Universidad virtual CNCI
Proyecto Integrador
Profesor: Lic. Jorge Leal Mena
Materia: Administración de ventas
Modulo: M4
Ingeniería Industrial y de sistemas
Alumna: Xelaxia Patricia Chávez Arias
Matricula: AL018810
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Introducción:
A través de esta actividad daremos solución a una serie de preguntas las cuales tienen
fundamento conforme a las clases vistas en la semana numero cuatro del curso de
administración de ventas en donde abordamos los siguientes temas:
Territorios de ventas
Cuota de ventas
Volumen de ventas y rentabilidad
La mercadotecnia y la ética en las ventas.
Son temas muy importantes que llevan a mantener y hacer crecer una empresa, por que se
tienen que tomar en cuenta todos los aspectos buscando lograr los objetivos que se estipulan.
La mercadotecnia funge como un arma muy poderosa ya que ayuda a las empresas a
identificar las oportunidades de mercado y las tendencias del consumidor, lo que les permite
desarrollar productos y servicios que satisfagan las necesidades y deseos de los clientes.
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Desarrollo:
1. Retomando las clases 16, 17, 18 y 19 contesta las preguntas planteadas, y graba un video
dando solución a cada una de ellas.
¿Qué características debería tener un vendedor de servicios de guía turística en Monterrey?
Justifica tu respuesta.
Una buena presentación y habilidades de comunicación.
Automotivación y entusiasmo.
Excelentes habilidades interpersonales.
Una dicción clara.
Buenas habilidades descriptivas.
Una buena capacidad de planificación y organización.
Interés por la historia, la cultura y el conocimiento en general.
Voluntad de aprender.
Una buena memoria.
Flexibilidad.
También necesitan capacidad de:
Comprometerse con la gente.
Ajustar el contenido informativo de su tour para adaptarse a cada grupo.
Mostrar iniciativa.
Capacidad para resolver problemas.
Promover una buena imagen de la empresa para la que trabajan.
Los vendedores deben estar preparados para responder las preguntas de los visitantes. Las
preguntas pueden ir desde un elemento específico de interés hasta una consulta histórica
general. Si no conocen la respuesta, a veces ofrecen guías para que el visitante descubra por sí
mismo la información.
¿Qué producto crees que podría lanzarse a la venta con éxito en tu localidad? ¿Qué
características tomaste en cuenta para elegir ese producto?
A mi consideración yo creo serian las salsas picantes, en donde radico, que es Nayarit, la
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mayoría de las personas comemos picantes incluso incursionamos en el ámbito de tener
nuestras plantitas de picantes, por ejemplo, en mi casa, su casa, tenemos chiles piquines o
conocidos como chiltepines, y contamos con varias matitas ya que somos una familia que
consideramos que la comida sin picante no es comida y pudiera decir que un 85% de las
personas que están en mis entornos dirían lo mismo.
Así que sin duda las salsas picantes tanto en diferentes presentaciones y sobre todo maneras
de realizarlas serian un éxito total.
para elegir este producto o la fabricación de el considero que la mayoría de las personas
decimos lo mismo la comida sin picante no es comida, en general creo que la mayoría de los
mexicanos adoramos el sentir ese ardor rico al mezclar nuestros alimentos con diferentes tipos
de picantes y/o salsas.
¿Qué función tiene la cuota de ventas? ¿Consideras que es un requisito indispensable en
todo equipo de ventas? ¿Por qué?
Refiere a las metas cuantitativas de corto plazo que el departamento comercial establece para
sus representantes es decir para el área de fuerza de ventas.
Su objetivo es guiar las acciones cotidianas del área de fuerza de ventas hacia el cierre de
tratos con los clientes.
Si considero que debe ser un requisito indispensable, porque la fuerza de venta es una área
muy importante para una empresa dedicada al giro de las ventas, se deben fijar las metas de
una cuota que pueda ser alcanzable de acuerdo a lo que ya tiene el vendedor como por
ejemplo una ruta establecida o bien una cartera de clientes, cuando el vendedor prospecta y
obtiene nuevos clientes se pudiera fijar una meta mayor o con incremento considerando el
numero de clientes que se tiene, la frecuencia de compra y también los montos; pero también
es muy importante que el vendedor haga labor de venta y tenga convencimiento y buen tacto
con los clientes para lograr sus objetivos.
Elige una empresa e identifica 3 productos que se vendan en ella, ¿cuál de los 3 productos
consideras que debería tener un mayor volumen de ventas y cuál es el que menor volumen
de ventas tendría según tu percepción?
Empresa: Casa ley
Productos:
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Detergente en polvo para ropa blanca nieves
Papel de rollo higiénico pétalo
Salsa BBQ Hunt´s
Considero que de los tres productos que menciono el higiénico es quien se lleva la mayor parte
de la venta al ser un producto básico en los hogares e incluso en centros de trabajo, y el que
considero de menor volumen de venta es la salsa BBQ, al no ser un producto de canasta básica
en los hogares.
¿Consideras importante el análisis de las ventas de cada producto? ¿Por qué?
Totalmente Sí, porque te ayuda a planificar tus estrategias comerciales, optimizar el diálogo
con los clientes y tomar las mejores decisiones para el negocio.
Según tu experiencia, ¿qué papel juega la mercadotecnia en el crecimiento de una empresa?
Justifica tu respuesta.
La mercadotecnia es un arma muy poderosa para las empresas ya que busca enamorar y
fascinar a las personas para aumentar las ventas de productos, servicios o bienes. No solo
intenta replicar lo que se encuentre de moda en el mercado o seguir tendencias, como muchas
personas piensan, sino que busca satisfacer los deseos de clientes potenciales.
Es decir que, el trabajo de la mercadotecnia es resolver y, en ocasiones, crear las necesidades
de las personas y transmitir la solución a estas.
Analiza el punto 2 de la clase 19 del curso y ejemplifica como podría emplearse la ética de un
vendedor en una venta de seguros de vida.
Los valores son la carta de presentación de un agente de ventas, por ello son parte
fundamental para lograr los objetivos, pero si bien el ser un vendedor ético nos abre muchas
puertas ya que nuestro servicio se va recomendando de boca en boca y a mi consideración no
existe mejor recomendación.
Tratándose de un negocio tan importante como el adquirir un seguro de vida, el vendedor
debe mostrar sus mayores cualidades éticas y morales, así mismo debe aplicar sus valores con
sus clientes, considerando que a nadie nos gustaría ser estafado o engañado
Liga para video en YouTube:
[Link]
Conclusión:
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Considero que la administración de ventas es un factor muy importante en las empresas, y es
de suma importancia conocer de ello, ya que nos brinda información con la cual podremos
darle un buen enfoque a la empresa incluso mejorarla en caso de ser necesario.
Esta actividad me hizo ver los enfoques que se deben tener, incluso podre compartir la
experiencia de lo adquirido con mi jefe, para reforzar lo que el ya sabe y aplica en la empresa
siendo el gerente de la misma.
En general toda la materia me agrado, es de mi gusto el área de ventas y creo firmemente que
todo lo visto me ayudara a desarrollarme profesionalmente si algún día quisiera dedicarme a
las ventas.
Bibliografía:
Castañeda, S. (2022, abril 1). ¿Para qué sirve la mercadotecnia y cómo ayuda a las empresas?
Blog de Ecommerce y Marketing Digital. [Link]
sirve-la-mercadotecnia/
(S/f-a). [Link]. Recuperado el 6 de mayo de 2023, de
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admon_ventas_html/clase_16/clase_16.html
(S/f-b). [Link]. Recuperado el 6 de mayo de 2023, de
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admon_ventas_html/clase_18/clase_18.html
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admon_ventas_html/clase_19/clase_19.html
