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Caso 45

Este documento resume el caso de la aerolínea ecuatoriana Aerogal. Se analizan los valores de la compañía como la servicialidad a los clientes. También se mencionan las dificultades al incorporarse como aprender los procedimientos. Por último, se destacan los logros financieros como iniciar vuelos internacionales a Colombia y mejorar la flota de aviones.

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Este documento resume el caso de la aerolínea ecuatoriana Aerogal. Se analizan los valores de la compañía como la servicialidad a los clientes. También se mencionan las dificultades al incorporarse como aprender los procedimientos. Por último, se destacan los logros financieros como iniciar vuelos internacionales a Colombia y mejorar la flota de aviones.

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1

TECNOLÓGICO UNIVERSITARIO PICHINCHA

TEMA: Caso Aerogal “Limite es el cielo”

CARRERA: Administración en Economía Popular y Solidaria

ASIGNATURA: Introducción a la administración

PROFESOR: Patricio Chimbo

ALUMNO: Karla Castillo

NIVEL: Segundo

PROMOCIÓN: 6-4-TSEPSPQ1

CIUDAD: Puerto Quito, Ecuador

PERIODO: oct-marzo 2024


2

INDICE
AEROGAL “LIMITE ES EL CIELO” ................................................................................. 3

1. Reflexione la frase: “uno tiene que dar lo que quiere recibir” ................................................ 3

2. Que quiere decir la redacción de la Misión y Visión .............................................................. 3

3. Cuál es el valor corporativo más importante que debería predominar en la organización

según su criterio. ........................................................................................................................ 3

4. Cuáles son las principales dificultades que encontró al incorporarse a la compañía .............. 3

5. Que logros financieros detecta en el caso ............................................................................... 3


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AEROGAL “LIMITE ES EL CIELO”

1. Reflexione la frase: “uno tiene que dar lo que quiere recibir”

Es una reflexión muy acertada. Para recibir amor, comprensión y apoyo de los demás,

es importante que nosotros mismos los ofrezcamos. La vida es una relación de intercambio,

en la que debemos dar lo que queremos recibir. Si queremos ser felices y ser apoyados,

debemosapoyar y hacer felices a los demás.

2. Que quiere decir la redacción de la Misión y Visión

Quiere decir en la forma en que esta empresa define sus valores, objetivos

a largoplazo. Pero también para ofrecer un servicio de transporte seguro y

confiable.

3. Cuál es el valor corporativo más importante que debería predominar en la


organización según su criterio.

Ser serviciales, ser serviciales se refiere a pensar en las personas y su

bienestar,además de brindar un servicio de calidad a sus clientes.

4. Cuáles son las principales dificultades que encontró al incorporarse a la


compañía.

 Aprender sobre los procedimientos y reglas de la aerolínea

 Enfrentarse a la cultura de trabajo y a las expectativas de la compañía

 La imagen de la compañía, que se vio afectada por algunos reclamos de los

pasajeros.

5. Que logros financieros detecta en el caso

 El 24 de julio de 2006, se inició la operación con vuelos internacionales regulares

hacia el Aeropuerto "El Dorado" de la ciudad de Bogotá y al Aeropuerto José

María Córdova, de Medellín, ampliando los horizontes deAerogal.


4

 En mayo de 2006, el Consejo de Aviación Civil, otorga a AEROGAL la

Concesión de Operación para vuelos internacionales en la Región CARSAMy

Norte América, otorgándole la denominación de "TRANSPORTADOR

AÉREO", que les permite operar en vuelos regulares y no regulares, nacionales e

internacionales de pasajeros, carga y correo en forma combinada.

 Aerogal mejoro la flota de sus aviones, incorporo modelos más modernos y

eficientes

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