Caso práctico 3: Informe de sustentabilidad de PEMEX 2018

Freddy José Narváez Hernández

Lucas Adolfo Grialdo

Responsabilidad Social y Creación de Valor Compartido

2023
 Solución al caso práctico

1. Objetivos, acciones y obras destacadas del Programa de Apoyo a la Comunidad y Medio

Ambiente:

El Programa de Apoyo a la Comunidad y Medio Ambiente, o PACMA, es una línea de acción

enmarcada en la estrategia de Responsabilidad Social PEMEX, la cual es concebida como

una oportunidad de contribución al desarrollo de las comunidades cercanas a las actividades

productivas de la empresa, basada en la corresponsabilidad y el trabajo en equipo entre grupos

de interés sociales y la empresa, trayendo consigo desarrollo económico y social por medio

de acciones concretas.

El objetivo de la Responsabilidad Social PEMEX, para el cual el PACMA es parte integral

del proceso de consecución, es lograr la denominada Licencia Social para Operar, esto no es

más que establecer relaciones beneficios con las comunidades y grupos de interés con tal de

favorecer los objetivos corporativos de generar valor, maximizar los beneficios, mantener la

estabilidad productiva y asegurar la continuidad operativa de la empresa. Así entonces, para

resumir, el PACMA es una de las acciones corporativas que se enmarcan en la

Responsabilidad Social PEMEX, la cual a su busca lograr y mantener la Licencia Social de

Operar, condición clave para lograr los objetivos corporativos de mayor nivel.

Para el desarrollo de este programa la empresa fija siete ejes estratégicos de intervención,

estos son: educación y deporte, equidad, infraestructura, protección ambiental, proyectos

productivos, salud y seguridad pública y protección civil. De la lista anterior, según datos del

Informe de Sustentabilidad PEMEX del año 2018 (PEMEX, 2019), que son los ejes seguridad

pública y protección civil, infraestructura y salud, aquellos con mayor número de programas,

obras y acciones (PROAS) en México para dicho año (35.1, 32.5 y 14.2 por ciento del total

de 231 PROAS, respectivamente).

también representan la mayor parte del total invertido, alcanzando las sumas de 220.9 y 192.4

millones de pesos mexicanos en dicho año. En tercer lugar se ubica el eje estratégico de

proyectos productivos, para el cual la inversión total alcanzaría el nivel de 78.4 millones de

pesos, entre estos tres ejes se sobrepasa el 83 % del total de 592.6 millones de pesos

invertidos. Las principales obras que se desarrollaron dentro de estos ejes están las de la

construcción y equipamiento de una Estación de Búsqueda y Rescate, actividad respaldada

por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), la adecuación de calles y caminos, zonas

públicas verdes y de recreación, sistemas de acueducto e intervención de espacios educativos,

junto con la dotación de materiales para proyectos de pesca (implementos y alevines)

comunitarios.

Haciendo alusión a los lugares donde se desarrollaron mayoritariamente los PROAS, se

encuentran los Estados de Veracruz, Tabasco, Campeche y Oaxaca, que coinciden con las

regiones con mayores reservas de hidrocarburos del país, en las regiones este y sur, pero

además con regiones con menor tasa de desarrollo económico y mayor incidencia de la

pobreza (Gobierno de México, 2017), es decir, localidades en donde la cercanía de las

acciones corporativas de la empresa permite intervenir en contextos de vulnerabilidad

económica latente.

2. Impactos de PEMEX en materia de sustentabilidad:

Según se reporta en el Informe de Sustentabilidad de la empresa, PEMEX atiende una amplia

variedad de aspectos en sus programas de responsabilidad social y atención a los grupos de

interés. Estos enfoques incluyen lo ambiental, con temas como la transición energética, la

prevención y mitigación de los efectos negativos del cambio climático, el cuidado del agua y
 la biodiversidad y los estudios de medición de los efectos negativos de las operaciones

productivas que realiza la empresa en los territorios, es decir, los impactos ambientales

locales; también se suma lo social y económico, especialmente dirigido a las comunidades

con las cuales se tiene algún tipo de interacción; y un enfoque de seguridad y salud, aplicado

principalmente para el recurso humano interno de la empresa, reconociendo que las

actividades realizadas se pueden considerar de alto riesgo físico y que son potenciales

generadoras de problemas de salud derivados de la actividad laboral en el largo plazo.

La empresa también alinea sus actuaciones en base a las propuestas y metodologías de

instancias de regulación nacionales e internacionales, pues debido al alcance operativo, la

relevancia económica y el valor social de la empresa como una de las marcas representativas

del país, prácticamente que le obligan a cumplir con dichos lineamientos para poder conservar

una imagen favorable tanto ante las comunidades como a sus pares internacionales y socios

comerciales, pues, debido a su grado de exposición, sus acciones constantemente estarán ante

la mirada y vigilancia de las comunidades y los entes de control gubernamentales.

3. ¿Podemos Considerar que el Informe de Responsabilidad Social de PEMEX cumple con los

estándares de las iniciativas y normas Internacionales?

A título personal, considero que, habiendo revisado el Informe de sustentabilidad de la

empresa PEMEX, esta empresa si cumple en buena medida con los lineamientos que

presentan las diferentes metodologías de seguimiento y presentación de las acciones de

responsabilidad social empresarial. El tamaño de la empresa, el sector donde desarrolla sus

actividades y la relevancia social y económica que esta ostenta en su país de origen inciden

directamente sobre este comportamiento.

El informe presentado por PEMEX es un buen ejemplo de cómo las empresas deben reportar sus

acciones en materia de responsabilidad social, pues aparte de las atareas de promover y llevar a cabo

dichas acciones es importante tener una metodología de presentación y socialización de los programas

y acciones llevadas a cabo en este ámbito, esto no solo demostrará que le empresa en realidad sí

realiza tales acciones, sino que también se asegura de que estas mismas sirvan de línea base para otras

empresas, y sean útiles como de evidencia ante la sociedad y sus pares comerciales.

PEMEX muestra que tiene una estructura de acción establecida, identificando los objetivos, población

objetivo y alcances de tales acciones, lo cual demuestra que el proceso de generación de acciones de

responsabilidad social empresarial surgen de un sistema interno que guías el actuar de la empresa,

demostrando así un nivel de interiorización de la RSE en la estructura empresarial, algo, si bien

complejo de realizar, no es imposible de llevar a cabo, siempre y cuando se cuente con las

disposiciones de direcciones organizacionales, el apoyo de los entes gubernamentales y la vigilancia,

e inclusive insistencia, de la sociedad civil en general.

Una manera de acerca lo realizado por esta empresa con mi vinculación a la Universidad Cooperativa

de Colombia, donde soy analista, es el paralelismo parcial con lo que esta institución nombra

“Informe Social”, en donde da cuenta, además de los principales resultados financieros y de

estudiantes de manera anual, también del impacto social de sus acciones en los territorios, como los

programas de ayudas comunitarias, o el alcance de las acciones que realizan los egresados de la

institución en sus contexto de desarrollo profesional, si bien no es un forma directa de intervención

social, si puede asociarse indirectamente a acciones de responsabilidad social corporativa.

Gobierno de México. (2017). Petróleo en México. Obtenido de

PEMEX. (2019). Informe de sustentabilidad. Obtenido de https://www.centro-