Me dirijo a usted como adquirente el día .../.../200... de un vehiculo automotor marca……..
modelo……….. patente N°……....- A los……días de la compra decidimos realizar un viaje
desde………………….a la costa (especificar el lugar), viaje que no pudimos concluir debido a que se
presentó un desperfecto en …………………… y tuvimos que solicitar ser remolcados lo que demandó
la cantidad de Pesos Argentinos Dos mil cuatroscientos ($2400.-) Esta situación nos resultó
sorprendente debido a que al momento de efectuar la operación de compra se nos aseguró el
perfecto estado del vehiculo y que se había realizado el motor a nuevo.
Ante los hechos expuestos, INTIMO a que en el plazo improrrogable de 72 horas proceda a
(1)realizar el reajuste en el precio que hemos pagado y por lo tanto a devolvernos el importe
correspondiente más…..(pesos) en concepto de daños y perjuicios que todo esto nos ha
ocasionado, bajo apercibimiento de iniciar las acciones legales que corresponden.
(2) dejar sin efecto la operación de compra y por lo tanto restituya el monto de dinero que
hemos pagado más ……(pesos) en concepto de daños y perjuicios que todo esto nos ha
ocasionado, bajo apercibimiento de iniciar las acciones legales que corresponden.
QUEDA FORMALMENTE NOTIFICADOS.
Vos tene presente que el art 17 de la ley 26361 que reforma la 24240 establece el derecho a pedir la
sustitucion del producto por uno de IGUALES CARACTERISTICAS.
Lo que vos pedis no creo que te lo den porque le estan entregando un producto que luego no van a
poder vender y enciema que le arreglen el fallado.
Tenes que ponerte firme: Obligaciones de la empresa frente al consumidor:
a) Garantizar servicio tectnico adecuado y repustos art 12. y el art 13 responsabiliza solidariamente a
toda la cadena de comercilizacion.-
Frente a la falla del producto la obligacion es: efectivizar esa obligacion de servicio tecnico.
dos posibilidades: que la reparacion no sea satisfactoria y o que no tengan los repuestos o el servicio
tecnico.
La opcion que vos tenes que es: 1) La sustitucion de otra identica
2) Devolver la cosa en su actual estado y que ellos te devuelvan el precio actualizado en su valor.-
3) Quita proporcional. ( esta podria ser la opcion si recibe un producto de menor calidad que el
adquirido).-