INDICADORES DE GESTIÓN DE CUIDADOS
Los indicadores de calidad en enfermería son muy importantes en muchos campos
que suplen nuestras necesidades básicas de todo ser humano, pero en el campo de la salud
los indicadores de calidad son indispensables para prestar un buen servicio que no
solamente se basa en aumentar cifras de pacientes, sino que brinden una atención de
calidad.
El objetivo de este servicio es que se preste de manera eficiente y debido a esto en el
departamento de enfermería se decidió establecer unos indicadores de calidad.
Los criterios para seleccionar los estándares de calidad en enfermería fueron
basados en una gestión de calidad donde se hizo una investigación exhaustiva de los
servicios que se prestan en el departamento de enfermería, estos indicadores se clasificaron
de una manera medible como lo son en: relevantes, válidos, sensibles y específicos con el
objetivo de poder evaluar los resultados.
Hay hasta 16 indicadores de calidad en enfermería y son los siguientes:
Atención digna.
Gestión de la medicación oral.
Supervisión y seguimiento de la venoclisis implantada.
Evitar la infección en personas con catéter vesical implantable.
Prevenir el riesgo de caídas de pacientes internados.
Atención a la prevención de daños por presión de los pacientes internados.
Expediente clínico de enfermería.
Cuidado de los bebés recién nacidos con un peso inferior a 1500gr.
Seguimiento y desarrollo de los recién nacidos con amenaza de hiperbilirrubinemia.
Atención digna de los pacientes con alteraciones mentales.
Observación de los pacientes pediátricos con problemas de salud mental.
Supervisión y cuidado de los bebés con nutrición por sonda nasogástrica.
Seguimiento y cuidado del recién nacido con aspiraciones de fluidos a través de la
sonda endotraqueal.
Supervisión y tratamiento del recién nacido con catéter intravascular.
Asistencia a pacientes con terapia de hemodiálisis.
Asistencia a pacientes que se encuentran en tratamiento de diálisis peritoneal.
La labor del personal de enfermería debe basarse en actuar con respeto, interés y
empatía hacia el paciente, ya que esto contribuir al bienestar del enfermo, debe existir una
relación de confianza y principios éticos del enfermero hacia el paciente, tener todo esto
presente también permitirá que exista una buena comunicación.
Importancia de los indicadores de calidad en enfermería
La enfermería desempeña un papel fundamental al ser responsable en reducir
riesgos y daños, estos indicadores son una herramienta de gestión que permite medir los
estándares de calidad en el cuidado de la salud.
Aunque siempre ha habido evaluaciones de los servicios asociados con los pacientes
de manera directa o indirecta la creación de estos indicadores permite identificar las
debilidades que puedan existir en la prestación del servicio y las mejoras continuas que se
deben hacer.
Por parte de los enfermeros muchos han agradecido la implementación de estos
indicadores de calidad en la atención de enfermería porque les permite evaluar directamente
su desempeño en el trabajo.
Por otra parte estos indicadores ayudan a fortalecer las políticas de los hospitales en
cuanto a su atención y seguridad al combinarlas con el conocimiento técnico científico y
equipo de protección permite que tanto el personal como el servicio sean de calidad y el
resultado de todo esto es que se puedan enfrentar a situaciones de mucha presión como lo
que hemos vivido con la pandemia del COVID-19 que todos estamos muy agradecidos a
los que trabajan en el campo de la salud por esforzarse al prestar un servicio de calidad.
