PL-SSOMA-016
BIENESTAR SOCIAL Y
SALUD MENTAL
2023
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:
Firma, Nombre y Cargo. Firma, Nombre y Cargo. Firma, Nombre y Cargo.
Luis Martin Julcamoro Carrascal Edison Huaman Tunante Guillermo Huamán Mantilla
MEDICO OCUPACIONAL GERENTE SSOMA GERENTE GENERAL
FECHA: 27/12/2022 FECHA: 03/01/2023 FECHA:05/01/2023
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I. DATOS DE LA EMPRESA
Razón Social: DEYFOR EIRL
RUC: 20453830323
Dirección: Jr. Antonio Astopilco Nro. 537
Departamento: Cajamarca
Provincia: Cajamarca
Distrito: Cajamarca
Representante Legal: Guillermo Huamán Mantilla
DNI Representante Legal: 26674403
Correo Electrónico: [Link]@[Link]
Celular: 976 300708
N° Total de Trabajadores: 399
II. DATOS DEL LUGAR DE TRABAJO
Oficinas Cajamarca: Ubicada en Jr. Antonio Astopilco Nro. 537, en el
departamento de Cajamarca, provincia Cajamarca
y distrito de Cajamarca. Se realiza trabajos
administrativos, mantenimiento de vehículos y
almacén de materiales y herramientas.
Unidad Minera Yanacocha: Ubicada a 35 km al norte de la ciudad de Cajamarca,
en el departamento de Cajamarca, provincia
Cajamarca y distritos Cajamarca, La Encañada,
Baños del Inca. Se desarrolla trabajos civiles,
electromecánicos y de mantenimiento.
Oficinas de la Unidad Minera Eucaliptos: Ubicada en la Urbanización Eucaliptos, en el
departamento de Cajamarca, provincia Cajamarca
y distrito de Cajamarca. Se desarrolla trabajos de
mantenimientos de sistemas eléctricos y
manteamientos de infraestructura.
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III. DATOS DEL SERVICIO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Imagen 01: Organigrama del proceso de Seguridad y Salud Ocupacional
IV. INTRODUCCIÓN:
La empresa DEYFOR E.I.R.L. cuenta con una amplia experiencia en el rubro desarrollo de
proyectos, prestación de servicios para el rubro minero, constructor e industrial
desarrollando actividades de estructuras – metal mecánica, obras civiles y prestación de
servicios generales, posicionándose en el mercado como líder en la prestación de sus
servicios, contando con una vasta experiencia reflejada en sus trabajadores que con
profesionalismo, tecnología y calidez logran la confianza y tranquilidad de nuestros
clientes, cumpliendo con los más altos estándares de calidad del mercado, es así que en el
2018 se obtuvo la certificación Trinorma por SGS, con recertificación en el mes de octubre
del 2021, la cual se encuentra vigente y con seguimiento.
La salud mental, según la definición propuesta para la OMS es el estado de bienestar que
permite a cada individuo realizar su potencial, enfrentarse a las dificultades usuales de la
vida, trabajar productiva y fructíferamente y contribuir con su comunidad. Si analizamos
esta definición, notaremos que la falta de salud mental impide que las personas lleguen a
ser lo que desean ser, no les permite superar los obstáculos cotidianos y avanzar con su
proyecto de vida y da lugar a falta de productividad y de compromiso cívico con la nación.
EI resultado: frustración, pobreza y violencia, junto con la incapacidad de desarrollar en
democracia y de considerar el bien común.
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Las enfermedades mentales y los trastornos mentales comunes (ansiedad y depresión) son
frecuentes. Los estudios epidemiológicos recientes realizados en el Perú por el Instituto
Especializado de Salud Mental Honorio Delgado - Hideyo Noguchi confirman los hallazgos
de otros países: hasta el 37% de la población tiene la probabilidad de sufrir un trastorno
mental alguna vez en su vida. La prevalencia de depresión en Lima Metropolitana es de
18,2%3, en la sierra peruana de 16,2%4 y en la Selva de 21,4%.
La depresión y otras enfermedades mentales no atendidas, así como el alto nivel de
sentimientos negativos dan como resultado que en un mes 1 % de las personas de Lima
Metropolitana, 0,7% en la sierra y 0,6% en la selva presenten intentos suicidas.
Las enfermedades mentales son causa de gran sufrimiento personal para quienes las
padecen y para las personas de su entorno. En un país donde la atención psiquiátrica no
está disponible en varias regiones y donde los seguros privados no están obligados por ley
a cubrir tales atenciones, la enfermedad mental empobrece rápidamente a la familia. Por
otro lado, la falta de un sistema de atención y rehabilitación con base en la comunidad,
obliga a que pacientes con síntomas graves, que dificultan significativamente la interacción
familiar, deban vivir y permanecer todo el día en sus casas, el resultado es el rechazo
familiar, la discriminación y exclusión del enfermo y del familiar que lo cuida, con graves
consecuencias para la salud mental del cuidador.
Así mismo las enfermedades mentales son causa de discapacidad y, por tanto, de
empobrecimiento y detención del desarrollo. Las mujeres jóvenes deprimidas, por ejemplo,
alcanzaron, en un estudio realizado en Norteamérica, un menor nivel de ingresos y un nivel
académico inferior en comparación con mujeres jóvenes que no habían tenido depresión.
Del mismo modo, el Bienestar Social en la empresa, hace referencia al estado de
satisfacción que logra el trabajador durante el ejercicio de sus actividades, siendo producto
de un ambiente laboral agradable y del reconocimiento de su trabajo, que repercute
finalmente en un bienestar personal, familiar y social. Es importante saber que el bienestar
social es una de las claves en las empresas para conseguir un equipo de trabajo productivo,
motivado y comprometido con la empresa.
Por lo tanto, la salud mental y el bienestar social genera beneficios en el ámbito emocional
y felicidad en los trabajadores. La felicidad es importante en la vida del ser humano, en el
contexto laboral, a través de brindar a los trabajadores: un buen ambiente de trabajo,
motivación laboral, el trato recibido de manera pertinente, las condiciones económicas y
laborales. No solo en el beneficio es para el trabajador directamente, sino también para la
empresa, entre ellos están: reducción del absentismo y el estrés, trabajadores mas
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productivos y motivados, aumento de la creatividad y el desarrollo de las capacidades del
personal, aumento de la creatividad y el desarrollo de las capacidades del personal, menor
numero de abandonos en la empresa, clima laboral positivo y mejores relaciones
interpersonales a todos los niveles.
En el contexto y conocimiento que tuvo la pandemia COVID19 ocasiono un profundo efecto
en todos los aspectos de la sociedad, incluida la salud mental, es que resulta inevitable
considerar sus dimensiones en esta problemática de manera específica, por constituir un
pilar con un gran impacto en la conducta de las personas, familias, trabajo y comunidad.
DEYFOR establece un Plan Bienestar Social y de Salud Mental, con la finalidad de contar
con un instrumento que permita a sus trabajadores enfrentar de forma adecuada el curso
del trabajo en relación a su salud mental y del bienestar social de sus trabajadores,
teniendo como propósito promover el bienestar de sus trabajadores, mediante la
promoción del autocuidado y cuidado mutuo.
V. ALCANCE:
El presente Plan de Bienestar Social y Salud Mental es aplicable a todos los trabajadores de
las diferentes áreas o proyectos donde brinda sus servicios nuestra organización, DEYFOR
EIRL.
VI. OBJETIVOS
Objetivo General
Premover el bienestar de sus trabajadores, mediante la promoción del autocuidado y
cuidado mutuo, de la salud mental de los trabajadores DEYFOR EIRL.
Objetivos específicos:
OE1. Identificar tempranamente problemas de salud mental en el trabajo.
OE2. Capacitar al personal sobre la identificación y prevención de problemas de salud
mental.
OE3. Mejorar las condiciones de seguridad y salud en el trabajo mediante actividades
orientadas a la promoción del bienestar laboral, social, psíquico, mental y físico.
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VII. POLITICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
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VIII. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE LA ORGANIZACIÓN
8.1. MISIÓN
Desarrollar nuestras actividades de manera sostenible y responsable, mediante el
compromiso de un trabajo especializado e integrado para la ejecución de proyectos
civiles, electromecánicos y servicios de mantenimiento, mejorando de forma continua
los estándares de calidad, en eficiencia de tiempos de respuesta, en seguridad, medio
ambiente y confiabilidad, además de generar valor para nuestro equipo humano,
clientes y aliados estratégicos.
8.2. VISIÓN
Incrementar nuestra participación empresarial a nivel nacional desarrollando proyectos
y servicios en el sector minero, aumentar la competitividad, garantizando la generación
de valor compartido en nuestros grupos de interés y el crecimiento sostenible y rentable
en cada proceso con resultados tangibles para sus aliados estratégicos.
IX. NUESTROS VALORES
9.1. SEGURIDAD
Priorizamos el bienestar físico y mental de las personas, fomentando una cultura de
seguridad y participación dinámica de nuestros colaboradores en cuanto a la gestión riesgos
y buenas prácticas en el trabajo.
9.2. LIDERAZGO
Es la capacidad de laborar y cooperar con otros miembros de la organización por un mismo
objetivo, motivando y fomentando equipos interdisciplinarios, de alto rendimiento, a
través del trabajo coordinado y disciplinado.
9.3. EXCELENCIA
Se evidencia en la motivación por trazarse y aumentar la competitividad en el desempeño
de nuestras funciones diarias, comunicándonos efectivamente, con pasión por nuestro
trabajo y siendo responsables en el uso eficiente de recursos para el crecimiento sostenible
y rentable en cada proceso.
9.4. COMPROMISO
Implica la voluntad de alinear los propios intereses y comportamientos con las necesidades
y objetivos de la empresa, desarrollando un sentido de pertenencia, lealtad y orgullo por
ser parte de esta.
9.5. INTEGRIDAD
Actuamos con honestidad, mostrando coherencia entre la palabra y acción, asumiendo el
compromiso de cumplir con las tareas encomendadas, y siendo éticamente responsables
de nuestra gestión.
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X. DEFINICIONES
✓ Centro de Trabajo
Lugar o lugares en el que se desarrolla la actividad laboral, con la presencia de trabajadores.
✓ Lugar de trabajo:
Lugar de trabajo: Todo sitio o área donde los trabajadores permanecen y desarrollan su
labor o donde tienen que acudir para desarrollarlo.
✓ Trabajador
Toda persona natural que desempeña una actividad laboral subordinada o autónoma, para
un empleador privado o para el Estado.
✓ Empleador/a
Toda persona natural o jurídica, privada o pública, que emplea a uno o varios trabajadores.
✓ Acompañamiento psicosocial:
Conjunto de actividades desarrolladas por el personal de la salud para proteger, promover
la autonomía y participación de las personas afectadas por una situación de crisis,
considerando sus recursos y derechos El acompañamiento psicosocial incluye la dimensión
espiritual dependiendo de la cultura de la persona, a través del enlace con las
organizaciones comunitarias que brindan soporte espiritual.
✓ Autocuidado: Capacidad de cada persona de desarrollar recursos propios para cuidarse y
tomar el control de su propia vida. El autocuidado, como conducta sostenida, se
fundamenta en una buena autovaloración, en la autovalía para enfrentar la vida, en la
obtención de oportunidades para la persecución de metas y sueños que contribuyan al
empoderamiento y resiliencia individual. Esto significa que el autocuidado es una
construcción individual y colectiva, que necesita de recursos externos para desarrollarse.
Al resultar el autocuidado un factor individual de crecimiento y protección, están previstas
un conjunto de actividades orientadas a promover de manera continua y diferenciada el
autocuidado.
✓ Cuidado mutuo:
Implica el interés en el otro, generando cercanía horizontal en el actual momento de
amenaza de la salud, la seguridad y la vida misma. Se fundamenta en lazos de confianza,
empatía, solidaridad y respeto mutuo. Este cuidado mutuo puede estructurar mejor
cuando parte de la experiencia ganada en el autocuidado.
Dada la importancia de apostar al cuidado mutuo en tiempos de pandemia, se plantean un
conjunto de actividades interconectadas que inciden en el fortalecimiento del cuidado
mutuo comunitario, la reparación del sentido individual y colectivo de la vida, así como la
recuperación del sentido de pertenecía.
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✓ Estrés:
Es un estado desagradable de estimulación que ocurre cuando las personas perciben que
un suceso o una condición amenaza su habilidad para afrontar la situación de manera
eficaz. Su comprensión contribuye a mejorar y proteger la salud física, mental y social.
Ayuda en la protección frente a los distintos estresores de la vida, mediante mecanismos
de adaptación.
La presencia de la pandemia COVID-19 incrementa de manera inconmensurable y
diferenciada los niveles de estrés. El miedo y la incertidumbre incesante frente a la cercanía
del contagio, de la muerte o del hambre producto de la pérdida de ingresos; también por
el desconocimiento del virus y de la manera como se transmite; todas estas variables
desconocidas antes, elevan el umbral de la ansiedad a niveles difíciles de manejar;
convirtiéndose en detonantes de varias formas de presentación del estrés a nivel físico,
mental y social.
✓ Problemas de salud mental:
Comprende a los problemas psicosociales y a los trastornos mentales y del
comportamiento.
✓ Problemas psicosociales:
Dificultad generada por las alteraciones de la estructura y dinámica de las relaciones entre
las personas y/o entre estas y su ambiente, por ejemplo: pautas de crianza no saludables;
carencias afectivas; aprendizaje de roles estereotipados de género; pérdida de valores y del
sentido de la norma; violencia basada en género, desintegración familiar, comunitaria y
social; estigma y discriminación, entre otros.
✓ Salud mental:
Es el proceso dinámico de bienestar, producto de la interrelación entre el entorno y el
despliegue de las diversas capacidades humanas, tanto de los individuos como de los
grupos y colectivos que forman la sociedad. Incluye la presencia de conflictos en la vida de
las personas, así como la posibilidad de afrontarlos de manera constructiva. Implica el
proceso de búsqueda de sentido y armonía, que se encuentra íntimamente ligado a la
capacidad de autocuidado, empatía y confianza que se pone en juego en la relación con las
demás personas, así como con el reconocimiento de la condición, propia y ajena, de ser
sujeto de derechos.
✓ Bienestar Social: Según la Organización Mundial de la Salud: “Un estado de bienestar es un
modelo ideal que se debe poner en practica para alcanzar el bienestar de los ciudadanos”.
Esta responsabilidad es comprehensiva, porque se consideran todos los aspectos del
bienestar, tales como; bienestar físico, emocional y laboral. Para lograr alcanzar los
objetivos personales y laborales en la empresa
XI. CONTEXTO
La salud mental es un proceso dinámico de bienestar, producto de la interrelación entre el
entorno y el despliegue de las diversas capacidades humanas, tanto de los individuos como de
los grupos y colectivos que forman la sociedad. Incluye la presencia de conflictos en la vida de
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las personas, así como la posibilidad de afrontarlos de manera constructiva. Implica el proceso
de búsqueda de sentido y armonía, que se encuentra íntimamente ligado a la capacidad de
autocuidado, empatía y confianza que se pone en juego en la relación con las demás personas,
así como con el reconocimiento de la condición, propia y ajena, de ser sujeto de derechos.
Frente a ello, la creación de los servicios de bienestar permite suplir la necesidad por parte de
los trabajadores o de la empresa, que es contar con un área que brinde beneficios a los
trabajadores en temas relacionados principalmente con la salud, tanto del trabajador como
del grupo familiar. Otorgando prestaciones adicionales, con el fin de mejorar las condiciones
de vida de sus asociados y cargas familiares.
Así mismo realizar actividades encaminadas al Bienestar Social, contribuye al mejoramiento de
la calidad de vida del trabajador y su apoyo familiar promoviendo su desarrollo y
perfeccionamiento social, económico y humano. Los principios que forman parte de la
legitimización del bienestar dentro de una organización, esta relacionada con la practica de
valores, tales como solidaridad y subsidiaridad.
11.1. IDENTIFICACION DE LA SALUD MENTAL DE LOS TRABAJADORES
Aplicación de test psicológico para identificación de signos y síntomas de problemas
psicológicos en el EMO respectivo.
Al identificar un trabajador con problemas psicológicos o de salud mental establecer las
medidas a tomar a través del área de Salud Ocupacional y hacer el reporte respectivo.
11.2. ACCIONES
a) Promover mediante una campaña el autocuidado y cuidado mutuo de la salud mental como
empresa.
b) Sensibilización de buena comunicación y empatía en el ámbito laboral.
c) Capacitación permanentemente sobre las medidas a tomar en sintomatología de problemas
psicológicos o de salud mental.
d) Exponer afiches preventivos sobre problemas de Salud Mental en lugares visibles y medios
virtuales existentes.
e) Fomentar el reporte de síntomas, Atender cualquier inquietud o duda de los trabajadores.
f) Educación a personal con la finalidad de prevenir formas de estigmatización.
g) Dinámica de incorporación y motivación laboral.
11.3. MEDIDAS PREVENTIVAS COLECTIVAS
DEYFOR EIRL. bajo los lineamientos compartidos por la Organización mundial de la salud, el
Ministerio de Salud y normas relacionadas del MINTRA, establece criterios preventivos y
protocolos de atención que garantizan el correcto manejo ante posibles casos de problemas de
Salud Mental.
Es importante considerar que todo trabajador está expuesto y puede desarrollar estos
problemas de Salud Mental y es importante mencionar, que la población vulnerable o con
factores de riesgo condicionan a que la persona sea más sensible y desarrolle formas graves de
enfermedad mental.
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Es por ello que la mejor recomendación es prevenir y, si es necesario, controlar a los
trabajadores que tengan estos problemas:
• Exámenes médicos adecuados
• Capacitaciones oportunas
• Reportes
• De ser necesario el área de Salud Ocupacional hará las interconsultas necesarias para
tratamiento y control.
• Interconsultas y referencias a casos frecuentes de problemas de Salud Mental
• Evaluación para reincorporación al trabajo.
• Intervenciones que promueven el empoderamiento y la resiliencia, a través del
fortalecimiento de las capacidades y apoyo del área salud ocupacional para el cuidado
mutuo de la salud mental.
• Fomentar el apoyo mutuo y la solidaridad.
Esta actividad es organizada por los responsables de salud DEYFOR EIRL, en coordinación con
las áreas de soporte DEYFOR.
XII. RESPONSABILIDADES DEL CUMPLIMIENTO DEL PLAN
Gerencia General
- Responsable de revisar, aprobar, y garantizar el cumplimiento del presente plan.
- Evalúa la situación, planifica, dirige y coordina las acciones operativas y
administrativas a seguir.
- Garantizar los recursos necesarios para la implementación del presente plan.
Seguridad
- Planificar y Dirigir acciones y lineamientos estratégicos.
- Revisar y garantizar la implementación del presente plan.
- Apoyar en el cumplimiento del Plan de Salud Mental.
- Generar la difusión y capacitación preventiva referente a Salud Mental.
- Cumplir estrictamente lo establecido en el presente plan.
Salud Ocupacional
- Responsable de la elaboración, revisión y actualización del Plan de Bienestar Social
y Salud Mental.
- Responsable de seleccionar los grupos de riesgo.
- Identificar los niveles de riesgo por puesto laboral.
- Realizar el seguimiento y determinar su reincorporación cuando corresponda.
- Responsable de custodiar la información de los trabajadores afectados.
- Responsable de asesorar a Gerencia y demás áreas en temas relacionados.
- Mantener una difusión adecuada de información preventiva sobre Salud Mental.
- Vigilancia médica continua a los colaboradores.
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Gestión del talento Humano/ Administradores de Proyectos de Construcción
- Responsable de comunicar a los colaboradores identificados como grupos de riesgo.
- Responsable de realizar seguimiento del personal afectado.
- Responsable de custodiar la información de los trabajadores afectados.
- Responsable de la difusión de la información adecuada.
- Participar activamente en la identificación de casos y contactos.
- Interactuar continuamente con los trabajadores y jefaturas.
- Generar la difusión y capacitación sobre el Plan de Salud Mental.
- Control de las actividades operativas tales como seguimiento a los colaboradores,
si existiese algún desvió o sospecha comunicar a Salud Ocupacional.
- Actuar decididamente en el control de las emergencias que se presenten en
coordinación con Salud Ocupacional.
Trabajadores
- Cumplir estrictamente lo establecido en el presente plan.
- Reportar inmediatamente a su supervisor si tienen algún síntoma.
- Reportar si conocen de algún compañero de trabajo con problemas de Salud
Mental.
Comité SST
- Aprobar el presente plan.
- Cumplir estrictamente lo establecido en el presente plan.
