UNIVERSIDAD LA GRAN COLOMBIA
FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIALES
PROYECTO INTEGRADOR
FORMATO DE SOLUCIÓN DE CASO
FORMULACIÓN DEL CASO:
ÁREA DE PROCESALES
CASO DEL CURSO MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
PREGUNTA ORIENTADORA DEL CURSO:
¿QUÉ SON LOS MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS?
● Son diversos mecanismos con el fin de solucionar los conflictos que tienen dos o más personas, bien sea con
ayuda de un tercero o no, el objetivo es poder llegar a un acuerdo sin necesidad de acudir a un despacho
judicial
¿QUÉ CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES TIENE LA CONCILIACIÓN COMO MEDIO ALTERNATIVO DE RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS?
● Se caracterizan entre otras cosas por ser altamente confiables, apegados a la equidad, justicia y la ley.
● Reconocimiento constitucional y legal.
● Confidencialidad.
● Conmutativa.
● Variedad de criterios de decisión.
● Flexibilidad procedimental.
● Presta mérito de cosa juzgada.
● Presta mérito ejecutivo.
● Voluntariedad en el acuerdo.
● Se finaliza con un acta de conciliación como evidencia del proceso.
● Pero si no llega a ser efectiva la conciliación se crea el acta de no conciliación también como evidencia del
proceso.
● Herramienta de transformación.
1. Determine los 1. La señora Amalia Cachipay tiene una casa propia ubicada en la calera
hechos relevantes del caso. (Cundinamarca).
2. Ella decide arrendar por medio de contrato verbal a los esposos Alirio Congote
Perlaza y Alejandra de Congote Madroñero con sus 8 hijos, con destino de
vivienda familiar.
3. El señor Julio Congote Perlaza es hermano del señor Alirio Congote y quedo
como coarrendatario
4. El contrato materializa 2 años prorrogables con un canon de 1´450.000 que
deberá pagar durante los 5 primeros días del mes
5. Se pagaron los cánones de manera puntual hasta el mes de marzo de 2021
6. Después del mes de marzo no volvieron a cumplir con el pago por concepto de
arriendo, sin tener razón alguna.
7. La señora Amalia suscribió un contrato de compraventa con la sociedad
LÁCTEOS LA RICURA, por la suma de $900´000.000 respecto del inmueble de
su propiedad.
8. La fecha estipulada para la entrega de la propiedad de la señora Amalia a
lácteos la ricura es el 12 de diciembre de 2022, si la señora Amalia incumple
con la fecha deberá pagar el 20% del contrato.
9. La voluntad de la arrendadora señora Amalia, es lograr que los arrendatarios
desocupen antes del 12 de diciembre del 2022 el inmueble y paguen los
cánones adeudados
2. Identifique el o los 1. El contrato de la señora Amalia no es un contrato escrito sino verbal.
conflicto(s) que involucre 2. Incumplimiento en el pago del arriendo a la señora Amalia
el caso. 3. La señora Amalia tiene una crisis económica debido a la pandemia, por lo cual
la única solución es vender el inmueble. Esta venta la hace realizando un
contrato de compraventa con la sociedad LÁCTEOS LA RICURA,
4. En el contrato que hace con la sociedad LÁCTEOS LA RICURA se estipula una
cláusula donde tiene que realizar la entrega del inmueble el 12 de diciembre
de 2022, o sino tendrá que pagar el 20% del contrato.
5. Los arrendatarios se resisten a desalojar el inmueble.
3. Qué tipo de conflicto ● Es un conflicto interpersonal porque vemos que las dos partes del grupo
(s) es o son (arrendatario y arrendador) tienen un conflicto donde hasta el momento no se
Explique porqué ha encontrado solución
● También es un conflicto de intereses porque una parte se beneficia dejando de
pagar sus obligaciones como arrendatario, pero obteniendo los mismos
derechos a la fuerza y por parte del arrendador se ve desfavorecido ya que su
economía entra en una crisis porque dependía del canon que tenía que pagar
el arrendatario.
● Conflictos de relación y comunicación ya que entre las partes no tuvieron
cierto acercamiento para comunicarse presencialmente sino que solo se
comunicaban por medio del correo electrónico.
● Conflicto unilateral que es cuando una de las partes tiene una queja o disputa
en este caso la señora Amanda reclamando el canon de arrendamiento.
3. En la audiencia de
conciliación qué ● Fomentar una comunicación con respeto entre ambas partes.
reglas de ● Cada parte tiene oportunidad de hablar.
● Apagar los celulares para mayor comodidad.
comportamiento
● El tiempo máximo es de una hora.
considera se le ● La conciliadora puede hablar aparte con las partes para dirimir el conflicto.
deben imponer a las ● No interrumpir a la otra parte cuando esta esté hablando, si desea preguntar
partes algo se debe esperar hasta que la otra persona termine.
● No se puede usar nada de lo dicho en la conciliación.
4. Cuáles considera ● Consideramos negociable la deuda en cuanto a no cobrar intereses y
que pueden ser los flexibilizar el tiempo de pago
puntos negociables
5. Qué principios de la ● Escucha activa.
conciliación debe ● Neutralidad.
aplicar para resolver ● Veracidad.
● Imparcialidad.
este caso. Y porqué
● Equilibrio de las partes.
● Equidad.
● Confidencialidad.
● Celeridad.
6. Cuáles considera son ● Imparcialidad.
sus obligaciones ● Tener conocimiento sobre el conflicto con anticipación.
como conciliador. ● Capacidad de escucha activa.
● Debe generar confianza.
Argumente su
● Saber distensionar el ambiente.
respuesta ● Debe ser orientador y dirigente.
● Debe usar adecuada y eficazmente la comunicación.
● Citar las partes.
● Aclarar el objetivo y alcance de la conciliación.
● Motivar a las partes para dar propuestas.
● Formular propuestas de arreglo.
● Levantar el acta de audiencia.
● Registrar el acta de audiencia de conciliación ante el centro de conciliación
que esté inscrito .
7. Qué cualidades ● Empatía.
destacaría usted ● Análisis del problema.
debe tener como ● Capacidad de escuchar.
● Autocontrol.
conciliador para
● Comunicación.
dirigir este asunto y ● Capacidad de tomar decisiones.
porqué
8. Como conciliador ● Propondremos que si desocupan la vivienda antes del 12 de diciembre de
qué soluciones 2022 se haría la rebaja de los intereses por la deuda, cobrando así únicamente
propondría a las el valor neto de los meses que no se canceló el canon arrendatario.
partes. (deben ser
● Para el pago de la deuda por parte de los arrendatarios sugerimos que durante
varias alternativas) los 12 meses siguientes a diciembre de 2022 se abone el valor de (604.200),
aclaramos que esto se da si cumplen la sugerencia anterior.
9. De las anteriores ● Al proponer estas soluciones estábamos pensando en beneficiar ambas partes
soluciones cuál puesto que se le va a cumplir la deuda a la señora Amalia pero para la otra
considera es la parte se beneficiará en cuanto al descuento de los intereses y también se le
dará un lapso considerable o una flexibilidad para el pago de la obligación.
solución más viable
y realizable que
podría dar por
terminado el
conflicto
Argumente la
respuesta.
10. Bibliografía
consultada https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=6059#:~:text=
Es%20deber%20del%20conciliador%20velar,los%20derechos%20m%C3%ADnimos%20
e%20intransigibles.
Página de la cual se extrajo la información del punto 3
https://concepto.de/conflicto/#:~:text=Pueden%20ser%3A%20unilaterales%2C%20cua
ndo%20solo,de%20personas%20por%20diversos%20motivos.
/Autor “Concepto”/Editorial Etece/
FECHA ENTREGA EL MAYO 6 DE 2022
CASO :
INTEGRANTES: Juan David Puin, Angelica Daza, Laura Acosta Y Lorena Suarez.
