FORMATO PLAN DE CAPACITACIÓN
I. Generales
1. Nombre del Centro de Trabajo: MAYBELLA LASH
STUDIO___________________________________________________
2. Características del Espacio de Trabajo, es decir, las actividades, funciones, procedimientos y
normas asociadas a la posición en la que se le está capacitando:
Marketing estrategias de campaña en fisico y redes sociales asi como talleres de venta para poder
prospectar y agendar clientes aprenderás programas que les faciliten estas actividades asi como las
tendencias del mercado mas usadas y eficientes para el logro de objetivos, asi como tecnicas de belleza
para resaltar belleza natural de cada persona desde un punto profesional adquiriendo por ende un oficio
que les puede ayudar para su futuro
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3. Duración de la jornada de capacitación en el trabajo
● Número de horas al día: _____8_______________________
● Número de días a la semana: ______6______________________
4. Grado escolar mínimo: ___secundaria_________________________
5. Requerimientos físicos para ocupar el Espacio de Trabajo, cuando aplique:
Que pueda subir escaleras fuera de ahí no hay ningún inconveniente
____________________________________________________________________________________
II. Características y contenido de la capacitación
6. Enlista los conocimientos, habilidades, procedimientos, normas y actitudes que desarrollará la
persona becaria en el Espacio de Trabajo. Para esta tarea, puedes tomar notas sobre las
funciones del Espacio de Trabajo en un día regular, ya sea observándolas o haciéndolas tú
mismo(a). También, puedes obtener la lista de conocimientos y habilidades específicas
asociadas a las funciones del Espacio de Trabajo, consultando la Lista de Estándares de
Competencia por Sector Productivo del CONOCER en la siguiente liga:
[Link]
Conocimientos para el desempeño de sus funciones:
● Manejo de computadora________________________________________________
● Manejo de teléfono__________________________________________________
● Manejo de redes
sociales___________________________________________________
Habilidades para el desempeño de sus funciones:
● Organazida__________________________________________________
● Comunicación oral y escrita________________________________________
● Creatividad, sentido critico______________________________________________
Actitudes clave requeridos para lograr un buen desempeño de sus funciones:
● Flexible___________________________________________________
● Resiliencia__________________________________________________
● Empatía___________________________________________________
7. Desarrolla el Plan de Capacitación mensual en el siguiente cuadro. Planifica la capacitación
como creas conveniente, ordenando siempre de lo más sencillo a lo más complejo:
Dinámicas a
Conocimientos utilizar y/o Actividades o ejercicios
Conductas y
y/o habilidades a actividades a que se emplearán para
Mes Área o función actitudes a ser
obtener y realizar por fortalecer conductas y
fortalecidas
desarrollar conocimiento y/o actitudes esperadas
habilidad
Tomara una capacitación
1 Recepción Organización Llevar una agenda Orden sobre limpieza y el orden asi
como la organizacion
Conocimiento Llevara las redes
Cursos de marketing en
2 Marketing algoritmos de las sociales del Creatividad
linea
redes sociales establecimiento
Recibirá a cada
Tomara un taller de
Atención al cliente y brindar la
3 Recepción Habilidades sociales personalidad desde el punto
cliente información
de vista de la psicología
solicitada
Tomará las llamadas
Atención al
y mensajería para
cliente toma de Comunicación Comunicación Emplear rol play para
4 brindar la
llamadas eficaz eficaz desarrollar esta habilidad
información
telefónicas
correspondiente
Conocer nichos Investigaciones de Trabajos en campo siempre
5 Creación de Proactividad
de mercado campo acompañado de su superior
campañas de
publicidad
2
Estudios de Conocer los Trabajos en campo siempre
Investigaciones de
6 marcado diferentes tipos de Creatividad acompañado de su
campo
mercado supervisor
Habilidades de
Prospección de Atención al Habilidades Tomara un curso de
7 venta y persuasión
clientes cliente Sociales actitudes al servicio
al cliente
Atención al Habilidades para Habilidades Tomara taller de
8 Recepción
cliente atención al cliente Sociales comunicación eficaz
Habilidad para
9 Manejo de agenda Organizacion mover clientes en Orden Taller de organización
diferentes horarios
Estará registrando
Reportes Conocimiento en minuciosamente a Tomará cursos en línea
10 Organización
semanales Excel basico cada cliente que sobre excel
llegue
Manejo de Conocimiento en Registros en Se capacitara presencial bajo
11 Organización
software ERP software supervisión
Cobro a clientes
Manejo de caja Conocimiento en
habilidad para
12 manejo de Organizacion Cuadres de efectivo
matemáticas
efectivo
basicas
III. Acreditación de los conocimientos y habilidades laborales obtenidas por la persona
becaria a lo largo de la capacitación en el trabajo.
● Marca con una X la o las forma(s) en la(s) que el Centro de Trabajo se ocupará de acreditar
los conocimientos y las habilidades obtenidas por la persona becaria durante su estancia en
el Centro:
• Método de acreditación obligatorio X
• Método de acreditación adicional
