REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA,
UNIVERSIDAD POLITECNICA TERRITORIAL
AGROINDUSTRIAL DEL ESTADO TÁCHIRA
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN AVANZADA
ESPECIALIZACIÓN EN ENERGÍA ELÉCTRICA
MENCIÓN GESTIÓN EN MANTENIMIENTO
SAN CRISTOBAL – TÁCHIRA
TITULO Y OBJETIVOS DE INVESTIGACION
Nombre y Apellido: Charles Sanabria
Cédula N° V-11.499.449
San Cristóbal, septiembre 2023
Título
Plan de Mantenimiento Correctivo para los UPS incorporados en los cajeros
automáticos NCR atendidos por la Empresa Servi Express Global, San Cristóbal,
Estado Táchira.
Acercamiento a la problemática
La dependencia actual a la digitalización permea hoy en día gran parte de la
actividad humana en buena parte del mundo. Así, el ámbito doméstico, científico,
industrial o comercial, entre otros, se ven afectados por las tecnologías y a su vez,
por la necesidad de energía segura, estable y confiable a fin de garantizar la
accesibilidad a los datos digitales de los que dependen sus funciones. Un caso
evidente de esta realidad es la banca, tanto nacional como internacional, cuyos
datos de almacenamiento y también sus medios de acceso a transacciones
requiere de sistemas que faciliten sus procesos operativos, siendo
extremadamente sensibles a contextos en los que la situación energética no está
garantizada.
Tal es el caso de la situación vivenciada cada vez más reiterantemente en
Venezuela, con los planes de racionamiento desestructurados e inespecíficos que
generan además de inconvenientes en los servicios prestados por la banca,
especialmente en línea y sus cajeros, daños en el estado de los componentes y
equipos físicos que son difíciles de predecir ante las fluctuaciones del fluido
eléctrico nacional.
En los últimos meses, el Estado Táchira ha sido particularmente afectado por
ello, pero las problemáticas energéticas en conjunto con la condición socio-
económica general que ha afectado al país, se han conjugado por un largo periodo
de tiempo para llevar al desuso por averías de componentes como los UPS o SAI
(Sistema de Alimentación Ininterrumpida) incorporados en los cajeros automáticos
de diferentes bancos a nivel regional, lo que ha generado oportunidades de
actuación profesional en el área.
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De esta manera, la presente investigación detecta la necesidad de establecer
planes adecuados mantenimiento para cajeros automáticos, específicamente, en
el caso de los cajeros NCR atendidos por la Empresa Servi Express Global ante la
inoperatividad absoluta de sus UPS. Se generan así preguntas de investigación,
entre las cuales resaltan: ¿Qué características de los cajeros automáticos NCR
atendidos por la Empresa Servi Express Global hacen específicos el
funcionamiento de sus UPS? ¿Cómo relacionar estrategia de mantenimiento,
características del equipo y política empresarial? ¿Conviene tomar una política
correctiva, preventiva o predictiva? ¿Cómo establecer un plan de mantenimiento
adecuado?
Objetivo general
Diseñar un Plan de Mantenimiento Correctivo para los UPS incorporados en
los cajeros automáticos NCR atendidos por la Empresa Servi Express Global, San
Cristóbal, Estado Táchira.
Objetivos específicos
- Caracterizar los requerimientos operativos de los cajeros automáticos NCR
atendidos por la Empresa Servi Express Global.
- Definir la estrategia de mantenimiento más adecuada aplicable a los UPS
de los cajeros automáticos NCR, según sus características como equipo en
relación a la política empresarial de Servi Express Global.
- Establecer los parámetros de un Plan de Mantenimiento Correctivo para los
UPS incorporados en los cajeros automáticos NCR atendidos por la Empresa
Servi Express Global.
