Universidad Nacional Experimental de Guayana

Vicerrectorado Académico
Coordinación de Contaduría Pública y Ciencias Fiscales
Proyecto de Carrera: Contaduría Pública
Asignatura: Seminario de Software

TEMA I

ENSAYO

Profesor: Simón Sanabria Bachiller

Zabala Jesús C.I: 28.395.392

Ciudad Bolívar, Diciembre 2021

 DATOS

Para (Pollock, 2002) los datos son una representación formalizada de hechos,
conceptos o instrucciones adecuada para su comunicación, interpretación o procesa-
miento por personas o medios artificiales.
Según el Diccionario de la Lengua Española de la RAE, un dato se entiende como el
antecedente o testimonio para llegar al conocimiento exacto de algo o deducir las
consecuencias legítimas de un hecho.
Según John Burch Jr. Los datos son hechos aislados y en bruto, son el elemento
principal de la información
De acuerdo a lo antes expuesto se puede concluir que datos es un documento, una
información o un testimonio que permite llegar al conocimiento de algo o deducir las
consecuencias legítimas de un hecho. Los datos se caracterizan por no contener ninguna
información. Un dato puede significar un número, una letra, un signo ortográfico o
cualquier símbolo que represente una cantidad, una medida, una palabra o una descripción.

INFORMACION

La información es la agregación de datos para obtener conclusiones coherentes, y

útiles, acerca del mundo; y por tanto, también es un objeto manipulable y un recurso
externo (Hey, 2004)
Pollock, 2002 expresa que la información son datos dispuestos en patrones
significativos o sintetizados. Reitz (2012), la información es la representación de datos en
una forma comprensible a los que se les ha asignado significado respecto a un contexto de
uso.
Entonces la información es la comunicación o adquisición de conocimientos que
permiten ampliar o precisar los que se poseen sobre una materia determinada. Es también
una colección de hechos significativos y pertinentes, para el organismo u organización que
los percibe.
 SISTEMA

Según Van Gigch, un sistema se define como " una unión de partes o componentes,
conectados en una forma organizada. Las partes se afectan por estar en el sistema y se
cambian si lo dejan. La unión de partes hace algo (muestra una conducta dinámica como
opuesto a permanecer inerte). Además, un sistema puede existir realmente como un
agregado natural de partes componentes encontradas en la naturaleza, o ésa puede ser un
agregado inventado por el hombre, una forma de ver el problema que resulta de una
decisión deliberada de suponer que un conjunto de elementos están relacionados, y
constituyen una cosa llamada “un sistema”.
De acuerdo al cibernetista Stafford Beer, un sistema se define como un conjunto de
ítems que están dinámicamente relacionados. Sistema viene siendo el mecanismo por el
cual se genera información. Ejemplo fig. 1

Fig. 1

DATOS SISTEMA INFORMACION

SISTEMA DE INFORMACION

Se considera con este nombre a toda agrupación de componentes o partes

relacionadas y organizadas que se relacionan entre ellas para crear un objetivo. Se explica
de la forma siguiente: los sistemas recepcionan energía, materia del ambiente o datos, y dan
como resultado materia, energía o información (Tovar, s.f.).
 Andreu, Ricart y Valor (1991), lo define como: Aquella agrupación formal de los
procesos los cuales se ejecutan sobre una colección de datos e información estructurada
según los requerimientos de las compañías, donde se encarga de recopilar, elaborar y
distribuir de forma selectiva la información que ha sido requerida para la ejecución de la
organización en mención, y también para los dinamismos de dirección y control que
corresponda, que contribuyen en cierta parte sobre la secuencia de toma de decisiones
requeridos con el fin de lograr cumplir con las funciones de la organización manteniendo
sumisión (p.5).
Un sistema de información se puede definir entones, como un conjunto de
elementos por medio del cual se recopila, procesa y transforman las diversas informaciones
de una forma sistematizada, ordenada y esquematizada, con la finalidad de contribuir con la
fase de la toma de decisiones. Es por ello que el sistema de información recibe como
entrada una serie de datos los cuales son almacenados, luego procesados y finalmente
transformados en resultados, conocidos como salidas y brinda una serie de documentos,
listados, índices, medidas de posición, informes o tendencias.
Un Sistema es un conjunto de partes que están integradas con el propósito de lograr
un objetivo.
Un conjunto de partes. Un sistema tiene más de un elemento. Un volante no es un
sistema, pero es una parte vital de un sistema muy conocido que se llama automóvil.
Partes integradas. Debe existir una relación lógica entre las partes de un sistema.
Los sistemas mecánicos y electrónicos, como son las lavadoras los juegos de video, tienen
muchos componentes que trabajan juntos. Un sistema de administración de personal cuenta
con procedimientos integrados para contratar y adiestrar empleados.
Elementos de un sistema de información
Para poder hablar de sistemas de información es preciso reunir seis componentes,
que deben ser capaces de integrarse para trabajar de manera conjunta:
 Hardware (equipo computacional): se trata de la tecnología de almacenamiento,
comunicaciones, entradas y salidas de datos.
 Software: son los programas destinados a recoger los datos, almacenarlos, procesarlos y
analizarlos, generando conocimiento para el usuario final.
 Datos: son las porciones de información donde reside todo el valor.
 Procedimientos: son las políticas y reglas de negocio aplicables a los procesos de la
organización.
 Usuarios (recurso humano): ellos son quienes se interactúan con la información
extraída de los datos, constituyendo el componente decisivo para el éxito o el fracaso de
cualquier iniciativa empresarial.
 Retroalimentación: es el elemento clave de cualquier sistema de información al ser la
base para la mejora continua.
Actividades básicas de un sistema de información: Un sistema de información
realiza cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de
información. (Peralta, 2008)
1. Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información
toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser
manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma
directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que
provienen o son tomados de otros sistemas o módulos. Esto último se denomina
interfases automáticas. Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son
las terminales, las cintas magnéticas, las unidades de diskette, los códigos de barras, los
escáners, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras.
2. Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las actividades o
capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta
propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso
anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de información
denominadas archivos. La unidad típica de almacenamiento son los discos magnéticos o
discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-ROM).
3. Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de Información para
efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos
cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien
con datos que están almacenados. Esta característica de los sistemas permite la
transformación de datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de
decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere
 una proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o
un balance general de un año base.
4. Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de Información para
sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas
de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz, los
graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema
de Información puede constituir la entrada a otro Sistema de Información o módulo. En
este caso, también existe una interfase automática de salida.
Características de los sistemas de información: los sistemas de información puede
trabajar con diversos elementos. Entre ellos están software, hardware, base de datos,
sistemas especialistas, sistemas de apoyo a la gerencia, entre otros.
Es decir, están inclusos todos los procesos informatizados, que pueden disponibilizar la
información correcta y hacer la empresa funcionar de manera adecuada.
Sin embargo, existen algunas características inherentes a este sistema que deben ser
llevadas en consideración.
 Relevancia; el sistema debe generar informaciones relevantes y necesarias a la
empresa, que deben ser generadas a tiempo y ser confiables. Así, esas
informaciones tienen un costo cercano al estimado por la organización y atienden a
los requisitos de gestión y operación de la empresa.
 Integración; Hay que tener una integración entre el sistema de información y la
estructura de la empresa. De esta manera, es más fácil coordinar los departamentos,
sectores, divisiones y otros tipos de unidades de organización. Además, este proceso
de integración facilita y agiliza la toma de decisiones.
 Flujo independiente; Esa característica es bastante diferenciada, porque, al mismo
tiempo en que hay un flujo de procesamiento de datos, que ocurre de manera interna
y externa, también hay un flujo independiente de los sistemas de información. Está
integrado a los subsistemas existentes y, por eso, actúa de manera más rápida y con
menos costos.
 Control; No es obligatorio, pero los sistemas de información pueden contener
herramientas de control interno, cuya finalidad es asegurar que las informaciones
generadas son confiables y actuar de manera a proteger los datos controlados.
  Directrices: Sirven para garantizar que los objetivos de la empresa serán atingidos
de manera objetiva, eficiente y directa.

 Sinergia, o sea el sistema tomado globalmente posee propiedades que no tienen sus
partes, tomadas individualmente. Esto es, el sistema tiene una capacidad de
actuación mayor o menor que la de la suma de sus partes.

 Equifinalidad, es decir, la posibilidad de utilizar diferentes caminos o medios para

llegar a un mismo fin, lo cual le permite una gran variedad de comportamientos. Un

sistema de información recoge, procesa, almacena, analiza y difunde información
para lograr un objetivo específico.

TECNOLOGÍA DE LA INFORMACION

Sáez Vacas, 1983: "Tecnologías de la información son las que se aplican en la

adquisición, procesamiento, almacenamiento y diseminación de información vocal, icónica,
textual o numérica" Aunque es un término cada vez más utilizado, no lo es siempre con el
mismo significado. Intentaremos aclarar el sentido con que se usará de aquí en adelante a
partir de dos definiciones:
Valle, 1986: "Se consideran tecnologías de la información aquéllas cuyo propósito
es el manejo y tratamiento de la información, entendida ésta como conjunto de datos,
señales o conocimientos, registrados o transportados sobre soportes físicos de muy diversos
tipos. Las tecnologías de la información abarcan técnicas, dispositivos y métodos que
permiten obtener, transmitir, reproducir, transformar y combinar dichos datos, señales o
conocimientos."
Se puede decir entonces que la tecnología de la información, son las tecnologías que
sirven para procesar, de alguna forma, algún tipo de información; este término también
hace referencia a todas aquellas tecnologías que permiten y dan soporte a la construcción y
operación de los sistemas de información.
 Tipos y usos de los sistemas de información:
Durante los próximos años, los Sistemas de Información cumplirán
tres objetivos básicos dentro de las organizaciones:
1. Automatización de procesos operativos.
2. Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.
3. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.
 Los Sistemas de Información que logran la automatización de procesos operativos
dentro de una organización, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que
su función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas,
entradas, salidas, etc.
Por otra parte, los Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de
decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de
Decisión de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de
Información para Ejecutivos. El tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos
que cumplen, es el de los Sistemas Estratégicos, los cuales se desarrollan en las
organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología
de información.
Los tipos y usos de los Sistemas de Información se muestran en la figura 2
 A continuación se mencionan las principales características de estos tipos de
Sistemas de Información.
Sistemas Transaccionales. Sus principales características son:
 A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que
automatizan tareas operativas de la organización.
 Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta en las
organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organización.
 Son intensivos en entrada y salid de información; sus cálculos y procesos suelen ser
simples y poco sofisticados.
 Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de estos
sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación posterior.
 Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y
palpables.
Sistemas de Apoyo de las Decisiones. Las principales características de estos son:
 Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales más
relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma de
información.
 La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta
administración en el proceso de toma de decisiones.
 Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información. Así,
por ejemplo, un modelo de planeación financiera requiere poca información de entrada,
genera poca información como resultado, pero puede realizar muchos cálculos durante
su proceso.
 No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica para el
desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de
inversión.
 Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos estándares de
diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final.
 Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos y de
decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra
de Materiales que indique cuándo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de
Simulación de Negocios que apoye la decisión de introducir un
nuevo producto al mercado.
 Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la
participación operativa de los analistas y programadores del área de informática.
 Este tipo de sistemas puede incluir la programación de la producción, compra de
materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulación de
negocios, modelos de inventarios, etc.
Sistemas Estratégicos. Sus principales características son:
 Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni
proporcionar información para apoyar la toma de decisiones.
 Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organización, por lo tanto no
pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.
 Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su evolución
dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en particular y a partir de
ahí se van agregando nuevas funciones o procesos.
 Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en
costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los
Sistema Estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el
uso de cajeros automáticos en los bancos en un Sistema Estratégico, ya que brinda
 ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus
puertas al público, tendrá que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus
competidores.
 Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa debido a
que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo en innovando o
creando productos y procesos.
Un ejemplo de estos Sistemas de Información dentro de la empresa puede ser un
sistema MRP (Manufacturing Resoure Planning) enfocado a reducir sustancialmente el
desperdicio en el proceso productivo, o bien, un Centro de Información que proporcione
todo tipo de información; como situación de créditos, embarques, tiempos de entrega, etc.
En este contexto los ejemplos anteriores constituyen un Sistema de Información Estratégico
si y sólo sí, apoyan o dan forma a la estructura competitiva de la empresa.
Por último, es importante aclarar que algunos autores consideran un cuarto tipo de
sistemas de información denominado Sistemas Personales de Información, el cual está
enfocado a incrementar la productividad de sus usuarios.

Objetivos básicos que cumplen un sistema de información

Un sistema de información tiene como principal objetivo la gestión, y
administración de los datos e información que lo componen. Lo importante es poder
recuperar siempre esos datos, y que además se tenga un fácil acceso a ellos con total
seguridad. Igualmente; automatizar procesos operativos, proporciona la información que
sirve de apoyo al proceso de toma de decisiones y lograr ventajas competitivas.
Automatización de procesos operativos:
• Los Sistemas de Información que logran la automatización de procesos operativos dentro
de una organización, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que su
función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas,
entradas, salidas, etc.
Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones:
 Los Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones son los
Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisión de
Grupo, Sistemas Expertos, de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de
Información para Ejecutivos.
Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso:
• Por otra parte, el tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que
cumplen, es el de los Sistemas Estratégicos, los cuales se desarrollan en las
organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la
tecnología de información.
 BIBLIOGRAFIA

Armando Duany Dangel (24 de Feb de 2010). "Sistemas de Información". [en linea]
Dirección URL: https://www.econlink.com.ar/sistemas
información/definición (Consultado el 3 de diciembre de 2021)
Chiavenato, Idalberto (1999). Introducción la teoría de la
administración (5ª Edición). Colombia: Mc Graw Hill.
Koontz. (1999). Administración. Colombia: Mc Graw Hill.
Mercado: Administración aplicada. Teoría y Práctica. 1ª parte. Limusa.
Robbins (1999). Las Organizaciones de Hoy. Colombia: Mc Graw Hill.
Rue y Biars: Administración. Teoría y Aplicaciones. Representaciones
y Servicios de Ingeniería S.A.
Stoner y Otros. (1999). Administración (6ª Edición). México: Mc Graw Hill.
Universidad Nacional Abierta (UNA). Administración. Venezuela.