Universidad Francisco Gavidia
Administración de recursos humanos I
Aplicación de técnica de evaluación de puesto
Docente: Mtra. Sandra Osorto
Alumna: Stephanie Romero
Carnet: RM102720
Grupo: V01
Fecha: 03 de diciembre de 2023.
Evaluación 360.
La evaluación del desempeño de 360° se refiere al contexto general que
envuelve a cada persona. Se trata de una evaluación circular de todos los
elementos que tienen alguna interacción con el evaluado. Así, el superior,
los compañeros y pares, los subordinados, los clientes internos y externos,
los proveedores y todas las personas que giran en torno del evaluado
participan.
Se trata de una herramienta de desarrollo profesional y personal porque
identifica potencialidades y áreas neurálgicas del evaluado. El enfoque es
predominantemente administrativo y conductual.
Ejemplos de evaluación 360.
He colocado un ejemplo como el subordinado evalúa al jefe inmediato
del área de compras y como el jefe del departamento evalúa al jefe
inmediato de compras de la empresa.
- Evaluación de subordinado.
Colaborador/a:
Departamento:
Cargo:
INDICACIONES: Por favor leer atentamente cada enunciado y responder
de forma sincera y honesta cada pregunta.
Si considera no tener respuesta a alguna a la pregunta colocar N/A.
Le recordamos que esta evaluación es TOTALMENTE confidencial. Ya que
el único fin es buscar la mejora continua de nuestros procesos y sobre todo
del desarrollo de los lideres de cada área para generar cambios positivos y
realizar acciones asertivas.
Gestión del líder:
¿El líder del área planifica y comunica su visión y estrategias?
¿Recibo comentarios positivos por el logro de metas dentro de mi gestión?
¿Ejerce un liderazgo participativo y motivador?
¿Cuándo asigna responsabilidades tiene en cuenta los conocimientos y
habilidades de cada colaborador del equipo?
¿Incentiva a todos los colaboradores a desarrollar las funciones de manera
colaborativa y por un objetivo en común?
¿Cuándo surge un problema dentro del desarrollo de actividades
concerniente al logro y cumplimiento de metas, toma decisiones justas
considerando todo el panorama?
¿Aborda problemas del desempeño de manera constructiva y oportuna?
¿Realiza reuniones de planificación y seguimiento de las actividades que
desarrollamos todos los integrantes del equipo?
Comunicación:
¿Felicita a todos los integrantes del equipo cuando tenemos buenos
resultados?
¿Brinda retroalimentación de manera respetuosa y apreciativa,
nombrando las fortalezas como posibilidades de mejora?
¿Demuestra una escucha activa al momento de entablar una
conversación de temas importantes?
¿Se comunica de manera asertiva?
¿En cuanto al seguimiento que brinda en el desarrollo de su gestión, la
retroalimentación y las sugerencias que realiza son adecuadas?
¿Es empático/a y respetuoso a la hora de comunicarse?
¿Demuestra que está disponible y establece diferentes canales de
comunicación con sus colaboradores?
¿Comparte información que es relevante para otros de manera oportuna?
¿Genera espacios para escuchar y ayudar a sus colaboradores?
¿Genera cambios positivos y ayuda a otros a adaptarse al cambio?
Relacionamiento:
¿Busca conocer las necesidades, valores, propósitos e intereses de sus
colaboradores?
¿Se toma el tiempo para compartir diferentes espacios con sus
colaboradores y conocer quiénes son en esencia?
¿Demuestra interés genuino por el bienestar de los integrantes del equipo y
les brinda apoyo cuando lo necesitan?
¿Demuestra que valora a las personas con quienes trabajan?
¿Se relaciona con respeto con los colaboradores de todos los niveles de la
organización?
¿Demuestra integridad y genera confianza?
¿Labora con el ejemplo e inspira a otros con sus palabras y acciones?
¿Respeta y valora las contribuciones de otros?
Contribuye al aprendizaje y crecimiento de otros:
¿Pregunta a sus colaboradores como les puede ayudar a cumplir con sus
objetivos y les brinda el apoyo necesario?
¿Muestra a sus colaboradores oportunidades de crecimiento y les ayuda a
construir planes de acción para alcanzar sus metas?
¿Se interesa por capacitar y desarrollar a su equipo?
¿Provee retroalimentación y coaching?
¿Ayuda a otros a generar soluciones y estrategias?
¿Celebra los logros de su equipo?
¿Empodera y da autonomía?
Confía en el trabajo que otros realizan o cree que solo el/ella es capaz?
¿Está abierto a escuchar nuevas ideas?
¿Ayuda a otros a dar lo mejor de sí mismos?
Inteligencia Emocional:
¿Sabe manejar el estrés y sus emociones manteniendo la compostura en
situaciones difíciles?
¿Pide retroalimentación a otros para mejorar su gestión y reconoce sus
áreas de mejora?
¿Es receptivo y escucha abiertamente la retroalimentación de otros?
¿Actúa con humanidad, es autentico y no busca ser el centro de
atención?
¿Maneja los conflictos efectivamente y negocia generando acuerdos?
¿Propicia un equilibrio entre trabajo en equipo y vida personal?
¿Se hace responsable de sus errores y pide disculpas cuando
corresponde?
Generales
¿Considera que la carga de trabajo es equitativa en todos los integrantes
del equipo?
¿Dentro del área/proyecto/departamento en que se desarrolla se le
brindan los insumos mínimos necesarios para la comodidad de su gestión
(papel higiénico, agua, café, azúcar etc)
¿Dentro del área/proyecto/departamento en que se desarrolla cuenta con
un sanitario exclusivamente para su género? ¿O es compartido?
¿Como es en general la relación con sus compañeros?
¿Se está desarrollando en el área/proyecto/departamento para el que fue
contratado?
¿Qué piensa cuando el líder del área lo cambia de forma repentina de
área/proyecto/departamento para apoyar a otros compañeros?
¿Considera que se realizó una buena inducción especifica al puesto de
trabajo que está desarrollando?
¿Considera que ha sido oportuna la entrega de equipo tecnológico para el
buen desarrollo de sus funciones?
¿Los equipos tecnológicos y las herramientas que se le han otorgado son
funcionales?
¿Ha tenido respuesta oportuna a dudas o consultas de procesos
administrativos de parte del personal de Talento Humano?
Comentarios:
Comentarios adicionales que nos pueden ayudar a mejorar como
organización según su punto de vista:
- Evaluación de jefe de departamento.
FORMATO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
LABORAL
PERSONAL DE XXXXX, S.A DE C.V
--------------------- G E N E R A L E S-----------------
DEPARTAMENTO
NOMBRE DEL EVALUADO
CARGO
FECHA DE INGRESO
EVALUADOR
FECHA DE EVALUACIÓN
En qué grado cree usted que el colaborador/a tiene desarrollada
las competencias que se presentan a continuación.
Marque con una X el número que refleja su opinión
INSTRUCCIONES
1. Antes de iniciar la evaluación del personal a su cargo, lea bien
las instrucciones, si tiene duda consulte con el personal responsable del
área de TALENTO HUMANO.
2. Lea bien el contenido de la competencia y comportamiento a evaluar.
3. En forma objetiva y de conciencia asigne el puntaje correspondiente.
4. Recuerde que en la escala para ser utilizada por el evaluador, cada puntaje
MUY BAJO : 1 ---INFERIOR.- RENDIMIENTO LABORAL NO ACEPTABLE.
BAJO : 2 ---INFERIOR AL PROMEDIO.- RENDIMIENTO LABORAL REGULAR.
MODERADO : 3 ---PROMEDIO.- RENDIMIENTO LABORAL BUENO.
ALTO : 4 ---SUPERIOR AL PROMEDIO.- RENDIMIENTO LABORAL MUY BUENO.
MUY ALTO : 5 ---SUPERIOR.- RENDIMIENTO LABORAL EXCELENTE.
corresponde a un nivel que va de Muy bajo a Muy alto.
5. En el espacio relacionado a comentarios, es necesario que anote
lo adicional que usted quiere remarcar.
6. Los formatos de evaluación deben hacerse en duplicado, y deben
estar firmadas por el evaluador y el ratificador (Jefe del evaluador), si es
necesario agregar algún comentario general a la evaluación.
7. No se olvide firmar todas las hojas de evaluación.
8. La entrega de los formatos de evaluación, es con documento dirigido a
TALENTO HUMANO, bajo responsabilidad Funcional como máximo a los dos
(02) días de recepcionado el formato.
MUY BAJO MODERADO ALTO MUY
ÁREA DEL DESEMPEÑO BAJO ALTO PUNTAJE
1 2 3 4 5
ORIENTACIÓN DE
RESULTADOS
Termina su trabajo
oportunamente
Cumple con las tareas
que se le encomienda
Realiza un volumen
adecuado de trabajo
CALIDAD
No comete errores en el
trabajo
Hace uso racional de los
recursos
No Requiere de
supervisión frecuente
Se muestra profesional
en el trabajo
Se muestra respetuoso
y amable en el trato
RELACIONES
INTERPERSONALES
Se muestra cortés con
el personal y con sus
compañeros
Brinda una adecuada
orientación a sus
compañeros.
Evita los conflictos
dentro del trabajo
INICIATIVA
Muestra nuevas ideas
para mejorar los
procesos
Se anticipa a las
dificultades
Tiene gran capacidad
para resolver problemas
TRABAJO EN EQUIPO
Muestra aptitud para
integrarse al equipo
Se identifica fácilmente
con los objetivos del
equipo
ORGANIZACIÓN
Planifica sus
actividades
Hace uso de indicadores
Se preocupa por
alcanzar las metas
PUNTAJE TOTAL:
COMENTARIO
NOMBRE DEL
EVALUADOR
CARGO DEL EVALUADOR
FIRMA DEL EVALUADOR
