Planeación Estratégica de una empresa.

ACSA Ingeniería S. de RL. CV

UNIVERSIDAD MEXIQUENSE DEL

BICENTENARIO
UNIDAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ATENCO

INGENIERIA INDUSTRIAL
SEPTIMO SEMESTRE

PLANEACIÓN ESTRATEGICA

ANALISIS Y DIAGNOSTICO PARA LA PLANEACION

ESTRATEGICA

PROFESORA:

ING. MARTÍNEZ ÁVILA YADHEE

ALUMNOS:

CORTEZ MARTINES BRYAN 3190049

DIAZ FRUTERO EFREN 3193053
ENRIQUEZ ESPINOZA EVA KARLA 3193054
GARCIA OSORNIO EDWIN FERNANDO 3190010
PINEDA BARRERA MARIA DEL CIELO 3193002
SALMERON NAVA BRAYAN ANTONIO 3190017
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OBJETIVOS
GENERAL Y ESPECÍFICO

GENERAL.
Analizar la información sobre la planeación estratégica asi como el análisis del entorno para lograr
ser capaces de crear una implementación de la planeación dentro de las instalaciones de una
empresa, aplicando todas y cada una de las estrategias aprendidas en la materia
ESPECIFICOS.

 Ejecutar la herramienta del Análisis FODA para que podamos planificar estratégicamente y
mantenerse a la vanguardia de las tendencias del mercado.
 Analizar y monitorizar los factores macro ambientales que tienen un impacto en la
organización realizando un análisis PESTEL.
 Tomar medidas lógicas para encontrar un camino correcto, supervisando y evaluando la
implementación para generar estrategias que den solución a la problemática.
 Realizar una matriz de plan de acción para encaminar las metas y objetivos, de tal forma
que así poder alcancen, se cumplan y logren los resultados esperados

INTRODUCCION
Hoy día las empresas buscan ser más eficaces, como resultado de la competencia que el mercado
global establece entre ellas, de allí que sea un requisito organizacional la implementación de
herramientas y estrategias para alcanzar adecuadamente los objetivos trazados, dentro de su proceso
de planeación estratégica.

En el siguiente escrito se encontrará definido los objetivos de la práctica para guiar en el desarrollo,
el marco teórico como base de estudio, y de manera explícita del desarrollo en base a las estrategias
adecuadas y así evitar gastar tiempo, recursos en estrategias innecesarias para su sector de mercado.
El diagnostico se realiza con la finalidad de identificar las oportunidades, amenazas, fortalezas y
debilidades así pensando en incrementar la eficiencia de la organización y eficacia mediante el
aumento de la capacidad de la organización para implementar y volver a implementar sus recursos
de forma inteligente.
Al hacer un análisis estratégico interno se conocen también las debilidades, las limitaciones a las
que se enfrenta una empresa, pero hay que buscar conocer también lo que opina el cliente sobre
nuestras propias debilidades y que muchas veces no vemos, se debe estar atentos a todos los
factores externos que afectan una empresa, analizar el mercado, el crecimiento proyectado,
tendencias, barreras, amenazas, áreas de oportunidades, y factores clave.
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JUSTIFICACION
ALGO MÁS ALLA DE LA VERDAD.

Los principales aportes contribuyen el desarrollo e implementación de la empresa en el cual fue

buscar lo necesario para asegurarse de que se pongan en práctica las políticas y programas
estratégicos. Si el proceso es efectivo, los objetivos se alcanzan y probablemente se formulen
objetivos más altos, análisis.
La planeación estratégica nos proporcionara un momento oportuno para utilizar estos datos y
aprender solo a organizarla, interpretarla y utilizarla para el éxito. Al llevar a cabo la planeación
estratégica, la empresa creara una visión de dónde podrían encontrarse en un futuro, lo permite
tener una idea mucho más clara de las estrategias que deben definir y lo que cada uno de sus
miembros para conseguir ese futuro exitoso.
La principal utilidad es comprender el entorno de la empresa para identificar los orígenes de una
evolución, las oportunidades de desarrollo y así tomar las decisiones. En propósito de generar el
mayor número de ideas sobre cada una de las áreas: fortalezas, oportunidades, debilidades y las
amenazas a fin de darle prioridad a las que más se destaquen o se necesiten resolver a la brevedad.
El estudio, análisis y comprensión del sector para establecer la posición estratégica y en
consecuencia trazar las estrategias adecuadas para sacar el máximo de provecho de las
oportunidades, reducir los impactos de las amenazas y atenuar las debilidades que permita mantener
las ventajas competitivas.
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MARCO TEORICO
Toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, esto
planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa. Es
decir, su tamaño, ya que esto implica que cantidad de planes y actividades debe ejecutar cada
unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores.
DEFINICION DE LA PLANEACION ESTRATEGICA
La planificación Estratégica es una herramienta por excelencia de la Gerencia Estratégica, consiste
en la búsqueda de una o más ventajas competitivas de la organización y la formulación y puesta en
marcha de estrategias permitiendo crear o preservar sus ventajas, todo esto en función de la Misión
y de sus objetivos, del medio ambiente y sus presiones y de los recursos disponibles.
La Planificación Estratégica tiene por finalidad producir cambios profundos en los mercados de la
organización y en la cultura interna. La expresión Planificación Estratégica es un Plan Estratégico
Corporativo, el cual se caracteriza fundamentalmente por coadyuvar a la racionalización dela toma
de decisiones, se basa en la eficiencia institucional e integra la visión de largo plazo (filosofía de
gestión), mediano plazo (planes estratégicos funcionales) y corto plazo (planes operativos).
Es el conjunto de actividades formales encaminadas a producir una formulación estratégica. Estas
actividades son de muy variado tipo y van desde una reunión anual de directivos para discutir las
metas para el ejercicio entrante, hasta la obligatoria recopilación y envío de datos presupuestarios
por parte de todas las unidades de la empresa a la unidad superior. Son aquellos mecanismos
formales, es decir, de obligado cumplimiento a plazo fijo, que "fuerzan" el desarrollo de un plan
estratégico para la empresa.
Aporta una metodología al proceso de diseño estratégico, guían a la dirección en la tarea de diseñar
la estrategia.
La planificación estratégica no es sólo una herramienta clave para el directivo implica,
necesariamente, un proceso inter-activo de arriba abajo y de abajo arriba en la organización; la
dirección general marca metas generales para la empresa (apoyada en la información de mercados
recibida, con seguridad, de las unidades inferiores) y establece prioridades; las unidades inferiores
determinan planes y presupuestos para el período siguiente; esos presupuestos son consolidados y
corregidos por las unidades superiores, que vuelven a enviarlos hacia abajo, donde son nuevamente
retocados, etc. Como consecuencia, el establecimiento de un sistema formal de planificación
estratégica hace descender la preocupación estratégica a todos los niveles de la organización.
OBJETIVOS DE LA PLANEACION ESTRATEGICA
Algunos de los objetivos de la planeación estratégica es analizar el entorno para detectar amenazas,
oportunidades, debilidades y fortalezas. Interpretar los elementos estratégicos para definir las
estrategias viables de acción.
También la implementación las acciones estratégicas que permitan: aprovechar oportunidades,
enfrentar robustecer fortalezas y disminuir debilidades así como operar las estrategias a través de la
implementación de políticas de gestión que coadyuven en la optimización de recursos y
potencializarían de las capacidades.
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La retroalimentación en el desempeño de las estrategias implementadas mediante un sistema de

control integral que evalúe el desarrollo competitivo de todos los involucrados.
Como puede observarse, una organización podrá ser competitiva si le antecede, en sus procesos
internos, la realización de una planeación estratégica que encamine a: definir un rumbo futuro de la
empresa, ajustarse a las realidades del entorno, determinar las acciones pertinentes para lograr los
objetivos estratégicos y sobre todo, implementar su accionar con la ayuda de todo el personal
mediante una visión compartida, en la que conjuntamente, se encuentren en retroalimentación y
evaluación permanente del desempeño realizado.
IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA
Ante la decisión de promover acciones de mejora o desarrollo en una comunidad, municipio o
ciudad, y atender así necesidades particulares de diverso orden (educativas, de salud, de
alimentación, de convivencia, de producción y generación de bienes y servicios, o de seguridad);
tanto las autoridades como los diversos grupos de interés que conforman la sociedad organizada, se
enfrentan a la tarea de articular, realizar y coordinar una serie de acciones que una vez estructuradas
y puestas en marcha facilitan la obtención de resultados específicos. Esta tarea de reflexión previa
(anticipación de las situaciones), aprovechamiento de la experiencia acumulada y elaboración de
propuestas de actividades particulares para el logro de resultados, constituye la materia de trabajo
de esta unidad.
Bajo esta perspectiva, al diseño, elaboración y articulación de las acciones y recursos necesarios
para la operación de planes y propuestas de trabajo específicas que conduzcan a la obtención de
resultados particulares en un periodo de tiempo determinado, se le ha denominado proceso de
planeación.
La planeación vista como proceso, constituye una técnica de análisis e intervención institucional,
cuyos fundamentos están basados en el conocimiento de los estudios de organización, su aplicación
contribuye a estructurar y coordinar el conjunto de tareas y recursos que se movilizan para la
consecución de ciertos objetivos particulares que constituyen su punto de partida (generación de un
bien o servicio), los cuales se verifican mediante la obtención de resultados específicos que vienen a
satisfacer las necesidades planteadas en dichos objetivos.
Para desarrollar, poner en marcha, monitorear o dar seguimiento a un proceso de planeación y su
correspondiente obtención de resultados específicos, se requiere contar tanto con un planteamiento
claro respecto a dónde se quiere llegar, como con la respuesta a una serie de interrogantes: de dónde
se parte, en qué condiciones se encuentra ese punto de partida, para qué se quiere alcanzar ese
objetivo, cómo se va a llegar a él, a quiénes está dirigido, quiénes serán los beneficiarios directos de
su cumplimiento, cuál es el beneficio alcanzado, cuándo se estima alcanzar su propósito y cómo
sabremos que hemos llegado.
El proceso de planeación estratégica (PE) y específicamente su metodología, en conjunto con otros
aportes e instrumentos como son el Presupuesto Basado en Resultados (PbR), la Metodología de
Marco Lógico (MML), la Matriz de Indicadores para Resultados (MIR) y los Sistemas de
Seguimiento y de Evaluación del Desempeño constituyen el sustento conceptual y las herramientas
prácticas para fortalecer la estrategia que la Administración Pública Federal (APF) ha impulsado en
la administración: Gestión Pública para Resultados (GPR).
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Su propósito es lograr los objetivos trazados y obtener los resultados esperados para su población y
para el país mismo, ambos aspectos consignados en el Plan Nacional de Desarrollo (PND), el cual
busca alcanzar un desarrollo humano sustentable para la población mexicana, mediante la ejecución
de los diversos programas sectoriales, institucionales, especiales y regionales que lo integran.
La planeación de carácter estratégico, bajo el marco de un enfoque de Gestión para Resultados
(GpR) se considera a un mismo tiempo brújula y timón, en tanto se constituye como herramienta
imprescindible para que, por un lado, una institución tenga rumbo, y por el otro, que las acciones
emprendidas la conduzcan a la generación y logro de resultados. En ese sentido, resulta importante
identificar el propósito y contenido de cada una de las etapas y componentes de un proceso de PE.
La realización a nivel institucional de un ejercicio de PE así como su correspondiente revisión y
actualización periódica, implica la definición o reconocimiento de los objetivos y estrategias
propuestos para que, junto con el presupuesto asignado y los recursos con los que ya se cuenta, se
generen los bienes y servicios públicos por parte de cada una de las entidades y dependencias de la
APF.
Para el logro de los objetivos y con ellos los bienes y servicios considerados obtener, se requieren
acciones específicas e instrumentación de los mecanismos propuestos para alcanzarlos, dar paso a
su seguimiento y evaluación posterior, tareas todas ellas encaminadas a la consecución de los
resultados concretos planteados en el propio plan.
ELEMENTOS DE LA PLANEACION ESTRATEGICA

 Visión, misión y objetivos

 Socios clave
 Producto, precios, distribución y proveedores
 Mercado y clientes
 Estrategias de marketing
 Análisis del estado de la empresa

Aunque cada tipo de planeación estratégica contiene ciertos elementos particulares, aquí
enlistaremos los más comunes.
1. Visión, misión y objetivos
La planeación estratégica requiere partir de la visión general de la empresa (¿qué es lo que quiere
lograr a largo plazo?), su misión (¿por qué existe?) y los objetivos concretos que le dan sentido a
sus actividades (¿qué debe lograr para alcanzar la visión, conforme a la misión?).
2. Socios clave
Los socios clave son todas aquellas partes interesadas que posibilitan la consecución de los
objetivos. Pueden ser grandes clientes o empresas con las que se colabora, así como ciertos
organismos, etc.
3. Producto, precios, distribución y proveedores
En este punto, se definen las características del producto y el modelo de precios, así como las
cadenas de distribuidor y proveedores clave.
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Aquí es útil partir de un método de gestión de la producción, como es el caso del cálculo de
requerimiento de materiales que se realiza en un MRP.
4. Mercado y clientes
Para la planeación estratégica, es necesario partir de un amplio conocimiento acerca de la clientela,
así como hacer un análisis de mercado que tenga en cuenta las oportunidades actuales y el estado de
la competencia.
5. Estrategias de marketing
En este elemento se definen las estrategias de marketing y publicidad conforme a las características
y necesidades de los clientes, y el tipo de posicionamiento que se buscará (digital, offline, una
combinación de ambos...).
6. Análisis del estado de la empresa
Es vital analizar la situación actual de la empresa. Así se sabrá con qué se cuenta para lograr los
objetivos, misión y visión, y reajustar las actividades cada vez que sea necesaria.

ANALISIS DEL ENTORNO

1. CARACTERÍSTICAS DEL ENTORNO
La evolución conlleva un cambio de libre pensamiento, pero condicionado a unas normas o “reglas
sociales” a las que se tienen que adaptar tanto el comportamiento de las personas, como el de las
organizaciones en general. Estos patrones de comportamiento son necesarios para vivir en cualquier
sociedad y se aprenden por modelado en base a la observación de comportamientos de éxito
(aprendiendo a “hacer”). Es decir, las personas aprenden estas normas o reglas cuando entran en
contacto directo con sus propias experiencias y vivencias, mediante lo que es llamado un
“aprendizaje experiencial”. Técnicamente todo es sustituible y no sólo variables matemáticas
influyen en el comportamiento humano, pero la actitud de querer hacer las cosas depende de cada
uno y se puede afirmar que los nuevos modelos de liderazgo modifican los paradigmas
organizativos, como se puede observar en el cuadro siguiente:
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La complejidad del entorno en el que vivimos en la actualidad hace que se tengan que romper los
paradigmas tradicionales, probablemente muy útiles en el pasado, pero que han perdido sentido con
el tiempo, por nuevas reglas, acordes con los tiempos que corren y muy útiles para satisfacer las
exigencias del futuro: la integración de esfuerzos, el beneficio compartido, el trabajo en equipo, la
permanente disposición a aprender y cambiar, las organizaciones por procesos, el aplanamiento de
las estructuras organizacionales, la disminución de los niveles jerárquicos y puntos de control, la
ruptura de barreras, la necesidad de comunicación, etc., son algunas de las nuevas reglas. Estos
cambios están conformando un nuevo tipo de cultura organizacional, caracterizada por una nueva
forma de pensar y de visualizar la organización, por una nueva manera de desarrollar las actividades
y una actitud abierta hacia la innovación y la creatividad.
El punto de partida para llegar a desarrollar estos nuevos modelos de gestión y liderazgo sería
conseguir la integración necesaria de 3 componentes o niveles, totalmente interrelacionados con el
sistema empresarial:

 Entorno socio-económico competitivo).

 Business o posicionamiento en el mercado (Plan de negocio), utilizando las políticas de la
compañía como referencia base de todas las acciones y directrices de la empresa, elemento
permanente mientras el entorno no cambie de forma significativa (VISIÓN), orientando el
Plan Estratégico y los CRITERIOS CUANTITATIVOS de nuestro modelo hacia el
cumplimiento de nuestras políticas.
 Cultura corporativa (filosofía y valores), como principios básicos de funcionamiento
interno y comportamiento de la organización, basados en los usos y costumbres, buenas
prácticas, orientando los VALORES COMPORTAMENTALES de nuestro modelo hacia el
proyecto y fin último de la compañía.
Por tanto, puede concluirse que tenemos tres tipos de entornos socioeconómicos y normativos que
van a influir en nuestro modelo de liderazgo:

 El formal o normativo, por el cumplimiento de leyes o normativas legales (Ley de Igualdad,

PRL, Conciliación, etc.).
 El informal o no normativo, por el cumplimiento de obligaciones o de códigos éticos,
morales (RSC).
 El entorno económico, por su relación directa con las empresas y su situación en continuos
cambios y oscilaciones.

2. ENTORNO FORMAL O NORMATIVO

Todas las empresas se mueven dentro de un entorno cultural que determina cuáles son las
condiciones con las que juega la empresa. Éste se encuentra formado por una serie de Leyes que de
una u otra forma marcan a las Organizaciones los pasos que deben de seguir, tanto en su
constitución como a lo largo de su desarrollo.
3. EL ENTORNO INFORMAL O NO NORMATIVO
Además del entorno formal o normativo comentado anteriormente, las empresas también deberían
de cumplir una serie de obligaciones o de códigos éticos y morales, para integrarse correctamente
en ese entorno cultural en el que se encuentran.
4. ENTORNO ECONÓMICO
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Previamente a establecer cuál es el entorno económico, es preciso resaltar como nuestra institución
ha seguido una evolución diferenciada. Esta diferencia puede observarse al analizar los principales
índices de economía.
Para que una compañía obtenga una ventaja competitiva, debe permanecer vigilante, y estar
permanentemente rastreando los cambios que se producen en su entorno. También tiene que ser ágil
para alterar sus estrategias y planes cuan do surge alguna dificultad. Hay tres maneras de analizar el
entorno del negocio:

 Análisis ad-hoc. A corto plazo, exámenes esporádicos, normalmente iniciados por una
crisis.
 Análisis regular. Estudios realizados sobre un plan regular (por ejemplo, una vez al año).
 Análisis continuo (también llamado aprendizaje continuo). Recogida de datos estructurada
de forma continua sobre un amplio espectro de factores del entorno.
La mayoría de los especialistas piensan que en el turbulento entorno en el que se mueven los
negocios hoy en día el mejor método es el análisis continuo. Ello permite a la compañía actuar
rápidamente, tomar ventaja de las oportunidades antes que los competidores y así responder a las
amenazas del entorno antes de que se haya producido un daño significativo.
Una vez que la información se ha obtenido se tiene que comunicar a toda la compañía, a todos los
departamentos y a todos los niveles. Hay una resistencia natural a este planteamiento porque
muchos empresarios piensan que el conocimiento es poder y que compartirlo reduce el valor de una
compañía. Todo lo contrario. Todo el mundo en la compañía debería compartir la tarea de realizar
el análisis. Cuando todos los empleados analizan parte del entorno y toda la información así
obtenida se distribuye a toda la organización a dicha sociedad se le llama organización del
aprendizaje...
El macroentorno
El análisis del entorno generalmente se refiere al estudio de las variables que moldean las
oportunidades y presentan riesgos para la empresa. Entre las cuales se encuentran:
La Economía: Factor que afecta el poder de compra y el patrón de gasto de los consumidores.

 Renta del capital Crecimiento de la renta

 Tasa de desempleo
 Tasa de inflación Confianza del consumidor y del inversor
 Niveles de inventario
 Tasas de cambio de moneda
 Balanza comercial
 Salud financiera y política de los socios comerciales
 Balanza de pagos
 Tendencias a futuro
 Política: Leyes, dependencias del gobierno y grupos de presión que influyen en diversas
organizaciones e individuos de una sociedad determinada y los limitan.
 Clima político, nivel de actividad del gobierno
 Estabilidad y riesgo político
 Deuda del gobierno
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 Déficit o superávit presupuestario

 Nivel de impuestos corporativos y personales
 Impuestos
 Aranceles de importación
 Restricciones a la exportación
 Restricciones en flujos financieros internacionales
 Legislación
 Ley del salario mínimo
 Leyes de seguridad en el empleo
 Leyes sindicales
 Legislación sobre propiedad industrial e intelectual
 Legislación anti-monopolio
 Leyes sobre días de cierre por festivo
 Licencias municipales
 Legislación que incentiva la inversión
 Tecnología: Son fuerzas que crean nuevas tecnologías, y que a su vez generan nuevos
productos y servicios como oportunidades de mercado.
 Eficiencia de infraestructuras, incluyendo: carreteras, puertos, aeropuertos, hospitales,
educación, sistema de salud, comunicaciones, etc.
 Productividad industrial
 Nuevos procesos de fabricación
 Nuevos productos y servicios de la competencia
 Nuevos productos y servicios de los socios de la cadena de suministro
 Cualquier nueva tecnología que pudiera tener influencia en la compañía Coste y
accesibilidad a la electricidad
 Ecología: Se refiere a los recursos naturales, requeridos como insumos o que son afectados
por las actividades de marketing de las empresas.
 Preocupaciones ecológicas que afecten a los procesos de producción de la empresa
 Preocupaciones ecológicas que afecten a los hábitos de compra del consumidor
 Preocupaciones ecológicas que afecten al producto de la empresa por parte del consumidor
 Sociocultural: Se compone de instituciones y otras fuerzas que afectan valores,
percepciones, preferencias y comportamientos básicos de una sociedad e individuos.
 Factores demográficos: Estudia las poblaciones humanas, en términos de tamaño, densidad,
ubicación, edad, sexo, raza, ocupación y otros datos estadísticos.
 Tamaño de la población y distribución
 Distribución por edades
 Niveles de formación
 Niveles de ingresos Orígenes étnicos
 Afiliaciones religiosas
 Actitudes en relación a: Materialismo, capitalismo, libertad de empresa Individualismo,
papel de la familia, papel del gobierno, colectivismo
 Papel de la iglesia y la religión
 Consumismo
 Medio ambientalismo
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 Importancia del trabajo, orgullo y éxito

 Estructuras culturales como: Dietética y nutrición
 Acceso a la vivienda
 Proveedores potenciales: Son quienes proporcionan los recursos necesarios que la empresa
necesita para crear bienes y servicios.
 Oferta de trabajo Oferta de trabajo disponible
 Calidad del trabajo disponible
 Estabilidad de la oferta de trabajo
 Expectativas de sueldo
 Tasa de desempleo
 Huelgas y relaciones laborales Instalaciones educativas
 Proveedores
 Cantidad, calidad, precio y estabilidad de los suministros
 Plazos de entrega Proximidad de materias pesadas
 Nivel de competencia entre proveedores
 Proveedores de servicios
 Cantidad, calidad, precio y estabilidad de los proveedores de servicios
 Requisitos especiales
Analizar estas variables del entorno para buscar amenazas y oportunidades requiere que cada
epígrafe sea puntuado en dos dimensiones. En primer lugar, debe ser puntuado según su impacto
potencial en la compañía y, en segundo, también la posibilidad de que dicho impacto ocurra.
Multiplicando el parámetro del impacto potencial por el valor de la posibilidad de que ocurra nos
dará una buena indicación de su importancia para la empresa.
El microentorno
También podemos llamarle entorno especifico u operativo, ya en ella engloba un conjunto de
variables, fuerzas o factores que generan influencias sobre la Empresa del cual esta puede actuar en
algún modo. Estos factores son:

 Los Proveedores: Son aquellos que suministran de insumos necesarios a la empresa para
que esta pueda llevar a cabo sus procesos de producción de productos o servicios.
 Las competencias: Representan para la organización una rivalidad en el sector y para
diferenciarse deben de agregar valores estratégicos a sus productos o servicios que los
diferencien de los demás
 Los clientes: Son el mercado principal de toda empresa, la cual debe evaluarse a que
mercado se atiende:
 Mercado de consumo
 Mercado Industrial
 Mercado Distribuidor
 Mercado gubernamental
 Mercado internacional
 Los intermediarios: Son quienes permiten a la empresa, seguir con la cadena de valor hasta
los consumidores finales. Entre ellos se encuentras: los minoristas y mayorista, también las
empresas de logística, las agencias de servicios, telemarketing y grupos de investigación y
desarrollo.
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 Los públicos: Es cualquier grupo que tiene un interés real o potencial, o un impacto sobre la
capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos.
 Públicos financieros
 Públicos de medios de comunicación
 Públicos gubernamentales
 Públicos internos
 Públicos locales
El microentorno, es el entorno inmediato a la Empresa, que se encuentra en los alrededores de la
empresa, es decir en la misma donde se encuentra ubicada. Al realizar un plan de marketing,
debemos tomar en cuenta todas las áreas de la organización, ya que dependen de cada una el logro
de los objetivos.
Micro Ambiente Interno Empresarial:
1. Proveedores: son todas aquellas personas y/o empresas que les venden algo a nuestra
empresa. Pueden ser materias primas, insumos, aparatos tecnológicos, alquileres de
inmueble, etc.
2. Intermediario: son los encargados de retribuir diferentes productos y servicios.
3. Minoristas: son los que venden por unidad.
4. Mayoristas: son los que venden bultos cerrados.
5. Clientes: son los que compran o consumen algún producto o servicio que ofrece nuestra
empresa.
6. Competencia: son aquellas empresas y/o negocios que ofrecen algún producto o servicio
similar y/o igual al que vendemos nosotros.
Cuando una cuestión es detectada hay generalmente seis formas de enfrentarse a ella:

 Estrategia de oposición. Intentar influir en las fuerzas del entorno para contrarrestar su
impacto. Esto sólo es posible si se tiene control sobre una variable determinada del entorno.
 Estrategia de adaptación. Adaptar tu plan de marketing a las nuevas condiciones del
entorno.
 Estrategia ofensiva. Intentar transformar la nueva influencia en una ventaja. Una rápida
respuesta puede proporcionar una buena ventaja competitiva.
 Estrategia de reordenación. Trasladar los activos a otra industria.
 Estrategias eventuales. Determinar un amplio abanico de posibles reacciones. Buscar
sustitutivos.
 Estrategia pasiva. No responder. Dejar el problema para más tarde.

DISEÑO Y FORMULACION DE UN PLAN ESTRATEGICO.

La formulación del planeamiento estratégico es un proceso analítico que ayuda a las organizaciones
a determinar sus objetivos y a elegir sus estrategias o cursos de acción que les permitirá reducir
riesgos y aprovechar las oportunidades del entorno.
Fases de un plan estratégico
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Ahora que conocemos qué son los planes estratégicos y sus objetivos, ¿cómo hacer un plan
estratégico? Estas son las principales fases a seguir a la hora de elaborar un plan estratégico para tu
empresa.
Análisis interno
Una de las consideraciones clave de la planificación estratégica es comprender las fortalezas y
debilidades internas.
La participación de varias partes interesadas para brindar sus puntos de vista sobre la organización
es clave. En el proceso, obtendrás una mayor aceptación de estos implementadores de estrategias y
políticas.
Análisis externo
Te ayudará a comprender las amenazas y oportunidades externas de la empresa.
Puedes utilizar plantillas para evaluar cómo piensan las partes interesadas sobre tu organización.
Conocer si su acción está alineada con los objetivos de la organización.
Revisar o desarrollar la Visión y Misión de la empresa con la participación de otras partes
interesadas para garantizar que esté al día con los cambios comerciales y los nuevos desafíos.
Diagnóstico
Como resultado del análisis interno y externo realizado, los gerentes deciden en qué planes o
mercados deben enfocarse o abandonar, cómo asignar mejor los recursos de la empresa y si tomar
acciones como expandir las operaciones a través de una empresa conjunta o una fusión.
Las estrategias comerciales tienen efectos a largo plazo sobre el éxito organizacional.
A menudo se desarrollan varias estrategias posibles y cada una de ellas es importante. Dado que es
bastante normal que una organización tenga varios problemas clave que abordar, podrás utilizar las
herramientas adecuadas para seleccionar algunas de las posibles estrategias.
Definición de los objetivos
Durante este paso, podrás ver el panorama general de la organización y podrás seleccionar algunas
opciones estratégicas de manera objetiva. La plantilla se puede utilizar para comprender varias
opciones estratégicas, establecer medidas clave y un cronograma amplio para garantizar que se
logren las opciones estratégicas seleccionadas.
La intención de este paso es que estas medidas y cronogramas sean SMART, que significa,
Específico (S), Medible (M), Alcanzable (A), Realista (R) y de duración determinada (T).
Elaboración de las estrategias
Una vez que hayas recopilado toda la información, es el momento de la fase de desarrollo. Aquí es
cuando comenzarás a armar el plan estratégico de tu empresa. Un plan estratégico consta de cinco
componentes clave: una declaración de visión, una declaración de misión, metas y objetivos, un
plan de acción y detalles sobre la frecuencia con la que se revisará y actualizará el plan estratégico.
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Decide con tus empleados qué utilizarás para crear el plan estratégico. ¿Vas a comprar software que
te ayude a crear y albergar el plan? ¿O vas a crear el plan tu mismo y guardarlo en la nube para
facilitar el acceso?
Cuando crees metas y objetivos para tu negocio, asegúrate de que sean realistas y medibles. Trabaja
con tus empleados para crear metas y objetivos durante al menos los próximos uno a tres años. Y
establece cómo se medirán y controlarán estas metas y objetivos.

Diseño del plan de acción

Muchas organizaciones no lograron aprovechar todo el potencial de sus estrategias debido a una
implementación deficiente. En este paso, se desarrolla un plan de acción adecuado para
implementar estas estrategias.
Presupuesto
Para finalizar el plan estratégico, debes determinar cuáles serán las necesidades financieras para
poder llevar a cabo dicho plan. Para ello debes realizar un análisis económico financiero y elaborar
unos presupuestos que proyecten tus objetivos a corto, medio y largo plazo en la contabilidad de tu
empresa. Esto puedes realizarlo a través de los presupuestos de ventas, de tesorería y de inversión.
¿Por qué hacer un Plan Estratégico?
La volatilidad del entorno empresarial hace que muchas empresas adopten estrategias reactivas en
lugar de proactivas. Sin embargo, las estrategias reactivas generalmente solo son viables a corto
plazo, aunque pueden requerir el gasto de una cantidad significativa de recursos y tiempo para su
ejecución.
El plan estratégico de una empresa le ayuda a prepararse de forma proactiva y a abordar los
problemas con una visión a más largo plazo. Permiten que una empresa inicie influencia en lugar de
simplemente responder a situaciones.
Entre los principales beneficios derivados de la planificación estratégica se encuentran los
siguientes:

 Ayuda a formular mejores estrategias utilizando un enfoque lógico y sistemático. Este suele
ser el beneficio más importante. El proceso de planificación estratégica en sí mismo
contribuye de manera significativa a mejorar el desempeño general de una empresa,
independientemente del éxito de una estrategia específica.
 Mejor comunicación entre empleadores y empleados. La comunicación es fundamental para
el éxito del proceso de planificación estratégica. Se inicia a través de la participación y el
diálogo entre los gerentes y empleados, lo que demuestra su compromiso con el logro de las
metas organizacionales.
 Empodera a las personas que trabajan en la organización. El mayor diálogo y comunicación
en todas las etapas del proceso fortalece el sentido de eficacia e importancia de los
empleados en el éxito general de la empresa. Por esta razón, es importante que las empresas
descentralicen el proceso de planificación estratégica involucrando a los gerentes y
empleados de nivel inferior en toda la organización.
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DESARROLLO
MANOS A LA OBRA
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1. Revisar y reestructurar el diagrama FODA de la empresa.

2. Análisis PESTEL dando una priorización y acciones de mejora.

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TIEMPO
FACTO DESCRIPCION IMPACTO ACCIONES DE MEJORA COR MEDIA LAR
R TO NO GO
PLAZ PLAZ PLAZ
O O O
Política de seguridad plan de
acción para afrontar riesgos de Capacitaciones impartidas
seguridad, o un conjunto de reglas POSITIVO
por seguridad publica
para el mantenimiento de cierto
nivel de seguridad.
Política comercial reglas
establecidas por la compañía
para definir la estrategia de POSITIVO Tratados de libre comercio
comercialización, formas de
P actuación y relaciones con
otras empresas y clientes
Regulación y desregulación
estatal, se protegen aspectos POSITIVO Acuerdos con sindicatos
sociales, económicos, políticos y
técnicos que son de interés
público.
Política fiscal presupuesto del
Estado, y sus componentes, el Promoción de deducción
gasto público y los impuestos, INDIFEREN
de impuestos
TE
como variables de control para
asegurar y mantener
Cambios de gobierno y Realización de planes
NEGATIVO
sus programas de producción
electorales
Niveles de capacidad productiva
laboral para tener presentes el MUY Estudio de mercado
E
grado de producción para saber POSITI con proveedores de
VO M.P
cómo, cuándo y cuanto producir.
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Políticas monetarias
encargadas de controlar Realizar operaciones en
POSITIVO
factores monetarios para el mercado abierto
garantizar la estabilidad de
precios
Tasa de interés y prestaciones
MUY Respaldo económico
económicas para instituciones NEGATI para evitar
financieras. VO endeudarse
Escases de suministros, afecta el
aumento del costo de materiales y Selección de
componentes, iniciando MUY
proveedores y
NEGATI
complicaciones logísticas verificación de envios
VO
limitando la cantidad de
productos o bienes en el mercado.
Inflación provoca una pérdida de
valor de nuestro dinero y, por lo
tanto, una pérdida en el poder MUY Obtener visibilidad de
adquisitivo de la moneda, esto se NEGATI gastos
puede reflejar provocando un VO
desequilibrio entre la demanda y la
producción.
Los proyectos tienen que tener
una cierta autenticidad en donde Generar ideas con
ninguna de las características o formas
MUY innovadoras para
S similitud que lo conforman las
POSITI crear proyectos
poseen ningun otro activo. VO únicos
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Diversidad de necesidades Capacitaciones constantes e

asociados con el desarrollo del información actualizada
trabajo y al desarrollo autónomo impartida por programas de
MUY
diversos gobiernos, para la
empresarial POSITI
mejora empresarial.
VO

Implementación de factores
Diseñadores de empresas para la
distribución de planta ergonómicos aplicados en
POSITIVO nuevas empresas para la
facilitación y comodidad
en el trabajo.
Patrones culturales como
reglamentos internos, horas de Reglas establecidas para las
entrada y salida, así como jornadas laborales,
INDIFEREN
horarios y sueldos
tolerancias, normas y actitudes TE
a pagar por
compartidas y duraderos en cierto jornada de trabajo,
periodo de tiempo de acuerdo a la ley
federal del trabajo
en México.
Naves industriales de
conveniencia para destinación de Planes de inversión para la
la materia administración del dinero y
NEGATIVO
gastos nuevos

Páginas Web informativas

programadas para generar bases MUY
de datos Blog Informativo en la red
POSITI
T VO
Tecnologías de la información y
POSITIVO Marketing digital
comunicación para establecer
métodos nuevos de comercio
digital
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Proveedores de material
asegurados por la selección de Aplicación de
empresas calificadas en la web INDIFEREN
calificaciones
TE
digitales abiertas
al público,
encuestas de
satisfacción.
Tecnologías de industrias 4.0
para afrontar contratiempos y Implementación de nuevas
competir en mercados NEGATIVO tecnologías y maquinaria
avanzada

Pagos digitales establecidos para

generar ganancias electrónicas Cuentas de banco con
NEGATIVO
acceso confiable a apps
de pagos
Cumplimiento de leyes por
Leyes en materia ambiental MUY
POSITI documentación dada las
VO normativas (protección
ambiental)
Restricciones legales para la Certificaciones que
MUY
normatividad y aplicación en promuevan la ecología
POSITI
protección ambiental
VO
E
Limitaciones a algunos
Legislación ambiental MUY
derechos con el fin de
POSITI
determinar características
VO
ambientales
Aplicaciones de
Condiciones climáticas por
POSITIVO condicionamiento que
elementos estrictamente
tiendan a disminuir
ambientales
impactos indirectos

Organismos con influencia Convenios gubernamentales

INDIFEREN
en las regulaciones que le SEMARNAT.
TE
afecten a la organización
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Las normas cambian con

rapidez. Siempre es
Licencias de apertura para MUY recomendable solicitar
nuevas instalaciones POSITIVO información actualizada en la
administración
correspondiente.

Normativa sobre la creación de MUY contar con un sólido equipo de

empresas POSITIVO asesoría legal corporativa

Actualizaciones sobre las

Capacitaciones impartida por
normas laborables de
POSITIVO factores del gobierno para la
contratación y seguridad de los
mejora de los procesos.
empleados.

revisión de que leyes y

normativas son aplicables para
Nivel de regulación del sector POSITIVO
el giro de negocio en el que se
encuentre su empresa
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3. Proponer estrategias que den solución a la problemática identificada.

Procesos:

 Los tiempos de producción se ven afectados por la mala organización del personal y
distribución de planta.
 La falta de mantenimiento preventivo a las máquinas, esto provoca que haya tiempo
desperdiciado, el cual afecta el cumplimiento de fechas de entrega.
 Asegurar la repetitividad del proceso de tal manera que sea capaz de asegurar los productos
fabricados de acuerdo al estándar definido.
 Equipamiento e instalaciones obsoletas
 Diferenciación del producto: la empresa ofrece un producto orientado a consumidores
capaces de adquirir el producto por orden de proyecto.

Producto:
 Conocer completamente nuestra materia prima para reconocer los precios, los costos y las
cantidades a adquirir con el proveedor
 Saber la procedencia de nuestros productos para saber si estamos adquiriendo un producto
de buena o de mala calidad
 Investigar la procedencia del producto para saber cuántos nos puede costar y cuánto tiempo
durará el traslado de nuestros productos para que llegue a nuestras manos

Económicos:
 Un factor importante es el capital que disponemos para adquirir necesidades que se ocupen
dentro de la empresa sin la necesidad de quedar endeudados o debiendo ese dinero
 Hay que ser muy analíticos al momento de querer invertir en acciones, convenios o algún
beneficio que nos pueda otorgar a la empresa ya que con ello podemos crecer internamente
 Decidir los salarios que se darán conformo a la ley federal del trabajo y a sus capacidades
laborales de cada empleado

Materiales:
 Buena relación entre calidad y precio: los productos que ofrece la empresa son de calidad y
con diseño novedoso, cubriendo las expectativas del cliente.
 Alto poder de negociación con los proveedores de materia prima, consiguiendo materia de
primera.
 Se generan desperdicios que son tirados a la basura al no contar con un sistema de
reutilización de materiales.
 Se tiene en almacén el producto necesario teniendo inventario de todo lo que entra y sale,
para surtir el material en tiempo y forma.
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Recursos humanos:
 La formación y conocimientos del personal capacitación influyen en la productividad que
tenga la empresa con respecto a la competencia, por ello mantener al personal en continuo
aprendizaje es lo recomendable.
 Liderazgo y autoridad: una correcta estructura jerárquica es importante, además de contar
con líderes que puedan impulsar al personal.
 Competitividad entre colegas se ha convertido en un aspecto poco saludable en el equipo y
si no hay mecanismos que favorezcan la comunicación interna.
 Motivación los incentivos, con aumentos de sueldo, flexibilidad horaria, planes de
retribución flexible o beneficios sociales.
 Promoción y cuidado constante del bienestar de los trabajadores, la salud y la prevención de
riesgos.

Tecnológicos:
 Familiaridad con la tecnología de los equipos y herramientas por parte del personal y altos
mandos.
 Costos de mantenimiento y actualización de las tecnologías.
 Competencias específicas de los trabajadores, técnicos y ejecutivos.
 Tener siempre actualizado los equipos y mantenerse con tecnología de punta los procesos.
 Establecer filtro capacitación para el uso de las nuevas tecnologías.

Físicos:
 La señalización de seguridad de la empresa deberá adoptar las medidas precisas para que en
los lugares de trabajo exista una señalización de seguridad y salud.
 Hundimiento de los niveles de carga. Se han sobrepasado los límites máximos de carga
admisibles por desconocimiento del peso real de las unidades de carga.
 Formación a los trabajadores de nada sirve tener una distribución de planta debidamente
señalizado si los operarios no saben cómo interpretar sus espacios considerados para sus
actividades.

Áreas Funcionales:
 Escasez de entrenamientos y capacitación para ser más eficiente y eficaz el trabajo de
producción
 Poca motivación de los empleados
 Falta de un entorno laboral positivo. Ya que influye mucho en el rendimiento laboral del
trabajador.
 Se contrata a las personas con mejores cualidades y capacidades para desempeñar su labor
en una determinada área
 No hay procedimientos para trabajar en la motivación del personal
 No se les otorga a los trabajadores el equipo de protección adecuado para cumplir con sus
tareas asignadas
 No se cuenta con el espacio y distancia adecuada entre cada trabajador y/o área
 Falta de orden y limpieza en las áreas de trabajo
 Es necesario ofrecer a los trabajadores los conocimientos necesarios, mediante
capacitaciones, para poder realizar las tareas de modo tal que puedan evitar sufrir
accidentes, peligros o enfermedades en su actividad laborar
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4. Realizar una matriz de plan de acción por cada factor seleccionado de acuerdo a la
priorización.
OBJETIVO ACTIVIDADES META INDICADOR RESPONSABLE
ESPECIFICO
BRYAN Y
Elaborar y 1. Analizar las Eliminar Indicadores de ANTONIO
realizar actividades tiempos proactividad
medición del mediante un innecesarios
trabajo
recorrido de
planta
2. Elaboración de
diagramas
3. Realización de
toma de
tiempos
4. Determinar
tiempo normal
y tiempo
estándar

CIELO
Capacitar al 1. Ayudar al Demostrar la Oportunidad
personal para personal a forma de demostrar
que sea desempeñarse correcta de sus
calificado al primero bajo realizar una conocimientos
cumplir con supervisión tarea. prácticos sin
sus funciones 2. Permitir que el humillaciones
dentro de la personal se ni riesgos
organización desempeñe solo personales
3. Evaluar el
desempeño
laboral
4. Capacitar a los
trabajadores
según los
resultados de la
evaluación

Establecer 1. Reclutamiento Promover el Generar EDWIN

nuevos de personal trabajo en confianza entre
ambientes calificado en equipo para empleados para
laborales, producción generar un observar un
2. Análisis y mejor ritmo de grupo capaz de
mejorando la
evaluación de trabajo en la destacar en sus
convivencia y los puestos de producción funciones en
promoviendo los cada una de las
el buen trabajadores áreas de la
manejo de los
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recursos. 3. Calificación empresa

de méritos
entre
empleados
4. Generar
contratos
colectivos
entre
trabajadores
para generar
confianza
Elaboración de 1. Definir el Optimizar las El tiempo KARLA
diagramas método de operaciones y
lectura y el controlar el
orden de flujo de la
trabajo calidad para
registrados generar el
con la mayor nivel de
aplicación de valor agregado
los diagramas en los procesos
2. Equilibrar el y así asegurar
trabajo de los la máxima
operarios. productividad
3. Evidenciar un posible.
incremento de
eficiencia y
productividad
al respecto,
las
reducciones
en el tiempo.
Realización de 1. Mayor Análisis de las Medición del EFREN
toma de confiabilidad capacidades servicio
tiempos y calidad del operativas del
producto final trabajador
2. Eliminar o durante lapsos
reducir de tiempo
movimientos determinados,
ineficaces o tomando en
para acelerar cuenta los
y optimizar recursos
los procesos. técnicos que
3. Reducción de utiliza y las
costos características
4. Reducción del del entorno de
tiempo de trabajo.
trabajo
requerido para
un proceso
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CONCLUSIÓN
ALGO BIEN APRENDIDO

Al llevar a cabo la planeación estratégica en la empresa ACSA decidimos darnos a la tarea de crear
una planeación estratégica desde en cómo se encuentra la empresa en un presente y lo que puede
llegar a resultar en un futuro; los resultados que se obtuvieron en la práctica y la empresa fueron
con fines de obtener y ser analizados para adecuar posibles correcciones para la satisfacción y
crecimiento de la empresa buscando un mejoramiento y estrategias de formas tácticas que se
utilizaron para la asignación y el buen manejo de los recursos organizacionales con el fin de tener
una buena estrategia hacia los trabajadores mejorando y generando la estabilidad, la utilidad y el
éxito empresarial.
Se logró fomentar diversas actitudes que permitieron a los trabajadores ir logrando es escala
evolutiva los objetivos en conjunto con la empresa. Logramos una correcta organización en la
estructura organizacional utilizando los materiales y recursos humanos existente, así como, los
objetivos planteados tales como: la mejora de los tiempos de entregas, la productividad y por
consiguiente calidad.
Así mismo nos permitió visualizar y entender qué acciones deben llevar a cabo para generarles
confianza a sus clientes, diferenciarse en el mercado y obtener ventajas competitivas, al igual que
adaptarse a los cambios en el entorno, evaluar el progreso de la empresa y obtener mejores
resultados.
En esta segunda parte ejecutada del proyecto nos permitió realizar las primeras partes de un plan
estratégico generando un trabajo con el fin de optimizar la organización en todos sus aspectos; son
muchos requerimientos que nos llevarán a mejorar la empresa, desde el compromiso de la
organización, la comunicación fluida y eficaz, lo cual nos ha ayudado a desenvolvernos más el
ámbito de un ingeniero industrial.

BIBLIOGRAFIAS
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