PLAN DE CONTINGENCIA

DOMINIONPERU SOLUCIONES Y SERVICIOS SAC.

CONTENIDO

1. PRESENTACION
2. DATOS DEL PLAN DE SEGURIDAD
2.1 Objetivos
2.2 Finalidad
3. DESCRIPCION DEL LOCAL COMERCIAL
3.1 Estructura Organizacional
3.2 Lineamientos de política de la Empresa
3.3 Ubicación
3.4 Antecedentes generales de la construcción
3.5 Distribución
3.6 Rutas de Evacuación
4. ALCANCE DEL PLAN
5. APROBACION Y ACTUALIZACION
6. IMPACTO DE EMERGENCIA EN LA PLANTA Y EL PERSONAL
6.1 Sobre el Personal
7. IDENTIFICACION DE PELIGROS
7.1 Incendio
7.2 Sismos
7.3 Tsunamis
7.4 Disturbios Sociales
8. ORGANIZACIÓN CENTRAL ANTE CONTINGENCIA
8.1 Funciones de los Miembros de la Organización para Contingencia:
8.1.1 Jefe de Brigada
8.1.2 Subjefe de Brigadas
8.1.3 Brigada Contraincendios.
8.1.4 Brigada Primeros Auxilios.
8.1.5 Brigada de Evacuación
8.1.6 Características que deben tener los brigadistas
9. FUNCIONES GENERALES DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y SEGURIDAD
10. SITUACIONES DE RIESGO Y EMERGENCIAS
10.1 Anexo 2: Procedimientos de evacuación.
10.2 Anexo 2: Primeros auxilios.
10.3 Anexo 6: Procedimientos a seguir en caso de hallazgo de explosivos.
11. RELACION DE CONTACTOS EXTERNOS

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1. PRESENTACION

La finalidad del presente Plan es administrar eficientemente los recursos disponibles para hacer
frente a cualquier tipo de emergencias como sismos, incendios, Tsunamis y de esta manera
minimizar pérdidas materiales y humanas tanto de la organización como de los externos a la
misma.

Este plan garantizará la correcta y efectiva acción de los recursos internos asignando
responsabilidades y especificando las acciones a seguir antes, durante y después de cada
caso.

Para tal efecto se ha centrado el trabajo conforme a los principios básicos de la seguridad en
general estableciendo las medidas de prevención, con la suficiente capacidad de reacción y la
acción participativa de todo el personal que labora dentro de ella, a todo esto se agrega la
evaluación general de todas las instalaciones, las mismas que brindan una mayor seguridad y
habitabilidad.

El cumplimiento de las mencionadas normas debe comprender a todos los trabajadores así
como clientes y visitantes mientras permanezcan en las instalaciones del establecimiento.

El presente Plan estará sujeto a continuas actualizaciones del mismo que deberá entenderse
como una guía de acción; sin embargo, sí durante la emergencia y de acuerdo a las
circunstancias cambiantes se tengan que efectuar algunas modificaciones, adaptaciones u
otros cambios en los cursos de acción, deberán ser ordenados o autorizados por la
ADMINISTRACION.

2. DATOS DEL PLAN DE SEGURIDAD

OBJETIVOS:

 Elaborar, capacitar y ejecutar acciones de prevención dirigidas antes, durante y después

de un desastre natural o inducido que podría ocasionar daños a trabajadores y visitantes.
 Determinar funciones y responsabilidades de los trabajadores, estableciendo los
procedimientos a seguir ante cualquier emergencia, para controlar estas situaciones con
el fin de afrontarlas de la manera más rápida, segura y eficiente, reduciendo el riesgo
contra la seguridad de las personas, del medio ambiente o infraestructura.
 Establecer una estrecha relación con las instituciones involucradas en el momento de la
respuesta ante la emergencia (Defensa Civil, Bomberos, Cruz Roja, PNP, Hospitales, etc.)
 Orientar y concientizar a los trabajadores en las medidas básicas de seguridad que se
deben tener en cuenta para actuar en caso de desastres.
 Planificar, organizar y coordinar la organización de los medios humanos y materiales
disponibles para:
o Prevenir el riesgo de incendio o de cualquier otro equivalente.
o Garantizar la evacuación y la intervención inmediata.
 Capacitar y concientizar a los trabajadores a adoptar conductas seguras ante las posibles
contingencias, lo cual les permita desarrollar sus labores de forma segura y con plena
confianza
 Evitar las causas origen de las contingencias.
 Programar actividades formativas y simulacros para definir responsabilidades a ser
asumidas por todo el personal que labora en las instalaciones.

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 Establecer un procedimiento de comunicación interna para dar la alerta oportuna sobre la
ocurrencia del accidente para poner en actividad los procedimientos y medidas de
protección pre-establecidas.
 Establecer un procedimiento de comunicación externa para instaurar Planes de Asistencia
Mutua en caso de contingencias que involucren a las empresas vecinas.
 Hacer cumplir la normativa vigente nacional en materia de medidas de seguridad.
 Establecer los mecanismos ágiles de coordinación necesarios dentro del establecimiento
y entre las dependencias estatales como Defensa Civil, Cuerpo de Bomberos, Policía
Nacional y otros.
 Reanudar en el mismo plazo posible, las actividades del establecimiento

FINALIDAD:
Salvaguardar la seguridad e integridad de los clientes y persona de la empresa, de los bienes,
el medio ambiente y garantizar la continuidad de las operaciones.

3. DESCRIPCION DEL LOCAL COMERCIAL

DOMINIONPERU SOLUCIONES Y SERVICIOS SAC. es una empresa que se dedica a los servicios
de consultoría, asesoría y asistencia técnica, confortable para satisfacer los requerimientos del
cliente.

Trabajar con personal profesional y comprometido con los objetivos de nuestra organización,
así como promover el desarrollo integral de nuestra empresa.
Mejorar continuamente nuestros procesos para proporcionar permanentemente servicios de
enseñanza de calidad.

UBICACIÓN
DOMINIONPERU SOLUCIONES Y SERVICIOS SAC. Está ubicado en AV. SAN MARTIN H – 106
TALARA, Distrito de Pariñas, Provincia de Talara, Departamento de Piura.

ANTECEDENTES GENERALES DE LA CONSTRUCCION

La construcción es reciente, diseñada para el actual uso ejecutado progresivamente basado en
un proyecto integral, la construcción es de material noble, antisísmico, las instalaciones
eléctricas y sanitarias son empotradas por pisos, techos y paredes además.
A la fecha no existen antecedentes de desastres ocasionados por sismos o incendios en las
instalaciones e infraestructura donde está ubicada la edificación.
DISTRIBUCION
DOMINIONPERU SOLUCIONES Y SERVICIOS SAC. Está edificado sobre un área de terreno de
168.00 m2:

1er Piso: 168.00m2

RUTAS DE EVACUACION
Todas las rutas de evacuación de DOMINIONPERU SOLUCIONES Y SERVICIOS SAC. como
puertas, pasadizos en general se encuentran debidamente señalizadas con cintas
antideslizantes, reflectivas, luces de emergencia.

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4. ALCANCE DEL PLAN DE SEGURIDAD

Este Plan se aplica en los ambientes que DOMINIONPERU SOLUCIONES Y SERVICIOS SAC., entre
ellas tenemos:
a) OFICINA DE COORDINADOR
b) OFICINA DE SUPERVISOR
c) OFICINAS ADMINISTRATIVAS
d) ALMACEN
e) PATIO
f) AREA DE VIGILANCIA Y DESINFECCION
g) SS.HH.

Las medidas que se establecen en este Plan de Emergencia son para afrontar:
 Incendios: producidos básicamente por cortocircuitos en las instalaciones eléctricas
existentes.
 Sismo o terremoto: de alta probabilidad que ocurran por encontrarse nuestro país ubicado
en el Cinturón de Fuego del Pacífico.
 Tsunamis: producidos por terremotos submarinos o cercano a la costa, volcán submarino,
derrumbe submarino o impacto de meteorito en el mar.
 Disturbios Sociales: producidor por personas de la empresa y agentes externos.

5. APROBACION Y ACTUALIZACION
El presente Plan de Emergencia entrará en vigencia a partir de la fecha de aprobación por las
autoridades respectivas.
La actualización del documento estará a cargo del Jefe de Seguridad.
El área de seguridad incorporará en su programación anual actividades orientadas a la
revisión del Plan de Emergencia.

6. IMPACTO DE EMERGENCIA EN EL LOCAL Y PERSONAL

SOBRE LAS AREAS DE ATENCION
 Pérdida temporal o permanente de las instalaciones y equipo especializado,
 Pérdida de información vital y de propiedad intelectual
 Suspensión temporal de atención al público
 Acciones y/o actividades ocasionadas por terceros.

SOBRE EL PERSONAL
 Pérdida del trabajo (en el caso de inoperatividad de las instalaciones).
 Lesiones leves.
 Lesiones graves.
 Muerte.

7. IDENTIFICACION DE PELIGROS

7.1 INCENDIOS
Un incendio o amago de incendio puede ocurrir:
Excesivo calor que provoca ignición en lugares de almacenamiento de productos y/o corto
circuito.
Ante un incendio o amago de incendio se procederá con los siguientes pasos:

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Antes:

 Procure no almacenar productos inflamables, Si los hace guárdelos en recipientes

cerrados y sitios ventilados.
 Cuide que los cables de lámparas y aparatos eléctricos se encuentren en perfectas
condiciones.
 No haga demasiadas conexiones con enchufes múltiples para evitar la sobre carga de
los circuitos eléctricos. Todo contacto o interruptor debe tener siempre su tapa
debidamente aislada.
 Por ningún motivo moje sus instalaciones eléctricas. Recuerde que el agua es un buen
conductor de la electricidad.
 Terminado el trabajo revise que los aparatos eléctricos estén apagados o
perfectamente desconectados y las llaves cerradas.
 No sustituya los fusibles por alambres ni use cables eléctricos dañados o parchados.

Durante:

 Cuando se advierta un incendio o amago de incendio se dará la voz de alerta y avisará

al encargado inmediato, asimismo se retirará al personal involucrado en el área hacia
la parte exterior de la planta o hacia el punto de reunión.
 Conserve la calma, no grite, no corra, no empuje, puede provocar un pánico
generalizado.
 Busque un extintor más cercano y trate de combatirlo el fuego. Si no sabe manejar un
extintor deje que alguien que pueda hacerlo por usted.
 Colóquese a favor del viento
 Atacar a la base del fuego.
 Atacar abanicando la manguera del extintor.
 Retirarse nunca dando la espalda
 Si el fuego es de origen eléctrico no intente apagarlo con agua.
 En caso de que el fuego obstruya las salidas no se desespere y colóquese en un sitio
más seguro.
 Espere a ser rescatado por los bomberos.
 Si hay humo colóquese lo más cerca posible del piso y desplácese a gatas, tápese la
nariz y la boca con un trapo de ser posible húmedo.
 Si se encienda su ropa no corra tírese al piso lentamente. De ser posible cúbrase con
una manta para apagar el fuego.
 Siga las instrucciones del personal especializado.
 Ayude a salir primero a los niños, adultos mayores y discapacitados.

Apoyo Externo.
 Bomberos.
 Cisternas
 Equipos de protección adecuada.
 Grupos de apoyo.
 Ambulancias en caso de algún accidentado.
 Vehículos para posible evacuación del personal.

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Después:
 Evaluar Situación.
 El encargado evaluara la situación de que se puede controlar o no el siniestro.
Comunicando al administrador.
 Si solo fuere un amago, comunicar y preparar el informe para mantener informado de
los sucesos.
 Una vez acabado el siniestro, se cercara el área para las investigaciones
correspondientes y a la limpieza de esta.
 No interfiera con las actividades de los bomberos y rescatistas,

RECURSOS
Se deberá contar:
Tres (03) extintores tipo PQS de 6 kg. Ubicado en el interior del local comercial.

7.2 SISMOS (Evacuación de local):

Antes:
 Las acciones están establecidas a través de procedimientos de entrenamiento en el cual
primero se identificarán las zonas de seguridad, la capacitación del personal y
simulacros.
 Siempre existe el riesgo potencial de rotura de instalaciones, vidrios, ductos, muros de
protección entre otros riesgos.
 Previamente se deberán demarcar en todas las áreas “Zonas de Seguridad” en caso de
sismos, las cuales deberán estar alejadas de cualquier construcción o edificio.

Durante:
 Ubícate en las Zonas de Seguridad Internas, como columnas y muros estructurales.
 Si el lugar donde estas no ofrece garantías de seguridad dirige inmediatamente por las
vías de evacuación a las zonas de seguridad externas y luego a las zonas de
concentración.
 Conserva la calma y colabora con las evacuaciones de niños, adultos, mayores y
personas con discapacidad.
 El personal deberá apartarse de estantes y objetos que puedan caerse, así como de las
ventanas y vidrios.
 Durante la evacuación el personal deberá dirigirse en forma inmediata y ordenada
hacia las zonas de seguridad, usando las vías señaladas para ese fin (veredas, pasillos y
cruces peatona les).
 El personal de encargado de la Seguridad y el grupo de apoyo Contra Incendio tomarán
las medidas para actuar si se presentaran incendios, roturas de tuberías y otras
emergencias, como consecuencia del sismo.

Después:

 Revisa si las conexiones de agua, luz o gas están en buen estado. Evita mover a personas
heridas o con fracturas, salvo que estén en peligro de lesiones mayores.
 Organiza con la brigada para evaluar daños y pedir ayuda. Coordina con las autoridades
de Defensa Civil de tu municipalidad.

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 El encargado de seguridad podrá autorizar o restringir el ingreso del personal a las áreas
siniestradas.
 Mantente informado por radio y atiende las recomendaciones de las autoridades
 Concluido el sismo, todo el personal debe acudir al punto de reunión principal, para
efectuar el conteo de personal.
 Se deberá verificar el restablecimiento de las comunicaciones.

7.3 TSUNAMI:
Antes:
 Infórmese si vive en zonas de alto riesgo y ubique posibles rutas de evacuación y los
sitios seguros.
 Conozca las señales de alerta.
 Reúna a sus trabajadores para definir de forma oportuna y participativa el plan de
emergencia en caso de un tsunami.
 Capacite al personal en cómo actuar en cómo actuar en caso de emergencia y en la
preparación de las brigadas de emergencia en los siguientes temas:
_ Primeros Auxilios
_ Extinción de incendios
_ Cómo actuar frente a las emergencias.
 Asegúrese de conocer la ubicación y la forma de cerrar los registros de agua, elgas y
donde cortar la electricidad.
 Mantenga siempre listo su paquete para emergencias con los siguientes elementos
como mínimo:
_ Botiquín de primeros auxilios
_ Radios y pilas de repuesto
_ Linterna con pilas y bombillo de repuesto
_ Reserva de comida y agua, verificando con frecuencia la fecha de vencimiento
y su estado.
_ Plásticos para la intemperie
 Identifique la señalización de emergencia utilizada.

Durante:
 Mantenga la calma.
 No salga corriendo, evite el pánico. Si se presenta un sismo fuerte, no espere la alerta,
desplazarse de inmediato a un sitio alto, puede que después del sismo venga el
tsunami. Active su plan de emergencia, siga las rutas de evacuación previamente
establecidas.
 Utilice la radio de pilas para enterarse de la situación y seguir las recomendaciones de
los organismos de socorro.
 Esté atento al sistema de alerta establecido previamente. Pero rio se confíe de éste
para evacuar, puede que falle por un sismo previo, recuerde las señales de alerta y
evacue.
 Si se da la orden de evacuar, camine rápido rio corra, lleve consigo el equipo de
emergencia.
 Permanezca en un lugar seguro y cumpla con las instrucciones de los organismos de
socorro.
 Aléjese de la playa y de las costas, diríjase a los sitios altos.

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Después:
 Verifique que todo el personal se encuentre en un sitio seguro.
 No regrese a la zona hasta que las autoridades den autorización de hacerlo.
 Manténgase atento, recuerde que pueden llegar varias olas.
 Si se encuentra atrapado, avise mediante gritos, ruidos, pitos o si le es posible mediante
teléfono celular.
 Verifique si están funcionando los teléfonos y celulares y sólo úselo por periodos
cortos.
 Esté atento a las recomendaciones que se den por parte de los Comités Locales para la
Prevención y Atención de Desastres.
 Después del tsunami, la zona afectada estará inundada, por lo que deberá, tener los
mismos cuidados, especialmente frente a las basuras y animales peligrosos, quienes
buscaran refugiarse también en zonas altas.

7.4 DISTURBIOS SOCIALES:

Con el fin de prevenir la realización de acciones delincuenciales, secuestros, robos, acciones
de terroristas, el personal de seguridad en coordinación con la Administración del local,
cumplirá las siguientes disposiciones en prevención de acciones que afecten a los usuarios
del establecimiento:

ACCIONES PREVENTIVAS
 Observar y estar permanentemente en alerta sobre las actividades de los peatones y el
movimiento de vehículos en las inmediaciones del local.
 Identificar las señas y características más salientes del personal, vehículos y ocupantes
por sus sospechosas actividades delatoras a fin de facilitar su identificación (talla,
contextura, vestimenta, tipo de vehículo, color, placa, etc.)
 Observar las frecuencias, rutas y número de veces que merodean personas y/o
vehículos sospechosos, otorgándole un máximo de dos oportunidades, antes de
reportar a las fuerzas del orden.
 Inspeccionar diariamente la edificación a fin de detectar cualquier objeto sospechoso
que pudiera representar una amenaza inminente de artefacto explosivo
 Realizar una inspección minuciosa de bolsas, carteras. maletines, cajas u otro elemento
que transporten las personas ajenas a la edificación o que acuden al local; reportando
las ocurrencias que hubiese. Asimismo incautarán todo tipo de arma de fuego o arma
blanca que porten los ocupantes.

ACCIONES INMEDIATAS

 Detener al agresor, delincuente, etc.

 Efectuar la revisión corporal prestando atención a los bultos que porten.
 Decomisar cualquier tipo de objeto contundente o de peligro que porte el infractor.
 Comunicar inmediatamente al Administrador, así como a la Comisaría del sector a fin
de encargarle la custodia del individuo.
 Comunicar a la Estación de Policía en caso de hallar explosivos.
 Colaborar con la evacuación de huéspedes, si fuera necesario.
 Procurar mantener la calma y serenidad entre el personal administrativo y de servicios,
así como de los visitantes que se encuentran en las instalaciones, dando cumplimiento
a las directivas del Plan de Emergencia para cada caso evitando el pánico y accidentes.

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ACCIONES POSTERIORES

 Proporcionar el auxilio inmediato a los heridos y accidentados en coordinación con las

Brigadas operativas del establecimiento, luego facilitar su evacuación al
establecimiento de salud más cercano.
 Emplear los equipos contraincendio con el apoyo de las Brigadas operativas del local,
mientras la situación lo amerite, luego esperar la presencia de la Compañía de
Bomberos.
 Vigilar, controlar y dar seguridad a las zonas afectadas a fin de evitar la presencia de
extraños y/o delincuentes.
 Extremar las medidas de control de accesos.
 Todas las acciones que tiendan a la previsión y protección del establecimiento y sus
ocupantes concurrentes, tienen que ser reportadas, extremando, de ser el caso,
medidas restrictivas a criterio personal.

8. ORGANIZACIÓN CENTRAL ANTE CONTINGENCIAS

Todo el personal de mantenimiento y administración forma parte de la Organización ante

Contingencias debe poseer conocimientos básicos para la prevención y actuación en caso de
accidentes dentro del ámbito del establecimiento.
En materia de prevención su principal responsabilidad consiste en detectar cualquier factor de
riesgo que pueda originar algún evento no deseado. En materia de protección, hacer uso de los
recursos, tanto materiales como humanos, para disminuir las consecuencias negativas de estos
eventos a fin de dominarlos o en su defecto controlarlos hasta la llegada de ayuda externa ,
procurando, en todo caso, que el costo en daños humanos sea nulo o el menor posible. Para
ello deberán estar informados de la dotación de medios de que se dispone, formados y
entrenados en su utilización a fin de optimizar su eficacia.
La Brigada es la primera unidad de respuesta ante una contingencia, bajo responsabilidad del
Jefe de Brigada contando con otros miembros claves para la aplicación del Programa de Control
de Emergencias.
En algunas ocasiones será necesario que un miembro del equipo desarrolle más de una función,
de ser posibles las funciones que deben de cumplir los miembros del equipo deben estar
relacionadas con las funciones normales del puesto que desempeñan dentro del
establecimiento.
Esta organización debe mantener coordinación con el Cuerpo de Bomberos Voluntarios y la
Policía Nacional que conforman el Apoyo Externo así como otras entidades externas.
En general, se pueden presentar situaciones de emergencia durante las 24 horas de atención
que realiza el establecimiento.

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A Continuación se presenta la Organización ante Contingencias que tendrá DOMINIONPERU
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JEFE DE BRIGADA
JUAN EDUARDO VEGA
IPARRAGUIRRE

BRIGADA BRIGADA DE PRIMEROS BRIGADA DE

CONTRAINCENDIO AUXILIOS EVACUACION
TECNICO 1 TECNICO 2 TECNICO 3

8.1 FUNCIONES DE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN PARA CONTINGENCIAS:

Las funciones principales de los miembros de la Organización para Contingencias estarán
establecidas en el Plan de Contingencias de la Empresa. Así mismo la organización del
personal de intervención en caso de emergencias se encuentra graficado en los diagramas
anteriores.
8.1.1 Jefe de Brigada.-
Las tareas de coordinación serán asignadas a la persona que posee mayor
conocimiento y experiencia en el conocimiento general de la empresa sistemas de
funcionales, operaciones de los equipos y accesorios además:
 Gestiona las comunicaciones internas y externas.
 Coordina y reporta a la Autoridad Competente.
 Verificar si los integrantes de las brigadas están suficientemente capacitados y
entrenados para afrontar emergencias.
 Estar al mando de las operaciones para enfrentar la emergencia cumpliendo
con las directivas encomendadas por el comité.
8.1.2 Sub Jefe de Brigada.
 Reporta al Jefe de Emergencia.
 Coordina los apoyos logísticos y humanos para el control y la mitigación de la
emergencia.
 Identifica y confirma el grado de la emergencia.
 Evalúa y establece el Plan de Acción a seguir.
 Supervisa directamente las labores de mitigación.
8.1.3 Brigada Contraincendios.
En caso de presentarse un conato de incendio en una zona, éste deberá ser
combatido por el personal capacitado con los extintores portátiles y en el caso de
que sea de mayor magnitud se activará la brigada contra incendio.

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Principales responsabilidades de la brigada contra incendio:

 Deben estar localizables permanentemente durante la jornada laboral.

 Entrenarse y capacitarse constantemente para cumplir con las operaciones de
control de la emergencia en forma correcta, inmediata y segura.
 Identificación y reconocimiento de las áreas susceptibles a un incendio, zonas
críticas o de mayor riesgo de incendio.
 Tener pleno conocimiento de la distribución de los ambientes para poder
dirigirse al lugar del siniestro en el menor tiempo posible.
 Conocer plenamente la ubicación, funcionamiento de los extintores.
 Evaluar periódicamente las condiciones de las instalaciones eléctricas visibles,
tomacorrientes, interruptores etc. a fin de detectar su estado de conservación
y/o recomendar su renovación.
 El Jefe de la brigada es responsable de verificar el correcto mantenimiento y
disponibilidad de todos los equipos contra incendio del establecimiento
durante condiciones normales.
8.1.4 Brigada de Primeros Auxilios.
 La Brigada de Primeros Auxilios estará conformada por los empleados.
 Conocer la ubicación de los botiquines en la instalación y estar pendientes del
buen abastecimiento con medicamentos de los mismos.
 Brindar los primeros auxilios a los heridos leves en las zonas seguras.
 Evacuar a los heridos de gravedad a los establecimientos de salud más cercanos
de las instalaciones.
 Estar suficientemente capacitados y entrenados para afrontar las emergencias.
8.1.5 Brigada de Evacuación.
 La Brigada de evacuación estar integrada por los empleados.
 Comunicar inmediatamente al jefe de brigada del inicio del proceso de
evacuación. Reconocer las zonas seguras, zonas de riesgo y las rutas de
evacuación de las instalaciones a la perfección.
 Abrir las puertas de evacuación del local inmediatamente si esta se encuentra
cerrada. Dirigir al personal y visitante en la evacuación de las instalaciones.
 Verificar que todo el personal y visitante hayan evacuado las instalaciones.
Conocer la ubicación de los tableros eléctricos, llaves de suministro de agua y
tanque de gas.
 Estar suficientemente capacitado y entrenado para afrontar las emergencias.
8.1.6 CARACTERÍSTICAS QUE DEBEN TENER LOS BRIGADISTAS
 Vocación de servicio y actitud dinámica
 Tener buena salud física y mental.
 Franca disposición de colaboración.
 Don de mando y liderazgo
 Conocimientos previos en la materia
 Capacidad de toma de decisiones y criterio para resolver problemas.
 Responsabilidad, iniciativa, formalidad, aplomo y cordialidad,
 El brigadista debe estar consciente de que esta actividad se hace de manera
voluntaria y motivado para el buen desempeño de esta función que es la de
salvaguardar la vida de las personas.

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9. FUNCIONES GENERALES DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y SEGURIDAD
El personal administrativo y de servicio está investido de AUTORIDAD y por consiguiente es su
responsabilidad y deber hacerla prevalecer con decisión y firmeza anteponiendo el respeto, la
cortesía y las buenas costumbres, pero sin dejar de cumplir sus funciones tendientes a la
prevención y la seguridad de las instalaciones y de todos los ocupantes de la edificación
.Mostrar en todo momento buen trato, no adoptando posturas o acciones incorrectas al
atender a los visitantes y otros; la atención será respetuosa, pero firme .Cumplir y hacer cumplir
sin excepción las normas y disposiciones dictadas a nivel administrativo y de seguridad,
aprobadas por el Comité.
a) Velar por la integridad física de los ocupantes en cuanto sea necesario primando la acción
humanitaria. Cuidando a su vez el patrimonio y las instalaciones del establecimiento.
b) Coordinar, dirigir, controlar y ejecutar el servicio de protección y seguridad interna y
externa.
c) Actuar eficientemente y con exhaustiva cautela en situaciones adversas o críticas tales como
terrorismo, delincuencia común, pandillaje, sabotaje, incendio, sismos, evacuaciones y
primeros auxilios con la finalidad de evitar la exposición a consecuencias severas
irreversibles.
d) Dar cumplimiento a las disposiciones laborales vigentes y del Reglamento Interno
relacionado con la seguridad. Registrar y controlar el ingreso y salida de toda persona
verificando la autenticidad de sus documentos.
e) Dar cumplimiento a las disposiciones referidas a relevos, turnos tanto en el nivel de
atención, de seguridad y servicios .Formular las consignas. Mantener el equipamiento de
seguridad codificado e inventariado en libros y/o registros. Extender documentos
debidamente firmados sobre dichos registros.
f) Verificar el estado de operatividad de los equipos de emergencia, tableros eléctricos,
equipos contraincendio y suministro de agua.
g) Estar atentos e impedir la presencia de personas extrañas y de vehículos no autorizados en
su área de acción, no distrayéndose en asuntos que rio se refieren exclusivamente a sus
funciones manteniendo lúcido el sentido de observación para describir con facilidad y en
comunicación interna el desenvolvimiento de vehículos y su movilización extraña ,así como
de personas y acontecimientos que se produzcan en las inmediaciones o alrededores de las
instalaciones a fin de facilitar cualquier investigación.
h) Estar en condiciones de brindar los primeros auxilios en caso de accidentes dentro de las
instalaciones y simultáneamente solicitar atención al Hospital o Clínica requerida
consignada en el Directorio de Emergencia.
i) Estar en condiciones de combatir incendios en su etapa inicial y de acuerdo a las normas y
procedimientos reglamentarios poner en ejecución el Plan de Evacuación y la llamada de
emergencia a los bomberos.
j) Tener pleno conocimiento de la ubicación de los extintores polvo químico seco, equipos,
llaves de luz y sistemas termomagnéticos, llaves de suministros de agua , rutas de
evacuación, botiquines de primeros auxilios y su uso, Directorio Telefónico de Emergencia,
luces de emergencia con la finalidad de discernir su uso oportuno y adecuado en caso de
emergencia.
k) Estar familiarizados con la estructura y distribución de las instalaciones, escaleras, puerta
de entrada y de escape a fin de conducir la evacuación de los ocupantes del establecimiento
en forma ordenada.
l) Estar atento a dar apoyo psicológico a los ocupantes del establecimiento, en sus diferentes
ambientes, previniéndola y dándole el manejo y control adecuado. En seguridad no existe
ninguna situación y condición que amerite actos violentos “y en estas situaciones es donde

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se demuestra la calidad, la capacidad y profesionalismo del personal en el manejo de una
crisis o emergencia.
m) Demostrar en todo momento educación, buenos modales y cortesía en el trato con los
huéspedes al establecer comunicación telefónica y al hacer uso de otros medios de
comunicación al interior del establecimiento como megáfonos y de existir medios de radio
comunicación portátil, se utilizará la fonética de comunicación y las claves de los
representantes administrativos y jefaturas de importancia, siendo concisos y claros los
mensajes.
n) Verificar el estado del mobiliario, enseres, equipos u otros así como las instalaciones
eléctricas y de seguridad contra incendios, dando cuenta al Personal de Seguridad y a la
Administración de las novedades o irregularidades.

10. SITUACIONES DE RIESGO Y EMERGENCIAS

10.1 ANEXO N° 1
PROCEDIMIENTOS DE EVACUACION
Toda evacuación debe efectuarse en forma rápida, ordenada, coordinada para evitar
pérdidas de vida y debe ser planeada, organizada y ejecutada por las personas
responsables directamente comprometidas, formulando los simulacros de preparación.
1. MOTIVO
Protección de las personas cuando existan riesgos que hagan peligrar la integridad
física evitando así cualquier daño evidente.
2. CASOS EN QUE DEBE REALIZARSE UNA EVACUACION
Dentro de una instalación y en especial la infraestructura del local hace necesario que
se deba plantear acciones de evacuación para hacer frente a los posibles riesgos de
fenómenos naturales y/o inducidos, susceptibles de generar desastres tales como
sismos, incendios, explosiones por atentado, inundación, sabotaje, etc.
3. PROCEDIMIENTOS
Para la evacuación del establecimiento se deberá tener en cuenta las siguientes
recomendaciones:
a) Evacuar los ambientes en forma rápida y ordenada.
b) Evitar correr, gritar o empujarse.
c) No regresar por ningún motivo al sector evacuado.
d) No caminar con las manos en los bolsillos.
e) Las damas deberán quitarse los zapatos de tacón alto.
f) No deberán fumar en la evacuación.
g) En caso de producirse humo por amagos de incendio deberán desplazarse
agachados y de ser el caso rampando.
h) Abrir las puertas para evitar que éstas se traben como producto de movimientos
telúricos o por efectos de una explosión (atentado).
i) Para hacer frente a los eventos naturales e inducidos se debe tener en cuenta las
recomendaciones del Instituto Nacional de Defensa Civil:
10.2 ANEXO N° 2 PRIMEROS AUXILIOS
Considerando la capacidad y experiencia del personal de primeros auxilios se hace
necesario además mantener un nivel mínimo de reacción de todo el personal ante
situaciones que afecten la vida, salud, integridad física del personal o visitantes que se
encuentran en el interior del establecimiento.
Ello debe encuadrarse en lo que regularmente se denomina PRIMEROS AUXILIOS lo cual
significa estar en condiciones de actuar correctamente en caso de emergencia.

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Las acciones de Primeros Auxilios buscan necesariamente cubrir las posibilidades de
riesgo, tomando acciones correctas y sencillas que conllevan al mejor manejo de la
emergencia, para salvaguardar la vida, evitando causar daños y lesiones irreversibles en
personas accidentadas o en situaciones de emergencia médica.
Por tanto se hace necesario la puesta en vigencia de actividades de entrenamiento que
deben incluirse en los programas de instrucción, entrenamiento y adiestramiento.
NOCIONES DE PRIMEROS AUXILIOS
Concepto.-
Se denomina Primeros Auxilios a las medidas rápidas y eficaces que se adoptan para
atender y socorrer adecuadamente a toda persona que ha sufrido un accidente o que ha
sufrido súbitamente una alteración de su estado de salud y en la que se pueda presumir
riesgo inminente contra su vida.
Esta ayuda preliminar se realiza mientras se espera la llegada de un médico para darle el
tratamiento de orden profesional; generalmente los primeros auxilios se dan cuando se
presentan heridas seguidas de hemorragias, fracturas, luxaciones, cólicos, shock, asfixia,
atragantamiento, etc.
La ayuda que se presta es la atención que se le brinda al órgano, aparato o miembros del
cuerpo de la persona afectada, para ello se utilizan técnicas paramédicas, médicas y los
instrumentos necesarios según el caso; en ningún momento se prescribirán
medicamentos sin conocer previamente los antecedentes patológicos del accidentado.
Es importante que el accidentado reciba ayuda anímica, espiritual o psicológica dándole
serenidad y tranquilidad para que su organismo responda positivamente a la acción de las
técnicas de atención y rehabilitación. Con esta ayuda se disipan los temores y el pánico
brindándole confianza y afecto.
Importancia.
La necesidad de conocer y prepararse para brindar los primeros auxilios a un accidentado
o a un enfermo, mientras llega la ayuda de profesionales médicos, en situaciones y
eventualidades que se presentan en caso de desastres, catástrofes o situaciones que por
su naturaleza hagan imposible la pronta ayuda médica, será de vital importancia los
primeros auxilios.
Normas básicas de los primeros auxilios.-
a) En caso de fracturas, hay que inmovilizar el miembro de la persona afectada (los
movimientos pueden complicar el estado de salud), salvo que su condición haga
urgente su traslado a un centro asistencial para recibir atención especializada.
b) Utilizar compresas, vendajes o tablillas según sea el caso para inmovilizar al
accidentado.
c) Tranquilizar al accidentado, manteniendo frente a él la serenidad debida, evitando
crear pánico y zozobra. De este modo es posible que la atención no sufra mayores
efectos.
d) Planificar los procedimientos a seguir, teniendo en cuenta el tipo de accidente,
emergencia o enfermedad generada.
e) Se hace necesario también planificar el uso de los medios y recursos humanos,
materiales que se disponen y en todo caso utilizar a las personas que nos rodean con
instrucciones precisas.
f) Utilizar solo medidas y técnicas apropiadas para brindar los primeros auxilios. No
debe realizarse maniobras forzadas que puedan causar daños irreparables.
g) Evitar comentarios con otras personas en el lugar del accidente y abstenerse de dar
diagnósticos de cualquier naturaleza que puedan resultar contraproducentes.

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h) Atender al accidentado y estar a cargo de él hasta que pueda ser confiado a personas
calificadas o hasta que se recupere y esté en manos de sus familiares.
i) Procurar no causar más daño del que ha recibido el accidentado, jamás deberá
improvisar. El que presta los primeros auxilios no debe extralimitarse en sus
conocimientos y capacidades.
j) Informar de su actuación al personal especializado y capacitado que se hace cargo del
paciente.
PRIMEROS AUXILIOS EN CASOS ESPECIFICOS
a) Primeros auxilios en caso de quemaduras
 Aliviar el dolor de la víctima
 Evitar la infección de la piel cuando ésta ha sido destruida. No cortar las ampollas
ya que por allí se generan las infecciones.
 Administrar plasma ya que la víctima está en estado de shock.
 Sumergir la parte quemada en agua fría o helada, luego cubrir la parte quemada
con vendas estériles y/o limpias.
 Secar las heridas con cuidado, pero sin frotarlas.
 Tener los miembros superiores o inferiores en alto y sin contacto con agentes
infecciosos, cuando estos han sido afectados por las quemaduras.
b) Primeros auxilios en hemorragias
Las hemorragias son la pérdida de sangre por efectos de caídas o del impacto de
elementos cortantes, punzantes, o punzo cortantes, que producen heridas en el
cuerpo humano.
Cuando se produce una hemorragia debe procederse de inmediato a cortar el fluido
sanguíneo, con métodos de presión directa sobre la herida y/o elevando el miembro
afectado.
 Método de presión directa.-Consiste en presionar con gasa o pañuelo limpio, por
un tiempo prolongado, mínimo 5 minutos, sobre la herida y/o vaso sanguíneo
lesionado. Puede realizarse con la mano, dedos, o venda. Es preciso cuidar que
no se desprendan los coágulos formados en las heridas.
 Método de elevación de miembros.-Consiste en poner en alto los miembros
superiores o inferiores lesionados, luego de ser vendados; el brazo debe elevarse
a una altura mayor que el corazón del accidentado.
Si la presión directa no resulta, debe buscarse la ubicación del trayecto de la arteria
sangrante y presionarla fuertemente contra el hueso. En el brazo, la arteria se localiza
en el canal formado entre el bíceps y tríceps. En los miembros inferiores se localiza
en la zona del pliegue de la ingle, ahí se cruza con el hueso pelviano.
c) Primeros auxilios en asfixias.
Cuando nos encontramos frente a un asfixiado es preciso aplicar respiración artificial
(maniobras de RCP) hasta que comience a respirar sin ayuda o hasta que sea atendido
con equipos especiales o sea declarado clínicamente fallecido por un médico.
Los métodos más utilizados son la respiración boca a boca o boca a nariz, compresión
torácica (RCP) o respiración asistida.
 Actuar con rapidez y tranquilidad, teniendo en cuenta que la falta de oxígeno al
cerebro por tres minutos, tiene consecuencias irreparables.
 Verificar, utilizando los dedos, que no exista ningún cuerpo extraño dentro de la
cavidad bucal, caso contrario extraerlo inmediatamente.
 Inmovilizar a la víctima sobre una superficie plana, con la finalidad de inclinar su
cabeza hacia atrás para que el mentón quede levantado y permita la ventilación
de las vías respiratorias.

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 Para abrir más la cavidad bucal empuje la mandíbula hacia adelante.
 Presionar con el pulgar e índice de la mano derecha las alas de la nariz para
obstruirla y conseguir que el aire no escape y vaya a los pulmones.
 Soplar lentamente, pero con fuerza la cavidad bucal de la víctima, a fin de oxigenar
los pulmones (dos soplos cada 5 segundos), en cada intervalo realizar 15
compresiones en el extremo inferior del esternón.
 Verificar que el pecho se hinche, en cada proceso de soplo, esto será indicativo
que el aire está ingresando a los pulmones y prosiga con la etapa de reanimación
cardiaca pulmonar. Si al insuflar se hincha el estómago, es síntoma de que el aire
no está llegando a los pulmones.
 Mientras se realiza la reanimación, el personal de apoyo llamará a las unidades de
emergencia y personal especializado.
d) Primeros auxilios en fracturas.
Cuando estamos frente a una víctima accidentada con fracturas, es necesario
identificar el segmento fracturado con una evaluación primaria, previamente se debe
haber inmovilizado a la víctima, evitando el movimiento de la parte afectada que se
manifiesta con dolor.
 Proteger al accidentado de otras posibles lesiones estableciendo un perímetro de
seguridad, ubicarlo en un lugar seguro y no moverlo.
 Observar su estado de conciencia, la misma nos permitirá realizar una buena
evaluación y de ser el caso brindarle primero la respiración artificial.
 Inmovilizar la parte del segmento fracturado mediante entablillado y vendaje
hasta que pueda ser trasladado a un puesto asistencial.
 Nunca debe tratar de colocar los huesos en su sitio, es peligroso y se puede causar
otros daños.
 Solo movilice al accidentado si hay peligro de explosión, derrumbe o si existen
otros peligros en el ambiente o lugar donde se encuentra la víctima.
 Solicitar con prontitud la asistencia médica o una ambulancia, esto le permitirá no
correr riesgos.
e) Primeros auxilios en caso de atragantamiento.
Puede producirse tanto con alimentos sólidos como otros objetos que se llevan a la
boca, principalmente en los niños .Cuando ocurre este accidente se manifiesta con
asfixia e intento desesperado por respirar.
Frente a un atragantamiento debe actuarse rápidamente, siendo efectiva la
aplicación de la maniobra de Hemlich que consiste en ubicarse atrás de la víctima,
abrazarla colocando ambas manos entrelazadas en su hemiabdomen superior y
comprimir vigorosamente con impulso hacia el tórax, debiendo salir expulsado el
alimento u objeto causante del atragantamiento.
f) Primeros auxilios en caso de ataque al corazón.
Frente a la persona que ha tenido un ataque cardiaco debe tenerse en cuenta algunas
normas importantes:
 Ponerla en posición cómoda (sentada o semisentada) para no agravar la
insuficiencia respiratoria, de lo contrario estabilizarlo sobre una superficie plana
(piso) a fin de permeabilizar las vías respiratorias con el proceso correspondiente.
 De ser el caso llevarlo a un área libre y aireada y/o proporcionarle respiración
artificial.
 Mientras se practican los primeros auxilios, ubicar de inmediato un médico y
ambulancia para transportar al paciente.

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10.3 ANEXO N° 3
PROCEDIMIENTOS A SEGUIR EN CASO DE HALLAZGO DE EXPLOSIVOS
En caso de hallar algún paquete, maletín, bulto sospechoso o algún artefacto inusual y que
presuntamente pueda ser un artefacto explosivo, no lo toque ni deje que alguien lo haga.
Debe tenerse en cuenta que los actos vandálicos, terrorismo, delincuencia común suelen
utilizar artilugios y elementos distractivos como juguetes, muñecos, automóviles, etc. por
lo cual se deberán seguir los siguientes pasos:
1. El personal de seguridad del interior y exterior de las instalaciones deberá realizar
rastreo y registro de descarte y de presencia de artefactos explosivos durante su
servicio en forma rutinaria y repetitiva con la finalidad de evitar el factor sorpresa.
2. El personal de seguridad que se percate de la presencia de un artefacto explosivo
comunicará el hecho a la brevedad y rapidez posible a la Policía Nacional y utilizará
los medios operativos de comunicación establecidos por el establecimiento.
Luego de efectuarse la constatación respectiva comunicará el hecho a los siguientes
teléfonos:
 Serenazgo de Talara 381596
 Bomberos 381616
 Defensa Civil 381715
 Comisaría 382301
 Comisaria 105
 Essalud 284760
 Clínica Tresa 382213
3. Paralelamente, coordinando con el equipo de seguridad del Comité de Defensa Civil
del establecimiento, se ejecutará en forma rápida lo siguiente:
a. Evacuación de la zona donde se encuentra el artefacto explosivo o paquete
sospechoso.
b. En coordinación con el personal administrativo, los jefes de brigada retirarán la
mayor cantidad de elementos inflamables que existiera en los alrededores y al
interior de las instalaciones cercanas o próximas del elemento explosivo a fin de
evitar o minimizar el incendio que produciría la eventual explosión.
c. Impedirá el ingreso o acceso de toda persona a la ZONA DE RIESGO, entendiéndose
por ésta los lugares que pudieran ser afectados o destruidos por la onda expansiva
como producto de la explosión del artefacto.
d. Conforme a lo establecido en el Plan de Evacuación de las instalaciones procederá
a conformar los equipos de brigadas operativas, realizando la evacuación de todo
el personal de los diferentes ambientes a una zona de seguridad, dicha zona será
distante y al exterior, llevándose a cabo en forma rápida y ordenada.
e. Las Brigadas de Primeros Auxilios y de Lucha Contra Incendio optarán por una
acción de emergencia tendiente a permanecer en algún lugar de respuesta rápida
en caso de ser necesario, para dicho caso trasladarán sus botiquines de primeros
auxilios y los equipos portátiles de lucha contraincendios (extintores) a dicha zona
realizando las coordinaciones con el Centro de Operaciones de Emergencia del
establecimiento.
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f. Entre la fase de alerta y de evacuación no deberá exceder del tiempo máximo de
tres (03) minutos, hasta que las instalaciones queden completamente evacuadas.
g. El personal del establecimiento en ningún momento deberá obstaculizar la labor
del personal especializado para estos casos, PNP, Bomberos, Defensa Civil y otras
instituciones de apoyo, sino que deberá participar coordinadamente en todos los
aspectos relativos a la seguridad integral con la finalidad de minimizar riesgos.
La prevención, preparación, capacitación y entrenamiento son primordiales a fin de
evitar y minimizar la vulnerabilidad y los riesgos a la vida, salud y el patrimonio del
establecimiento.

11. RELACION DE CONTACTOS EXTERNOS:

CONTACTOS EXTERNOS AREA TELEFONO

CONTRAINCENDIO
COMPAÑÍA DE BOMBEROS TALARA 386600
COMPAÑÍA DE BOMBEROS NEGRITOS 393379
CONTRA INCENDIO PETROPERU TALARA 884200
CENTROS MEDICOS
CLINICA TRESA TALARA 382213 – 384330
ESSALUD TALARA 384141 - 381795
ESSALUD NEGRITOS 393254
ESSALUD EL ALTO 256059
CENTRO DE SALUD MINSA TALARA 382561
CENTRO DE SALUD MINSA NEGRITOS 393395
CLINICA TORRES TALARA 386307
CLINICA MIRAFLORES TALARA 517960
CLINICA SAN MIGUEL PIURA 309300
ENTIDADES POLICIALES Y MILITARES
COMISARIA PNP TALARA 382301
COMISARIA PNP TALARA ALTA 382281
SERENAZGO TALARA 381596
FAP. BASE TALARA TALARA 381630
CAPITANIA DE PUERTO TALARA 382175 - 311704
AUTORIDADES
GOBERNACION TALARA 381602

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CALCULO DE AFORO Y EVACUACION

I. CALCULO DE VIA DE EVACUACIÓN

ANTECEDENTE
El local de DOMINIONPERU SOLUCIONES Y SERVICIOS SAC. es una edificación de un nivel, ocupa
un área comercial de 168.00 m2, construida con una estructura sismo resistente, con un aforo
máximo de 10 personas.

CUADRO N°01

DOMINIONPERU SOLUCIONES Y SERVICIOS SAC.

NORMA LOCAL
AMBIENTE INDICE M2/UNIDAD INDICE CANT PARCIAL
OFICINA DE COORDINADOR 10M2/1PERS 6.41 10M2/1PERS 0.64 1.00
OFICINA DE SUPERVISOR 10M2/1PERS 5.33 10M2/1PERS 0.53 1.00
OICINAS ADMINISTRATIVAS 1TRABAJ/1PERS 26.10 1TRABAJ/1PERS 6.00 6.00
AREA DE ALMACEN 40M2/1PERS 20.29 40M2/1PERS 0.51 1.00
AREA DE VIGILANCIA Y DESINFECCION 1TRABAJ/1PERS 5.07 1TRABAJ/1PERS 1.00 1.00
AFORO MAXIMO 10.00

ANALISIS

1. Para la evaluación del cálculo de medios de evacuación según la RNE A-130 (salidas directas
a la calle f =0.005 por persona), se deberá tomar la carga máxima calculada de ocupantes
siendo el total 10 personas (ver cuadro N°01).
10 personasx0.005m= 0.05m
 PUERTA PRINCIPAL con 2.75 m de ancho

Se concluye que para el presente local de DOMINIONPERU SOLUCIONES Y SERVICIOS SAC., con
la puerta que nos conlleva al exterior, cumple con los anchos mínimos requerido para la
evacuación del local.

 Además, Cumple con el factor de seguridad, al cual se llega a la aplicación de los

criterios indicados en términos de ingeniería, los cuales incluyen: temperatura, flujos
de calor radiante y niveles de exposición a los productos del incendio, entre otros.; es
aplicable para el uso nacional e internacional en materia de seguridad.

II. CALCULO DEL TIEMPO DE EVACUACIÓN:

ANALISIS:

Para realizar el cálculo de tiempo de evacuación del local se ha tomado en cuenta los siguientes
datos:
 Ancho promedio del vano de puerta principal.(0.60m por persona)
 Aforo de 10 personas
 Distancia promedio de recorrido horizontal a calcular.
 Velocidad de desplazamiento horizontal: 1m/seg. (tomando en cuenta la velocidad
de caminata normal es de 1.38 m/seg.).

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Formula

 TE = Td + Ts
 TE = Tiempo de evacuación
 Td = tiempo de desplazamiento (Tdh + Tdv)
 Ts = Tiempo de salida

Para el cálculo de tiempo de evacuación se tomara en cuenta la ruta de evacuación más crítica
que se encuentra en el fondo del local.

Desplazamiento (se considera 01 puerta principal)

Td = tdv + tdh

Td = 0.00 + 21.00 = 21 segundos

TIEMPO DE SALIDA

Considerando el ancho de la puerta de salida principal de 2.75m se toma en cuenta la evacuación

de 4 personas por segundo.

Ts = Número de personas del piso

Número de personas que pasa por una puerta en un
Segundo/número de puertas

Ts = 10 = 2.5 segundos
4
Tiempo de evacuación

TE = Td + Ts

TE = 21 + 2.5 = 23 SEGUNDOS

23.50 segundos < 180 segundos.

_________________________________
JUAN EDUARDO VEGA IPARRAGUIRRE
DNI. N° 02863992
REPRESENTANTE LEGAL
DOMINIONPERU SOLUCIONES Y SERVICIOS SAC.
RUC. N° 20547132158

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