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Mapeo de Procesos Empresariales

Este documento presenta un resumen sobre el mapeo de procesos. Explica que un proceso es un procedimiento de gestión para alcanzar los objetivos de una organización. Describe los tipos de procesos como procesos operativos, de apoyo, de gestión y de dirección. Finalmente, define el mapeo de procesos como la representación gráfica secuencial de las actividades que aportan valor al cliente final.

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Mapeo de Procesos Empresariales

Este documento presenta un resumen sobre el mapeo de procesos. Explica que un proceso es un procedimiento de gestión para alcanzar los objetivos de una organización. Describe los tipos de procesos como procesos operativos, de apoyo, de gestión y de dirección. Finalmente, define el mapeo de procesos como la representación gráfica secuencial de las actividades que aportan valor al cliente final.

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MAPEO DE PROCESOS

MTR MARIA PEREZ DEL ROSARIO

POR HIRAM GASPAR DURAN SIQUEIROS

14 DE ENERO DEL 2024


Procesos :El proceso es un procedimiento de gestión planificación y
análisis realizado para poder alcanzar todos los objetivos de una
organización es una manera de ver y luego controlar los procesos que
están presentes en una empresa buscando formalizar e instaurar
mejores formas de hacer el trabajo es decir se refiere a la alineación de
los diferentes procesos con los objetivos estratégicos de un negocio al
establecimiento de sistemas de medición de estos procesos y a la
capacitación y organización.
El proceso administrativo involucra como se estudian identifican cambian
y monitorean los procesos de un negocio para asegurar que funcionen
sin problemas y puedan mejorarse con el tiempo el proceso mejorarse
con el tiempo el proceso administrativo mejora continua el proceso
administrativo no debe ser un ejercicio de una sola vez debe implicar una
evaluación continua de los procesos e incluir acciones para mejorar su
flujo total.
[Link]

Tipos de procesos
Procesos operativos: Transforman los recursos para obtener el proceso de
producto o servicio conforme a los requisitos de los clientes aportaron alto valor
añadido. Estos procesos conforman lo que se denomina. Procesos de negocios
que seria el que comienza y termina con el cliente y necesitan recursos para su
ejecución e información para su control o gestión.

Procesos de apoyo: Proporcionan los recursos físicos y humanos


necesarios para el resto de los procesos y conforme a los requisitos de sus
clientes interés.

Proceso de gestión: aseguran el funcionamiento controlado por el


resto de procesos proporcionan información para la toma de decisiones y
elaborar planes de mejora mediante actividades de evaluación control
seguimiento y medición.
Procesos de dirección: Influyen en todos los procesos que se llevan a
cabo en la empresa serían los procesos de formulación comunicación y
revisión estratégica de determinación despliegue seguimiento y
evaluación comunicación interna y revisión de resultados por la dirección.

Mapeo de procesos: Es la representación gráfica ordenada y


secuencial de todas las actividades o grupos de actividades y sirve para
tener una visión clara de las actividades que aportan valor al producto
servicio recibido finalmente por e cliente

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