UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS

ASIGNATURA
ESPAÑOL
<< ESG-0201>>

Objetivo general:
− Comprender las estructuras gramaticales y sintácticas del idioma español como
medio eficaz de comunicación oral y escrito que le permitan desarrollar procesos
comunicativos eficaces.
 ESPAÑOL

DATOS GENERALES
UV: 3
Módulos de aprendizaje:
Requisitos para cursar la asignatura: Ninguno.
Módulo I:
Objetivos específicos: Introducción a la
– Comprender los fundamentos de la comunicación, el lenguaje y los diferentes comunicación
niveles en que puede darse la comunicación de acuerdo con el contexto.
Módulo II:
– Describir los principales vicios y usos inadecuados del lenguaje en la lengua Profundización en el
española. lenguaje
– Escribir textos informativos, expositivos, narrativos y enunciativos
aplicando las categorías, normas gramaticales adecuada al grado académico Módulo III:
en el que se encuentra. Vicios del lenguaje y
claridad en la
– Aplicar las técnicas adecuadas para la redacción, mediante la escritura de
comunicación
diferentes tipologías de textos.
– Realizar análisis de textos literarios de obras de autores hondureños y Módulo IV:
latinoamericanos. Bases gramaticales I

Módulo V:
Bases gramaticales II

Módulo VI:
Arte de redactar

Módulo VII:
Elaboración de informes

Módulo VIII:
Descripción de la asignatura: Inmersión en la literatura y
Este curso se dirige a potenciar la comprensión gramatical, estructural y el teatro
comprensión lectora en la lengua materna desarrollando habilidades, destrezas y
Módulo IX:
conocimientos para una inmersión en situaciones comunicativas especializadas en el La expresión oral
ámbito académico universitario. Se trabajará con textos que facilitan el
conocimiento de usos lingüísticos y el desarrollo de una correcta redacción de
diferentes textos que posibiliten su desempeño eficaz en el transcurso de la carrera.
Se recalca que la metodología empleada en el curso está basada en el enfoque por
tareas y en la simulación, además, de poner al estudiante en contacto con situaciones
problemáticas de la vida cotidiana.
 ICONOGRAFÍA

En el desarrollo del contenido de cada uno de los módulos de aprendizaje se

encontrarán algunos iconos que sugieren actividades o acciones que dinamizan el
proceso de aprendizaje. A continuación, se describen cada una de sus utilidades:

Mapas mentales: Se presentan al inicio de cada módulo y organizan de forma

lógica la información general que se abordará en el documento.

Estudios de caso: Son casos reales o ficticios que ilustran, en la vida real,
algunos aspectos estudiados dentro de la temática; servirán para crear opinión
fundamentada teóricamente por parte del educando.

Lecturas complementarias: Dentro del contenido se encuentran lecturas que

complementarán el contenido estudiado.

Enlaces web: Este icono servirá para mostrar enlaces web de información de
interés, así como videos y libros relacionados directamente con la temática.

Datos de interés: Este apartado se encontrará relacionado con el texto del

documento, servirá para conocer datos, estadísticas, tips y comentarios que
refuercen el contenido estudiado.

Evaluador de progreso: Son preguntas relacionadas con el tema y con las

competencias que se esperan desarrollar. No tienen ninguna calificación más
que la autoevaluación del aprendizaje adquirido.

Actividad de aprendizaje: Son las actividades de aprendizaje que se irán

realizando periódicamente se avanza en el contenido.

Conceptos técnicos: Se presentan en el transcurso del contenido y muestra los

conceptos técnicos de algunos elementos dentro de la temática.
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ASIGNATURA: ESPAÑOL

MÓDULO I
INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN

Introducción
La comunicación es una herramienta fundamental en la vida diaria, permitiendo el
intercambio de información, emociones, y pensamientos entre individuos y grupos. En la era
digital, la comprensión de los principios y técnicas de la comunicación es esencial, ya que no
solo facilita la interacción personal, sino que también desempeña un papel crucial en la
formación de opiniones y decisiones en la sociedad. Con la evolución constante de los medios
y plataformas, un entendimiento sólido de la comunicación se ha convertido en una habilidad
indispensable en el siglo XXI. (Putnam et al., 2022)
 ORGANIZACIÓN DE LA CLASE

Pág.
Temática del módulo I

Fundamentos de la comunicación 8
− Concepto de comunicación
− La comunicación: un fenómeno multidisciplinaria
− Historia de la comunicación
− Principales características de la comunicación
− Componentes y elementos de la comunicación
− Funciones de la comunicación
− Tipos de comunicación
− Comunicación organizacional

Bibliografía 29
Descripción actividades para módulo I

Descripción breve de actividades:

− Tarea asignada en el módulo I.
− Desarrollar las actividades del módulo I.
− Foro ‘‘Explorando el mundo de la comunicación”.

Tarea módulo I:
1. Desarrollar el caso de estudio de la página 23 y las actividades de
aprendizaje de las páginas 18 y 28 del módulo I.

Foro: ‘‘Explorando el mundo de la comunicación”

Luego de haber leído el material el estudiante deberá dar su opinión en el
siguiente foro:
− Dado que la comunicación es un fenómeno multidisciplinario, ¿cómo crees
que la convergencia de disciplinas como la sociología, la psicología y la
lingüística enriquece nuestra comprensión del proceso comunicativo?
¿Puede una disciplina ofrecer una visión más completa que las demás?
− Considerando los diferentes tipos y funciones de la comunicación, ¿puedes
identificar un momento reciente en tu vida diaria o profesional donde hayas
experimentado de manera evidente la interacción de varios de estos tipos
y funciones? ¿Qué resultados o desafíos surgieron de esta interacción?
 MÓDULO I: INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA
Historia de la comunicación, principales características,
DE HONDURAS componentes y elementos y comunicación organizacional

ASIGNATURA: ESPAÑOL

Fundamentos de la
comunicación

La comunicación es un proceso interactivo e

interpersonal. Proceso, en cuanto se producen
etapas, e interactivo e interpersonal, porque
ocurre entre personas y está compuesto por
elementos que interactúan constantemente.

Fenómeno
multidisciplinario
Componentes de la
comunicación
Principales características
La comunicación, como fenómeno,
ha sido objeto de interés y análisis
– Emisor en múltiples disciplinas científicas,
– Receptor lo que ha llevado a la emergencia de
– Mensaje diversas interpretaciones y
– Código definiciones al respecto.
– Canal
– Contexto
– Ruido − Requiere emisor y receptor. Funciones de la
– Retroalimentación − Es un proceso dinámico. comunicación
− Es indispensable para la interacción.
− Favorece la organización social.
− Es imposible que no se lleve a cabo.
− Es un proceso de intercambio de – Función informativa
información. – Función formativa
– Función persuasiva
Comunicación organizacional – Función expresiva

La comunicación organizacional
es una disciplina que estudia,
analiza y desarrolla las formas,
medios y técnicas por las cuales
circula la información dentro de
una organización, así como su
interacción con el entorno.

En síntesis, estos contenidos son abordados en este módulo I de aprendizaje. Dentro

del contenido se ahonda en descripciones, elementos y características que articulan 7
mejor cada temática.
 MÓDULO I: INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA
Historia de la comunicación, principales características,
DE HONDURAS componentes y elementos y comunicación organizacional

Fundamentos de la comunicación

La comunicación es una herramienta fundamental que ha acompañado a los

seres vivos desde tiempos inmemoriales. Si exploramos su origen etimológico,
encontramos que la palabra "comunicación" proviene del término latino
"communicare", que se traduce como "compartir algo" o "poner en común". Esta
definición subyacente nos remite a la esencia misma de la comunicación:
establecer un lazo, compartir información y conectarse con otros.

Los seres vivos, ya sean humanos o animales, utilizan la comunicación para

obtener información sobre su entorno y compartir sus percepciones y
sentimientos con otros miembros de su especie o grupo. Sin embargo, en el caso
de los humanos, el acto de comunicar ha evolucionado y se ha amplificado en una
serie de redes y sistemas complejos, especialmente en la era moderna.

La revolución digital y tecnológica ha transformado la forma en que nos

comunicamos, obligándonos a adaptar y redefinir constantemente nuestras
habilidades comunicativas, tanto a nivel intrapersonal como interpersonal. En
palabras de Guardia de Viggiano (2009), estos desafíos nos exigen una revisión
constante de nuestro lenguaje y patrones educativos para adaptarnos a un
mundo saturado de avances tecnológicos y medios de comunicación de masas.

El acto comunicativo no es solo una simple transmisión de información; es un

proceso dinámico que involucra varios componentes. Algunos de estos son el
emisor, que inicia el proceso transmitiendo un mensaje; el receptor, quien recibe
e interpreta el mensaje; el código, un conjunto estandarizado de signos y reglas
que ambos, emisor y receptor, deben conocer para entender el mensaje; y el
canal, que actúa como medio de transmisión.

La eficacia de la comunicación depende en gran medida de la habilidad del

receptor para decodificar e interpretar el mensaje. Un aspecto interesante de este
proceso es su capacidad para invertirse: el receptor puede convertirse en emisor
y viceversa, generando así un ciclo de retroalimentación.

Con el paso del tiempo, los elementos y mecanismos de la comunicación se han

sofisticado, y la urgencia de comunicarse eficazmente en nuestra sociedad
moderna nunca ha sido tan palpable. Adaptarse, aprender y evolucionar en

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 MÓDULO I: INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN
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Historia de la comunicación, principales características,
DE HONDURAS componentes y elementos y comunicación organizacional

nuestras habilidades comunicativas es esencial para navegar en el complejo tejido

social y tecnológico de nuestra era. (Guardia de Viggiano, 2009)

Código Canal Emisor Receptor

La eficacia de la comunicación se cimienta en una serie de elementos cruciales,

cuya presencia y adecuado manejo determinan si el mensaje será comprendido
con éxito. Uno de los pilares fundamentales es el código. La correcta comprensión
de este código por ambas partes, emisor y receptor es esencial; de lo contrario,
pueden surgir desafíos de interpretación. Si una de las partes no domina el código
al mismo nivel que la otra, se corre el riesgo de malentendidos o de transmisión
ineficiente del mensaje.

La dificultad en el proceso de comunicación puede surgir de distintos

escenarios. En algunos casos, el emisor podría utilizar signos o convenciones que
el receptor no consiga interpretar de forma precisa. En otras situaciones, podría
ser el emisor quien carezca del conocimiento o habilidades necesarios para
transmitir un mensaje de forma clara. Aquí se subraya la importancia de que el
comunicador ajuste y adapte su mensaje dependiendo de las capacidades y
expectativas del receptor, garantizando así que la comunicación sea tanto eficaz
como relevante.
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 MÓDULO I: INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA
Historia de la comunicación, principales características,
DE HONDURAS componentes y elementos y comunicación organizacional

Por ejemplo, la manera en que se transmitiría un concepto científico a un niño

no sería la misma que se emplearía para discutir un tema jurídico con un adulto.
Aunque ambos casos podrían emplear el mismo idioma, las técnicas y aspectos
del código a destacar serían diferentes. La sensibilidad hacia el contexto y el
receptor son cruciales en cada escenario comunicativo.
En el ámbito humano, la comunicación no es solo un producto de la lengua y
del pensamiento, sino también una función de las habilidades psicosociales del
individuo. El intercambio de información, que puede ser tanto verbal como no
verbal, facilita la capacidad de influir y ser influenciado.
El concepto del canal en el proceso comunicativo se ha ampliado
considerablemente con el tiempo. Ya no se trata solamente del medio físico
(como el aire o el papel) sino que incluye también canales digitales como internet
y la televisión. Elegir el canal adecuado no solo maximiza la efectividad del código
utilizado, sino que también permite el uso de recursos específicos disponibles en
dicho canal.
En este proceso, el concepto de 'ruido' representa cualquier interferencia que
perturbe la efectividad de la comunicación. El ruido puede ser tanto involuntario
como intencionado, aunque el primero suele ser más tolerable, especialmente si
proviene de una limitación física o de salud del emisor.
En la era actual, la habilidad de comunicarse eficazmente se ha convertido en
un imperativo tanto en el ámbito educativo como en el profesional. Esto ha
llevado a un mayor enfoque en la formación de competencias comunicativas
desde una etapa temprana.
La comunicación es generalmente entendida, desde múltiples perspectivas
disciplinarias, como un proceso en el que un emisor envía información a través de
un canal y recibe retroalimentación del receptor. Por lo tanto, es vital comprender
los distintos elementos y dinámicas que intervienen en el proceso comunicativo
para mejorar tanto la educación como la efectividad profesional. (UNIR, 2021)
A continuación, en el siguiente gráfico, y de acuerdo con Osgood, se representa
el proceso y los elementos, así como la dirección en que se generar el proceso
comunicativo:

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DE HONDURAS componentes y elementos y comunicación organizacional

Mensaje

Codificador Decodificador
Intérprete Intérprete
Decodificador Codificador

Mensaje

En el siglo XIX la moderna sociedad industrial que va surgiendo, presta poca

atención a los temas y conceptualizaciones de la comunicación, ya que se
concentra en la dinámica de la industria y los procesos productivos que en aquel
entonces determinan el desarrollo de modelos económicos que buscan la
expansión y el crecimiento sectorial, sin embargo, a inicios del siglo XX, durante la
I y II Guerra Mundial, se inicia un uso inclusivo de los más media, teniendo como
fin la manipulación masiva de ideales y preceptos de aquella época.
Dentro de este marco, los medios toman una fuerza importante, donde las
relaciones interpersonales se modifican, e inician fuerzas que buscan el
unitarismo y la homogeneidad de pensamiento. A partir de allí, se establecen
diversos modelos de comunicación, donde se pretendía fundamentarla,
comprenderla y dimensionarla.
En la década de los años 20, la comunicación pasar a ser analizada desde los
medios de comunicación, para aquel entonces inician a estudiar contenidos
televisivos a través de las propagandas francesa, almenas, inglesas y
norteamericanas. (Guardia de Viggiano, 2009)

Desde otras perspectivas de la comunicación, se identifica el

término a nivel semántico como un compartir, que va
sucesivamente cambiando y teniendo modificaciones pasando
modificaciones en el sentir.

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Historia de la comunicación, principales características,
DE HONDURAS componentes y elementos y comunicación organizacional

Concepto de comunicación
El concepto de comunicación puede entenderse como la transmisión y
recepción de información, ideas, emociones o instrucciones entre individuos
mediante el uso de un sistema de símbolos compartidos. Es un proceso interactivo
e interpersonal en el sentido de que se desarrolla en etapas y ocurre entre
personas que están en una constante interacción.
Este acto comunicativo implica no solo el envío y la recepción de mensajes, sino
también la interpretación y asignación de significados a estos mensajes.

Buys y Beck describen el proceso

como un conjunto de elementos
interconectados de tal forma que, si se
eliminara uno de estos componentes, el
evento o la relación en cuestión cesaría
de funcionar de manera efectiva.
Clevenger y Mathews explican el
proceso de la comunicación humana,
como la transmisión de señales y la
creación de significados.
En DeFleur, M.L.y S. Ball-Rokeach, Teorías de la comunicación de masas, se
presenta a la comunicación humana desde cinco perspectivas: como un proceso
semántico, neurobiológico, psicológico, cultural y social.
La comunicación se puede explicar mejor, si partimos de la consideración del
proceso biosocial del ser humano. Así, se inicia este recorrido con las funciones de
la memoria, tanto neurológicas como psicológicas, las cuales se producen en el
sistema nervioso central. Aquí, un estímulo externo produce una señal o registro,
que se guardará en la memoria, para ser utilizada cuando el hablante encuentre la
ocasión para ello y demostrar así la capacidad que tiene el ser humano de
seleccionar este recurso para usarlo arbitrariamente. (Guardia de Viggiano, 2009)
La comunicación: un fenómeno multidisciplinaria
La comunicación, como fenómeno, ha sido objeto de interés y análisis en
múltiples disciplinas científicas, lo que ha llevado a la emergencia de diversas
interpretaciones y definiciones al respecto. Esta variedad enfoques ha situado a
la comunicación como una categoría polisémica, es decir, con múltiples
significados dependiendo del contexto de su estudio.
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Historia de la comunicación, principales características,
DE HONDURAS componentes y elementos y comunicación organizacional

Origen de la polisemia
Debido a su naturaleza ubicua, disciplinas tan variadas como la lingüística,
antropología social, psicología, pedagogía y sociología, por nombrar algunas, han
buscado desentrañar los misterios de la comunicación. Cada una de estas
disciplinas, desde su enfoque y herramientas particulares, ha ofrecido
perspectivas únicas que, en conjunto, han enriquecido nuestra comprensión
sobre la comunicación. Sin embargo, esto también ha llevado a distintas
explicaciones epistemológicas y, por ende, a la emergencia de diversas
definiciones del término.

Epistemológicas: Es la rama de la filosofía que estudia la

naturaleza, origen y límites del conocimiento humano. En este
contexto, "explicaciones epistemológicas" se refiere a las
interpretaciones o teorías sobre cómo se adquiere, valida, justifica
o comprende el conocimiento en el ámbito de la comunicación.
La epistemología explora cuestiones como ¿qué es el
conocimiento?, ¿cómo se produce?, ¿cuáles son sus fuentes y
límites?, y ¿cómo sabemos lo que sabemos? En relación con el
estudio de la comunicación, se interesa en cómo determinamos o
validamos lo que consideramos "verdadero" o "conocido" en el
ámbito comunicativo.

Dos interpretaciones predominantes

Dentro de este mar de definiciones, se han consolidado dos grandes
interpretaciones sobre la comunicación:

Concepción Concepción
Amplia o Restringida o
Genérica Particular

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1. Concepción amplia o genérica: Según esta visión, la comunicación no es

exclusiva de los seres humanos. Se extiende a otros ámbitos, incluidos el
reino animal y fenómenos físicos. Muñoz (1986) sostiene que la
comunicación ocurre en múltiples niveles, desde el intercambio de señales
entre animales hasta el intercambio de energía entre entidades físicas. Esta
perspectiva reconoce la comunicación como un fenómeno universal,
presente en casi todos los aspectos de la vida y la naturaleza.
2. Concepción restringida o particular: Esta interpretación limita el concepto
de comunicación al ámbito de las ciencias sociales y, en particular, al ser
humano. La razón de esta restricción radica en la capacidad única del ser
humano para el lenguaje verbal, distinguiéndolo de otras formas de vida.
Esta perspectiva ha ganado prominencia en círculos académicos y de
investigación, pues ha sido el foco de numerosos estudios y análisis.
(Gavidia Anticona, 2015)

Es vital entender que, independientemente de la definición o

enfoque adoptado, la comunicación es un pilar fundamental en la
construcción de significado y relación, ya sea en contextos sociales,
biológicos o físicos. El reconocimiento de su naturaleza
multidimensional y polisémica solo enfatiza su importancia y
relevancia en nuestra comprensión del mundo que nos rodea.

Historia de la comunicación
Desde tiempos ancestrales, la comunicación ha sido una herramienta esencial
para la supervivencia y evolución de la humanidad. A lo largo de la historia, el ser
humano ha desarrollado diferentes métodos y medios para transmitir mensajes,
ideas y emociones, y estos han ido evolucionando con la cultura, la tecnología y
las necesidades de las sociedades.
Etapas iniciales de la Comunicación
Las primeras manifestaciones de comunicación pueden rastrearse en las
pinturas rupestres de las cuevas prehistóricas, que representaban escenas
cotidianas, rituales y mitologías de las primeras comunidades humanas. Estas
imágenes eran una forma rudimentaria de transmitir conocimiento y cultura entre
generaciones (Smith, 2021).

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Historia de la comunicación, principales características,
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Con la aparición de las primeras civilizaciones y la escritura, como la cuneiforme

en Mesopotamia o los jeroglíficos en Egipto, la comunicación tomó un carácter
más estructurado y duradero. Estos sistemas permitieron no solo registrar la
historia y las leyes, sino también facilitar el comercio y la administración de vastos
imperios.
La revolución de la imprenta
Uno de los hitos más significativos en la historia de la comunicación fue la
invención de la imprenta por Johannes Gutenberg en el siglo XV. Esta innovación
permitió la reproducción masiva de textos, democratizando el acceso al
conocimiento y propiciando el surgimiento del Renacimiento, la Reforma
Protestante y la Ilustración. La imprenta también sentó las bases para el desarrollo
de los medios de comunicación masiva en siglos posteriores (Thompson, 2022).
Siglo XX y XXI: era digital
El siglo XX vio surgir medios de comunicación como la radio, la televisión y,
posteriormente, el internet. Estos medios revolucionaron la forma en que las
sociedades consumen información, entretenimiento y cultura. La llegada del
internet y las tecnologías digitales en las últimas décadas del siglo XX y principios
del XXI transformó radicalmente la comunicación, haciendo posible la
interconexión global y la creación de redes sociales y plataformas digitales que
definen nuestra era actual (Martinez, 2023).
Con el avance tecnológico, la comunicación se ha vuelto más inmediata,
interactiva y personalizada, lo que plantea nuevos desafíos y oportunidades en
términos de privacidad, veracidad de la información y la construcción de
identidades en el espacio digital.
Principales características de la comunicación

Requiere emisor y Es un proceso Es indispensable para

receptor dinámico la interacción

Es un proceso de
Favorece la Es imposible que no
intercambio de
organización social se lleve a cabo
información

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Historia de la comunicación, principales características,
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− Requiere de un emisor y un receptor: Para que el mensaje pueda ser

enviado se requiere de la intervención de un emisor, del mismo modo que
el receptor es esencial para que el mensaje pueda ser recibido e
interpretado.

− Es un proceso dinámico: Los roles de emisor y receptor se pueden

intercambiar en el proceso comunicacional. De esta forma, una vez que el
receptor envía su retroalimentación o feedback, se convierte en emisor.

Feedback: Se refiere a la retroalimentación o respuesta que se da a

un mensaje original. En el contexto de la comunicación, el feedback
es la información que retorna el receptor al emisor, indicando cómo
ha sido interpretado o recibido el mensaje. Esta retroalimentación
puede ser positiva, negativa, o neutral y permite al emisor
comprender si su mensaje fue entendido y cómo fue recibido,
dándole la oportunidad de ajustar o clarificar su comunicación si es
necesario.

− Es indispensable para la interacción de los individuos: La comunicación

sirve para reafirmar al individuo al permitirle expresarse y transmitir un
mensaje.
− Es un proceso de intercambio de información: La esencia de la
comunicación radica en el intercambio de datos, ideas, sentimientos o
conocimientos entre el emisor y el receptor. Este intercambio no es
unidireccional; implica una transacción en la que tanto el emisor como el
receptor contribuyen al flujo de información. El emisor codifica y transmite
el mensaje, mientras que el receptor lo decodifica e interpreta.
− Favorece la organización social: Influye en la interacción de los grupos
sociales que comparten un código común y les permite establecer
acuerdos y organizarse.
− Es imposible que no se lleve a cabo: La comunicación es un proceso que
ocurre de forma continua y en diferentes niveles. Esto se describe en los
cinco axiomas de la comunicación establecidos por el psicólogo Paul
Wazlawick. El primer axioma estipula que es imposible no comunicarse.
(Delgado, 2021)

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Historia de la comunicación, principales características,
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Otras características:
A grandes rasgos, la comunicación se caracteriza por lo siguiente:
– Es un proceso de intercambio de información, que se da entre seres
vivientes o entre sistemas cibernéticos que los imitan. Existen muchas
formas diferentes de comunicación.
– A lo largo del proceso comunicativo se involucran distintas instancias
llamadas “elementos de la comunicación”, y que deben estar presentes
para que la comunicación pueda darse eficazmente.

– Generalmente ocurre de manera cíclica, es decir, se retroalimenta, aunque

también puede ser unidireccional.
– Puede tener muy distintos propósitos generales, pero casi siempre se trata
de provocar una respuesta deseada en el interlocutor o los interlocutores.

La comunicación es un proceso afín a todas las formas de vida,

cuya comprensión se halla en la base de prácticamente todos los
saberes humanos. No existe forma de vida que no se comunique de
un modo u otro con el afuera, y por ende estamos hablando de un
proceso fundamental en el mundo conocido, además, gracias a la
tecnología hemos podido diseñar mecanismos para amplificar,
caracterizar o modular la comunicación, superando grandes
distancias espaciales e incluso temporales, de modo que se trata de
una actividad de importancia central en la existencia humana.

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Historia de la comunicación, principales características,
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Actividad de aprendizaje: Análisis de características comunicativas en

contextos cotidianos
Indicaciones: Selecciona un evento o situación reciente en la que hayas
participado o sido testigo. Puede ser una reunión virtual, un chat de grupo,
una conversación telefónica, entre otros.
– Realiza un registro escrito detallado de la situación seleccionada,
describiendo los participantes, el contexto, el medio de
comunicación utilizado y los puntos clave de la interacción.
– Utilizando el registro escrito como referencia, identifica y analiza
cómo se manifestaron las características de la comunicación en la
situación:
1. ¿Quién fue el emisor y quién el receptor?
2. ¿Cómo se demostró que la comunicación es un proceso dinámico?
3. ¿De qué manera la comunicación fue indispensable para la
interacción?
4. ¿Contribuyó a alguna forma de organización social?
5. ¿Hubo momentos en los que parecía que la comunicación no se
llevaba a cabo? ¿Cómo se manifestó finalmente?
6. ¿Se logró un intercambio de información efectivo?
Al final del análisis, redacta una reflexión personal sobre la importancia de
ser consciente de estas características en la comunicación diaria y cómo
esta conciencia puede mejorar la calidad de la comunicación.

Componentes y elementos de la comunicación

La comunicación es un proceso intrínseco al ser humano, esencial para la
interacción y el entendimiento en la sociedad. Para comprender su estructura y
funcionamiento, es vital reconocer los diferentes componentes que intervienen
en ella. Los elementos de la comunicación son aquellos participantes esenciales
que hacen posible que el proceso comunicativo se lleve a cabo.

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Historia de la comunicación, principales características,
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Estos son:

Emisor Receptor Mensaje

Código Canal Contexto

Ruido Retroalimentación

1. Emisor: Es quien origina el mensaje y tiene la intención de transmitir una

información, idea o sentimiento a otro u otros individuos. El emisor codifica
su pensamiento en un mensaje que será enviado al receptor.
2. Receptor: Es la persona o grupo al que va dirigido el mensaje. Recibe y
decodifica el mensaje, interpretándolo según su propio marco de
referencia.
3. Mensaje: Es la información, idea o sentimiento que el emisor quiere
transmitir. Se compone de signos y símbolos que tienen un significado
específico.
4. Código: Es el conjunto de signos y reglas que el emisor utiliza para codificar
el mensaje y que el receptor usará para decodificarlo. Ejemplos comunes
son los idiomas, pero también pueden ser códigos no verbales, como
gestos o señales.
5. Canal: Es el medio físico a través del cual se transmite el mensaje. Puede ser
oral (voz), escrito (papel, medios digitales), visual (gestos, imágenes),
entre otros.
6. Contexto: Es el entorno o situación en la que se produce la comunicación.
Puede influir en la forma en que se interpreta el mensaje y puede incluir
factores culturales, sociales, históricos, entre otros.

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7. Ruido: Es cualquier interferencia o barrera que distorsiona o impide que el

mensaje se transmita claramente. Puede ser físico (como un ruido
ambiental), psicológico (prejuicios, distracciones), semántico
(ambigüedades en el lenguaje) o técnico (fallos en los medios de
comunicación).
8. Retroalimentación (Feedback): Es la respuesta que el receptor da al emisor
después de recibir e interpretar el mensaje. Esta respuesta puede
confirmar que el mensaje fue entendido o puede solicitar aclaraciones.
Estos elementos interactúan en un proceso dinámico y constante, en el cual el
feedback permite la adaptación y ajuste de la comunicación para lograr una
comprensión mutua y efectiva. Es importante destacar que, en la comunicación
moderna, gracias a las tecnologías digitales, estos roles pueden intercambiarse
rápidamente, permitiendo una comunicación más interactiva y fluida. (Pérez &
Castillo, 2020)

“Codificar” en la comunicación

Codificar es un término crucial en el campo de la comunicación. Se

refiere al proceso mediante el cual el emisor o remitente transforma una
idea, pensamiento o información en un mensaje que puede ser
transmitido al receptor o destinatario. Este proceso de codificación
implica la selección y uso de ciertos signos, símbolos, gestos, palabras o
sonidos que son reconocibles y comprensibles tanto para el emisor como
para el receptor.
La codificación no es simplemente poner palabras a los pensamientos.
Es, más bien, un proceso de selección, donde el emisor elige las palabras,
tono, gestos y otros medios no verbales más adecuados para transmitir
el mensaje de la manera deseada.
Por ejemplo, la misma idea o sentimiento puede ser codificado de
manera diferente dependiendo del contexto, la relación entre las partes,
el medio de comunicación utilizado, entre otros factores.
El proceso de codificación está fuertemente influenciado por las
habilidades del emisor, su capacidad para utilizar el lenguaje, su
conocimiento del receptor, el contexto cultural, entre otros aspectos. Si
el emisor codifica el mensaje de una manera que el receptor no puede
comprender, la comunicación puede fallar o malinterpretarse.

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Es importante destacar que la codificación es solo una parte del

proceso comunicativo. Una vez que el mensaje ha sido codificado y
transmitido, el receptor debe decodificar el mensaje, es decir, interpretar
y comprender los signos y símbolos utilizados por el emisor.

Fuente: (Fiske, 2010)

Funciones de la comunicación
La comunicación puede darse en función de diversos propósitos, como son:
− Función informativa: Cuando tiene como propósito compartir una
información más o menos objetiva o referencial, esto es, describir un aspecto
de la realidad o señalar un elemento del mundo real.

− Función formativa: Cuando se propone incidir sobre la mente del receptor con
fines pedagógicos, formativos o de enseñanza, transmitiéndole hábitos, ideas
o convicciones.
− Función persuasiva: Cuando busca convencer al interlocutor de adoptar un
punto de vista o que lleve a cabo algún tipo de acciones determinadas. Dicho
más fácilmente, convencer.

− Función expresiva: Cuando se transmiten contenidos subjetivos, anímicos o

emocionales del emisor, sin esperar del receptor acción alguna excepto
simpatía o acompañamiento emocional.
Factores que afectan la comunicación
La introducción de nuevas tecnologías para una comunicación masiva, es decir,
los media o medios de comunicación social como la televisión, radio, fotografía,
publicidad, cine y la imprenta son algunos de los factores que influyen para que
las ideologías, creencias, valores, actitudes y opiniones propias de los hablantes,
se formen o deformen, fortalezcan o debiliten, por ejemplo, una información
equivocada en la prensa podría desvirtuar un hecho.
Los mensajes a través del cine dan al traste con ciertos principios morales. Una
imagen presentada en la televisión puede enviar un mensaje negativo, ejemplo
del hombre viajando en una moto y con un cigarro en la mano o un deportista
tomando licor.

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Historia de la comunicación, principales características,
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Factores como los mencionados, pueden resultar como interferencias o ruidos,

para que un acto comunicativo se dé con éxito o no. Las interferencias o ruidos,
son perturbaciones que ocurren en los elementos que componen el proceso de la
comunicación. Así, pues, si dos o más personas están conversando y pasa otra
persona gritando cerca del grupo, se interrumpe la conversación, porque ya no se
pueden escuchar. Se dice entonces, que el grito es un ruido o interferencia.

Otro ejemplo es cuando una pareja está discutiendo y uno de los dos se cierra
mentalmente o desconecta, porque no quiere aceptar las razones del otro. En
este caso, también se dice que existe ruido e interferencia en esa comunicación,
ya que uno de los elementos rechaza psicológica y emocionalmente al otro
elemento.
En el proceso comunicativo que se suscita en el aula de clases, pueden ser
ruidos para los alumnos, un tono de voz cansón del maestro, un tema que ya
conoce y no le interesa escuchar en ese momento, un tiempo prolongado
dedicado a un mismo tema, prejuicios acerca de algunos temas, entre otros. El
maestro debe tener la capacidad para captar esos mensajes y corregir esas fallas.
Existen otros factores negativos que influyen en el éxito de una comunicación
escolar. Ejemplo de ello son los problemas que sufren los niños como son los de
la región centroamericana: los problemas de desnutrición, de desavenencia y
maltrato familiar, cansancio por trabajos realizados a temprana edad, desinterés
por algunos temas, ya sea porque no le ven la importancia ni la utilidad para

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resolverles sus problemas; antipatía al maestro y otros que, sin lugar a duda,
constituyen ruidos o interferencias en sus actos comunicativos.
Igualmente, algunas perturbaciones del lenguaje conocidas como las afasias,
autismo, producen interferencias en el proceso y la competencia comunicativa.
Las afasias consisten en la pérdida total de algunas de las habilidades del lenguaje,
especialmente la de la memoria en cuanto al significado de las palabras y a su
producción oral o escrita. El autismo es una perturbación cerebral con
implicaciones físicas y de socialización, con problemas de lenguaje. (Guardia de
Viggiano, 2009)

Caso: La imagen equivocada

Descripción:
Ana Soto es una joven periodista que trabaja para un reconocido
periódico en la ciudad. A lo largo de los años, ha conseguido una
buena reputación debido a la precisión y objetividad de sus
artículos. Su interés principal es la educación y ha escrito
numerosas columnas sobre la importancia de una educación
equitativa para todos.
Ana había investigado durante meses sobre las condiciones de los
colegios en la periferia de la ciudad y los problemas que enfrentan
los estudiantes, tales como desnutrición, maltrato familiar y el
trabajo infantil. Estaba particularmente interesada en el caso de un
colegio en específico donde, según sus fuentes, los alumnos
presentaban altos niveles de desnutrición.
Un día, Ana recibe una fotografía de un niño del colegio en
cuestión, aparentemente delgado y en condiciones desfavorables.
Sin verificar la autenticidad y el contexto de la imagen, decide
usarla para ilustrar su próximo artículo, pensando que podría
impactar y concienciar a los lectores sobre la situación.
Tras la publicación del artículo, el colegio en cuestión y los padres
del niño representado en la foto se sienten agraviados. La imagen,
según el colegio y la familia, había sido sacada de contexto. El niño
no sufría de desnutrición, sino que tenía una condición médica que
afectaba su peso.

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La familia nunca dio permiso para usar la imagen y sentían que su

hijo había sido estigmatizado.
Los padres deciden llevar el caso a los medios de comunicación,
acusando al periódico de difamación y de no verificar sus fuentes.
La historia se vuelve viral, y muchos cuestionan la integridad y la
ética profesional de Ana.
El periódico, en respuesta al revuelo mediático, decide publicar
una disculpa pública, reconociendo el error de no haber verificado
la imagen y el contexto detrás de ella. Ana es suspendida
temporalmente de su puesto y es obligada a asistir a cursos de
ética periodística.
Este caso refleja la importancia de la verificación y el uso
responsable de las imágenes en los medios de comunicación. Una
imagen puede tener un poderoso impacto y cambiar la percepción
pública sobre un tema. Sin embargo, es fundamental asegurarse
de que la imagen refleje con precisión la realidad. También pone
de relieve los problemas éticos asociados con la publicación sin
permiso y el potencial daño que puede causar a las personas
involucradas.
Responde:
1. Considerando los factores que afectan la comunicación
presentados en el texto base, identifica y describe al menos
tres interferencias o ruidos que se manifestaron en el caso
de Ana Soto y cómo estos afectaron tanto a la periodista
como a las partes involucradas. ¿Cómo podría haberse
evitado o minimizado estas interferencias?

Tipos de comunicación
La comunicación es un proceso multifacético que ha sido estudiado desde
diferentes perspectivas y disciplinas. De acuerdo con los mecanismos empleados
para transmitir el mensaje, la comunicación puede ser clasificada en varios tipos:

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Comunicación Comunicación Comunicación

Verbal no Verbal Escrita

Comunicación Comunicación
Bioquímica Digital

1. Comunicación verbal: Esta es la forma de comunicación más directa y

evidente, y se lleva a cabo utilizando signos lingüísticos. Es importante
señalar que:
– Se puede manifestar de manera oral o escrita.
– Es exclusiva de los seres humanos debido a su capacidad de poseer y
comprender un lenguaje estructurado.
– Depende del contexto cultural y social, ya que cada lengua tiene sus
propias reglas gramaticales, sintácticas y semánticas.
2. Comunicación no verbal: Más que palabras, se basa en los signos y señales
que transmiten información. Algunos puntos relevantes son:
– Incluye gestos, expresiones faciales, posturas, movimientos, tono de voz,
entre otros.
– Es una forma de comunicación que comparten tanto humanos como
animales. En el caso de los humanos, se le conoce también como "lenguaje
corporal".
– Es esencial para complementar, modificar o incluso contradecir lo que se
dice verbalmente.
3. Comunicación Escrita: Aunque basada en signos lingüísticos como la
comunicación verbal, tiene sus particularidades:
– Requiere de un medio físico o digital para plasmar el mensaje: papel,
pantallas, muros, entre otros.
– Puede trascender en el tiempo y el espacio, llegando a audiencias lejanas y
futuras.
– Es fundamental en sociedades complejas para la documentación,
legislación, literatura, entre otros.

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4. Comunicación bioquímica: Aunque menos conocida en contextos

cotidianos, es esencial para la vida:
– Se basa en la transmisión y recepción de señales químicas.
– Es vital para el funcionamiento de organismos complejos, desde la
coordinación de funciones celulares hasta la regulación hormonal.
– Un ejemplo común es el de las feromonas en animales, sustancias químicas
que pueden transmitir mensajes entre individuos de la misma especie,
generalmente relacionados con aspectos reproductivos o de territorio.
Adicionalmente, en el contexto contemporáneo, podríamos hablar de la
comunicación digital, que se refiere a la transmisión de información a través de
medios y plataformas electrónicas, como redes sociales, aplicaciones móviles, y
sitios web. (Fernández Collado, 2013)
Es importante destacar que, en la práctica, estos tipos de comunicación no
siempre operan de manera aislada. En muchas ocasiones se superponen o
complementan para ofrecer un mensaje más completo y efectivo.
Comunicación organizacional
La comunicación organizacional es una disciplina que estudia, analiza y
desarrolla las formas, medios y técnicas por las cuales circula la información
dentro de una organización, así como su interacción con el entorno. Esta rama de
la comunicación se enfoca en la transmisión y recepción de mensajes que ocurren
en entidades como empresas, instituciones gubernamentales, organizaciones no
gubernamentales, entre otras.
Algunas características y puntos clave sobre la comunicación organizacional
incluyen:
1. Funciones: Facilita el proceso decisorio, promueve la motivación en los
empleados, ayuda en la socialización de los miembros nuevos, contribuye
a la gestión del cambio y es esencial para la resolución de conflictos.
2. Tipos:
– Comunicación interna: Se refiere a la comunicación entre miembros de la
misma organización. Puede ser vertical (entre diferentes niveles
jerárquicos) o horizontal (entre miembros del mismo nivel).

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– Comunicación externa: Es la que se establece entre la organización y su

entorno, ya sean clientes, proveedores, otras empresas, medios de
comunicación, entre otros.
3. Canales y herramientas: Pueden incluir desde medios tradicionales como
memorandos, reuniones, y tablones de anuncios, hasta herramientas
digitales como correos electrónicos, intranets, aplicaciones de mensajería
y redes sociales corporativas.
4. Retos actuales: En un mundo globalizado y digital, la comunicación
organizacional debe enfrentar desafíos como la rapidez de la información,
la gestión de la reputación online, el trabajo remoto y la diversidad cultural.

5. Importancia: Una comunicación organizacional efectiva contribuye a la

eficiencia, productividad, cohesión y clima laboral saludable dentro de la
organización. También juega un papel crucial en la gestión de la imagen y
reputación de la entidad frente a sus stakeholders o partes interesadas.
6. Enfoque Estratégico: No solo se trata de transmitir mensajes, sino de
hacerlo con un propósito y de manera alineada con los objetivos y la cultura
de la organización. La comunicación organizacional debe ser planificada y
gestionada estratégicamente.
La comunicación organizacional es, en definitiva, un elemento vital en el
funcionamiento y éxito de cualquier entidad, ya que actúa como un puente entre

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la organización, sus miembros y el entorno, facilitando el logro de objetivos y la

adaptación a los cambios. (Putnam et al., 2022)

Actividad de aprendizaje: Análisis de comunicación organizacional

Indicaciones: Investiga y analiza las herramientas y canales de
comunicación de la universidad UTH con la comunidad estudiantil:
– Enlista las herramientas y canales de comunicación interna y
externa que conozcas que utiliza UTH.
– Proporciona ejemplos concretos de cómo se usa cada herramienta
o canal ([Link]., boletines internos, correos electrónicos, reuniones,
redes sociales, páginas web).
– Analiza la eficiencia de la comunicación vertical y horizontal dentro
de la organización.
– Presenta tus resultados en un informe.

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 BIBLIOGRAFÍA

Delgado, I. (2021). Significados. Obtenido de [Link]:

[Link]

Fernández Collado, C. (2013). La comunicación humana en el mundo

contemporáneo. McGraw-Hill Interamericana Editores.

Fiske, J. (2010). Introducción al estudio de la comunicación. Ediciones Akal.

Gavidia Anticona, J. A. (2015). Lenguaje y Comunicación. Ediciones de la U.

Guardia de Viggiano, N. V. (2009). Lenguaje y Comunicación. San José, Costa Rica:

CECC/SICA.

Pérez, R., & Castillo, J. (2020). Fundamentos de la Comunicación humana.

Ediciones Universidad de Salamanca.

Porto Pérez, J., & Gardey, A. (2020). Definición De. Obtenido de [Link]:
[Link]

Putnam, L., Garrido, F. J., & Goldhaber, G. (2022). Fundamentos de Comunicación

Organizacional. SAGE.

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