENERAL. Bucaramanga: Universitaria de Investigación y Desarrollo, 2009. p. 14.

21
profesional eficiente de alta competencia técnica interesado en promover el éxito
económico de las empresas a las que presta sus servicios es un profesional
integral que no sólo está capacitado para ejercer las funciones habitualmente
encomendadas, sino que contiene una dimensión humanística y social.

1.3.4 PERSONAL

Es evidente, que por el desarrollo que ha tenido la Contaduría Pública a través del
tiempo surja la necesidad de reconocerla no como la mera técnica utilizada para
preparar y presentar estados financieros sino como una ciencia social que
posibilite una reflexión crítica en su actuar profesional.

Por esto, se hace necesario realizar una investigación orientada a contrastar el

perfil formativo del Contador Público que ofrece la Universidad en comparación a
las perspectivas que tienen las entidades bancarias que hacen parte del sector
financiero del municipio Santander de Quilichao del Departamento del Cauca
atendiendo a que esta investigación no se ha desarrollado en éste municipio, y
sería de gran importancia para proyectar la formación del profesional contable
hacia la formación humanística teniendo en cuenta el carácter social del
conocimiento contable.

Por su naturaleza, la Contaduría Pública es una carrera universitaria de carácter

profesional enfocada en cubrir necesidades de información acerca de las
transacciones y eventos económicos, lo cual exige conocimientos y habilidades
técnicas para lograr al cumplimiento de su objetivo. Según Altahona “la
contabilidad surge como respuesta a la necesidad de llevar un control financiero
de la empresa, pues proporciona suficiente material informativo sobre su

22
desenvolvimiento económico y financiero, lo que permite tomar decisiones que
llevan a un manejo óptimo del negocio”12.

Por ello, se hace necesaria la existencia de planes de estudio que contemplen

contenidos en ciencias sociales y humanas para lograr así una formación integral.
Así pues, este trabajo pretende determinar la noción que tienen las entidades
bancarias del sector financiero del municipio de Santander de Quilichao, Cauca
del perfil del Contador Público con el que ofrece la Universidad del Valle para así
hacer hincapié en la importancia de la formación socio- humanística.

12Ibíd., p. 14.

23
 1.4 . MARCO REFERENCIAL

1.4.1 MARCO CONCEPTUAL

 Ciencias sociales y humanas

Las ciencias sociales “son todas las ciencias que se ocupan de hacer inteligible la
vida social en su totalidad o en uno de sus aspectos”13 .

Según Serrano

Las Ciencias Sociales y humanas incluyen una serie de disciplinas que

estudian el comportamiento de los seres humanos; de ahí que sean
denominadas como ciencias del comportamiento o de la conducta humana.
Así, estas ciencias estudian el comportamiento de los seres como
individuos y a su vez como miembros dentro de un grupo, analizan la
evolución biológica y cultural del hombre, su forma de organización para
sobrevivir, gobernar y tomar decisiones y la capacidad de adaptación al
entorno que lo rodea. También estudian la conducta humana a través del
tiempo y en las diferentes sociedades14.

Según lo expresa Mendoza “Las ciencias Sociales son el intento sistemático de

descubrir y explicar patrones de comportamiento de las personas y de grupos de
personas”15.

Para Machado “las ciencias sociales son una parte del universo de posibilidades
de conocimiento, se ocupa de estudiar al hombre en sociedad en todas sus
relaciones y manifestaciones y problemática"16.

13 CHANLAT, J Francois. Ciencias Sociales y Administración. En Defensa de una Antropología

General. Colombia: Universidad EAFIT, 2002. p.19. Citado por ROJAS ROJAS, William.
Contribución de las ciencias sociales y humanas a la formación del Contador Público. En: Revista
Internacional Legis de Contabilidad y Auditoría. Marzo, 2007. p. 1.
14 SERRANO GAITÀN, Luz Aida. EL ACERCAMIENTO AGÒNICO A LAS CIENCIAS HUMANAS Y

A LAS CIENCIAS SOCIALES: Y EL DESENCANTO DE LA PROFESIÒN CONTABLE, 2012. p. 2.

15 MENDOZA, Manuel G. Introducción a las Ciencias sociales. México: McGraw- Hill, 1994. p. 2.
16 MACHADO RIVERA, Marco Antonio. La Contabilidad: una Nueva Ciencia Social. En: Revista

Contaduría Universidad de Antioquia, 1991. p. 269-278.

24
Por lo tanto, las ciencias sociales son aquellas que estudian el comportamiento del
hombre como individuo y en sociedad.

 Contabilidad social

Arévalo afirma que “Por su contenido de carácter económico, la contabilidad

pertenece al grupo de las ciencias sociales y tiene relación de afinidad con la
economía política, con el derecho económico, con la estadística y con las
finanzas”17.

Para Machado “La contabilidad es un saber (conocimiento) que resulta de un

hacer cognoscitivo (pensar) para resolver problemas y mejorar la calidad de vida
humana; La contaduría es una práctica social (profesión) que lleva a cabo
soluciones a problemas concretos y que se sustenta en una serie de campos de
conocimiento (P. ej.: Contabilidad, economía, politología, sociología, etc.)” 18.
Afirma también que “El valor que circula a partir de las relaciones sociales fruto de
la interacción de los seres humanos en sus colectividades, así como el que se
genera de las relaciones naturales que se presenta en la interacción del ser
humano con el medio (Hábitat) que le propicia las condiciones para vivir. Son los
objetos de la contabilidad social”19.

Para Araujo la contabilidad social “es un subsistema de la contabilidad referido a

hechos sociales tanto del recurso humano en la empresa como de los que se
suceden fuera de ella, en la comunidad en la cual está inserta”20.

17 AREVALO, Alberto, Citado por VIEGAS, Juan Carlos, Contabilidad en Crisis ¿Técnica o
ciencia?.En: Revista Legis de Contabilidad y Auditoría, sf. p. 170.
18 MACHADO RIVERA, Marco Antonio. Contabilidad: una Nueva Ciencia Social. En: Revista
Contaduría Universidad de Antioquia, 1991. p.272.
19 MACHADO RIVERA, Marco Antonio. Dimensiones de la Contabilidad Social, 2004. p. 16.
20 ARAUJO E., Jack. La contabilidad social, 1995. p. 145, Citado por MACHADO RIVERA. Ibíd., p.

19.

25
Se puede definir a la contabilidad social como “una disciplina que tiene su objeto
en consolidar información recolectada en operaciones microeconómicas hasta las
operaciones macroeconómicas con el objetivo principal de ser herramientas que
facilitan la solución de problemas sociales que se generan en el presente”21.

 Formación integral

La formación que reciben los alumnos es muy pertinente pues de esta va a

depender el papel que desempeñen en la sociedad. Dicha formación integral
“pone del mismo lado aquello que históricamente fue separado: el conocimiento y
el razonamiento de una parte, y de otra, el mundo de lo sensible, el sentido
estético, las percepciones, la ética, el compromiso con el respeto al otro, y en
general con los valores fundantes de la sociedad”22.

Por lo tanto se hace necesario que la formación se ajuste a las dimensiones de la

sociedad, que además de una capacitación profesional se entienda ante todo que
el estudiante es un ser que tiene derechos y compromisos con las personas que
habitan en la sociedad, responsable de contribuir a mejorar sus propias
condiciones de vida y las de las personas que lo rodea.

De esta manera “El proceso formativo universitario debe brindar al estudiante no

sólo los saberes tradicionales de su área de desempeño específico, sino que al
mismo tiempo, y como parte integrante de su proceso formativo, debe incluir en
los currículos aquellos contenidos y logros que le permitan al estudiante el
desarrollo de competencias y habilidades individuales y colectivas que contribuyan
a su formación integral”23.

21 DE LA HOZ CAMPO, William. Contabilidad social mito o realidad en las organizaciones, 2012. p.
2-3.
22JARAMILLO GONZÁLEZ, María Adelaida. ANOTACIONES SOBRE LA FORMACION INTEGRAL

DEL ESTUDIANTE UNIVERSITARIO. Medellín: Universidad de Antioquia, 2002. p. 2.

23 Ibíd., p. 4.

26
  Perfil profesional

Se puede decir que el perfil profesional está compuesto por las capacidades y
competencias que desarrolla un individuo a través de su formación académica las
cuales le permiten asumir en condiciones óptimas las exigencias y
responsabilidades con el ejercicio de sus funciones.

En palabras de Hawes y Corvalán, el perfil profesional es “el conjunto de rasgos y

capacidades que, certificadas apropiadamente por quien tiene la competencia
jurídica para ello, permiten que alguien sea reconocido por la sociedad como “tal”
profesional, pudiéndosele encomendar tareas para las que se le supone
capacitado y competente”24.

La universidad tiene como misión formar a un profesional a nivel de egresado

capaz de desempeñarse en las competencias centrales de la profesión, con un
alto grado de eficiencia que le permita cumplir con las tareas propias y típicas de
su profesión.

De esta manera, se puede decir que

El perfil del Egresado es el documento que (a) describe los

dominios de competencias que identifican a un profesional
determinado al momento de su acreditación como tal por parte de
la institución formadora, (b) especifica las competencias de cada
dominio y las decisiones críticas asociadas a los mismos, y (c)
las capacidades asociadas a ellas, a partir del análisis de las
tareas esenciales que resultan de su descomposición. El perfil
del Egresado es producto del trabajo reflexivo y crítico de la
comunidad académica formadora, en diálogo con los restantes
actores del mundo de la profesión y del trabajo. El perfil del
Egresado es la base y referente para la construcción de la Matriz
Curricular que es el sustento de los currículos de formación
profesional que puedan desarrollarse25.

24 HAWES, Gustavo y CORVALÁN, Oscar. CONSTRUCCIÒN DE UN PERFIL PROFESIONAL.

Talca: Universidad de Talca. Instituto de Investigación y Desarrollo Educacional, 2005. p 13.
25 Ibíd., p. 26.

27
De este modo, parafraseando a Hawes y Corvalán26, cuando se dispone del perfil
profesional se puede diseñar y evaluar los currículos universitarios, puesto que el
proceso de educación e instrucción en el individuo como sujeto de formación ya
está definido. Así, al describirse detalladamente las características del profesional
se puede seleccionar y secuenciar los contenidos, métodos de enseñanza y
evaluación más adecuadas.

Por supuesto, cabe destacar que si el perfil profesional es diseñado y certificado

debidamente por la universidad provee información valiosa al mercado laboral
pues se conocen las capacidades del egresado o las que ha de tener el futuro
egresado.

Los siguientes rasgos serían entonces destacables en un perfil profesional a

criterio de Hawes:

(a) Su carácter de “declaración”, implica su inserción en un marco institucional,

dando cuenta entonces de las orientaciones y políticas institucionales de
formación profesional, pero también de cómo la institución se plantea ante
la sociedad.
(b) La idea de que la “profesión” es algo que puede identificarse, definirse y
distinguirse; por identificar entendemos la posibilidad de señalarla en el
contexto de los quehaceres sociales y darle un nombre; por definir
entendemos la posibilidad de establecer los límites o características que
permiten incluir a alguien como miembro de la profesión; por distinguir, la
posibilidad de decidir que alguien no pertenece a la profesión. En este
punto se hace necesario distinguir entre profesión entendida en su
definición académica y profesión en cuanto ejercida en la práctica de la
vida diaria.

26 Ibíd., p. 14.

28
(c) El concepto de que una profesión se identifica a través de rasgos, es decir,
que existe una multiplicidad de dimensiones cuya combinación y contenidos
definen a la profesión; estos rasgos no nacen directamente de un proceso
de reflexión y decisión, sino que son construcciones histórico-culturales-
pedagógicas, en las cuales la sociedad y la universidad interactúan de una
manera determinada a lo largo del tiempo.
(d) Dimensión de “formación”: esta dimensión es quizás la más privilegiada por
el sistema universitario, toda vez que (i) se le considera la base para todos
los demás componentes del perfil, y (ii) es más precisamente lo que la
universidad tradicional sabe hacer y eso porque ella misma se lo ha auto-
definido como tal; la elevada importancia asignada a este componente, casi
con exclusión de los demás, ha llevado a que el modelo de la profesión de
universitario se convierta en el paradigma o modelo referencial para todos
los procesos de formación.
(e) Dimensión de los “desempeños”, en particular aquellos relacionados con el
hacer normal de la profesión, ciertamente el rango de los “haceres
normales” es tan amplio que la normalidad pase a ser un término vacío,
pero lo que se quiere decir son aquellas funciones o desempeños que
típicamente son exigibles de un profesional en sus primeros años de
desempeño; con el paso del tiempo, las profesiones van dejando paso a los
profesionales, donde son ahora las personas las que asumen la profesión y
pueden orientarse de diversas maneras, centrarse en diferentes o nuevos
intereses; la identificación de estos desempeños básicos de entrada
constituyen un referente fundamental para la especificación del perfil de la
profesión, a la vez que le proporcionaron una base de orden empírico de
primer orden.
(f) Dimensión de “presencia cívica y ciudadana”, que tiene que ver con las
destrezas y competencias de un profesional para desenvolverse en el
marco social, conociendo y apreciando los valores de la propia cultura y
otras ajenas, desempeñando roles de diversa naturaleza; este componente

29
 quita al profesional su dimensión técnica y lo convierte en un perfil de
características humanas27.

Según Tejada28 la identificación de perfiles profesionales responde en muchas

ocasiones a las necesidades de las empresas y organizaciones, por lo que sirve
para visualizar las áreas de la profesión que más demanda tienen. Además tiene
una utilidad en diferentes frentes:

- Expone una imagen o caracterización contextualizada del profesional en un

momento y lugar determinado.

- Debe ser la base en la determinación de objetivos curriculares de

formación, así como los contenidos, métodos, formas y medios de planes y
programas de estudios.

- Señala los criterios para determinar la caracterización de un puesto de

trabajo profesional por lo que las ofertas de empleo pueden ser más
ajustadas a las necesidades.

- Da a conocer al empleador la posible utilización del profesional, ya que

dibuja las funciones que podría acometer.

De este modo, Tejada señala que los elementos que definen a un determinado
perfil profesional son los conocimientos, habilidades y actitudes necesarios en su
labor.

En palabras de Molina y Guzmán “el perfil profesional se dinamiza y cambia de

acuerdo a coyunturas particulares y generales”29.

27 HAWES, Gustavo. El diseño de las profesiones y el “perfil profesional”. Talca: Universidad de

Talca, 2001. p. 2-3.
28 TEJADA ARTIGAS, Carlos M. Perfiles profesionales. España: Asociación Española de

Documentación e Información, sf. p. 1-2.

29 MOLINA, María Lorena y GUZMÁN, Laura. Consideraciones para la formulación del perfil

profesional del trabajador social. Costa Rica: Universidad de Costa Rica, 1986. p. 2.

30
  Sector financiero

Según Ricardo Dueñas30, el Sistema Financiero, llamado también Sector

Financiero, es el conjunto de instituciones que están encargadas de captar,
administrar e invertir el dinero tanto de personas naturales como de personas
jurídicas (nacionales o extranjeras), y que previamente han sido autorizadas por el
Estado. Hacen parte del Sistema Financiero aquellas entidades que se encargan
de prestar servicios y facilitar el desarrollo de múltiples operaciones financieras y
comerciales.

El Sector Financiero opera como un intermediario entre las personas u

organizaciones que disponen de suficiente capital, realizan unos ahorros y se les
reconoce unos intereses, y aquellas que necesitan y solicitan recursos monetarios
para desarrollar proyectos de inversión e impulsar la actividad económica,
quienes pagan una tasa de interés por sus préstamos.

En este sentido, existen entidades que operan en el sistema financiero bajo un

marco legal, como lo son los establecimientos de crédito que son instituciones
financieras que cuentan con la autorización, inspección y vigilancia de la
Superintendencia Financiera, para realizar operaciones de captación de
excedentes monetarios provenientes de las unidades superavitarias de la
economía (personas naturales y jurídicas) y para colocarlos a préstamo a aquellas
unidades que lo demanden.

De acuerdo con Asobancaria, refiriéndose a la estructura del sector financiero

colombiano, “los establecimientos de crédito son aquellos que tienen como función
principal la intermediación, es decir, la captación de recursos del público en
moneda legal, a través de depósitos a la vista o a término, para su posterior

30
DUEÑAS, Ricardo. INTRODUCCION AL SISTEMA FINANCIERO Y BANCARIO. Bogotá:
POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO, 2008. 94 p.

31
colocación mediante préstamos, descuentos, anticipos u otras operaciones activas
de crédito”31.

 Universidad

Los cambios que ha tenido el concepto de universidad al pasar del tiempo son
notables, pues ha pasado de considerarse como pequeñas comunidades de
profesores y alumnos, a organizaciones complejas que realizan variadas funciones
y en las que conviven grupos con intereses diversos.

La palabra universidad se deriva de universitas. Pero no hay que

olvidar que en la Edad Media, universitastuvo una acepción
general para referirse a cualquier agrupación (…) originalmente
se utilizó para denotar a cualquier grupo, comunidad, o mejor
dicho, corporación, en el sentido de la totalidad de los miembros
de una colectividad. Así se podía hablar de la universidad de
carpinteros, la universidad de albañiles, o de la universidad de
médicos o profesores, es decir, se refería a todos los carpinteros,
albañiles, médicos o profesores que se encontraban en unión
mediante un acuerdo común32.

Según la investigación realizada por Mina y Grande33, en el siglo XI el concepto

de Universidad cambia notoriamente, pues se define como una institución al
interior de la sociedad dándole importancia al aspecto social. En ese entonces
se gestó un proceso que buscaba que la Universidad no sólo fuera exclusiva
del clero, sino también de la alta burguesía.

Consecuentemente, se planteó que la Universidad debería ser un espacio

generador de conocimientos útiles para la sociedad.

31 ASOBANCARIA. Marco jurídico del sector financiero colombiano.

[En línea], sf [consultado 28 de Febrero de 2014]. Disponible en:
<http://www.asobancaria.com/portal/page/portal/Asobancaria/publicaciones/juridico_legal/marco_ju
ridico_del_sector_financiero_colombiano/estructura_del_sector_financiero/>
32 PADILLA SEGURA, José Antonio. Génesis y Evolución, tomo IV. México: Universidad Autónoma

de San Luis Potosí. Citado por PEDROZA FLORES, René. LA INTERDISCIPLINARIEDAD EN LA

UNIVERSIDAD. México: Universidad Autónoma del Estado de México, 2006. p. 6.
33 MINA, Gina Marcela y GRANDE, Amalia Andrea. La formación del Contador Público y la fe

pública: experiencia en las universidades del municipio de Santiago de Cali. Trabajo de grado
Contador Público. Santiago de Cali: Universidad del Valle. Facultad de Ciencias de la
Administración, 2004. p. 48-49.

32
En la época moderna, alrededor del siglo XVIII, se concibe a la Universidad desde
las vertientes europea y anglosajona, por una parte como encargada
principalmente de dar a través del discurso y del trabajo escrito, herramientas para
la comunicación con la sociedad. Por otra parte, se concibe como orientadora a la
creación de tecnología y a la dinamización del proceso productivo, logrando con
que al hombre le quede más tiempo y se contribuya al desarrollo humano y social.

En el siglo XIX se establece la libertad de cátedra, y en el XX se acrecentaban las

Instituciones de Educación Superior que competían por los mejores profesores y
los alumnos más capaces, adelantaban procesos de investigación e incorporaban
a todas las ciencias dentro de sus programas de estudio, de esta manera el
tamaño de las universidades crecía y se volvieron organizaciones cada vez más
complejas y heterogéneas.

Así, el concepto de Universidad y sus características ha sido dinámico, hasta

llegar a considerarse como formadora de individuos autónomos o como dice
Ferro:

La Universidad cumple una misión civilizadora, cultural y

formadora; es civilizadora porque humaniza al individuo y lo
forma como profesional para que contribuya al progreso de la
sociedad y al mejoramiento de su sistema de vida. Es el medio
ideal para cultivar los valores propios de la región, del país, y de
las tradiciones culturales que le permiten al individuo vivir
integrado y solidario con su pueblo al relacionarlo con el pasado,
comprometerlo a conocer la realidad en que vive y a trabajar por
la defensa y la conservación de su patrimonio histórico. Es
formadora puesto que despierta una actitud creadora que lleva al
individuo a concebir ideas innovadoras y a participar activa y
críticamente en el proceso social34.

34FERRO BAYONA, Jesús. Visión de la universidad ante el siglo XXI. Ediciones Uninorte, 2001.
301 p.

33
 1.4.2. MARCO TEÓRICO

“La Contaduría Pública como actividad profesional, provee las bases de

información eficiente que sustenta la toma de decisiones y ésta, es vital en el
desarrollo económico de las naciones, ejerce una función social especialmente a
través de la fe pública que se otorga en beneficio del orden y la seguridad en las
relaciones económicas entre el estado y los particulares”35.

Parafraseando a Delgado36para lograr el entendimiento de la contabilidad y la

integración de la sociedad, es necesario que no sólo se tenga en cuenta su visión
instrumental sino que se consideren elementos conceptuales que hagan denotar la
dimensión social en la información contable producida, logrando así que la
disciplina contable sea comprensible y se desarrolle una retroalimentación de la
sociedad en su conjunto.

La Teoría Crítica de la Sociedad –TCS– y, en particular, los aportes de la Teoría

de la Acción Comunicativa –TAC– y sus vínculos con la contabilidad, son
primordiales para soportar conceptualmente de manera interdisciplinaria y crítica
el papel que la contabilidad puede tener en contraste o complemento con la visión
tradicional e instrumental de la información contable, en la cual se supone que los
estados o reportes contables son un reflejo neutral de la realidad económica y
financiera del ente económico. En este sentido, Delgado evidencia que diversas
perspectivas de la contabilidad, pero en especial la crítica, ponen de manifiesto
que el rol de la disciplina no solo es instrumental, sino que debe aportar elementos
a la transformación de la sociedad.

35ELIZONDO LÒPEZ, Arturo. MARCO TEORICO SOBRE CONTADURIA PÚBLICA, MODELO,

ESTADOS FINANCIEROS Y CAPITAL DE TRABAJO. En: Introducción a la profesión contable,
selección y desarrollo. México: ECASA, 1990. p. 56.
36DELGADO RUEDA, Diego. Los aportes de la teoría de la acción comunicativa y sus conceptos a

una contabilidad para el entendimiento y la integración de la sociedad.En: Universitas Humanística.

Julio-Diciembre, 2012. p 227-263.

34
De este modo, Delgado citando a Habermas explica una doble mirada que se
debe hacer de la sociedad, denominada mundo de la vida y la vida como sistema.
El doble entendimiento de la sociedad visto desde la contabilidad implica ampliar
la mirada hacia la sociedad en su conjunto y no solo se relaciona con la mirada
funcionalista ligada al cálculo de la renta y la riqueza generada por la gestión
empresarial para la propiedad.

Delgado propone que la información contable para el entendimiento de los actores

que intervienen o se ven afectados por la gestión empresarial, bien sea de forma
directa o indirecta, debe surgir no de una que resulte de aplicar determinadas
normas o estándares para ciertos usuarios, sino una que resulte de construir
significado cooperativo de la gestión empresarial y sus efectos, es decir, una
información contable construida socialmente.

En este sentido, según Delgado, es necesario que la contabilidad trascienda su

tradicional papel instrumental para lo cual la contabilidad al servicio de la sociedad
y su integración debe suponer que los subsistemas económico y administrativo
complementan y ejecutan acuerdos sociales construidos colectivamente. Así anota
que esta es la dimensión que aporta la Teoría de la Acción Comunicativa,
entendiendo el concepto de acción comunicativa como la interacción de por lo
menos dos sujetos capaces de lenguaje y acción que entablan una relación
interpersonal. Los actores buscan entenderse sobre una situación de acción para
poder así coordinar de común acuerdo sus planes de acción y con ellos sus
acciones. En palabras de Fernández “la teoría de la acción comunicativa es para
Habermas el principio explicativo de una teoría de la sociedad fundada en una
teoría del lenguaje y en el análisis de las estructuras generales de la acción. El
rasgo característico de los seres humanos será la racionalidad manifestada

35
'objetivamente' en el 'lenguaje'”37. En este sentido, buscando dar claridad sobre el
concepto de acción comunicativa Fernández alude que debido a que se existe la
necesidad de comunicarse se debe “ejecutar otras acciones como emitir
determinados sonidos (locuciones) que tienen un significado (tienen sentido), que
pertenecen a un lenguaje que la otra persona entiende y que, en definitiva, sirven
para entenderse con el otro”38.

Según Osorio la TCS plantea que “el conocimiento no es una simple reproducción
conceptual de los datos objetivos de la realidad, sino su auténtica formación y
constitución (…).Esto significa que las organizaciones conceptuales, o
sistematizaciones del conocimiento, las ciencias, se han constituido y se
constituyen en relación con el proceso cambiante de la vida social”39.

Por otro lado, cabe destacar la Teoría de los recursos y capacidades, que según
Suárez e Ibarra “son la fuente de rentabilidad para la empresa (…) y pueden ser
una base mucho más sólida para establecer su identidad”40.Suárez e Ibarra
citando a Cuervo plantea que

Se entiende por recursos o activos físicos de una empresa el

stock de factores disponibles y controlables por la empresa para
desarrollar una determinada estrategia competitiva y se clasifican
en financieros, físicos, humanos y tecnológicos (…) las
capacidades o competencia son un conjunto de conocimientos y
habilidades e incluso tecnologías que surgen del aprendizaje
colectivo de la organización, consecuencia de la combinación de
recursos, de la creación de rutinas organizativas, que se
desarrollan por intercambio de información con base en el capital

37 FERNÁNDEZ, Sergio Pablo. Habermas y la Teoría Crítica de la Sociedad, 1997. p. 4-5.

38 Ibíd., p. 7.
39 OSORIO, Sergio Néstor. LA TEORÍA CRÍTICA DE LA SOCIEDAD DE LA ESCUELA DE

FRANKFURT, 2007. p. 2.
40 SUÀREZ HERNANDEZ, Jesús e IBARRA MIRÒN, Santiago. LA TEORÌA DE LOS RECURSOS

Y LAS CAPACIDADES. UN ENFOQUE ACTUAL EN LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL. En:

Dialnet, sf. p. 7.

36
 humano de la empresa, y dependen del sistema de incentivos e
integridades personales41.

En este orden de ideas, Castillo y Portela afirman que “la teoría de recursos y
capacidades se basa en la concepción de la empresa como un conjunto de
recursos, preocupándose del estudio de los factores sobre los que se apoyan las
ventajas competitivas, para poder justificar la formulación de determinada
estrategia de una empresa”42. Además, Castillo y Portela denotan que “la teoría de
los recursos representa una vertiente estática, mientras que la teoría de las
capacidades ofrece una perspectiva dinámica, en la medida en que las
capacidades de la firma expresan la conjunción entre recursos y pautas o rutinas
organizativas, y determinan lo que la empresa es o puede llegar a ser”43.

Fong considera a la teoría de recursos y capacidades “como una teoría de la

ventaja competitiva, y las condiciones en que ésta se puede preservar en el
tiempo”44.

Por otra parte, ahora destacando a otro tipo de autores, Serrano45 denota la
importancia de aproximar las ciencias humanas al desarrollo profesional de la
contaduría pública, destaca que tanto las ciencias humanas como las ciencias
sociales deben permanecer inmersas en el quehacer contable ya que la profesión
al encontrarse dentro de las profesiones administrativas, allana los espacios de la
esfera social. Así, precisa que es notorio que el contador público no toca temas
concernientes con su condición propia como ser humano; se preocupa por el
manejo de la contabilidad, por el desarrollo de habilidades disciplinales,
olvidándose de su propio ser.
41 CUERVO, A. El papel de la empresa en la competitividad, 1993. p. 363-377, Citado por
SUÀREZ HERNANDEZ, Jesús e IBARRA MIRON, Santiago. Ibíd., p. 9.
42 CASTILLO SALDAÑA, Iren y PORTELA MASEDA, Marta. Tecnología y competitividad en la

teoría de los recursos y capacidades, sf.p. 1.

43 Ibíd., p. 2.
44 FONG REYNOSO, Carlos. La teoría de recursos y capacidades: un enfoque contemporáneo en

la gestión empresarial, sf. p. 2.

45 SERRANO GAITÁN. Op. Cit., p. 1.

37
El conocimiento de las ciencias humanas y sociales es de gran utilidad para los
estudiantes de Contaduría Pública, pues esta profesión tiene como centro de
estudio a las organizaciones y éstas se conforman por seres humanos y es
necesario entonces tener una aproximación a la condición y la complejidad del ser
humano.

Al respecto el profesor Fernando Cruz Kronfly considera ciertos apartes que dejan
en claro la importancia de considerar las ciencias humanas en la profesión de
Contaduría Pública:

(…) saben hacer con destreza lo que es propio de la contabilidad.

Pero más allá de esto saben muy poco o casi nada de otras
cosas substanciales. Veamos: 1)Ocurre que además de ser
Contador, soy un ser biológico que pertenece al reino animal y al
mundo de las pulsiones instintivas y el deseo y, sin embargo, no
sé nada de las implicaciones y de las consecuencias que se
derivan para mi vida y para la cultura del hecho mismo de ser un
animal. Mucho de lo que somos en la vida diaria y del modo
como lo enfrentemos se deriva de nuestra condición natural, pero
no lo sabemos… 3) Soy contador, es cierto, pero no por ello me
dejan de interesar los versos, la pintura, los relatos de ficción, el
cine. Es decir, hay momentos de mi vida en que me gusta el arte,
pero tengo muy poca idea sobre el arte y sobre el lugar y la
necesidad antropológica de lo ficcional en la vida de todo ser
humano, incluidos por supuesto los profesionales
administradores y los contadores… 6)Vivimos en función diaria
de los signos del lenguaje, pero no conocemos nada acerca de la
lógica de los signos que utilizo, que son los elementos básicos
del material con el que escribo y hablo, con el que pienso y con el
que incluso elaboro mis sueños. En fin, soy un profesional muy
diestro en mi campo restringido pero muy ignorante en otros
asuntos cruciales y fundamentales46.

46CRUZ KRONFLY, Fernando. Citado por: ROJAS ROJAS, William. Del Hacer al Saber. Popayán,
Colombia: Editorial Universidad del Cauca, 2002. Pág. 199 y 200.

38
Por su parte, Rojas reconociendo la importancia en la enseñanza y el
aprendizaje de las ciencias sociales y humanas en la formación crítica del
contador público en Colombia plantea:

Creo necesario aceptar que existen problemas educativos que

impiden que los estudiantes reconozcan la articulación entre
ciencias sociales y humanas y la Contaduría Pública. Uno de
estos problemas, en esencia, tiene que ver con la organización
del currículo y las prácticas pedagógicas que se establecen al
interior de los programas de estudio. Me atrevo a decir que una
de las causas de esos problemas es la ausencia de políticas
educativas institucionales (prácticas pedagógicas y didácticas)
que aseguren que los profesores articulen en sus clases la
relación de su asignatura y el campo de estudio contable47.

Así, se puede notar la relevancia que tiene la articulación del área social y humano
en la formación del contador público.

Se considera que la incorporación de las ciencias sociales y humanas a los

programas de contaduría pública, de acuerdo con Rojas, se justifica por:

a) Coadyuvar a que los estudiantes sean capaces de leer, pensar y actuar

distantemente de los principios que rigen la racionalidad productiva
instrumental dominante.
b) Ayudar a develar y comprender las pasiones e intereses que reposan en el
fondo de su condición humana.
c) Facilita la oposición a las políticas que se contraponen al reconocimiento de
la dignidad humana.
d) Ofrecen la posibilidad de la emergencia de proyectos de reconstrucción
moral de las personas y grupos excluidos de la lógica económica
afraternal48.

47 ROJAS ROJAS, William. Contribución de las ciencias sociales y humanas a la formación del
Contador Público. En: Revista Internacional Legis de Contabilidad y Auditoría. Marzo, 2007. p.2.
48 Ibíd., p. 9.

39
 1.4.3. MARCO CONTEXTUAL

 Municipio de Santander de Quilichao

Descripción física

El Municipio de Santander de Quilichao, está ubicado en la República de

Colombia, el sector Norte del Departamento del Cauca, a 97 Kms al norte de
Popayán y a 45 Kms, al Sur Santiago de Cali, Valle del Cauca.

Límites del municipio.

Limitado al Norte con los Municipios de Villarrica y Jamundí, al occidente del

Municipio de Buenos Aires, al Oriente con los Municipios de Caloto y Jambalo y al
sur con el Municipio de Caldono. Su extensión es de 597 kms2.

Demografía

El municipio de Santander de Quilichao actualmente posee 83.938 de habitantes

discriminados de la siguiente manera: en la cabecera municipal 44.095 y en la
zona rural 39.843 habitantes (4 resguardos y 5 cabildos), Mestizos 39.181, Afro
descendientes 27.830, e indígenas 14.79249.

 La Universidad del Valle50

Misión de la Universidad del Valle

La Universidad del Valle, como Universidad Pública, tiene como misión educar en
el nivel superior, mediante la generación y difusión del conocimiento en los
ámbitos de la ciencia, la cultura y el arte, la técnica, la tecnología y las

49 Sitio oficial de Santander de Quilichao, en el departamento del Cauca, Colombia. [En línea].
Gobierno en Línea del orden territorial: Santander de Quilichao: [consultado 10 de Febrero de
2014]. Disponible en: <http://santanderdequilichao-cauca.gov.co/informacion_general.shtml>.
50 Universidad del Valle. [En línea]. [consultado 12 de Febrero de 2014]. Disponible en:

<http://www.univalle.edu.co/acercauv.html>.

40
humanidades, con autonomía y vocación de servicio social. Atendiendo a su
carácter de institución estatal, asume compromisos indelegables con la
construcción de una sociedad justa y democrática.

Visión de la Universidad del Valle

La Universidad del Valle, como una de las más importantes instituciones públicas
de educación superior del país (Colombia) en cobertura, calidad y diversidad de
sus servicios, aspira a consolidarse como una universidad de excelencia,
pertinente, innovadora, eficiente, competitiva, con proyección internacional y de
investigación científica.

 Reseña histórica de la Universidad del Valle

La UNIVERSIDAD DEL VALLE, nace el 11 de junio de 1945, día en que la

Asamblea Departamental aprueba la ordenanza Nº 012 mediante la cual dispone
la creación de la Universidad industrial del Valle.

En 1949, el Ministerio de Educación Nacional modifica, el nombre anterior, por el

actual “UNIVERSIDAD DEL VALLE”, entidad de carácter oficial.

La Universidad del Valle inicia sus labores el primero de noviembre de 1945 con
160 alumnos, matriculados en la Facultad de Agronomía, Escuela de Comercio
Superior, Escuela de Enfermería y Colegio Femenino de Segunda Enseñanza. El
Programa de Contaduría Pública de la Universidad del Valle se creó mediante la
Resolución Nº 395 de diciembre 11 de 1975 del Consejo Directivo.

Universidad del Valle Sede Norte del Cauca

A partir de 1996 la Asociación de Acaldes del Norte Cauca (Puerto Tejada, Padilla,
Santander, Caloto, Corinto, Miranda, Buenos Aires, Toribio, Caldono y Jambaló y
la Gobernación del Cauca decidieron apoyar la propuesta de la Universidad del

41
Valle, en la creación de una Sede de la Universidad del Valle, en el Norte del
Cauca, en el cual tuvieran estudiantes de los 11 Municipios del área.

En 1998 el Dr. César Negret Mosquera, Gobernador del Cauca y el Dr. Gustavo
Álvarez Gardeazabal, Gobernador del Valle del Cauca, establecen criterios de
apoyo al desarrollo de la Sede de la Universidad del Valle en el Norte del Cauca y
la Gobernación del Cauca destino 14.000 mts2 para la construcción y adecuación
de la sede, gestión que fue troncada con la salida del Gobernador Gustavo
Álvarez Gardeazabal, antes de llegar a la mitad de su candidatura.

La Sede Norte del Cauca, Santander de Quilichao, fue creada provisionalmente

por resolución de rectoría Nº 993 del 9 de mayo de 1996, iniciando actividades
académicas en el periodo de agosto de 1996- enero de 1997.Con este proyecto
educativo se cubrió gran parte de los municipios del Norte del Cauca que no tenía
acceso a la educación superior formal, ofreciendo programas académicos que
desarrollan las actividades propias de la región, aprovechando que el Gobierno
Nacional creo incentivos como la Ley Páez para comunidades de este sector.

Misión Universidad del Valle Sede Norte del Cauca

La Universidad del Valle Sede Norte del Cauca, como Universidad pública tiene la
misión de educar en el nivel superior y tecnológico, mediante la generación
pertinente y la difusión del conocimiento, en los ámbitos de la ciencia, la cultura, el
arte, la tecnología y las humanidades con vocación del servicio social; asumiendo
el compromiso indelegable de construcción de una sociedad justa y democrática.

Visión Universidad del Valle Sede Norte del Cauca

La Universidad del Valle, Sede Norte del Cauca; como una de las más importantes
de las Instituciones públicas de educación superior del Sur-Occidente Colombiano
y especialmente del Norte del Cauca será líder en la formación del talento humano

42
de excelencia pertinente, innovadora, eficiente, competitiva con proyección
Internacional de investigación científica.

Objetivos de la Universidad del Valle Sede Norte del Cauca

La Universidad del Valle, Sede Norte del Cauca, tiene como objetivos:

- Ofrecer un servicio público de Educación Superior y Tecnológico de

acuerdo con los principios, derechos y deberes consagrados en la
Constitución Nacional y en las Leyes de la República.

- Brindar oportunidades para que las comunidades empobrecidas tengan

acceso a la Educación Pública, Superior y Tecnológica bajo los derechos
fundamentales consagrados en la Constitución Nacional.

- Propiciar a los estudiantes un desarrollo personal, social y cultural basado

en los valores de la razón, el compromiso ético y la sensibilidad estética
que le permita desarrollar sus talentos y fortalecer su autoestima.

- Brindar apoyo y asesoría al Estado y a los diversos sectores sociales,

conservando su autonomía académica e investigativa.

- Hacer de la investigación un eje central de la actividad Universitaria y

propiciar su integración con los programas de formación académica.

- Fomentar en la Región del Norte del Cauca el desarrollo de una zona

inteligente, en donde se articule la academia, el sector empresarial, el
sector público y las comunidades, buscando el mejoramiento de la calidad
de vida de sus pobladores.

43
 - Fomentar el respeto, la conservación y mantenimiento de los espacios de
educación y trabajo como medios indispensables, para el cumplimiento de
sus funciones.

 Localización de la investigación: entidades bancarias del municipio de

Santander de Quilichao

La investigación se llevó a cabo en los bancos que se encuentran ubicados en el

Municipio de Santander de Quilichao. Según datos proporcionados por Secretaria
de Hacienda de la Alcaldía Municipal de Santander de Quilichao se encuentran
registradas las siguientes entidades bancarias, las cuales serán estudiadas para el
desarrollo de la presente investigación:

Tabla 1. Entidades bancarias del Municipio de Santander de Quilichao,

Cauca

MUNICIPIO DE SANTANDER DE QUILICHAO CAUCA

EMPRESAS REGISTRADAS EN INDUSTRIA Y COMERCIO
ITEM EMPRESA NIT
1 BANCO DE BOGOTA S.A. 860002964-4
2 BANCO DE OCCIDENTE 890300279-4
3 BANCO AGRARIO DE COLOMBIA S. A. 800037800-8
4 BANCO DAVIVIENDA 860034313-7
5 BANCO DE LAS MICROFINANZAS BANCAMIA S.A 900215071-1
6 BANCO WWB S.A 900378212-2
7 BANCOLOMBIA S.A 890903938-8
8 FUNDACION MUNDO MUJER 800.065.180-9
9 FUNDACION DE LA MUJER 890.212.341
10 COOPERATIVA DE PROFESORES Y EMPLEADOS DEL 891900492-5
CENTRO DEL VALLE COPROCENVA
Fuente: Datos proporcionados por Henry Giraldo Larrahondo, asesor- fiscalización
impuesto de industria y comercio. Secretaria de Hacienda.

44
 1.5. DISEÑO METODOLÓGICO

1.5.1 TIPO DE ESTUDIO

Se realizó un estudio de tipo descriptivo que consiste fundamentalmente, en

“caracterizar un fenómeno o situación concreta indicando sus rasgos más
peculiares o diferenciadores”51.Por lo tanto para efectuar el trabajo se propuso
identificar características del problema de investigación, el cual abarca formas de
pensar y actuar tanto de los egresados de Contaduría Pública como de los
integrantes de las entidades bancarias. Además de esto se usó el método
deductivo que “consiste en tomar conclusiones generales para explicaciones
particulares. Este método inicia con el análisis de los postulados, teoremas, leyes,
principios, entre otros, de aplicación universal y de comprobada validez, para
aplicarlos a soluciones o hechos particulares”52. De esta manera se analizó la
problemática general existente sobre la noción que se tiene de la profesión de la
Contaduría Pública como mera técnica en las entidades que hacen parte del
sector financiero del municipio de Santander de Quilichao.

1.5.2 POBLACIÒN Y MUESTRA

La población de la investigación está conformada por las entidades bancarias

ubicadas actualmente en el municipio de Santander de Quilichao, departamento
del Cauca tales como: Banco de Bogotá S.A, Banco de Occidente, Banco Agrario
de Colombia S.A, Banco Davivienda, Banco de las Microfinanzas BANCAMIA S.A,
Banco WWB S.A, Bancolombia S.A, Fundación Mundo mujer, Fundación de la
mujer y Cooperativa de Profesores y empleados del Centro del Valle
COPROCENVA. Se tomó como muestra las anteriores entidades.

51 CAUAS, Daniel. Definición de las variables, enfoque y tipo de investigación, 2011. p. 6-7.
52BERNAL, Cesar Augusto. Metodología de la investigación. Segunda edición, 2006. p. 56.

45
1.5.3 FUENTES Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Las fuentes y técnicas para la recolección de la información que se utilizaron son

en primer lugar fuentes primarias que “son aquellas en las que los datos provienen
directamente de la población o muestra de la población,”53. Para extraer los datos
de esta fuente se utilizó el método de entrevista. Y en segundo lugar fuentes
secundarias pues se obtuvo información de aquellos portadores de datos e
información que han sido previamente retransmitidos o grabados en cualquier
soporte y que utilizan el medio que sea; dicha información se encuentra a
disposición de todo investigador que la requiera, de tal manera que se obtuvo
información pertinente al problema de investigación, sustentándose en
planteamientos de distintos en autores.

53 TORRES, Mariela. Métodos de recolección de datos para una investigación, 2006. p. 3.

46
 2. CAPÍTULO II

PERFIL PROFESIONAL DEL EGRESADO DEL PROGRAMA DE

CONTADURÍA PÚBLICA DE LA UNIVERSIDAD DEL VALLE:
RELEVANCIA DE LAS CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS EN LA
FORMACIÓN DEL CONTADOR PÚBLICO

Haciendo referencia al surgimiento de la Universidad del Valle en la ciudad de

Cali, cabe mencionar algunos apartados del libro El Origen de la Universidad del
Valle y su contexto histórico54, el cual da cuenta del estado - en términos
socioeconómicos- en que se encontraba Colombia y específicamente la ciudad de
Cali en la época de la creación de la Universidad Industrial del Valle del Cauca en
el año 1945.

En primera medida, la Universidad Industrial del Valle del Cauca fue creada el 11
de junio por orden de la Asamblea Departamental mediante la Ordenanza No. 12
de 1945.

Cabe resaltar que alrededor de los años 40, del siglo XX, se establecieron
empresas de carácter industrial en el Valle del Cauca, lo cual impulsó a la creación
de la Universidad Industrial del Valle del Cauca. Con el fin de responder a la
demanda del desarrollo industrial del país se crearon disposiciones sobre la
creación de carreras que pudieran formar personal calificado para responder con
dicha demanda. Una de estas fue:

“La Universidad Industrial del Valle del Cauca comprenderá estudios profesionales
y licenciatura en química, farmacia, veterinaria, agronomía, comercio, mecánica,
electricidad y enfermería”55.

54 GUZMÁN NOGALES, Arcadio José y ORDÓÑEZ, Luis Aurelio. EL ORIGEN DE LA

UNIVERSIDAD DEL VALLE Y SU CONTEXTO HISTORICO, 1995. 156 p.
55 Ibíd., p. 80.

47
Todo esto sucedió bajo la dirección del señor Tulio Ramírez quien fue nombrado
como el primer rector de la Universidad el 8 de agosto de 1945, ya que era uno de
los principales gestores de la creación de la Universidad. Uno de sus aportes más
relevantes fue la concepción sobre la educación pues afirmaba que:

“La educación es complemento de la dignidad humana. Constituye el impulso que

dirige todos los actos del proceso educativo, en la formación del ser, encaminado
todo a lograr el ejercicio equilibrado de todos los derechos del hombre en el orden
moral, en el ejercicio de la libertad, en la igualdad, en la justicia, en la concordia y
el recíproco respeto, bases indeficientes de la convivencia social, y de la libertad
en el orden, las dos sagradas palabras de nuestro escudo”56.

La Universidad Industrial del Valle del Cauca tuvo un acento de acuerdo con
Guzmán y Ordoñez, en:

la necesidad de una formación eminentemente tecnocrática.

Sin embargo, desde sus primeros pasos e incluso desde antes,
en la sustentación del proyecto se deja entrever la necesidad
de fomentar la investigación y de dar una formación que
desbordara los límites estrechos de las profesiones. Puede
decirse que desde entonces se inicia en la institución la
reflexión y la polémica entre formación profesionalista y
formación integral de alcances humanísticos y culturales más
amplios57.

Ahora, haciendo un recuento de las ciencias humanas, cabe destacar en principio,

que su origen se remonta cuando comienza a hablarse de ellas hacia el siglo XIX,
y a adquirir una estructura sólida y propia hasta el siglo XX. La palabra ciencia es
procedente del latín “cientia”, asociada con el verbo scire (saber) y significa
conocimiento, estudio, tratado. Por otra parte, el término humanidades es una
pluralización humanidad (no como sociedad ni suma de individuos), sino como una
cualidad de lo humano (no del humano, como ser o como individuo). El término
humano proviene del latín “humanus”, que en principio aludía sólo al ser humano

56 Ibíd., p. 99.
57 Ibíd., p. 140-141.

48
como individuo biológico, físico (humus= tierra + el sufijo “anus”, es decir, de la
tierra, o procedente de la tierra).Así, se denominan ciencias humanas a aquellas
cuyo objeto de estudio es el hombre, la sociedad y su cultura, desde una
perspectiva histórica, lingüística, filosófica, etc58.

En palabras de Smith, “el área de las ciencias humanas incluye ciertamente la

psicología, la sociología, la antropología, la lingüística, la economía y la ciencia
políticas (…). Estas disciplinas que han sido agrupadas juntas como ciencias
humanas no existían antes de 1800 y la mayoría fueron creadas a fines del siglo
XIX o a comienzos del siglo XX”59.En el mismo sentido Raffo concuerda en que
“las ciencias humanas tienen su origen en la modernidad, pero no es hasta fines
del siglo XIX cuando se produce el corpus de conocimiento propio a través del
estudio de la sociedad de manera sistemática por su vinculación con la ciencia”60.

Según la Real Academia Española (RAE)son Ciencias Humanas “las que, como la
psicología, antropología, sociología, historia, filosofía, etc., se ocupan de aspectos
del hombre no estudiados en las ciencias naturales”61.

Así teniendo un esquema de lo que denota la escuela de las ciencias humanas

ahora se puede enfocar en la formación del Contador contemplando la dimensión
humana. Esta formación humanística, de acuerdo con Nussbaum se caracteriza
por:

1) Un análisis reflexivo sobre uno mismo y de la sociedad;

58
Etimología y origen de las Ciencias Humanas. [En línea], sf [consultado 1 de Octubre de 2014].
Disponible en: < http://definiciona.com/ciencias-humanas/ >.
59
SMITH, Roger. La historia de las Ciencias Humanas. [En línea], 1997
[consultado 1 de Octubre de 2014].Disponible en:
<http://www.elseminario.com.ar/biblioteca/smith_historia_ciencias_humanas.htm >.
60 RAFFO, Alejandra. Ciencias humanas y ética, roles y entrecruzamientos en el siglo XX. Rosario:

Universidad Nacional del Rosario. Escuela de Historia, Facultad de Humanidades y Artes, 2010.
p.3.
61 RAE. [En línea]. [consultado 1 de Octubre de 2014]. Disponible en:
<http://lema.rae.es/drae/srv/search?val=ciencias%20humanas#ciencias_humanas>.

49
2) El vínculo con los demás seres humanos más allá de las diferencias
interculturales;

3) La sensibilidad para ponerse en el lugar de la otra persona62.

Para Patrón “la idea de humanidad evoca así, en su origen mismo, un sentimiento
y una disposición a reconocernos como parte de una misma comunidad universal
y a ver en cada otro ser humano un miembro de una misma especie que nos
plantea exigencias morales, entre ellas precisamente la de ser reconocido y
tratado como un igual”63.

Según Hernández, “la educación de nuestros días reside en formar tecnócratas

capaces de resolver necesidades para nuestra sociedad, pero con un sentido
acrítico de la realidad social”64. De tal modo, que se hace necesario una formación
humana que permita desarrollar en los estudiantes una visión más integra de la
realidad social y con ello se pueda dar repuestas a los interrogantes y
necesidades que surjan en la sociedad pero teniendo en cuenta el sentido crítico y
humanístico. Así, se hace preocupante la educación tecnocrática orientada en las
universidades en cuanto impide un desarrollo íntegro del sujeto. En este sentido,
“la formación de una sociedad más justa, (…) no reside sólo en la educación
tecnocrática, requiere de una formación integra, la cual no puede pasar por alto
los contenidos filosóficos y los aportes de las demás ciencias humanas, que
proporcionan una visión más integra y crítica de la realidad social”65.

62 NUSSBAUM, Martha. El cultivo de la humanidad. Una defensa clásica de la reforma en la

educación liberal. Barcelona: Paidos, 2005. En: DEXTRE FLORES, José Carlos. La dimensión
humanística en la formación del contador público. Perú: Universidad Católica. Departamento
Académico de Ciencias Administrativas, 2010. p.2.
63 PATRÓN, Pepi. El valor de las humanidades, 2007.En: DEXTRE FLORES, José Carlos. La

dimensión humanística en la formación del contador público. Perú: Universidad Católica.

Departamento Académico de Ciencias Administrativas, 2010. p.3.
64 HERNANDEZ MIJANGOS, José Antonio. Los saberes de las Ciencias Humanas frente a la

educación tecnocrática y su visión reduccionista del acto educativo: posibilidades de cambio. En:
Revista de Humanidades Populares. México: Universidad Autónoma Benito Juárez de Oaxaca.
Septiembre, 2012, vol.3. ISSN 0719-0999. p. 9.
65 Ibíd., p. 12.

50
Rojas resalta la importancia de “la incorporación del estudio de las ciencias
humanas y sociales en los currículos en cuanto ofrece un camino en el que es
posible pensar una educación contable que le entregue al estudiante espacios
para pensar críticamente su formación y su ejercicio profesional en las
organizaciones, además de su importante papel como sujeto social”66.

Planteado lo anterior, es preciso decir que en el contexto actual es imprescindible

que la educación no solo sea tecnocrática, centrada en el saber hacer, en la
técnica, sino que contemple una visión crítica de la realidad por medio de
concepciones teóricas y explicativas. De modo que como lo plantea Hernández:

Los sistemas educativos de las sociedades actuales en todos

sus niveles, pero de manera emergente en el nivel superior,
necesitan crear una nueva visión renovada cuya planeación y
desarrollo parta de una concepción de un sujeto integro, el cual
pueda resolver las necesidades de un mundo cambiante como
el nuestro, es necesario y emergente que este sujeto cuente
con una sólida formación teórica, que le permita enfrentar los
problemas sociales y naturales que asechan a nuestra
sociedad. Esto se reflejará en la formación de profesionistas
capaces de cumplir con las exigencias de nuestro siglo.
Nuestra sociedad exige una educación que forme seres
íntegros, sujetos que posean un gran compromiso social, por
ello se requiere una redefinición del modelo basado en
competencias, el cual desemboca en una educación
tecnocrática. Tenemos el reto de buscar la revalorización de los
saberes estéticos, simbólicos, teóricos y epistemológicos, para
poder hablar de una educación verdaderamente integra, los
educadores tenemos el reto de buscar alternativas
pedagógicas, que favorezcan una visión integra de lo que es
educar67.

Así, la formación humanística es indispensable para formar individuos que

perciban un deber ético, moral y para desarrollar habilidades teórico-prácticas para
propiciar ambientes de convivencia en el medio social donde se vaya a

66 ROJAS ROJAS, William. Congoja por una educación contable fútil. En: Revista Contaduría
Universidad de Antioquia, 2008. p 2.
67 HERNANDEZ MIJANGOS. Op. Cit., p.10.

51
desempeñar, haciendo más eficaz su intervención en el mundo académico y
profesional.
Presentada una aproximación a la escuela de las ciencias humanas, ahora se
hace importante denotar el desarrollo del llamado perfil profesional del Contador
egresado de la Universidad del Valle.

El perfil profesional del egresado de Contaduría Pública ha presentado diversos

cambios a través de los años, en cuanto se han evidenciado reformas curriculares
en el programa académico atendiendo a las propuestas formativas, los objetivos,
los enfoques y estrategias, lo cual ha determinado la forma de enseñanza del
contenido curricular. Así lo establece para el año 2011 el Proyecto Educativo del
Programa académico de Contaduría Pública de la Universidad del Valle (en
adelante PEP)68, que surge como respuesta a la necesidad de una formación de
contadores públicos con altos estándares de formación y de reconocimiento social.

El PEP de Contaduría da cuenta de: 1) los antecedentes del Programa

Académico; 2) las reformas curriculares del Programa Académico; 3) la propuesta
formativa del Programa Académico; 4) el Propósito de Formación; 5) los objetivos;
6) el enfoque conceptual, que se expresa en las perspectivas teóricas que
soportan el Programa, esto es, las metodologías analíticas bajo las cuales el
Programa estudia, analiza y contribuye a la resolución de los problemas, tanto del
saber cómo de la profesión contable; 7) el enfoque y estructura curricular desde
los cuales se aborda la formación integral de los estudiantes; 8) las estrategias
pedagógicas y didácticas sobre las que se emprende la enseñanza y el
aprendizaje de la disciplina contable; 9) el sistema de evaluación desde el que se
realiza el seguimiento al proceso formativo de los estudiantes; y 10) los
mecanismos y las estrategias administrativas y de gestión que el Programa utiliza
para materializar el proceso de formación de los estudiantes.

68PROYECTO EDUCATIVO DEL PROGRAMA (PEP). Santiago de Cali: Universidad del Valle.
Facultad de Ciencias de la Administración, 2011. 48 p.

52
Haciendo referencia al marco de antecedentes del programa académico de
contaduría pública de la Universidad del Valle 69, se evidencia su surgimiento a
mediados de los años setenta mediante la Resolución No. 396 de diciembre 11 de
1975 del Consejo Directivo, como respuesta a los requerimientos de las grandes
empresas que necesitaban personas que pudieran manejar la información
contable y financiera que se hizo más compleja en consecuencia del auge
industrial y comercial que se presentaba en aquella época.

Así el Programa se crea enfocado en la educación y formación integral de los

estudiantes, bajo la utilización de un currículo que permita el desarrollo de
aptitudes, habilidades y destrezas con las cuales se facilite la resolución de
necesidades de información de los diversos usuarios del sistema de información
contable y financiero.

A continuación se muestran algunos de los principales cambios realizados a través

de las distintas reformas curriculares que han surgido desde la creación del
Programa Académico Contaduría Pública.

2.1 REFORMAS CURRICULARES

2.1.1 PRIMER CURRÍCULO (1979)

Como se anotó anteriormente la economía y ofertas de empleo ascendieron de

manera significativa en los años setenta, es así como se crea el primer currículo
del programa académico de Contaduría Pública en la Universidad del Valle
generando así una ampliación en la oferta de educación tecnológica y superior. La
Universidad del Valle decide entonces crear un plan de estudios organizado en
dos ciclos, el primero constaba de obtener el título de tecnólogo de contaduría
pública mediante el estudio de tres años, y después de esta aprobación se podía

69 Universidad del Valle. En línea. consultado 22 de Julio de 2014. Disponible en:
<http://administracion.univalle.edu.co/Comunidad/EncuentroRegionalContaduria/imgs/memorias_VI
II.pdf>.

53
proceder al estudio de un segundo ciclo de dos años y así obtener el título
profesional de contaduría pública. De esta manera, se realiza el Primer Currículo
de la carrera profesional de Contaduría Pública, bajo Resolución No. 422 de
septiembre de 27 de 1979, que se muestra a continuación:

Tabla 2. Asignaturas correspondientes al primer currículo de Contaduría

Pública

PRIMER CURRICULO DE CONTADURÍA PÚBLICA

SEMESTRES ASIGNATURAS
Introducción a las Ciencias Sociales (e)
Contabilidad I
PRIMER SEMESTRE Matemática General I
Introducción al Derecho
Principios de Administración
Sociales I
Historia de Ideas Políticas (e)
Contabilidad II
Calculo I
Derecho Comercial I
Orientación Autodesarrollo I
SEGUNDO SEMESTRE
Sociales II
Sociología Colombiana ( e )
Introducción a la Economía Política ( e)

Contabilidad III
Estadística I
TERCER SEMESTRE Derecho Comercial II
Orientación Autodesarrollo II
Economía Empresas I
Contabilidad IV
Estadística II
Derecho Laboral I
CUARTO SEMESTRE
Costo I
Economía Empresas II
Electiva Administrativa

54
Tabla 2. (Continuación)

PRIMER CURRICULO DE CONTADURÍA PÚBLICA

SEMESTRES ASIGNATURAS
Administración Pública ( e )
CUARTO SEMESTRE Desarrollo Organizacional ( e )
Contabilidad V
Legislación Tributaria I
Costo II
Auditoria I
QUINTO SEMESTRE
Sistema Contable
Tec. de la Comunicación
Contabilidad Especiales
Presupuesto
SEXTO SEMESTRE Auditoria II

Costo III
Matemática Financiera
Metodología Investigación
Ingles I
Legislación Tributaria II
SEPTIMO SEMESTRE Principios de Mercadeo
Costos IV
Auditoría III
Ingles II
Legislación Tributaria III
OCTAVO SEMESTRE Sistema de Computadores I
Administración Financiera
Contabilidad Especiales II
Comercio Exterior
Sistema de Computadores II
NOVENO SEMESTRE Administración Personal
Evolución Financiera de Proyectos
La Contabilidad y la Inflación

55
Tabla 2. (Continuación)

PRIMER CURRICULO DE CONTADURÍA PÚBLICA

SEMESTRES ASIGNATURAS
Historia Económica
Administración de Sistemas de
Información
DECIMO SEMESTRE
Moneda y Banca
Teoría Contable
Ética Profesional
* ( e ) : Electiva
Fuente: Derivado de la Resolución No. 422 de 1979.

Las anteriores asignaturas fueron agrupadas en siete franjas, con su respectiva

intensidad horaria semanal y su participación porcentual entre la totalidad de las
asignaturas, como se muestra a continuación:

Tabla 2.1. Franjas del primer currículo de Contaduría pública

INTENSIDAD HORARIA
FRANJA SEMANAL PORCENTAJE (%)
Contable- Financiera 72 40
Administración 21 12
Economía 15 8
Legal 24 14
Investigación 11 6
Operaciones y Sistemas 25 14
Idiomas 10 6
TOTAL 178 100
Fuente: Derivado de la Resolución No. 422 de 1979.

56
Este Plan de estudios tuvo una buena acogida por parte del sector financiero, por
lo cual se adicionaron asignaturas especiales de acuerdo a los sectores de
influencia bancario, ganadero, construcción y gubernamental70.

2.1.2. PRIMERA REFORMA CURRICULAR (1982)

Buscando encaminar la orientación académica hacia una formación integral, se

considera por parte del Programa Académico de Contaduría Pública orientar el
perfil del egresado a la gestión administrativa por lo cual se incrementa un
semestre en el plan de estudios de Contaduría Pública. Así, atendiendo a
sugerencias hechas por el Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación
Superior (ICFES) en el Acuerdo No. 092 de julio de 1979, se realiza la primera
reforma curricular según Resolución No. 027 de marzo 3 de 1982.

En la siguiente tabla se presenta la primera reforma del segundo currículo:

Tabla 3. Asignaturas correspondientes a la primera reforma curricular de

Contaduría Pública

SEGUNDO CURRÍCULO DE CONTADURÍA PÚBLICA

SEMESTRES ASIGNATURAS
Contabilidad I
Matemática General I
PRIMER SEMESTRE Introducción al Derecho
Administración I
Investigación Bibliográfica
Contabilidad II
Calculo I
SEGUNDO SEMESTRE Derecho Comercial I
Administración II
Introducción a la Economía Política
Contabilidad III
Estadística I
TERCER SEMESTRE Derecho Comercial II
Autodesarrollo
Economía de Empresas I

70
Ibíd., p. 12.

57
Tabla 3. (Continuación)

SEGUNDO CURRÍCULO DE CONTADURÍA PÚBLICA

SEMESTRES ASIGNATURAS
Contabilidad IV
Estadística II
CUARTO SEMESTRE Derecho Laboral
Administración Pública
Economía de Empresas II
Contabilidad V
Costos I
QUINTO SEMESTRE Administración Personal
Historia Económica
Historia de las Ideas Políticas
Costos II
Legislación Tributaria I
SEXTO SEMESTRE
Inglés I
Moneda y Banca
Presupuesto
Costos III
SEPTIMO SEMESTRE
Legislación Tributaria II
Inglés II
Auditoría I
Sistemas Contables
Contabilidad Especiales I:
OCTAVO SEMESTRE *Agricultura
*Ganadería
*Construcción
Sistemas y Computadores I
Comercio Exterior
Auditoria II
Administración Financiera
NOVENO SEMESTRE Contab. Especiales II (Gubernamental)
Matemática Financiera
Sistemas y Computadores II

58
Tabla 3. (Continuación)

SEGUNDO CURRÍCULO DE CONTADURÍA PÚBLICA

SEMESTRES ASIGNATURAS
Auditoria III
Evaluación Financiera de Proyectos
DECIMO SEMESTRE Contabilidad y la Inflación
Administración de Sistemas de Información
Metodología de la Investigación Contable
Teoría Contable
Ética Profesional
DECIMO PRIMERO SEMESTRE Principio de Mercadeo
Desarrollo Organizacional
Proyecto de Grado
Fuente: Derivado de la Resolución 027 de 1982.

Tabla 3.1. Franjas de la primera reforma del currículo de Contaduría Pública

INTENSIDAD HORARIA
FRANJA SEMANAL PORCENTAJE (%)
Contable- Financiera 75 41
Administración 25 14
Economía 15 8
Legal 26 14
Investigación 6 3
Operaciones y Sistemas 25 14
Idiomas 10 6
TOTAL 182 100
Fuente: Derivado de la Resolución 027 de 1982.

2.1.2.1 ANÁLISIS

En este orden de ideas, se realiza una nueva distribución de las asignaturas

aumentando la intensidad horaria en las franjas de administración y economía; se
reacomodaron algunas asignaturas electivas que pasaron a ser obligatorias, por
ejemplo: Administración pública, Introducción a la economía política e Historia de

59
las ideas políticas; se reforzó la franja de investigaciones, especialmente apareció
la asignatura Investigación bibliográfica; algunos nombres de asignaturas fueron
cambiados. Por ejemplo: Principios de administración por Administración I;
Orientación autodesarrollo por Autodesarrollo; y Metodología de la investigación
por Metodología de la investigación contable.

2.1.3 SEGUNDA REFORMA CURRICULAR (1989)

Debido a las deficiencias encontradas en el anterior currículo en lo referente a la

investigación contable y a la fundamentación conceptual de la Contaduría Pública,
se propuso una nueva reforma curricular alrededor del año de 1987.

Con esta reforma se logró ampliar la intensidad horaria de algunas asignaturas

propias de la profesión.

Tabla 4. Asignaturas correspondientes a la segunda reforma curricular de

Contaduría Pública

TERCER CURRICULO DE CONTADURÍA PÚBLICA

SEMESTRES ASIGNATURA INTENSIDAD
HORARIA SEMANAL
Procesos Contables I 4
Introducción a la Contaduría 3
Instituciones Políticas 3
Matemáticas I 4
PRIMER
Métodos de Estudio y 3
SEMESTRE Composición
Informática I 3
Microeconomía 3

60
Tabla 4. (Continuación)

TERCER CURRICULO DE CONTADURÍA PÚBLICA

SEMESTRES ASIGNATURA INTENSIDAD
HORARIA SEMANAL
Procesos Contables II 4
Legislación Comercial I 3
Matemáticas II 4
SEGUNDO
Informática II 3
SEMESTRE
Macroeconomía 3
Principios de Administración 3
Procesos Contables III 4
Legislación Comercial II 3
TERCER Estadística I 3
SEMESTRE Informática III 3
Organizaciones 3
Ingles I 5
Procesos Contables IV 4
Legislación Laboral 3
Estadística II 4
CUARTO
Informática IV 4
SEMESTRE Historia Económica Colombiana 4
Ingles II 5
Procesos Contables V 4
Teoría Contable 4
Contabilidad de Costos I 4
QUINTO
Sistemas de Producción 4
SEMESTRE Política Económica Colombiana 3
Mercadeo 3
Contabilidad de Costos II 4
Control y Auditoria I 4
Dirección y Organización 4
SEXTO Contable
SEMESTRE La Contabilidad y la Inflación 3
Dirección de Personal 3
Electiva I 4

61
Tabla 4. (Continuación)

TERCER CURRICULO DE CONTADURÍA PÚBLICA

SEMESTRES ASIGNATURA INTENSIDAD
HORARIA SEMANAL
Contabilidad de Costos III 4
Control y auditoria II 4
Administración Financiera 4
SEPTIMO
La Legislación Tributaria I 4
SEMESTRE Metodología de la Investigación 4
Contable
Electiva II 4
Control y Auditoria III 4
Análisis de Gastos y 4
Presupuestos
OCTAVO Laboratorio Contable Financiero 4
SEMESTRE Evaluación Financiero de 4
Proyecto
Legislación Tributaria II 4
Electiva III 3
Contabilidad y Auditoría Tributaria 4
NOVENO Responsabilidad Legal y Ética del 3
Contador Publico
SEMESTRE Auditoria Administrativa 4
Auditoria de Sistemas 3
Electiva IV 3
Contabilidad de Cooperativas 3
Costos Especiales 3
Contabilidad y Finanzas Publicas 3
Seminario de Desarrollo 3
Profesional
Moneda e Instituciones 3
Financieras
Balance Social 3
ASIGNATURAS Finanzas a Largo Plazo 3
Temas Avanzados en Finanzas 3
ELECTIVAS
Entorno Organizacional 3
Desarrollo Organizacional 3
Toma de Decisiones 3
Planeación Estratégica 3
Fuente: Derivado de la Resolución No. 022 de 1989.

62
Tabla 4.1. Franjas de la segunda reforma del currículo de Contaduría Pública

FRANJAS
Contable- Financiera
Administración
Economía
Legal
Investigación
Operaciones y Sistemas
Idiomas
Extracurricular
Fuente: Derivado de la Resolución No. 022 de 1989.

2.1.3.1 ANÁLISIS

En comparación con el segundo currículo se puede notar diversos cambios como

lo son:

1) Principalmente se muestra que las asignaturas por semestre se presentan

en una nueva distribución.
2) Se realizaron cambios a los nombres de las asignaturas como es el caso de
Contabilidad que se le denominó Procesos Contables, Costos pasó a
llamarse Contabilidad de Costos, entre otras.
3) Se crearon algunas asignaturas como Administración Financiera,
Introducción a la Contaduría, Laboratorio Contable Financiero, Auditoría de
Sistemas, Deporte Formativo y, Contabilidad y Auditoría Tributaria. Pero
desaparecieron otras como lo son Autodesarrollo, Administración, Sistemas
de Información e Investigación Bibliográfica.

63
2.1.4 TERCERA REFORMA CURRICULAR (1994)

Tabla 5. Asignaturas correspondientes a la tercera reforma curricular de

Contaduría Pública
CUARTO CURRICULO DE CONTADURÍA PÚBLICA
INTENSIDAD
SEMESTRES ASIGNATURA HORARIA
SEMANAL
Contabilidad I 3
Constitución Política Extracurricular
Informática I 3
PRIMER
Introducción a la Contaduría 3
SEMESTRE
Pública
Introducción a la ética 3
Matemática Básica 3
Sexualidad humana (e) 3
Contabilidad II 3
Calculo 3

SEGUNDO Legislación Comercial I 3

SEMESTRE Microeconomía 3
Deporte Formativo Extracurricular
Antropología Cultural 3
Historia del Arte 3
Contabilidad III 3
Legislación Comercial II 3
TERCER Macroeconomía 3
SEMESTRE
Estadística I 3
Introducción al derecho (e) 3
Historia de las culturas (e) 3
Contabilidad IV 3
Legislación Laboral 3
CUARTO Estadística II 3
SEMESTRE
Introducción a la administración 3
Literatura e interpretación literaria 3
(e)
Idioma Extranjero (Ingles II) Extracurricular
Español Extracurricular

64
Tabla 5. (Continuación)
CUARTO CURRICULO DE CONTADURÍA PÚBLICA
INTENSIDAD
SEMESTRES ASIGNATURA HORARIA
SEMANAL
Contabilidad V 3
QUINTO Costos I 3
SEMESTRE Comprensión de textos contables 3
en ingles
Política económica colombiana 3
Laboratorio Contable (e) 3
Costos II 3
Administración I 3
SEXTO Auditoria I 3
SEMESTRE
Sistemas de producción 3
Comercio Exterior 3
Matemática Financiera (e) 3
Contabilidad de Inflación (e) 3
Costos III 3
Auditoria II 3
Administración II 3
SEPTIMO
SEMESTRE Informática y gestión comercial I 3
Seminario de Teoría Contable 3
Laboratorio Contable Financiero 3
Manufacturero (e)
Contabilidad Pública (e) 3
Auditoria III 3
Análisis de Costos y Presupuestos 3
OCTAVO SEMESTRE Legislación Tributaria I 3
Informática de Gestión Comercial II 3
Contabilidad Bancaria (e) 3

Administración Financiera 3
Auditoría de Sistemas 3
NOVENO Legislación Tributaria II 3
SEMESTRE
Metodología de la Investigación 3
Contable

65
Tabla 5. (Continuación)
CUARTO CURRICULO DE CONTADURÍA PÚBLICA
INTENSIDAD
SEMESTRES ASIGNATURA HORARIA
SEMANAL
NOVENO Laboratorio Contable Financiero 3
SEMESTRE Sistematizado
Evaluación Financiera de Proyectos 2
Finanzas Internacionales 2
DECIMO SEMESTRE Responsabilidad Legal y Ética del 2
Contador Público
Moneda e Instituciones Financieras 4
(e)
Antropología Cultural 3
Apreciación Musical 3
ASIGNATURAS
Historia de las Culturas 3
ELECTIVAS
COMPLEMENTARIAS Historia del Arte 3
Historia del Cine 3
Introducción al Derecho 3
Sexualidad Humana 3
Lectura e Interpretación Literaria 3
Laboratorio Contable
Contabilidad e Inflación
Matemática Financiera
ASIGNATURAS
Laboratorio Contable Financiero 3
ELECTIVAS
Manufacturero
PROFESIONAL
Contabilidad Pública 3
Contabilidad Bancaria 3
Monedas e Instituciones
Financieras
Fuente: Derivado de la Resolución 091 de 1994.

Tabla 5.1. Franjas de la tercera reforma del currículo de Contaduría Pública

FRANJAS
Contable- Financiera
Administración
Economía

66
Tabla 5.1 (Continuación)

FRANJAS
Legal
Investigación
Operaciones y Sistemas
Idiomas
Extracurricular
Fuente: Derivado de la Resolución 091 de 1994.

2.1.4.1 ANÁLISIS

Los principales cambios de la tercera reforma fueron:

1) Las electivas fueron agrupadas por áreas del conocimiento académico:
Contabilidades, Finanzas, Costos, Administración, Auditoría, Informática e
Impuestos.
2) Las electivas complementarias se definieron con la intención de potenciar la
formación integral, tales como: Sexualidad y reproducción humana,
Apreciación musical, Historia del arte, Comprensión del arte, entre otras.
3) Se formularon las asignaturas extracurriculares: Deporte, Constitución
política, Español e Idioma extranjero.
4) Se eliminaron algunas asignaturas, tales como: Auditoría administrativa,
Administración Pública.
5) El currículo se definió por componentes de: Ciencias sociales, Tecnología y
Humanidades.
6) Se adicionaron las materias: Finanzas internacionales e Informática y
Gestión comercial.
7) Algunas de las asignaturas obligatorias pasaron a ser electivas: por
ejemplo, Contabilidad y la inflación, y Auditoría Tributaria.
8) Nuevamente se cambió la denominación de algunas asignaturas, por
ejemplo, Procesos contables nuevamente pasó a denominarse
Contabilidad; Contabilidad de costos pasó a llamarse Costos; Matemáticas I

67
 y II pasaron a llamarse Matemática básica y Cálculo; Instituciones políticas
pasó a llamarse Constitución; Teoría contable dejó de ser un curso y pasó a
ser un Seminario.
9) Se aumentó la intensidad horaria de algunas asignaturas, por ejemplo:
Laboratorio contable, pasó de 4 a 6 horas semanales (3 horas obligatorias y
3 horas electivas).
10) Se describió detalladamente las funciones en las cuales se esperaba el
desempeño del Contador Público

2.1.5 CUARTA REFORMA CURRICULAR (2002)

Tabla 6. Asignaturas correspondientes a la cuarta reforma curricular de

Contaduría Pública

QUINTO CURRICULO DE CONTADURÍA PÚBLICA

INTENSIDAD
SEMESTRES ASIGNATURA HORARIA
SEMANAL
Fundamentos De Contabilidad 3
Financiera
Introducción a la Contaduría 3
PRIMER Matemática Básica 4
SEMESTRE Informática 3
Introducción al Derecho y 3
Constitución Política
Métodos De Estudio y 3
Composición Escrita
Electiva Complementaria I 3
Contabilidad De los Recursos e 3
Inversiones
Calculo 3
SEGUNDO Legislación Comercial I 3
SEMESTRE
Introducción A las Ciencias 3
Humanas
Deporte Formativo 3
Introducción a la Economía 3
Electiva Complementaria II 3

68
Tabla 6. (Continuación)
QUINTO CURRICULO DE CONTADURÍA PÚBLICA
INTENSIDAD
SEMESTRES ASIGNATURA HORARIA
SEMANAL
Contabilidad De la Financiación 4
Legislación Comercial II 3
TERCER Microeconomía 3
SEMESTRE
Seminario. Epistemol. Ciencias 3
Lectura Textos Contables Ingles I 3
Electiva Complementaria III 3
Casos Contables Especiales I 3
Legislación Laboral 3
CUARTO Estadística Descriptiva III 3
SEMESTRE
Macroeconomía 3
Lectura Textos Contables Ingles II 3
Electiva Complementaria IV 3
Casos Contables Especiales II 3
QUINTO Inferencia Estadística 3
SEMESTRE Fundamento de Costos 3
Matemática Financiera 3
Lectura Textos Contables Ingles III 3
Sistema de Producción 3
Electiva Profesional I 3
Procesos de Costos I 3
Fundamentos De Control y 3
SEXTO Auditoría
SEMESTRE Seminario de Teoría Contable 3
Legislación Tributaria I 3
Teorías de la Organización 3
Electiva Profesional II 3
Procesos de Costos II 3
Control y auditoria 3
Legislación Tributaria 3
SEPTIMO
SEMESTRE Software y Procesos Contables 3
Proces. Administ. Empresarial 3
Dirección y Organización Contable 3
Electiva Profesional III 3

69
Tabla 6. (Continuación)
QUINTO CURRICULO DE CONTADURÍA PÚBLICA
INTENSIDAD
SEMESTRES ASIGNATURA HORARIA
SEMANAL
Revisoría Fiscal 3
Análisis de Costos y Presupuestos 2
OCTAVO Administración Financiera 2
SEMESTRE
Contabilidad Publica 2
Laboratorio Contable Financiero 3
Sistemático
Electiva Profesional IV 3

Evaluación Financiera de Proyectos 3

Ética, Moral y Fe Pública 3
NOVENO Resolución de Problemas y Toma 3
SEMESTRE de Decisiones
Control de Gestión 3
Metodología Investigación Contable 3
DECIMO Trabajo de Grado
SEMESTRE
Antropología Cultural 3
Apreciación Musical Básica 3
Historia de las Culturas 3
Historia del Arte 3
ASIGNATURAS
ELECTIVAS Historia del Cine 3
COMPLEMENTARIAS Introducción a la Ética 3
Sexualidad Humana 3
Técnicas de Comunicación 3
Organización y Medio Ambiente 3
Lectura e Interpretación Literaria 3
Comercio Exterior 3
Contabilidad Bancaria 3
Contabilidad de Costos 3
Contab de Costos y Presupuestos 3
ASIGNATURAS
ELECTIVAS Contabilidad e Inflación 3
PROFESIONAL Contabilidad General 3

70
Tabla 6. (Continuación)

INTENSIDAD
SEMESTRES ASIGNATURA HORARIA
SEMANAL
Contabilidad y Legislación
Tributaria 3
Sector Economía Solidaria 3
Finanzas Internacionales 3
Fundam de Contabilidad 3
Internacional
Gestión Basada en el valor 3
Gestión de Sist Información 3
Contable
Legislación y Contabilidad del 3
ASIGNATURAS Sector de Economía Solidaria 3
ELECTIVAS Mercadeo 3
PROFESIONAL Mercado de Capitales en Colombia 3
Modelos de Financiamiento 3
Monedas e Instituciones 3
Financieras
Particip. Ciudadana y Control Social 3
Polit. Econom. Nacional e 3
Internacional
Procedimiento Tributario 3
Sistema Monetario y Financiero 3
Contab, Gestión y Regulación en la 3
Prop. Horizontal 3
Control Fiscal y Audit. 3
Gubernamental
Control Interno Publico 3
Auditoría y Control de Seguridad en 3
Información 3
Organización y Medio Ambiente 3
Lectura e Interpretación Literaria 3
Fuente: Derivado de la Resolución No. 091 de 2002.

71
 Tabla 6.1. Franjas de la cuarta reforma del currículo de Contaduría Pública

FRANJAS
Contabilidad
Administración
Economía
Matemática
Ciencias Humanas
Idiomas
Comprensión de Textos
Procesos Contables y de Costeo
Auditoría y Control
Finanzas
Contexto Legal y Tecnología
Fuente: Derivado de la Resolución No. 091 de 2002.

2.1.5.1 ANÁLISIS

El Consejo Académico expidió la Resolución No. 091 de 2002 para realizar

algunos cambios en la organización del currículo como los siguientes:
1) El currículo fue distribuido en Asignaturas Básicas Obligatorias, Asignaturas
Profesionales, Electivas Complementarias y Electivas Profesionales.
2) Según el Comité del Programa buscando la formación integral del Contador
Público se adicionaron algunas asignaturas como Epistemología de la
ciencia e Introducción en las ciencias humanas. Y desaparecieron otras
asignaturas como auditoría, Sistemas e informática y Gestión comercial.
3) Se unieron las asignaturas Introducción al derecho y Constitución política,
Métodos de estudio y Composición escrita.
4) Una vez más se cambiaron los nombres de algunas asignaturas como por
ejemplo Contabilidad I cambió por Fundamentos de contabilidad financiera,
Contabilidad II por Recursos e inversiones y Contabilidad III por
Contabilidad de la financiación.

72
En este orden de ideas, se puede notar que el currículo que rige actualmente es
por supuesto el estipulado en la cuarta reforma, que para efectos del desarrollo del
presente proyecto se considera el más relevante. De esta manera, cabe destacar
que el perfil profesional ofrecido actualmente por la Universidad del Valle en el
Programa Académico de Contaduría Pública se dará a conocer en las siguientes
líneas.

El perfil profesional del egresado de Contaduría Públicale permitirá al Contador

desempeñarse idóneamente en71:

- El diagnóstico y solución de los problemas relacionados con las diferentes

áreas contables, financieras y administrativas de las empresas públicas y
privadas.
- Las actividades que implican organización, revisión y control de
contabilidades, certificaciones y dictámenes sobre estados financieros,
revisoría fiscal, auditoria y asesoría tributaria. Así como consultorías y
asesorías de orden financiero y administrativo.

En relación con lo anterior, los objetivos generales del Programa de Contaduría

Pública son:

En relación con el individuo

Formar y educar al estudiante de tal forma que sea:

- Un profesional de altas calidades humanas e intelectuales que le permitan

ser un constructor de su sociedad.
- Un respetuoso de las normas universales de la ética.
- Un profesional que promueva y defienda el reconocimiento del otro.

71UNIVERSIDAD DEL VALLE. CONSEJO ACADÉMICO. Resolución N° 091. (4, julio, 2002). Por la
cual se reforma el Programa Académico de CONTADURÍA PÚBLICA.

73
En relación con el conocimiento:

Formar y educar al individuo de tal forma que sea:

- Un conocedor del entorno económico, tecnológico, cultural, político y legal

en el que se produce y se interpreta la información contable-financiera y
administrativa de las organizaciones.
- Un profesional capaz de desempeñarse técnicamente de una manera
excelente, a la vez que conozca y comprenda las diferentes escuelas de
pensamiento que propenden por el desarrollo del conocimiento contable,
financiero y administrativo a través de la investigación.

En relación con el trabajo:

Formar y educar al estudiante de tal forma que sea:

- Un profesional capaz de reconocer y comprender que el trabajo es un

hecho social que permite la relación consigo mismo, la relación con los
demás y la relación con la naturaleza.
- Un conocedor de que su profesión tiene una relación con el desarrollo de la
sociedad en tanto que ella es fuente para: la planeación, dirección y control
económicos; generar confianza entre inversionistas, ahorradores y público
en general; velar por el funcionamiento de las instituciones y por el uso
racional de los recursos.
- Un profesional hábil para aplicar las normas, diseñar procesos para el
registro, el control y el proceso de revelación de información contable-
financiera.
- Un profesional capaz de identificar y solucionar problemas, de trabajar en
equipo, dirigir personal y proyectar la imagen de la organización.

74
De todo lo anterior se puede concluir que debido a los cambios estructurales que
se han presentado a través de los años en cuanto a la envergadura del entorno
económico, financiero y social, se ha hecho necesario la reforma de la malla
curricular utilizada con el fin de propender por una formación integral que permita
que el futuro egresado se pueda desempeñar eficientemente en las diferentes
áreas que le competen. De este modo, se puede decir que el perfil profesional del
egresado de Contaduría Pública está constituido tras una formación académica
integra, basada bajo los objetivos del Programa de Contaduría en relación con el
individuo, con el conocimiento y el trabajo.

Es de resaltar que en la cuarta reforma curricular (Resolución No. 091 de 2002) se

amplía la línea humanista, en cuanto se introducen asignaturas como:

1) Introducción a las Ciencias Humanas que tiene como objetivo general

familiarizar a los participantes con los conceptos básicos que utilizan las
cienciashumanas en su aproximación racional a la “condición humana” y su
complejidad.

2) Seminario de Epistemología de las Ciencias que tiene como prerrequisito

Introducción a las Ciencias Humanas, y se plantea como objetivo Identificar
las dificultades del conocimiento denominado científico y los elementos
quelo diferencian de otras formas del saber existente en la cultura.

3) Ética, Moral y Fe Pública , cuyo objetivo es concienciar a los estudiantes,

futuros profesionales en los aspectos relativos a la responsabilidad legal y
social que implica el ejercicio de la profesión, preparándolos y dándoles las
herramientas necesarias, desde el punto de vista legal ético y práctico, para
el eficiente y responsable desarrollo profesional.

4) Introducción a la Ética (electiva complementaria) con la cual se pretende

reflexionar filosóficamente sobre la problemática ética de la empresa

75
 moderna, su contexto ético – económico, las implicaciones éticas de la
dirección, los problemas del poder, el beneficio, la utilidad, el deber etc. En
este sentido, el curso está diseñado para introducir al estudiante en la
fundamentación filosófica de los aspectos éticos organizacionales.

5) Participación Ciudadana, Control Social y Veedurías (electiva profesional)

que proporciona al estudiante, mecanismos e instrumentos teórico-prácticos
para la formación integral del ciudadano en los derechos y deberes
constitucionales; que contribuyan a generar espacios para facilitar el
encuentro del ciudadano con el estado, la convivencia pacífica y el control
social a la gestión pública y en el caso de los particulares cuando presten u
ofrezcan servicios públicos.

Comúnmente las asignaturas anteriormente mencionadas relacionadas con lo

humano son consideradas por el estudiantado como adicionales o que rellenan el
currículo académico, debido a que se consideran de mayor relevancia las
relacionadas estrictamente con el saber contable, sin contemplar la integralidad
que ofrece la malla curricular.

Así se denota claramente la necesidad de profundizar en el enfoque socio

humanístico de los contenidos de las asignaturas de modo que se aprovechen
intencionadamente con una función formativa que resalte la relación del contenido
de aprendizaje con la sociedad y su significado humano.

Por otra parte, haciendo referencia al sujeto epistémico y ético-político que se

pretende formaren el programa académico de Contaduría Pública, se plantea que
“el proyecto formativo del Programa Académico de Contaduría Pública busca
formar un profesional que a partir del saber contable y de los sistemas contables y
técnicos que se le ofrecen, pueda poner en cuestionamiento las representaciones
ideológicas de su sociedad y se proyecte como un sujeto ético-político competente
(senti-pensante) y deseoso de participar en las transformaciones de su disciplina y

76
de su sociedad”72. En palabras de José Saramago “no se ha logrado que cada
hombre actúe en consecuencia con su condición de ser pensante, y en esta
relación de gran connotación pedagógica entre pensar y actuar, que puede
entenderse como saber y hacer se perfila entonces un tercer elemento: el sentir.
Desde esta tríada de pensar-actuar-sentir los valores humanos deben regir toda
acción educativa”73.

De este modo, la formación del Contador Público busca que a partir del saber
contable adquirido, el profesional en su ejercicio laboral, se constituya como un
individuo ético que participe en la construcción de su sociedad.

El Programa pretende que tanto los estudiantes, en su formación, como los

egresados en su ejercicio profesional, estén en la capacidad de entender las
prácticas sociales y humanas implícitas en la realidad social y empresarial, que
pueden representarse y transformarse haciendo uso de las teorías, los enfoques y
las perspectivas de las ciencias sociales y humanas y las ciencias de la economía
y la administración. De este modo, al adquirir estos saberes, se hace una
divulgación reflexiva, crítica, constructiva y propositiva de ellos y su relación o
aplicación con el saber contable.

Así, el Programa de Contaduría Pública se propone formar Contadores Públicos

éticos-políticos que puedan participar críticamente en la construcción de su saber,
de su profesión y su sociedad sin limitarse por los marcos teóricos e ideológicos.
Además, el Programa Académico de Contaduría Pública se ha considerado como
un espacio formativo en donde se orienta a desarrollar un espíritu crítico y ético
que permita el desenvolvimiento de las identidades individuales y culturales que
existen en la sociedad.

Ahora bien, respecto al enfoque y estructura curricular del programa en lo que

concierne específicamente a la noción del currículo, el proceso de su construcción

72PROYECTO EDUCATIVO DEL PROGRAMA (PEP). op. Cit., p.18.

73RUIZ MENDOZA, Juan Carlos; ALVAREZ AGUILAR, Nivia y PEREZ RAMIREZ Elio. Ramírez. La
orientación socio – humanística, un aporte a la formación integral del estudiante, 2008.p. 5.

77
se denota como un campo de investigación que está en constante búsqueda de la
mejora de la calidad de sus procesos, en cuanto el currículo se considera como
parte de la formación profesional y no como el todo del proceso de aprendizaje.
Dicho currículo se plantea como eje transversal la formación crítico-humanista que
es una de las características primordiales de la Facultad de Ciencias de la
Administración. De esta manera, al incorporarse las ciencias sociales y humanas
al currículo se promueve la actuación crítica en los partícipes reconociendo que la
dignificación del ejercicio profesional de la Contaduría Pública resulta cuando se
actúa bajo el respeto y se busca que prime el interés colectivo sobre el particular y
que dicha dignificación se hace más fuerte cuando en el ejercicio profesional el
Contador se opone a los intereses egoístas del entorno que lo rodea y los suyos.

En este orden de ideas, al darse el proceso de formación el estudiante pasa de un

estado inicial a un estado final, es decir de la entrada al Programa hasta la
finalización del ciclo académico, el estudiante se convierte en otro en cuanto
comprende una cultura, un saber y una forma de pensar diferente que lo puede
llegar a constituir como un profesional íntegro74.

Ahora bien, se hace necesario resaltar entonces la pérdida de la cultura

humanística que se enfrenta en la actualidad, pues como lo plantea Cordua75
dicha destrucción conlleva a que los ciudadanos no piensen independientemente,
no conciban soluciones, ni se respeten así mismos ni a otros, así también no son
capaces de ponerse en el caso de otras personas y por lo tanto no se comprende
la conducta ajena.

De esta manera, al individuo esmerarse por construir un bienestar propio, logra

sus fines sin pensar en los perjuicios que pueda causar a los que le rodean,
priorizando siempre sus propios intereses antes de buscar generar un bienestar
colectivo. Esta realidad, se ve reflejada en la formación académica pues ésta se

74
PROYECTO EDUCATIVO DEL PROGRAMA (PEP). Santiago de Cali: Universidad del Valle.
Facultad de Ciencias de la Administración, 2011. p.36.
75 CORDUA, Carla. LA CRISIS DE LAS HUMANIDADES. Santiago de Chile: Universidad de Chile,

2012. p. 2.

78
encuentra encaminada al recibimiento de ingresos más que en la dimensión
humana , en palabras de Granda “más que el pensamiento que es la esencia de la
universidad, la mirada está puesta en el hacer. También a la Universidad se le
está olvidando pensar y su afán está en el hacer. Las búsquedas no están en el
saber para ser mejores ciudadanos, padres, hermanos, hijos, colegas, sino en el
saber hacer para llegar al éxito enmarcado en el hacer más dinero”76.

Así, en el contexto actual el entorno económico exige una Universidad que forme
profesionales para contribuir en el sector empresarial en términos de lucro. De
esta manera, se puede denotar que la formación humanística en las instituciones
universitarias ha aminorado su relevancia, ha pasado a un segundo plano, se ha
instaurado como algo impropio de la formación profesional. Es así, como el perfil
de las diferentes profesiones existentes asociadas al quehacer se desligan de la
dimensión humana relevante en el desarrollo del individuo. Cordua señala que

Comparando una formación que prepara específicamente para

actividades lucrativas con una más abarcadora, que tiene en
vista cierta clase de coexistencia social y de ciudadanía, (…) la
segunda es recomendable tanto para los niveles primarios y
secundarios como también para la educación universitaria. En
todas las etapas de la formación de una personalidad compleja
y diversa, hay funciones específicas que dependen casi
exclusivamente de las materias humanísticas77.

De esta manera la formación del estudiante debe estar enmarcada por una
orientación socio-humanística que contribuya al desarrollo personal y por supuesto
al progreso social. En dicha orientación se deben conformar influencias
educativas que propicien:

(a) Desarrollar lo interno de la persona. Aquí se debe dar un rasgo que se

contrapone a enfoques tecnocráticos y eficientistas y se basa en una integración

76GRANDA, Adriana. Que no nos gane la mediocridad y la ambición. En: Revista Semana, 2014.
77
Ibíd., p. 3.

79
de lo racional, lo emocional y los sentimientos; en esto último aparecen la ética y
los valores.

(b) Desarrollar lo externo. Se concibe como todo lo que sitúe la formación del
estudiante en un contexto de relaciones humanas, lo que significa que se
aplicarán métodos participativos y se tratará de influir mediante la interacción
social en el proceso de formación.

(c) Educar e instruir mediante el contacto con la propia realidad, y en especial lo

que permita conocer e interpretar su realidad concreta y comprender qué se
necesita de él para actuar consecuentemente ante la misma78.

Así la educación actual debe propender por una formación integral del Contador
tanto en la parte técnica, humanista, ambiental y otras partes que en su totalidad
lo constituyan como un ser social y a la vez como individualidad, que alcance la
capacidad de reflexionar sobre su propia práctica y desarrollar un pensamiento
crítico. De este modo, se denota la relevancia de la integración entre lo personal y
lo social con fines formativos.

Haciendo alusión al pensamiento crítico, Cruz79 destaca al animal humano como

un ser curioso, deseoso de saber y averiguar, constituyéndose esto como la base
originaria de su conocimiento. El autor denota la actitud crítica que debe tener el
ser humano frente a los dogmas s exigiendo y formando un fundamento racional
de las afirmaciones dadas desarrollando así un espíritu crítico, con el cual se sea
capaz de formularse preguntas pertinentes sobre lo que ya está establecido como
una “verdad”. En el mismo sentido, Cruz80 evidencia a la metodología formal
utilizada en el proceso de la investigación institucional como limitante del libre
pensamiento, en cuanto obstaculiza la generación de nuevos conocimientos.

78 RUIZ MENDOZA, Juan Carlos; ALVAREZ AGUILAR, Nivia y PEREZ RAMIREZ Elio. La
orientación socio – humanística, un aporte a la formación integral del estudiante, 2008. p 4.
79 CRUZ KRONFLY, Fernando. LA DERROTA DE LA LUZ, 2007. 231 p.
80CRUZ KRONFLY, Fernando. PRODUCIR CONOCIMIENTO ES MIRAR DE OTRO MODO. En:

BARRIOS ALVAREZ, Claudia y ROJAS ROJAS, William. comps. PERSPECTIVAS CRÍTICAS DE

LA CONTABILIDAD CONTEMPORANEA, 2010. p. 13-17.

80
Denota que en las instituciones surge la preocupación por la utilización de técnicas
y medios pedagógicos más que por el sentido crítico de la teoría que se está
transmitiendo.

En concordancia con lo anterior, Quijano81 evidencia la problemática de la

educación contable en cuanto se han desarrollado esfuerzos institucionales en
favor de la profesionalización dejando a un lado el fortalecimiento de los procesos
de formación entendidos como una formación crítica del sujeto desde una cultura
ética y estética. De este modo, Quijano denota la existencia de una crisis
educativa, mostrando a la universidad como un espacio en donde se capacita al
recurso humano más para el ingreso y el desempeño laboral que para la
apropiación de compromisos formativos. Así, el autor destaca que el proceso de
enseñanza-aprendizaje en el campo contable se ha centrado en el ámbito de la
ejecución separándose de los soportes conceptuales e interdisciplinares, pues
evidencia que las formas tradicionales de enseñanza contable están encaminadas
a la estimación de la Contabilidad como procedimiento mecánico, lo cual genera
en alumno la memorización de la técnica dejando a un lado la consecución de
capacidad para reaccionar ante los posibles cambios.

En palabras de Rojas “el pensamiento crítico es el resultado de una muy buena

formación en ciencias sociales y humanas. Es ésta la que posibilita que el
profesional de nuestro tiempo posea una habilidad para actuar ético-moralmente
desde una conciencia profesional y personal que privilegia los medios sobre los
fines”82. Es así como el profesional al adquirir dicho pensamiento crítico está en la
capacidad de entender que su papel como profesional va más allá de sus
intereses individuales sino que afecta el contexto que lo rodea, la sociedad.

81 QUIJANO VALENCIA, Olver. En mi juventud interrumpí mi formación para estudiar Contaduría

Pública, a propósito de la (de) formación contable, 2006. 21p.
82 ROJAS ROJAS, William. Contribución de las ciencias sociales y humanas a la formación del

Contador Público. En: Revista Internacional Legis de Contabilidad y Auditoría. Marzo, 2007. p. 8.

81
Dicho de otro modo, el pensamiento crítico es el medio por el cual un profesional
entiende que su rol profesional va más allá de los intereses de su gremio y de sus
aspiraciones meramente personales.

Resaltando la dimensión humanística en la formación del Contador en cuanto a

sus intereses, motivaciones, ideales y valores sociales que debe asumir,
Mendoza, Aguilar y Ramírez afirman que “si los valores se aceptan por presión
externa y no con sentido personal, entonces el sujeto se manifiesta incoherente,
con poca autenticidad. Pero cuando ubica en lugar predominante cuestiones que
no resultan valiosas para la sociedad, se manifiesta individualismo, egoísmo y
otras situaciones observadas en quienes priorizan esta dimensión” 83. De esta
manera, se debe educar para la responsabilidad, la reflexión, la madurez, formar
con sentido humanista, solidario, esto es lograr una formación apropiada para el
ser humano, pues si el individuo actúa con autonomía pero comprometido con
valores que tienen un alto significado social se configura una debida formación
integral con una orientación socio- humanística.

Ahora haciendo referencia al desarrollo del profesional dentro de la organización

en la coyuntura actual y el papel que desempeña dentro de ella, se hace
importante mencionar el cambio que se debería presentar en términos culturales
dentro de las organizaciones, en sus dirigentes y por supuesto en quienes la
integran. Esto exige entonces que dicho cambio resulte desde la interioridad de
cada individuo y consecuentemente se propague en toda la organización.

Haciendo mención al libro De lo humano organizacional84 el cual pretende realizar

una mirada humanista al mundo organizacional, en las siguientes líneas se

83RUIZ MENDOZA, Juan Carlos; ALVAREZ AGUILAR, Nivia y PEREZ RAMIREZ Elio. Op. Cit., p.
11.
84 GALVIS PARRASI, Harold. comp. DE LO HUMANO ORGANIZACIONAL. Santiago de Cali:

Universidad del Valle. Facultad de Ciencias de la Administración, 2000. 260 p.

82
pretende esbozar algunas anotaciones de diversos autores que convergen de
acuerdo al trascendente tema de las organizaciones.

En primer lugar, haciendo referencia al admirable mundo de las empresas y las

personas, Aguilera85 hace alusión a la creación de las organizaciones eficaces
como un gran desafío en cuanto deben responder a las exigencias de los clientes
y trabajadores para respaldarlas. Así dichas exigencias también giran en torno a
otorgar el reconocimiento a las personas que integran la organización
catalogándolas como seres humanos dotados de conciencia adulta.

Según Aguilera, las personas piden ser partícipes en las decisiones

organizacionales pero el mundo organizacional obstaculiza el intercambio crítico,
abierto y creativo. De este modo, a las organizaciones se les exige la lucha por las
diversas formas autoritarias que han surgido. Empero, al pasar del tiempo las
organizaciones han abierto espacio al intercambio y la comunicación, a la
participación creativa, lo cual es considerado como un nuevo tipo de ventaja
competitiva.

Tras este análisis, Aguilera denota que tanto las organizaciones como las
personas que las integran sufren cambios habitualmente resaltando que en los
últimos años las organizaciones son diseñadas a partir de concepciones
jerárquicas basadas en la división del trabajo tomando como base el control y la
disciplina en las relaciones jerárquicas. Estas características son consideradas
positivas en cuanto a resultados.

De acuerdo con Aguilera, las empresas del siglo XXI están organizadas por
procesos y centran sus esfuerzos en conseguir ser más eficientes tomando como

85AGUILERA, Carlos Ivan. EL ADMIRABLE MUNDO DE LAS EMPRESAS Y LAS PERSONAS.

En: GALVIS PARRASI, Harold. comp. DE LO HUMANO ORGANIZACIONAL. Santiago de Cali:
Universidad del Valle. Facultad de Ciencias de la Administración, 2000. p. 94-109.

83
base las interrelaciones con proveedores y clientes. Así, cada proceso en la
empresa debe analizarse con el fin de detectar cualquier ineficiencia que pueda ir
en contra de los clientes y ser explotada por los competidores.

Ahora bien, referente al aspecto humano, Aguilera enfatiza en que para asegurar
el desarrollo de procesos organizacionales de alta calidad que ayuden a mantener
los clientes actuales de la empresa y la conquista de nuevos se debe fijar en el
desarrollo humano. Así que al reconocer a los empleados como el elemento de
creación de valor más importante y determinantes del éxito empresarial se crean
ventajas competitivas pues las personas serían lo esencial en la organización.

Buscando realizar una crítica epistemológica a algunos conceptos que conforman

la teoría administrativa en relación con las organizaciones, Cruz 86 hace una
redefinición del concepto de organización realizando una revisión bibliográfica
entorno a ese concepto. Cruz muestra cómo el término de organización ha pasado
por varias estimaciones pasando de ser conceptualizada en principio como un
arreglo rígido y estático de piezas, asemejada a una máquina que puede
construirse con una serie de piezas y especificaciones, a contemplar aspectos
concernientes a la parte humana de cada uno de los que integran la organización.

Es preciso anotar que Cruz cita y se basa en los planteamientos de diversos

autores para hacer una debida revisión de la evolución del concepto de
organización. Así alude que para la existencia de la organización es necesaria la
cooperación, de tal modo que la autoridad al interior de la organización jamás
debe ser impuesta de manera coercitiva sino más bien aceptada por el personal
como necesaria para su supervivencia y desarrollo. En este orden de ideas, las
relaciones entre los niveles jerárquicos de la organización no deben tornarse como

86 CRUZ KRONFLY, Fernando. HACIA UNA REDIFINICIÓN DEL CONCEPTO DE

ORGANIZACIÓN. . En: GALVIS PARRASI, Harold. comp. DE LO HUMANO ORGANIZACIONAL.
Santiago de Cali: Universidad del Valle. Facultad de Ciencias de la Administración, 2000. p. 110-
180.

84
una relación entre cosas y objetos físicos sino como relaciones entre seres
humanos. Otro concepto de organización al que alude el autor de este apartado,
es a definir la organización como unidades sociales o agrupaciones humanas
construidas con la intención de alcanzar objetivos específicos.

Haciendo una retrospección del concepto de organización Cruz cita a Drucker

quien encuentra que todas las organizaciones se pueden definir a partir de los
siguientes criterios:

a) Las organizaciones no son fines en sí mismos sino medios para alcanzar

unos determinados objetivos. Los fines de la organización, por lo tanto se
encuentran fuera de ella.
b) Las organizaciones deben propender por resolver el problema consistente
en equilibrar los objetivos de la organización con los deseos y aspiraciones
de los individuos.
c) Las organizaciones deben resolver el problema de su eficacia, es decir lo
relacionado con el desempeño individual de las personas dentro de ella 87.

Acorde con lo anterior se presenta a la organización como un sistema de

comportamientos sociales interrelacionados, de aquellas personas que la integran
o son miembros de ella. De tal modo que cada integrante de la organización recibe
incentivos por parte de la organización y en cambio hace su contribución.

Otro postulado supone que las organizaciones, así como los individuos y grupos,
se constituyen como sistemas dinámicos que necesitan ajustarse y adaptarse a
los cambios permanentes que se presentan y a los cuales se debe responder
prontamente. Existe la premisa entonces de que los objetivos de cada individuo
dentro de la organización son compatibles con los de la organización, por lo cual
se puede demandar un compromiso de los integrantes con ella.

87 Ibíd., p. 130.

85
Después de realizar una revisión bibliográfica en torno al concepto de
organización, Cruz propone una de la naturaleza de los intereses y
contradicciones que se viven en la organización. En primera medida, es menester
reconocer las contradicciones y conflictos que se presentan en el interior de las
organizaciones, en cuanto tanto los empleadores como los trabajadores buscan
conseguir sus intereses según los beneficios que tengan. Todo esto genera
problemas, considerados como problemas de relaciones humanas, por lo cual se
hace necesario que haya un proceso de reconciliación entre los individuos y la
organización-propietarios, empleados, operarios-, por medio del cual los individuos
se adapten a ella.

Denotándolo desde un enfoque humanístico, según Cruz, se hace indispensable la

existencia de un equilibrio interno de la organización el cual es posible en la
medida en que los dirigentes tomen como base la equidad y la justicia y se
desarrolle una cooperación entre todo el personal. Así, el objetivo anteriormente
trazado encaminado a lograr el equilibrio económico en la organización, suscitado
por la imposición de autoridad, es desplazado por la administración humanitaria.

Sánchez de Roldán88expone en el libro mencionado, el carácter abstracto y

deshumanizado de las organizaciones actuales. La autora, basándose en
postulados de Chanlat, denota el papel que se le asigna al ser humano en la
organización en dos vías: aseverando que se concibe como puramente
instrumental, en el sentido en que se consideran a los individuos como un recurso
más y denotando que dentro de la organización lo humano está regido por la
racionalidad económica, en cuanto el ser humano trabaja y actúa productiva y
eficientemente como respuesta a la compensación que recibe, pues ayuda a

88SÁNCHEZ DE ROLDÁN, Karem. POR UNA VISIÓN INTEGRAL DE LAS ORGANIZACIONES

CONTEMPORÁNEAS. En: GALVIS PARRASI, Harold. comp. DE LO HUMANO
ORGANIZACIONAL. Santiago de Cali: Universidad del Valle. Facultad de Ciencias de la
Administración, 2000. p. 181-200.

86
satisfacer sus necesidades de supervivencia y los deseos que tenga en torno a su
bienestar.

Así, detectando el lado inhumano de las organizaciones, Cruz 89 encuentra

conveniente un trato más humano para los que laboran en ellas. Ello, más allá de
considerarse favorable para el ser humano, resulta rentable para la organización,
en el sentido en que los subordinados que se sienten tratados como seres
humanos aumentan su motivación en el desarrollo de su trabajo, acrecientan su
autoestima y sienten más pertenencia, rendimiento y compromiso con la
organización.

Cruz, tras realizar un interesante análisis, deduce que los individuos que son
considerados dentro de la organización, en el desarrollo del proceso productivo,
como recursos humanos, no son apreciados efectivamente como humanos, en el
sentido en que en la realidad organizacional la táctica humanística administrativa,
como él la llama, no es implementada correctamente. Parafraseando a Cruz, son
notables los problemas existentes en el desenvolvimiento de las prácticas
organizacionales, los dirigentes abusan de su alta posición en el nivel jerárquico y
tienen un trato despectivo con sus subordinados, sin importarles que todas las
personas que trabajan en una organización son seres humanos por igual, y que
por lo tanto quienes dirigen deben tratar a sus dirigidos sin formar una frontera
entre el “yo” y el “ellos”, entre el “nosotros” que para la organización representa la
gerencia y el “ellos” que representan los empleados y los operarios.

Es así como la igualdad en el entorno organizacional ha pasado a un segundo

plano, la relación entre dirigente - subordinado se ha tornado defensiva y agresiva,
en cuanto el subordinado siempre es tomado como el “otro” -y según Cruz, nunca
dejará de serlo- a quien se le trata con cuidado y a distancia , pues se considera la
89CRUZ KRONFLY, Fernando. LA PRESENCIA DE LO INHUMANO EN LA CULTURA Y EN LAS
ORGANIZACIONES. En: CRUZ KRONFLY, Fernando; AKTOUF, Omar y CARVAJAL BAEZA,
Rafael. EL LADO INHUMANO DE LAS ORGANIZACIONES, 2003. 53 p.

87
existencia de una gran diferencia entre los dos niveles jerárquicos, por lo cual Cruz
enfatiza en que el subordinado jamás dejará de ser “otro” y recomienda un trato
un poco más humano para él.

Dicha recomendación causa, según Cruz, una total resistencia por parte del
dirigente que le impide reconocer en el subordinado a un igual en el ámbito
laboral. Planteado este asunto, el autor mencionado denota que el llamado al
humanismo resulta ser un reto para el entorno empresarial, y aquellos
empresarios que decidan aceptarlo gozarán de sus beneficios, en cuanto sostiene
que dicho humanismo resulta rentable. No obstante, es notable que en la realidad
organizacional este no sea un tema de fácil aceptación.

Así, tras un minucioso estudio del debate sobre lo inhumano y el llamado a un

trato más humano entre semejantes, Cruz finaliza dando respuesta al interrogante
que da origen a la discusión, en donde se cuestiona la razón por la cual los
empresarios y dirigentes de las organizaciones le hacen tanta resistencia a recurrir
a un trato más humano hacia sus dirigidos, argumentando que dicho trato es
suscitado por la idea de que al admitir en el otro, en el subordinado, su condición
de humanidad, la diferencia que los separa podría desvanecerse hasta
desaparecer, lo cual conllevaría a que los estimados como los “otros” –
subordinados- se confundieran con el “nosotros” –dirigentes- , generando así una
crisis de identidad.

En esta misma línea, a Rojas le surge también la preocupación por la inhumanidad

en las relaciones interpersonales que se dan en el trabajo, en la medida en que en
la relación de subordinación en la empresa se da la negación de la dignidad del
subordinado.

88
En este orden de ideas, Rojas90se propone contribuir a construir una forma
diferente de denotar la relación entre subordinador y subordinado, por lo cual
anota que para que esto suceda y se llegue a pensar en una nueva forma de
relación de subordinación, es necesario el supuesto de que se controle al máximo
la inhumanidad en la empresa, con lo cual el subordinador dejará de señalarse
como el victimario y el subordinado dejará de cumplir el papel de víctima.

Así, Rojas realiza un estudio sobre la inhumanidad en la organización, afirmando

que

La inhumanidad permite explicar y aprehender las razones por

las cuales el subordinador no se representa el subordinado
como un colaborador- cómplice- activo, conociendo los
beneficios financieros que trae para la empresa el reconocer al
subordinado como un ser de derechos inviolables. En otras
palabras el estudio de la inhumanidad resulta valioso porque
permite demostrar que la negación de la dignidad en la
empresa, no sólo puede ser fruto del desacatamiento
consciente de los postulados humanistas que velan por el
respeto de la dignidad del subordinado, sino que puede surgir
también la dimensión cultural inconsciente que constituye la
condición de los seres humanos91.

Con todo lo dicho anteriormente, se hace imprescindible entonces reconocer la

dimensión humanística del trabajador dentro de la organización, no solo por lo
beneficioso que pueda resultar para la organización en cuanto al aumento de la
productividad, sino porque se hace necesario que se mire al individuo más allá de
su capacidad para contribuir en la tarea de hacer dinero, y se le empiece a dar ese
lugar que a medida de los tiempos tanto se ha reclamado. Son muchos los autores
que coinciden en la situación anteriormente planteada -el reconocimiento de lo

90 ROJAS ROJAS, William. LA EMPRESA PRIVADA Y LA RACIONALIDAD PRODUCTIVA

INSTRUMENTAL: Reconstrucción de sentimientos. Estudio de caso. En: CRUZ KRONFLY,
Fernando. comp. DEL HUMANISMO ADMINISTRIVO EN CRISIS: RUPTURAS
PARADIGMÁTICAS Santiago de Cali: Universidad del Valle. Facultad de Ciencias de la
Administración, 2007. p. 95-122.
91 Ibíd., p. 104

89
humano en el trabajador-, y aunque ha sido un tema de tanta recurrencia, en el
contexto actual se ve como un desafío para las organizaciones.

Monroy92, relacionando la función de organización y la facultad humana, anota la

importancia de tomar en cuenta en el momento de la asignación de una persona a
un cargo, la relación con su jefe, compañeros o subalternos, no solo contemplar
las capacidades y funciones que ha de desarrollar. De tal modo que al asignarse
la autoridad no solo se piense en la jerarquía, sino también en la distribución de
responsabilidad, el crecimiento y desarrollo tanto del que dirige como de los
dirigidos.

Es importante entonces la debida formación que debe tener el Contador en el

contexto universitario y en su diario vivir, para así hacer repensar su papel al
interior de la organización, de tal modo que se resalte la dimensión humanística
que debe contener. Así la formación entendiendo la relación universidad-
egresado- organización-sociedad se hará de una forma plena e íntegra.

Entonces, después de analizar la formación universitaria con la relevancia de las

ciencias humanas y la inclusión del profesional en la organización, cabe destacar
un postulado de Rojas quien reflexiona sobre la formación humana en el Contador
Público. Según él “las universidades juegan un papel determinante en el desarrollo
de las sociedades. Ellas han aportado y deben seguir aportando al proyecto del
país que queremos. Especialmente hay que combatir la idea de que la formación
universitaria se cursa para disminuir la pobreza futura de quien ingresa a ella,
porque si bien eso es cierto, no es y no debe ser lo fundamental”93.

92 MONROY, Leonel. LA ESTRUCTURA DEL SER HUMANO Y SU RELACIÓN CON EL

PROCESO ADMINISTRATIVO. En: GALVIS PARRASI, Harold. comp. DE LO HUMANO
ORGANIZACIONAL. Santiago de Cali: Universidad del Valle. Facultad de Ciencias de la
Administración, 2000. p. 18-56.
93 ROJAS ROJAS, William. CINCO REFLEXIONES SOBRE LA FORMACIÓN EN CIENCIAS DE

LA ADMINISTRACIÓN EN COLOMBIA. En: GALVIS PARRASI, Harold. comp. DE LO HUMANO

90
En este orden de ideas, según Villegas “la universidad como tradición (…) ha
estado y estará orientada hacia el conocimiento, el hombre y la sociedad para
alcanzar la misión, conocimiento, esta tiene que investigar, difundir y enseñar, por
cuanto es en la universidad donde se genera, aplica y no únicamente se transmite
el conocimiento”94.

ORGANIZACIONAL. Santiago de Cali: Universidad del Valle. Facultad de Ciencias de la

Administración, 2000. p. 65.
94 VILLEGAS R, Giovanni. Administración de organizaciones y disciplinas humanas y sociales. En:

GALVI PARRASI, Harold. comp. DE LO HUMANO ORGANIZACIONAL. Santiago de Cali:

Universidad del Valle. Facultad de Ciencias de la Administración, 2000. p.79.

91
2.2 PERFIL PROFESIONAL DEL PROGRAMA DE CONTADURÍA PÚBLICA DE
LA UNIVERSIDAD DEL VALLE FRENTE A OTRAS INSTITUCIONES
UNIVERSITARIAS DE SANTANDER DE QUILICHAO

A continuación se da a conocer el perfil profesional de algunas facultades de

Contaduría Pública existentes en el municipio de Santander de Quilichao:

Cuadro 1. Cuadro comparativo de los perfiles profesionales de contaduría

pública entre instituciones universitarias que ofrecen la carrera en
Santander de Quilichao

PERFIL PROFESIONAL DEL EGRESADO

UNIVERSIDAD DEL UNIVERSIDAD DEL UNIVERSIDAD
VALLE CAUCA COMFACAUCA
El perfil profesional del Teniendo en cuenta que El Contador egresado de
egresado de Contaduría el lugar en donde se la Corporación
Pública le permitirá al desempeña el Contador Universitaria Comfacauca
Contador desempeñarse Público es la domina los aspectos
idóneamente en: organización entendida involucrados con la
-El diagnóstico y solución como una entidad gestión
de los problemas económica, política, (fundamentalmente de la
relacionados con las social, tecnológica y dirección), como a
diferentes áreas cultural, el Programa le aquellos cuyo trabajo se
contables, financieras y proporciona una relacione directamente
administrativas de las formación amplia que le con la aplicación contable
empresas públicas y permite interactuar e (área de Finanzas,
privadas. interpretar esa totalidad. Sección de contabilidad,
-Las actividades que etc.); en ambos casos
implican organización, En consecuencia, el mejorando la eficiencia
revisión y control de Contador Público de la en el uso de los recursos,
contabilidades, Universidad del Cauca, al la información, y
terminar sus estudios y permitiendo una mejor
requisitos de grado, toma de decisiones.

92
Cuadro 1. (Continuación)

certificaciones y adquiere una

dictámenes sobre comprensión y
estados financieros, conceptualización amplia
revisoría fiscal, auditoria y de:
asesoría tributaria. Así
como consultorías y • La historia, escuela y
asesorías de orden enfoques del
financiero y pensamiento contable.
administrativo.
• Postulados, principios,
opiniones, normas,
sistemas y
procedimientos por
medios manuales y
electrónicos del
pensamiento contable.

• La filosofía, enfoque y
técnicas de la Auditoría
de Sistemas de
Información Financiera,
de Administración
Financiera y de los
problemas económicos
que la afectan (inflación).

• Los conceptos
modernos de
administración y de la
normatividad
administrativa, comercial,
laboral y tributaria,
teniendo en cuenta que
debe interactuar con
otras disciplinas del
saber, y "buscar
efectividad y eficiencia
antes que
preponderancia de
estilo".

93
En palabras de Suarez el Perfil “es un conjunto de características que resultan de
un proceso de educación e instrucción en el individuo como sujeto de formación”;
el Perfil Profesional es la descripción detallada de lo que es capaz de hacer el
futuro egresado. Es la “silueta o fotografía” resultante de:

a. Un listado específico de las actividades que puede desarrollar el futuro

egresado, una vez que le corresponda actuar en medio real.
b. La identificación de los conocimientos que debe poseer el profesional para
desempeñar esas actividades.
c. Las habilidades mentales físicas, manuales, operacionales, etc. que debe
adquirir la persona para realizar sus actividades.
d. Las actitudes y cualidades personales que necesita el profesional para
desempeñarse como sujeto integrante de la sociedad95.

De acuerdo a la definición antes mencionada sobre el Perfil profesional se puede

decir que:

La Universidad del Cauca no cumple con las condiciones a y d, en cuanto no

presenta un listado específico de las actividades que puede desarrollar el futuro
egresado en su ejercicio laboral ni las actitudes y cualidades personales que
requiere el profesional para desenvolverse integralmente en la sociedad.

El perfil de la Universidad Comfacauca se muestra de manera incompleta pues

solo da a conocer los conocimientos que debe poseer el profesional para
desempeñar algunas actividades.

El perfil de la Universidad del Valle solo presenta el listado especifico de las

actividades en las que se puede desempeñar el futuro egresado, aunque se puede
decir que tras conocer los procesos curriculares que han dado origen a la
formación integral , el perfil presentado es más amplio, pues se estima la relación
del profesional con su entorno.

95
SUAREZ, Carlos. Pasos y procedimientos para la elaboración del currículo de los programas
académicos universitarios

94
 3. CAPITULO III

ESPECIFICACIONES DEL CONTADOR PÚBLICO QUE BUSCAN LAS

ENTIDADES BANCARIAS DEL SECTOR FINANCIERO DEL MUNICIPIO
DE SANTANDER DE QUILICHAO.

3.1 APROXIMACIÓN AL SECTOR

El sector financiero del municipio de Santander de Quilichao está conformado por

las instituciones que están encargadas de captar, administrar, prestar e invertir el
dinero tanto de personas naturales como de personas jurídicas. En el municipio se
destacan diversas entidades bancarias como Fundación Mundo Mujer, Bancamia,
Banco Davivienda, Banco de Occidente, Banco Agrario, Bancolombia, Banco de
Bogotá, Fundación de la Mujer, Banco WWB Y Coprocenva.

3.2 DESCRIPCIÓN DE LAS ENTIDADES BANCARIAS DEL MUNICIPIO DE

SANTANDER DE QUILICHAO

A continuación se describe cada una de las entidades bancarias donde se realizó

la investigación, lo cual comprenderá, el logo, la historia, la misión, la visión, los
valores y el portafolio de servicios.

3.2.1FUNDACION MUNDO MUJER96

Se encuentra actualmente ubicada en la Cr 11 5-71 en el municipio de Santander

de Quilichao, Cauca.

96FUNDACIÓN MUNDO MUJER. [En línea], [consultado 20 de Agosto de 2014]. Disponible en:
<http://www.fmm.org.co/Tuga/indexCms>.

95
  LOGO

Figura 1. Logo de la entidad financiera Fundación Mundo Mujer

Fuente: Entidad financiera Fundación Mundo Mujer.http://www.fmm.org.

 HISTORIA

La Fundación Mundo Mujer nació en Popayán en 1985, recogiendo la filosofía del

Banco Mundial de la Mujer que surgió en Estados Unidos y de los conceptos
trabajados en la Primera conferencia de Naciones Unidas sobre la mujer, que se
dieron durante los años 70.

Los lineamientos y objetivos de estos organismos internacionales se basaban en

fomentar la participación de las mujeres, jefes de hogar, en la economía local de
los países; ya que hasta ese entonces ellas no contaban con mayor posibilidad de
acceso a servicios de instituciones financieras. Con este espíritu nació la
Fundación Mundo Mujer para convertirse, con el paso de los años, en una entidad
que genera desarrollo económico y social en el Cauca y Colombia.

En la actualidad la Fundación tiene 135 oficinas en 22 departamentos, con

cobertura de atención en 549 municipios del país. En la capital caucana funciona
su casa matriz y desde allí se coordina el trabajo de la entidad a nivel nacional.

 MISIÓN

Contribuimos al desarrollo económico de las comunidades trabajadoras del país,

estimulando el ahorro, generando acceso fácil y oportuno al crédito con

96
metodología personalizada, y a los servicios financieros complementarios,
fortaleciendo el desarrollo y crecimiento de su talento humano, generando
rentabilidad para los accionistas y la entidad, garantizando su solidez y
permanencia en el tiempo.

 VISIÓN

Seremos el Banco líder de la comunidad.

 VALORES

- Humildad: Aceptarnos como somos y reconocer nuestras debilidades para

mejorar.

- Integridad: Actuar con honestidad para generar confianza.

- Liderazgo: Responsabilidad que entraña conducir personas y cumplir

objetivos.

- Lealtad: Para generar afiliación con la empresa, necesaria para la

continuidad y logro de los objetivos institucionales.

- Excelencia: Constancia, responsabilidad, efectividad.

- Transparencia: Justos y claros en nuestro actuar para generar confiabilidad

en las relaciones con la sociedad.

- Respeto: Para influir, generar afiliación y ser admirado.

97
  PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Tabla 7. Portafolio de servicios Fundación Mundo Mujer

SERVICIO DESCRIPCIÓN REQUISITOS

Se financia cualquier tipo de

negocio de comercio, producción
o servicios del área urbana y - Que el negocio
rural. Tiendas, ventas por tenga mínimo 6
catálogo, venta de comidas, meses de
venta de ropa, talleres de funcionamiento.
CRÉDITO PARA confección de ropa, peluquerías,
NEGOCIO carpinterías, venta de frutas y - Fotocopia de la
verduras, propietarios de cédula de
vehículos de servicio público, ciudadanía.
salas de Internet, manualidades,
panaderías, zapaterías… y en
general cualquier tipo de negocio
o actividad productiva.

La Fundación Mundo Mujer - Tener

entiende que en la medida que experiencia en el
crecen sus sueños, las metas son negocio igual o
más altas y requieren de una mayor a 12
CRÉDITO A LA mayor inversión; El crédito a la meses.
PEQUEÑA Pequeña Empresa, está dirigido a
EMPRESA pequeños empresarios con - Fotocopia de la
necesidades de inversión más cédula de
altas. Con este producto se ciudadanía.
puede acceder a créditos hasta
250 SMMLV (para el año 2013:
$147.375.000).

98
Tabla 7. (Continuación)

SERVICIO DESCRIPCIÓN REQUISITOS

Si el cliente se dedica a - Tener

actividades agropecuarias como experiencia en la
cría de animales y/o cultivos; la actividad
Fundación Mundo Mujer le ofrece agropecuaria:
una excelente alternativa para Cultivo o cría de
obtener el máximo provecho de animales igual o
su labor. mayor a 12
meses.
Con el crédito agropecuario se
disfruta de múltiples beneficios:
CRÉDITO Las cuotas se pueden pactar de - Fotocopia de la
AGROPECUARIO acuerdo al ciclo productivo del cédula de
cultivo, programando el pago de ciudadanía
capital en los periodos de
cosecha y pago de intereses en
los demás meses del crédito.

Se financian:
Adecuaciones para la unidad
productiva.
Compra de equipo y maquinaria.
Compra de insumos
agropecuarios.
Y todo lo que se necesite para
invertir en la actividad productiva.

Crédito especialmente diseñado - Fotocopia de la

para empleados o pensionados cédula de
en donde se puede invertir en ciudadanía.
estudio, viajes, recreación, - Desprendibles de
CRÉDITO DE compra de electrodomésticos, pago de los
LIBRE muebles o para lo que se últimos 2 meses.
INVERSIÓN necesite. - Carta laboral.
- Mínimo 1 año de
vinculación con la
misma empresa.

Fuente: Elaborado a partir del Banco Fundación Mundo Mujer (2014)

99
3.2.2 BANCO DE OCCIDENTE97

Se encuentra ubicado en la CL 5 Cr 10 del municipio de Santander de Quilichao.

 LOGO

Figura 2. Logo de la entidad financiera Banco de Occidente.

Fuente: Entidad financiera Banco occidente.http:www.bancodeoccidente.com.co

 HISTORIA

El Banco de Occidente inició operaciones como sociedad anónima comercial de

naturaleza bancaria, debidamente constituida, el 3 de mayo de 1965, bajo la
administración del Doctor Alfonso Díaz.

Su orientación y su rango conservaron inicialmente el matiz regional durante los

primeros años, período durante el cual el desarrollo del sector bancario fue
realmente lento.

97
BANCO DE OCCIDENTE. [En línea], [consultado 20 de Agosto de 2014]. Disponible en:
<https://www.bancodeoccidente.com.co/servlet/page?_pageid=75204&_dad=portal30&_schema=P
ORTAL30>.

100
Las primeras oficinas fuera de Cali se abrieron en Palmira, Pereira y Armenia. En
1970, el Banco contaba con una red de 15 oficinas, un patrimonio
aproximadamente $ 74 millones de pesos y activos totales del orden de $ 685
millones.

En 1973 El Banco de Occidente inició una nueva etapa bajo la orientación del
grupo económico Sarmiento Angulo, el cual lo fortaleció con recursos de capital y
su reconocida experiencia, transformando profundamente la institución y
ampliando sus horizontes, hasta convertirla en una entidad de proyección nacional
e internacional.

A finales del 76 el Banco lanzó su propio sistema de tarjeta de crédito Credencial,

inspirado en el potencial bancario de este instrumento como medio para hacer
compras y pagos.

Durante la segunda mitad de los años 70, el sector bancario en Colombia

enfrentaba ya de manera incipiente algunos de los retos que hoy son grandes y
desafiantes realidades. La modernización tecnológica como fuente de
productividad y de capacidad para la prestación de servicios cada vez mayores y
más exigentes y la creciente competencia sobre los recursos del público, con un
grave impacto sobre los costos financieros y el margen de intermediación del
sector.

Al llegar 1980 el Banco ha desarrollado ya considerablemente su red de oficinas y

su envergadura financiera, lo que lo lleva a formar Direcciones Regionales. En
diciembre de ese año el Banco cuenta con 80 oficinas, activos por 16.000 millones
de pesos y un patrimonio de 1.875 millones de pesos.

En junio del 82 el Banco inaugura su filial Banco de Occidente de Panamá, como

respuesta a la necesidad de nuevos recursos para el financiamiento externo.

En 1993 se inició el proyecto de modernización de operaciones bajo el enfoque de

reingeniería, con el cual se busca eliminar las tareas que no generan valor
agregado al cliente e incrementar la fuerza de ventas.

101
En Junio de 1997 inaugura su nueva sede principal en el sector histórico de Cali,
donde se concentra la Dirección General del Banco, el Staff de la Región Sur
occidental, sus Filiales y Vinculadas.

En 1998 se inició el proyecto London, orientado a optimizar la Estructura

Comercial del Banco, y cuyo principal objetivo es atender en forma personalizada
y especializada los diferentes segmentos de Banca.

El Banco de Occidente considera haber cumplido y estar cumpliendo un

compromiso de desarrollo en el país, respondiendo a la confianza de la
comunidad, de sus clientes y de sus accionistas

 MISIÓN

Ser el líder en la prestación de servicios financieros, de transacciones y medios de

pago, asegurando la satisfacción de las necesidades de los clientes, la máxima
rentabilidad para sus accionistas, el desarrollo integral del equipo humano y la
contribución al bienestar de la comunidad.

En la búsqueda de este propósito y el crecimiento continuo de los resultados,

estamos comprometidos con los más altos valores éticos, la calidad en los
procesos y la utilización de la tecnología más adecuada.

 VISIÓN

Ser la mejor entidad financiera del país.

 VALORES

El Banco de Occidente se ha esforzado en ser reconocido por su Calidad en el

servicio al Cliente. Por lo tanto a través de los VALORES EN MOVIMIENTO se
instauran los compromisos que rigen las actividades cotidianas de todos los
empleados.

- Lealtad y Honestidad: Se debe ser consecuente con las políticas y normas

que regulan todas las actividades desarrolladas por el Banco, actuando con

102
 transparencia, rectitud, responsabilidad y profesionalismo. "Nada tan
valioso como poder mirar a nuestros semejantes todos los días con la frente
alta, la mirada clara y el honor intacto".
- Satisfacción del Cliente: La satisfacción del Cliente es el centro del
esfuerzo laboral y personal de todos los empleados. "Servir es nuestra
esencia, buenas acciones cosechan buenos frutos".

- Compromiso con los Resultados: El compromiso con los resultados es

una actitud positiva de hacer las cosas bien, respondiendo adecuadamente
por las expectativas creadas por Accionistas, Directivos, Clientes y
Comunidad en general.

- Calidad Total: Es la búsqueda de la Calidad Total es una forma de vida. "El

mejor no es el que lo hace bien, es el que lo hace mejor".

- Trabajo en Equipo: El trabajo en equipo es fomentar el sentido de

pertenencia, la participación y el desarrollo integral de las personas. "El
pintor que termino el cuadro no trabajo solo. Había un equipo de colores
trabajando para él".

- Flexibilidad y Adaptación al Cambio: Es valorar en forma especial la

flexibilidad y la capacidad de enfrentar el cambio. "La humanidad consta de
tres clases de individuos: los inmutables, los que pueden cambiar y los que
cambian".

- Cuidado de los Recursos Naturales: Contribuir al desarrollo del País y al

cuidado de sus recursos naturales. "Tratemos al mundo como si fuera
nuestra propia casa"

103
 - Sentido de Pertenencia: El compromiso y la responsabilidad espontánea
son los ingredientes indispensables para ser parte de la solución.

 PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Tabla 8. Portafolio de servicios Banco de Occidente

SERVICIO DESCRIPCIÓN

El Banco de Occidente pone a disposición el portafolio

de productos y servicios Cuenta Activa, el cual le
permite manejar en forma integral sus necesidades de
financiación y consumo con los siguientes productos:

CUENTA CORRIENTE: con cupo de sobregiro y

sobrecanje.

CUENTA DE AHORROS OCCIDÍA: con intereses

diarios capitalizables para saldos superiores a
$100.000.

TARJETA DÉBITO ACTIVA: con exoneración

PORTAFOLIO CUENTA permanente de la Cuota de Manejo.
ACTIVA
TARJETA DE CRÉDITO CREDENCIAL: para sus
necesidades de consumo y financiación en Colombia y
el exterior.

CUPO DE CRÉDITO PERMANENTE, QUE LE

PERMITE ELEGIR LA MODALIDAD DE CRÉDITO DE
SU PREFERENCIA: Cupo de Préstamo Personal o
Cupo de Crédito Rotativo.

Cuenta Corriente: facilita Individual: Es aquella

el manejo del dinero, que se abre a nombre de
ofreciendo la posibilidad de una sola persona y el
AHORRO E obtener cupo de sobregiro titular es la única persona
INVERSIÓN y sobrecanje, en el autorizada para el
momento que se requiera. manejo de la cuenta.

104
Tabla 8. (Continuación)

SERVICIO DESCRIPCIÓN

Colectiva: Es aquella que

se abre a nombre de dos o
más personas y cualquiera
de los titulares registrados
puede independientemente
manejar la cuenta.

Conjunta: Es aquella que

se abre a nombre de dos o
más personas y todos los
Cuenta corriente titulares registrados son
indispensables para el
manejo de la cuenta

Individual: Es aquella que

se abre a nombre de una
sola persona y el titular es
AHORRO E la única persona autorizada
INVERSIÓN para el manejo de la
cuenta.

La Cuenta de Ahorros
Occidía ofrece intereses
Cuenta de Ahorros diarios capitalizables.
Occidía Permite el manejo del
dinero al poder disponer
total o parcialmente de los
saldos a través de la Tarjeta
Débito Activa o talonario de
ahorros y efectuar
consignaciones en efectivo
y/o cheques.

105
Tabla 8. (Continuación)

SERVICIO DESCRIPCIÓN

Producto dirigido a
ahorradores o
inversionistas, clientes o
no del Banco que no
AHORRO E requieren liquidez
INVERSIÓN CDT inmediata, a través del
cual pueden invertir su
dinero o recursos de
capital, obteniendo un
rendimiento durante un
plazo previamente
convenido.

El producto Nómina es
un servicio a través del
cual las empresas
públicas o privadas
pueden realizar el pago
de la nómina a sus
empleados, mediante
abono en cuentas del
Banco y previa
CUENTA celebración de un
NÓMINA Convenio entre las
partes. El Convenio de
Cuenta Nómina Con
Nómina estará vigente
Convenio mientras la empresa siga
vinculada al Banco de
Occidente o por decisión
comercial.

Se denomina cuenta de
nómina aquella en la que
el empleador le consigna
al empleado su salario.

106
Tabla 8. (Continuación)

SERVICIO DESCRIPCIÓN

El Banco de Occidente
pone a disposición la
Cuenta Nómina
Individual, un servicio
donde se podrá recibir
pagos de nómina.

De acuerdo al nivel
salarial, se cuenta con 3
tipos de oferta, así:

Cuenta Nómina Plata:

CUENTA NÓMINA Cuenta Nómina Individual Asalariado con ingresos
a partir de 2,5 S.M.M.L.V
y menores a 4
S.M.M.L.V.

Cuenta Nómina Oro:

Asalariado con ingresos
a partir de 4 S.M.M.L.V y
menores a 10 S.M.M.L.V.

Cuenta Nómina Platino:

Asalariado con ingresos
a partir de 10 S.M.M.L.V.

Credencial visa: Clásica,

TARJETA DE gold, platinum, cuota fija.
CRÉDITO
CREDENCIAL

Credencial Mater Card:

Clásica, gold, platinum,
black, juvenil.

Fuente: Elaborado a partir del Banco de Occidente (2014)

107
3.2.3 BANCO DE BOGOTÁ98

Se encuentra ubicada en la Cr 10 4-27 del municipio de Santander de Quilichao.

 LOGO

Figura 3. Logo de la entidad financiera Bogotá.

Fuente: Entidad financiera Banco de Bogotá. http:www.bancodebogotá.com.co

 HISTORIA

El Banco de Bogotá inició labores el 15 de noviembre de 1870 como primera

institución financiera creada en el país, con un capital de $500.000 y con la
facultad de emitir billetes. Su primer Director - Gerente fue el señor Salomón
Koppel.

El Banco se fortaleció y extendió su ámbito geográfico, gracias a la fusión con

otros bancos regionales, que hasta 1928 fueron: Banco del Huila, Banco Social del
Tolima, Banco del Cauca, Banco Santander, Banco Republicano, Banco de
Pamplona, Banco Central, Nuevo Banco de Boyacá y el Banco de Pereira.

En 1945, el Banco cumplió sus primeros 75 años de existencia, aumentando su

capital mediante la emisión de 153.000 acciones. Para 1947 la institución poseía
105 sucursales.

98
BANCO DE BOGOTÁ. [En línea], [consultado 20 de Agosto de 2014]. Disponible en:
<https://www.bancodebogota.com/portal/page?_pageid=1773,163299075&_dad=portal&_schema=
PORTAL>.

108
En 1967, contando con 214 oficinas en el país, estableció una oficina en Panamá,
siendo así el primer banco colombiano en tener operaciones en el exterior. Esta
oficina en 1970 fue convertida en filial.

El 15 de noviembre de 1970 el Banco se consagra como pionero de la banca

colombiana, al cumplir 100 años de existencia.

En 1984, se implanta una nueva imagen institucional, proyectando valores de

profesionalismo, eficiencia, solidez, dinamismo y prestigio.

En 1991 adquirió el 76% del Banco del Comercio y posteriormente, en diciembre

de 1992, se fusionó con el mismo, incorporando así con este proceso nuevas
filiales a su grupo: la Compañía de Bolsa del Comercio (actualmente Valores
Bogotá S.A), Fiducomercio y el Banco del Comercio Panamá. Este último más
adelante se convertiría en Leasing Porvenir Panamá (actualmente Leasing Bogotá
S.A. Panamá).

A su vez, en 1998 adquirió el 27.87% de la Corporación de Ahorro y Vivienda LAS

VILLAS, la cual se fusionó en el mes de enero del año 2000 con la Corporación de
Ahorro y Vivienda AHORRAMAS, cambiando su denominación por AV VILLAS.

Con la creación de Grupo Aval en 1998, el Banco de Bogotá entra a formar parte
del Grupo Financiero más importante del país.

En la actualidad, el Banco de Bogotá cubre la totalidad del territorio nacional.

Además, el Banco de Bogotá desarrolla operaciones internacionales a través de
los convenios que tiene con los Bancos corresponsales en todo el mundo y a sus
filiales y agencias en el exterior – Panamá, Nassau, Miami y Nueva York.

 MISIÓN

Un Banco líder en Colombia para el mercado de empresas, personas y el sector

social, oficial.

109
Un Banco siempre a la vanguardia para brindar a sus clientes soluciones
anticipadas, que les permitan vivir una experiencia bancaria satisfactoria.

Un Banco que cuenta con un grupo de talentosos colaboradores que trabajan con
ingenio, dedicación, eficiencia, agilidad, compromiso, lealtad, siempre orientados
al logro y motivados por el orgullo de pertenecer a la institución que les genera
bienestar y crecimiento.

El Banco a través de su ejemplo y apoyo ratifica su compromiso con la

construcción e interiorización de sus valores, generando crecimiento, convivencia
y bienestar a la comunidad.

 VISIÓN

Ser el Banco líder en Colombia y Centroamérica, que crece con el progreso de sus
clientes, de su equipo humano, de sus accionistas y del país.

Ser el Banco de referencia en banca universal en Colombia por mejor servicio al

cliente, la mayor eficiencia y su innovación.

 VALORES

En el Banco de Bogotá, la transparencia es la base de su labor, es el reflejo del

compromiso con sus clientes y el país, es un modo de actuar responsable e
íntegro, con el que se busca brindar siempre lo mejor.

Por eso, basados en sus valores de liderazgo, honestidad, compromiso, servicio,

respeto y eficiencia, trabajan en el fortalecimiento de su cultura organizacional y
en la capacitación permanente de sus colaboradores sobre las políticas, normas y
procesos que permiten generar relaciones transparentes con sus clientes,
cimentadas en la confianza, la seguridad y la tranquilidad.

110
3.2.4 BANCO AGRARIO DE COLOMBIA99

Se encuentra ubicada en la CL 4 9-06 de Santander de Quilichao

 LOGO:

Figura 4. Logo de la entidad financiera Banco Agrario de Colombia.

Fuente: Entidad financiera Banco de occidente. http:www.bancoagrario.gov.co.

 HISTORIA

El 28 de junio de 1999 el Banco Agrario de Colombia S.A., entidad financiera

estatal, abrió sus puertas al público con el objetivo principal de prestar servicios
bancarios al sector rural. Actualmente, a través de sus 742 sucursales financia
actividades rurales, agrícolas, pecuarias, pesqueras, forestales y agroindustriales.
Para atender las necesidades financieras del sector rural y urbano cuenta con la
red de oficinas más extensa del país..

Por su composición accionaria, el Banco es una sociedad de economía mixta del

orden nacional, del tipo de las anónimas, sujeta al régimen de empresa industrial y
comercial del Estado, vinculada al Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural.

99
BANCO AGRARIO DE COLMBIA. [En línea], [consultado 20 de Agosto de 2014]. Disponible en:
< http://www.bancoagrario.gov.co/Paginas/default.aspx >.

111
  MISIÓN

Somos un Banco comercial con énfasis en el sector agropecuario, con la mayor

cobertura presencial del país, que ofrece soluciones financieras especializadas;
soportados por un equipo humano competente y con tecnologías que integran y
aseguran procesos efectivos y de calidad; creando valor a nuestros clientes,
colaboradores y accionistas según el riesgo tolerado, para promover el desarrollo
económico y social de Colombia.

 VISIÓN

Ser en el año 2015 el principal aliado financiero de los sectores agropecuario,

oficial y de microfinanzas, reconocido por sus soluciones financieras
especializadas, por la cobertura en todos los municipios del país y por ser el
promotor del desarrollo y la inclusión financiera de la población rural colombiana .

 VALORES

Los valores corporativos que determinan la actuación del Banco Agrario de

Colombia S.A. son:

- Transparencia.
- Compromiso.
- Responsabilidad Social
- Respeto.
- Coherencia
- Equidad.

112
  PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Tabla 9. Portafolio de servicios Banco Agrario de Colombia

SERVICIO
Tarjeta Débito

Consignación Nacional
Remesas al cobro y negociadas

Giros

Recaudo de Impuestos

Convenios de recaudo y pago

Depósitos Judiciales

Bancaseguros

Cheques de Gerencia

Cheques Especiales

Referencias Bancarias: Solicitud por escrito de aspectos relacionados con

el manejo de su cuenta para los fines que estime pertinentes.

CENIT - Transferencia Interbancaria: Servicio mediante el cual el envía y

recibe transferencias electrónicas de fondos de sus clientes, hacia sus
propias cuentas o hacia cuentas de otras entidades financieras vinculadas
al sistema CENIT.

Fuente: Elaborado a partir del Banco Agrario de Colombia (2014)

113
3.2.5 BANCO DAVIVIENDA100

Se encuentra ubicada en la Cr 10 3-23 de Santander de Quilichao, Cauca.

 LOGO:

Figura 5. Logo de la entidad financiera Banco Davivienda.

Fuente: Entidad financiera Banco Davivienda. http:www.davivienda.com.co

 HISTORIA

La Casita Roja de Davivienda fue inspirada por el cuento infantil “Hansel y Grettel”,
en el que existía una casita amable en el bosque en donde se recibía a todo el
mundo. En 1972 la estrategia de publicidad integral se hizo con la casita y la frase
que aún en la actualidad es de altísima recordación: “Davivienda, donde está el
ahorrador feliz”.

En Agosto de 1.972, se creó la entidad bajo el nombre de "Corporación

Colombiana de Ahorro y Vivienda – Coldeahorro" organizada conforme las normas

100
BANCO DAVVIENDA. [En línea], [consultado 20 de Agosto de 2014]. Disponible
en:<https://www.davivienda.com >.

114
legales de la República de Colombia. Sin embargo, el 30 de enero de 1973, la
entidad cambia su nombre por el de "Corporación Colombiana de Ahorro y
Vivienda – DAVIVIENDA". El acta orgánica de DAVIVIENDA fue aprobada por la
Superintendencia Financiera el día 4 de octubre de 1972, por medio de la
resolución 2798.

La Corporación Colombiana de Ahorro y Vivienda - DAVIVIENDA, abrió puertas al

público el 15 de Noviembre de 1972, con su oficina principal en la Carrera 10 No.
14 - 47 en el edificio del Banco de Bogotá y simultáneamente en las oficinas del
Banco de Bogotá del 7 de Agosto, Chapinero y Restrepo; en Medellín en la Oficina
Parque Berrio; en Cali la Oficina de Plaza Caicedo y en Barranquilla la Carrera
14.El inicio de operaciones se hizo con un capital autorizado de 60 millones de
pesos, 23 funcionarios y como símbolo la "Casita Roja".

 MISIÓN

Generar Valor para nuestros accionistas, clientes, colaboradores y terceros

relacionados, apoyados en las siguientes destrezas:

- Conocimiento del Cliente

- Manejo del Riesgo
- Tecnología y Procesos
- Innovación
- Sinergia Empresarial
- Conocimiento del Negocio
- Manejo Emocional de las relaciones

 VISIÓN

Somos un conjunto de empresas privadas, sólidas y rentables. Compartimos una

misma cultura corporativa, los mismos principios y valores corporativos.

115
  VALORES

El Banco Davivienda S.A. acoge por tanto, los principios, valores, la misión y
visión establecidos por el Grupo Bolívar para todas las compañías integrantes del
mismo. De igual manera el Banco tiene una misión que complementa a la misión y
visión de la Familia Bolívar. A continuación se incluyen los principios y valores, la
misión y la visión de la Familia Bolívar, así como la misión del Banco Davivienda
S.A., y la constitución y objeto social del Banco.

PRINCIPIOS Y VALORES

Nuestro compromiso tanto individual como colectivo se basa en las orientaciones

que nos brindan nuestros Principios y Valores. En el Grupo Bolívar estos son por
un lado los fundamentos que justifican e impulsan el desarrollo del país con el
apoyo de la empresa privada, y por otro los preceptos éticos que guían nuestro
modo de actuar y de relacionarnos con los demás.

Los principios que tradicionalmente han caracterizado el campo propicio para que
florezca la empresa privada han estado relacionados con la democracia, la libertad
de empresa, la economía de mercado y el derecho al lucro. En tiempos recientes
se han incluido nuevos conceptos como el respeto al medio ambiente y la
responsabilidad del sector productivo hacia su entorno social.

En el Grupo nuestros principios y valores éticos nos sirven de guía en el quehacer

diario. Han sido escogidos por considerar que son los que más identifican nuestro
modo de ser y actuar.

Hemos denominado Principios los valores éticos de carácter universal por su

aceptación en todas las culturas y porque tienden a variar poco con el transcurso
del tiempo. Y son Valores las normas de ética que tienden a cambiar con el
transcurso de los años según las circunstancias y las creencias del momento; por

116
lo general estos difieren de una región a otra y pueden tener diferentes
significados según la colectividad que los interprete.

Con el paso de los años la Cultura de la Familia Bolívar se ha constituido como el

activo espiritual más valioso con que cuentan nuestras empresas.

PRINCIPIOS ÉTICOS
Respeto: Profesamos el respeto a la dignidad humana de nuestros clientes,
empleados y de todas las demás personas con las que interactuemos, así como al
entorno y al medio ambiente. Respetamos las diferencias, somos tolerantes ante
la diversidad dentro del marco de nuestros principios y valores y procuramos
mantener el ánimo conciliatorio en todas nuestras relaciones.

1. Hacia el funcionario: Respetamos a nuestros funcionarios en su integridad

física, anímica, moral y en sus convicciones personales. Nuestra gente
debe experimentar un ambiente de libertad y pertenencia. Este es uno de
los conceptos que más apreciamos y que indiscutiblemente nos caracteriza.

2. Hacia el cliente: Nuestros clientes nos prefieren porque reciben un trato

justo y amable, se les escuchan sus sugerencias y tratamos de comprender
sus puntos de vista.

3. Hacia la comunidad: Toda persona, aunque no se relacione directamente

con nuestras organizaciones, merece respeto y buen trato. Debemos
procurar que las comunidades cercanas a nuestro entorno, se beneficien
con nuestra presencia.

4. Hacia el Medio ambiente: El desarrollo sostenible se logra conservando el

medio ambiente; por lo tanto, debemos ir más allá de las obligaciones
naturales y así preservar nuestro hábitat.

117
Honestidad: Cumplimos con nuestro deber, somos honrados, decentes y veraces
en todos nuestros actos. Nos comportamos con integridad y carácter. Acatamos
las leyes y las normas de conducta.

Justicia: Nuestras relaciones se caracterizan por tratar a cada quien con equidad
e imparcialidad según el sentido natural de la justicia, y por ofrecer a cada cual un
trato acorde con los méritos obtenidos. Actuar conforme a la ley sin olvidar que
nuestra principal guía es la conciencia y el sentimiento del deber.

Disciplina: La disciplina para nosotros es el arte de cumplir con exactitud puntual

y ordenadamente todos los compromisos que adquirimos. La disciplina está
presente en todas las actividades que desarrollamos, facilita el logro y el mejor
desempeño de nuestro trabajo, nos hace confiables ante nuestros clientes y es
indispensable para alcanzar la excelencia.

VALORES ÉTICOS
Lealtad: Somos fieles con nuestros clientes, jefes, subalternos y compañeros,
pero ante todo profesamos lealtad a la familia de empresas a las que
pertenecemos.

Perseverancia: Luchamos con firmeza, disciplina, empeño y dedicación por el

logro de nuestras metas. No desfallecemos ante la adversidad.

Entusiasmo, alegría y buen humor: Un ambiente alegre es grato para todos.

Somos positivos, alegres y optimistas aún en los momentos difíciles. Entusiastas
para afrontar nuevos retos y realizar nuestro trabajo. Contamos con la risa como el
mejor aliado contra las tensiones y preocupaciones.

Sentido de pertenencia y orgullo: Nos sentimos comprometidos con nuestras

empresas y con lo que ellas representan. Estamos orgullosos de pertenecer a un
grupo de empresas sólido, que comparte una cultura con principios y valores
comunes.

118
Profesionalidad: La comunidad confía en nosotros porque somos responsables
en el desarrollo de nuestra actividad y porque contamos con un excelente talento
humano. Asumimos con empeño, dedicación y seriedad nuestros compromisos,
respaldando las leyes y normas establecidas.

Generación de valor: Los gestores de las empresas privadas tenemos la

obligación de velar porque estas produzcan utilidades e incrementen su valor
patrimonial. Por ello creemos indispensable seguir los siguientes postulados:

1. Medir los riesgos implícitos en los negocios, productos y actividades en

que nos comprometemos y asumir con prudencia las contingencias
correspondientes.

2. Enfocar nuestros esfuerzos hacia la fidelidad y la satisfacción de nuestros

clientes.

3. Mantener un espíritu innovador para desarrollar permanentemente nuevos

productos y servicios.

4. Ser proactivos ante el cambio. Aprovechar oportunidades y abandonar

negocios, productos y actividades que presenten perspectivas de bajo
rendimiento en el mediano o largo plazo.

5. Contar con personal disciplinado, talentoso e idóneo, creativo e innovador.

6. Contar con sistemas y tecnología modernos.

7. Participar en el liderazgo, junto con las empresas de los sectores

industriales de las cuales hacemos parte, para promover y mantener la
sana competencia, y velar porque las normas y regulaciones o preceptos de
la ley no afecten inequitativamente nuestras actividades.

119
  PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Tabla 10. Portafolio de servicios Banco Davivienda

SERVICIOS
Tarjetas de Crédito
Crédito de Vehículo
Inversión
Créditos
Tarjetas Debito
Daviplata
Seguros
Ahorro e Inversión
Crédito Comercial
Crédito Agropecuario
Seguros
Fuente: Elaborado a partir de Davivienda (2014)

3.2.6 BANCO DE LAS MICROFINANZAS BANCAMIA 101

Se encuentra ubicada en la Cr 11N°5-68 de Santander de Quilichao

 LOGO:

Figura 6. Logo de la entidad financiera Bancamia.

Fuente: Entidad financiera Bancamia. http:www.bancamia.com.co

101BANCAMIA. [En línea], [consultado 20 de Agosto de 2014]. Disponible en: <

http://www.bancamia.com.co/old/index.php>.

120
  HISTORIA

Las difíciles condiciones generadas por el desequilibrio de las estructuras

económicas y la inequidad social, traen consigo la imposibilidad de acceso a
soluciones financieras que permitan a millones de personas, especialmente a las
mujeres, superar condiciones de pobreza y lograr mejorar su nivel de vida. Esta
situación con evidencias y agravantes particulares en los países del tercer mundo,
fue la que inspiró en 1975 a la Organización de las Naciones Unidas para acoger
la Declaración de las Mujeres Africanas de Ghana, suscrita en el StateHouse de
ese país, en la cual Esther Ocloo lideró la propuesta de hacer realidad el acceso al
crédito para las mujeres de escasos recursos en el mundo. Ese año fue el
preparatorio de la “Década de la Mujer” establecida por la ONU desde 1976 a
1985.

Muy pronto, en mayo de 1981, se realizó en Cali el Primer Taller Regional para
América Latina y el Caribe promovido por el WWB, al cual asistieron once países,
con el propósito de interesar a mujeres líderes de ésta región para la creación de
entidades homólogas a la recién establecida en Cali. Partiendo de los positivos
resultados de ésta institución, se crean adicionalmente en Colombia entre 1985 y
1987, la Corporación Mundial de la Mujer – Medellín, la Fundación Mundial Mujer
– Bucaramanga y la Fundación Mundo Mujer en Popayán. De igual forma, este
propósito de crear herramientas de desarrollo para las mujeres, da origen el 18 de
mayo de 1989 en Bogotá, a la Corporación Mundial de la Mujer – Colombia.

Después de 20 años de exitosa labor microcrediticia en Colombia, las gerentes de

las Corporaciones Mundial de la Mujer Colombia y Medellín, María Mercedes
Gómez de Bahamón y Margarita Correa Henao, analizando las posibilidades de
crecimiento de sus ONGs para brindar mayores oportunidades a sus clientes,
iniciaron el camino que llevaría a la creación de Bancamía.

121
El 14 de febrero del 2007 el BBVA constituye la Fundación Microfinanzas BBVA
con una dotación de capital de 200 millones de euros, totalmente autónoma de
BBVA y estatutariamente dedicada con exclusividad a las Microfinanzas.

Cumplido el proceso de la “Debida Diligencia”, se suscribe el 23 de julio de 2007 el

Acuerdo de Actuaciones para la constitución de un banco microfinanciero en
Colombia, con participación accionaria del 51% de la Fundación Microfinanzas
BBVA y el 492% en partes iguales, para la CMM Medellín y la CMM Colombia. El
11 de febrero se radicó la solicitud de autorización para la creación del Banco de
las Microfinanzas – Bancamía S.A., y el 8 de abril de 2008 la Superfinanciera
Financiera de Colombia otorgó la autorización respectiva. En abril del mismo año
se firmó la constitución de la sociedad, elevando a escritura pública los estatutos
de la nueva entidad.

La Superintendencia Financiera de Colombia autorizó a Bancamía entrar en

operación en el mes de octubre del 2008. El martes 14 de Octubre de 2008,
Bancamía abrió sus puertas al público como el primer establecimiento bancario
dedicado exclusivamente a los servicios financieros para el sector de las
microempresas, con el objetivo de promover el desarrollo de sus grandes clientes,
que con pequeños negocios, transforman la economía del país.

 MISIÓN

Mejorar la calidad de vida de las familias de bajos ingresos.

 VISIÓN

Facilitar el desarrollo productivo de los clientes en la base de la pirámide

económica, a través de la provisión de productos y servicios financieros a su
medida.

122
  PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Tabla 11. Portafolio de servicios Bancamía

SERVICIOS
CARACTERISTICAS

 Contar con un
producto sin cuota de
administración.

 Posibilidad de abrir la
cuenta Ahorramía
desde $10.000 para
persona natural y
AHORRAMIA $50.000 para persona
jurídica.
La cuenta de ahorros Ahorramía
es un producto de ahorro con  Manejo de la cuenta a
CUENTA DE disponibilidad inmediata de los través de un
AHORROS recursos, que permite comprobante único
administrar el dinero en forma que le entrega el
fácil y segura. banco sin costo, al
momento de realizar
las transacciones.

 Seguridad y
disponibilidad en el
manejo de los recursos

La Cuenta de Ahorro  Abono automático de

Progresivo, es una modalidad Giros Internacionales.
de cuenta de ahorro diseñada
para acompañar al cliente a  Incentiva el ahorro a
CUENTA DE formar su cultura de ahorro a través de un plan de
AHORRO través de un plan de ahorro ahorro que le permite
PROGRESIVO voluntario con categorías construir metas y
específicas, donde podrá alcanzar sueños.
además de recibir
automáticamente los abonos de  Posibilidad de elegir el
sus giros provenientes del plazo del plan de
exterior y de forma frecuente. ahorro de 3 a 36
meses.

123
Tabla 11. (Continuación)

SERVICIOS
 Apertura mínima con
$50.000.
 Plazos de ahorro
disponibles de 6,12,18
y 24 meses.
 Se premia la
La cuenta de ahorros Soñando permanencia del
Juntos, es un producto cliente en el plan que
CUENTA diseñado para acompañar al elije, ganando puntos
SOÑANDO cliente a formar su cultura de adicionales de
JUNTOS ahorro, a través de un plan de intereses, al finalizar el
ahorro programado. plan de ahorro.
 Incentiva el ahorro a
través de un plan de
ahorro que le permite
construir metas y
alcanzar sueños

Para Bancamía el producto

CDT está diseñado bajo la
premisa “Programe su futuro y
CDT el de su familia, siembre desde
ya para que poco a poco sus
sueños se conviertan en
realidad” donde se busca
acompañar al cliente a formar
una cultura de ahorro.

 Tasas de interés de
Con el CDT Rentamía, se acuerdo al monto y
puede realizar inversiones de plazo de constitución.
acuerdo al monto y plazo que  Pago de intereses al
elija, y así disfrutar de la vencimiento.
RENTAMIA rentabilidad que ofrece la tasa  Posibilidad de constituir
vigente. su Título Valor con
plazos desde 30 días
hasta 360.
Fuente: Elaborado a partir de Bancamía (2014)

124
3.2.7 BANCOLOMBIA S.A102

Se encuentra ubicada en la Carrera 10 # 4-74 de Santander de Quilichao

 LOGO

Figura 7. Logo de la entidad financiera Bancolombia.

Fuente: Entidad financiera Bancolombia. http:www.bancolombia.com.co

 HISTORIA

Con 138 años de experiencia, el Grupo Bancolombia es el conglomerado de

empresas financieras más grande de Colombia. Ofrece un amplio portafolio de
productos y servicios a través de una plataforma regional, compuesta por la más
amplia red privada bancaria en el país

Con un acuerdo de adquisición del 40% del Grupo Financiero Agromercantil de

Guatemala (GFA) y del 100% de las acciones ordinarias, más el 90,1% de las
acciones preferenciales del Banco HSBC Panamá (sujetas a las autorizaciones
regulatorias requeridas), el Grupo Bancolombia consolida su evolución en el
ámbito regional.

Ahora está listado en el índice de sostenibilidad de Dow Jones y es la única

102BANCOLOMBIA S.A. [En línea], [consultado 20 de Agosto de 2014]. Disponible en:

< http://www.grupobancolombia.com/home/index.asp>

125
entidad financiera colombiana listada en la Bolsa de Nueva York (NYSE), hechos
que dan cuenta de su trayectoria no solo en su país de origen, sino también en la
región.

El Grupo Bancolombia, adquirió el compromiso de ser una Banca más Humana,

hecho que significa reconocer que está pensando cada vez más en las personas y
que está haciendo las cosas de una manera diferente; es entender que la
rentabilidad es necesaria, pero no solo desde lo cuantitativo sino también desde lo
cualitativo.

El Banco de Colombia abrió sus puertas en 1875 con el fin de atender las
necesidades de servicios financieros que tenía la economía del país. En ese
momento fue catalogada como la entidad líder en la promoción del ahorro de más
de un millón de colombianos.

La institución se consolidó en 1998 con la fusión del Banco Industrial Colombiano

y del Banco de Colombia, y con la posterior integración de sus filiales. Así se
constituyó en una organización con el conocimiento, el tamaño, la red y la
infraestructura necesarios para asumir una posición de liderazgo en la industria
financiera colombiana.

 MISIÓN

Somos el mejor aliado de los clientes en la satisfacción de sus necesidades

financieras. Proveemos una amplia gama de productos y servicios con innovación,
eficiencia y amabilidad, y generamos valor a nuestros clientes, colaboradores,
accionistas y a la comunidad.

 VISIÓN

Ser una Organización comprometida con la excelencia, que satisface las

necesidades financieras de los clientes, con soluciones integrales e innovadoras.

126
 VALORES

- Integridad: actuamos dentro de los más rigurosos principios éticos y

legales.

- Transparencia: actuamos de manera clara, consistente y oportuna.

- Respeto por las personas: damos un trato digno a las personas y

valoramos sus diferencias.

- Responsabilidad social: somos un factor de desarrollo de las

comunidades en donde estamos presentes.

- Actitud de servicio: somos amables, oportunos y eficaces en la prestación

de nuestros servicios.

- Trabajo en equipo: valoramos y fomentamos el aporte de las personas

para el logro de los objetivos comunes.

- Alto desempeño: superamos continuamente nuestras metas y

optimizamos el uso de recursos, para crear valor.

- Orientación al cliente: construimos relaciones de largo plazo con nuestros

clientes, que son nuestra razón de ser.

- Actitud positiva: disfrutamos de lo que hacemos y estamos en una

búsqueda permanente de posibilidades.

- Confianza: generamos credibilidad y manejamos responsablemente la

información.

127
 PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Tabla 12. Portafolio de servicios Bancolombia

SERVICIO DESCRIPCIÓN
Es una línea de crédito de libre
destinación que le permite a cualquier
persona con ingresos superiores a dos
CRÉDITO PERSONAL (2) SMMLV la facilidad de adquirir lo
que necesite cuando lo necesite.

Es una línea de crédito de libre

destinación que permite satisfacer las
necesidades de financiación brindando
la tranquilidad de cubrir hasta 6 cuotas
del préstamo en caso que el cliente
CRÉDITO PERSONAL CON entre en situación de desempleo sin
SEGURO DE DESEMPLEO justa causa si es empleado, tenga una
incapacidad total o temporal si es
independiente o cuando sea
diagnosticado de una enfermedad
grave (aplica para independientes y
empleados).

Es un servicio que permite realizar

transacciones a través de los medios
electrónicos sin tener fondos en tu
SOBREGIRO cuenta corriente, afectando un cupo de
sobregiro, el cual se te asigna desde
la apertura de la cuenta.

Se trata de una línea de crédito que

PRESTANÓMINA permite disponer de préstamos de libre
destinación, es decir, para que se
invierta en lo que se desee.

Se trata de un préstamo de libre

inversión diseñado exclusivamente
PRESTANÓMINA FOPEP para los pensionados adscritos al
Fopep (Fondo de Pensiones Públicas).

128
Tabla 12. (Continuación)

SERVICIO DESCRIPCIÓN

Se trata de un crédito para la compra

de vehículo nuevo, de servicio público
CRÉDITO PARA CARRO NUEVO o particular, bajo las modalidades de
crédito ordinario. El vehículo a
financiar se constituye en la garantía

Se trata de un crédito para la compra

CRÉDITO PARA CARRO USADO de vehículo usado, de servicio público
o particular, bajo las modalidades de
crédito ordinario. El vehículo a
financiar se constituye en la garantía.

CRÉDITO PARA MOTO ALTO Es una modalidad de financiación para

CILINDRAJE adquirir motocicletas de alto cilindraje.
Es un crédito fácil y ágil, con diversas
modalidades de pago para que esté a
tu alcance y logres tus sueños.

Es la Financiación de Motocicletas
CRÉDITO PARA MOTO BAJO basado en el concepto de micro
CILINDRAJE crédito. Este producto es la solución a
la necesidad de transporte para las
personas que poseen ingresos a partir
de un salario mínimo (según
convenio).

Fuente: Elaborado a partir de Bancolombia (2014)

3.2.8 FUNDACIÓN DE LA MUJER103

Se encuentra ubicada en la Carrera 12 # 6 – 33 de Santander de Quilichao

103FUNDACION DE LA MUJER. [En línea], [consultado 20 de Agosto de 2014]. Disponible en:

< https://www.fundaciondelamujer.com/>

129
  LOGO

Figura 8. Logo de la Fundacion de la mujer.

Fuente: Entidad financiera Bancolombia. http:www.fundación de la mujer.com.co

 HISTORIA

Como una iniciativa de un grupo de mujeres santandereanas, nace la Fundación

de la mujer en 1987, una organización no gubernamental sin ánimo de lucro, en
plena época de cambios trascendentales en el mercado nacional, donde
aumentaba la desigualdad, y se daba poco reconocimiento a las pequeñas
unidades económicas de producción, servicios o comercio lideradas por mujeres,
las cuales eran ignoradas. Mediante la Metodología de Grupos Solidarios y con el
apoyo de Acción Internacional, la Fundación de la mujer tuvo el firme propósito de
brindar apoyo a mujeres microempresarias de bajos ingresos, permitiéndoles
acceder fácilmente al crédito, a la información y a los mercados, con programas de
capacitación y asesoría profesional y personalizada. Fue en 1989, cuando
Women´s World Banking avala los estándares requeridos y confiere su afiliación a
dicha red internacional de servicios financieros y de información, que a través de
sus afiliadas fomenta la participación en la economía de cada nación, de las
mujeres de bajos ingresos y que no tienen acceso a servicios financieros de

130
entidades reguladas, por medio de la prestación de servicios de microfinanzas. En
1993, la Fundación de la mujer se transforma en una Institución Microfinanciera
Especializada en Microcrédito (IMF) dejando de lado los programas de
capacitación socio-empresarial y asesoría; pero conservando siempre una misión
clara: impulsar el desarrollo económico y social preferiblemente de mujeres
emprendedoras de bajos ingresos ofreciendo productos y servicios financieros
responsables. Horizonte que apunta a la consecución de cambios positivos en la
vida de los clientes, la satisfacción de sus necesidades y la forma clara para llegar
a ellos. A finales de los años 90´s, el posicionamiento institucional en Santander,
Norte de Santander y César era admirable. Ligados a la convicción e importancia
de crecer, poco tiempo después, la Fundación logró posicionarse en la costa
Caribe; en pueblos y ciudades capitales como Cartagena, Barranquilla, y Santa
Marta.

En 2003, la Fundación de la mujer toma la decisión de penetrar el mercado rural,

con la línea Fundacrédito Agropecuario. Para el año 2005, conscientes de que los
empresarios de la microempresa son una de las poblaciones más vulnerables
frente a cualquier tipo de evento fortuito que afecte negativamente su patrimonio o
negocio familiar, se empezaron a brindar opciones de aseguramiento. Obtiene el
reconocimiento de la revista Forbes como una de las diez microfinancieras más
importantes del mundo en 2007, ubicándola en el cuarto lugar. El 2011 fue un año
fundamental para la Institución y su identidad, debido a la transición en el cambio
de nombre. Dejó de llamarse Fundación Mundial de la Mujer, y pasó a llamarse
Fundación de la mujer, manteniendo los mismos objetivos, pero buscando una
mayor recordación y diferenciación con otras entidades que semánticamente se
daban a conocer de manera similar. Tras encuestar a 1100 empresarios de 12
ciudades capitales del país, la firma DATEXCO dio a conocer la lista de las
empresas más admiradas en Colombia, entre las que se encontraba la Fundación
de la mujer. En 2012, la Institución hizo posible que 7.486 personas accedieran a
un crédito bajo la metodología de Banca Comunal, la cifra más alta alcanzada por

131
una entidad colombiana, en el marco del programa Banca de las Oportunidades,
aportando un 49% del total de las metas que estableció el Gobierno para apoyar la
inclusión financiera durante el periodo 2010-2014. Fue 2013 el año en el que la
Fundación de la mujer implementa su portafolio de productos rurales. Una
iniciativa de ejemplo mundial desarrollada con el apoyo de Women’s World
Banking y el Banco Interamericano de Desarrollo, que busca aumentar la inclusión
financiera de mujeres del campo y sus familias. En ese mismo año, la Fundación
fue finalista en el premio a la Excelencia en Liderazgo 2013 que otorga el
Women’s World Banking. Hoy, la Fundación de la mujer hace presencia en el
90.62% de los departamentos del país, una expansión admirable dentro de las
Instituciones Microfinancieras del país, conformando así la red de oficinas más
extensas entre los operadores de microcrédito en Colombia.

 MISIÓN

Impulsar el desarrollo económico y social preferiblemente de mujeres

emprendedoras de bajos ingresos, ofreciendo Productos y Servicios financieros
responsables.

 VISIÓN

Generar valor económico y bienestar en nuestros clientes y su familia.

 VALORES

Los valores corporativos de la Fundación de la mujer son las creencias que nos
unen en torno a nuestros clientes y orientan acerca de lo que es apropiado para la
institución. A través de ellos se rige una conducta y un actuar de cada integrante
de esta gran familia; acciones que se enmarcan dentro de una ética social que
facilita el logro de los objetivos.

132
- Honestidad: Hablar y obrar en coherencia con lo que se piensa, con
respeto a la verdad, logrando transparencia en nuestras relaciones con los
demás.
- Respeto: Reconocer el valor de las personas y aceptar la variedad de
pensamiento. Este valor es la base para una convivencia sana y pacífica.
- Lealtad: Firmeza con la que nos identificamos y comprometemos con la
Fundación de la mujer, adhiriéndonos a sus principios.
- Responsabilidad: Desempeñar nuestro rol con diligencia, seriedad y
prudencia, asumiendo los objetivos de la Fundación de la mujer como
propios.

 PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Tabla 13. Portafolio de servicios Fundación de la Mujer

SERVICIO DESCRIPCIÓN PLAZO

Producto diseñado para
brindar apoyo económico
con capital de trabajo
(mercancía o compra de
materia prima) a
personas que desarrollen Plazo Mínimo: 6 meses
alguna actividad
FUNDACREDITO Plazo Máximo: 24
empresarial en los
EMPRESARIAL meses.
sectores: productivo,
comercial y de servicios,
preferiblemente de
estratos 1,2 y 3.

Cupo de crédito
aprobado para apoyar a
FUNDACREDITO los clientes que Plazo Mínimo: 2 meses.
EXTRARAPIDO necesitan dinero para su Plazo Máximo: 3 meses..
negocio de una forma
ágil y oportuna a corto
plazo.

133
Tabla 13. (Continuación)

SERVICIO DESCRIPCIÓN PLAZO

Exclusivo para clientes

con un excelente hábito
de pago y más de 18
meses con la institución, Plazo Mínimo: 12 meses.
que requieran de una
FUNDACREDITO liquidez inmediata con Plazo Máximo: 24
MÁSTER las facilidades de un meses.
cupo rotativo que te
permitirá hacer
desembolsos totales o
parciales.

Producto diseñado para

invertir y fortalecer
mucho más el negocio,
brindándote capital de
trabajo con montos
superiores a 25 SMMLV, Plazo Mínimo: 6 meses.
para que la
FUNDACREDITO Plazo Máximo: 48
microempresa de los
AVANZAR meses, montos
sectores productivos,
superiores a 60 SMMLV
comerciales, servicio y
hasta 60 meses.
agropecuarios avancen a
otro nivel, tanto en el
sector Urbano como
Rural.

Le da más agilidad a tu
negocio cubriendo la
necesidad de movilidad y Plazo Mínimo: 6 meses
FUNDACREDITO MOTO transporte que tu Plazo Máximo: 36
FÁCIL microempresa necesita. meses.

134
Tabla 13. (Continuación)

SERVICIO DESCRIPCIÓN PLAZO

Brindamos la facilidad de
adquirir lo último en
tecnológica para que Plazo Mínimo: 6 meses
modernices tu negocio, Plazo Máximo: 24
con computadores listos meses.
FUNDACREDITO para usar.
COMPUTADOR

Realiza la remodelación
y/o ampliación que tanto
necesitas en tu vivienda Plazo Mínimo: 6 meses
FUNDA CRÉDITO o para mejorar tu Plazo Máximo: 60
DECORAR negocio y ofrecer un meses.
mejor servicio.

Te da la oportunidad de
financiar estudios de
educación técnica, Plazo Mínimo: 3 meses
FUNDA CRÉDITO tecnológica, foros, Plazo Máximo:12 meses.
EDUCATIVO talleres, congresos para
los microempresarios y
su familia.

Diseñado para comprar

maquinaria y equipos
FUNDACREDITO que me joran tus Plazo Mínimo: 6 meses
MAQUINARIA Y procesos de producción Plazo
EQUIPO Máximo: 60
y de servicio. meses.

135
Tabla 13. (Continuación)

SERVICIO DESCRIPCIÓN PLAZO

Te facilita la compra de Plazo Mínimo: 12 meses

local comercial, oficina o
FUNDA CRÉDITO TU lote terreno, para que tu Plazo Máximo: 60
LOCAL empresa se fortalezca y meses.
crezca en tu propiedad.

Producto orientado a Plazo Mínimo: 17

grupos de 20 a 30 semanas.
FUNDA CRÉDITO personas de estrato 1 y
COMUNAL 2, propietarios de Plazo Máximo: 20
microempresa o semanas.
interesados en iniciar
una actividad generadora
de ingresos

Fuente: Elaborado a partir de la Fundación de la mujer (2014)

3.2.9 COOPERATIVA DE PROFESORES Y EMPLEADOS DEL CENTRO DEL

VALLE (COPROCENVA)104

Se encuentra ubicada en la Calle 4 No. 10 – 65 de Santander de Quilichao.

104
COPROCENVA. [En línea], [consultado 20 de Agosto de 2014]. Disponible en:
< https://www.coprocenva.com/>.

136
  LOGO

Figura 9. Logo de Coprocenva.

Fuente: Coprocenva. http:www.coprocenva.com.co

 HISTORIA

En los años 60 el contexto económico, político y social en que se debatía

Colombia era muy delicado, el sindicalismo era muy fuerte y la solidaridad de los
trabajadores por obtener mejores condiciones de vida se expresaba en marchas y
paros para lograr la reivindicación de la clase trabajadora.

El 14 de junio de 1968 47 docentes se reunieron en asamblea de constitución y

crearon a COPROCENVA - Cooperativa de Profesores y Empleados del Centro
del Valle. El capital inicial fue de $18.230, la cuota de admisión de $20 y el ahorro
mensual de $50. El primer gerente fue el señor Álvaro Ospina, primer presidente
del Consejo Rafael Moyano; vicepresidente, Rodrigo Guzmán..

En 1986 la Asamblea general de Delegados toma la decisión de convertirse en

una cooperativa especializada en ahorro y crédito, pues había nacido como una
cooperativa multiactiva.

137
Más adelante, en 1993 en el 25 aniversario de su creación, Coprocenva contaba
con 3.592 asociados, aportes totales por 700 millones de pesos y un total de 46
empleados.

Vale la pena destacar la respuesta de Coprocenva ante la crisis de las

cooperativas, presentada en 1998, en la que sucumbieron importantes
cooperativas de la región y el país. Y Coprocenva, allí se mantuvo erguida, fiel a
sus principios y valores.

En cumplimiento de la directiva gubernamental, Coprocenva inicia en el año 2006

el programa de apoyo a la educación formal en escuelas rurales de los
departamentos del Valle y el Cauca, programa al cual la cooperativa ha destinado
hasta la fecha, más de 2mil millones de pesos en la construcción y dotación de 50
aulas escolares.

En el 2012, además de obtener más de dos mil millones de pesos en excedentes

cooperativos, fueron atendidos más de 20 mil asociados y familiares a través de
programas de inducción y formación cooperativa, conferencias de desarrollo
humano, entregas de subsidios educativos para primaria, bachillerato y
universidad, programas deportivos, recreativos y turísticos

Así desde el año 2000 a 2013 se evidencio un crecimiento y fortalecimiento

empresarial, y aún en el periodo actual.

 MISIÓN

Coprocenva es la cooperativa que presta servicios financieros de ahorro y crédito

para contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de los asociados y su grupo
familiar.

138
  VISIÓN

Consolidarnos y ser reconocidos en el año 2010 como la Cooperativa de Ahorro y

Crédito con alta capacidad para generar mejores condiciones de vida de sus
asociados, su familia y su entorno, a través de la participación en proyectos de
impacto social.

 VALORES

- Vocación de servicio: en forma diligente, oportuna, adecuada y humana,

atendemos los requerimientos y solicitudes de los asociados, directivos y
colaboradores con el propósito de responder al compromiso solidario.

- Compromiso: trabajamos con responsabilidad y conciencia de la labor

encomendada, para que nuestras acciones respondan al objetivo solidario
de procurar el bienestar, crecimiento, valoración y calidad de vida de
asociados, directivos y colaboradores.

- Confianza: con nuestro actuar ético y transparente, transmitimos la

seguridad, tranquilidad y familiaridad necesaria para que Coprocenva sea
acogida con credibilidad.

- Transparencia: sobre la base de un proceder ético, con normas y reglas

claras nos presentamos como una entidad justa, ecuánime y consecuente
con el pensar y el actuar cooperativo.

- Trabajo en equipo: la mutua cooperación y la unión de esfuerzos,

conocimientos y habilidades hacen el complemento ideal para obtener los
mayores beneficios y recompensas de nuestra labor en procura de
responder al compromiso solidario con los asociados, directivos y
colaboradores.

- Confidencialidad: la valoración y respeto que brindamos a nuestros

asociados nos lleva a salvaguardar su privacidad y a garantizar el prudente

139
 manejo de la información que con confianza y credibilidad han depositado
en Coprocenva.

 PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Tabla 14. Portafolio de servicios Coprocenva

SERVICIO CARACTERÍSTICAS

- Apertura de cuenta desde $56.000

- Disponibilidad inmediata de recursos

AHORRO RINDE MÁS - Liquidación de intereses sobre saldo diario

abonados mensualmente
Para quienes quieren
mayor rentabilidad sobre - La cuenta podrá ser constituida de manera
sus ahorros. individual, conjunto o alternativa

- Tiene posibilidad de recibir los extractos

trimestrales con información detallada y
precisa acerca del ahorro

- El CDAT podrá ser constituido de manera

individual, conjunta o alternativa.
C.D.A.T.
- Los intereses son reconocidos de acuerdo
La mejor alternativa de con el plazo y modalidad de pago.
inversión, con una
rentabilidad fija por - Apertura de cuenta desde $308.000
encima del promedio del
mercado financiero. - Plazo mínimo 30 días y máximo 360 días.

- Los intereses se pagan en efectivo, abono a

cuenta o en cheque.

140
Tabla 14. (Continuación)

SERVICIO CARACTERÍSTICAS

- Monto máximo 250 SMMLV con garantía

real.

- Monto máximo sin garantía para docentes

100% nomina hasta 115 SMMLV.
CREDITO DE LIBRE - Monto máximo sin garantía hasta 45
CONSUMO SMMLV

Dirigido a satisfacer las - Plazo: 72 meses sin garantía real y 96

necesidades personales meses con garantía real o 100% descuento
y familiares de cualquier por nómina.
tipo y sin restricción
alguna o destinación - Línea dirigida a satisfacer las necesidades
específica. personales y familiares de cualquier tipo y
sin restricción alguna o destinación
específica.

- Pago de obligaciones por medio Descuento

por Nómina, ventanilla o débito automático

LINEAS ESPECIALES - Destino para construcción, remodelación,

DE CREDITO PARA compra de vivienda nueva o usada y la
VIVIENDA cancelación de crédito hipotecario.

Crédito destinado para - Monto: Máximo 250 SMMLV con garantía

construcción, real.
remodelación, compra de
vivienda nueva o usada y - Plazo máximo hasta 8 años.
cancelación de crédito
hipotecario con tasa fija y
cuota fija sin UVR.

Fuente: Elaborado a partir de Coprocenva (2014)

141
 4. CAPÍTULO IV

RESULTADOS

4.1 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

Para el desarrollo de la presente investigación se acudió a las entidades

bancarias ubicadas en el municipio de Santander de Quilichao y se realizó una
entrevista semiestructurada pretendiendo identificar las especificaciones que
buscan del Contador Público y la existencia de la dimensión humanística en el
actuar del Contador en los hábitos y comportamientos observables en el trabajo
diario de cada organización.

Cabe resaltar, antes de presentar resultados, que en principio se planteó como

población y muestra las diez entidades descritas en el capítulo anterior, sin
embargo al asistir al Banco WWB ninguna persona pudo dar respuesta a la
entrevista debido a que en la oficina que se encuentra ubicada en Santander de
Quilichao solo funciona el área operativa y no la administrativa. Por lo cual se
considera al resto de las entidades bancarias (9) como sujetas a investigación.

En primera medida, se plantearon cinco (5) preguntas abiertas con las cuales se
pretendió obtener información del proceso que asume el Contador Público desde
su formación universitaria hasta el ingreso al mercado laboral, indagando sobre la
importancia de la universidad para la inclusión del individuo en el mundo del
trabajo.

Considerando a las nueve (9) entidades bancarias como un 100% se puede decir
que:

 El 100% de las entidades bancarias no tienen en cuenta la universidad del

cual es egresado el Contador Público en el momento de contratarlo,
concordando en que se buscan personas capacitadas con habilidades y
destrezas para desarrollar funciones dentro de la organización teniendo en

142
 cuenta la idoneidad y la experiencia para el desempeño del cargo más no el
lugar donde fue capacitado.

 El 30% de las entidades bancarias aseguran tener idea sobre las

habilidades y conocimientos que debe caracterizar a un Contador Público
para laborar en cada entidad, en cuanto se conoce cómo se realiza el
proceso de selección de personal en el área de Recursos Humanos. De tal
modo que el 70% restante manifiestan impedimento para suministrar
información concreta acerca del tema en cuanto dicho proceso no se realiza
en las oficinas ubicadas en Santander de Quilichao.

En este sentido, unificando criterios, es necesario que el Contador maneje

excelentemente los indicadores financieros, obtenga sólidos conocimientos
en el área tributaria, estén actualizados sus conocimientos acerca de las
Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF), y además de
esto, según los entrevistados, es menester que el Contador Público tenga
vocación de servicio, conocimiento del sector financiero, y algo que es de
resaltar, el desarrollo de valores como la responsabilidad y la amabilidad.

 El 100% de las entidades entrevistadas coinciden en que los egresados de

Contaduría Pública de la Universidad del Valle:

- Cuentan con gran reconocimiento en el sector financiero, y de hecho en

cada una de ellas hay graduados laborando ubicados en diferentes cargos.

- Son personas destacadas por sus buenos resultados dentro de las

entidades bancarias.

- Son personas con sólidos conocimientos.

- Tienen una buena imagen ante el público en general.

143
 - Son los mejores egresados de todas las Universidades que orientan la
carrera de Contaduría Pública.

Es importante resaltar la opinión de Oscar RuÍz - Jefe de Operaciones de la

Cooperativa de Profesores Centrales del Valle- quien señaló que:

Todos los egresados de la Universidad del Valle cuentan con

gran reconocimiento en el sector financiero; en cuanto a los
Contadores, presentan desventajas con otras universidades
como la ICESI, la San Buenaventura o la Javeriana, ya que en
éstas instituciones universitarias se orienta basándose en la
formación técnica, que es lo que se requiere en el campo
laboral, y en la Universidad del Valle más de tipo humanístico.

 El 100% de las entidades entrevistadas, encontró fortalezas en los

egresados de Contaduría Pública de la Universidad del Valle y el 20% de
ellas encontraron debilidades como se muestra a continuación en la tabla
#15 :

Tabla 15. Fortalezas y debilidades de los egresados de Contaduría

Pública de la Universidad del Valle

FORTALEZAS DEBILIDADES
Reconocidos a nivel nacional Poca formación técnica
Bien capacitados y preparados Dificultad para manejar programas
contables
Se adaptan fácilmente a los cambios Poco manejo del estrés laboral
Son atentos en el momento de
cumplir con sus funciones
Se capacitan continuamente
Fuente: Elaborado a partir de los resultados de la encuesta.

144
  El 100% de las entidades entrevistadas anotan que los Contadores
egresados de otras universidades son profesionales con buenos
conocimientos y consideran la existencia de instituciones universitarias con
un mayor o menor nivel de exigencia a sus estudiantes que finalmente
generan profesionales mejores capacitados que otros, pero en fin no se
referencia ninguna universidad como buena o mala.

En segunda medida, en la entrevista se plantearon una serie de afirmaciones (12)

respecto a la dimensión humana en la organización. Teniendo en cuenta los
hábitos y comportamientos observables en el trabajo diario en la organización, se
solicitó indicar el nivel de acuerdo respecto a cada una de dichas afirmaciones,
utilizando la escala de Likert de calificación que se presenta a continuación:

1: NUNCA
2: CON POCA FRECUENCIA
3: OCASIONALMENTE
4: CON BASTANTE FRECUENCIA
5: SIEMPRE

Para reseñar la información obtenida se agrupan las preguntas concernientes a la

misma temática como se muestra a continuación:

Tabla 16. Agrupación de preguntas por temática

PREGUNTAS TEMA

6 Relación entre los

objetivos individuales y
17 los organizacionales
7
10
Relación de
14 subordinación
15

145
Tabla 16. (Continuación)
Interacción entre áreas
9 organizacionales
11
Reconocimiento por el
8 cumplimiento de
12 funciones asignadas

Desarrollo del individuo

13 en el interior de la
16 organización

Fuente: Elaboración propia.

Consecuentemente, se presentan los resultados de esta parte de la entrevista,

mediante el siguiente gráfico:

Gráfica 1. Resultado de la entrevista realizada a la Fundación Mundo Mujer

FUNDACIÓN MUNDO MUJER

5
4
3
2
1
0
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Fuente: Elaboración propia.

146
 Gráfica 2. Resultado de la entrevista realizada al Banco de Occidente

BANCO DE OCCIDENTE
5

0
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Fuente: Elaboración propia.

Gráfica 3. Resultado de la entrevista realizada al Banco de Bogotá

BANCO DE BOGOTÁ
5

0
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Fuente: Elaboración propia

147
 Gráfica 4. Resultado de la entrevista realizada al Banco Agrario

BANCO AGRARIO
5

0
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Fuente: Elaboración propia.

Gráfica 5. Resultado de la entrevista realizada al Banco Davivienda

BANCO DAVIVIENDA
5

0
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Fuente: Elaboración propia.

148
 Gráfica 6. Resultado de la entrevista realizada al Bancamia

BANCAMIA
5

0
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Fuente: Elaboración propia.

Gráfica 7. Resultado de la entrevista realizada a Bancolombia

BANCOLOMBIA
5

0
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Fuente: Elaboración propia.

149
 Gráfica 8. Resultado de la entrevista realizada a la Fundación de la Mujer

FUNDACIÓN DE LA MUJER
5

0
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Fuente: Elaboración propia.

Gráfica 9. Resultado de la entrevista realizada al Banco Coprocenva

COPROCENVA
5

0
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Fuente: Elaboración propia.

En tercera medida, en la entrevista se dieron a conocer una serie de afirmaciones

que se referían a la labor del Contador Público al interior de la organización para
que los administrativos de las entidades financieras respondieran según ellos

150
consideraran como verdaderas o falsas, a las cuales en todas las entidades
entrevistadas se les dio respuesta verdadera.

4.2 ANÁLISIS DE RESULTADOS

Después de presentar la información obtenida a través de la entrevista realizada,

se procede a la discusión de los hallazgos.

Para empezar cabe resaltar la estimación que se tiene en las entidades bancarias
acerca del proceso de contratación del Contador Público, en cuanto no se
considera la universidad del cual es egresado, pues de esta manera se nota que
no hay discriminación o preferencias por algunos profesionales y que cualquier
egresado que cumpla con el perfil deseado tiene accesibilidad a laborar en
cualquier entidad.

Acerca de las especificaciones del Contador Público que requieren las entidades
bancarias de Santander de Quilichao, cabe resaltar que las habilidades y
conocimientos requeridos se enmarcan en el aspecto técnico relacionados con el
quehacer contable, y con campos relacionados como la tributaria y finanzas. Es
menester resaltar la anotación que se hace acerca de la importancia de que el
Contador mantenga en permanente actualización, de tal manera que conozca los
cambios que ocurren en su entorno y sea capaz de entenderlos y adaptarse
fácilmente.
Teniendo en cuenta los principios básicos de ética profesional encomendados al
Contador Público en el ejercicio de sus funciones, la anterior anotación se hace
preciso soportarla con el principio ético de la competencia y actualización
profesional, planteado en la ley 43 de 1990 , en donde se anota lo siguiente:

El Contador Público sólo deberá contratar trabajos para lo cual

él o sus asociados o colaboradores cuenten con las
capacidades e idoneidad necesaria para que los servicios

151
 comprometidos se realicen en forma eficaz y satisfactoria.
Igualmente, el Contador Público, mientras se mantenga en
ejercicio activo, deberá considerarse permanentemente
obligado a actualizar los conocimientos necesarios para su
actuación profesional y especialmente aquéllos requeridos por
el bien común y los imperativos del progreso social y
económico105.

Así pues este principio, como el de la integridad, objetividad, independencia,

responsabilidad, confidencialidad, observaciones de las disposiciones normativas,
difusión y colaboración, respeto entre colegas y conducta ética, deben ser
aplicados por el Contador Público en cualquier situación en que este en el ejercicio
de sus funciones de tal modo que con su actuar contribuya desarrollo de la
Contaduría Pública a través de la práctica cotidiana de su profesión.

En este orden de ideas, es sugestivo conocer lo necesario que se hace para quien
labora en la organización el desarrollo de valores humanos, pues se contempla la
formación humana como prioritaria. Así, tras lograr una formación apropiada, el
individuo actúa comprometido con valores y no se preocupa solo por el
cumplimiento de las funciones asignadas dentro de la organización, sino por
aspectos relacionados con lo humano que contribuyen a un favorable clima
laboral.

Ahora pasando a analizar la visión que se tiene del egresado de Contaduría

Pública de la Universidad del Valle, es grato saber que es reconocido en las
entidades bancarias como un profesional con una debida formación, en cuanto los
que han trabajado en ellas han dejado en alto el nombre de la institución
universitaria. Sin embargo, pocos consideran que el contenido humanístico
implícito en el proceso formativo del individuo, no es tan relevante en cuanto lo
que se hace necesario en el campo laboral son aspectos relacionados con la
técnica.

105
COLOMBIA. CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 43. (13, diciembre, 1990). Por la cual se adiciona la
Ley 45 de 1960, reglamentaria de la profesión de Contador Público y se dictan otras disposiciones. Diario
Oficial. Bogotá, D.C., 1990. no. 39602. p.14.

152
En ésta anotación se hace preciso detenerse, ya que en las entidades bancarias
se busca que el aspirante a un determinado oficio tenga conocimientos sobre
prácticas contables y que por ende maneje procesos de mecanización, y esto
prima sobre el desarrollo de aspectos humanísticos en el individuo, es decir se
reconoce en el interior de la organización el surgimiento y desarrollo de valores
humanos, pero no prima sobre el quehacer contable o la función requerida.

De este modo, una de las debilidades que encuentra el sector bancario en los
egresados de Contaduría Pública de la Universidad del Valle es su poca formación
técnica, que se refleja en la dificultad para manejar programas contables. Esto
puede ser generado debido a que en la malla curricular utilizada la asignatura
Laboratorio contable sistematizado, con la que se pretende que el estudiante
practique lo que en general le compete desarrollar dentro del área organizacional,
en el campo contable, se instruya solo en los semestres séptimo y octavo
enseñando a manejar un único programa informático contable como es el
CGUNO.

Algunos de los objetivos específicos que se tiene al orientar esta asignatura son:
revisar y analizar la información contable procesada y diagnosticar la situación
contable y financiera de una empresa en un momento dado; y elaborar estados
financieros básicos y algunos específicos con sus respectivas notas, e informe de
gestión.

Esta puede ser una de las causas por las cuales al egresado ingresar al mundo
laboral, se le hace un poco difícil la iniciación de la ejecución de su trabajo, en
cuanto se enfrenta al contexto organizacional con conocimientos enmarcados en
prácticas contables en empresas ficticias, que encuadrados en la realidad se le
hace difícil implementarlas.

No se pretende con lo anterior ser reduccionistas en cuanto a las funciones que

debe desarrollar el Contador en el área laboral, en cuanto a la técnica se refiere,
sino esclarecer que dicha práctica contable es necesaria para el buen desempeño

153
en el trabajo, pero debe ir complementada en gran parte de una formación
humanística, que constituyan una favorable formación integral.

Analizando la segunda parte de la entrevista realizada, en cuanto a las preguntas

relacionadas con la relación entre objetivos individuales y organizacionales, se
puede notar que en general todas las entidades tienen en cuenta las expectativas
de sus empleados en el momento de visualizar objetivos a futuro, de esta manera
buscan equilibrar los objetivos de la organización con los deseos y aspiraciones de
los individuos. Lo anterior resulta importante, en cuanto al haber cierto equilibrio
los resultados se logran conjuntamente, lo cual muestra inclusión de todas las
áreas organizacionales y por ende mejores logros a largo plazo.

Respecto a las preguntas encaminadas a la relación de subordinación, según la

información proporcionada en las organizaciones con bastante frecuencia se toma
el tiempo necesario para pedir, entender e incorporar en su labor las opiniones de
los empleados. Esto es significativo en cuanto se muestra cercanía genuina entre
compañeros y colaboradores en pro de trabajar conjuntamente por alcanzar los
resultados de la organización, y así se tratan y se reconocen a los empleados por
igual, logrando que en el caso de que ocurra una situación adversa se tenga
sensibilidad para ponerse en el lugar de la otra persona. Lo antepuesto es
relevante en cuanto la igualdad en el entorno organizacional considera la relación
entre los dos niveles jerárquicos.

Analizando la interacción entre áreas organizacionales en las entidades bancarias

entrevistadas, se puede decir que se promueve la remoción de obstáculos y
barreras para lograr sinergias y resultados conjuntos, por lo cual se motiva a las
personas de cada área a generar lazos y conexiones a todo lo largo de la
organización. Ello, resulta rentable para la organización, en el sentido en que los
subordinados que se sienten tratados como seres humanos aumentan su
motivación en el desarrollo de su trabajo, acrecientan su autoestima y sienten más
pertenencia, rendimiento y compromiso con la organización.

154
En concordancia con lo anterior, en las organizaciones consultadas se encargan
de que las personas asuman la responsabilidad de cumplir con las tareas que le
fueron asignadas, y al mismo tiempo se recompensa de forma apropiada el buen
desempeño de quienes las cumplen en cuanto contribuyen al éxito de los
proyectos organizacionales.

Refiriéndose al desarrollo del individuo en el interior de la organización, según la

indagación en las entidades con bastante frecuencia se aseguran de que la gente
crezca en su empleo aprendiendo nuevas habilidades. Así, se reconocen a los
empleados no como un recurso, sino –según los entrevistados- como un ser
humano que contribuye al logro de objetivos organizacionales.

Esto es importante pues cuando los trabajadores cumplen con las funciones
asignadas en la organización son considerados como el principal agente
productivo reconociendo su importancia en el desarrollo organizacional.

La tercera parte de la entrevista se realizó tomando como objeto de estudio la

labor del Contador Público en las entidades bancarias en donde calificaron al
Contador como un profesional con altas calidades humanas, que muestra una
conducta ética en su forma de actuar en el área laboral. Sin embargo, según las
personas entrevistadas no se tiene la seguridad de que dicha conducta sea
asumida en todo momento y lugar, por lo cual califican al profesional como una
persona ética solo por lo que observan en el espacio organizacional.

Por otra parte, los entrevistados consideraron que el Contador Público es un

profesional capaz de identificar y solucionar problemas, de trabajar en equipo,
dirigir personal, proyectar la imagen de la organización y desempeñarse
técnicamente de una manera excelente.

Lo anterior significa que se están cumpliendo los objetivos generales planteados

por el Programa de Contaduría Pública de la Universidad del Valle en relación con

155
el individuo, el conocimiento y el trabajo - dados a conocer en el capítulo II de la
presente investigación-pues están en concordancia con lo considerado por las
entidades bancarias al calificar de una buena manera la labor del Contador en la
organización.

Se puede inferir entonces que el fragmento del sector encuestado, pese a decir
que requiere profesionales con mayor énfasis en lo técnico-pragmático, reconoce
y de hecho aplica los principios y fundamentos de las Ciencias Humanas. Dicho
reconocimiento es relevante para esta investigación pues se resalta el contenido
humanístico en la formación del Contador Público de la Universidad del Valle, que
es lo que se persigue con este proyecto.

156
 5. CONCLUSIONES

 Relacionando la teoría de la acción comunicativa que resalta la existencia

de la necesidad de comunicarse, se hace indispensable que en la
formación académica se infunda el entendimiento, el respeto, la
comprensión en la relación estudiante-estudiante, estudiante-profesor,
estudiante-sociedad y en la futura relación profesional-organización , de tal
modo que prevalezcan los valores humanos como referentes esenciales.

 Las ciencias sociales y humanas son relevantes en la formación del

Contador Público de la Universidad del Valle , pues permiten un desarrollo
íntegro del estudiante , imprescindible en el contexto actual, en el sentido
en que si se contempla la parte humanística y la propiamente laboral,
aplicando modelos de formación que no sólo se sustenten en aportar
información y conocimientos sino que permita el desarrollo de un tipo
especial de educación al interior de la cual la el área humanista e
interdisciplinaria ocupe un lugar central, se garantiza el pleno
desenvolvimiento del sujeto en el ejercicio profesional.

 Según lo evidenciado en el segundo capítulo el énfasis que pone la

Universidad del Valle en la formación humanística es de suma importancia
en el sentido en que no se limita a formar profesionales especializados en
el conocimiento instrumental sino también en formar individuos con sentido
integral que cursan su profesión por el servicio social y no solo por el
interés del ingreso al mundo laboral, considerándose esto como valor
agregado.

 Según los entrevistados, los estudiantes egresados del programa

académico de Contaduría Pública de la Universidad del Valle son

157
 reconocidos por su buena formación académica y buen trato con sus
compañeros en el área laboral. Además de esto resaltan la importancia de
la formación integral de los egresados lo cual se hace relevante pues se
nota que se cumplen los objetivos propuestos por el programa.

 El currículo utilizado en el programa académico de Contaduría Pública de la

Universidad del Valle, ha tenido cambios relevantes al pasar de los años
- tal como lo muestra el Proyecto Educativo del Programa (PEP)- como
respuesta a las necesidades que han surgido, llegando a formar la última
malla curricular (Resolución No. 091 de 2002) que comprende varios
factores entre ellos la ampliación del campo humanístico.

 La noción que tienen las entidades bancarias del sector financiero acerca
del perfil del Contador Público es que es un profesional con una formación
integral que además de tener habilidades y conocimientos enmarcados en
el aspecto técnico, posee diversos principios y valores que le permiten
desempeñarse de manera eficaz en su ejercicio profesional y en su relación
con la sociedad, posiblemente por el énfasis que se hace en la formación
en ciencias humanas.

158
 6. RECOMENDACIONES

 El Contador Público egresado de la Universidad del Valle en su ejercicio

laboral debe seguir actuando de acuerdo a la formación académica y
humana que tuvo en el transcurso de su carrera universitaria, de tal modo
que refleje el cumplimiento de objetivos planteados por la Universidad.

 Las entidades que requieren de los servicios de un Contador Público

egresado de la Universidad del Valle deben ampliar su concepción acerca
de su estructura como individuo profesional, en el sentido en que su
formación se realiza con sentido integral por lo cual éste no solo desarrolla
funciones relacionadas con el aspecto técnico contable sino que su actuar
involucra la dimensión humanística.

 Se considera importante que en próximas investigaciones se indague sobre

el perfil del Contador Público que ofrecen otras universidades que orientan
la carrera de Contaduría Pública de tal manera que se pueda hacer una
comparación con el que ofrece la Universidad del Valle, con el fin de ver la
relevancia que le dan a las ciencias sociales y humanas tomando como
población de estudio otros sectores.

159
 7. BIBLIOGRAFÍA

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170
 8. ANEXOS

Anexo A. FORMATO DE ENTREVISTA

ANÁLISIS SOCIO-HUMANISTICO DEL PERFIL DEL CONTADOR PÚBLICO:

EXPERIENCIA EN LAS ENTIDADES BANCARIAS DEL SECTOR FINANCIERO
DEL MUNICIPIO DE SANTANDER DE QUILICHAO-CAUCA

MAIRA YINET LARRAHONDO BALANTA

NAIRA LICETH LARRAHONDO BALANTA

Trabajo de Grado para optar por el título de Contador Público

Universidad del Valle

Facultad de ciencias de la administración
Contaduría Pública
Sede Norte del Cauca
2014

PRESENTACIÓN:

La siguiente entrevista pretende identificar las especificaciones del Contador

Público que buscan las Entidades Bancarias del sector financiero del Municipio de
Santander de Quilichao- Cauca, y su dimensión humanística. Contiene preguntas
dirigidas al personal encargado del área de recursos humanos de cada entidad
bancaria.

Agradecemos su colaboración al invertir su tiempo en dar respuesta a esta

entrevista y por permitir que podamos cumplir a cabalidad con nuestro trabajo de
grado. A continuación le realizaremos veintidos (22) preguntas, entre las cuales
hay preguntas abiertas, preguntas con respuestas en escala de calificación y
preguntas en la que se debe marcar las respuestas que se consideren acertadas.

171
Información General

RAZÓN SOCIAL DE LA
ENTIDAD BANCARIA

NOMBRE DEL ENTREVISTADO

CARGO DEL ENTREVISTADO

FECHA DE LA ENCUESTA

 Responda por favor de una manera clara y sencilla

1. ¿En el momento de contratar a un Contador Público, se tiene en cuenta la

Universidad del cual es egresado?, ¿Por qué?

2. ¿Qué habilidades, conocimientos, experiencia, debe caracterizar a un

Contador Público para laborar en ésta entidad?

172
3. ¿Cuál es la imagen que tiene de los egresados de Contaduría Pública de la
Universidad del Valle?

4. Referente a lo anterior, ¿Qué debilidades y fortalezas ve en ellos?

5. ¿Qué imagen tiene de los Contadores de otras universidades?

173
A continuación encontrará una serie de afirmaciones respecto a la
dimensión humana en la organización. Teniendo en cuenta los hábitos y
comportamientos observables en el trabajo diario en la organización, indique
su nivel de acuerdo respecto a cada una de dichas afirmaciones, utilizando
la escala de calificación que se presenta a continuación:

1: NUNCA
2: CON POCA FRECUENCIA
3: OCASIONALMENTE
4: CON BASTANTE FRECUENCIA
5: SIEMPRE

PREGUNTAS VALORACIÓN

6 Se tiene en cuenta las expectativas de todos los

empleados en el momento de visualizar objetivos a futuro

7 Consistentemente se toma el tiempo necesario para

pedir, entender e incorporar en su labor las opiniones de
los empleados

8 Se encarga de que las personas asuman la

responsabilidad de cumplir con las tareas que le fueron
asignadas, y al mismo tiempo recompensa de forma
apropiada el buen desempeño de quienes las cumplen

9 Se motiva a las personas de cada área a generar lazos y

conexiones a todo lo largo de la organización

10 Se muestra cercanía genuina entre compañeros y

colaboradores en pro de trabajar conjuntamente por
alcanzar los resultados de la organización

11 Se promueve la interacción entre áreas removiendo

obstáculos y barreras para lograr sinergias y resultados
conjuntos

12 Se elogia a la gente por el trabajo bien hecho y se cerciora

de que la gente sea premiada creativamente por sus
contribuciones al éxito de los proyectos

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 13 Se asegura de que la gente crezca en su empleo
aprendiendo nuevas habilidades y desarrollándose a sí
mismos

14 Se reconocen y se tratan a los empleados por igual

15 En el caso de que ocurra una situación adversa, se tiene

sensibilidad para ponerse en el lugar de la otra persona

16 Se reconoce a los empleados como un recurso más para

la empresa

17 Se propende por equilibrar los objetivos de la organización

con los deseos y aspiraciones de los individuos.

Marque con una X las afirmaciones que considere acertadas.

Respecto a la labor del Contador Público al interior de la organización, se observa

que:

18. Es un profesional de altas calidades humanas e intelectuales que le permiten

ser un constructor de su sociedad. ( )

19. Muestra una conducta ética. ( )

20. Es un profesional que promueva y defienda el reconocimiento del otro. ( )

21. Es un profesional capaz de identificar y solucionar problemas, de trabajar en

equipo, dirigir personal y proyectar la imagen de la organización. ( )

22. Es un profesional capaz de desempeñarse técnicamente de una manera

excelente. ( )
MUCHAS GRACIAS POR EL TIEMPO QUE LE DEDICO AL DESARROLLO DE
ESTA ENTREVISTA.

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