UNIVERDIDAD NACIONAL DE SAN MARTÍN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
Trabajo bibliográfico
Integrantes:
Bernales Soria, Carlos Alberto
Vilela García, Valeria Fernanda
Docente:
Lic. Adm. M. Sc. SABINO J. AYALA VILLEGAS
Asignatura:
Administración II
Tarapoto - Perú
2024
ÍNDICE
CAPÍTULO I: ORGANIZACIÓN VIRTUAL...............................................................3
¿Qué es una organización virtual? .............................................................................3
Definición ......................................................................................................................3
Objetivos .......................................................................................................................4
Finalidad .......................................................................................................................4
Propósito ....................................................................................................................... 4
Herramientas ................................................................................................................4
Ventajas..........................................................................................................................5
Desventajas ...................................................................................................................5
Ejemplos.........................................................................................................................6
CAPÍTULO II: ORGANIZACIÓN INTELIGENTE...................................................6
Definición ......................................................................................................................6
........................................................................................................... 6
Premisas
Características ..............................................................................................................7
Disciplinas .....................................................................................................................8
BIBLIOGRAFÍA.............................................................................................................1 0
CAPÍTULO I: ORGANIZACIÓN VIRTUAL
¿Qué es una organizaciónvirtual?
La organización virtual se puede definir como una coalición temporal de empresas
independientes (proveedores, clientes, incluso competidores), que se integran en diferentes
aspectos fundamentales de sunegocio o gestión, mediante las tecnologías de la informacióny las
comunicaciones" (Cárdenas Barrón, 2013,p. 67).
Definición:
La organización virtual es un modelo emergente de estructura organizativa
distribuida sustentadaeneluso intensivo de tecnologías digitales para conectar -apesardelas
barrerasfísicas y geográficas- a profesionales altamente cualificados y comprometidos, que
trabajan de forma autónoma o en pequeños grupos para alcanzar propósitos compartidos bajo
la coordinación y supervisión de un núcleo central, normalmente una empresa que
subcontrata servicios
externalizados.
Este nuevo formato se basa en leveraging tecnológico, la gestión por procesos y
la coordinación por objetivos y resultados. Los expertos nucleares definen las
orientaciones estratégicas y las líneas maestras de los proyectos, mientras que los grupos de
trabajo auto- organizados gozan de amplia libertad y flexibilidad para gestionar su propia
actividad con tal de alcanzar los hitos y estándares derendimiento marcados. La reticularidad,
adaptabilidad, agilidad y horizontalidad que permiten las soluciones digitales de vanguardia
(chats, videoconferencias,
ofimática en lanube...) son sus principales bazas competitivas.
La organización virtual supone una nueva forma organizativa que trata de aprovechar
95).
la telemática para conectar y coordinar los recursos y capacidades complementarias de un
conjunto
de organizaciones autónomas, tanto empresariales como del sector público" (Bieber et al,
2002,p.
95).
Objetivos:
Eliminar barreras físicas para conectar y aprovechar capacidades de los
mejores profesionales desde cualquier lugar.
Reducir costes de infraestructura, suministros y energía mediante
teletrabajo descentralizado.
Aumentarsatisfaccióny productividad permitiendo mayor flexibilidadhoraria.
Facilitar integraciónde trabajadores con movilidado autonomía limitada.
Acortar los ciclos de producción compartiendo información y
conocimientos rápidamente.
Finalidad:
Posibilitar el funcionamiento eficiente de organizaciones distribuidas
territorialmente cuyos componentes operan de manera coordinada gracias al ciberespacio,
con encuentros
ocasionales para alinear esfuerzos.
Propósito:
Lograr rapidez de reconfiguración ante cambios delentorno y mayor capacidadde procesar
información compleja al conectar cerebros situados en diversos contextos socioculturales.
Herramientas:
Herramientas de comunicación:
• Teléfono, audio y video conferencias (Zoom, Skype Empresarial, GoToMeeting)
• Mensajería instantánea (Slack, Microsoft Teams, Telegram)
• Correo electrónico y listas de distribución
Herramientas de colaboración:
• Documentos compartidos en lanube (Google Drive, Office 365, Dropbox)
• Pizarras virtuales (Conceptboard, Miro, Mural)
• Software de proyectosy tareas (Asana, Trello, Jira)
• Co-creación de contenido (Google Docs, Notion, Confluence)
Herramientas de productividad:
• Ofimá tica en lanube
• Agenda e intercambio de calendarios
• Software de flujo de trabajo y automatización de procesos
Herramientas sociales:
• Redes corporativas (Yammer, SocialChorus)
• Foros y comunidades internas
• Microblogging corporativo
Herramientas de gestióny análisis:
• Seguimiento de resultados e interacciones
• Software de encuestasy evaluación 360
• Análisis de redes sociales internas
Ventajas:
> Acceso a mayor talentoy diversidad, sin limitarse geográficamente.
> Menores costes de funcionamiento.
> Mayor productividady conciliaciónde empleados.
> Mayor agilidad parareaccionarante contingencias.
Desventajas:
> Problemas en la comunicació ny generació nde confianza derivados delafalta de
contacto cara a cara.
> Dificultades para crear sentido de pertenencia e identidad corporativa comunes.
> Necessidad deestrictosmecanismos de coordinacióny control detareas.
> Inseguridad jurídicapor vacío legal con el teletrabajo en algunospaíses.
Ejemplos:
Empresas nativas digitales (GitHub, Automattic, InVision...), firmas de
servicios profesionales (Deloitte, PwC, Beons...) y corporaciones tecnológicas con plantillas
globales (IBM,
HP, Oracle...).
CAPÍTULO II: ORGANIZACIÓN INTELIGENTE
Definición:
Es un tipo de empresa que obtiene el máximo provecho de sus experiencias, através de
un proceso de aprendizaje continuo y sistemático. Las Organizaciones Inteligentes son
aquellas capaces de aprender permitiendo así expandir sus posibilidades de crecimiento. No
basta con adaptarse y sobrevivir sino sobretodo desarrollar la capacidad de crear. La
construcción de una organizacióncon auténtica capacidadde aprendizajey creatividadse basa en
el desarrollo de cinco disciplinas: dominio personal, trabajo en equipo, visión compartida,
modelos mentales y
pensamiento sistémico.
Estas organizaciones transan con sus públicos mediante el intercambio de información
y comunicaciones digitales, a diferencia de las organizaciones no virtuales cuya
cotidianidad presupone la interacción humana en el espacio tridimensional cartesiano que se
acostumbra a
llamar mundo real (Drucker, 1992; Galbraith, 1974; Noria & Berkley, 1994).
Premisas básicas
Importancia:
La organización Inteligente brinda diferentes espacios de aprendizaje, compromiso,
incentivos y confianza en sí mismo de cada individuo para que pueda dar lo mejor de sí mismo
y
de esta manerase enriqueceelclima organizacional, lo que finalmenterepercute
positivamenteen
el nivel productivo.
Una organización inteligente está relacionada con el uso bien implementado de
la tecnología, por otro lado, una estrategia eficiente de RR.HH. sustentada en infraestructura
digital, facilitando la recolección y análisis de datos macro, pero también la difusión,
comunicación y
agilidad para adaptarse a escenarios cambiantes.
Big Data e Inteligencia Artificial son algunas delas innovacionesutilizadas en este tipo de
empresas, que destacan como las principalestendenciasen recursos humanos en
elfuturopróximo.
Propuesta del pensamiento sistémico:
Senge (1990), en su obra, tiene la influencia de otros autores sistémicos como son
Toffler, Lawrence y Lorsch . Estos autores consideranala organización como un sistema abierto
en el cual el comportamiento de sus miembros está interrelacionado. El pensamiento
sistémico atraviesa asimismo lateoría oenfoque dela contingencia, que asu vez ha alimentado la
literatura estratégica
de los últimos años.
Liderazgo transformacional:
Los líderes desempeñanun papel importanteen la creaciónde una organización
inteligente, por otro lado, impulsan la innovación, inspiran a los empleados y fomentan un
entorno de
confianza.
Cultura organizacionaly Conocimiento administrativo:
Apoya la inteligencia y el aprendizaje colectivos. Valores como la transparencia,
la colaboració ny la tolerancia al errorson fundamentales y tambié n la organizació n valora
ygestiona
su conocimiento de forma eficaz, facilitando el acceso y el intercambio de información
relevante.
Características:
• Se promueven las nuevas ideas, el trabajo en equipoy la comunicación.
• Identificación de las necesidades del mercado con lo cual puede innovar.
• Las tareas internas se dividen según dos variables: la estructura de la organización y
las capacidades de los individuos.
• La capacidadde la organización para aprender de sí mismale permite crear e innovar,
con el objetivo de sermás competitiva.
• Valoran a sutalento interno
• Basan sus estrategiasy decisiones en datos
• Todo el personal se encuentra en continuo aprendizaje.
• Los empleados tienen acceso a información que en otras empresas es
considerada confidencial. Las personas, tanto los miembros de la organización como los
clientes, son los recursosmásvaliosos.
Disciplinas:
El camino para adaptarse al cambio constante es convertirse en una organización
de aprendizaje continuo y para esto es necesario dominar las Cinco Disciplinas que plantea
Peter Senge , porotro lado, los elementos deun sistema están unidos por invisiblesuniones de
acciones interrelacionadas de largo y complejo efecto que nos permite aclarar los patrones
globales y ver
cómo cambian.
De acuerdo con Peter Senge en su libro 'La quinta disciplina en la práctica', la creación de
organizaciones inteligentes se basa en cinco disciplinas de aprendizaje:
Disciplinas Individuales
a. Dominio personal: La capacidad de aclarar y profundizar constantemente nuestra visión
personal.
b. Modelos mentales: La capacidad de desenterrar nuestras imágenes internas del mundo,
examinarlasy abrirlas a la influencia de los demás.
Disciplinas Grupales
a. Creación de una visión compartida: La práctica de desenterrar imágenes de
futuro
compartidas que promuevan el auténtico compromiso
b. Aprendizaje en equipo:. La capacidad de pensar juntos que se consigue mediante
el
dominio de lapráctica del diálogo y el debate.
c. Pensamiento sistémico: La disciplina que integra a las anteriores, uniéndolas en
un
conjunto coherente de teoríay práctica. Senge (1990)
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