MÉTRICA DE CALIDAD
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
PROYECTO MODELO P
MÉTRICA DE: {MÉTRICA DE CALIDAD: DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE UN ATRIBUTO DEL PROYECTO O DEL
PRODUCTO Y DE LA MANERA EN QUE SE MIDE DICHO ATRIBUTO}
PRODUCTO PROYECTO X
FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE: ESPECIFICAR CUÁL ES EL FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE QUE DA
ORIGEN A LA MÉTRICA.
Performance del Proyecto
DEFINICIÓN DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR EL FACTOR DE CALIDAD INVOLUCRADO EN LA MÉTRICA
Y ESPECIFICAR EL PORQUÉ DE SU RELEVANCIA.
La Performance del Proyecto se define como el cumplimiento del cronograma y del presupuesto del proyecto.
Este factor de calidad es relevante pues permitirá al equipo de proyecto lograr el margen de utilidad que ha sido
calculado para el proyecto, caso contrario el proyecto podría no generar utilidades o más aún, podría generar
pérdidas.
Por otro lado, el atraso en la entrega de los productos que espera el cliente nos puede ocasionar problemas
contractuales.
PROPÓSITO DE LA MÉTRICA: ESPECIFICAR EL MOTIVO POR EL CUAL SE DESARROLLA LA MÉTRICA.
La métrica se desarrolla para monitorear el performance del proyecto en cuanto a cumplimiento del cronograma y
presupuesto, y poder tomar las acciones correctas en forma oportuna.
DEFINICIÓN OPERACIONAL: DEFINIR CÓMO OPERARÁ LA MÉTRICA, ESPECIFICANDO QUIÉN SE ENCARGARÁ
DE EJECUTAR LA MEDICIÓN, CÓMO SE REALIZARÁ LA MEDICIÓN, CUÁNDO SE LLEVARÁ A CABO LA MEDICIÓN, Y
DÓNDE SERÁ REALIZADA.
El Project Manager actualizará el sistema EVM en el MS Project, en la mañana de los lunes de cada semana, y
calculará el CPI (Cost Performance Index) y el SPI (Schedule Performance Index), en las
oficinas obteniendo de esta forma los ratios de performance del proyecto, los cuales se tendrán disponibles los lunes
en la tarde
MÉTODO DE MEDICIÓN: DEFINIR CADA UNO DE LOS PASOS Y CONSIDERACIONES PARA EFECTUAR LA
MEDICIÓN.
1. Se recabará información de avances reales, valor ganado, fechas de inicio y fin real, trabajo real y costo real,
los cuales se ingresarán en el MS Project.
2. El MS Project calculará los índices de CPI y SPI.
3. Estos índices se trasladarán al Informe Semanal de Proyecto.
4. Se revisará el informe con el Patrocinador y se tomarán las acciones correctivas y/o preventivas
pertinentes.
5. Se informará al cliente de dichas acciones de ser el caso.
RESULTADO DESEADO: ESPECIFICAR CUÁL ES EL OBJETIVO DE CALIDAD O RESULTADO PLANIFICADO PARA LA
MÉTRICA.
1. Para el CPI se desea un valor acumulado no menor de 0.95.
2. Para el SPI se desea un valor acumulado no menor de 0.95.
ENLACE CON OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: ESPECIFICAR CÓMO SE RELACIONAN LA MÉTRICA Y EL
FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE, CON LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.
El cumplimiento de estas métricas es indispensable para poder obtener la utilidad deseada de los proyectos de
consultoría y capacitación de la empresa, lo cual a su vez posibilitará el crecimiento de la empresa y la mejora
general de sus productos y servicios
RESPONSABLE DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR QUIÉN ES LA PERSONA RESPONSABLE DE VIGILAR EL
FACTOR DE CALIDAD, LOS RESULTADOS DE LA MÉTRICA, Y DE PROMOVER LAS MEJORAS DE PROCESOS QUE SEAN
NECESARIAS.
La persona operativamente responsable de vigilar el factor de calidad, los resultados de la métrica, y de promover
las mejoras de procesos que sean necesarias para lograr los objetivos de calidad planteados, es el Project Manager
en primera instancia, pero la responsabilidad última de lograr la rentabilidad del proyecto y el cumplimiento de los
plazos recae en forma ejecutiva en el Patrocinador del Proyecto
