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Neurociencias y Toma de Decisiones Empresariales

El documento presenta un resumen de tres clases sobre neurociencias aplicadas a los negocios. La primera clase cubre la memoria, incluyendo los tipos de memoria y ejercicios para mejorar la atención. La segunda clase habla sobre la anatomía cerebral y el funcionamiento de las neuronas. La tercera clase discute factores que influyen en la toma de decisiones como las emociones, la genética y el razonamiento.

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Neurociencias y Toma de Decisiones Empresariales

El documento presenta un resumen de tres clases sobre neurociencias aplicadas a los negocios. La primera clase cubre la memoria, incluyendo los tipos de memoria y ejercicios para mejorar la atención. La segunda clase habla sobre la anatomía cerebral y el funcionamiento de las neuronas. La tercera clase discute factores que influyen en la toma de decisiones como las emociones, la genética y el razonamiento.

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18/04/2022

Neurociencias aplicadas a los negocios – Clase I

Mesa – ajedrez
Botella – televisión
Helicoptero – guitarra
Maquina de escribir – automóvil
Florero – ola de mar
Computadora – antartida
Estetoscopio – vela de mar
Linterna – espejo
Boton verde – serpiente
Yerba – microondas
Lavarropas – taco de billar
Alcohol en gel – duna de arena

1. Memoria – funcionamiento y características


1-La superioridad de la memoria visual por sobre todos los tipos de memoria - ningún otro
sentido como lo visual abarca tanta parte del cerebro para desarrollarse
Ejercicio Palacio de la Memoria
Lo importante es la atención – técnica para prestar atención, bien escaso
Correlatos neuronales – cuando pasa algo en el mundo de la mente y en el espacio
La Hipotesis extraordinaria – existe un correlato neuronal,
2- Memoria – codificamos (en función de experiencias previas y memoria largo plazo) –
frase Joshua Fouer
3- Daniel kahneman – ejercicio Felicidad Experimentada vs Recordada – uno recuerda mas
los finales y los picos de intensidad de las experiencias

2. Cerebro
Corteza occipital
Neurona - transmite electricidad, lo que hace que una neurona sea neurona es que esa
celula (del adn) se exprese como neurona, transmitiendo electricidad.
Llega impulso eléctrico (desde denditras hasta axón), pasa la info en forma de
neurotransmisores a la prox neurona. El aprendizaje se da mucho a través de la creación
de nuevas sinapsis.
Anatomia cerebral:
FACTORES QUE HACEN QUE TOMEMOS
DECISIONES

20/04/2022

Emociones

1. Psicologia evolutiva
2. Genetica del comportamiento

Evolucionamos con ciertas emociones que nos hacían desear azúcar, el cerebro se agrando
mucho (la gran encefalizacion), “como me comporto en relación a los demás”. Las emociones
son el resultado de estos fenómenos perfeccionados para sobrevivir:

a. Miedo, asco, ira ,tristeza, alegría, sorpresa (emociones primarias)


b. Ambientes obesogenicos (ataca al cerebro primitivo – que quiere comer, azúcar, etc)
c. Ambientes instagramagenicos (ataca al cerebro social)
d. Tribalismo (cerebro social – evolucionamos en sociedades o grupos –“si la gente es de
mi grupo o no” – cuando conocemos otro, me genera una expresión de agrado o no)
e. Amor romantico – Ellen Fisher – cuenta en un libro “Anatomia del amor” que se dio
cuenta cual podía ser la ventaja evolutiva de estar enamorado cuando se dio cuenta
cual era el pico de divorcio en todo el mundo. El cuidado de tribus primitiva hasta los 4
años era responsabilidad de la pareja. La monogamia aumenta con el cuidado que
necesita la cria, mas fácil cuidar de a dos. Signos de amor romantico en elefantes,
signos fisiológicos, signos primitivos ya están presentes en muchos animales. Las
emociones tienen que ver con comportamientos complejos muchas veces.
f. Estrés crónico: Las amenazas pueden durar mucho tiempo, el estrés crónico se
presenta y crea una vida en amenaza.

PSICOLOGIA EVOLUTIVA
Percibimos el mundo interno a través de la interocepcion, que estamos percibiendo de nuestro
cuerpo. Los cambios físicos son en el fondo las emociones, muy arraigadas.

SENTIMIENTOS VS. EMOCIONES


“La expresión de las emociones” de Darwin, es un libro que hace mucho énfasis en el hecho de
que las emociones tienen un componente evolutivo, expresa que la expresión de las emociones
tiene que ver con nuestro pasado evolutivo en común. Por ej, la expresión de la tristeza, de la
alegría, etc.

3 fenomenos que tienen que ver con la interaccion de los pensamientos y la emoción

1- Los razonamientos y pensamientos actúan sobre el cuerpo: el efecto placebo (cuando uno
siente que algo le va a hacer bien, le hace bien) y estados mentales de aprendizaje
(cuando una persona tiene el estado mental de no frustrarse con el error).
2- Psicologia científica y terapias cognitivo conductuales – el pensamiento puede influir sobre
las emociones. Para manejar los pensamientos terribiliadores – meditación / terapia
asistida por psicodélicos
3- Al tribalismo se lo supera con razonamiento, con evidencia, etc.

GENETICA DEL COMPORTAMIENTO

Nuestras emociones, personalidades, facilidades, dificultades, deseos y capacidades están influidas


por nuestros genes.

2 estudios – como los genes influyen en nuestras cogniciones y emociones.

Toma de decisiones
El cerebro tiurno de mc Lean

Los factores los podemos decidir en dos grandes grupos:


Externos – a través de nuestros sentidos
- Economia del comportamiento
Internos – emociones, sentimientos y pensamientos
FACTORES EXTERNOS

Hay una persona parada en la pantalla, s le pide que mire una cruz, en 16 milisegundos prende un
6 y se apaga. Se deja pasar un tiempo y se pone otro signo en la pantalla. Si se ve que mucho
tiempo pasa entre el 6 y la segunda imagen, lo ves, si pasa menos tiempo, no lo ves. Hay un
numero y una pantalla que tapan el 6, la persona esta parada, le aparece el 6 y despiues de un
tiempo le aparecen las otras letras. Si el tiempo entre el 6 y lo otro, es corto, no lo ven.

Percepcion subliminal: muchas personas que dicen no haberlo visto, parecen pegarle en saber si
es mayor o menor que 5. Prestas atención y no viste el estimulo y sin embargo el estimulo influye
en tu comportamiento después.

Percepcion pre consciente: no percibimos un estimulo por no prestarle atención pero si lo


haríamos si le prestaramos. Lo preconciente puede influir (entro a una habitación , hay rico olor y
compro algo pero no supe que me influyo)

FACTORES EXTERNOS – ECONOMIA DEL COMPORTAMIENTO

Estudian los sesgos que son dados muchas veces por estimulos conscientes externos que
influyen en nuestras decisiones sin que nos dimos cuenta.

Tanto los conscientes como los pre conscientes pueden influir en nuestra decision
Clase 3 – 25/04

¿Por qué es que se fue creando la idea de que somos seres puramente emocionales que después
utilizamos la razón para justificar esas decisiones emocionales?

Las emociones son apenas una parte del entendimiento de la toma de decisiones, no determinan
todo.

Division de factores que llevan a tomar decisiones:


- Factores externos
- Factores internos

¿Cómo se estudia las justificaciones que damos a nuestras decisiones y nuestra validez?

Factores conscientes

Factores preconcientes: solo no lo noto porque no le presete atención, si le prestara atención, lo


notaria. Sea consciente o no la persona, tome la decisión.

Factores subliminales

FORMAS EN QUE LOS PENSAMIENTOS SE CREAN


SESGOS : Atajos mentales que nos crean pensamientos que influyen enu estras decisiones.
Atajos que nos llevan a tomar decisiones porque llevan a pensamientos de formas muy rapidas.

Daniel kahnman – Pensar rápido, pensar despacio

Sistema 1: ágil, automatico, emocional, procesa la info rápidamente (por ej, detecta la hostilidad
en la voz de una persona, por ej detectar si una persona esta triste) intuitivo, practico, agil (por ej –
determinar a que distancia esta un objeto)

Los sesgos tienen que ver con el sistema 1 (estamos sesgados, pensando que cuando una
persona sonríe, esta contenta)
Ejemplo: Daniel Kahneman pregunto a grupo de estudiante ¿Cuánto estarías seguro a gastar en
un seguro de vida contra atentados terroristas? Y otro grupo pregunta ¿cuánto estarías
dispuesto a pagar por un seguro de la vida contra todo riesgo? En promedio estuvieron mas
dispuestos a pagar por seguro de vida contra terroristas – respuesta SESGADA – Sesgo de
disponibilidad (la info estaba disponible de tal forma, que gatillaba recuerdo y hacia que quieran
pagar mas)

Otro estudio: mismo producto, pagas 600 y envio gratis, 300 y 300, o regalar y envio 600. Gano
el de envio gratis.
Sistema 2: Cuando nos tomamos un momento para pensar, lento, deductivo, estructurado,
formamos un pensamiento. Esto cansa, depende el limite de cada persona, pero habitualmente es
mas desgastante, esfuerzo deliberado. ej – estacionar un auto.
La automatización de años y años de esfuerzo de hacer trabajar el sistema 2 puede hacer que
entendamos bien las cosas. Se automatiza el sistema 2 (hace tantos años que lo saben, que lo
automatizo – ej. Que alguien pida un consejo a un experto, quizá no puede explicarte por que sabe
lo que sabe porque lo automatizo inconscientemente pero lo saben. A no confiar en la intuición
sola)

Charla Daniel Kahnman: Charla ¿Qué es la intuición?

COMO ESTUDIAMOS LAS JUSTIFICACIONES QUE DAMOS A NUESTRAS DECISIONES.

Falacia del marketing – que los consumidores cuando explican la razón de su consumo reflejaría
exactamente el por que.

Estudio Michael Gazzaniga : Nuestro cerebro justifica a posteriori con la razón, decisiones que
tomo y fue inconsciente la toma de esa decisión. Modulo en el cerebro izquierdo – EL INTERPRETE
que se encarga de justificar lo que decidimos, esta parte del cerebro observa como se comporta la
persona y desde ese modulo justifica por que hacemos lo que hacemos. Circuito neuronal que se
encarga de generar esa voz interna que justifica todo lo que hacemos.
Y el fenómeno EL AUTOENGAÑO COGNITIVO – justificaciones que armamos para justificar lo que
hicimos o decidimos. Esto se uso mucho para saber en que situación nos engañamos

PARADIGMA CEGUERA DE LA INTUICION

27/04

Fenómenos

 Ceguera atencional: Estudio Richard Wisemen


Demuestra nuestra mala metacognicion cuando nos damos cuenta de que no vimos al
gorila entre la gente pasar. No nos damos cuenta.
 Ceguera al cambio

La confianza es importante en todos los fenómenos de ceguera de la mente.


Lo mas interesante es nuestra mala metacognicion = mal conocimiento sobre lo que sabemos.

Detección inconsciente del autoengaño


Yo de alguna manera me doy cuenta de que la confianza es menor porque hay una respuesta que
yo no di. Hay algo dentro nuestro que detecta que dijimos algo incorrecto.
Hay un circuito interno que monitorea nuestra propia actividad, nuestras propias palabras, que
cuando se supera el umbral somos capaces de detectar “uy dije una tontería” pero si no supera
ese umbral igual sospechamos – a este fenómeno interno Gazzaniga le dice “EL INTERPRETE”
Muchas veces nos podemos dar cuenta de que estamos tomando mal una decisión o dijimos algo
mal.

¿Qué es el pensamiento critico? – La capacidad de criticar tus propias ideas.

APRENDIZAJE

Tenemos modulos cerebrales que estan preparados para ciertas tareas especificas a lo largo de
nuestra evolucion.

¿Cómo puede ser que seamos tan buenos leyendo y escribiendo si la lectoescritura es una
invencion humana relativamente nueva? ¿Por qué nuestro cerebro parece estar preparado para
leer y escribir si no fue una ventaja evolutiva cuando el cerebro evolucionó?

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