PREGUNTA DE CLASE 7
¿CUÁL ES LA FUNCIÓN DEL ORGANIZACIONOLOGO?
Se recurre al término 'organizacional' como adjetivo calificativo de cualquier tipo de
elemento o situación relacionada con las organizaciones de diverso tipo. Es posible utilizar
esta palabra en infinitas situaciones o para numerosos fenómenos, pudiendo tales variar
de una organización a la otra y adquiriendo diferentes significados en cada caso.
Una organización es una creación social que implica la reunión de diversos individuos que
deben ser, en la mayoría de los casos, superiores a uno. Normalmente, una organización
se establece con un fin y un objetivo definido por lo cual debe concentrar sus esfuerzos y
recursos, tanto sea un objetivo lucrativo o solidario. La organización también supone que
sus integrantes comparten elementos en común y que están reunidos de tal manera por
intereses similares o porque todos ellos trabajan en los de la obtención del mismo
resultado.
Al mismo tiempo, una organización supone una delimitación entre medio interno y medio
externo en el cual pueden existir otras organizaciones con las cuales coexistir y/o competir.
Si bien las organizaciones son creaciones humanas, también pueden observarse
determinados tipos de organización animal que, aunque primitivas, implican el trabajo
conjunto en favor de ciertos objetivos.
Es por esto que organizacional hará referencia a todos los fenómenos, individuos o
situaciones que sucedan dentro o en relación con una organización determinada. Hoy en
día, el término es utilizado en gran parte en el ámbito laboral o empresarial en el cual los
sistemas organizacionales son muy característicos. En este sentido, la dinámica
organizacional y la generación de determinados climas son elementos esenciales para el
buen funcionamiento de la organización, convirtiéndose en términos muy comunes y
utilizados en el medio profesional.
Se puede decir, entonces, que organizacional será útil para describir el funcionamiento de
las diversas partes de una organización, sus miembros, su funcionamiento y su dinámica
particular, entre otras cosas.
Desarrollo organizacional
Ahora bien, para que esa dinámica organizacional de la que hablábamos líneas arriba
genere climas favorables para la expansión y el buen funcionamiento de la organización en
cuestión será necesario y muy útil la armonía y el trabajo mancomunado entre directivos e
integrantes de la organización. En tanto, de esta particular cuestión se ocupará el
desarrollo organizacional que justamente aborda el funcionamiento, el desarrollo y la
efectividad de las diversas organizaciones
Porque el desarrollo organizacional procurará generar alternativas para que la organización
se sostenga y funcione correctamente a través del tiempo invirtiendo en recursos
humanos, dinamizando los proceses, creando un determinado estilo y orientando a todos
los integrantes hacia el mismo sentido; también, es indispensable el aporte y el esfuerzo
que en este sentido realicen quienes participan de la misma, ya sea desde una posición
directiva o meramente colaborativa.
Por otra parte, el desarrollo organizacional puede enfocarse en el cambio interno, a partir
del análisis de la organización y de su entorno inmediato que justamente le permitirá lograr
información sensible sobre aquello a modificar y cuál es el mejor camino a seguir.
Por otra parte, cabe destacarse que la estructura organizativa del trabajo que presenta una
empresa o compañía influirá de manera directa en la percepción que el trabajador tenga de
sus condiciones y rendimiento profesional en la misma. Cuando la estructura organizativa
es vertical y tiene una larga cadena de mando no será proclive al trabajo en equipo
mientras que las estructuras de tipo horizontal sí lo facilitarán.
La estructura siempre incide en las reglas, procedimiento, limitaciones que sufren los
empleados en el desarrollo de sus tareas.
La relevancia de la cultura organizacional
La Cultura Organizacional implica al conjunto de experiencias, de hábitos, de costumbres,
de valores y de creencias que caracterizan a una organización. En tanto, esa cultura suele
presentar variadas consecuencias sobre el comportamiento de los integrantes de la
organización, por ejemplo, en lo inherente a la atracción y la selección de miembros, o en
la retención y recambio voluntario de los mismos. Entonces, cuando más grandes sea la
correspondencia entre los valores de los empleados con la cultura organizacional mucho
más grande será su compromiso con la organización, habiendo menores chances de retiro
voluntario de la misma o de rotar.
Psicología organizacional
Mientras tanto, dentro del vasto campo de la psicología podremos encontrarnos con una
especialidad denominada como psicología del trabajo y de las organizaciones que se
ocupa de abordar el comportamiento de los individuos en su trabajo y en las
organizaciones, tanto en su desenvolvimiento individual como grupal; y por otra parte se
concentrará en las experiencias que surgen en el contexto laboral.
En su abordaje integral, la psicología organizacional y sus representantes se ocupan de
describir, explicar y predecir algunos comportamientos, pero asimismo de resolver los
conflictos puntuales que surgen de ese estudio. Porque la misión fundamental de su
trabajo es la mejora en el rendimiento de la organización y que cada integrante goce de un
satisfactorio desarrollo personal en la misma que le sume a su calidad de vida.
¿PORQUÉ LA ORGANIZACIÓN ES UN MEDIO Y NO UN
FIN?
Las organizaciones sociales existen desde el momento en el que el ser humano empezó a
vivir en sociedad. A pesar de que éste es un término muy de moda y actual, las
organizaciones sociales pueden tomar muchas formas diversas y así ha sido a lo largo del
tiempo. Una de las características principales con las que debe contar una organización
social es la de contar con un grupo de personas que compartan elementos en común,
similares intereses, similares valores o formas de actuar ante determinadas situaciones.
Al mismo tiempo, las organizaciones sociales se establecen siempre con un fin, por
ejemplo, cambiar la realidad que rodea a sus miembros, aportar discusiones sobre
determinados temas o simplemente compartir un momento específico.
Del mismo modo que las sociedades y las instituciones humanas son complejas, las
organizaciones sociales también pueden volverse altamente complejas y hasta conflictivas.
Para evitar esto, deben contar con un sistema más o menos rígido de jerarquías que
organizan las diferentes tareas, establecen diversas funciones y marcan los objetivos, así
como también los resultados a conseguir.
Las organizaciones sociales en la actualidad son algunas de las maneras más importantes
en lo que respecta a tratar de construir un mundo mejor. Muchas veces, las organizaciones
sociales de tipo no gubernamental (también llamadas ONG) se establecen en los espacios
donde el Estado no llega y deja huecos de atención y cuidado para aquellos que más lo
necesitan.
Definición
Se entiende por organización social a toda aquella agrupación de personas que se
establece a partir de elementos compartidos, ideas en común, formas similares de ver al
mundo. Además, es fundamental para que tal grupo de personas sea considerado una
organización social que exista un objetivo a realizar, sea este solidario o particular. Esto es
así, ya que una organización social debe existir siempre por una razón y no por
espontáneas variables causales (en cuyo caso no estaríamos hablando de organizaciones
sociales sino más bien de expresiones comunes de ciertos grupos sociales).
Importancia de la organización
Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización son:
Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que la empresa y
sus recursos están sujetos a cambios constantes (expansión, contracción, nuevos
productos, etc.), la que obviamente redunda en la necesidad de efectuar cambios en la
organización.
Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del
grupo social.
Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente,
con un mínimo de esfuerzos.
Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incrementado la
productividad.
Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades.
Es la estructuración técnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles
y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de
lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados.
En toda acción que llevamos a cabo tenemos un punto de partida, que puede ser
considerado como la Hipótesis de una problemática, teniendo posteriormente un Método
que consiste en el procedimiento o el conjunto de acciones que se llevan a cabo para
demostrar o refutar este punto de partida, y un Objetivo que presenta la llegada a una
Conclusión en particular.
Esta forma de trabajar y de poder desenvolvernos en toda actividad social es una forma de
Organización, siendo importante la aplicación de una estructura para poder llegar en forma
ordenada y no aleatoria a un objetivo, si bien no se descarta la compañía de la suerte, no
debemos depender exclusivamente de ella, sobre todo si buscamos repetir la experiencia o
que otros puedan realizarla.
Podemos definir como Organización a un sistema que se elige para poder lograr un
objetivo determinado a través de los Recursos Humanos, siendo derivado del Talento del
Individuo y contando a su vez con otras organizaciones derivadas de la misma que
permiten elaborar una Metodología de Trabajo para lograr un fin específico, tomando un
punto de partida y teniendo un Objeto de Trabajo por sobre el cual elaboraremos y
desarrollaremos las actividades.
De ello derivan justamente las Organizaciones, que consisten en numerosos Grupos
Sociales que persiguen una finalidad específica, distribuyendo las tareas y actividades a
realizar acorde a cada Habilidad Humana que se facilita para una actividad, buscando en
cada sector y con el trabajo colectivo la realización de una finalidad propuesta.
Para una Organización no es necesario contar con un grupo numeroso, sino que
simplemente debe haber dos personas como mínimo, teniendo entre estos dos individuos
el principio fundamental de la Cooperación, esto es, que ambas personas puedan lograr
una división de los trabajos o bien un trabajo en conjunto para poder lograr el Objetivo
Final, pactando para ello distintas Normas de Convivencia y otra clase de reglamentos que
permitan dividir y organizar el trabajo o las actividades sociales a realizar.
En cuanto a las Estructuras de Organización, éstas están fundamentadas principalmente
en la forma que adoptan generalmente dadas por las Reglas Explícitas que regulan estas
organizaciones, o bien por la estructura que está dada por la Administración elegida para
una Organización, encontrándose ella en todo grupo social.
Organización informal:
Es la organización que emerge espontánea y naturalmente entre las personas que ocupan
posiciones en la organización formal y a partir de las relaciones que establecen entre sí
como ocupantes de cargos.
Se forma a partir de las relaciones de amistad o de antagonismo o del surgimiento de
grupos informales que no aparecen en el organigrama, o en cualquier otro documento
formal.
La organización informal se constituye de interacciones y relaciones sociales entre las
personas situadas en ciertas posiciones de la organización formal.
Surge a partir de las relaciones e interacciones impuestas por la organización formal para
el desempeño de los cargos.
La organización informal comprende todos aquellos aspectos del sistema que no han sido
planeados, pero que surgen espontáneamente en las actividades de los participantes, por
tanto, para funciones innovadoras no previstas por la organización formal.
Departamentalización
Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades específicas,
con base en su similitud. Al departamentalizar, es conveniente observar la siguiente
secuencia:
Listar todas las funciones de la empresa.
Clasificarlas.
Agruparlas según un orden jerárquico.
Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas.
Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y obligación entre las funciones y
los puestos.
Establecer líneas de comunicación e interrelación entre los departamentos.
El tamaño, la existencia y el tipo de organización de un departamento deberán relacionarse
con el tamaño y las necesidades específicas de la empresa y las funciones involucradas.
De acuerdo con la situación específica de cada empresa, los tipos de departamentalización
más usuales son:
1. Funcional: Es común en las empresas industriales; consiste en agrupar las actividades
análogas según su función principal.
2. Por producto: Es característica de las empresas fabricantes de diversas líneas de
productos, la departamentalización se hace en base a un producto o grupo de productos
relacionados entre sí.
3. Geográfica o por Territorios: En este caso la departamentalización se realiza en base
a las zonas geográficas en las que se encuentra presente la empresa
4. Por clientes: Por lo general se aplica en empresas comerciales, principalmente
almacenes, y su función consiste en crear unidades cuyo interés primordial es servir a los
distintos compradores o clientes.
5. Por Proceso o Equipo: En la industria, el agrupamiento de equipos en distintos
departamentos reportará eficiencia y ahorro de tiempo; así como también en una planta
automotriz, la agrupación por proceso.
6. Por Secuencia: Es utilizada en empresas productoras que trabajan sin interrupción los
tres turnos, para controlar cada uno de los turnos; o cuando se trate de labores que
manejen una gran cantidad de números o letras.
