Clase 2 – CONCEPTOS BÁSICOS
CLASE 2: AUXILIAR DE FARMACIA
MÓDULO 1: CONCEPTOS BÁSICOS
MÓDULO 1
Farmacia
Auxiliar de farmacia
Medicamentos
Prescripción médica
Condiciones de venta
Sistema de salud
argentino
Introducción
En esta clase definiremos el concepto de Auxiliar de Farmacia. También
veremos cuál es el papel del mismo en la farmacia y que actividad
desarrollará; sus funciones, aspectos a tener en cuenta y el perfil buscado.
De esta manera relacionaremos el perfil del Auxiliar con los diferentes
conceptos y actividades desarrolladas en este curso.
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Clase 2 – CONCEPTOS BÁSICOS
Objetivos
Definir el concepto del Auxiliar de Farmacia.
Comprender que tareas llevará a cargo en la farmacia.
Introducirnos a las funciones que estarán a cargo de los auxiliares.
Definir el perfil de capacitación que deberá tener para cumplir con los
objetivos planteados.
Comprender cuál es la responsabilidad según el perfil definido.
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Auxiliar de farmacia
Habiendo aclarado las obligaciones y el perfil del farmacéutico, podemos decir que
se espera del asistente de farmacia.
Definición: el asistente de farmacia es una persona que ayuda al farmacéutico
en las tareas de gestión de la farmacia comunitaria, teniendo siempre presente
la importancia del principal producto que se dispensa.
Lo primero que debemos saber es cuál es la función que cumple cada persona en la
farmacia. Esto es importante, ya que el auxiliar de farmacia, es eso mismo. Un
auxiliar, y como tal no tiene las mismas funciones que el farmacéutico, sino las que
éste les delegue. Sin embargo, detrás del mostrador y para quien va a una farmacia,
la presencia del auxiliar es tan importante como la de un farmacéutico.
Para entender de qué se trata, vamos a repasar que es lo que no puede hacer un
auxiliar.
“Ningún integrante del equipo de Salud que represente a la farmacia puede inducir a
la toma de medicamentos. La Farmacia tiene una responsabilidad asumida como
Centro de Atención Primaria de la Salud.”
En este contexto, el profesional y quienes conforman el equipo de Salud tienen la
función de educar a la comunidad sobre el buen uso de medicamentos. Un
medicamento no puede ser eficaz si no es necesario, y muchas veces, no lo es. Por lo
que debemos estar enfocados en qué es lo que busca el paciente/cliente, para poder
auxiliarlo y asesorarlo sobre el uso racional de los medicamentos conforme a las
normas sanitarias vigentes. Todos los medicamentos, incluidos los de venta sin
receta, presentan efectos farmacológicos que la comunidad debe conocer para una
automedicación responsable con mínimos efectos adversos. Según la OMS
(organización mundial de la salud), “Todo medicamento debe ser necesario, seguro y
efectivo”.
Dispensar medicamentos es una función muy delicada. No nos referimos a un
producto de consumo cualquiera. Aquí deben primar los intereses sanitarios sobre los
económicos. Por esto insisto en que se debe ser muy meticuloso al recomendar, ya
que mucha gente, no sabe lo que tiene, quizás porque no fue al médico previamente
o porque muchas veces quieren probar lo que vieron en una publicidad.
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Por eso debemos estar atentos y acompañar en la compra al cliente, evaluando los
síntomas, aconsejando lo más seguro para esa persona en cada caso, para que si
realiza una compra, lo haga tranquilo de haber sido bien informado por gente
preparada. Debemos ser claros y concisos al explicar cómo tomar, aplicar y/o utilizar
el medicamento sin dar por sentado que el cliente entendió, sino comunicando con
detalle la forma de hacerlo.
Recuerden que los medicamentos de venta bajo receta y bajo receta archivada
deben ser recetados por profesionales médicos. Esto varía en los diferentes países y
depende de la legislación del lugar donde ejerzan. De todas formas, siempre deben
recordarle al paciente que debe consultar a un médico.
El farmacéutico es el responsable de lo que pasa en la farmacia, y debe estar atento
a cada dispensación. Todas las dudas que les surjan a ustedes como auxiliares, deben
ser consultadas al profesional quien se hará cargo de la situación.
El auxiliar puede encargarse de todas las tareas necesarias para que la farmacia
luzca ordenada y prolija. Del mantenimiento de góndolas y vidrieras, la limpieza y el
orden de las mismas, evitar que queden vacíos, distribución, etc. Cuidar la imagen
del lugar es el objetivo.
El auxiliar, además, puede realizar tareas administrativas, auditoría de recetas,
manejo de obras sociales, prepagas y mutuales, preparación de pedidos a las
droguerías, recepción de pedidos, devolución de medicamentos, manejo y control de
stock, control de vencidos, control de temperatura y humedad del ambiente donde
se almacenan los medicamentos, inventarios, control de temperatura de heladera y
tiene a responsabilidad de dar aviso al profesional de cualquier irregularidad.
Debe conocer el correcto uso de los libros que diariamente deben ser completados.
Estos son el libro de psicotrópicos, de estupefacientes, y el de vacunación.
En el gabinete de la farmacia se pueden realizar aplicaciones y controlar la presión.
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Perfil
Deberá estar capacitado para trabajar en farmacias públicas y privadas
desempeñando, bajo supervisión del profesional farmacéutico, actividades de
recepción, control, conservación, clasificación y dispensa de medicamentos.
En el área ocupacional el Auxiliar de Farmacia tendrá las tareas relacionadas con la
dispensa de medicamentos, la atención de las personas, la administración de los
servicios y la facturación de los medicamentos a las obras sociales.
Funciones
Responder por la adecuada recepción y distribución de pedidos de
medicamentos.
Clasificar y ordenar, de conformidad con el Manual Normas y Procedimientos
establecidos, las existencias de la droguería.
Vigilar el periodo de vigencia de los medicamentos próximos a vencer y
reportarlos oportunamente al jefe inmediato.
Despachar oportunamente a los usuarios del servicio y orientarlos sobre el
procedimiento a seguir.
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Conocer las distintas formas farmacéuticas y vías de administración de
medicamentos.
Llevar el adecuado registro y control de los medicamentos y sustancias
tóxicas, respetando las normas establecidas para tal fin.
Participar en los inventarios periódicos de existencias de medicamentos.
Almacenar cada medicamento según normas establecidas para su adecuada
conservación.
Colaborar, bajo la supervisión del profesional farmacéutico a cargo del
servicio, en la preparación de formas farmacéuticas (fórmulas magistrales).
Informar al superior inmediato los puntos de reposición de los medicamentos
de mayor rotación en el inventario.
Ejercer la recepción y facturación de las fórmulas farmacéuticas.
Conocer el manejo administrativo de la farmacia.
Realizar una adecuada organización, limpieza y orden de los medicamentos a
su cargo.
Vigilar y salvaguardar los medicamentos y cuidar de que sean utilizados
debida y racionalmente de conformidad con la prescripción médica.
Elaborar los informes que sean solicitados por el superior inmediato o
cualquier entidad que los requiera.
Mantener un ambiente laboral sano y optimizar las relaciones interpersonales
en el desarrollo de las funciones propias de su cargo.
Ejercer las demás funciones que por ley le correspondan o le sean asignadas
de acuerdo con la naturaleza del cargo y dentro de los términos legales.
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Clase 2 – CONCEPTOS BÁSICOS
Para tener en cuenta:
•El farmacéutico es el responsable técnico de la farmacia, todas las
dudas que le surjan al auxiliar, deben ser consultadas al profesional
a cargo.
•El auxiliar de farmacia puede encargarse de todas las tareas
necesarias para el buen funcionamiento de la farmacia; por ejemplo
dispensación, stock, orden, compras, limpieza, entre otras tareas.
Perfil:
•Capacitación adecuada, actividades de dispensación-recepción-
control de medicamentos.
•Atención al cliente/paciente.
•Administración y facturación de medicamentos.
•Brindar una buena calidad de atención.
Funciones:
•Recepción y pedido de medicamentos.
•Clasificar y ordenar los medicamentos, dependiendo de las
caracteristicas de los mismos.
•Conocer las formas farmacéuticas y las diferen vías de
administración de los medicamentos.
•Mantener un ambiente laboral sano y optimizar las relaciones
interpersonales.
•Ejercer las funciones que por ley nos correspondan.
Cierre:
Con lo visto en esta clase, estaremos en condiciones de comprender cuál es la
función del Auxiliar o Asistente de farmacia en este ámbito laboral, como
colaboramos con la actividad del farmacéutico y como nuestro perfil puede mejorar
la atención al cliente/paciente.
