TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO INSTITUTO TECNOLÓGICO DE
ENSENADA
INGENIERÍA EN “GESTIÓN EMPRESARIAL”
MATERIA
HABILIDADES DIRECTIVAS
ELABORADA POR:
ESTRADA MARTINEZ SARA MIRNA 22760417
DOCENTE:
LIC. HILARIO ORTIZ VARGAS
TEMA
TOMA DE DECISIONES
ENSENADA, B.C FEBRERO DE 2024.
TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es un proceso que atraviesan las personas cuando deben elegir
entre distintas opciones. Diariamente cada individuo está ante situaciones en las que
debe optar por algo, y esa decisión no siempre resulta simple. El proceso de la toma
de decisiones se activa cuando se presentan conflictos en diversos ámbitos de la vida
a los que hay que encontrarles la mejor solución posible.
En el ámbito de la conducta y psiquis humana este es un tema fundamental, ya que las
personas no responden de la misma forma a una situación problemática debido a
diversos elementos como la estructura de personalidad , el desarrollo, la madurez y la
etapa de la vida en la que se esté.
Proceso de toma de decisiones
A la hora de enfrentar una situación a resolver es importante que el individuo siga
ciertos pasos:
● Definir el problema . Análisis de la situación que se enfrenta.
● Detectar las alternativas posibles. Definición y reconocimiento de las
combinaciones de acciones que se pueden tomar.
● Prever los resultados. Asociación y detección de las posibles consecuencias
de cada una de las alternativas y estudio del contexto en el que se lleva a
cabo la decisión.
● Optar una alternativa. Elección de alguna de las opciones.
● Control. Monitorear los resultados de la opción elegida, se debe ser
responsable y tener una actitud participativa en el proceso.
● Evaluación . Análisis de las ventajas y desventajas de la decisión tomada,
este paso es fundamental para el aprendizaje y la toma de decisiones
futuras
.
Tipos de toma de decisiones
El proceso de toma de decisiones se da de manera periódica y constante en la vida de
un individuo. Muchas veces responde a conflictos que se presentan de manera diaria y
otros son ocasionales; algunos se dan dentro del ámbito privado y otros dentro de
empresas u organizaciones.
Según las diferentes características, el proceso de toma de decisiones puede ser:
● Racional. Proceso en el que se analizan las posibles alternativas utilizando el
raciocinio en base a fuentes y pruebas comprobables.
● Intuitivo. Proceso en el que el individuo toma en cuenta la intuición y la
experiencia personal para volcarse hacia alguna de las alternativas.
● Personal. Proceso de toma de decisión de un individuo dentro del ámbito
privado.
● De rutina. Proceso que realiza un individuo o grupo de manera periódica,
suelen ser situaciones que no resisten mucho análisis ni tratan sobre temas
complejos.
● De emergencia. Proceso que un individuo o grupo realiza para tomar una
decisión frente a una situación nueva y excepcional.
● De grupo . Proceso que se realiza en conjunto entre los miembros de un
grupo en el que prima el consenso y se toma la alternativa que genera más
adhesión.
● Individual. Proceso que ejecuta una persona de manera autónoma dentro de
un contexto como una organización o empresa.
● Organizacional. Proceso que realizan uno o varios individuos miembros de
una organización para tomar una decisión que repercute en el futuro de la
institución.
Características de la toma de decisiones
● Claridad. Refiere a la importancia de tener en claro el objetivo a alcanzar en
el proceso y la situación a resolver.
● Impacto. Refiere a las consecuencias que puede traer cada una de las
alternativas a elegir. Es importante tener en cuenta que todas las opciones
tendrán consecuencias, por lo que se debe elegir la alternativa que genere el
impacto más favorable.
● Periodicidad. Refiere a la regularidad con la que los individuos o grupos
toman decisiones, hay algunas decisiones que son diarias, y otras que se
dan cada un cierto período de tiempo que puede ser aleatorio o determinado.
● Actores. Refiere a los individuos que forman parte del proceso de toma de
decisiones, que pueden ser tomadas de manera individual o grupal según
cada caso.
● Reversibilidad. Refiere a si se puede o no dar marcha atrás en la elección de
una alternativa. Mientras más irreversibles sean las consecuencias de alguna
de las alternativas a elegir, más atención se deberá prestar al proceso de
decisión.
Importancia de la toma de decisiones
Tomar decisiones es uno de los procesos más importantes en la vida de un ser
humano, ya que es a través de las elecciones realizadas que el individuo va marcando
su camino personal y profesional. Para esto es recomendable delimitar objetivos claros
sobre los que basar las decisiones diarias y reconocer cuál es la manera más efectiva
para llevar adelante el proceso de toma de decisiones.
Al existir diferentes maneras de enfrentarse a este proceso, que en algunos casos
puede llevar al bloqueo o a la indecisión, se elaboraron técnicas y herramientas que
ayudan a los individuos a desarrollar y potenciar la toma de decisiones. Se debe
trabajar en el miedo al error, la tolerancia a la frustración y a la incertidumbre, y en el
reconocimiento del deseo para lograr los objetivos personales o profesionales
propuestos.
Bibliografía
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