MATRIZ
ARTÍCULOS INTERNACIONALES
NOMBRE ANTECEDENTES PROBLEMÁTICA METODOLOGÍA RESULTADOS RESULTADOS
Fortalecimiento En el ámbito nacional se Las empresas deben Investigación cualitativa Según los resultados ART-INT-
del Sistema de incluyó un estudio contar con un Diseño obtenidos a partir de Fortalecimiento del
Gestión de realizado por Bustillo, Sistema de Gestión Se realizo por medio de la realización de la Sistema de Gestión
Seguridad y Rojas, Sánchez, Sánchez, de Seguridad y Salud tareas de identificación, evaluación inicial de Seguridad-
Salud en el Montalvo & Rojas en el en el Trabajo preparación, evaluación, aplicada en la COLOMBIA.pdf
Trabajo en el 2015 el cual titularon: documentado, pero seguimiento y control de empresa, se pudo
Ámbito Riesgo psicosocial en el en muchas ocasiones los detectar que la
Psicosocial personal de enfermería, no se realiza una proyectos y programas cuenta con un
desde la este estudio aporto valoración de los orientados desde los Sistema de Gestión
Perspectiva del características de la factores psicosociales objetivos estratégicos o de Seguridad y Salud
Marco Lógico población intralaborales, grandes metas (Camacho, en el Trabajo, pero
perteneciente al sector extralaborales y Cámara, Cascante & no se contempla el
salud en cuanto a los estrés, ya que no son Sainz, 2001). Riesgo Psicosocial
riesgos psicosociales, los considerados como como prioridad.
resultados del estudio prioritarios en los
reportaron factores de diagnósticos
riesgo en las iniciales, y archivos
dimensiones de gestión del documentales.
personal y la organización Por tal razón, esta
del tiempo de trabajo. propuesta está
dirigida hacia el
Fortalecimiento del
Sistema de Gestión
de Seguridad y Salud
en el Trabajo en el
Ámbito Psicosocial
según la Resolución
2646 de 2008,
haciendo hincapié en
la evaluación de los
factores psicosociales
intralaborales,
extralaborales y
estreses presentes en
los funcionarios de
las IPS.
Análisis de la Para la Organización Influencia del estrés Investigación totalmente Se utilizaron fichas ART-INT A.pdf
influencia del mundial de la salud, en el laboral crónico en el cualitativa por las de observación,
estrés laboral en seminario de Washington desempeño de los opiniones y observaciones encuestas a usuarios,
el desempeño de en abril 2016 se empleados del área que se recaudaron en las entrevistas al
los empleados conmemora el día mundial de talento humano herramientas para personal responsable,
del área de del trabajo. El estrés recolección de datos. cuestionarios
talento humano
laboral no solo influye digitales.
de hospital
negativamente en la parte
general Los resultados
Portoviejo emocional y psicológica de
mostraron que no
la persona, sino también en
existe tanta relación
su estado físico.
del estrés laboral con
De acuerdo a Ortiz (2020), el desempeño de los
el estrés está en todos los trabajadores, pero si
seres humanos, algunos lo es un factor crucial
manejan bien, otros apenas todo lo que conlleva
lo manejan y los demás no un buen ambiente y
tienen idea de cómo la carga de tareas
enfrentarlo. Siendo así un para la salud física y
problema desde siempre ya mental de las
que muchos lo han personas, con
presentado desde años atrás duración de un año,
y viven trabajando de la iniciando desde el
manera menos 2021 al 2022
satisfactoria. destinado a 12
personas del talento
humano.
¿Qué es el estrés Un trabajador que está El estrés laboral tiene Selye señala que el estrés En los resultados ART-INT-
laboral y cómo estresado presenta con una naturaleza laboral es un síndrome o obtenidos se actualizacion4.pdf
medirlo? mayor frecuencia interdisciplinaria que un conjunto de reacciones identificaron 13
enfermedades, está poco puede identificarse fisiológicas, no escalas de medición
motivado, es menos bajo cuatro específicas del organismo, del estrés como
productivo y tiene menos perspectivas (21): a distintos agentes estímulo, nueve para
seguridad laboral. El estrés médica, clínica, nocivos de naturaleza medir el estrés como
laboral no solo afecta la psicología física o química presentes respuesta, seis que
salud y el bienestar de los organizacional y en el medio ambiente (4). permiten medir el
trabajadores, sino también psicología en la Por su parte, Cooper, estrés como
la economía de cada país. ingeniería. Así, desde Sloan y Williams señalan transacción y cuatro
El estrés laboral es una la perspectiva que el estrés laboral es el estrés como
reacción que presenta el médica, el estrés una fuerza que conduce a interacción. Las
trabajador ante exigencias laboral está enfocado que un factor psicológico escalas identificadas
y presiones laborales que en la contribución o físico vaya más allá de se diseñaron con
no se ajustan a sus que tiene el estrés en sus límites de estabilidad enfoques
capacidades y recursos, y la salud y la y produzca tensión en el personalizados o
que ponen a prueba su enfermedad de los individuo (13). compuestos.
capacidad para afrontar una trabajadores; en la Lazarus y Folkman
situación. Esta situación se perspectiva clínica, el sustentan que el estrés en
agrava cuando el trabajador estrés laboral pone el trabajo es el resultado
no recibe el suficiente énfasis en el impacto de la interacción entre el
apoyo de sus compañeros de las condiciones de individuo y su entorno
de trabajo o de sus trabajo estresantes en laboral, evaluado por el
superiores, y cuando cuenta la salud mental del trabajador como
con un control limitado trabajador; bajo la abrumador, de modo que
sobre su trabajo y la forma perspectiva de la excede sus propios
en que puede hacer frente a psicología recursos y daña su
las exigencias y presiones organizacional, el bienestar y su salud (14).
laborales (10). Diversos estrés laboral se Para Siegrist, el estrés
estudios reportan que el enfoca en los laboral surge de un
estrés laboral se presenta a procesos cognitivos y desequilibrio entre el
ritmo creciente en casi los procesos esfuerzo y la recompensa
todos los países del mundo. mediante los cuales en el trabajo.
el trabajador percibe
el ambiente de
trabajo y decide si es
estresante (también
bajo este enfoque las
fuentes del estrés
surgen de la
interacción con otros
factores,
particularmente de
tipo social);
finalmente, la
perspectiva de la
psicología en la
ingeniería enfoca el
estrés laboral en
fuentes del estrés que
son originados en el
ambiente físico de
trabajo.
ARTÍCULOS NACIONALES
NOMBRE ANTECEDENTES PROBLEMÁTICA METODOLOGÍA RESULTADOS REFERENCIA
¿Qué es el estrés Las primeras El estrés Investigación cualitativa En los resultados ART-MÉXICO-
laboral y cómo investigaciones científicas laboral, por su parte, Diseño obtenidos se 81762945010.pd
medirlo? acerca del estrés se le es un problema de En base a la revisión de la identificaron 13 escalas f
atribuyen a Hans Selye, salud ocupacional literatura científica por la de medición del estrés
considerado el padre del que ha generado un cual se identificaron los como estímulo, nueve
estrés y pionero en el amplio número de instrumentos de medición para medir el estrés
estudio de reacciones investigaciones (1) y publicados durante el como respuesta, seis que
psicológicas ante un alto acuerdo 2006 y el 2016. Se permiten medir
estímulos físicos respecto a la consultaron bases de datos
necesidad de realizar bibliográficas. La el estrés como
adversos (4). Una de sus investigaciones transacción y cuatro el
aportaciones fue el enfocadas muestra obtenida fue de estrés como interacción.
Síndrome de Adaptación en identificar el 32 artículos que Las escalas identificadas
General, el cual consta de efecto que tiene el reportaban el desarrollo y se
tres etapas: alarma, estrés laboral en la las propiedades psico- diseñaron con enfoques
resistencia y agotamiento. salud física y mental métricas de instrumentos personalizados o
de los trabajadores. para medir el estrés compuestos.
laboral.
Factores que De acuerdo con el Problemas de tipo Investigación con tipo Se utilizó una file:///C:/
inciden en el instituto mexicano del psicológico y físico descriptiva y cuantitativa investigación tipo Users/yami7/
estrés laboral en seguro social (IMSS, en las PYMES para identificar descriptiva y Downloads/
colaboradores de 2002), el 75% de los debido a la exigencia correctamente los factores cuantitativa que Dialnet-
mypes del estado mexicanos padece fatiga y carga de trabajo que repercuten en el determina el nivel de FactoresQueInc
de Querétaro por estrés laboral, que se les da a los desempeño de los estrés en los idenEnElEstres
superando países como trabajadores. colaboradores. colaboradores, se LaboralEnCola
china, así mismo las identifica como su boradores-
causas del 25}5 de los ambiente de trabajo, 8625989%20(1).
infartos han sido causa del desempeño y el tipo de pdf
estrés laboral, las MYPES administración influyen
para alcanzar el logro de en el estrés. Se elaboró
sus objetivos buscan el un cuestionario de 5
apoyo de sus trabajadores preguntas tipo
y se les exige un alto demográficas cerradas y
desempeño que 62 tipo escala Likert.
desencadenan problemas
El 24% considera que
económicos, físicos y
tienen un estrés
psicológicos.
moderado, el 19% débil,
19% nulo, el 16% fuerte,
el 13% muy fuerte y el
9% no contestó
México: Datos del Instituto La incertidumbre Para prevenir el burnout, Las instituciones https://
alarmantes cifras Mexicano del Seguro económica y el temor Lozano Luviano mejorando la salud unamglobal.una
de estrés laboral Social (IMSS) indican a recortes de empleo recomendó fomentar el mental de sus m.mx/
que, previo a la pandemia, se suman al malestar autocuidado y hábitos trabajadores como un global_revista/
México ya figuraba como en el lugar de trabajo. saludables como realizar gasto, en lugar de una mexico-
uno de los países con Según Lozano ejercicio, llevar una buena inversión pueden crecer alarmantes-
mayor fatiga por estrés Luviano, más del nutrición, establecer más. cifras-de-estres-
laboral. Al menos el 75% 40% de quienes horarios, descansar laboral/
de sus trabajadores desempeñan labores adecuadamente, emplear
padecía esta condición, de oficina se sienten técnicas de respiración y
superando los niveles de exhaustos. relajación, reconocer
China (73%) y Estados emociones, efectuar
Unidos (59%). “Las alguna actividad artística
investigaciones confirman o meditación y,
que el personal de salud principalmente, asistir a
es uno de los sectores más terapia psicológica, la cual
afectados”. brinda apoyo y contención
emocional.
TESIS INTERNACIONALES
NOMBRE ANTECEDENTES PROBLEMÁTICA METODOLOGÍA RESULTADOS REFERENCIA
Estrés laboral en El estrés hoy día Se analiza la relación Investigación Se demuestra una TESIS-
relación con el representa un gran que existe entre el cuantitativa correlación positiva INTER.pdf
desempeño problema para la salud, estrés y el desempeño Diseño mediante un entre las variables
laboral: lo cual ya es reconocido laboral en los modelo estadístico de estrés y desempeño
un caso de estudio por la Organización trabajadores de un regresión lineal, se laboral, encontrando un
Mundial de la Salud grupo empresarial en analizó la relación entre nivel de significancia
(OMS). Asimismo, la la región de Tierra las variables estrés y lineal
Organización Blanca, Veracruz, desempeño laboral, positiva.
Internacional del México. además mediante el
Trabajo (OIT) que análisis de varianza se
“hasta el 60% de los días determina el nivel de
de trabajo perdidos son significancia entre las
debido al estrés” (OIT, variables.
2016). Para el caso de
México, un 75% de sus
habitantes sufre de fatiga
por estrés laboral,
superando a países como
China y Estados
Unidos” (IMSS, 2022,
p.1), convirtiéndose en
una enfermedad
incapacitante que genera
problemas también en
las empresas.
Estrés laboral en García y forero (2018) El estrés laboral, un Investigación Variable de estrés https://
relación con el mencionan que el estrés fenómeno que cuantitativa ya que el laboral www.redalyc.org/
desempeño laboral es causado desde repercute en la salud objetivo consta de medir journal/
El instrumento que se
laboral: un caso siempre por la elevada tanto emocional como cada una de las variables 5608/5608758710
utilizó se encuentra
de estudio demanda de carga de física de los de esta problemática 09/html/
validado por
trabajo, entre más tareas trabajadores, ayudándose de la
Choquejahua (2016),
se tengan que realizar reconocido por la estadística para un mejor
conformado por cuatro
mucho más estrés se Organización Mundial enfoque en resultados. dimensiones citándose la
genera porque se de la Salud “OMS” y Es transversal porque la situación familiar,
presionan a cumplir las la Organización muestra fue aplicada en laboral, capacitación y
expectativas de los jefes, Internacional del un solo momento, de productividad,
creando así la trabajo “OIT”. alcance correlacional construido por una
competitividad lo entre porque busca si hay escala de Likert, la
trabajadores para lograr relación entre las calificación mínima es
ser destacado. variables del estrés y el (0), casi nunca (1), a
desempeño laboral veces (2), casi siempre
Esto hasta la fecha se ve
(3) y siempre (4).
reflejado en las
empresas, trabajadores Para validar el
que no disfrutan como instrumento anterior se
se supone que debe ser utilizó el método de
su trabajo, por estar coeficiente correlacional
enfrascado en las altas de Spearman, el cual
cargas de trabajo que mide principalmente
tiene que resolver. datos y el nivel de
unión, acercamiento
entre dos variables.
El 49.8% manejan
adecuadamente su estrés
9.3% recaen en mal
manejo de estrés
13% a veces lo hace
1.8% casi nunca lo hace
26.1% nunca hace buen
manejo de estrés
El nivel de estrés que
padecen notoriamente
afectara directamente en
el desempeño laboral.
Influencia del El estrés no es un El estrés es una Para efectos de esta Como datos file:///C:/Users/
estrés laboral en término nuevo, si muy constante en la vida de investigación se utilizó informativos evely/OneDrive/
el desempeño utilizado hoy en día, las personas. Todos, o el Método Inductivo que preliminares de la Documentos/
laboral del principalmente para en su mayoría, han parte de premisas población en estudio, UNIVERSIDAD/
personal de la describir el agotamiento atravesado situaciones particulares, para previo a la aplicación M
Dirección de físico y mental, que demandantes en el obtener conclusiones del cuestionario de %C3%89TODOL
producen ciertos trabajo, en el hogar, en generales y el Método estrés laboral, se obtuvo OGIA%20DE
Talento Humano
trabajos o clases de la crianza de los hijos, Estadístico que conlleva la siguiente evidencia: %20LA
del Hospital de
trabajos. En el siglo al ocupar cargos una serie de La mayoría de los %20INVESTIGA
Especialidades XIX, los investigadores directivos o políticos procedimientos para el encuestados se CI%C3%93N/
Fuerzas Armada trataban de buscar los en los cuales se han análisis estadístico de encuentran en edades ART-TESIS/
factores homeostáticos enfrentado a los datos obtenidos a comprendidas entre los TESIS-INT-
necesarios para situaciones de partir de la aplicación 41 a 50 años, T3576-MDTH-
mantener una situación conflicto o del cuestionario de representando cerca de Onofre-
estable, y se creía que el simplemente han estrés laboral. la mitad de la población. Influencia.pdf
estrés amenazaba este chocado con la
equilibrio interno, a incertidumbre de algo
partir de este análisis se o alguien, ocasionando
concibió la palabra episodios de estrés
estrés en tres modelos positivo que se
diferentes: el estrés convierte en
basado en respuestas, es oportunidades de
decir, una reacción mejora, o estrés
típica a un factor negativo que perjudica
estresor como, por la salud integral del
ejemplo, la sobrecarga individuo.
de trabajo
TESIS NACIONALES
NOMBRE ANTECEDENTES PROBLEMÁTICA METODOLOGÍA RESULTADOS REFERENCIA
Estrés laboral El concepto de estrés fue El estrés laboral no Investigación cualitativa El estrés es el resultado TESIS-MÉXICO-
introducido por primera sólo es un tema de Richard Lazaurus de la adaptación de Estrés laboral.pdf
vez en el ámbito de la preocupación para (1966), psicólogo nuestro cuerpo al
salud en el año 1926 por quienes lo estadounidense, planteó cambio que
Hans Selye, un joven padecen y para las la diversidad de exige un esfuerzo físico,
austriaco de 20 años de personas que les comportamientos ante psicológico y emocional.
edad, estudiante de rodean. Sino que una misma situación, Aún los acontecimientos
segundo año de la además comienza a concluyendo que la positivos pueden generar
carrera de medicina en inquietar a toda la respuesta se encuentra un cierto grado de estrés
la sociedad y la en el tipo de apreciación cuando requieren
Universidad de Praga, Organización y valoraciones que la cambios y adaptaciones.
Hans Selye, hijo del Internacional del gente hace de los
cirujano austriaco Hugo Trabajo acontecimientos
Selye, (OIT) quien destaca la estresantes.
Observó que todos los peligrosidad de este
enfermos a quienes fenómeno para la
estudiaba, economía de
indistintamente de la los países.
enfermedad propia,
presentaban síntomas
comunes y generales:
cansancio,
perdida del apetito, baja
de peso, astenia, etc.
Esto llamó mucho la
atención
a Selye, quien lo
denominó el "Síndrome
de estar enfermo".
FACTORES Muchinsky(2002) Síntomas generados Consta de una Para el estudio de este https://
DETERMINANT menciona que no por el síndrome investigación caso se utilizaron dos fcav.uat.edu.mx/
ES DEL ESTRÉS solamente hay más “Burnout” o “el cuantitativa ya que instrumentos, el primero siaap/data/
LABORALEN estrés laboral en trabajador quemado”. brinda como resultado es el cuestionario de TMDE08.pdf
LOS México, sino también en los tipos de factores que estrés SWS-Survey, de
SERVIDORES (Agotamiento,
estados unidos de provocan el estrés salud mental, estrés y
PÚBLICOS. insatisfacción,
acuerdo a una encuesta laboral, de la misma trabajo avalado por la
irritabilidad, agobio,
en 1991, demostrando forma es cualitativa por federación mundial de
apatía, baja autoestima,
que el 47% de los la entrevista aplicada salud mental Con base al
baja productividad).
trabajadores daban a para conocer análisis se identificaron
conocer que sus trabajos verbalmente desde el cinco factores clave del
eran muy estresantes, punto de vista de los estrés laboral, el primer
por otro lado el 27% superiores cuales lugar ambiente del
decía que su trabajo era podrían ser otras causas trabajo, ejecución del
el principal factor de del descontento en el trabajo y evaluación del
estrés en su día a día, sin área de trabajo. desempeño,
dejar de lado que el 72% insatisfacción del
padecía enfermedades trabajo, incentivos y
físicas y mentales a evaluación de los
causa de los altos administradores.
niveles de estrés en su
El segundo fue una
trabajo.
entrevista aplicada
únicamente a los jefes
de departamento porque
son los encargados de
dirigir las actividades a
realizar.
Estrés laboral y El estrés laboral no se Actualmente las Servir de base a otras Se determinó como TESIS-MÉXICO-
sus variables en convirtió en objeto de empresas viven investigaciones que muestra poblacional a 40 MAN2014 M543j
empleados de área investigación empírica cambios de ritmo muy deseen realizar trabajos operadores telefónicos José Martín
de servicios hasta la segunda mitad acelerados hoy en día realizados además de enfocados a las ventas Miranda García.pdf
financieros de un del Siglo veinte (Buunk, existen más tener un amplio de un total de 180
banco en México Jonge, Ybema & Wolf, competencia mayor conocimiento y tener un trabajadores, los cuales
1998). Precursor de este demanda, etcétera mayor alcance en un están enfocados a las
tipo de investigación es punto y aparte de ahí la desempeño futuro sobre ventas; el 60% del
problemática actual el
el Trabajo clásico ‘El esta investigación. colectivo lo forman los
estrés es un síndrome
soldado americano’ el hombres por un 40% de
que se presenta en las
cual es un amplio organizaciones y mujeres, repartido en
estudio, que se llevó a provoca enfermedades, tres turnos. Todas las
cabo en la armada así como que también encuestas se consideran
estadounidense durante repercuten en el fiables porque no
la segunda guerra ambiente laboral presentaron tachaduras,
mundial, el cual mostró, afectando a las preguntas sin contestar o
entre otras cosas, que los personas. datos incompletos para
sentimientos de amenaza su análisis.
podían dar lugar a
quejas psicosomáticas y
a una disminución en la
relacionados con el
estrés ocupacional.
