Selección de Perfiles de IT

Perfiles y Competencias
de IT

Vanesa Cecilia Salto

vanesasalto@[Link]
Objetivos

Al finalizar este curso usted será capaz de:

▪ Conocer los distintos perfiles IT

▪ Diseñar el proceso de selección

▪ Identificar distintas estrategias para innovar

Clase 1
Temario
▪ Reglas para un selector IT
▪ Evolución del rol del perfil IT
▪ Conceptos Básicos en IT
✔ Roles
✔ Seniority
✔ Ciclo de vida del desarrollo de Software

▪ Distintos Perfiles:
✔ Desarrollador / Programador
✔ Administrador
✔ Funcional
▪ Ejemplos de CVs
 Reglas:

1 Ganas de investigar.
2 Predispuesto a aprender.
3 Manejo de la ansiedad y frustración
4 El tiempo es lo más valioso que tenemos.
5 Intentar no encasillar a alguien por lo que vemos de su CV
6 Leer el CV y la búsqueda antes de cada entrevista.
7 Trabajar con poca información que entendemos.
8 Muy difícil armar una terna de candidatos.
9 Publicación no asegura candidatos que apliquen.
10 Los resultados no siempre reflejan el trabajo realizado.
3 puntos importantes:

Atracción

Perfiles Retención
Evolución del rol de perfil de IT
Línea del tiempo
Roles
Conceptos básicos en IT
Conceptos básicos en IT
⦿ Distintos Roles • Gerente de Proyecto/ Delivery Manager.
• Project Manager (PM)/ Product Owner (PO)/
Product Manager (PdM).
• Líder (Funcional - Técnico –Técnico Funcional -
Devops) / Scrum Master/ Agile Coach.
• Arquitecto de Soluciones/ Arquitecto de software.

• Analista de Procesos
• Analistas Funcionales o Analistas Técnicos
Funcionales/ Business Analyst/ Consultores.
• Analista de Big Data/ Data Analytic/ Data Scientist.
• Tester/ QA/ QC.

• Analistas Programadores/ Desarrolladores/ Full

Stack: Front End + Back End (FS).
• UX/UI

• Administradores de servidores/ Sistemas

operativos/ redes/ soporte técnico/ Sys Admin.
• Administradores de base de datos (DBA).
• Seguridad Informática/ Ciberseguridad.
• DevOps/ SRE/ DevOpSec.

• Usuario

• Change Management/ Gestor del Cambio

Conceptos básicos en IT
Seniority
Conceptos básicos en IT
⦿ Seniority
Ciclo de vida del
desarrollo de
software
Conceptos básicos en IT
⦿ Ciclo de vida de una aplicación / SDLC – [Link] OFF: presentación del equipo.
Systems Development Life Cycle) 1. Relevamiento de la necesidad o
Blueprint: gestión de los requerimientos
técnicos y funcionales
2. Definir qué se va hacer, se escriben las
historias de usuarios.
3. Diseña cómo se va a hacer.
4. Codear o construir: se desarrolla de
cero, o implementación de un enlatado.
También agregar nuevas funcionalidades
Release. Se documenta todo lo que se hace.
5. Testing testeo de forma aislada e
integral. Manual o Automatizado.
6. Deploy / Release / Salida en vivo/ GO
LIVE: presentación del producto al cliente.
MVP (Minimum Viable Product)
7. MANTENIMIENTO/ SOPORTE: evolutivo
/correctivo. Nivel I, II y III
Conceptos básicos en IT
⦿ Ciclo de vida de una aplicación / SDLC –
Systems Development Life Cycle)
1. Analista Funcional/ Business
Analyst/ Analista de procesos/
Product Manager/ Project Manager
2. Devops/ Sys Admin/ Seguridad/
DBA/ Scrum Master/ Arquitectos.
3. UX/UI
4. Analistas Desarrolladores/
Programadores/ Full Stack
5. Testers/ QA/ QC
6. DEVOPS/ Seguridad/ Programadores
7. Analistas Funcionales/
Desarrolladores/ Testers/ Devops
Clase 2
Conceptos básicos en IT
⦿ Términos
Programadores
Conceptos básicos en IT
⦿ Perfiles
Programación Estructurada
• Ej. COBOL, TOOLKIT, PASCAL, C, PL/I

Programación orientada a
objetos (POO)
• JAVA, C++, RUBY, PERL, SMALTALK, ABAP, C#, PHP, POWER
BUILDER, VISUAL BASIC, [Link]

Programación en Capas
• Ej. JAVA, .NET, PHP
Conceptos básicos en IT
⦿ Perfiles

Typescript

Typescript
Conceptos básicos en IT
⦿ Perfiles
Lenguajes y Frameworks
Conceptos básicos en IT
⦿ Programador /
Desarrollador
Conceptos básicos en IT
⦿ Perfiles
Es un lenguaje orientado a objetos.
Era de Sun, luego fue comprada por Oracle.
Tiene una arquitectura que funciona
en cualquier sistema operativo
(Windows, Linux, Solaris, HP- UX, AIX, iOS)
▪ J2EE
▪ J2SE
▪ J2ME
Conceptos básicos en IT
⦿ Programador / Accusys Technology Programador Java
Marzo 2020 - Present
Desarrollador Desarrollo de software manejando distintos lenguajes
dependiendo el proyecto
BackEnd: C#, Java, Visual Basic 6, SVN,
BD:SQL Server,
Ejemplo CV: SO: Windows.

LUXA S.A Java Developer

Junio 2018 - Marzo 2020
Mantenimiento y desarrollo de nuevas
funcionalidades en un sistema de gestión interno de la
empresa.
Backend: Java, Play Framework,
DB: MYSQL.
Frontend: HTML5, Angular JS, Javascript. CSS y
Materialize framework.
Conceptos básicos en IT
⦿ Perfiles
Es un Framework.
Se puede instalar en equipos que utilizan
Sistemas operativos de
Microsoft: Windows (NT, XP, VISTA,
Windows10, 11).
Se puede programar con distintos Lenguajes:
▪Visual Basic,
▪C++,
▪C#,
▪ ASP,
▪Perl, otros.
Conceptos básicos en IT
⦿ Programador / Autónomo
Software Developer
Desarrollador enero de 2018 - Present
[Link], [Link] [Link] ,[Link] TypeScript, MongoDB },
AWS .NET C#, Entity Framework, SQL Server GIT
Ejemplo CV:
HUENEI IT SERVICES
Software Developer
agosto de 2019 - julio de 2020
Full Stack: • .NET Core • Web API con C# • JavaScript •
TypeScript • [Link] • knockoutJS • Bootstrap • GIT • SQL
Server/Transact SQL. • Reporting Services • JIRA • Kanban

Hipódromo Argentino de Palermo

Software Developer
agosto de 2018 - agosto de 2019
Full Stack: •[Link], .NET MVC, Web API con C# •JQuery, HTML
5, JavaScript •Bootstrap •Razor •LINQ y Entity Framework
•NuGet •Team Foundation Server •SQL Server/Transact SQL.
•Reporting services •Oracle SQL •JIRA
Conceptos básicos en IT
⦿ Perfiles
Es un lenguaje de programación muy antiguo
pero el mas rápido del mercado si hablamos
de
grandes volúmenes de información .

• Cics hace de interprete para un programa

realizado en Cobol pero online .
Conceptos básicos en IT
⦿ Programador / ERGO Soluciones SRL
Desarrollador Analista Programadora Cobol
junio de 2019 - Present
Mantenimiento del core bancario en COBOL entorno mainframe
TSO, utilizando CICS/BATCH/ONLINE y JCL - Utilización de ficheros
VSAM y secuenciales - Utilización de versionador CHANGEMAN –
Ejemplo CV: Pruebas unitarias

Accenture Argentina - Telecom Argentina S.A

Desarrollador de Cobol
julio de 2016 - noviembre de 2018
Equipo de Pre facturación y Facturación – Desarrollo Mainframe –
Mantenimiento de aplicaciones en mainframe Cobol, DB2, CICS,
JCL. – Análisis de baja y media complejidad - Estimación de
requerimientos – Desarrollo evolutivo y correctivo
Diseños detallados e internos - Pruebas Unitarias –
Implementación - Supervisión y capacitación de nuevos
ingresantes
Clase 3
Administradores
Conceptos básicos en IT
⦿ Perfiles
Conceptos básicos en IT
⦿ Administrador Sistemas Operativos
FASTA
Soporte Técnico
agosto de 2017 - Presente
Ejemplo CV: Uso de la plataforma GLPI para la toma de Ticket (HelpDesk) e
Inventario. Soporte a Usuario (Nivel 1 y 2). Armado de
Computadora de Escritorio. Instalación de Sistemas Operativos
(Driver, Aplicaciones). Mantenimiento Preventivo y Correctivo
del Sistema Operativo (Actualización del Windows, Limpieza de
ADMINISTRADOR DE Archivo, Desfragmentación de Disco (HDD), Antivirus, entre
SISTEMA OPERATIVO otros. Resolución de problemas de software de ofimática.
Respaldo de Data. Formateo de Computadoras de Escritorio y
Portátil. Mantenimiento Preventivo y Correctivo del Hardware.
Armado del Cableado de Red. Configuración de Red para las
computadoras según requerimiento. Configuración de
Impresoras de Red.
Configuración de VPN. Soporte y asistencia de tecnología a
las reuniones (informática, audio y video).Elaboración de Guías
de Ayuda para los usuarios.
Conceptos básicos en IT
⦿ Perfiles
Conceptos básicos en IT
⦿ Administrador Base de Datos
Movistar
DBA ORACLE
Ejemplo CV: octubre de 2008 - Present
Administración de Base de Datos Oracle
Tuning de sentencias SQL Tuning de Base PL/SQL
(Packages, Funciones, Triggers,etc) RMAN ,Backup
y Recovery Real Application Cluster
ADMINISTRADOR DE BASE Upgrades, Instalaciones. Administración de
DE DATOS Espacio y Planeamiento Scripts UNIX
Administración de Usuarios. Soporte a
desarrollo Administración de Bases MySql.
Desarrollo de aplicaciones WEB
para monitoreo de performance y backups
Analista Funcional -
ERP
Conceptos básicos en IT
⦿ Perfiles
Conceptos básicos en IT
⦿ SAP: SISTEMA APLICATIVO PRODUCTO
Conceptos básicos en IT
⦿ Módulos + Sub módulos
Conceptos básicos en IT
⦿ Perfiles
Conceptos básicos en IT
⦿ Perfiles
Conceptos básicos en IT
⦿ Soluciones por industria
Conceptos básicos en IT
⦿ Versiones
Conceptos básicos en IT
⦿ Roles y tareas en SAP

• Desarrollos sobre
todos los • Releva la
módulos. necesidad con el
usuario /Key
• Desarrollos Z user.
(Específicos).
• Customiza o
• Interfaces con Parametriza los
otros sistemas / módulos y sub
Legados (internos módulos
o externos)

• Configura Accesos,
Roles, Perfiles
• Administra la
seguridad
• Acceso a la BD
Conceptos básicos en IT
⦿ Tipos de Proyectos:
proyecto
▪IMPLEMENTACION
▪ROLL OUT
▪UP GRADE
▪MANTENIMIENTO
▪NIVEL I
▪NIVEL II
▪NIVEL III
Conceptos básicos en IT
⦿ Funcional Softtek - CAMUZZI
Consultor de SAP FI
diciembre de 2019 - Present
Especificación Funcionales (Creación y corrección de programas)
Customizing  Definición y documentación de pruebas
Ejemplo CV: integrales
y de usuario  Diseño User Guide  Análisis y resolución de
incidentes.  Acompañamiento en pruebas de usuario. 
Soporte
al usuario On Site  Mejora continua

Consultora Funcional SAP FI AR

octubre de 2019 - Present
Proyecto: Facturas Smartform FI en L'Oreal
Especificación Funcionales (Formularios y mejoras a Programas)
Adaptación de formularios  Customizing para nuevos procesos.

Definición y documentación de pruebas integrales y de usuario

Diseño User Guide  Análisis y resolución de incidentes.
metodologías
Conceptos básicos en IT
Metodologías de trabajo
Conceptos básicos en IT
Metodologías de trabajo
Conceptos básicos en IT
Metodologías de trabajo
Salarios
Conceptos básicos en IT
⦿ Salarios
Clase 4
Temario

▪ Diferentes procesos de selección

▪ Informe
▪ Distintas fuentes de reclutamiento
▪ Aviso laboral
▪ Búsqueda en vivo
Proceso de selección
Proceso de selección

Vieja Nueva
Normalidad Normalidad

+ +
Presencial Virtual

-
- Presencial
Virtual
¿Qué es el Talento?

Saber COMO Saber SER Saber ESTAR

• Actitud
• Estudios • Experiencias • Inteligencia emocional
• Conocimientos • Motivación • Relacionamiento
• Experiencia • Intereses • Adaptación a los
• Vocación cambios
• Aptitudes
• Potencialidades
Entrevista Clásica
Estilo

Entrevistador

Etapas Instancias
Entrevista por Competencias
Actitudes

Conocimiento Competencias Habilidades

Rasgos de
Carácter
 Competencias
Estratégicas en IT
▪Creatividad/Innovación
▪Flexibilidad Visión de
Negocio
Relacionamiento

▪Competencias Conversacionales
▪Negociación y Acuerdos
▪Manejo del Conflicto
▪Inteligencia emocional
Procesos
▪Coordinación de equipos y Liderazgo
▪Gestión de Conocimiento y del Cambio
Assessment Center
Actividades Lúdicas / Gamification:
Entrevista técnica
Problema
a resolver

Técnico

Pedir
Preguntas
GiTHub
Psicotécnico
Descripción
del perfil +
habilidad

Test
Proyectivas Psicométricas
Lenguaje No Verbal
Gestos
Postura

Actitud

Tono Mirada
Informe
Informe

❑ Todo lo que vimos en el candidato desde el primer momento del contacto:

❑ puntos positivos /fortalezas,

❑ a aquellos a desarrollar / terrenos de aprendizaje.

❑ Si bien en el CV puede que aparezcan no podemos dejar de mencionar las

competencias básicas, como así también las competencias técnicas, y las
competencias genéricas.
❑ Todo eso vamos a tener que compararlo con la descripción del perfil para cubrir la
posición.
❑ Podemos dar nuestra opinión.
Revisión
Mercado

Informe
sobre
Innovar
los
Talentos

Atraer y Acciones
Retener Nuevas
Fuentes de
reclutamiento
Conceptos básicos en IT
⦿ Cómo se qué tengo que buscar?
▪ ¿Cuál es el perfil?
▪ ¿Qué tiene que saber? Conocimiento?
▪ ¿Qué Habilidades/ Competencias tiene que tener?
▪ ¿Tiene que tener experiencia?
▪ ¿Idiomas? Cual? Que nivel?
▪ ¿En qué consiste el proyecto?
▪ ¿Qué es lo que va a realizar?
▪ ¿Cuál es el objetivo del puesto?
▪ ¿Va a tener personal a cargo?
▪ ¿A quién va a reportar/ con quién va a trabajar?
▪ ¿Qué tipo de proyección / crecimiento tiene el puesto?
Marca de Empleo
Marca de Empleo
Marca de Empleo
Marca de Empleo
Fuentes de Reclutamiento
Tradicionales Innovadores
Armar campañas por mail
LinkedIn
[Link]
Portales laborales [Link]
Programa de referidos [Link]:
Redes sociales y Mobile app [Link]
m/
Universidades [Link]:
Instituciones [Link]
Fundaciones/ ONGs [Link]:
[Link]
m/es/
Avisos - Búsquedas
Avisos Laborales

Qué debería tener?:

❑ Datos de la empresa: resumen + lugar de trabajo + horario + modalidad

de contratación y Salario
❑ Descripción del perfil: Puesto +Seniority +Tecnologías
❑ Responsabilidades: tareas a realizar + información del proyecto + desafíos
❑ Requisitos: conocimiento + experiencia + habilidades (blandas y técnicas)
❑ Beneficios: todo lo que sea adicional al sueldo
❑ Contacto: o dirección para enviar el CV
Búsqueda
String de búsqueda: Palabras claves + operador booleano
Búsqueda
Buscadores
Buscadores
Hora de practicar
Actividad 1

Redactar un aviso laboral atractivo, completo y claro.

Mini tips que pueden ayudarte:

• Podes elegir uno de los CVs compartidos u otro que elijas, y crear
una búsqueda en la que pueda aplicar.
• Si no te animas a crear un aviso de cero podes buscar y copiar un
aviso publicado en las redes o plataformas y adaptarlo.
Actividad 2
• Analizar los CVs.

• ¿Qué preguntas le haría al candidato en

función del perfil?

• ¿Alguno de los CVs compartidos, puede

aplicar para las siguientes búsquedas?
Ejemplo 1
En Thinksoft Argentina nos encontramos en la Se requiere:
búsqueda de programadores Java EE y - Residencia en la Ciudad de Cordoba
desarrolladores web. - Experiencia mínima de 2 años en
Nuestra búsqueda esta orientada a persona actividades similares.
egresadas, o proximos a egresar, de carreras -Capacidad de trabajo en equipo.
afines a Sistemas cuyas principales habilidades
requeridas son: -Ofrecemos:
- Relación de dependencia.
- Programación Orientada a Ojbetos
- Lenguajes Java - Cobertura medica de primer nivel
- Lenguaje SQL - Capacitación en nuevas tecnologías.
- Javascript -Posibilidades de desarrollo profesional
- HTML y CCS3
Lugar de Trabajo: Ciudad de Córdoba.
Opcionalmente serán considerados conocimientos y -Horario: L a V de 8:30 a 17:30 hs
experiencia en :
- Java Server Faces
- Hibernate
 Ejemplo 2
Te invitamos a sumarte a nuestro equipo como Programador . Comprender el requerimiento de software.
.Net para el equipo de IT y ser parte de la transformación · Construir o adaptar clases, módulos u otras piezas de
digital de Walmart Argentina, empresa de Retail N° 1 del software.
· Revisar y participar en la ejecución pruebas de
mundo, con más de 9.000 colaboradores a nivel local
integración.
y 92 tiendas distribuidas en todo el país. · Documentar los programas de acuerdo a estándares.
· Mantener las aplicaciones productivas, corregir errores e
Los principales desafíos de la posición son: diseñar, implementar nuevas funcionalidades.
producir o Mantener (programar, adaptar e integrar) · Trabajar en estrecha colaboración con otros
componentes o subconjuntos de software (clases, módulos, [Link] conocimientos requeridos son:
pantallas, rutinas, subsistemas, programas en general)
Qué ofrecemos:
conforme a especificaciones (funcionales y técnicas) para ser Ser parte de un equipo en crecimiento, donde valoramos
Integrados en aplicaciones, basándose en los lineamientos la versatilidad, ganas de aprender, adaptarse y emprender
corporativos establecidos por Walmart nuevos desafíos en equipos colaborativos.
Requisitos a cumplir: · Política de Work at Home, horarios flexibles y viernes flex
· Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares · Prepaga para vos y tu grupo familiar directo junto a un
atractivo paquete de beneficios
. Graduado o próximo a graduarse en las carreras de
Licenciatura/Ingeniería en Sistemas de Información, o carreras
afines.
 Ejemplo 3
DXC Technology es la compañía líder en el mundo en servicios de IT ayudando a los clientes a aprovechar el poder de la
innovación para prosperar en el cambio. Creado por la fusión de CSC y la unidad de negocios de Enterprise Services de
Hewlett Packard Enterprise, DXC Technology atiende a casi 6.000 clientes del sector público y privado en 70 países. La
independencia tecnológica de la compañía, el talento global y la amplia alianza de socios se combinan para ofrecer
poderosos servicios y soluciones de IT de la próxima generación.
Responsabilidades
Mesa de ayuda, soporte técnico y funcional a los empleados del banco
Resolución-troubleshooting de problemas de sistemas, computadora, celular, impresora, redes, entre otros.
Configuraciones de Microsoft 365, Outlook, teams, Microsoft authentication, VPN de forma remota.
Soporte de primer nivel.
Atención 100% telefónica

Requisitos y Educación
Se requiere experiencia en soporte técnico, no en servicio al cliente solamente.
Idioma: español
Estudios en el àrea técnica, universitario en ingeniería en sistemas/computación/ redes en progreso o completo.
Flexibilidad para un horario de Lunes – viernes 11hs a 20hs.
Importante: Se ofrece trabajo desde la casa durante el tiempo de pandemia , pero luego regresarán al site en Nuñez, Arias
1851, por lo que se requiere vivir cerca de la capital Federal.
 Ejemplo 4
Somos gA, a Globant Division, una compañía global de tecnología que utiliza plataformas digitales y servicios de transformación
para empoderar a grandes compañías en las Américas y Europa. Los ayudamos a reformular sus modelos de negocio y
organizaciones usando el poder de los datos, los procesos y las personas.

Buscamos personas con ganas y ambición: profesionales que tengan un espíritu innovador, emprendedor y curioso, que no tengan
miedo a asumir nuevos retos, que se sumen a la transformación digital de las empresas y lideren cada desafío.

En esta oportunidad estamos buscando Consultores SAP Abap y Fiori (Proyecto de implementación) y ARIBA (Funcional en proyecto
de implementación), para participar en un proyecto a largo plazo, durante una asignación en relación de dependencia directa con
nosotros.

Son requisitos:
Experiencia de 4 años o más en posiciones similares.
Dominio Ingles (Intermedio / Avanzado)
Haberse desempeñado en procesos de largo plazo que incluye soporte servicio de AMS y de atención de mejoras.
Relación por tiempo indeterminado
Lugar de trabajo: Ciudad de Buenos Aires, Argentina (Remoto)
Posición Full Time
Ofrecemos excelentes beneficios.

¡Si te interesa sumarte a un gran equipo de trabajo, dentro de un ambiente desafiante e innovador, envíanos tu CV!
 Ejemplo 5
Aptitud Estratégica SRL®, empresa Consultora especializada en Búsqueda y Selección de Capital Humano,
selecciona a Líder de Business Intelligence.

Serán Sus Tareas

Gestión, desarrollo y monitoreo de los proyectos de BI asignados.

Requisitos
5 años de experiencia mínima (comprobable)
Base de datos Avanzado (excluyente).
Dominio de una herramienta de explotación de datos. (Excluyente).
Dominio de una herramienta de ETL (Excluyente).
Profesional de sistemas o carreras afines.
Actitud proactiva y buena oratoria.

Ofrecemos
Remuneración a convenir.
Relación de dependencia.
Medicina prepaga.
Trabajo Remoto.
Bibliografía
Bibliografía
⦿ De Referencia: • Martha Alles ,“Diccionario de Competencias”; “Selección por
Competencias”; “Elija al mejor: cómo entrevistar por
competencias : las preguntas necesarias para una buena
selección de personal”

• Andres Hantum, “El futuro del Talento”

• Paula Molinari, “Turbulencia Generacional”

• María Teresa Palomo Vadillo, “ Gestión por Competencias y

Talento”

• Daniel Goleman, “La inteligencia emocional en la empresa”

• Sergio Rulicki y Martin Cherny, “Comunicación no Verbal”,

como la inteligencia emocional se expresa a través de los
gestos.
Juego Final
 Si te interesa hacer un proceso real podes participar de la siguiente actividad.
Solo tenes que completar los siguientes 4 pasos a través de una presentación innovadora.
Enviala a vanesasalto@[Link] y tendrás tu feedback en 48hs

1. Usando tu perfil de LinkedIn, busca 3 candidatos que apliquen para la siguiente descripción. Y si
te animas, podes armar un gráfico / Resumen con los puntos destacados de cada uno de ellos:
DevOps or Site Reliability Engineer
3+ years of experience
Some experience with AWS or GCP, Terraform or Ansible, and Docker or Kubernetes
Locations: Anywhere Latin America

2. Como escribiras un correo a alguien que quieres contactar por primera vez para una posición
que tenes activa de Product Manager? Lo importante es que uses la creatividad para atraer la atencion e
interes, y logres una respuesta positiva del candidato.

3. Arma un aviso laboral buscando profesionales QA manual para un importante proyecto de

ecommerce. ¡No te olvides de los tips que vimos en la clase!

4. Por último, redacta 10 preguntas que le harías en una entrevista a un programador Java. Podes
elegir un CV (adjuntalo en la presentación)) para tenerlo como referencia y completar la actividad