IVON KARINA CHAVEZ MAYA
Lic. En Administración
Pablo Cabrera 115 Fracc. Villas los Olivos, Colonia Centro. San Juan del Río, Querétaro
Fecha de Nacimiento. 25 de Julio 1979 Teléfono/celular: (427) 1865721 E-mail: [email protected]
Propósito General
Encontrar una organización que me permita aplicar los conocimientos adquiridos,
consiguiendo un excelente resultado en el área asignada; identificar nuevas
oportunidades de venta con los clientes actuales y Potenciales a través de la
gestión de la información, de las relaciones del negocio y de los proyectos.
EXPERIENCIA LABORAL
2019 - 2024
ENI NETWORKS QUERETARO ❖ Identificar nuevas oportunidades de
❖ Identificar a los clientes potenciales para Venta con los clientes actuales
ofrecerles nuestros servicios de ❖ Estudiar las causas de insatisfacción de
Conectividad Inalámbrica.
los clientes y ofrecer sugerencias para
❖ Generar visitas a los clientes para ver sus
lograr contrarrestarlas.
necesidades.
❖ Analizar la cobertura de cada cliente de ❖ Responsable de Visitar periódicamente a
acuerdo con nuestro sistema. los clientes para ver si tuviera alguna otra
❖ Generar Cotizaciones de acuerdo con las necesidad para la generación de nuevos
necesidades de Conectividad de cada productos.
cliente ❖ Seguimiento de cotizaciones y nuevos
❖ Uso del sistema PIPE DRIVE y OSS para desarrollos
el alta de los clientes. ❖ Ser el canal de comunicación entre las
❖ Asistir con el cliente cuando se genera el necesidades de los clientes y las
SITE SURVEY y confirmar que sus operaciones de la empresa.
necesidades estén a nuestro alcance y/o ❖ Recibir pedido del cliente y hacer el flujo
proponer algún otro tipo de enlace. interno a través del sistema ERP
❖ Ser el canal de comunicación entre las
❖ Negociación con el Cliente de
necesidades de los clientes y las
desviaciones de Calidad.
operaciones de la empresa.
❖ Asistir a los clientes durante VoBo a pie
de Maquina
2009 – 2019 Ejecutivo de Cuenta JR.
Grupo Gráfico San Juan S.A. de C.V. Se logra llevar individualmente algunos
clientes principales dentro de la cartera de la
❖ Mantener al cliente al tanto sobre alguna compañía:
eventualidad o riesgos que pueda -PAC Worldwide de México SA de CV,
presentar su producto, por medio de -MeadWestVaco Servicios SA de CV,
reportes diarios, envió de inventarios, a -Graphic Packeging International Operadora de
través de correo electrónico, reportes o México S de RL de CV.
llamadas telefónicas. -Genomma Laboratories México SA de CV
2009 – 2008
ACIÓN 2008 - 2007
ACAD
Calidad 2008 Grupo Gráfico San Juan
Servicio al Cliente Grupo Gráfico San
S.A. de C.V.
Juan S.A. de C.V.
❖ Participe en la implementación del SGC
❖ Se apoya a cada departamento para la
❖ Responsable de generar reportes diarios elaboración y realización de mapas,
y retroalimentar al cliente del proceso de registros, instructivos, formatos, etc.
❖ Involucramiento con cada área para
producción de sus trabajos.
desarrollar los procedimientos.
❖ Seguimiento a las No Conformidades
❖ Recibir pedidos y generar el flujo de las
❖ Manejo de Acciones Correctivas y
órdenes de compra. Preventivas
❖ Acreditada como Auditor Interno
❖ Se arranco con el programa Intuitive ERP
8.1 para darle seguimiento a las Órdenes
de compra por medio de sistema Auxiliar de Contabilidad Grupo Gráfico
San Juan S.A. de C.V.
❖ Se logra llevar la cuenta de un
❖ Responsable de las conciliaciones
Maquilador que es parte de Grupo
bancarias entregada por finanzas
Papelero Scribe.
❖ Revisar y generar reportes diarios sobre
los gastos directos y concentrados
mensuales.
❖ Revisión de las pólizas de cheques
EM
CURSOS RECIBIDOS FORMACION ACADEMICA
❖ 2020 Ventas de Valor, Liderazgo y ICA 2000 - 2004
Desarrollo de habilidades directivas
FOR Lic. Administración
❖ 2018 Comunicación Efectiva Universidad Mesoamericana
MA
❖ 2016 Formación
Internos ISO 9001:2015
de Auditores
CIÓ SOFTWARE
N
❖ 2015 Auditor Interno en Sistemas de
ACA
Calidad ISO 9001:2008 E ISO 19011:2011 ❖ Outlook
(Acreditada como Auditor Interno) DEMI ❖ Excel
❖ 2015 Constitución, Integración, CA ❖ Word
Organización y Funcionamiento de la ❖ Intuitive ERP 8.1
comisión de Seguridad e Higiene NOM- ❖
019-STPS-2011 OTRO IDIOMA
❖ 2009 Metodología para la resolución
de problemas 8D´S
No
❖ 2002 Diplomado de Innovación y
cambio.
