UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTIN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
Curso: Gestión de Personal II
ANALISIS Y ESTRUCTRA DE PUESTOS
Ciclo: V
Docente: Lic. Adm. Mg. Segundo Wilfredo Fasanando García
Tarapoto - 2023
Semana 2 Unidad: I
Análisis de Puestos
El análisis de puestos es una herramienta fundamental
en la gestión de recursos humanos para identificar las
funciones y requerimientos de cada puesto en una
organización. En esta presentación exploraremos más
a fondo su importancia y aplicaciones prácticas.
Des cripción del Anális is de
Pues tos
1 Definición 📝 2 Aplicaciones 🚀
E l análisis de puestos es un E l análisis de puestos se puede
proceso sistemático que se utilizar para desarrollar planes de
utiliza para identificar los capacitación, definir perfiles de
deberes, responsabilidades, trabajo, crear clasificaciones de
habilidades y requerimientos de puestos, y establecer bases para
cada puesto en una la toma de decisiones de
organización. personal.
3 Proces o 🔄
E l análisis de puestos generalmente se realiza en tres etapas: recopilación de
información, desarrollo de descripciones de trabajo, y establecimiento de las
especificaciones de los puestos.
Métodos de Análisis de Puestos
Observación Directa Cuestionarios 📝 Entrevistas 🗣
👀
Los cuestionarios son otra Las entrevistas se utilizan para
Este método implica observar forma común de recopilar complementar la observación y
directamente a los empleados información de los empleados. los cuestionarios. Pueden ser
mientras realizan sus trabajos Se pueden utilizar estructuradas o no
para identificar las tareas y cuestionarios estandarizados o estructuradas y permiten
responsabilidades asociadas personalizados para obtener obtener información adicional y
con cada puesto. información sobre tareas, aclarar cualquier información
habilidades, y conocimientos conflictiva.
requeridos.
Identificación de los Deberes y
Res pons abilidades
Deberes Adminis trativos Servicio al Cliente Ventas
Estos pueden incluir la gestión Los empleados pueden estar Las responsabilidades de
de registros, la programación encargados de atender ventas pueden incluir adquirir
de citas, y la organización de llamadas de clientes, responder nuevos clientes, brindar
documentos y correspondencia. a correos electrónicos, y información de productos y
resolver problemas servicios, y cierre de ventas.
relacionados con el producto o
servicio de la compañía.
Alta dirección
Las responsabilidades de la
alta dirección incluyen la toma
Requisitos del Puesto
Educación 🎓 Habilidades y Conocimientos 💻
Se especifica la cantidad de años de Aquí se especifica el nivel de habilidad y
escolaridad, grado, certificación o licencia conocimientos requeridos para la posición,
requeridos para el puesto. incluyendo habilidades técnicas o específicas
del puesto.
Experiencia Laboral 🏢 Personalidad 🤝
Se especifican los años de experiencia Es importante identificar características de
requeridos en el puesto especificado o un personalidad que sean relevantes para el
campo relacionado. puesto, como liderazgo, habilidades de
comunicación, y capacidad de trabajo en
equipo.
Importancia del Anális is de Pues tos en la
Organización
1 Cons is tencia en la s elección de
pers onal 🔍
E l análisis de puestos ayuda a
Mejora del des empeño del 2 asegurarse de que las personas
empleado 📈
adecuadas se seleccionen para ocupar
Un análisis de puestos bien cargos calificados, lo que puede reducir
estructurado puede ayudar a los la rotación y los costos de capacitación
empleados a entender sus y inducción.
responsabilidades y cómo se espera
que completen las tareas para alcanzar
los objetivos del puesto. 3 Desarrollo de la Carrera y
Planes de Suces ión 👩💼
Las descripciones precisas de los
trabajos pueden ayudar a los
empleados a entender cómo se ajustan
a los planes de sucesión y desarrollo de
carreras.
Estructura de Puestos
Título Resumen del Trabajo Requisitos de
Educación y Experiencia
Gerente de Producto Desarrollo y ejecución de Al menos 5 años de
estrategias de productos experiencia en gestión de
productos y licenciatura en
marketing o negocios
Analista de Finanzas Preparación de estados Al menos 3 años de
financieros y análisis experiencia en finanzas y
financiero licenciatura en finanzas o
contabilidad
Representante de Servicio al Gestión de consultas de Al menos 1 año de
Cliente clientes y resolución de experiencia en servicio al
problemas cliente y título de licenciatura
o diploma de escuela
secundaria
Prácticas Efectivas de Anális is de Pues tos
Cues tionarios Dis cus ión y Entrevis tas Seguimiento Laboral (J ob
Pers onalizados Shadowing)
Las discusiones y entrevistas
Los cuestionarios pueden ser útiles para obtener E ste método implica seguir a un
personalizados pueden ser útiles información adicional y para empleado durante un día de
para obtener información aclarar cualquier información trabajo para obtener una
específica sobre habilidades, conflictiva en los cuestionarios o comprensión detallada de las
tareas y responsabilidades la observación. tareas y responsabilidades
relevantes para cada puesto. asociadas con cada puesto.
