Solución de la tarea para FOL02.
Actividad 1.- 6 puntos.
Visualiza la secuencia de la película "12 hombres sin piedad" que encontrarás en el
siguiente vídeo:12 hombres sin piedad.
a. ¿Crees que el tamaño del grupo es adecuado y se podrán alcanzar con facilidad
acuerdos? Explícalo.
Respuesta correcta:
El tamaño no es adecuado, para poder trabajar adecuadamente en equipo es aconsejable
un número de 5 a 7 miembros. En este caso el elevado número hace que sea difícil la toma
de decisiones, así como el establecimiento de normas. Por otro lado, también se dificulta la
comunicación siendo difícil mantener una comunicación de "todos con todos".
Para finalizar señalar, otro obstáculo es que el número es par, siendo siempre aconsejable
un número impar de cara a facilitar la toma de decisiones.
b. ¿Qué método se utiliza para la toma de decisiones? ¿En qué consiste? ¿Cuáles son
sus inconvenientes? ¿Cuándo se aconseja su uso?
Respuesta correcta:
• Se utiliza el método de unanimidad
• Es un método de toma de decisiones en él todos los miembros tienen que
estar de acuerdo.
• Este método tiene el inconveniente de que resulta difícil alcanzar acuerdos,
propiciando que el proceso de toma de decisiones sea largo y tedioso.
• Sólo es adecuado para decisiones muy importantes, donde tomar una
decisión inadecuada tenga una grave trascendencia.
c. La persona que dirige la reunión ¿es un líder, un directivo o combina ambas cosas?
¿Por qué?
Respuesta correcta:
Se trata de un directivo y no un líder. Es directivo porque ha sido impuesto por las normas,
tiene por lo tanto un poder o autoridad impuesto y no elegido libremente por lo miembros
del grupo. En ningún caso es líder pues los asistentes no le siguen por su carisma ni porque
crean en él, sino porque es el presidente.
Carece de los aspectos básicos de un líder ya que no posee carisma, ni fuerte personalidad.
En el fragmento que habéis visionado se aprecia que no lidera e incluso como directivo
tampoco es bueno ya que no tiene organizada la reunión previamente, sino que se va
dejando llevar por lo que le dicen los demás ( lo podéis observar en la escena en la que van
a sentarse: uno de los miembros del jurado pregunta si tienen que sentarse según el número
de jurado que tienen y el responde:" Ahora que lo dice, será lo mejor.").
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FOL02-Solución a la tarea.
d. ¿Qué tipo de dirección aplica: autoritario,democrático, laissez-faire? ¿En qué escena
se observa?
Respuesta correcta:
El tipo de dirección que aplica es laissez-faire, pues como se ha mencionado en su
actuación no existe planificación, dejándose llevar. Se observa en varias escenas: en la de
cómo sentarse y en especial claramente cuando dice "Pueden hacer esto como quieran. Yo
no impondré reglas, podemos discutirlo ahora y votarlo..."
e. Identifica los roles que asumen los siguientes participantes indicando si resulta
positivo o negativo para el equipo:
• Persona con camisa blanca arremangada a modo de manga corta (dirige la
reunión). Jurado nº 1.
• Hombre con sombrero y traje de rayas. Jurado nº 7.
• Hombre de traje blanco asomado a la ventana que vota inocente. Jurado nº 8.
• Hombre con camisa blanca de manga larga que está resfriado. Jurado nº 10.
Respuesta correcta:
• Jurado nº1: nombrado presidente del jurado, trata de ser muy formal y
respetuoso- Jefe formal- Rol positivo
• Jurado nº7: Fanfarrón y hablador pero agradable. Tiene cosas más
importantes que hacer que sentarse a deliberar en una sala de jurados. Rol
Charlatán- negativo.
• Jurado nº8: Callado y analítico, siempre trata de ver el otro lado de la moneda,
es de valores arraigados por lo que valora mucho la importancia de la vida,
cree firmemente en la justicia. Rol evaluador- Positivo
• Jurado nº10: Molesto con todo, intolerante. Opositor- Negativo
ACTIVIDAD 2.- 4 puntos.
Diego y Susana, técnicos en Instalaciones Eléctricas y Automáticas, trabajan como res-
ponsables de mantenimiento de instalaciones eléctricas. Están integrados en un equipo que
se encarga de supervisar las instalaciones eléctricas y de iluminación en edificios, compro-
bando el cumplimiento de las exigencias reglamentarias para evaluar la eficiencia energé-
tica. Al frente de este equipo se encuentra Sergio, un hombre de unos 50 años, encargado
de organizar, supervisar y distribuir el trabajo, además de resolver las consultas técnicas.
Es una persona muy educada, simpática, con una gran cultura y de conversación muy
amena, realmente es una persona muy interesante, pero lleva en la empresa 20 años y está
muy acomodado. Normalmente no participa en la formación que les ofrece la empresa para
estar actualizados, no es muy amante del trabajo y suele descargar en los demás las tareas
que son competencia suya. Aunque cuando las cosas salen bien siempre está ahí para
recoger los elogios.
Diego es un chico muy prudente, que no sabe decir que no a nada, muy trabajador, le gusta
mucho estar al día en su profesión y por eso siempre está formándose. Aprovechando la
formación que le da la empresa y buscando formación fuera. Desde que llegó a la empresa
hizo muy buenas migas con Sergio aunque está un poco cansado de tener que hacer su
trabajo y parte del de Sergio, pues éste siempre tiene alguna excusa para salir antes, au-
sentarse algunas horas...
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FOL02-Solución a la tarea.
La relación de Sergio con Susana también es muy buena, aunque al igual que a Diego,
Sergio la utiliza a ella para que realice su trabajo.
Tanto Diego como Susana están un poco agobiados con esta situación, aunque por otro
lado les cuesta mucho decir que no a Sergio, porque como es el jefe del equipo no se
atreven a decirle nada, con lo cual están siempre saturados de trabajo, haciendo cosas
propias de sus funciones y de las de Sergio.
Hace unos días se presentó un problema que debía haber resuelto Sergio, pero éste no
estaba disponible, por lo que Diego decidió resolverlo sin tener oportunidad de consultarlo
con nadie. Y se equivocó. No comprobó que las envolventes de los edificios cumplían los
requisitos legales de limitación de la demanda energética.
Cuando Sergio llegó a la empresa y se enteró, procedió a llamar a Diego inmediatamente
para echarle una bronca increíble. Diego, armándose de valor, le dijo "no puedo más, efec-
tivamente me he equivocado, pero tú bien sabes que no era mi función, pues te recuerdo
que cuando se ha presentado el problema tú deberías haber estado aquí y haberlo resuelto
tú. Pero te sacudes el trabajo y la responsabilidad siempre que puedes cargándonos de
trabajo a los demás". Por supuesto, Sergio no ha informado de este incidente a sus supe-
riores.
Desde entonces la situación es muy tensa, Diego y Sergio prácticamente no se hablan,
sólo lo imprescindible.
Susana, aunque le da la razón a Diego, no se atreve a plantarle cara a Sergio, sin embargo
se pasa el día cuchicheando a espaldas de Sergio diciendo "estoy harta de él, de que me
utilice y encima gane muchísimo más que yo".
Esta situación ha llegado a oídos del superior de Sergio que decide intervenir.
1. Identifica si estamos ante un conflicto, y en todo caso, de qué tipo serían las causas
o fuente del conflicto.
Respuesta correcta:
Nos encontramos ante un conflicto. Un reparto poco nítido de trabajo, donde Sergio no
cumple con sus funciones asignándoselas a otros miembros de su equipo.
Diego y Susana hacen más funciones de las que deben según las establecidas para su
categoría, deberían negarse a ayudar a Sergio comunicándole asertivamente que no son
sus cometidos.
2. ¿En qué fase se encuentra el conflicto entre Sergio - Diego/ Sergio - Susana?
Respuesta correcta:
Por un lado, hay que analizar el conflicto entre Sergio y Diego y el conflicto entre Sergio y
Susana.
• Sergio - Diego: El conflicto estaría en la fase de aceptación. El conflicto ha
estallado generándose hostilidades.
• Sergio - Susana: El conflicto está en fase inicial o latente, en cualquier
momento Susana también puede explotar.
3. Indica las medidas para resolver el conflicto:
Respuesta correcta:
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FOL02-Solución a la tarea.
El superior de Sergio debe intervenir, teniendo una reunión con los trabajadores y
trabajadoras. La táctica a emplear sería una confrontación, abordando el problema y
determinando claramente los cometidos y funciones de los miembros con el fin de que cada
uno cumpla sus tareas para alcanzar los objetivos generales que se han establecido en la
organización.
Si la táctica anterior no funciona, con la intervención del jefe, podría utilizar la táctica del
compromiso por lo que tratará de que las partes lleguen a un acuerdo y cumplan sus
obligaciones. No queda ninguna de las partes plenamente satisfecha pero puede ser la
única forma de evitar malentendidos y ese clima laboral negativo.
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FOL02-Solución a la tarea.
