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Hacia una Ontología sobre LMS

Gabriela Díaz-Antón y María A. Pérez

establecido diversas estrategias de pre-selección,

Resumen— Actualmente se está utilizando el concepto de evaluación, selección e implementación de LMS e incluso
Learning Management System (LMS) como sinónimo de han agrupado las mejores prácticas en esta materia con el
Ambientes Virtuales de Aprendizaje. Debido a la existencia de fin de utilizar la mejor solución tecnológica para gestionar
variedad de visiones sobre el área y a pesar de que el concepto
de LMS no es nuevo en el ámbito educativo, empresarial y de
los cursos a distancia a través de la web. Es por ello que
Ingeniería de Software, es necesario un estudio para alcanzar actualmente se está retomando el concepto de Learning
la madurez conceptual necesaria como para identificar Management System (LMS) donde la calidad juega un
claramente el tratamiento de ciertas variables dentro la papel importante.
selección e implantación de un LMS. Por ello, en este artículo En este artículo se pretende establecer una ontología que
se realiza una revisión del concepto LMS y se propone una permita entender las diferentes acepciones del concepto
ontología basada en las definiciones más recientes. Este
LMS, así como las características, innovaciones e
artículo forma parte de una investigación en progreso que
pretende precisar la calidad sistémica en el proceso de implicaciones de las visiones más recientes de LMS en el
implantar un LMS en una organización. ámbito educativo, empresarial y de la Ingeniería del
Software. Este artículo forma parte de una investigación en
Palabras Claves— LMS, Ingeniería de Software, RUP, proceso que busca estimar la calidad sistémica en el
Ontología, Calidad, Mejores prácticas, Estándares, Elearning. proceso de implantar un LMS en una organización.
A continuación se presentan los antecedentes de esta
investigación, se describe la metodología para luego dar
I. INTRODUCCIÓN
una descripción de cada uno de los conceptos involucrados.

L OS ambientes virtuales de enseñanza, conocidos por

sus siglas en inglés, LMS, Learning Management
System, aportan importantes ventajas orientadas a facilitar y
Finalmente se muestra el modelo conceptual integrado y se
proponen las conclusiones y recomendaciones.

potenciar considerablemente el proceso de aprendizaje.

Permiten diseñar dinámicas pedagógicas y metodológicas II. ANTECEDENTES
basadas en la colaboración, la comunicación y el acceso a En el área empresarial y académica se han realizado
una inmensa variedad de recursos de información, que esfuerzos por encontrar una terminología común
permiten al estudiante aprender de manera individual a relacionada con la creación y distribución de cursos a través
través del trabajo colaborativo. de la web.
Un LMS, ante todo, debe caracterizarse por su capacidad El término de LMS comienza a aparecer con la aparición
para integrar las herramientas y recursos necesarios para de los portales educativos de las empresas para el
gestionar, administrar, organizar, coordinar, diseñar e entrenamiento y formación en línea de sus empleados, al
impartir programas de formación a través de Internet, lo final de la década de los noventa y es un término que ha ido
cual se hace con el propósito de lograr aprendizajes evolucionando de los conceptos de Content Management
significativos en los alumnos. A su vez, también es System (CMS) y de Learning Technology System (LTS).
importante evaluar las herramientas que faciliten el Dos de los LMS más usados actualmente en el mercado
seguimiento del progreso del curso, que faciliten la creación fueron creados en el año 1997: Blackboard y WebCT. No
de materiales por parte del alumno, además de contar con existe un estudio riguroso sobre la aparición de este término
herramientas de control y seguimiento para el profesor, etc., en el área empresarial, educativa o de Ingeniería de
y con ello encontrar el LMS que más se adapte a las software.
necesidades de la organización. Sólo recientemente, en los últimos cinco años, el término
Consciente de esta realidad, algunas organizaciones han LMS ha aparecido en el área de la Ingeniería de software.
Entre los autores que presentan documentos para unificar
Manuscrito recibido el 15 de octubre de 2005.
Gabriela Díaz-Antón es gerente de Academia Interactiva y estudiante de
criterios sobre elearning y LMS, se puede encontrar el
doctorado en el área de Ingeniería de Sistemas en la Universidad Simón manual de elearning de AMA [1], el análisis sobre la
Bolívar, Caracas, Venezuela (gabriela_diaz@[Link]) situación del elearning que se realiza dentro del marco del
María Angélica Pérez es profesora titular de la Universidad Simón
Bolívar, Departamento de Procesos y Sistemas, Caracas. Venezuela
programa europeo Leonardo Da Vinci en España [2], la
.(movalles@[Link]) discusión y definición de términos que realiza Paulsen [3]
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dentro del mismo programa europeo y el glosario de los estudiantes o empleados, los ayuda a planificar su plan
términos que presenta el proyecto, entre otros. Existen otros de aprendizaje, comunicarse y colaborar con sus
autores [4][5] que ofrecen un glosario de términos compañeros. Para los administradores, les ayuda a enviar,
relacionados con eLearning y que son ampliamente llevar el registro, analizar y reportar las condiciones de
consultados a través de sus páginas web aprendizaje de los estudiantes o empleados dentro de la
organización. Comezaña y García [11] identifican tres
roles. 1) El que aprende (alumno, estudiante, aprendiz), 2)
III. METODOLOGÍA UTILIZADA El que enseña (profesor, maestro, tutor, etc.), 3) El que
Se observa que el término LMS engloba una cantidad de soporta el proceso (técnicos en redes, expertos en uso de
conceptos que conviene manejarlos ordenadamente y este herramientas de elearning). Edutools [12] clasifican las
es justamente el fin de esta investigación en proceso. herramientas que deben poseer los LMS en seis categorías:
Recientemente se ha habido un creciente interés en las de productividad, del alumno, de administración , del curso,
ontologías como artefactos para la representación del de diseño curricular y de comunicación.
conocimiento y como componentes críticos en la gestión A continuación se exploran los conceptos relacionados
del conocimiento, la Web Semántica, el comercio con LMS.
electrónico entre otros campos [6]. Según Noy y
McGuinness [7] una ontología es una descripción explícita A. LMS, CMS, LCMS y AV
y formal de conceptos en un dominio de discurso. Estos Según Hall [5] la mayoría de los LMS no tienen la
autores en su metodología para crear ontologías, proponen funcionalidad de crear contenido instruccional, por lo que
los siguientes siete pasos: 1) Determinar el dominio y el algunas instituciones recurren a Content Management
alcance, 2)Considerar la reutilización de ontologías System (CMS), que es un término muy usado por la
existentes, 3) Enumerar los términos importantes, 4)Definir industria editorial en línea. En principio, el objetiv de un
las clases y su jerarquía, 5)Definir las propiedades de las CMS es simplificar la creación y administración de
clases, 6) Definir las relaciones de las clases, y 7) Crear las contenido en línea (artículos, reportes, imágenes, etc.)
instancias. usada en las publicaciones. Hoy en día también se utilizan
Para efectos de presentación en este artículo, no se como repositorios de contenidos de aprendizaje. La pieza
detallan cada uno de los pasos propuestos; sin embargo, a de información más pequeña que manejan son los “objetos
continuación se resaltan las actividades realizadas en cada de aprendizaje” (Learning Objects, LO) u “objetos de
uno de ellos: (1) para encontrar los términos relevantes se aprendizaje reusables” (Reusable learning objects, RLO)
identificaron aquellos conceptos comunes de cada (hall2003). El término “Learning Object” u Objeto de
definición, así como también los no comunes pero más Aprendizaje, ha asumido, en el transcurso del tiempo,
importantes; (2) para restringir el alcance, sólo se tomaron significados cada vez más amplios, tanto que se va de:
en cuenta los estudios más recientes sobre LMS; (3) no se “cualquier recurso digital que puede ser utilizado como
encontraron ontologías en este tema por lo que no hubo soporte del aprendizaje” [13] a “cualquier entidad digital o
reutilización de ontologías existentes; (4) los términos no, que pueda ser utilizada, reutilizada o a la cual se pueda
importantes son descritos iterativamente a lo largo de este hacer referencia durante un proceso de aprendizaje,
artículo, especificando la jerarquía entre ellos así como instrucción o formación soportado por artefactos
también sus relaciones; (5) a este nivel no se especifican las tecnológico” [14].
propiedades ni se crean las instancias dado que aun no se Se puede apreciar que un LMS se diferencia de un CMS
aplica a ningún caso de estudio. de acuerdo al sistema que gestiona o da soporte. El LMS le
da soporte a los procesos de aprendizaje y la mínima unidad
de instrucción que maneja es el curso en sí mismo y el CMS
IV. PROPUESTA DE ONTOLOGIA PARA LMS gestiona los contenidos y la mínima unidad que maneja es
Según Dean [8] un LMS es, en su sentido más amplio, un el LO [5].
paquete de software que le da soporte a la gerencia del También existen los Learning Content Management
aprendizaje en una organización. En español se traduce System (LCMS) que son sistemas que integrarían las
como un Sistema de Gestión del Aprendizaje, con las siglas funcionalidades de un LMS y un CMS, es decir, combinaría
SGA, aunque comúnmente se conoce por sus siglas en las dimensiones administrativas y de soporte del LMS con
inglés: LMS, Learning Management System. También se las dimensiones de crear y combinar contenido.
les conoce como plataformas de elearning o plataformas de También existen las llamadas Aulas Virtuales (AV)(en
Teleformación [9]. Términos alternativos que usan con inglés:Virtual Classrooms), término utilizado por primera
frecuencia son: Ambientes Virtuales de Aprendizaje (AVA) vez en inglés por el New Jersey Institute of Technology en
y plataformas educativas. la década de los noventa, para denotar un ambiente de
Según Nichani [10], el objetivo de un LMS es simplificar enseñanza y aprendizaje desarrollado en un software, que
la administración de los programas de soporta aprendizaje colaborativo entre los estudiantes que
aprendizaje/entrenamiento dentro de una organización. Para participan asincrónicamente y en diferentes lugares a través
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de redes de computadoras [15][16][17]. El Término de De manera que si una organización desea adquirir e
Aula Virtual (en español) se está utilizando recientemente implementar un LMS, primero debe evaluar las opciones
para denotar el espacio destinado a los cursos virtuales y que existen el mercado y seleccionar el que más se adapta a
puede confundirse con el término LMS. las necesidades de la organización, tomando en cuenta que
los estándares de elearning son un factor muy importante a
la hora de dotar a la plataforma de accesibilidad,
B. Concepto de elearning
interoperabilidad, durabilidad y reutilización.
No hay una definición estándar de elearning, sin
embargo, la definición de Rosember [18] es ampliamente
conocida y aceptada. Este autor define elearning como: un D. Preselección de un LMS
sistema de enseñanza que hace uso de las tecnologías del Rosenberg [18] indica que la clave para seleccionar un
Internet para proveer un amplio despliegue de soluciones LMS consiste en seleccionar el sistema adecuado para el
que mejore el conocimiento y el desempeño. Según negocio, tomando en cuenta su tamaño, despliegue,
Rosember [18], el elearning está basado en tres criterios presupuesto, sofisticación, etc. y además señala que la
fundamentales: interoperabilidad y cumplimiento de los estándares de las
1. El eLearning está vinculado a redes, las cuales lo plataformas son esenciales para la solución elearning del
hacen capaz de actualización instantánea, almacenamiento negocio.
y recuperación, distribución e intercambio de instrucción o Según Fernández [21], son criterios de suma importancia
información. para la selección de la plataforma, que ofrezcan servicios de
2. Es enviado al usuario final vía computador, usando la consultoría adicionales, que tengan un fuerte conocimiento
tecnología estándar de Internet. del entorno universitario o empresarial, que sean fácilmente
3. Se enfoca en la más amplia visión del aprendizaje – accesibles ante problemas técnicos y funcionales y que
soluciones de aprendizaje que van más allá de los cumplan con los estándares de elearning para poder migrar
paradigmas tradicionales del entrenamiento-. los contenidos a otras plataformas, además indica 5 criterios
Elearning es una forma de aprendizaje a distancia, más adicionales. 1) la sede geográfica de la empresa
no es la única [18][19]. desarrolladora, 2) los estándares que utiliza como soporte,
3) las funcionalidades técnicas, operativas y de gestión, 4)
soporte y servicio adicionales: cursos de formación,
C. Conceptos de Estándares de elearning
consultoría, técnico, etc y, 5) herramientas de autor.
Un estándar, tal como lo define la ISO “son acuerdos Para Brockbank [17], un LMS es el sistema nervioso de
documentados que contienen especificaciones técnicas u la solución elearning para la empresa u organización. Para
otros criterios precisos para se usados consistentemente este autor, el proceso de selección de un LMS implica que
como reglas, guías o definiciones de características para se debe analizar: 1) el ambiente de enseñanza y
asegurar que los materiales, productos, procesos y servicios entrenamiento de la organización, su compromiso,
cumplan con su propósito”. tecnología y recursos, 2) se debe determinar que
Los esfuerzos actuales de estandarización se centran necesidades deben cumplir la LMS, 3)se debe investigar
principalmente en la estandarización del elearning basado qué entrenamiento en tecnologías (herramientas, contenido,
en Internet, en donde hay un individuo (generalmente un etc) se necesitará integrar al LMS y 4) se debe establecer un
usuario, un alumno o aprendiz) que está conectado a un esquema o plan para la implantación del LMS. Brockbank
servidor a través de Internet para recibir instrucción. La [17] establece que una vez que estos cuatro aspectos se
mayoría del trabajo que hay en las especificaciones y hayan cubierto adecuadamente, solo se debe seleccionar el
estándares se relaciona con el elearning asincrono. LMS que ofrezca escalabilidad, flexibilidad,
Los diferentes estándares que se desarrollan hoy en día interoperabilidad y extensibilidad.
para la industria del elearning actúan sobre los contenidos, El grupo Edutech [22] de la Universidad de Fribourg en
los datos del alumno y el LMS. Existen diferentes Suiza, realizó una comparativa de LMS comerciales y
organizaciones que se encargan de crear las estableció 4 condiciones para preseleccionar las 6 LMS: 1)
especificaciones y los estándares de elearning, entre las el LMS es ampliamente aceptado y usado en instituciones
cuales podemos encontrar: IEEE LTSC, ISO SC36, AICC, de educación superior, 2) el LMS es usado en proyectos de
IMS, ADLNet y CEN/ISSS LT. Entre los estándares que campus virtuales en Suiza, 3) el LMS cumple con los
los LMS deberían ser conformes están: SCORM (Sharable criterios pre-establecidos y, 4) el grupo Edutech ha tenido
Content Object Reference Model), LOM (Learning Object experiencias con el LMS o ha oído comentarios positivos
Metadata), IMS Q&T Interoperability, IMS sobre la plataforma. Este mismo grupo elabora otra
empaquetamiento de contenido e IMS Simple Sequencing, comparativa en el 2005 [23] sobre 40 LMS de software
solo por mencionar los más usados. libre y utilizó 7 criterios claves (killer criteria) para
ADL publica en su sitio web una lista de los LMS que preseleccionar las 6 plataformas finales para la evaluación
son conformes con SCORM [20]. final. Estos criterios fueron: 1) soporte para múltiples
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lenguajes, 2) soporta varios sistemas operativos, 3) es un F. Metodologías y mejores prácticas para la

ambiente integrado y homogéneo, 4) está en constante Implantación de LMS
desarrollo, 5) tiene cuna comunidad activa de soporte, 6) Fernández [21] plantea que la implantación de un LMS
tiene las herramientas básicas de elearning y, 7) dispone de conlleva a determinar el tipo de infraestructura tecnológica
la documentación básica. Este grupo recalca que la decisión que dará soporte al sistema. Para esto la organización se
final sobre la plataforma dependerá de las circunstancias debe plantear la implantación de un servicio web en base al
particulares de cada institución. análisis de desarrollo, de sus necesidades y de la inversión
El Commonwealth of Learning [24] realizó una que está dispuesta a realizar. Esto significa decidir si realiza
comparativa de 35 LMS de software libre y utilizó varios la inversión en casa o la contrata por servicio externo.
criterios para preseleccionar 5 LMS. Las LMS que no Papshev [29] recomienda una metodología para
fueron seleccionadas presentaban una combinación de implementar un LMS en una organización. Utiliza seis
características débiles, documentación limitada, soporte fases: planificación del proyecto, preparación de la data,
limitado y adopción limitada. La metodología que utilizaron introducción de la data, migración de la data, impacto en la
para la evaluación fue: 1) desarrollar los criterios de organización, entrenamiento del sistema y producción del
evaluación, 2) identificar los LMS candidatos, 3) filtrar los sistema.
LMS a través de ciertos criterios, 4) Evaluación sistemática Algunos autores consideran que existen factores muy
de características, 5) Evaluación sistemática de los criterios importantes a tomar en cuenta a la hora de implantar el
generales y 5) recomendaciones. COL [23] recomienda que LMS. Moran [30] considera que hay dos factores de éxito
primero debe decidirse sobre plataformas de software libre al seleccionar e implementar un LMS. Primero, crear un
o comerciales, si los vendedores son locales o no y si el Blueprint de la corporación de aprendizaje que claramente
paquete de software soporta cierto sistema operativo o articula el ambiente actual de aprendizaje y el futuro
cierta plataforma de hardware. deseado. En segundo lugar los costos se deben adecuar a la
En el proyecto JOIN [25] se establecieron 11 criterios migración de base de datos, construcción de conectores
mínimos que las LMS debían cumplir para entrar en la lista digitales, desarrollo o migración de contenido y reportes
de evaluación. La lista de criterios está dirigida a LMS de personalizados. También sugiere que se prepare un
software libre. Esta lista de criterios está elaborada en base documento de Diseño de Implementación.
a la definición de un LMS, por lo tanto, el software que no Existen metodologías para el desarrollo de software que
cumpla con la mínima definición de un LMS, no es pueden utilizarse para la implementación e implantación de
considerado para la evaluación. un software en una organización. Rational Unified Process
Bershears [26] adapta el instrumento para evaluar es una de ellas [31]. Mendoza et al[32] proponen mejoras
paquetes de software basado en el método R2ISC de en RUP para implementar un LMS en una empresa,
Hollander [27], y lo propone para evaluar LMS. Este agregándole las etapas de preselección, evaluación y
método específica que la organización debe elaborar no selección de un LMS a la disciplina de Análisis y Diseño de
más de 10 criterios claves para la preselección del software RUP.
de acuerdo a las características de la organización y de sus
requerimientos.
V. MODELO CON CONCEPTOS COMPARTIDOS
E. Evaluación y selección de un LMS Una vez que se han descrito por separado los aspectos
Para seleccionar un LMS se utilizan instrumentos de compartidos en torno a LMS, conviene mostrarlos en un
evaluación, los cuales consisten en cuestionarios que tratan modelo unificado donde se presentan las nuevas relaciones
de identificar las características de cada LMS, sus no mostradas hasta el momento. Una de las principales
funcionalidades y su documentación. Existen varias relaciones es que los aspectos de preselección, evaluación y
propuestas de instrumentos de evaluación que son selección están basados en los aspectos relacionados con
accesibles por Internet. La mayoría de las propuestas que se los estándares de elearning y las mejores prácticas. De esta
encuentran en la literatura son de carácter cualitativo para forma se tiene que las mejores prácticas de implantación de
efectos de realizar comparativas entre LMS. Una de las elearning fomentan ciertas características de calidad que
evaluaciones cualitativas más completas las ofrece el grupo deben estar presentes en el LMS.
Edutools [12], a través de su página web. Se pueden Por otro lado, al presentar todos los modelos de forma
comparar LMS comerciales y de software libre. unificada, se destacan aquellos conceptos que se repiten y
Entre las evaluaciones cuantitativas que ofrecen que a su vez sirven de integradores entre las partes
documentación completa para llevar a cabo la evaluación y involucradas. De esta forma se puede establecer que un
su puntaje final, se pueden encontrar la ofrece El LMS forma parte de una solución elearning y que debe
Commonwealth of Learning [28], Bershears [26] y el grupo cumplir con estándares de elearning. Los criterios claves
JOIN [25]. para preseleccionar un LMS están relacionados con sus
características y con las mejores prácticas para su
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implantación. [6] C. Brewster, K. O’Hara, S. Fuller, Y. Wilks, E. Franconi, M.

Musen, J. Ellman, S. Shum. “Knowledge Representation with
Como se ha mostrado hasta ahora, el término LMS, Ontologies: The Present and Future”. IEEE Intelligent Systems, 2004.
además de poseer múltiples definiciones, reúne una gran 19(1), 72-81.
cantidad de conceptos que conviene identificar para poder [7] N. Noy y D. McGuinness. Ontology Development 101: A Guide to
Creating Your First Ontology. 2001.
manejar una idea general de su alcance y que presentados
[8] C. Dean. “Technology based training & on-line learning: An
en conjunto permiten tener una visión global del proceso. overview of authoring systems and learning management systems
En la Fig. 1 (ver al final del artículo) se muestra una avalaible in UK”. 2002. Consultado online el 03/10/2005 en:
versión unificada del modelo conceptual propuesto, [Link]
[9] M. Zapata. “Sistemas de Gestión del Aprendizaje – Plataformas de
incluyendo las nuevas relaciones descritas anteriormente. Teleformación”. Monográfico sobre evaluación de la calidad en
Los recuadros no implican ningún tipo de orden ni sistemas y plataformas de aprendizaje en redes. RED. Revista de
relevancia entre conceptos, se utilizan sólo para agrupar Educación a Distancia, 2003. 9. Consultado online el 03/10/2005 en:
[Link]
conceptos similares y facilitar la lectura del modelo. [10] M. Nichami . “LCMS= LMS+ CMS [RLOs]” ElearningPost.2001.
Consultado online el 03/10/2005 en:
VI. CONCLUSIONES Y TRABAJOS FUTUROS [Link]
[11] O. Comezaña, y F. García. “Plataformas para Educación Basada en
La preselección, evaluación, selección e implantación de Web: Herramientas, Procesos de Evaluación y Seguridad”. Informe
un LMS no solo involucra decisiones tecnológicas sino Técnico (DPTOIA-IT-2005-001), 2005. Departamento de
Informática y Automática, Universidad de Salamanca (España).
también decisiones a nivel de la gerencia de la organización
Consultado online el 03/10/2005 en:
en relación a los recursos humanos y económicos. Para [Link]
implantar un LMS en una empresa se deben tomar en [12] EduTools. “Course Management Systems”. 2005. Consultado online
cuenta ciertos conceptos de mejores prácticas que solo se el 03/10/2005 en: [Link]
[13] D.A. Wiley. Connecting learning objects to Instructional design
comienzan a aplicar recientemente en las empresas theory: a definition, a methaphor, and a taxonomy. In Wiley (Ed)
privadas. The Instructional Use of Learning Objects. Agency for Instructional
Luego de desarrollar este trabajo, las conclusiones Technology and Association for Educational Communications of
Technology, Bloomington, Indiana, 2002, 281 pages.
obtenidas pueden resumirse en dos aspectos fundamentales. [14] IEEE/LTSC (2002) IEEE Learning Technology Satandard Comitee.
- Se dan los primeros pasos para organizar y documentar Learning Object Metadata. IEEE 1484.12.1
todo el conocimiento que gira en torno al concepto de [15] S. Hiltz. “Teaching in a virtual classroom”, International Conference
on Computer Assisted Instruction ICCA’95. 1995. Consultado online
Learning Management System. el 03/10/2005 en:
- Se ofrece una relación de conceptos para obtener un [Link]
punto de vista global y sistémico en la implantación de un [16] M. Turoff. “Designing a Virtual Classroom”, International
LMS en una organización. Conference on Computer Assisted Instruction ICCA’95. 1995.
Consultado online el 03/10/2005 en:
Por lo tanto, el resultado esperado se encamina a [Link]
establecer una metodología para implantar un LMS en una [17] B. Brockbank. “Learning Management System for e-learning”, en el
organización desde un punto de vista de calidad sistémica. libro “The AMA handbook of e-learning: Effective design,
implementation, and technology solutions”. Piskurich, G.(Editor).
Para ello además, se aplicará esta primera ontología a un AMACON, American Management Association.2003..New Cork.
caso de estudio para validar los conceptos. Luego se USA
formulará el modelo y se hará su validación aplicando el [18] M. Rosenberg. E-learning: Estrategias para transmitir conocimiento
en la era digital. McGrawHill, 2002. Bogotá, Colombia.
método DESMET, el cual permite evaluar métodos y [19] M. Ally. “Foundations of Educational theory for online learning”, en:
herramientas usados en el área de Ingeniería de Software. Theory and Practice of Online Learning, Anderson, T. y Elloumi, F.
Se espera entonces que el modelo tenga al menos un 75% (Editores). 2004. Athabasca University, Canada. Consultado online el
03/10/2005 en: [Link]
de aplicabilidad y de pertinencia.
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[1] G. Piskurich, G.(Editor). The AMA handbook of e-learning: Effective Grupo Edutech, University of Fribourg, Suiza. Consultado online el
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American Management Association. New Cork. USA. [23] Edutech (2005) “Evaluation of Open Source Learning Management
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Association. New York. USA.
[28] COL (2004) “LMS Evaluation Tool User Guide”, Commonwealth of Gabriela Díaz-Antón, miembro de la Asociación Venezolana de
Learning, 3waynet Inc. Vancouver, Canada. Consultado online el Informática Educativa (AVEI). Asistente de investigación del Laboratorio
03/10/2005 en: de Información y Sistemas de Información y estudiante de doctorado en
[Link] Ingeniería, Universidad Simón Bolívar, Caracas, Venezuela. Especialista
[29] A. Papshew. “Implementing LMS Beyond the Technology”. The en Informática Educativa (2002).Gerente de Academia Interactiva y
LMS/LCMS Implementation & Management Syposium. 2005. consultora en Elearning.
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[Link] Información (1993), Ingeniero Electricista (1975). Líneas de Investigación:
[31] P. Kruchten, “The Rational Unified Process- An Introduction”. Third Mejoramiento del Proceso de Desarrollo, Metodologías, Calidad del
Edition. Addison-Wesley. 2004. Software. Herramientas CASE. Consultora en Mejoramiento del Proceso
[32] L. Mendoza, M.A. Pérez, G. Díaz-Antón, A. Grimán, P. Octaviano y de Desarrollo y Metodologías de Desarrollo.
N. Cova. “Mejoras en RUP para la Implementación de Aulas
Virtuales: Caso de Estudio IESA”. Jornadas Chilenas de Ciencias de
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Figura 1. Modelo conceptual propuesto para Learning Management System.