ENTREVISTA CONDUCTUAL
Nombre del entrevistador: Manuel Huayotuma Hermoza
DATOS DEL PACIENTE
Apellidos y Nombres: Dayana Barreda Panaifo Edad: 22
Fecha nacimiento: 2001
Nivel de Estudios: Técnico Superior Profesión: Guía de turismo
Situación laboral: ActivaEstado civil: Soltera
Con quién vive: Josefa Panaifo.U (madre), Rubén Atao. Q (padrastro), y 2 medios hermanos
menores.
Dónde trabaja/estudia: Agencia Pacha Travel-Cusco
Lugar: Av. Sol-Cusco Dirección: Calle Esmeralda S/n, Enaco-Cusco
Tel. 917653412 E-mail: dayana1029mail.com
¿Existe algún problema si recibe alguna llamada telefónica nuestra?
No
Utiliza gafas: No
Utiliza alguna prótesis: No
Rasgos físicos distintivos: Tiene una cicatriz en la mejilla izquierda, presenta acné en abundancia
en su rostro, sus manos se muestran muy resecas.
MOTIVO DE CONSULTA: Dificultad de expresión y falta de seguridad al entablar una
conversación con otras personas.
¿qué hace, qué siente, qué piensa sobre el Siente temor y inseguridad al entablar una
problema que le ha traído aquí? conversación con alguien es una persona de
muy pocos amigos, se le nota muy sensible y
comenta que ella piensa que es así de tímida
y que tiene dificultad de expresarse con
seguridad debido a que no tuvo un padre
que la guíe y que le acompañe en sus
momentos difíciles así mismo comenta que
su mamá tiene un carácter muy fuerte al
igual que su padrastro los cuales tampoco
apoyaron mucho a Dayana, se le nota un
poco rencorosa y se queda callada muchas
veces.
¿Especificar la última vez que le ocurrió ese Constantemente le ocurre menciona que hoy
problema? ¿Qué, cuándo, dónde y cómo le mismo le ocurrió al atender 3 pasajeros que
ocurrió?, ¿con qué frecuencia le ocurre ese hablaban Inglés y ella temerosa les atendió
problema? ¿Cuál es su duración? ¿Con qué pero no los convenció del paquete que la
intensidad ocurre? agencia donde trabaja ofrece, tiene mucho
temor de expresarse abiertamente, además
que le da un poco de vergüenza hablar inglés
no tan fluido, además que solamente les
explica algo básico porque se pone muy
nerviosa.
¿en qué medida considera que estas Ella siente que este problema con el que ella
manifestaciones le afectan en su vida cuenta le afecta en todo momento desde la
cotidiana? comunicación con sus familiares hasta la
normal comunicación en su centro de
trabajo.
¿cree que esas manifestaciones se han Ella nos indica que no, ya que antes de estar
agravado? en el Instituto no tenía ninguna amistad,
muy aparte de que se dedicaba mucho a su
casa y paraba muy sola, nos comenta que a
partir del Instituto logro por lo menos
algunas amistades aunque su expresión no
cambio mucho, pero ella cree que mejoro un
poco respecto a tiempos anteriores.
¿Ha buscado ayuda anteriormente para Sí, nos comenta que un profesor del Instituto
resolver este problema? con qué resultados le recomendó ir a clases de oratoria e incluso
y aproximadamente cuando fue. teatro para que pueda desenvolverse de
mejor manera, pero aquí resalta que no le
ayudó mucho ya que se sentía muy
presionada en estas clases de refuerzo.
¿a qué cree que se debe su problema? Ella cree que es debido a que de niña sufrió
bulling de parte de sus compañeros debido a
su peso, además por los constantes
problemas que tenían sus padres cuando
estaban juntos, también porque creció muy
sola hasta sus 14 años, ya que recién a sus 16
tuvo su primer medio hermano.
¿presenta alguna otra situación problemática Sí, es muy insegura de su apariencia física,
o manifestación que le parezca anormal o utiliza un maquillaje algo exagerado y
que le produzca sufrimiento? comenta que le gustaría utilizar ropa
apretada pero que tiene temor del que dirán
o que la critiquen.
Condiciones familiares actuales
Cuénteme con quienes vive actualmente: “Vivo con mi mamá, mi padrastro y mis dos medios
hermanos de 6 y 2 años” comenta la señorita Dayana.
Cuénteme su historia familiar: La señorita Dayana Barreda. P de 22 años indica que mediante
antecedentes prenatales nunca tuvo problemas ya qué su señora madre de nombre Josefa
Panaifo. T nunca tuvo complicacioned durante su etapa de embarazo y su bebé estuvo
completamente sana y radiante.
Sus antecedentes perinatales revelan qué semana antes del parto su madre tuvo varios problemas
con su pareja por lo que al llegar el momento su madre tuvo complicaciones durante el parto.
Sus antecedentes posnatales indican que Dayana nació sana y fuerte pero su crecimiento fue algo
complicado mayormente en el ámbito psicológico ya qué tiene padres separados, lo cual es algo
muy sensible al momento de hablar de este tema. Se rescata qué tuvo una infancia dura debido a
la economía de su madre y a la falta de su padre durante su niñez.
Dayana también nos comenta que su relación intrapersonal es muy débil ya qué mi con su propia
familia tiene una buena relación, ella vive con su mamá, su padrastro y sus 2 medios hermanos, su
mamá trabaja casi todo el día y ella se hace cargo de sus 2 hermanos menores de 6 y 2 años,
comenta que la relación con su padrastro es muy complicada ya que nunca se llevó bien con él
debido a su carácter.
Historia de la educación y formación: (en caso procede)
¿Actualmente en que grado de estudios Ya culminó sus estudios superiores en el
estas /en que ciclo de estudios estas? instituto Kipu, la carrera técnica de guía de
turismo.
•¿Qué expectativas tiene relativas a los Dayana nos comenta qué tiene interés por
estudios? aprender varios idiomas ya qué le gustaría
viajar a otros países, y cree que si no fuera
por este problema ella hubiera crecido
mucho más profesionalmente ya que
comenta que perdió varias oportunidades
laborales debido a su inseguridad expresiva.
Historia laboral: (en caso procede)
¿Actualmente qué trabajo (en su caso) lleva Es asistente de una agencia de turismo en la
a cabo? ciudad del Cusco.
•¿Qué expectativas tiene relativas al Ganar confianza respecto su comunicación
trabajo? con los clientes además de ganar alguna
recomendación por parte del dueño de la
agencia.
Historia de intereses y entretenimientos: Me gustaría saber algo más de sus intereses y
entretenimientos a lo largo de su vida.
niñez Adolescencia y juventud Actualidad
Durante su niñez comenta Le gusta el maquillaje,
que le gustaba mucho el siempre intenta hacer
fútbol, jugar con sus amigos nuevos diseños en ella
de barrio pero comenta que misma pero no lo muestra al
siempre recibió comentarios resto, se siente muy
negativos debido a su peso. tranquila cuando viaja a
lugares con mucha
naturaleza sus lugares
favoritos son los campos
andinos.
Pasatiempos: Le gusta colorear comenta que pese a su edad aún lo hace porque siente
tranquilidad.
Relaciones interpersonales:
Comenta que dificulta mucho al hacer amigos por su timidez, así mismo que no le gusta conversar
ni por redes sociales, muchas veces se siente muy incómoda cuando hay mucha gente o gente que
no conoce y dificulta bastante al expresar sus sentimientos, opiniones y deseos comenta que
muchas veces se lo guarda para ella misma.
Vida sexual:
Comenta que por el momento no tiene una pareja pero que si ya inició su vida sexual, así mismo
recalca qué su vida sexual no es algo agradable para ella ya qué es muy insegura de si mismo y nos
cuenta que le fue muy mal con la persona que se involucró y por ello tiene temor a volver a estar
con alguien dice que duda mucho y desconfía.
Historia de su salud:
Le gusta dormir siente que es su momento más tranquilo y no tiene problemas para hacerlo,
menciona que hubo un período en el que iba a un gimnasio con su prima pero que lo dejó porque
no se adaptaba, no consume bebidas alcohólicas constantemente pero si lo hace cuando tiene
compromisos, no consume medicamentos constantemente solo cuando se requiere.
Valores, creencias y sí mismo/a: (Si procede y dependiendo de la edad del sujeto.)
•¿Cuáles cree usted que son sus más importantes valores?, ¿Qué valores cree que ha perdido?
“La honestidad, no me gustaban las mentiras me sentía muy decepcionada cuando alguien me
mentía, además me daba miedo mentir por algunos momentos que pase con mi mamá” nos
cuenta, pero dice que ahora muchas veces miente con tal de no tener problemas.
Concepto de sí mismo/a.
¿Cómo se describiría a sí mismo/a? Soy una persona muy tímida y poco social,
no me gustan los niños y me da vergüenza
utilizar algunas ropas por mi cuerpo, siento
que me darán muy mal.
¿Cuáles son sus características más Soy comprensible y no me gusta burlarme de
positivas? los demás.
¿Cuáles son sus características más Soy muy callada y a veces eso me trae
negativas? problemas.
¿Qué le gustaría a usted cambiar de sí Mi seguridad quisiera poder expresarme con
mismo/a? tranquilidad como muchos lo hacen.
¿Cómo le gustaría ser? Una persona alegre, segura de sí misma, más
delgada y alta.
PRESUNCIÓN DIAGNÓSTICA:
"Ansiedad social, inseguridad y dificultad expresiva" Timidez extrema que afecta negativamente
sus interacciones sociales, causando malestar significativo.
RECOMENDACIONES:
● Sal de tu zona de confort gradualmente, debe aumentar sus interacciones sociales poco a
poco para acostumbrarte a estar en situaciones sociales.
● Debe establecerse retos realistas desde los más pequeños que tengan objetivos sociales,
como saludar a alguien nuevo cada día, para ganar confianza de manera gradual.
● Practicar la escucha activa debe concentrarse en escuchar a los demás para que pueda
aliviar la presión de hablar constantemente y le ayude a construir conexiones.
● Participa de interacciones sociales exitosas para construir una mentalidad positiva y
reducir la ansiedad.
● Reconoce y celebra cada paso que tomes fuera de tu zona de confort para fortalecer tu
autoestima.
Recuerda, la paciencia con uno mismo es clave.
