SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN SIG-DI-019

COMO TRABAJAMOS: POLITICA - CODIGO DE ETICA Y

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RESPONSABILIDAD

Cómo trabajamos
Política - Código de ética y de Responsabilidad

REVISIÓN Y APROBACIÓN

Elaborado Revisado Aprobado

Cargo: Responsable SSOMA Jefe SIG Gerente General
Nombre:
Fecha: 02/08/2021 03/08/2021 03/08/2021

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1. INTRODUCCIÓN

H&R Servicios e Ingeniería EIRL, en un marco de ética, mejora continua y desarrollo sostenible cuya
meta es trabajar como una organización integrada que aprovecha al máximo los beneficios de un
enfoque estándar y compartido en todas sus actividades.

Sin importar su ubicación, las operaciones de H&R Servicios e Ingeniería EIRL. (en adelante LA
EMPRESA) enfocan su máxima prioridad en los siguientes factores: la salud y seguridad de nuestros
empleados, una contribución al desarrollo sostenible y la realización de negocios de forma íntegra y
ética.

LA EMPRESA debe también respetar los principios de los siguientes instrumentos internacionales:

Convenio 1 de la OIT (Horas de Trabajo - Industria) y Recomendación 116 (Reducción de la Duración

del Trabajo)

Convenios 29 (Trabajo Forzoso) y 105 (Abolición del Trabajo Forzoso) de la OIT

Convenio 87 de la OIT (Libertad Sindical)

Convenio 98 de la OIT (Derecho de Sindicación y de Negociación Colectiva)

Convenios 100 (Igualdad de Remuneración) y 111 (Discriminación – Empleo y Ocupación) de la OIT

Convenio 102 de la OIT (Seguridad Social – Norma Mínima)

Convenio 131 de la OIT (Fijación de Salarios Mínimos)

Convenio 135 de la OIT (Representantes de los Colaboradores)

Convenio 138 y Recomendación 146 (Edad Mínima) de la OIT

Convenio 155 y Recomendación 164 de la OIT (Seguridad y Salud de los Colaboradores)

Convenio 159 de la OIT (Readaptación Profesional y Empleo – Personas Discapacitadas)

Convenio 169 de la OIT (Pueblos Indígenas y Tribales)

Convenio 177 de la OIT (Trabajo a Domicilio)

Convenio 181 de la OIT (Agencias de Empleo Privadas)

Convenio 182 de la OIT (Peores Formas de Trabajo Infantil)

Convenio 183 de la OIT (Protección de la Maternidad)

Repertorio de Recomendaciones Prácticas de la OIT sobre el VIH/SIDA y el Mundo del Trabajo

Declaración Universal de los Derechos Humanos

Pacto International de Derechos Económicos, Sociales y Culturales

Pacto International de Derechos Civiles y Políticos

Convención sobre los Derechos del Niño de las Naciones Unidas

CONFIDENCIAL- Este documento no debe ser alterado ni reproducido total o parcialmente sin el consentimiento del Área del SIG de H&R
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Convención sobre la Eliminación de Todas las Formas de Discriminación contra la Mujer de las
Naciones Unidas

Convención Internacional sobre la Eliminación de Todas las Formas de Discriminación Racial de las
Naciones Unidas

Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos de las Naciones Unidas

Trabajamos en conjunto con las localidades y comunidades en las que operamos, en estricto
cumplimiento de sus leyes, respetando sus costumbres y garantizando una transferencia equitativa
de los beneficios y oportunidades.

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DEFINICIONES Y SIGNIFICADO

• Niño: Cualquier persona menor a 15 años, a menos que la legislación local indique una edad
mínima para trabajar mayor o la escolarización obligatoria a una mayor edad, en cuyo caso
la edad más alta estipulada aplicará a esa localidad en particular.
• Trabajo infantil: Cualquier trabajo desempeñado por un niño menor a la edad especificada en
la definición anterior de niño, excepto en lo dispuesto por la Recomendación 146 de la OIT.
• Mano de Servicio o proyecto: Es el esfuerzo físico o mental que realizan los colaboradores
para elaborar un producto o prestar un servicio.
• Contrato colectivo: Un contrato que especifica los términos y condiciones del trabajo,
negociados entre una organización (es decir el empleador) o un grupo de empleadores y uno
o más organizaciones de colaboradores.
• Acción correctiva Acción para eliminar la(s) causa(s) y la(s) causa(s) raíz (ces) de una no
conformidad detectada. Nota: La acción correctiva es tomada para prevenir la recurrencia.
• Acción preventiva: Acción para eliminar la(s) causa(s) y la(s) causa(s) raíz (ces) de una no
conformidad potencial. Nota: La acción preventiva es tomada para prevenir la ocurrencia.
• Trabajo forzoso u obligatorio: Todo trabajo o servicio que no se le haya ofrecido hacer a una
persona de manera voluntaria y se le obliga a hacer bajo la amenaza de castigo o represalia
o que se le pide hacer como pago de una deuda.
• Colaborador desde casa: Una persona que es contratada por la organización o por su
proveedor, subproveedor o contratista, pero que no realiza su trabajo en sus instalaciones.
• Trata de personas: La captación, el transporte, el traslado, la acogida o la recepción de
personas, recurriendo a la amenaza, el uso de la fuerza, el engaño u otras formas de coerción,
con fines de explotación
• Partes interesadas: Individuo o grupo interesado en, o afectado por el desempeño social y/o
las actividades de una organización.
• Remuneración básica digna: La remuneración recibida por un colaborador debe ser suficiente
para solventar un nivel de vida digno para el colaborador y su familia. Los elementos de un
nivel de vida digno incluyen alimentación, agua, vivienda, educación, servicios de salud,
transporte, vestido, y otras necesidades esenciales incluyendo la previsión de eventos
inesperados.
• No conformidad: El incumplimiento de un requerimiento o procedimiento.
• Organización: La entidad completa ya sea empresarial o no responsable de la implementación
de los requerimientos de esta Norma, incluyendo todo el personal empleado por la
organización. Nota: Por ejemplo, las organizaciones incluyen: compañías, grupos
empresariales, granjas, plantaciones, cooperativas, ONGs e instituciones gubernamentales.
• Personal: Todas las personas empleadas o contratadas por una organización, incluyendo a:
directores, ejecutivos, gerentes, supervisores, colaboradores y colaboradores subcontratados
tales como guardias de seguridad, colaboradores de comedores, dormitorios y personal de
limpieza.
• Colaborador: Todo personal no gerencial.
• Agencia privada de empleo: Cualquier entidad, independiente de las autoridades públicas,
que provee uno o más de los siguientes servicios de mercado laboral:
- Haciendo ofertas y solicitudes de empleo, de la(s) relación(es) de empleo que
pueda(n) ocurrir;
- Empleando colaboradores con la intención de ponerlos a disposición de una tercera
parte, que les asigna sus tareas y supervisa la ejecución de esas tareas.
• Remediación de trabajo infantil: Todo el apoyo y las acciones necesarias para asegurar la
seguridad, salud, educación y desarrollo de los niños que han sido sujetos a trabajo infantil,
como se definió anteriormente, y cuyo trabajo ha sido rescindido.

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• Evaluación de riesgos: Un proceso para identificar las políticas y prácticas de salud, seguridad
y laborales de una organización y para priorizar los riesgos asociados.
• Representante(s) de los colaboradores para SA8000 / ISO 26000: Uno o más
representante(s) de los colaboradores elegido(s) libremente por los colaboradores para
facilitar la comunicación con el (los) representante(s) de la gerencia y la alta dirección en
asuntos relacionados con SA8000 / ISO 26000. En instalaciones sindicalizadas el (los)
representante(s) de los colaboradores debe(n) ser del(os) sindicato(s) reconocido(s), si estos
eligen serlo. En el caso que el (los) sindicato(s) no designe(n) un representante o la
organización no esté sindicalizada, los colaboradores podrán elegir libremente el (los)
representante(s) de los colaboradores para este propósito.
• Desempeño social: El logro completo y sostenido de una organización del cumplimiento de la
ISO 26000 mientras mejora continuamente.
• Comité SST - EDS: Para el desempeño de nuestra organización, basado en las normas ISO
37001 vigentes, son los representantes de los trabajadores y del empleador. Para fines de
funcionalidad y cumplimiento de los requisitos de ambas normas este comité SST será
también el que desempeñe las funciones inherentes al equipo de desempeño social - EDS -
llamándose COMITE SST - EDS.
• Compromiso de las partes interesadas: La participación de las partes interesadas, incluyendo,
pero sin limitarse a la organización, sindicatos, colaboradores, organizaciones laborales,
proveedores, contratistas, compradores, consumidores, inversionistas, organizaciones no
gubernamentales, los medios y dependencias de gobiernos locales y nacionales.
• Proveedor/contratista: Cualquier entidad o individuo en la cadena de suministro que provee
directamente a la organización bienes o servicios integrados a, utilizados en o para la
producción de los productos o servicios de la organización.
• Sub-proveedor: Cualquier entidad o individuo en la cadena de suministro que provee al
proveedor de bienes y/o servicios integrados a, utilizados en o para la producción de los
productos o servicios del proveedor o de la organización.
• Asociación laboral o sindicato: Una asociación voluntaria autónoma de colaboradores
organizados con el propósito de promover y defender los derechos e intereses de los
colaboradores.
• Colaborador joven: Cualquier colaborador menor de 18 años, pero mayor que la edad definida
anteriormente como edad de un niño.
• Socio de negocio: Parte externa con la que la entidad tiene o planifica establecer algún tipo
de relación comercial.
• Entretenimiento: Entiéndase como una cena, almuerzo.
• Entretenimiento modesto: El cuál no exceda lo establecido en este documento.

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Estimado colaborador:

Como trabajamos: Política- Código de ética y de Responsabilidad Social

El prestigio que LA EMPRESA ha obtenido es a través de su actuación responsable, jugando un rol

esencial en nuestro éxito como empresa y en nuestra habilidad de generar valor para nuestros
accionistas.

Esta reputación surge de cuatro valores fundamentales que definen la esencia de lo que somos y de
lo que seguiremos siendo: Responsabilidad, Respeto, Trabajo en Equipo e Integridad.

Estos valores se manifiestan a través de nuestros principios y estándares de conducta, los cuales
definen la forma Como manejamos los desafíos económicos, sociales y ambientales en todas
nuestras operaciones y constituyen los principios que nos impulsan a cumplir con nuestro compromiso
de contribuir con el desarrollo sostenible.

Las acciones hablan por sí mismas.

La conducta de todos y cada uno de nosotros incidirá en nuestro desempeño y en la forma en que el
país percibe a LA EMPRESA, Como trabajamos es la conciencia de LA EMPRESA y nuestra conducta
promoverá un éxito del cual todos podemos enorgullecernos de compartir y que todo el país notará.

Al trabajar de acuerdo con nuestros valores contribuimos a mantener el éxito comercial a largo plazo,
fomentamos relaciones más eficientes y estimulamos contribuciones de mayor alcance para las
comunidades en las que operamos.

Tómese el tiempo de leer y comprender Como trabajamos- Código de ética y de Responsabilidad

Social y úselo como una referencia continua en su trabajo.

Hugo Rivas Mayhua

Gerente General

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INDICE
1. ACERCA DE COMO TRABAJAMOS .........................................................................................8
1.1. Responsabilidad Empresarial y Desarrollo Sostenible ..............................................................8
1.2. Como se usa Como trabajamos ................................................................................................9
2. ALCANCE DE COMO TRABAJAMOS .......................................................................................9
2.1. ¿Para quién aplica? ...................................................................................................................9
2.2. Nuestra responsabilidad ..........................................................................................................10
2.3. Implementación y cumplimiento...............................................................................................11
2.4. Planteamiento de preguntas y reporte de incumplimientos .....................................................11
2.5. Línea abierta/buzón de denuncias: Hable Claro ......................................................................12
3. EL LUGAR DE TRABAJO ........................................................................................................12
3.1. Seguridad ................................................................................................................................12
3.2. Salud .......................................................................................................................................12
3.3. Empleo ....................................................................................................................................13
3.4. Problemas de drogadicción y alcoholismo ...............................................................................14
3.5. Seguridad y continuidad empresarial .......................................................................................14
4. DERECHOS HUMANOS, COMUNIDADES Y MEDIO AMBIENTE .........................................14
4.1. Derechos Humanos .................................................................................................................14
4.2. Comunidades y Grupos Étnicos ..............................................................................................14
4.3. Medio ambiente .......................................................................................................................15
5. INTEGRIDAD EMPRESARIAL.................................................................................................15
5.1. Conflicto de interés ..................................................................................................................15
5.2. Problemas de competencia / antimonopolio ............................................................................16
5.3. Sobornos y corrupción .............................................................................................................16
5.4. Regalos y entretenimiento .......................................................................................................17
5.5. Prácticas de negocios equitativas............................................................................................18
5.6. Negocios Internacionales.........................................................................................................18
5.7. Abuso de Información privilegiada ...........................................................................................19
6. ACTIVOS DE LA EMPRESA Y MANEJO DE LA INFORMACIÓN...........................................19
6.1. Controles internos y registros de LA EMPRESA .....................................................................19
6.2. Uso de las propiedades de LA EMPRESA por los empleados ................................................19
6.3. Uso de los recursos electrónicos por los empleados ...............................................................20
6.4. Información confidencial ..........................................................................................................20
6.5. Propiedad intelectual ...............................................................................................................21
6.6. Privacidad de los datos ............................................................................................................21
7. RELACIONES GUBERNAMENTALES, CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIONES,
CONSORCIADOS E INVERSIONISTAS.........................................................................................22
7.1. Relaciones gubernamentales ..................................................................................................22
7.2. Participación en política ...........................................................................................................22
8. ANEXOS ..................................................................................................................................22

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1. ACERCA DE COMO TRABAJAMOS

1.1. Responsabilidad Empresarial y Desarrollo Sostenible

Como trabajamos es nuestro código de conducta empresarial a nivel global. Éste contiene los
principios y estándares de conducta que reafirman nuestro compromiso con la
responsabilidad empresarial.

Refleja nuestro firme y constante compromiso de llevar a cabo nuestro negocio con integridad.
Exige que nos apeguemos a estrictos estándares de gobernabilidad empresarial y
contribución al desarrollo sostenible. Ciertamente, nuestro enfoque en el desarrollo sostenible
— sobre prosperidad económica, bienestar social, manejo ambiental responsable y sólidos
sistemas de gobernabilidad e integridad — define el marco en el que nuestra empresa opera
y constituye uno de los temas centrales de este documento. Cumplir con el compromiso
adquirido de desarrollo sostenible significa hacer que nuestras consideraciones hacia ese
tema formen parte integral de nuestros planes de negocios y procesos de toma de decisiones.

Como trabajamos no funciona por sí mismo. Los estándares de conducta que contiene están
inspirados por los cuatro valores fundamentales de LA EMPRESA:

• Integridad,
• Responsabilidad,
• Trabajo en equipo,
• Respeto.

También aporta elementos claves de los compromisos voluntarios que hemos asumido.

Gran parte del contenido de Como trabajamos proviene y es respaldado por el amplio marco
de políticas y estándares de LA EMPRESA, no obstante, Como trabajamos no contiene
suficiente información detallada como para explicar todos los aspectos concernientes a todas
las políticas y estándares de LA EMPRESA.

Tampoco comprende todas las políticas y procedimientos de LA EMPRESA, por lo tanto, no

debemos limitar nuestra responsabilidad de familiarizarnos con el contenido de Como
trabajamos, sino que debemos interiorizar todas las políticas y estándares que corresponden
a nuestra área de trabajo en particular.

La gama completa de políticas y estándares de LA EMPRESA se encuentran disponibles en

la red interna o bien solicitando una copia impresa al personal de Recursos Humanos (en
adelante RRHH). Para quienes cuenten con una versión electrónica de este documento, las
políticas y estándares pertinentes son citadas por título y mediante hipervínculos activos.

Muchos de los conceptos plasmados en Como trabajamos están interrelacionados. Hemos

intentado abordar los temas sólo una vez – y usar capacitación, preguntas y respuestas, así
como referencias para ayudar a explicar la intención y expectativas que hay detrás de cada
tema.

Como trabajamos ha sido adoptado por la Gerencia General de LA EMPRESA después de

diversas consultas internas y externas.

LA EMPRESA seguirá abordando los problemas conforme se vayan presentando a fin de

garantizar que en el futuro Como trabajamos permanezca vigente.

Referencias

Política Integrada

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1.2. Como se usa Como trabajamos

Valores

Cómo trabajamos

Políticas de LA EMPRESA

Estándares de LA EMPRESA

Leyes locales y compromisos

voluntarios

• Como trabajamos aplica a toda la organización y partes externas a la empresa.

• Conozca las responsabilidades de la organización a través de la sección “Partes
interesadas”
• Familiarícese con los diferentes temas que conforman Como trabajamos y la forma en
que resultan relevantes para su área de trabajo en particular
• Esté consciente de las opciones disponibles en la sección “Planteamiento de preguntas
y reporte de incumplimientos” a fin de que esté preparado por si tiene alguna pregunta
o desea reportar un incumplimiento de Como trabajamos.

2. ALCANCE DE COMO TRABAJAMOS

2.1. ¿Para quién aplica?

Como trabajamos es aplicable a directores, funcionarios y colaboradores de LA

EMPRESA, sobre los que la organización tiene control.

Mediante el uso de contratos y políticas de compras, LA EMPRESA espera que todos los
consultores, agentes, contratistas y proveedores cumplan por igual con lo dispuesto en Como
trabajamos en todas sus transacciones con LA EMPRESA o en representación de este.

Es nuestra responsabilidad asegurarnos que todos los involucrados sean conscientes del
contenido de Como trabajamos, ya sea recomendándoles que consulten la versión que está
en la página Web o Facebook de LA EMPRESA o proporcionándoles una copia impresa en
caso de que no cuenten con acceso a Internet.

LA EMPRESA considera que los principios plasmados en Como trabajamos son universales.
Por tanto, en nuestros negocios con socios y de empresas no controladas en las cuales
participamos, realizaremos todo lo posible para asegurar que los estándares de conducta
establecidos en Como trabajamos se respeten en todo momento.

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2.2. Nuestra responsabilidad

Cada uno de nosotros tiene la responsabilidad de trabajar con integridad cuando se

actúe en representación de LA EMPRESA.

Se establece el Comité Seguridad y Salud en el Trabajo-Equipo de Desempeño Social (EDS)

el cual mantiene todos los elementos de la SA8000. El Equipo incluye la representación
balanceada de representantes de los trabajadores ante SA8000 y la alta dirección.

Entre sus funciones es cumplir con las normativas aplicables, implementar acciones para
atender efectivamente los riesgos identificados por el Comité SST-EDS y asegurar la
efectividad de los sistemas implementados para alcanzar las políticas de la organización y los
requerimientos de esta Norma.

Este Comité tiene la autoridad para recopilar información de o incluir a las partes interesadas
en sus actividades de monitoreo. Debe tener relación con otros departamentos para estudiar,
definir, analizar y/o atender cualquier posible no conformidad con la Norma aplicable.

En todos nuestros proyectos en los que tenemos operaciones, se espera que todo el personal
de LA EMPRESA cumpla con la ley, con Como Trabajamos y con las políticas y estándares
aplicables. El desconocimiento de la ley no es una razón válida para su incumplimiento, por
lo que todos debemos estar familiarizados con las leyes vigentes que estén relacionadas con
nuestro trabajo.

2.2.1 Planteamiento de preguntas

Hay varias preguntas que debemos plantearnos cuando tenemos que tomar una decisión
comercial:

• ¿Es legal?
• ¿Son congruentes mis acciones con lo dispuesto en Como trabajamos y las políticas y
estándares de LA EMPRESA relacionadas?
• ¿Habrá alguna consecuencia negativa directa o indirecta para LA EMPRESA?
• ¿Qué pensaría mi familia, amigos o vecinos de mis acciones?
• ¿Preferiría que esto quedara como secreto?
• ¿Me gustaría que mis acciones se reportaran en la primera plana de los diarios?

Si no se siente cómodo con cualquiera de las respuestas, entonces la mejor respuesta es que
no lo haga. Si no está seguro sobre qué hacer, debe consultar la sección pertinente de Como
trabajamos, hablar con su jefe o, si lo prefiere, comunicarse con cualquier otro punto de
contacto que se indique en este documento.

Si tiene alguna duda sobre si debe aplicar lo dispuesto en Como trabajamos o las leyes que
rigen la jurisdicción en la que se encuentra, aplique las más estrictas de las dos o para recibir
asesoría póngase en contacto con el área Legal / RRHH de LA EMPRESA.

Si se entera de una conducta que incumpla los dispositivos legales vigentes, lo dispuesto en
Como trabajamos o en las políticas y estándares de LA EMPRESA es su obligación (sujeto a
las normas nacionales) reportarlo mediante alguno de los mecanismos que se describen
líneas arriba en el “Planteamiento de preguntas y reporte de incumplimientos” y en el formato
Anexo I: Denuncia de Soborno / Incumplimiento del SIG.

La violación a la ley, Como trabajamos o las políticas y estándares de LA EMPRESA puede

resultar en medidas disciplinarias, incluso el despido. Además, es posible que se rescinda o
no se renueve el contrato de cualquier consultor, agente, contratista o proveedor que no
respete lo dispuesto en Como trabajamos.

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Las personas que ocupan puestos directivos son especialmente responsables de ser el
ejemplo al dirigir con integridad. Deben asegurarse de que los empleados y contratistas bajo
su responsabilidad estén conscientes y cumplan con este documento.

Referencias
“Planteamiento de preguntas y reporte de incumplimientos”.

2.3. Implementación y cumplimiento

Contamos con un amplio conjunto de estándares y sistemas administrativos con el

propósito de asegurar que Como trabajamos se implemente y cumpla con sus objetivos
adecuadamente.

Un código de ética eficaz, como es el caso de Como Trabajamos, es más que un documento
impreso o electrónico y debe contar con vida propia al ser conocido por todos los empleados
y honrado a través de sus acciones.

El eje de nuestro programa de cumplimiento es el estándar de Cumplimiento verificado en

nuestras auditorías internas y externas, lo que proporciona un marco para el cumplimiento de
la ley, la forma Como trabajamos, nuestras políticas, estándares y compromisos voluntarios.
Nuestro marco de cumplimiento requiere lo siguiente:

• Compromiso y responsabilidad corporativa

• Identificación de obligaciones de cumplimiento y riesgos
• Manejo de esos riesgos
• Prevención proactiva (entrenamiento y procedimientos operativos)
• Investigaciones y seguimiento
• Monitoreo y evaluaciones
• Reportes y documentación administrativa

Referencias
Política Integrada

2.4. Planteamiento de preguntas y reporte de incumplimientos

Existe una variedad de opciones para los empleados que tienen preguntas o que
desean reportar una violación: a la ley, lo dispuesto en Como Trabajamos o en relación
con las políticas y estándares de LA EMPRESA.

Puede:

• Hablar con el funcionario de mayor rango en su área – es la mejor persona que puede
contactar en primera instancia.
• Hablar con personal de Recursos Humanos / Administrador de Servicio o proyecto del
lugar donde trabaja.
• En función de las preguntas o lo que se desea reportar, comunicarse con:
− Un abogado de la empresa
− Función de cumplimiento.
− Gerente de Sostenibilidad de LA EMPRESA
• Usar el sistema Hable Claro canal de denuncia

Se dará seguimiento a toda la información que se obtenga a través de los canales de reporte
antes mencionados. No se tomará represalias contra las personas que reporten una posible
violación a la ley o de la política de LA EMPRESA.

Asimismo, se actualizarán en línea de Preguntas y Respuestas enfocado a proporcionar

ejemplos de posibles situaciones de la vida real relacionadas con Como Trabajamos y
respuestas sobre Cómo manejarlas.

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2.5. Línea abierta/buzón de denuncias: Hable Claro

Los empleados de LA EMPRESA cuentan con acceso a Hable Claro, un canal

confidencial que sirve para exponer problemas graves y conductas inadecuadas ante
la alta gerencia. Ya sea que se trate de un fraude; discriminación; acoso; violencia;
violaciones a la ley, a las políticas o reglamentaciones; o de problemas del medio
ambiente, los empleados pueden hablar con alguien al respecto.

Hable Claro ( [email protected] ) está disponible las 24 horas del día, los
365 días al año. Las participaciones son recibidas y tramitadas por personal clave de la
empresa. Las personas que utilicen este servicio no tienen que proporcionar su nombre. Los
receptores reportan la participación a la alta gerencia, se investiga el tema y se toman las
medidas correspondientes.

Todos los meses se envía un resumen de las participaciones al Gerente General y a la

Función de Cumplimiento.

No toleraremos ninguna forma de recriminación contra los empleados que utilicen el sistema
Hable Claro de buena fe.

La información detallada sobre Hable Claro, y el acceso al buzón, está disponible en todas
las sedes.

3. EL LUGAR DE TRABAJO

3.1. Seguridad

Estamos comprometidos con un lugar de trabajo sin incidentes ni lesiones. Nuestra

meta es cero lesiones.

El comportamiento adecuado de todo el personal de LA EMPRESA produce un lugar de

trabajo sin incidentes ni lesiones. La implementación integral y uniforme de los estándares,
sistemas y procedimientos de seguridad de LA EMPRESA es obligatoria en todos los lugares
donde operamos.

LA EMPRESA construye constantemente una cultura de seguridad sostenible que requiere

de liderazgo visible y comprometido; un alto nivel de participación de los empleados y
contratistas, así como el desarrollo de un lugar de trabajo en el que se aprende
cotidianamente y se es cuidadoso. Nuestro marco de riesgos para la Salud, Seguridad y
Medio Ambiente exige que nos enfoquemos en la identificación de peligros, y el análisis y
administración de riesgos, incluyendo la identificación de eventos de baja probabilidad que en
caso de presentarse podrían tener consecuencias mayores.

Referencias
Política Integrada

3.2. Salud

Estamos comprometidos con proteger la salud y el bienestar.

LA EMPRESA es consciente que contar con empleados saludables y productivos es esencial

para nuestro éxito y estamos comprometidos seriamente con la prevención de casos nuevos
de enfermedades ocupacionales. Tenemos la meta de lograr una importante reducción en los
casos nuevos anuales mediante la identificación, evaluación y control de exposiciones en el
lugar de trabajo y la implementación de programas de salud y bienestar.
Contamos con un conjunto de estándares básicos en materia de salud que comprende los
problemas más importantes, los cuales son implementados mediante educación,
entrenamiento, sistemas y procedimientos.

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Referencias
Política Integrada
Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el trabajo RISST

3.3. Empleo

Respetamos los derechos y dignidad de los empleados de todas nuestras operaciones

y de las de nuestros socios de negocio.

El respeto es primordial para un lugar de trabajo armonioso, donde se defienden los derechos
de los empleados y donde su dignidad es confirmada, sin intimidación, discriminación o
coacción de ningún tipo.

Por lo tanto, nosotros:

• Prohibimos tomar parte o apoyar la discriminación a la contratación, remuneración,

acceso a capacitación, ascenso, retiro o cese con base a raza, sexo, nacionalidad,
religión, edad, orientación sexual, política, o en base a cualquier característica personal
protegida por la constitución política de nuestro país.
• Valoramos la diversidad y les damos la bienvenida a empleados de una amplia variedad
de razas y culturas, así como también otorgamos un trato equitativo entre sexos;
• Tratar a todo el personal con dignidad y respeto. Prohibimos el uso de lenguaje
inapropiado en el lugar de trabajo, incluyendo obscenidades, groserías, vulgaridades o
abuso verbal;
• No permitimos coacción ni intimidación alguna en el lugar de trabajo;
• Nos oponemos y no permitimos el uso de trabajos forzoso o trabajo infantil.
• Reconocemos el derecho de todos los colaboradores de optar por unirse o no a un
sindicato y participar en negociaciones colectivas.
• Implementaremos sistemas de remuneración justos y transparentes.
• Trabajaremos para mejorar las habilidades y capacidades laborales a través de
evaluaciones de desempeño periódicas y brindando capacitación, actualización,
entrenamiento y asesorías personales (“coaching”) según corresponda.
• El acoso sexual o laboral no es tolerado en LA EMPRESA, se entiende por acoso
sexual las propuestas sexuales indecorosas, chistes o bromas sexuales, presión tácita
o expresa con la intención de recibir favores sexuales; insinuaciones sexuales y
propuestas indecorosas. El acoso laboral incluye amenazas, intimidación,
hostigamiento, y ridiculización o exclusión a las personas.
• La organización no debe tomar parte o apoyar el uso de mano de Servicio o proyecto
infantil, tal como se define esta anteriormente.
• Todo el personal debe tener el derecho a formar, unirse y organizar sindicatos de su
elección. La organización debe respetar este derecho y debe informar efectivamente al
personal que son libres de unirse a cualquier asociación de trabajadores de su elección
sin ninguna consecuencia negativa o represalia por parte de la organización. La
organización no debe interferir de ninguna manera con el establecimiento,
funcionamiento o administración de la(s) asociación(es) o la negociación colectiva de
contrato.
• Ni la organización ni cualquier entidad que provea mano de Servicio o proyecto a la
organización debe involucrarse o apoyar la trata de personas.
• Todas las partes interesadas o socios de negocio que formen parte de un proyecto
deberán cumplir y hacer cumplir nuestro RIT reglamento interno de trabajo.
• Todas las partes interesadas o socios de negocio que formen parte de un proyecto
deberán cumplir y hacer cumplir nuestro RISST reglamento interno de seguridad y
salud en el trabajo.

Referencias
Política Integrada
Reglamento interno de trabajo RIT

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RESPONSABILIDAD SOCIAL

Reglamento interno de seguridad y salud en el trabajo RISST

3.4. Problemas de drogadicción y alcoholismo

No debemos poseer ni consumir drogas ilegales, o estar bajo la influencia del alcohol
o drogas mientras se trabaja en los negocios o instalaciones de LA EMPRESA.

Por la seguridad, bienestar y productividad de nuestros empleados es esencial que tomemos

las mejores decisiones. También debemos mantenernos alertas para ser competitivos en el
ámbito actual de negocios. Por ello, es indispensable que nuestro juicio esté siempre alerta y
no alterado por efecto de drogas o alcohol.

Referencias
Reglamento Interno de Trabajo

3.5. Seguridad y continuidad empresarial

Estamos comprometidos a proteger a nuestros colaboradores, activos y reputación y

asegurar la continuidad de nuestras operaciones al enfrentar crisis, desastres en las
instalaciones o cualquier situación que pudiera afectar la continuidad de los negocios.

Una buena seguridad y la capacidad de enfrentar una crisis le permite a LA EMPRESA operar
eficientemente al asegurar que mantendremos nuestra capacidad de generar valor.

Referencias
Política Integrada

4. DERECHOS HUMANOS, COMUNIDADES Y MEDIO AMBIENTE

4.1. Derechos Humanos

Apoyamos y respetamos los derechos humanos consagrados en la Declaración

Universal de los Derechos Humanos y buscamos activamente asegurarnos de no
participar como coautores de abusos cometidos por otros.

Fomentamos relaciones sólidas y evitamos conflictos civiles dondequiera que estemos. LA

EMPRESA respeta y respalda la dignidad, bienestar y derechos de los colaboradores, sus
familias y de las comunidades en las que operamos.

Donde esos derechos puedan verse amenazados, tratamos de que se respeten los
estándares internacionales y de evitar situaciones que pudieran interpretarse como una
aceptación por parte de LA EMPRESA a violaciones a los derechos humanos.

Estamos determinados a establecer relaciones duraderas con nuestros vecinos que

demuestren el respeto mutuo, la asociación activa y el compromiso a largo plazo.

Donde sea que estemos operando, nuestro trabajo de relaciones con la comunidad se integra
al planeamiento de proyectos y operaciones. Hacemos todo lo posible por dar cabida a las
distintas culturas, estilos de vida, preferencias, tradiciones y percepciones de nuestros
vecinos.

4.2. Comunidades y Grupos Étnicos

Respetamos la diversidad étnica, indígena, aceptando y respetando los intereses únicos e

importantes que tienen en la tierra, aguas y el medio ambiente, así como en su historia, cultura
y tradiciones.

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RESPONSABILIDAD SOCIAL

Promovemos relaciones de colaboración a nivel internacional, nacional, regional y local. Nos

esforzamos por asegurarnos de que se consulte a las comunidades en la forma y en el idioma
que comprendan, antes de iniciar operaciones nuevas, mientras nos hacemos cargo de
operaciones existentes y cuando las cerramos una vez que se ha agotado su vida útil.
Queremos que las comunidades locales participen proactivamente en la actividad económica
que resulta de nuestras operaciones y brindamos nuestro apoyo a proyectos comunitarios
que contribuyen al desarrollo sostenible sin crear una dependencia.

Referencias
Política Integrada

4.3. Medio ambiente

La excelencia en el desempeño ambiental y el manejo responsable de los productos es

esencial para el éxito de LA EMPRESA.

Cumplimos con los estándares y compromisos ambientales internacionales, incluyendo la

certificación ISO14001 Sistemas de Gestión del Medio Ambiente.

Contamos con estándares, estrategias, metas y sistemas a nivel de LA EMPRESA para

administrar los riesgos medioambientales. Identificamos oportunidades para mejorar la
gestión del medio ambiente en todas las etapas. Cuando es posible prevenimos, o
minimizamos, reducimos y remediamos las alteraciones del medio ambiente.

Tomamos un enfoque estratégico para generar un desempeño medioambiental mejorado en

áreas clave como las siguientes: Gestión de manejo de residuos sólidos, Gestión del consumo
de agua, Gestión del consumo eléctrico, Disminución de incidentes ambientales.

Referencias
Sistema Integrado de Gestión: Medio ambiente.
Política Integrada

5. INTEGRIDAD EMPRESARIAL

5.1. Conflicto de interés

Debemos asegurarnos de que nuestras actividades e intereses personales no entren en

conflicto con nuestras responsabilidades para con LA EMPRESA, es importante que se evite
incluso la apariencia de un conflicto de interés.

Puede existir un conflicto de interés si usted tiene una disposición personal hacia una decisión
que se va a tomar cuando dicha resolución debe tomarse sin sesgos y siempre para los
mejores intereses de LA EMPRESA, si considera que puede estar en una situación de
conflicto de interés, deberá divulgar todos los detalles pertinentes a su jefe.

Los conflictos de intereses pueden implicar, entre otras cosas:

• Trabajos y empleos externos

• Una relación comercial externa con o un interés en un proveedor, cliente o competidor
• Una relación comercial en representación de LA EMPRESA con cualquier persona que
sea un familiar o amigo personal, o con cualquier empresa a cargo de esa persona;
• Una posición en la que tiene influencia o control sobre la evaluación o compensación
del trabajo de cualquier persona que sea un familiar o una pareja sentimental;
• El uso personal o compartir información confidencial de LA EMPRESA a cambio de una
ganancia; por ejemplo, comprar o vender o asesorar a terceros para que compren o
vendan bienes muebles y / o inmuebles y / o servicios a/de LA EMPRESA con base a
esa información; y

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• La aceptación de beneficios personales, por ejemplo, algo más que un regalo o

entretenimiento modesto de una persona u organización con la que tiene relación o
espera tenerlos con Río Tinto en cualquier tipo de transacción comercial.

Debe ejercerse el sentido común y el buen juicio para evitar cualquier percepción de un
conflicto de interés.

Referencias
Reglamento Interno de Trabajo
Política de sistemas integrados de Gestión

5.2. Problemas de competencia / antimonopolio

LA EMPRESA está comprometido con los principios de la competencia libre y leal.

Nuestra política es competir de forma enérgica y eficaz y a la vez cumplir siempre con las
leyes y reglamentaciones de competencia/ antimonopolio pertinentes en todos los países en
los que operamos.

Conforme con los requisitos del estándar Antimonopolio de LA EMPRESA, nosotros:

• Mantenemos al mínimo y en lo estrictamente necesario el contacto con nuestros

competidores;
• No divulgamos, investigamos ni intercambiamos con nuestros competidores ninguna
información comercial delicada: precios, negociaciones de contratos, capacidad, costos
de producción, estrategias comerciales o planes, intenciones de participar en una
licitación, clientes ni participación en el mercado;
• No discutimos información comercial delicada en alianzas estratégicas con
competidores o posibles competidores a menos que esté directamente relacionada con
la alianza en particular;
• No discutimos información comercial delicada al participar en asociaciones comerciales
o industriales;
• Realizamos ejercicios de evaluaciones comparativas (benchmarking) entre
competidores o posibles competidores únicamente con la autorización previa del
abogado de LA EMPRESA; y
• Al vender o comprar productos de uno de nuestros competidores, únicamente se
intercambia información que resulta legítimamente necesaria para completar la
transacción.
• Si tiene alguna duda sobre la acción correcta que debe tomarse, hable con un abogado
de LA EMPRESA.

5.3. Sobornos y corrupción

LA EMPRESA prohíbe terminantemente todas las formas de soborno y corrupción, ya

sean directas o indirectas.

No ofrecemos, prometemos, otorgamos, demandamos ni aceptamos ninguna ventaja

indebida, ya sea de forma directa o indirecta, a o de:

• Funcionarios públicos
• Candidatos, partidos o funcionarios de partidos políticos;
• Líderes comunitarios u otras personas en un puesto de fe pública; o
• Cualquier empleado del sector privado (incluyendo a personas que dirigen o trabajan
para una empresa privada independientemente de la capacidad en que lo hagan)

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• Para obtener, mantener o dirigir un negocio o para asegurar cualquier otra ventaja
indebida en la realización de las actividades comerciales.

También debemos estar conscientes del potencial que tienen los acuerdos comerciales a
través de intermediarios y las contribuciones caritativas para encubrir sobornos. Todos los
acuerdos mercantiles a través de intermediarios y contribuciones caritativas pueden
realizarse únicamente de acuerdo con los estándares de Integridad empresarial y Diligencia
debida contra sobornos de LA EMPRESA.

Si tiene alguna duda sobre la legitimidad de un pago que se le ha solicitado realizar pida
asesoría al abogado de LA EMPRESA.

Referencias

Política Integrada

5.4. Regalos y entretenimiento

Los regalos y entretenimiento otorgados y / o recibidos como recompensa o aliciente

para recibir un trato preferencial no están permitidos.

En algunos casos, el dar o recibir regalos o entretenimiento modestos es perfectamente

aceptable. Una comida de negocios, por ejemplo, puede proporcionar un ambiente relajado
para intercambiar información. No obstante, dependiendo de su tamaño, frecuencia y las
circunstancias en las que se dan, pueden constituir sobornos, pagos políticos o influencias
indebidas.

La prueba clave que debemos aplicar es si los regalos o entretenimiento pudieran estar
dirigidos, o incluso interpretarse con justificación, como una recompensa o aliciente para
recibir favores o trato especial. Si la respuesta es positiva, la política de LA EMPRESA los
prohíbe.

Por regla general es que ningún colaborador o directivo podrá solicitar cualquier tipo de
cortesía o retribución de cualquier tercero con el que se tenga relaciones comerciales
derivadas de las actividades de LA EMPRESA (clientes, proveedores, intermediarios,
administración pública, o ya sea persona jurídica o natural), pudiendo aceptarlas únicamente
cuando las mismas no busquen influir en relaciones comerciales o no sean acorde a la
costumbre.

• LA EMPRESA no permite la utilización de regalos de cualquier tipo para: influir en las

relaciones comerciales de modo que cree cualquier ventaja o diferencia de trato; que
pueda afectar la actividad profesional del empleado que puede afectar su desempeño;
que no cumpla con la legislación vigente.

• La única exclusión de aceptación para LA EMPRESA, de un regalo u obsequio podría

aceptarse regulada con un arreglo floral, una placa conmemorativa, tarjeta de
agradecimiento con un valor menor o igual a S/. 100 nuevos soles. No podrá ser regalos
personales como relojes, equipos móviles, electrodomésticos, viajes recreativos, tarjetas
de consumo ni el patrocinio de actividades sociales con valor comercial.

• En el caso que se acepten cortesías u beneficios con valor mayor a 100 nuevos soles,
éstas serán entregadas al área de Recursos Humanos y se reportará al Oficial de
cumplimiento, para que se lleve su registro.

• LA EMPRESA puede excluir de asistir a eventos corporativos, institucionales y

comerciales en los que la organización participe de degustaciones, entrega de muestras,
prueba de producto, lanzamiento o acción que implique entrega de bienes a terceros.

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• Ante el caso de cualquier intento de soborno debe ser comunicado y reportado a través
del canal de denuncias.

• Está prohibido realizar algún tipo de regalo, cortesías, beneficio cuantificable a algún
funcionario público o privado.

• Las donaciones se incluyen a cualquier objeto de valor que puede ser donado por LA
EMPRESA para apoyar a causas o actividades sin fines lucro en el área deportiva,
cultural, educación y la ciencia. El patrocinio está relacionado con el apoyo de las
actividades, actos, organizaciones o personas que concede derechos y beneficios a la
organización patrocinadora.

• Las donaciones pueden ser entregadas en cheques de gerencia/ transferencia bancaria

u otra especie, incluyendo bienes y servicios de forma más legítima.

• Todas las donaciones deben ser aprobadas por la Gerencia General

Referencias
Política Integrada

5.5. Prácticas de negocios equitativas

Nuestra política es realizar nuestros negocios de forma justa y con integridad.

En nuestros tratos con los clientes debemos ser claro

s, concisos y justos. Cuando la ley lo permita, debemos comparar de forma equitativa nuestros
productos, servicios y/o empleados con el de nuestros competidores. También debemos
asegurarnos de que nuestros productos cumplan con todos los estándares legales de salud
y seguridad en el trabajo.

En lo que respecta a compras, LA EMPRESA espera participar en un mercado justo y

competitivo. Proporcionamos una evaluación y proceso de selección equitativos a todos
nuestros posibles proveedores.

Les recomendamos a nuestros proveedores que implementen sus propias políticas que
respalden la competencia justa e integridad, que requieran el cumplimiento de las leyes
vigentes, estándares y reglamentaciones y que prohíban dar o recibir sobornos, junto con un
proceso que garantice su cumplimiento.

Referencias
Política Integrada

5.6. Negocios Internacionales

Operamos a nivel nacional y por lo tanto estamos sujetos a las leyes, reglamentaciones
y riesgos nacionales y locales Específicamente debemos:

• Asegurarnos de que los pagos que se realicen a los agentes o distribuidores siempre
sean por los servicios prestados y que sean razonables según la naturaleza de esos
servicios
• Asegurarnos de que los impuestos y aranceles que se paguen a funcionarios públicos
sean legítimos y no constituyan un soborno;
• Evitar a toda costa expandir nuestro negocio a una región en el que LA EMPRESA nunca
haya realizado negocios sin evaluar los riesgos y analizarlos con la gerencia y un
abogado del LA EMPRESA.

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RESPONSABILIDAD SOCIAL

Referencias
Política Integrada

5.7. Abuso de Información privilegiada

Cuando estemos en posesión de información interna privilegiada debemos

abstenernos de realizar transacciones con valores (por ejemplo, acciones, opciones,
etc.), o de divulgar esa información a familiares, amigos o cualquier otra persona.
Debemos asegurarnos de manejar esa información con el debido cuidado.

Si usted tiene acceso a información interna privilegiada no debe divulgar esa información a
otros, incluyendo a sus familiares. También debe tomar todas las medidas necesarias para
asegurarse de que la información permanezca confidencial.

La información interna privilegiada puede incluir, por ejemplo, información acerca de:
resultados financieros; compras significativas; alianzas estratégicas; proyectos de capital
significativos; contratos importantes; ofertas de compra de una empresa; cifras de producción
y detalles de las ventas.

Referencias
Política Integrada

6. ACTIVOS DE LA EMPRESA Y MANEJO DE LA INFORMACIÓN

6.1. Controles internos y registros de LA EMPRESA

Todos los registros de LA EMPRESA deben proporcionar un panorama fiel y justo del
estado de nuestros negocios.

Debemos asegurarnos de que todas las transacciones financieras se registren correctamente

y conforme a los procedimientos contables de LA EMPRESA, mantener registros fieles y
exactos también se extiende a todos los registros de LA EMPRESA que no sean financieros.

No debemos propiciar de forma deliberada que los registros de la empresa sean incorrectos,
ni crear o participar en la creación de registros que pretenden ocultar algo inadecuado.
Mantenemos un sistema sólido de control interno que incluye el análisis de riesgos y revisión
de nuestros controles financieros, operativos y de cumplimiento. Nos apegamos a las
políticas de contabilidad y reportes correspondientes, las aplicamos de manera uniforme y
ejercemos un juicio razonable y cauteloso.

Referencias
Política Integrada

6.2. Uso de las propiedades de LA EMPRESA por los empleados

La propiedad y recursos financieros de LA EMPRESA son para su uso exclusivo de
LA EMPRESA.

Por lo tanto, no debemos:

• Obtener, usar o desviar de sus propósitos originales la propiedad o recursos financieros

de LA EMPRESA para uso o beneficio personal;
• Alterar o destruir la propiedad de LA EMPRESA sin la autorización correspondiente; o
• Retirar propiedad de LA EMPRESA o usar los servicios de LA EMPRESA sin autorización
previa de la gerencia.

Hay actividades que pueden producir beneficios para LA EMPRESA y también para algún
empleado en particular y puede que sea difícil establecer la diferencia entre las dos. Por ello,

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es importante que su gerente apruebe, por adelantado, cualquier uso de la propiedad y de los
servicios que no sea exclusivamente para el beneficio de LA EMPRESA.

Referencias
Política Integrada

6.3. Uso de los recursos electrónicos por los empleados

Los recursos electrónicos que LA EMPRESA proporciona deberán usarse de forma

responsable, apropiada y ética.

Los “recursos electrónicos” incluyen, por ejemplo, correo electrónico, mensajería instantánea,
teléfono, fax, acceso a Internet y a la red, bases de datos.

En ninguna circunstancia debemos hacer uso inapropiado de los recursos electrónicos de LA

EMPRESA, algunos ejemplos de uso inapropiado incluyen:
• Cualquier uso que se relacione con materiales ofensivos, sexualmente explícitos,
difamatorios, discriminatorios, ultrajantes, acosadores o violentos;
• Que cause deliberadamente que un material (incluyendo programas informáticos) se
use, copie o distribuya en violación de la confidencialidad u obligaciones de derechos de
autor;
• Apuestas por Internet
• Participar o ayudar en actividades ilícitas
• Participar en actividades con fines de lucro privados;
• Participar en actividades no autorizadas sin fines de lucro;
• Eliminar o intentar destruir archivos electrónicos que son, o que probablemente sean
requeridos para presentarse como evidencia en un proceso judicial o una investigación
regulatoria
• Introducir de forma deliberada un virus informático.

El uso personal ocasional de los recursos electrónicos de LA EMPRESA está permitido

siempre y cuando sea moderado y no interfiera con las obligaciones laborales. El abuso de
este privilegio se considera como una falta de ética profesional.

LA EMPRESA se reserva el derecho de monitorear y bloquear el uso de Internet, correo

electrónico y otros recursos electrónicos en cualquier momento con el máximo alcance
permitido por la legislación local. LA EMPRESA debe conservar todo lo que pueda constituir
un archivo de la empresa (como documentos y correo electrónico) el tiempo que se requiera,
incluso después de la salida del empleado que produjo el archivo.

La contraseña de una persona debe conservarse siempre en un lugar seguro y no compartirse

con otros miembros del personal.

Referencias
Planteamiento de preguntas.
Activos del LA EMPRESA y manejo de la información.

6.4. Información confidencial

Siempre debemos proteger la información confidencial de LA EMPRESA y también la

de terceros (por ejemplo, clientes y proveedores).

Dentro de “información confidencial” se incluye, por ejemplo: información técnica acerca de

los productos o procesos; listas de proveedores o de precios de compra; costos, precios,
estrategias de mercadotecnia o de servicio; reportes financieros privados; e información
relacionada con las ventas de activos, fusiones y adquisiciones.

Para salvaguardar la información confidencial, debemos:

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• Tener cuidado en dónde y cuándo hablamos de la información confidencial de LA

EMPRESA.
• Tener cuidado en dónde y Como la almacenamos;
• No divulgarla ni usarla para obtener beneficios o ventajas personales;
• Celebrar contratos de confidencialidad con personas externas a LA EMPRESA antes de
discutir cualquier información confidencial.

Cuando alguien ofrece o solicita información confidencial, es importante que ambas partes
entiendan y acepten las condiciones bajo las cuales podrá recibirse la información.

Referencias
Política Integrada

6.5. Propiedad intelectual

LA EMPRESA protege su propiedad intelectual y respeta los derechos de propiedad

intelectual de otros.

La propiedad intelectual incluye: patentes, derechos de autor, marcas registradas y secretos

industriales. Los dueños de la propiedad intelectual tienen los derechos que la ley les otorga.
Nuestras marcas registradas y otras formas de propiedad intelectual están entre los activos
más valiosos de LA EMPRESA Para poder protegerlos debemos:

• Familiarizarnos con todas las políticas y procedimientos internos que estén relacionados
con la propiedad intelectual y el uso de marcas;
• Estar atentos para detectar una posible violación de nuestros derechos de propiedad
intelectual (por ejemplo, uso no autorizado) por los empleados, clientes, proveedores y
competidores;
• No permitir que nuestros clientes, proveedores o socios comerciales usen ninguno de los
nombres o marcas de LA EMPRESA sin la autorización adecuada; y
• Hay que asegurar que terceros firmen un contrato de confidencialidad según
corresponda para proteger nuestra propiedad intelectual.

También debemos respetar los derechos de propiedad intelectual de los demás, como es el
caso de nuestros proveedores y clientes. Esto es muy importante que lo tengamos en mente
antes de copiar o distribuir materiales físicos o electrónicos.

6.6. Privacidad de los datos

LA EMPRESA considera que el trato legítimo y correcto de los datos personales es de suma
importancia.

Por “datos personales” nos referimos a toda la información relacionada con cualquier individuo
identificable. Debemos protegerlos datos personales de nuestros accionistas, directores,
empleados, proveedores, clientes actuales o pasados y de la información de cualquiera de
sus familiares o parientes que se haya recabado para fines de la empresa.

De acuerdo con los requisitos de las disposiciones legales vigentes en materia de privacidad
y protección de la información, los datos personales están sujetos a controles para evitar su
procesamiento no autorizado o ilícito, pérdida accidental, destrucción o daños.

Referencias
Política Integrada

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RESPONSABILIDAD SOCIAL

7. RELACIONES GUBERNAMENTALES, CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIONES,

CONSORCIADOS E INVERSIONISTAS.

7.1. Relaciones gubernamentales

Actuamos conforme a los más altos estándares éticos durante nuestro trato con las
entidades gubernamentales.

Las relaciones gubernamentales incluyen todos los contactos en el transcurso de los negocios
que realizamos con los gobiernos, sus organismos y representantes, en jurisdicciones
nacionales y locales a nivel mundial. En nuestras interacciones con los gobiernos, nosotros:

• Cooperamos con todas las peticiones de información legítimas que nos haga el gobierno
o con investigaciones regulatorias mientras hacemos valer los derechos esenciales de
LA EMPRESA, entre otros, el ser representados por un abogado;
• Debemos tomar las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de la
información al presentarla ante cualquier autoridad;
• No debemos contratar a un empleado gubernamental para la prestación de servicios
excepto bajo un contrato por escrito en el que el gobierno especifique la naturaleza
legítima de los servicios que recibiremos. En algunos países contratar a un empleado
gubernamental para cualquier función está prohibido; y
• Limitar los regalos o entretenimiento que se le ofrezcan a los representantes
gubernamentales de manera que no violemos la ley ni comprometamos o parezca que
comprometamos – de cualquier forma, a las personas involucradas o a LA EMPRESA.
• En LA EMPRESA. se prohíbe la donación de regalos con fines políticos por ejemplo
campañas políticas.

Hable con su jefe o con un abogado del LA EMPRESA si tiene alguna pregunta acerca de las
interacciones con los representantes gubernamentales.

Referencias
Política Integrada

7.2. Participación en política

LA EMPRESA no participa, de forma directa o indirecta, en política interna de los países, en

partidos políticos ni realiza pagos a éstos o personajes políticos.

Las políticas de LA EMPRESA no incluyen nada que limite a las personas a participar en el
proceso político como ciudadanos particulares.

Referencias
Política Integrada

8. ANEXOS

N.A.

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