El Trabajo Social y sus múltiples dimensiones:

hacia la definición de una cartografía de la

profesión en la actualidad

Adela Claramunt Abbate

Resumen

E l trabajo que se presenta es e l resultado de l a b ú squeda perm anente por dar respuesta
a una pregunta cons iderada centra l para qu ienes trabajan en la enseñanza de futu ros Tra­
bajadores Soc i a les, con re lación a qué es l a profes ión o i n c l uso, con la m i rada puesta en el
h orizonte: l o que l a profe s i ón podría ser. Esa pregunta es prec i samente: ¿en qué consiste e l
Trabaj o Soc i a l y qué características adquieren sus p r i n c i pa les compone ntes en e l con texto
actual?
S i n duda se trata de una interrogante amplia y por ende abarcativa, por lo que se parte
del supuesto de que l as respuestas serán tam b ién de índole s i m i l ar, lo que i m plica dejar por el
cam ino las pecul iaridades que adopta la profesión en cada área de trabajo o en cada práctica
profesional con todas sus derivac iones, com plejidades y espec ificidades.

l. El Trabajo Social' y las transformaciones transformac iones sociales v i v idas en los últi­
de la sociedad actual mos años.
Los cambios generados en los años 70 y
Se parte de concebir a la profesión como que se man ifiestan cada vez con mayor cla­
un producto soc iohistórico -con continuida­ ridad en los 80 y los 90, se encuentran pro­
des y rupturas- signada por m ú ltiples deter­ fundamente asoc iados a l proceso de globa l i­
m i naciones que la configuran y reconfiguran zac ión por el cual se constituye una fase del
como profesión social e inst ituc ionalmente capital ismo, en la que las empresas que ope­
legitimada. E l Trabajo Soci a l se encuentra ran a escala planetaria desarrollan un poder
atravesado y determinado por el contexto ma­ creciente, se produce una m ayor integración y
crosoc ial e i nstituc ional en el que se i nscri­ comunicac ión comerc ial entre los países y las
be. Desde esta perspectiva resulta imposible naci ones v iven a su vez, una pérdida crec ien­
com prender la profesión y cómo esta se ex­ te de soberan ía frente a los centros de poder
presa en la práctica, sin tener en cuenta las que no son ya Estados, sino empresas trans­
n ac iona les (Coriat, 1 994).
Es en este contexto que ·se producen
En este artículo se utiliza indistintamente los términos cam b ios en el mundo de la producción, en
Trabajo Social } Servicio Social para hacer referencia el Estado y dentro de éste, en sus formas de
al cam"' rirvfes:,"nal. puesto que si bien en Uruguay se
del primero. en la región se
atender las manifestac iones de la cuestión so­
c ial a través de las políticas soc iales, así como
92 ÁDl·LA C1.ARAMUNT AllUAI E

transformac iones en los d i sti ntos actores so­ pobreza y margi nalizac ión soc ial. /\1 mismo
ciales que se ub ican en la denom inada socie­ tiempo que se transforma la cuest ión social
dad civil. se producen profundos camb ios en el Estado,
Hobsbawm ( 1 99 8 ) expresa que desde la incluyendo transformac iones en el proceso de
década del 70 asisti mos a lo que denom ina la instituc ionalizac ión de las poi íticas sociales,
"Era del Derrumbamiento", período h i stórico a las que el Trabajo Soc ial se encuentra in­
que se caracteriza por la descom pos ición, la disolublemente unido. El padrón de bienestar
i ncertidum bre y la crisis, donde se producen keynesiano/beveridgiano basado en el mode­
im portantes reestructuraciones del capitalis­ lo de producción ford ista es puesto en cues­
mo, del Estado y del mun do del trabajo. En tión a partir de los años 70, adqui riendo desde
este m ismo período se produce un fuerte de­ entonces predom i n io la propuesta neoli beral,
sarrollo tecnológico y se avanza sustanc ial­ con la que se reed ita el !aissezfaire y en caso
mente en la investigación cient ífica, en las de que no se pueda resolver las necesidades
comun icaciones y en el transporte, al m i smo en el mercado, se propone apelar a la fam ilia
tiempo nos en frentamos a procesos destructi­ y a la comun idad . (Laurel!, 2000: 244) De e ta
vos, a riesgos ecológicos y soc iales derivados manera se diluye la responsabilidad colect iva
muchos de ellos del armamentismo y la des­ en la prov isión de la protección social respon­
trucción masiva de recursos naturales. Para­ sabilizando a los indiv iduos y sus fam ilias; se
lelam ente se instala una agenda neoli beral, se trata del "neoliberalismo fam iliarista", como
desmorona el Estado de Bienestar y la cond i­ lo denom ina De Martino (200 1 ).
ción salarial que se consolidara en la É poca En los serv icios de orientación y apoyo a
de Oro ( 1 945- 1 973 ) . las fam ilias predom inan las concepciones este­
L a reproducc ión del capital s e transfor­ reotipadas acerca de las m ismas y de su papel,
ma hasta arribar a la actual "era de la acum u­ así como las propuestas residuales centradas
lac ión flexi ble y desreglam entada" (Antunes, en la atención de situaciones 1 ím ite y no de las
2001 :37), la que i mpacta generando procesos necesidades cotidianas de las familias (M ioto,
sociales caracterizados por la precarización de 200 1 ). Se trata del desarrollo de políticas emer­
las condic iones de trabajo, el debilitam iento gencia les en las fases más crueles de las proble­
de las relac iones colectivas, la desarticulación máticas. Según afirman diversos autores estas
de "la clase-que-v ive-del-trabajo" (Antunes, apuestas desconocen que para las familias poder
2005 : 9 1 ) Se advierte además la existencia
. cuidar de sus integrantes requiere ser cuidadas a
de las siguientes secuelas del cam bio de pa­ través de la generac ión colectiva de las condi­
drón de acumulación : la reducción del prole­ ciones necesarias para ello (M ioto, 2000).
tariado fabril estable, la polifuncionalidad en Las características de los potenciales
el trabajo, la flex ibilizac ión y desconcentra­ benefic iarios de las políticas soci ales ad­
ción de la producción, la emergencia de un quieren m ayor relevancia que la d i men­
nuevo proletariado precarizado, desregu lado, sión soc ial de los problemas. Las fam ili as
tercer izado, part-lime, subcon tratado, dom i­ se en frentan a la i m posición de com probar
ci liario, el aumento del trabajo femen i no e que han fracasado en el desem peño de sus
infantil y la exclus ión de jóvenes y v iejos del func iones de reproducc ión y cui dado de sus
mercado laboral (Antunes, 200 1 : 42-43). m iembros, para poder acceder a algún t i po
Desde otras perspectivas teóricas, d i fe­ de apoyo estatal.
rentes autores plantean que se asiste hoy a una Por otro lado, la gestión de las política
nueva cuestión soc ial (Rosanvallon, 1 99 5 ) o soc iales adopta nuevas modalidades que se
una profunda metamorfosis de la vieja cues­ confrontan con el modelo anterior (un i ver­
tión social (Castel, 1 997), la que se expresa salista, centralizado, estatal) y así aparecen
además por el desem pleo de larga duración, la criterios orientadores tales como: la focali­
exclusión o desafi liación y nuevas formas de zación, la pr ivatizac ión, la descentralización
EL TRABAJO SOCIAL Y SUS MÚLTIPLES OIMENSIO>,;ES: HACIA L� DEFl,ICIÓJ\ DE l.,1'A CARTOGR.\Fl A DEL\ PROFESIO'J l1' U ACTllALIDAD 93

y la participación de la soc iedad civil en la las características de los s ujetos con los que
ejecución de programas y serv icios soc i a les.1 trabaja. l os problemas sobre los que actúa.
Este cuadro soc ioh istórico, presentado las práccicas que como pro fesión desarrol la.
en apretada síntesis, constituye a la profesión particu l am1ente en el campo de l as po lít i­
de Trabajo Soc i a l en l a actu a l i dad. en el sen­ c as soc iales. área pri\ ileg1ada de i nserc ión
tido de que conforma y atraviesa el ejerc icio de esta profesión. así como los procesos
cotidiano de l Trabajador Soc ial, afectando ac iales más a m p l ios que determ inan a los
sus condiciones y relaciones de trabajo. así anteriores en m ú ltiples facecas. Todo e l l o
corno las condiciones de los u suarios de lo enm arcado en una re lación de rec i proc idad
serv i cios socia les en los que por lo general con las c ienc i as soc i a l es ) hum anas. por lo
se desempeñan la m ayor parte de n uestros que podríamos afirmar que de e l las se nutre
profesionales. ( I amamoto, 1 998) Se asiste en y a e l las aporta.
los locales de trabajo a un crec i m iento de la Lo difuso de las fronteras entre las di;,,­
demanda de serv icios soc i a l es de diferente c ip l i nas se h a l l a marcado en l a actual idad
índole (alimentación, vestimenta, v i v ienda, por una tendenc ia que apunta a una forma de
salud, cu idado de n iños, enfermos y anc ianos, concebir las c ienc ias soc i a les y a sus interre­
etc. ) y a un aumento de la selectiv idad de la laciones en la producción de conoc imiento
pob lac ión objetivo de las pol íticas soc i ales, a c ientífico sobre diferentes aspectos de la rea­
.
los que se suma u n a dism inuc ión de los re­ l i dad soc ial.3 El "cientista soc ial . se define
cursos, de los sal arios, y la profundizac ión de más a l lá de su profesión de base o disc ipl ina
restricciones en lo que refiere a l a concreción de pertenencia, como aquel que produce co­
de los derechos soc i al es que habitual mente se noci m ientos que posibi 1 itan el acercam iento
m aterial izan en serv i c ios sociales de carácter a la comprensión de la rea l idad soc ial y al
públ ico. di seño, p lan ificación y ejecuc ión de l íneas
Esta situación genera nuevos y com p le­ de respuesta a distintas s ituac iones de ésta.
jos desafíos al Trabajo Soc ial que como toda (Sarachu, 2004) No obstante. en el desarro l l o
profesión se encuentra constitu ida por una de las diferentes disc i p l i nas y profesiones el
dimensión práctico-interventiva y su pone un foco de abstracción básico puede ser ident ifi­
bagaje teórico m etodo lógico que perm ita ex­ cado y se rel ac iona con el tratam iento de un
p l icar la v ida soc i a l y v i sual izar pos i b i l idades conjunto de e l ementos, que interconectado
de i nterferir en esos procesos soc iales. Es a determ inan la existenc ia de éstas.
través de sus diferentes dimensiones o com­ En el caso de l Trabajo Soc ial y más a l lá
ponentes que estos desafíos se ponen en mo­ de la complejidad y heterogeneidad de este
vim iento. campo profes ional, se podría definir su foco
de estudio y acción a paitir de lo p l anteado
11. Dimensión investigativa de la profesión por Lucia Fre ire: "La acc ión soc ial de los par­
tic ipantes de determinados contextos soc iale
E l Trabajo Soc i a l en l a actualidad cons­ en l as situaciones que i m p l ican la atención de
t ituye u n a intervención profesional s itua­ sus necesidades h umanas·· ( 1 98 3 : 23 ). enten­
da en el contexto de las c iencias soc iales y didas estas últimas en toda su ampl itud e in­
h u m anas, por lo que v i ene sosten iendo una terdependenc ia ( Pereyra. 2000).
preoc upación constante por l a producc ión de La dimensión ill\esti¿.ati\ a del Traba­
conoc i m ientos referidos a diversos proce­ jo Social contiene múltiples expresiones, e
sos soc i a l es; estudi ando fundamenta l m ente decir que se manifi esta de diferentes formas

2
.
El análisis en profundidad de estas .. nuevas . rnodalida- 3 Para profundi7;u- en las 1x1>1h1lidades} l 11111tes d.: la:, apues­
des excede las características de t:ste trabajo. existiendo tas mterd1sc1plmanilS. tanto .:n la producción <le co11oc1-
una amplia bibliografia de referencia para ello. desta­ rn1ento como .:n pn-cesos dt! mten cnción. resultan sig111fl­
cándose los apones de. Laurell. 2000: .\hdagha. :!000: ca1J\C1S los aporte� de. Jap1a:.su ( 1976) Errandonca ( 1992):
.
Filgueira, 1998. Kanie) arna. 2001 Mourao \'as..:oocelos ( 1997)) Sc1hlil7 ( 1995)
94 ADELA LAHMILNI Aoo11TF

en la práctica profesional e impl ica e l desa­ la que nos permite avanzar en la aproxima­
rro l lo de estudios acerca de la realidad en la ción a la verdad, al conoc i m iento de la rea l i­
que por l o general interv iene. Conceptualiza­ dad social y a sus pos i b i l idades de transfor­
mos esta d i mensión investigat iva incluyendo mación ( Kameyama, 1 9 89).
en su interior dos grandes posi b i l idades: la de En este sentido la d i mensión investiga­
investi gar como insumo imprescindible para tiva del Serv icio Soc ial se expresa como un
la intervención en procesos as istencia les y so­ proceso s i stem ático, reflex ivo que incorpora
c ioeducativos, así como tam b ién y espec ial­ e lementos teóricos y empíricos anal izando
mente, la produ cción de conoc i m ientos en sus interconexiones, en procura de una re­
térm i nos de procesos de i n vestigación soci al construcción del objeto de intervenc ión . Esta
que trasc ienden l as necesidades interventivas dimensión se constituye -en el quehacer pro­
inmed iatas y bu scan como principa l objeti­ fes ional- en un proceso de mov ilizac ión in­
vo, contribuir a la comprens ión de la real idad te lectua l que apunta a problemat izar aquellos
soc ial, como lo han hecho h istóricamente los procesos natura l i zados, aceptados soc ialmen­
d iversos cientistas soc i ales, cuyo quehacer te, desmitificando sus conten idos, apuntando
fundamental se encuentra i dentificado con la en defi n itiva a desoc u l tar las re laciones entre
tarea de investigación . naturaleza, hom bre y sociedad.
En genera l , los trabajadores soc iales no Así Grass i destaca l a necesidad de '·( . . . )
desarrol lan en sus inserc iones profesionales hacer de la intervención una práctica profe­
-dado que no suele demandarlo el m ercado s ional orientada por las categorías con las que
profesional- i nvestigac iones en el sentido se define activamente al problema y no por
estricto del térm ino, s i no que implementan los supuestos impl íc itos conten idos en la de­
procesos investigativos que atraviesan su fi n ic ión ya dada" ( 1 994 : 50). Problematizar
intervención, nutriéndola de conoc i m ientos sign ifica por tanto cuestionar lo que aparece
empíricos que dan cuenta de la s ituación par­ como natural y es parte del esfuerzo de supe­
ticu lar en la que i nterv ienen y aportes teóricos rar las apariencias primeras, incluye el ejerc i­
que les perm iten comprender d ichas s ituacio­ c io de "( . . . ) form u lar$e preguntas, buscar las
nes, así como defi nir líneas y estrategias de i n­ múltiples definic iones y reconocer los suje­
tervención, actuando entonces l a teoría como tos de éstas y los argu mentos que sostienen
"caja de herram ientas" (Foucault, l 979). (exp l ícitos o impl íc itos) buscar relac iones
En esta expres ión de la d imensión inves­ entre fenóm enos, etc . , a partir de los cuales
t i gativa se pone en movim iento una "actitud un acontec i m iento deviene 'problema' que
investigativa'', que i m plica prestar atención demanda algún tipo de i ntervención (o solu­
y tiempos al registro, a la s istematización de c ión). E implica redefinirlo" ( Ídem : 50).
procesos y a la reflexión s istemática sobre el El hecho de que determ inadas situaciones
trabajo. Estos aspectos del quehacer profes io­ se constituyan como "prob lemas soc iales'', o a
nal, suponen m uchas veces l uchas a la i nterna la inversa la "desproblemat izac ión" de otras,
de los marcos i nstitucionales en que se des­ impl ica con frontac iones y luchas v i nculada
empeñan los trabajadores soci ales, ya que los a la signifi cación de las m i smas por parte de
tiempos y los recursos p lan ificados desde l as actores diversos. Si no se prod uce -med iante
organ izac iones contratantes, en general , no el despliegue de lo que denom inamos dimen­
prevén la necesidad de d ichas acciones. No s ión investigativa de la profes ión- la necesa­
obstante, la práctica profes ional se encuentra ria desnatural ización de los problem as que
indisolub lemente unida a la activ idad pen­ se le presentan como tales al profes ional, no
sante y a la producción de conoci m iento; se hay una efectiva autonom ía en el quehacer y
su stenta en una teoría, la que a su vez orienta por ende no se produce un efectivo dom inio
la acc ión. En defi nitiva sostenemos que es la acerca de é l . En este sentido co incid imos con
concepción de teoría y práctica como un idad Grassi cuando afirma que "la investigac ión en
EL TRABNO SOCIAL Y SUS MULTIPLES Dl\1E.'-SIO'-'ES: HACIA LA OEfl-.;ICIO'< DE US.\ CARTOGRAFIA DE LA PROFESIO'I 8' LA ACTlJ,\LIDAD 95

Trabajo Soc ial no sólo es una h erram ienta en E s una dimens ión que tiene presencia
el proceso de i ntervención. sino que se i ns­ explíc ita desde los orígenes o primeras ex­
cribe en la pos i bilidad m isma de constituir la presiones h i stóricas de n u estra activ idad pro­
práctica profesional''. fes ional. no obstante e l lo. ha s i do objeto de
En los procesos de división soc iotécn ica estigmacizac iones ) rechazos en c i ertos mo­
del trabajo el Serv icio Soci a l ha s ido asociado mentos de la profesión que perduran hasta
al hacer m ás que al conocer, pero e l acc ionar la actualidad. A s í ocurrió en n uestro país en
intencional y dirigido del profes ional i nc l uye la década del 80 y com ienzos de los 90. para
y requ iere la dimensión investigativa. Lo que algunos sectores profes ionales que tu\ ieron
habitualmente sucede es que estos procesos cierta hegemonía en el co l ecti\o de Trabajo
de conoc i m iento no siempre son docu men­ Soc ial, para los que la tarea asistenc ial de la
tados y vis ibles (García Espíndola, 2004), lo profes ión pasó a tener un carácter secundario
que se encuentra condicionado por los reque­ cuando no un aspecto a ser desterrado de la
rim ientos y exigencias de las organ izac iones actuac ión profesion a l . Las tensiones propia
contratantes. de l desarroll o de la profes ión en su proceso de
Esto no signifi ca que todos los trabaj a­ institucionalizac ión, la han ! l evado por cam i­
dores soc iales deban ser i nvesti gadores en e l n os de mov i m iento pendu lar para superar fa­
sentido estricto del térm i no -como algunos de ses anteriores de su <leven ir h istórico. ) en ese
e l los lo son- sino que esto es parte del trabajo movim iento ha tendido a rechazar y descartar
colectivo de m ú l tiples y diversos profesio­ acciones que han sido prop ias de la profesión
nales, espec ialmente de aque llos que se des­ prácticamente desde sus orígenes. Se entien­
em peñan en el ámb ito académ i co, formando de que esto ha i nfluido en la cons iderac ión de
permanentemente tanto a n uevos como a v ie­ muchos de n uestros profesionales acerca del
jos trabajadores sociales, en fonna directa o a componente asistencial de la profes ión .
través de sus producciones escritas. Por otro lado, se ha sum ado la preocu­
pación legítima -reeditada por ej em plo en las
III. Dimensión asistencial n uevas generac iones de estudiantes de Traba­
jo Social- de no caer en e l asistenc ial ismo y
Lo que hemos dado en denom inar como por ende, en l a generac ión en los benefi c ia­
dimensión asiste n c i a l de l Trabajo Soc i a l es rios de los serv ic ios y programas sociales, de
el componente del acc ionar profes ional que una subj etiv idad con un fuerte carácter de­
se encuentra más estrechamente asoc i ado a pendiente y disc ipli nado a las pautas de los
la existencia y otorgam i ento de servi c i os, organ ismos que otorgan el acceso a recursos
prestac iones y rec ur sos. Aquí nuestro des­ de diferente índo le. Qu izá la distinción n ítida
em peño se u b i ca en el desarro l l o de pro­ entre acc iones asistenc i ales y asistencial is­
cesos por los que se i nterm edia y gestiona mo4 sea un elemento fundamental para su­
la v i ncu lación entre las orga n izac iones que perar esa suerte de rechazo a la dimensión
prestan dichos serv i c ios (públicas, privadas, asistencial de nuestra profesión que hoy
m ixtas) y sus desti n atarios. I m p l ica la iden­
denotan algunos sectores profesionales.
tifi cac ión de los rec ursos soc iales ex istentes
Hoy podemos afirmar que es nece­
y su caracterizaci ón, así como el manej o de
sario reflexionar y debatir para poder
los mecan ismos de acceso, para poder orien­
redimensionar el contenido dado a est
tar a l as personas que así l o neces i te n en
nuestros diferentes espac ios de trabajo. A su componente asistencial de nuestro accio­

vez, i n cluye todas las acc iones que fac il itan nar. sobre todo atendiendo a la gravedad
el acceso de las personas a los organ ismos
4 El as1stenc1ahsmo se caractenza sobre todo por el dc-
prestadores y que hacen saber a éstos, las ne­ as1stenciales que no se basan en el
cesidades de la pob l ac ió n . reconoc1mremo de los derechos sociales de sus usuarios,
smo en el patcmahsmo y en el chentehsmo
96 ÁDELA CL.-IRAMllNT ÁJlR,\TF

y agudeza de las problemáticas sociales Podemos, por otra parte, aportar e in­
asociadas a situaciones de carencia mate­ cidir en Ja elaboración e implementación
rial y de servicios fundamentales para la de políticas sociales viables y eficaces que
vida humana (educativos, de salud, habi­ faciliten recursos humanos y materiales
tacionales, de alimentación, de cuidado de acordes a las necesidades y vivencias de
niños, ancianos y enfermos, etc.). Tenien­ los sujetos con los que trabajamos, ya sea
do presente además las transformaciones directa o indirectamente. Es posible con­
sociales a las que asistimos, especialmen­ tribuir además con el desarrollo de una
te y como hemos visto en apartados an­ actitud crítica hacia las propuestas que
teriores, a los cambios en el Estado y la vienen "prefabricadas" desde otros con­
"sociedad civil", determinados sobre todo textos sin considerar su adecuación o su
por las transformaciones en los patrones rechazo de acuerdo con las trayectorias,
de acumulación capitalista. aprendizajes y acumulaciones de nuestra
En este sentido, al repensar nuestro propia sociedad.
desempeño en el terreno de lo asistencial, Otros aportes del Servic io Social pueden
debemos tener presente algunas cuestio­ ori entarse a la mejor organ i zac ión y articu­
nes que indican ser centrales. Por un lado, lación de las políticas soc i al es de modo de
ev itar innecesarias superpos ic iones de pro­
que el desarrollo del componente asis­
gramas y serv icios y aumentar las pos i b i l i­
tencial desde el Trabajo Social implica
dades de atender necesidades efectivas de la
el acceso a recursos para la reproducción
población.
biológica y social de muchos habitantes:
Tam bién tenemos un papel a desarrollar
subsidios monetarios, vivienda, salud, en térm i nos de la denunc i a acerca de la dism i­
alimentación, educación, servicios públi­ nución de los recursos materiales y humanos
cos, etcétera. Esta facilitación del acceso para la i m plementac ión de las políticas so­
a recursos y servicios se halla asociada a ciales. A su vez la atención al problema que
Ja habilitación de los derechos de los be­ algunos autores cons ideran como "desmate­
.
neficiarios de los mismos en su calidad de rial ización" del trabajo soc ial en el ámbito
ciudadanos, componente central de Ja in­ de los serv icios soc ial es, donde además de la
escasez de recursos en m u chos casos se ob­
tervención profesional.
serva que cada vez menos es el Trabajo So­
Por otro lado, desde el Trabajo So­
c ial, como tal, qu ien determ i na el acceso a los
cial podemos actuar apuntando al mejo­
m i smos.
ramiento de la calidad de los servicios y Se podría considerar aqu í el problema
programas sociales, humanizando su ac­ del c l ientelismo político y el desarrol lo del
ceso, a partir de la consideración de los voluntari ado soc ial, que pueden hallarse aso­
usuarios como personas y sujetos de de­ ciados a esta pos i ble desmaterializac ión de la
rechos y no como un número o un expe­ profesión . Son otros agentes: polít ico pa1iida­
diente. Esto nos lleva además a considerar rios y tam b ién voluntarios, los que se ocu pan
"la voz" de los sujetos, a propiciar su for­ en m uchos programas soc iales del desempc­
talecimiento y la escucha atenta hacia los
fio de estas tareas con consecuencias diversas
en la v ida de la poblac ión. Es de destacar en
beneficiarios por parte de Jos efectores
este sentido cómo se incrementan los riesgo
públicos. Todo ello implica procesos de
de dism i n uc ión de la autonomía y de los ni­
desburocratización de las relaciones entre
veles de emancipación de disti ntos grupo
prestadores de servicios sociales y los su­ poblacionales que se ven sometidos a di fe­
jetos que los "reciben". rentes modal idades de clientel ismo, por la
fa TRABAJO SOCIAL Y SUS MÚLTIPLES DIMENSIONES: llACIA LA DEFINICIÓN DE UNA C'ARTOGRAFIA DE LA PROFt:SIÓ>. EN LA AC-1\IALIDAD 97

que "se deben" a un partido o a un sector, o a intereses de las c lases su balternas de la po­
una organ ización no gu bernamental o grupo blac ión y al ienta su fortalecim iento a través
de voluntarios soc iales. C liente l i smo que se de su accionar, tanto en el trabajo d i recto con
ve incrementado por orientaciones que visua­ d icha población, en la asesoría para el diseño
l izan los programas y servicios sociales como de l as pol íticas soc iales, como en sus prod uc­
una dádiva -resu l tante de la "generosidad" de c iones académ icas. Esta orientación dentro
sus patrocinadores- que se otorga a los bene­ del Trabajo Social, infomia el carácter dado
fi c iarios, y no como un derecho adquirido so­ a la dimens ión soc ioeducativa q ue apunta en
cialmente a través de las luchas soc iales y que estos casos al fo1ia lec im i ento y m ayor or­
es propio de cada ind ividuo por su cond ic ión ganicidad de los sectores subalternos de la
de ciudadano. población por medio de m ú ltiples y di versas
modalidades, procurando su efecti\a pariici­
IV. Dimensión socioeducativa pación y su con formación como sujetos pro­
tagonistas y con capac idad contestataria ante
Esta d im ens ión o com ponente del accio­ las imposic iones del orden social actual. J\1-
nar profesional, tam bién ha estado presente gunas producc iones que anal izan estas cues­
desde los primordios en la actividad de los tiones acerca de la profesión scíia lan q ue esta
trabajadores soc iales, adq u iriendo conteni­ ú ltima orientación profesional -sobre todo en
dos d iversos. Consiste básicamente en todos aque llos trabajadores soc iales ded icados a la
aquel los procesos que se desarrol lan con el práctica interventiva propiamente d icha- e
objetivo de incid i r y transformar de· a lgún aún m inoritaria (López, 1998; Gómez y Ma­
modo las formas de pensar y de actuar de l as ciel, 2000).
personas con las que trabajamos, " . . . interfi­ A pesar de esto ú ltimo se encuentran m úl­
riendo en la formación de subjetividades y tiples experienc ias en las que los trabajadores
normas de conductas, elementos constitutivos sociales em prenden acciones soci oeducativas
de un determ i nado modo de v ida o c u l tura, que i m p l ican un desarro l lo de procesos de
como d iría G ramsci" (Gómez y M ac iel, 2000: aprendizaje y cambio en l as condic iones ma­
1 42). teriales y s i m bó l icas de los indiv iduos, fami­
Según l as orientaciones ético pol íticas l ias, grupos, organ izac iones y mov im iento
y teórico-metodológicas de los profesiona­ soc iales con los que se trabaja. En estos casos
les serán los principales énfasi s dados a esta se estimu lan y prom ueven nuevas formas de
di mensión de su trabajo. Así encontramos relac ionam i ento, nuevas prácticas soc iales
profesionales que se identifi can (consc iente o que posibil iten el desarro l lo de potencialida­
inconscientemente, exp l íc ita o impl íc itamen­ des y capacidades de estos sujetos de carácter
te) con l as demandas de la c lase dom inante intelectual, afecti vo, organ izativo, material,
de la sociedad - l a que por otra parte fue la etcétera.
principal interesada en l a existencia de profe­ En todos estos procesos lo grupal adq uie­
siones como la nuestra- y por ende actúan con re especial im portancia corno ámbito privi le­
un enfoque ed ucativo que apunta a l discipli­ giado de aprend izaje y de sostén ante la posi­
nam iento y adaptación de l os sujetos con los b i l idad de los cam bios, de lo que se m uestra
que trabajan, a l as necesidades de reproduc­ como nuevo y por tanto d ifíc i l de asum ir por
c ión del capital, contribuyendo a su ubicac ión parte de individuos aislados. Es con otros que
como sujetos s ubord i nados, lo que fue propio estos procesos pueden verse faci l itados por
de los orígenes de la profesión y se mantiene los soportes que lo colectivo puede ofrecer.
en cierta medida y de m aneras d iversas, hasta En este sentido se est i m u l a la formación de
la actualidad. grupos y otras fonnas de asoc iati\'ismo. con
No obstante, existe otra orientación a la la fi nalidad de q ue l as personas y familias se
i nterna profesional que se identifica con lo onecten . problem at icen su situación y defi-
98 /\DELA CLARAMUNT /\BOAíF

nan sus aspirac iones y proyectos con re lación versidad de la Repúb l ica). Las prácticas pro­
a su cal idad de v ida, detectando y mov i l izan­ fesionales contienen el desafío de respetar e l
do recursos q ue las satisfagan . Se aprec ia una conoc im iento popu lar o saber cotid iano y a
vez más aquí, las interconexiones im presc i n­ q u ienes lo construyen, pa1tiendo de la im por­
d i b les entre los diferentes componentes o di­ tancia que estas formas de saber tienen para la
mensiones de l a acti v idad profesional de los reproducción y producc ión de la vida soc ial.
Trabajadores Sociales, en e l sentido de q ue Pero al m ismo tiem po se i nsta la otro desafío
más a l l á de los énfasis que se co loq uen en la y es el de no ideal izar este saber, ten iendo
intervención, difícilmente una d im ensión del presente el peso que en él tienen la tradic ión,
quehacer profesional se dé sin l a presencia los preconceptos y prejuic ios, los que actúan
-más o menos notoria- de las restantes d i men­ como obstácu los para el cam bio y la genera­
siones. ción de transformac iones que apunten a me­
En defi nitiva, y como expresa Adriana jorar las cond ic iones de v ida de la poblac ión.
García (2004) la dimensión socioeducativa Por otro lado, la utilización soc ial del co­
es un com ponente del accionar profesional nocim iento científico y técnico disponi ble y su
que pos i b i l ita la generac ión de aprendizajes potencial contenido emancipatorio, aparecen
soc ialmente compartidos, por sujetos que for­ como otros desafíos a ser atend idos por los
talecen de este modo su capacidad de anal izar trabajadores sociales, los que sin enclaustrarse
su real idad, p lantear alternativas de cam bio y en las tendencias cientificistas de la ·'cultura de
defi n ir su direccional idad , así como participar expertos" apuntan a fortalecer la dinámica hu­
activamente en procesos de negoc iación con mana en sus programas y proyectos de trabajo.
otros actores y de gestión de las soluciones o Dicha dinám ica propia de los seres humanos,
alternativas que se proponen. remite a una serie de acciones que estos desa­
En este m arco se estim ulan procesos de rrol lan habitualmente con mayor o menor énfa­
mov i lización de los propios sujetos involucra­ sis: la orientación, la mov i l ización y la organi­
dos, de modo que problematicen su situac ión e zación, acciones que los trabajadores sociales
identifiquen y anal icen los factores económicos, que comparten una identificación con los inte­
sociales, pol íticos y culturales que están inci­ reses de la cfase-que-vive-del-trabajo, tienden
diendo en su situación, y que definan alterna­ a estimu lar y fortalecer con su propio trabajo
tivas de acción contando con la infonnación y profesional . De este modo la orientación im­
la fonnación requerida para adoptar decisiones p l ica la puesta en movim iento de contenidos
viables acordes a sus intereses y necesidades. Al informativos y fom1ativos requeridos para en­
mismo tiempo se ev ita que las expresiones de frentar las necesidades existentes, conectando
la cuestión social que se encuentran presentes recursos e información con los sujetos que vi­
en lo cotidiano de la vida y del trabajo de las ven dichas necesidades. Incluye la puesta en
clases subalternas, se transfonnen en cuestiones práctica de acciones tales como : capacitación,
psicológicas de carácter y responsabil idad me­ reflexión, problematización, desnaturalizac ión
ramente ind ividual . de situaciones y procesos, etcétera.
El Serv icio Social además aporta en la La organización es la promoci ón de to­
traducción de lenguajes ( M atus, 1 992: 4 1 -42) das las formas de agrupam iento y asoc iac ión
de los diversos grupos y actores que copar­ que son posibles para enfrentar las problemá­
tic ipan de las d iversas situaciones, así como ticas planteadas, incluyendo acciones como
en la divu lgac ión en térm i nos cotidianos de la formación y fortalecim iento de grupos, co­
conocimientos de las d isc i p l inas científi cas, misiones, sind icatos, cooperativas, etc ., po­
mov i l izando i nformación y capacitando en tenciando la capacidad de reclamo y acción.
el manejo de técn icas y de procesos ( P lan de aumentando la v i s i b i l idad de los actores o­
Estudios 1 992 de la Licenciatura en Trabajo ciales, a través de procesos de planificación �
Social - Fac u ltad de C iencias Sociales - U ní- comunicación . M ientras q ue la movili:::ació11
fa TRABAJO SOCIAL Y SUS Ml1LTIPLES Dl�IL'SIO'-ES: HACI� LA DEfP.,ICIO... DE li1'� l:'ARTOGRAFIA DE LA PROff�ION EN LA AnlJAl.ID,\D 99

incluye el estím ulo y sostén para l a real iza­ bajador soc ial de m anera posic ionada en las
ción de tareas y acc iones de carácter ampl io. relaciones de poder que están presentes en su
que la pob l ac ión debe desarrol lar para en­ ampo de actuación. I m p l ica l a opción entre
frentar sus necesidades y buscarle sol uc ión proyectos sociales d i ' ersos. así como una
(por ejemplo, la elaborac ión y ejecuc ión de oncepción del mundo. de l cambio social y
proyectos, campañas, gestiones, etc.). Impli­ del sentido de esa transformación. del lugar
ca ponerse en movim iento l uchando contra la ocupado por el ser h umano en las relac ione
resignación y la natura l ización de los proce­ sociales. etcétera.
sos soc iales S i n duda q ue el d ebate sobre ética ) po­
La d imensión soc ioeducativa puede lítica y su reencuentro. trasc iende los territo­
adoptar así una orientac ión que se d i rija hac ia rios del Trabajo Social pero tiene repercus io­
la construcción de un proceso emancipatorio, nes a su interna y es pane de esa búsqueda
med iante la pa1ticipac ión co lectiva de la po­ más ampl ia, q ue lleva a repensar la política
b l ación con la que trabajamos, contribuyendo y la práctica profesional corno prácticas que
a que ésta se afi rme y autoperc iba como suje­ tienen como horizonte la construcc ión de su­
tos en la sociedad en que viven, con derecho jetos pol íticos colectivos ) de una vo luntad
a usufructuar los bienes m ateriales e inmate­ pol ítica que puede estar ''( . .. ) d i rigida a la
riales que en e l l a se producen. Se busca for­ construcción de nuevas relaciones soc ia les,
talecer así la capac idad de desarro l lar pautas donde tenga l ugar la constituc ión de una l i bre
de negoc iac ión entre los actores colectivos individual idad soc ial ( Marx. 1 9 80). liberando
a su interior, con las institucion·e s y el poder al hombre de l as trabas de la a l i neación en el
públ ico, apuntando a generar una democrat i­ proceso soc ial de la v ida" ( l amamoto, 2003 ) .
zación de l as re laciones y a la construcción de E n el terreno de la moral las acc iones
una agenda públ ica que perm i ta mejorar las son valoradas corno buenas o malas, justas o
condiciones y cal idad de v ida de la pob lac ión. injustas, correctas o incorrectas . Así se con­
El Trabajo Social actúa en estos proce­ forman un conjunto de costum bres y hábitos
sos de c01te soc ioeducativo ubicándose en cu lturales que se transfonnan en deberes y
el espacio intermedio entre la necesidad y su normas de conducta, los que responden a la
resoluc ión, como en la dimensión asistencia l : necesidad de estab lecer parámetros de con­
entre las demandas d e l a población y l os ser­ v ivencia social relacionados a su vez a las
v icios que otorgan las instituc iones para l as cond iciones soc ioeconóm icas y culturales de
que trabajamos en general como asalariados. cada momento h i stórico.
Esta situación nos i m pone lím ites pero tam­ Por otro lado. si bien los térm inos mo­
bién posibil idades que deben ser anal izados y ral y ética son util izados como sinónimoJ.
evaluados en cada c i rcu nstancia y coyuntura. es pos ible estab lecer entre e llos algunas d i­
ferencias defi n iéndo los de la sigu iente mane­
V. Dimensión ético política ra: la moral como práctica de los indi,·iduo
en su singularidad y la ética como reflexión
Esta d i mensión constitutiva de la ac­ teórica y como acc ión l ibre orientada a lo
tuación profesional , atraviesa los d i ferentes humano genérico. A sí la moral nace en la
componentes del Trabajo Social ya anal iza­ sociedades prim iti\ as com� respuesta a la
dos anteriormente en este documento; es de­ necesidad de pautar la con'- t\encia soc ial )
c i r, que se pone en m ovim iento i nc idiendo la ética nace con los griegos. como reflexión
en todas las d imensiones q ue conforman el fi losófica acerca de la moral. generándose así
accionar de los trabajadores sociales. Remi­ la ética como disc i p l i na dentro de la filoso­
te a la d iscusión (.\ a su efecti\ización en la fia. Las normas, pautas ) deberes surgen de
práctica) acerca de los \alares aue oriema.n la necesidades prácricas: la teoría ) la reflexión
i ntervención profesional _ acerca de el las -propia de la ética- contribuye
 1 00 ADELA CLARAMUNT ABllATF

a entender ese proceso, poniendo en cuestión accionar nos l leva a tomar posic ión a part i r
su s ignificado, aportando e lementos para su de reflexionar e n torno d e algunas in terro­
transformac ión y orientando la práctica ( B a­ gantes fu ndamenta les: ¿ a l serv i c io de qué
rroco, 2003 ). proyecto de soc i edad c o l ocamos nuestro
La ética profesional i m p l ica el i nterre­ trabajo? ¿al serv i c io de q u iénes desarro l la­
lacionam iento de d isti ntas esferas: la esfera mos nuestra l abor?
teórica, que contiene l as grandes orientacio­ En la fu ndamen tac ión d e l Cód i go de
nes fi losóficas y teóri co-metodológ icas que Ética para el Serv i c io Soc i a l o Trabajo So­
están en la base de las d i ferentes concepcio­ c i a l del U ruguay se tran scribe un párrafo
nes éticas de la profesión (valores, princ ipios, de lo aprobado a n i v e l del Mercos u r por las
v isión del h om bre y de la sociedad, etc. ); la organ i zaciones profesionales que d i ce l o si­
esfera moral práctica, q ue rem ite al com por­ guiente : " Entendemos la ética como un es­
tam iento práctico indiv idual de los profesio­ pac io de reafi nn ación de la l i bertad, por lo
nales, así como al conjunto de las acc iones tanto, como pos i b i l idad de negac ión de los
profesionales en su organ izac ión colectiva, valores m ercanti 1 i s tas, autoritarios, uti 1 ita­
d irigida a hacer efectivos determ inados pro­ rios e i n d i v idua l i stas que fu ndan la mora­
yectos con sus valores y pri ncipios éticos. Y l i dad dom i nante en la soc iedad capita l i sta .
la esfera normativa, que se resu me y expresa Como profesionales tenemos l a responsabi­
en e l Cód igo de Ética Profesiona l , que pres­ l i dad de defender u n a ética que reafi rme la
cribe normas, derech os, deberes, sanc iones capac idad h u m ana de ser l ibres, o sea de es­
y orienta el comportam iento de los profesio­ coger consc ientem ente, con protagon ismo,
nales. Supone la elección con autonomía y las a l ternativas para u n a v i d a soc i a l d i gna".
responsab i l idad frente a las opc iones y sus En este m arco se d efi nen una serie de prin­
consecuenc ias ( Barroco, 2003 ; l amamoto, c i pios y fi nes fu ndam enta les que reflejan
2005 ) . la d i scus ión teórica acerca de la ética pro­
Cuando l as personas ad h ieren conscien­ fesional a parti r de la enunc iación de una
temente a determ i n adas normas m o rales, se serie d e valores: l ibertad , just i c i a soc ial,
está ante sujetos que actúan éticamente, es igualdad, . sol idaridad y part i c i pación.
decir con n i ve les i m portantes d e autonom ía En térm inos generales dicho Cód igo de
en e l sentido q ue pueden d ec i d i r frente a l o É tica q ue orienta el acc ionar de l os trabaja­
h i stóri camente pos i b l e d e form a responsa­ dores soc iales u ruguayos, com parte con otros
ble y l ibre. N o obstante, la conciencia y e l de la región algunos principios y va lores hu­
conoc i m iento ético n o resu l tan sufi c ientes manistas, a saber:
para h acer efectiva la a m p l iac ión de la au­ -La identifi cac ión de la l i bertad como
tonom ía de d ichos sujetos. La rea l ización valor ético centra l , que req u iere el reconoci­
de ésta "( . . . ) supone la un idad entre ética y m iento de la autonom ía, emanc ipación y ple­
pol ítica, q ue se hace efecti v a en e l campo na expansión de los individuos en tanto seres
de los conflictos, de l a oposic ión entre pro­ sociales, y de sus derechos;
yectos soc ia les, caracterizándose por la or­ -La defensa de los derechos h u m anos
ganización colectiva de l a l uc ha entre ideas contra todo t i po de arb itrariedad y autori­
y proyectos que contienen valores y una d i ­ tarismo;
rección ét ica" ( B arroco, 2003 ) . E s en este - E l fortalecim iento de la democrac ia y
sentido que afi rmamos aq u í la exi stenc i a de la ciudadan ía a través de la pa1ticipación
de una d i m ens ión ético-po l ítica que s e e n ­ pol ítica y del acceso a l a riqueza producida;
c uentra atravesando l as d e m ás d i m en s iones - Defensa y profundización de la equ idad
propias d e l q uehacer del Trabajo S oc i a l : l a y la justicia social, a partir de la universa l i ­
i nvestigativa, l a asiste n c i a l y l a soc ioed u ­ zación d e l acceso a bienes y serv ic ios y su
cat iva. E l componente p o l ítico de nuestro gestión democrát ica, así como el desarro l l o
fa lllABA.10 SOCIAL Y SUS \1ÜTIPLES 01\IE.'.SIO'-ES'. HACL.\ LA DEF1"1Q0' DE L'\i.\ C.-\RTOGRAFl � DE LA PROFESIÓN EN LA ACTl lAl.IDAD 101

de acciones integrales en la defensa de la ciu­ -marcando los valores y princ ipios que orien­
dadanía; tan Ja acción y la d irecc ional idad de cada in­
- E l comprom i so con la cal idad de los ser­ ter\'ención- está presente en todas y cada una
vicios que se prestan en articulación con otro de las dimensiones que identificamos en for­
profesionales y trabajadores en genera l : ma genérica en el accionar del Trabajo Soc ial:
-Estímulo d e l pluralismo, respetando las en la im estigati\ a en la asistencial ) en la
diversas corrientes profesionales democráti­ ocioeducati\'a.
cas, promoviendo el debate y la expresión de En este sentido son muc has las tensio­
distintas perspectivas teórico-metodológicas nes y los desafíos que el Trabajo Soc ial debe
y ético -políticas . enfrentar en la actual idad. en que sus propia
Estos principios y valores establecen re­ cond iciones y relaciones de trabajo. así como
ferencias para la acción profesional en sus las condic iones de v ida de la may oría de la
di ferentes com ponentes, en el marco de las población, se ven profundamente alterada
relaciones y condiciones de trabajo en que se por las transformac iones soc iales. econó­
hace efectiva, así como también pauta las ex­ micas, políticas y c ultura les a las que ' eni­
presiones colectivas de la profesión en la so­ mos asistiendo en las ú ltimas décadas. Por
ciedad. El que estas orientaciones i m pregnen este motivo, tiene fundamenta l \ igencia lo
el ejercicio cotidiano de los trabajadores so­ afirmado por lamamoto (200 5) con re lación
c iales, es dec i r q ue el "deber ser" se traduzca a que se requ iere "( . . . ) un profesional cu lto.
en "el ser" de la profesión, es uno de los desa­ crítico y capaz de formu lar. recrear ) eva luar
fíos del Trabajo Social en el contexto actual. propuestas que apunten para la progresiva
democratización de las relac iones soc iales.
VI. ReHexiones finales Se exige comprom iso ético pol ítico con los
valores democráticos y competencia teórico­
Sólo enfatizaremos aq u í en forma breve, metodológica" ( . . . ) "Estos elementos al iados
algunos aspectos que entendemos relevantes a la investigación de la rea lidad pos ibi l itan
en este esfuerzo de aproximarnos a respuestas descifrar las situaciones particulares a las que
acerca de la pregunta inicial que motivó este se enfrenta el asistente soc ial en su trabajo, de
trabajo. modo de conectarlas a los procesos soc iales
Debemos subrayar en primer lugar que el macroscópicos que las generan y las mod i fi ­
Trab�jo Social es una profesión compuesta por can".
múltiples dimensiones interrelacionadas, las Al mi smo tiempo destaca dicha autora
q ue se retroalimentan y se desarrol lan en el ac­ que se necesita un profesional que tenga im­
cionar de los profesionales de modo fuertemen­ portantes destrezas "( . . . ) técnico -operat iva
te interdependiente. Es más, cabe decir que en que le permitan potenciar las acciones en lo
la realidad, dichas dimensiones o componentes, niveles de asesoría, planeam iento. negocia­
en general no existen de modo aislado sino que c ión, investigac ión y acción d i recta . estimu­
son separadas en esa intención de desentrañar lando la partic ipación de los sujetos soc ial
su complej idad para su mejor estudio y análisis. en las acciones que les son i nherentes en la
Esto no significa que en las situaciones concre­ defensa de sus derechos ) en el acceso a lo
..
tas del trabajo de los profesionales, no se pro­ med ios para ejercerlos .
duzcan énfasis en algunos de los componentes
o incluso que en ciertas intervenciones de lo Biblio!!ra fia
trabajadores sociales, alguna de las dimensiones
se desarrolle en forma pri\'ilegiada o de modo A.VV. :.:La fonnación y la intervención
independiente de las demás. protesional. Hacia la construcc ión de proyec­
En segundo Jugar. encontramos necesa­ os ético -políticos en Trabajo Soc ial .. . Publ i­
rio destacar que la d imensión ético pohtíca ación de las ponencias del Encuentro Lat i -
 1 02 ADELA CLARAMl lNT AllllAT�

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