UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CAMPECHE
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
“C.P. LUIS FERNANDO RAMOS”
PROGRAMA EDUCATIVO
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
UNIDAD DE APRENDIZAJE
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ACTIVIDAD
PROYECTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
INTEGRANTES
★ FARFÁN CUEVAS MARIA FERNANDA
★ GARCÍA HERNÁNDEZ ROXANA
★ GÓMEZ MALDONADO JAZMÍN GISEL
★ GÓMEZ MANZANILLA NÍNIVE SARAÍ
★ LÓPEZ SÁNCHEZ MARCELINO
DOCENTE
GUTIÉRREZ DE VELASCO EVA ONGAY
SEMESTRE
5° “C”
CICLO ESCOLAR
2021/2022
1
INTRODUCCIÓN
En este presente trabajo se analizarán los sistemas de información de la
empresa “Conecta Digital” cuya finalidad será demostrar la razón de
existencia y organización del negocio al igual que los recursos humanos
tanto que también se tomará en cuenta identificar los procesos de las
redes, sistemas de comunicaciones, sus licencias y los tipos de redes que
maneja dicha empresa donde su giro comercial es la distribución y renta
de máquinas tecnológicas de cómputo e impresión.
De igual forma se analizarán los procesos que implementa en su día a día
en donde se planteará de una forma eficiente una sugerencia en el
cambio, utilización de redes y mejora de su infraestructura tecnológica
para brindar facilidades a nuestros clientes habituales al igual que a los
nuevos usuarios y fomentar a que el público al que esté interesado se
anime a ponerse en contacto y obtener datos de cada artículo tanto de
forma presencial como virtual a la hora de solicitar por nuestros productos.
Esa mejora deberá ser productiva y ahorrativa a la hora de tomar en
cuenta los gastos en funcionamiento y cambiar las plataformas de
publicidad. Tendrá propuestas de sistemas de software y hardware que
mejorará el rendimiento de los equipos tecnológicos.
2
ÍNDICE
Introducción……………………………………………………………….………………………......2
1. Datos Generales de la Empresa
a) Nombre o razón social……………………………………….…….….…..4
b) Ubicación…………………………….………………….…………………….…4
c) Misión y Visión…………….………………………………..…………………5
d) Organigrama……………………………………………………….…………..6
e) Posición del área de sistemas o tecnologías de información y
funciones……………………………………………………………………………………..………….7
2. Diagnóstico de infraestructura……………………………………………..…..8
a) Hardware
b) Software
c) Redes
d) Internet
3. Diagnóstico de uso de sistemas de información………………………..11
a) Sistemas que utiliza
b) Clasificación de los sistemas
c) Legalidad de las licencias
4. Propuesta de utilización o mejora de sistemas de información….14
a) Mejora de sistemas:
b) Sistemas nuevos a implementar:
c) Propuesta económica
i. Hardware
ii. Software
iii. Humanos
iv. Redes
v. Internet
5. Conclusión……………………………………………………………………………..……..21
6. Referencias bibliográficas………………………………………………………………22
3
Conecta Digital
Ubicación geográfica
Revolución 45, Barrio de Santa Ana, 24050, Campeche,
Campeche.
4
Misión
Garantizar la seguridad de los clientes en un contexto, múltiple que permita al usuario
poder escoger de acuerdo a su preferencia, en un establecimiento de buen
funcionamiento, bajo un ambiente agradable con costos que se ajusten a las
actividades realizadas; de esta manera convertirse en la diversificación de funciones
proporcionadas por la red.
Visión
Se enfoca en convertirse en la combinación perfecta en la navegación en red,
prestando sus servicios a toda la ciudadanía, logrando con ello un equilibrio de
demanda entre sus servicios obteniendo ganancias y clientes complacidos.
5
Organigrama
6
Posición del área de sistemas o tecnologías de información y
funciones
Forma parte de la administración de los sistemas operativos y da soporte a los
usuarios de las computadoras e infraestructura informática. De igual manera garantiza
el buen funcionamiento de los equipos y a tener el software al máximo rendimiento
para facilitar la utilización de nuestros clientes en el uso de las aplicaciones y
programas instalados en nuestros equipos y los servicios de uso general como el
correo electrónico.
Las principales funciones del área de sistemas son:
· Realizar mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo en los equipos.
· Optimizar el rendimiento y sintonía del sistema operativo
· Evaluar las necesidades de recursos (memoria, discos, unidad central, etc.) y
promocionarlos en caso de ser necesario.
· Instalar, configurar y dar mantenimiento a los servicios como son proxy web,
x.500, FTP y correo electrónico.
· Preservar la seguridad de los sistemas y mantener la privacidad de los datos
de usuario.
· Instalar y actualizar utilidades de software
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Diagnóstico de infraestructura
f. Hardware
La organización cuenta aproximadamente con:
5 Impresoras, 6 computadoras, 3 mouse, 6 teclados, 6 pantallas, 2 tablets, cámaras
en variedad. Las cuales se utilizan para completar todos los procesos a realizar, ya
sean administrativos, contables o financieros, y para mejor proceso de información.
Plataformas de hardware de computadora:
HP, Apple
g. Software
Entre ellas podemos distinguir:
Aplicaciones de Software empresariales:
Microsoft
Plataformas de sistemas operativos:
Microsoft Windows, Microsoft Office, Chrome, Android, iOS
Software mantenimiento de cómputo:
8
GMAO (Gestión de Mantenimiento Asistido por computadora u Ordenador)
Proveedores de software antivirus:
Software Antimalware de Microsoft
Software servicios de impresión:
PrintLimit
Las cuales ayudan a la organización a realizar actividades tales como el
mantenimiento y protección del equipo de cómputo, transacciones, búsquedas
eficientes a través de los navegadores, entre sin fin de herramientas para el apoyo de
las funciones.
h. Redes
Entre las redes que utilizan se hallan infinitum de Telmex, Microsoft Windows Server
las cuales permiten a la organización ampliar el trabajo que estén llevando a cabo.
i. Internet
Se cuenta con Plataforma de Internet:
9
[Link]
Para que la organización tenga conectividad a través de ella con los usuarios, además
cuenta con un correo electrónico: ventas@[Link]
Para fortalecer el contacto y facilitar su búsqueda por Internet.
10
Diagnóstico de uso de sistemas de información
j. Sistemas que utiliza
Sistema contable y financiero: La empresa actualmente está usando este sistema
contable para administrar de la mejor manera las nóminas de sus empleados,
realizando todas las reglas establecidas por la ley, como las deducciones, bonos, etc.
Máquinas registradoras: Ya que esta empresa también se dedica a la venta de
artículos de electrónica, es más fácil llevar la administración de estas mediante las
máquinas registradoras y hacer proporcionarle un ticket al cliente, en donde en caso
de un mal funcionamiento pueda reclamar el reembolso o equipo nuevo.
Sistema de pago en línea: Esta empresa cuenta con el servicio de compra y pago en
línea, algo muy bueno porque cualquier persona puede ingresar a la página y hacer
11
su compra ahí mismo sin ir a la sucursal. Es uno de los medios por el cual cualquier
empresa debe tener.
Contpaq¡: En la actualidad se necesita estar en sintonía con el SAT, por lo cual, esta
empresa utiliza este sistema para agilizar el proceso de contabilidad ya que genera
una factura, este es clave al momento de hacer las declaraciones tributarias.
k. Clasificación de los sistemas
Sistema de procesamiento de transacción (TPS)
Este es un sistema que registra todas las transacciones en la vida diaria de una
empresa, que producto vendió, cuando, el monto, etc.
En este sería el sistema contable y financiero; que nos ayuda con la captura de las
nóminas de los trabajadores, las máquinas registradoras; que nos ayuda a generar
información con base al ticket en la sucursal y el Contpaq¡; utilizado para generar
facturas electrónicas, y el sistema de pago en línea, ya que estos sistemas los
utilizamos para capturar y procesar la información de manera automatizada.
l. Legalidad de las licencias
12
Las licencias que tiene la empresa para poder contar con los servicios de éstos
sistemas son de código abierto y la organización paga esas licencias mediante los
servidores legales por el cual la empresa puede utilizarlo sin ningún problema.
Como ya sabemos existe la posibilidad de que las licencias de uso sean piratas, pero
en este caso la empresa puede acreditar que se hayan tenido de manera legal y no
estar sufriendo problemas de legalidad.
13
Propuesta de utilización o mejora de sistemas de información
m. Mejora de sistemas:
1. No planificar en función de las urgencias: Considera una secuencia que minimice
los cambios de formatos de tintas, formatos y papeles. Si no es posible reducirlos
entonces al menos procurar "suavizarlos" (es decir ir de menos a manos, partir con los
formatos más grandes, en los papeles gruesos e ir progresivamente cambiando
sustratos y tamaños. Comenzar también con las tiradas que tengan mayor carga de
tinta)
2. Se Holístico: El plan de prensa debe ser consecuente con los recursos de todas
las otras estaciones (troqueladoras, plegadoras, dobladoras, guillotinas)
3. Se Flexible: Independiente de que su nuestra imprenta es offset, flexo, digital o
gran formato en el día a día está lleno de factores imposibles de controlar, por este
motivo el personal debe estar comunicado y entrenado para tomar decisiones sobre
la marcha y a tiempo
4. Genera planes de producción simples: Fáciles de recordar y que motiven a las
personas, finalmente son las personas que operan las máquinas y pueden lograr los
objetivos de negocio.
5. Trabaja coordinadamente: Tu equipo de planta: preprensa, prensa y acabados
deben trabajar conjuntamente. Comunica en una reunión diaria de 5 minutos los
objetivos a cumplir durante el día.
6. Considera software de planificación de la producción: La tecnología permita
automatizar las tareas simples y repetitivas para así liberar a los expertos concentrarse
en lo que son mejores: estrategia y motivación de personas
7. Considera herramientas digitales para control de la producción: Tener software
de gestión para imprenta permite tener un programa de producción dinámico. Cada
vez que ocurren contingencias es posible variar el plan de fabricación y comunicarlo
en tiempo real a todos los operadores de la cadena
8. Controla el cumplimiento del programa y la productividad: Controla diariamente
el % de cumplimiento de programa además el OEE (Eficiencia general de los equipos).
Tener indicadores es clave para aumentar el tiraje procesado por día. Si los
indicadores no son los deseados entonces conversa con tu equipo cómo mejorar la
productividad
14
n. Sistemas nuevos para implementar:
La personalización, el ahorro de gastos y el respeto por el medioambiente están
impulsando la adopción de nuevas tecnologías de impresión para mejorar la
competitividad de las empresas. En concreto, un 83% de los responsables de
compañías del sector financiero cree que satisfacer las expectativas de los clientes a
la hora de establecer interacciones digitales sin papel y formas más personalizadas
de banca son desafíos clave para la industria. Y un 58% ya ha comenzado a
implementar nuevas tecnologías de impresión para satisfacer esas demandas.
O. Propuesta económica
I. Hardware
Supervisión de los dispositivos de impresión en la red de cualquier marca y modelo
que cumplen con el protocolo estándar SNMP como descrito en las especificaciones
RFC 1759 (Printer MIB) y RFC 3805 ( Printer MIB v2), usando tanto MIB Públicos,
como MIB Privados de los varios productores.
Gestión de datos de algunos modelos de impresoras conectadas por USB a través del
modelo Agente Local Explorer, o a través Local Agent suministrados por los
productores de dispositivos.
Integración con sistemas propietarios de algunos productores de impresoras para
funciones avanzadas de Mantenimiento Remoto.
Posibilidad de instalar el Agente DCA en varias plataformas:
· Windows
· Apple MAC
· Linux Debian / Ubuntu
· Linux Raspberry
· HP Futuresmart 3 e 4
· Kyocera HyPas
· Samsung XOA
· Lexmark EsF
15
La plataforma incorpora MPS Monitor Analytics, que proporciona un entorno de
Inteligencia Empresarial completo, basado en Microsoft PowerBI. Gracias a ésta, es
posible utilizar todo el set de datos relacionado con los propios clientes y dispositivos
supervisados, para crear informes de Inteligencia Empresarial sofisticados, dashboard
y visualizaciones interactivas y también tomar decisiones de tipo empresarial siempre
más rápidas y eficaces.
Software:
Secret es un software de gestión de imprentas especialmente diseñado para la
pequeña y mediana empresa. Lleva un control de tus productos y almacén, realiza
compras y ventas en modo normal o modo TPV, controla la producción y benefíciate
del CRM para mejorar tus ventas y fidelizar a tus clientes. La gestión total de tu
empresa en un único software. Sus distintos módulos convierten a Secret en un
software de gestión de imprentas y artes gráficas óptimo para todo tipo de PYMES.
II. Recursos Humanos
Uno de los pilares de nuestro éxito es la implicación de todos los miembros de la
empresa. Unos objetivos claros y compartidos por todos nos ayudan a crear un
sentimiento de participación y trabajo en equipo. Esto genera estabilidad y favorece,
de forma particular, el desarrollo profesional de cada uno y, de manera general, la
mejora continua de la organización. Nuestro equipo humano está formado por 130
especialistas con sólida preparación técnica, amplia experiencia y formación continua
en nuevas tecnologías, procesos y productos. Están repartidos en cada una de las
áreas de la empresa: Consultoría editorial, Preimpresión, Impresión offset, Impresión
digital, Encuadernación, Publicación digital, Comercial, Exportación y Administración.
III. Redes
· Facebook: Conecta digital
· Instagram: Conecta digital
IV. Internet
Somos una empresa dedicada a ser proveedores de servicios de cartelería, cartelería
digital, impresión digital, impresión offset, lonas publicitarias, papelería para empresas,
preimpresión, serigrafía y tampografía, tarjetas de visita, entre otros. Nuestro servicio
de impresión se caracteriza por la atención personalizada y el asesoramiento a cada
uno de nuestros clientes. Queremos ayudarles a que puedan desarrollar sus proyectos
16
de impresión con la mayor calidad posible. Con nosotros encontrarás un servicio a la
medida de Pymes y autónomos. Ofrecemos la mejor relación calidad-precio de Madrid.
Contactar con nosotros a través de este medio gratuito para más información.
Propuesta de utilización o mejora de sistemas de información
m. Mejora de sistemas:
1. No planificar en función de las urgencias: Considera una secuencia que minimice
los cambios de formatos de tintas, formatos y papeles. Si no es posible reducirlos
entonces al menos procurar "suavizarlos" (es decir ir de menos a más, partir con los
formatos más grandes, en los papeles gruesos e ir progresivamente cambiando
sustratos y tamaños. Comenzar también con las tiradas que tengan mayor carga de
tinta)
2. Se Holístico: El plan de prensa debe ser consecuente con los recursos de todas
las otras estaciones ( troqueladoras, plegadoras, dobladoras, guillotinas)
3. Se Flexible: Independiente de que su nuestra imprenta es offset, flexo, digital o
gran formato en el día a día está lleno de factores imposibles de controlar, por este
motivo el personal debe estar comunicado y entrenado para tomar decisiones sobre
la marcha y a tiempo
4. Genera planes de producción simples: Fáciles de recordar y que motiven a las
personas, finalmente son las personas que operan las máquinas y pueden lograr los
objetivos de negocio.
5. Trabaja coordinadamente: Tu equipo de planta: preprensa, prensa y acabados
deben trabajar conjuntamente. Comunica en una reunión diaria de 5 minutos los
objetivos a cumplir durante el día.
6. Considera software de planificación de la producción: La tecnología permite
automatizar las tareas simples y repetitivas para así liberar a los expertos concentrarse
en lo que son mejores: estrategia y motivación de personas
7. Considera herramientas digitales para control de la producción: Tener software
de gestión para imprenta permite tener un programa de producción dinámico. Cada
vez que ocurren contingencias es posible variar el plan de fabricación y comunicarlo
en tiempo real a todos los operadores de la cadena
8. Controla el cumplimiento del programa y la productividad: Controla diariamente
el % de cumplimiento de programa además el OEE (Eficiencia general de los equipos).
Tener indicadores es clave para aumentar el tiraje procesado por día. Si los
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indicadores no son los deseados entonces conversa con tu equipo cómo mejorar la
productividad
n. Sistemas nuevos para implementar:
La personalización, el ahorro de gastos y el respeto por el medioambiente están
impulsando la adopción de nuevas tecnologías de impresión para mejorar la
competitividad de las empresas. En concreto, un 83% de los responsables de
compañías del sector financiero cree que satisfacer las expectativas de los clientes a
la hora de establecer interacciones digitales sin papel y formas más personalizadas
de banca son desafíos clave para la industria. Y un 58% ya ha comenzado a
implementar nuevas tecnologías de impresión para satisfacer esas demandas.
O. Propuesta económica
I. Hardware
Supervisión de los dispositivos de impresión en la red de cualquier marca y modelo
que cumplen con el protocolo estándar SNMP como descrito en las especificaciones
RFC 1759 (Printer MIB) y RFC 3805 ( Printer MIB v2), usando tanto MIB Públicos,
como MIB Privados de los varios productores.
Gestión de datos de algunos modelos de impresoras conectadas por USB a través del
modelo Agente Local Explorer, o a través Local Agent suministrados por los
productores de dispositivos.
Integración con sistemas propietarios de algunos productores de impresoras para
funciones avanzadas de Mantenimiento Remoto.
Posibilidad de instalar el Agente DCA en varias plataformas:
· Windows
· Apple MAC
· Linux Debian / Ubuntu
· Linux Raspberry
· HP Futuresmart 3 e 4
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· Kyocera HyPas
· Samsung XOA
· Lexmark EsF
La plataforma incorpora MPS Monitor Analytics, que proporciona un entorno de
Inteligencia Empresarial completo, basado en Microsoft PowerBI. Gracias a ésta, es
posible utilizar todo el set de datos relacionado con los propios clientes y dispositivos
supervisados, para crear informes de Inteligencia Empresarial sofisticados, dashboard
y visualizaciones interactivas y también tomar decisiones de tipo empresarial siempre
más rápidas y eficaces.
Software:
Secret es un software de gestión de imprentas especialmente diseñado para la
pequeña y mediana empresa. Lleva un control de tus productos y almacén, realiza
compras y ventas en modo normal o modo TPV, controla la producción y benefíciate
del CRM para mejorar tus ventas y fidelizar a tus clientes. La gestión total de tu
empresa en un único software. Sus distintos módulos convierten a Secret en un
software de gestión de imprentas y artes gráficas óptimo para todo tipo de PYMES.
II. Recursos Humanos
Uno de los pilares de nuestro éxito es la implicación de todos los miembros de la
empresa. Unos objetivos claros y compartidos por todos nos ayudan a crear un
sentimiento de participación y trabajo en equipo. Esto genera estabilidad y favorece,
de forma particular, el desarrollo profesional de cada uno y, de manera general, la
mejora continua de la organización. Nuestro equipo humano está formado por 130
especialistas con sólida preparación técnica, amplia experiencia y formación continua
en nuevas tecnologías, procesos y productos. Están repartidos en cada una de las
áreas de la empresa: Consultoría editorial, Preimpresión, Impresión offset, Impresión
digital, Encuadernación, Publicación digital, Comercial, Exportación y Administración.
III. Redes
· Facebook: Conecta digital
· Instagram: Conecta digital
IV. Internet
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Somos una empresa dedicada a ser proveedores de servicios de cartelería, cartelería
digital, impresión digital, impresión offset, lonas publicitarias, papelería para empresas,
preimpresión, serigrafía y tampografía, tarjetas de visita, entre otros. Nuestro servicio
de impresión se caracteriza por la atención personalizada y el asesoramiento a cada
uno de nuestros clientes. Queremos ayudarles a que puedan desarrollar sus proyectos
de impresión con la mayor calidad posible. Con nosotros encontrarás un servicio a la
medida de Pymes y autónomos. Ofrecemos la mejor relación calidad-precio de Madrid.
Contactar con nosotros a través de este medio gratuito para más información.
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CONCLUSIÓN
De acuerdo con el informe presentado, se llegó a identificar los diversos
enfoques que necesita una empresa para usar de manera adecuada, las
cuales han funcionado de manera óptima hasta el momento gracias a la
atención en el avance tecnológico de sistemas operativos.
Cuenta con un sistema de pago que da mucha facilidad y te registra como
un usuario al primer momento de comprar en línea. El programa contable
con el que cuenta permite administrar capturar todos los movimientos en
ventas al igual que costos y gastos. En cuanto se refiere a la prestación
del servicio como ciber, cuenta con redes que interconectan las
computadoras a una computadora base en donde se administra el tiempo
restringido, la impresión en el hardware que en ese caso es la impresora
en cuestión y cuenta con un sistema de código abierto que permite la
colaboración abierta entre los usuarios que se conectan a ella.
Pese a que esta empresa ya cuenta con la mayoría de sistemas que son
necesarios para operar, la solución a la baja venta es que aún necesita de
constantes actualizaciones de datos y programas que garanticen mayor
rapidez y mayor confianza y seguridad al momento de encargar un
producto.
21
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
● Conecta Digital (s.f). Página, Recuperado de Conecta
Digital: [Link]
● Laudon, Kenneth C. y Laudon, Jane P. (2016) Sistemas de
información gerencial. (Décimocuarta edición). México,
McGraw Hill Interamericana.
● Diagrams (s.f). App, Recuperado de Diagrams: [Link]
● Definición ABC (s.f). Ticket, Recuperado de Definición ABC:
[Link]
● ACOM (2021). Factura electrónica, Recuperado de ACOM:
[Link]
[Link]
● Conocimiento Blob (2019). Contables Nóminas, Recuperado
de Conocimiento Blob:
[Link]
/Contables/Nominas/NotasTecnicas/NT_Notificaciones_SAT/d
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