Fundamentos de la Administración
Guía de estudio
Bloque I
Módulo 2
Licenciatura en Administración de Empresas
Índice
Organizador gráfico ..................................................................................................................................... 2
Introducción ................................................................................................................................................... 3
1.1 Historia de la administración ............................................................................................................ 4
1.2 Las primeras corrientes de la administración ............................................................................. 7
1.3 La Cultura y la sociedad como marco de referencia histórica ............................................ 13
1.4 Tendencias sobre la administración contemporánea ........................................................... 14
1.5 Principales escuelas de administración actual ........................................................................ 17
Recapitulación ............................................................................................................................................ 22
Conclusión ................................................................................................................................................... 28
Fuentes de consulta ................................................................................................................................. 30
1
Organizador gráfico
Historia de la
administración
Principales
escuelas de la Las primeras
administración corrientes de la
actual administración
Antecedentes
de la
administración
Tendencias
sobre la La cultura y la
administración sociedad como
contemporánea marco de
referencia
histórica
2
Introducción
En este primer bloque estudiaremos las principales aportaciones históricas
que dieron origen y desarrollaron la ciencia administrativa, comprendiendo
las situaciones y necesidades que originaron la creación de teorías, técnicas
y herramientas, para dar respuesta a los problemas de cada época.
Para entender la ciencia administrativa hay que estudiar sus antecedentes,
ya que en la actualidad regresan para resolver problemas de diversos
ámbitos enriquecidos por teorías y estudios complejos que buscan mejorar
la calidad de vida tanto para las organizaciones como para la humanidad en
general, por lo que es importante estudiar y conocer las teorías históricas de
la administración, ya que éstas surgen a partir de los ambientes de las
empresas y dan respuesta a problemas tecnológicos, políticos y sociales de
la realidad para optimizar los recursos materiales, financieros, tecnológicos
y humanos.
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1.1 Historia de la administración
Desde el inicio de los tiempos hubo actividades administrativas como
planeación, organización, coordinación, control y evaluación para mejorar las
condiciones de vida y adaptación a cambios económicos, políticos, sociales
y tecnológicos de cada época. En este desarrollo surgieron teorías, técnicas
y herramientas que conformaron la ciencia administrativa.
La administración se estudia bajo diferentes teorías, enfoques o escuelas,
estos son válidos y han surgido debido a las necesidades cambiantes de los
individuos, de la sociedad y las nuevas tendencias para adecuarse a los
nuevos modelos que han surgido con el paso del tiempo. Es decir, existen
diferentes teorías y escuelas de la administración y cada una dependiendo
de sus postulados examina las variables y la orientación teórica de sus
estudios. Por consiguiente, cada teoría administrativa surgió como
respuesta a los problemas en las organizaciones más importantes de su
tiempo y su momento, las teorías que prevalecen tuvieron éxito al presentar
soluciones específicas para tales problemas. Entonces, las teorías
administrativas son aplicables a las actuales situaciones y se necesita
conocerlas bien para disponer de un amplio margen de alternativas
4
adecuadas para soluciones particulares a las que se puede enfrentar los
administradores.
La historia de la administración es reciente, a partir del siglo XX es que esta
se desarrolló notablemente, esto es debido a diferentes factores como la
industrialización y los requerimientos de gente educada para dirigir las
organizaciones. La administración se ha beneficiado de diferentes actores.
Los primeros fueron filósofos, que han contribuido al desarrollo de la
administración como por ejemplo Sócrates que estableció a la
administración como una habilidad separada del conocimiento técnico y de
la experiencia; otro ejemplo es el de Platón en su obra “La república” que
expone la administración de los negocios públicos; Aristóteles en su libro
“Política” distingue tres formas de administración pública: 1) monarquía, 2)
aristocracia y 3) democracia; también otro tipo de Influencia fue el de la
organización militar de Sun Tzu, quien escribió el libro “Arte de la guerra”,
donde estableció el principio de unidad de mando, la planeación, la
organización y los principios de autoridad, que a la fecha se utilizan en las
grandes empresas.
Hay una frase que me gusta mucho del autor Daniel Wren que dice: "el
pasado puede utilizarse como un espejo o una lente para iluminar y examinar
el presente con mayor efectividad". De todas las teorías de la historia la que
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más ha durado es la administración científica de Taylor, ya que ayudó al
control adecuado de las organizaciones, surgió como respuesta a la
necesidad de una mejor administración de las nuevas grandes empresas
privadas de EU.
La historia de la administración nos enseña que hay desafíos constantes
ante los cambios en la tecnología, las fuerzas políticas y sociales. La
administración es una actividad social, ya que los negocios interactúan con
la sociedad.
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1.2 Las primeras corrientes de la
administración
ENFOQUE CLÁSICO.
Comenzó a principios del siglo XX, se enfatizó la racionalidad como el hacer
que las organizaciones y los trabajadores fuesen lo más eficientes posible.
Hubo 2 teorías principales:
1) Administración científica: Frederick W. Taylor, describió el uso de
métodos científicos para definir la mejor forma de realizar un trabajo. Buscó
mejorar un cambio en la mentalidad de los trabajadores y de los gerentes, al
definir parámetros claros para mejorar la eficiencia en la producción. Los
empleados utilizaban técnicas muy diferentes para realizar el mismo
trabajo, tomaban con calma el trabajo y Taylor pensaba que solo producían
un tercio de lo que en realidad se podría lograr, se asignaban tareas sin
importar si tuvieran las habilidades y aptitudes para realizarlas. Para mejorar
la eficiencia en la producción propuso 4 principios:
1.- Establecer la ciencia de cada parte del trabajo del individuo, que
reemplace el antiguo método de "hacerlo al ojo".
2.- Escoger científicamente al trabajador y luego capacitarlo y desarrollarlo.
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3.- Cooperar entusiastamente con los trabajadores para asegurarse de que
todo el trabajo se realice de acuerdo con los principios de la ciencia que
desarrolló.
4.- Dividir el trabajo y la responsabilidad casi por igual entre la gerencia y los
trabajadores. La gerencia asume todo el trabajo para el que está más
capacitada que los trabajadores.
Basados en esta administración los esposos Gilbreth propusieron
como eliminar los movimientos manuales y corporales inútiles, a
través de un sistema de tiempos y movimientos, idearon un esquema de
clasificación de 17 movimientos manuales básicos llamados therbligs.
Las organizaciones de hoy todavía usan esta administración científica,
cuando los gerentes analizan las tareas básicas que deben realizarse,
utilizan un estudio de tiempos y movimientos para eliminar
movimientos inútiles, contratan a los empleados más calificados para un
trabajo o diseñan sistemas de incentivos basados en resultados.
2) Teoría general de la administración: La organización como un todo, se
centra más en lo que hacen los gerentes y en lo que constituye una buena
práctica de administración. Exponentes principales:
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➢ Henri Fayol: describió la práctica gerencial como distinta de las
demás áreas de la organización, su creencia era que la
administración es una actividad común de todo
emprendimiento humano en las empresas, en los gobiernos y
en los hogares. Propuso 14 principios de administración, que
son reglas administrativas básicas que podían enseñarse en las
escuelas y aplicarse a las organizaciones:
1.- División del trabajo.
2.- Autoridad.
3.- Disciplina.
4.- Unidad de mando.
5.- Unidad de dirección.
6.- Subordinación de los intereses individuales al interés general.
7.- Remuneración.
8.- Centralización.
9.- Escalafón.
10.- Orden.
11.- Equidad.
12.- Estabilidad en los puestos del personal.
13.- Iniciativa.
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14.- Espíritu de grupo.
➢ Max Weber, postuló una teoría de las estructuras y las
relaciones de autoridad, describió un tipo de organización ideal
que llamó burocracia, caracterizada por la división del trabajo,
una jerarquía bien definida, reglas y normas detalladas y
relaciones impersonales. Las ideas de Weber eran menos
prácticas que las de Taylor.
En la actualidad se siguen usando las ideas de la TGA, por ejemplo, el punto
de vista funcional del trabajo se atribuye a Fayol. A partir de sus 14 principios
se toman decisiones gerenciales. Algunas empresas grandes siguen la
burocracia de Weber para garantizar que los recursos se usen eficiente y
eficazmente.
ENFOQUE HUMANÍSTICO.
Se basa ampliamente en la teoría de las relaciones humanas, que retomó los
conceptos de la psicología industrial con el objeto de oponerse al enfoque
clásico y poner énfasis en las personas (con su amplia gama de necesidades,
10
deseos, motivaciones y problemas), buscando, de manera especial, que los
empleados estuvieran “contentos” en su trabajo.
Los estudios de Elton Mayo a través de la experiencia de Hawthorne,
derivaron en la consideración de variables de la productividad en el trabajo,
como son: la integración social y las relaciones interpersonales, el grupo de
trabajo y la existencia de grupos informales.
ENFOQUE NEOCLÁSICO.
Es la actualización de las teorías y conceptos clásicos, adaptándolos al
entorno administrativo de las últimas décadas del siglo XX, mismos que se
enriquecieron con elementos de los enfoques administrativos que surgieron
a lo largo de ese periodo.
Esta escuela analiza el trabajo de administrar dentro del contexto del
proceso administrativo y con base en él desarrolla un marco de referencia
con la idea de formar una teoría de la administración. Se establecen aquí los
4 pasos del proceso administrativo, que es usado en la actualidad por casi
todas las empresas, sean chicas, medianas o grandes.
PLANEACIÓN: Definir objetivos, establecer estrategias, y desarrollar planes
para coordinar actividades.
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ORGANIZACIÓN: Determinar lo que es necesario realizar, cómo llevarlo a
cabo y con quién se cuenta para hacerlo.
DIRECCIÓN: Motivar, dirigir y cualesquier otras acciones involucradas con
dirigir al personal.
CONTROL: Dar seguimiento a las actividades para garantizar que se logren
conforme a lo planeado.
La finalidad es alcanzar los propósitos establecidos por la organización.
El autor neoclásico más conocido es Peter F. Drucker, de hecho, es
considerado el más eminente escritor contemporáneo sobre administración
y es uno de los más prolíficos e influyentes administradores en el ambiente
de negocios de la actualidad. Dejo una frase célebre: "Donde hay una
empresa de éxito, alguien tomo alguna vez una decisión valiente".
Sin duda alguna, la teoría general de la administración seguirá
desarrollándose en el futuro, pero nadie es capaz de predecir con exactitud
los elementos conceptuales y teorías que definirán la manera de administrar
empresas.
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1.3 La Cultura y la sociedad como
marco de referencia histórica
Para las personas encargadas de planear, organizar, dirigir y controlar
(proceso administrativo) las actividades humanas orientadas al desarrollo de
proyectos políticos, económicos y sociales ha tenido 2 hechos
trascendentales previos al siglo XX:
1) La aportación de Adam Smith en su libro "La riqueza de las
naciones"(1776) en la que argumentaba las ventajas de la división del
trabajo, así como la descomposición de los trabajos en tareas especializadas
y repetidas, de esta forma se aumenta la productividad porque se
perfecciona la habilidad y destreza de los trabajadores, se ahorra tiempo
perdido al cambiar de una tarea a otra.
2) La revolución industrial, se inició en Inglaterra, sustituyó la fuerza humana
por la potencia de las máquinas, abaratando costos y dando origen a
necesidades gerenciales como pronósticos de demanda, suministros
seguros de materia prima, asignación de tareas a los trabajadores y dirección
de actividades, por lo que surgió la necesidad de una teoría formal que
ayudará a los gerentes a dirigir estas grandes organizaciones.
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1.4 Tendencias sobre la administración
contemporánea
La década de los ochenta facilita la aparición de enfoques más radicales y
globalizadores, que permiten la mundialización y la liberalización de la
economía; la competencia se convierte en la apuesta más fuerte de la
administración. Se habla de temas como la Reingeniería, el Outsourcing, el
Benchmarking y las nuevas tendencias sobre el teletrabajo. Presenta
énfasis en temas como la globalización, la reducción de costos, la
competitividad y estimula la generación de valor agregado de carácter
individual.
Es necesario estudiar cuidadosamente varios factores como, por ejemplo,
las necesidades de los clientes, lo que está haciendo la competencia, los
recursos de que se dispone, de manera que se pueda tener claridad en
cuanto a la definición de su misión; es decir, su razón de ser, esa
particularidad con la cual va a entrar a competir.
El círculo de calidad procura eliminar el ausentismo y la rotación de personal,
al proponer que el trabajo sea fuente de satisfacción y de interés para el
factor humano (aspecto planteado ya en el enfoque de las relaciones
humanas); para esto hay una regla compensatoria: no sobre mayores
salarios, pues en causa de ausentismo, la eficiencia no debe compensarse
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en dinero; el dinero debe ser suficiente para sobrevivir y alcanzar a
cumplir ciertas aspiraciones básicas, pues un exceso de él es fuente de
corrupción frente al interés para con el trabajo; se debe mantener la
necesidad de trabajar más para ganar más, pero no mucho más. De tal
manera resalta un sistema de valores como la satisfacción del trabajo bien
hecho, la felicidad de cooperar con los otros y el gozo de la superación
personal.
En el mundo globalizado de hoy el concepto de ventaja competitiva del autor
Porter ha cobrado relevancia porque la competencia es tan grande y diversa
que cada organización debe poner énfasis en su diferenciación con respecto
a las demás. La mejor de las formas conocidas hasta hoy para generar esa
ventaja competitiva es por medio de la administración de la calidad,
colocando primero el interés de los clientes y buscando la excelencia en
todas las actividades de la organización. Si bien la administración de la
calidad no es un concepto nuevo, sí tomará mayor importancia en los años
por venir.
También la administración de la tecnología será decisiva para lograr mayor
productividad y rapidez de reacción ante la competencia.
Las empresas con mayor capacidad de reacción ante los constantes cambios
del entorno de negocios mundial, así como las más rápidas para responder
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a los requerimientos de los clientes, serán las que más prosperarán. Esto
augura un mayor desarrollo del enfoque de contingencias.
Por otro lado, hay que considerar el desarrollo de mercados emergentes y
nuevas vías de comercialización. De hecho, ya comienzan a salir en
publicaciones como la Harvard Business Review las primeras investigaciones
respecto a la administración de empresas “virtuales”, basadas en las nuevas
tecnologías de información (como Internet), debido a que los mercados en
Latinoamérica y Asia se vuelven cada vez más competidos.
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1.5 Principales escuelas de
administración actual
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA.
El enfoque estructuralista surge a partir de la sociología de la burocracia
creada por Max Weber. Esta corriente administrativa agregó la visión
interorganizacional; esto implicó que la anterior forma de analizar a las
organizaciones, viéndolas sólo “desde adentro”, y contemplando
únicamente sus aspectos internos, fuera sustituida por una visión amplia
que consideraba importantes las relaciones de la organización con la
sociedad a la que pertenecía.
Para su estudio, este enfoque pone énfasis en la estructura organizacional y
la teoría estructuralista, que además de contemplar la estructura de la
organización, se enfoca en las personas y en el ambiente organizacional.
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO.
Se origina como respuesta a la necesidad de involucrar a los empleados en
la toma de decisiones en las organizaciones, así como de satisfacer sus
necesidades personales, considerándolos en sus dimensiones biológica,
psicológica, social y cultural y con una orientación hacia el logro de objetivos.
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Busca la desaparición del engaño y la manipulación de los trabajadores por
parte de sus superiores.
Uno de los principales autores de este enfoque fue Abraham Maslow, quien
realizó un estudio sobre la jerarquía de las necesidades de las motivaciones
humanas
ENFOQUE CONTINGENCIAL.
Contingencia es algo incierto o eventual que puede suceder.
El enfoque de contingencias, además de ser el más reciente, representa un
gran avance en la concepción de la teoría general de la administración, toda
vez que le dio una naturaleza práctica enfocada al logro de resultados en
beneficio de todos los miembros de la organización y de la sociedad en que
se desarrolla.
Este enfoque se basa en la afirmación de que cada problema tiene una
solución específica y que cada situación es diferente de todas las demás. Por
lo que su análisis y las acciones a emprender deben ser especialmente
diseñadas para la especificidad del problema y/o situación. Es decir, el
enfoque de contingencias afirma (y demuestra con sus investigaciones) que
no existen “recetas infalibles” que puedan ser aplicadas en cualquier
situación con resultados óptimos y, en este sentido, las particularidades del
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medio ambiente son las que condicionan e influyen en las características que
definen a las organizaciones. En realidad, la teoría de contingencias se nutre
de todas las anteriores; retoma los elementos principales de cada una de
ellas y las adapta a la visión contingencial y sistémica de la organización.
Ahora bien, en la actualidad se utilizan conceptos para la administración de
las empresas. Como son:
REINGENIERÍA, significa abandonar los procedimientos establecidos hace ya
mucho tiempo y examinar otra vez, desprevenidamente el trabajo que se
requiere para crear el producto o servicio de una compañía y entregarle algo
de valor al cliente.
BENCHMARKING COMPETITIVO, es un proceso sistemático y continuo para
evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo, de las organizaciones
que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el
propósito de realizar mejoras adicionales.
La SUBCONTRATACIÓN (Outsourcing). Conocido también como
tercerización, es una de las consecuencias del nuevo liberalismo económico
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orientado a desregularizar las relaciones laborales, para facilitar que las
empresas se concentren en sus procesos críticos, y que lo demás lo entregue
a terceros. Esta herramienta permite mejorar y ganar en eficiencia, eficacia
y productividad. Es lograr que las empresas se concentren en lo que mejor
saben hacer (sus actividades centrales) y que contraten con proveedores
externos lo demás para mantener la marcha normal de la organización.
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN, significa profundos cambios en el
interior de la organización y en las relaciones que ellas mantienen entre sí.
Basta pensar en el intercambio de datos informatizados, en Internet, en la
reingeniería de los procesos y de los sistemas, en el aplanamiento de las
estructuras y en las organizaciones virtuales o en red, para convencerse de
la metamorfosis organizacional que resulta de la informatización.
LA VIRTUALIDAD se convierte en un reto organizacional para los
administradores, puesto que tienen la responsabilidad de hacer que
funcione como tal, con menos recursos tangibles y estables, y sí más bien
cambiantes, que requieren de una formación constante en el tema para no
quedarse atrás competitivamente y por ende para no perder en el mercado
sus clientes.
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CREATIVIDAD E INNOVACIÓN debe estar presente en las organizaciones
para motivar a sus empleados y ser mejor que la competencia.
La COMPETITIVIDAD, en el fenómeno de globalización, desregulación y
liberalización, sólo permanecerán en el mercado aquellas empresas que
puedan ser competitivas en recursos, costos, precios, calidad y, sobre todo,
en la generación de productos y servicios innovadores y creativos.
En menos de diez años se ha pasado de una sociedad dominada por la
información a una donde el centro de atención es el conocimiento; en
esencia, la información ampliamente disponible por el desarrollo de las
tecnologías de la información y la comunicación, tiene valor solamente si es
transformada en conocimiento. En esta sociedad en creación, el
conocimiento está pasando a ser el factor de producción más importante. Es
fácil observar que los sectores económicos y sociales que más crecen son
aquellos que desarrollan nuevas ideas, emplean nuevos procesos, fabrican
nuevos productos y ofrecen nuevos servicios. Las actividades relacionadas
con el conocimiento contribuyen directamente al desarrollo de los sectores
industriales y de servicios.
Es en este sentido que se plantea un reto para la administración del futuro.
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Recapitulación
Estimados alumnos y alumnas, en este primer bloque recordamos la historia
de la administración, desde sus inicios considerando que la administración
se estudia bajo diferentes teorías, enfoques o escuelas, estos son válidos y
han surgido debido a las necesidades cambiantes de los individuos, de la
sociedad y las nuevas tendencias para adecuarse a los nuevos modelos que
han surgido con el paso del tiempo. Es decir, existen diferentes teorías y
escuelas de la administración y cada una dependiendo de sus postulados
examina las variables y la orientación teórica de sus estudios. Por
consiguiente, cada teoría administrativa surgió como respuesta a los
problemas en las organizaciones más importantes de su tiempo y su
momento, las teorías que prevalecen tuvieron éxito al presentar soluciones
específicas para tales problemas.
Estudiamos y conocimos las principales corrientes de la administración,
desde el enfoque clásico, en el que hubo 2 principales teorías:
1) La administración científica de Taylor, que describió el uso de métodos
científicos para definir la mejor forma de realizar un trabajo y buscó
mejorar un cambio en la mentalidad de los trabajadores y de los
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gerentes, al definir parámetros claros para mejorar la eficiencia en la
producción.
2) La teoría general de la administración, que contó con 2 principales
exponentes:
➢ Henri Fayol, quien describió la práctica gerencial como distinta de las
demás áreas de la organización, su creencia era que la administración
es una actividad común de todo emprendimiento humano en las
empresas, en los gobiernos y en los hogares. Propuso 14 principios de
administración, que son reglas administrativas básicas que podían
enseñarse en las escuelas y aplicarse a las organizaciones.
➢ Max Weber, que postuló una teoría de las estructuras y las relaciones
de autoridad, describió un tipo de organización ideal que llamó
burocracia, caracterizada por la división del trabajo, una jerarquía bien
definida, reglas y normas detalladas y relaciones impersonales. Las
ideas de Weber eran menos prácticas que las de Taylor.
Estudiamos también el enfoque humanístico, que como su nombre lo indica,
se basa ampliamente en la teoría de las relaciones humanas, que retomó los
conceptos de la psicología industrial con el objeto de oponerse al enfoque
23
clásico y poner énfasis en las personas, buscando, de manera especial, que
los empleados estuvieran “contentos” en su trabajo.
Otro enfoque fue el neoclásico, que es la actualización de las teorías y
conceptos clásicos, adaptándolos al entorno administrativo de las últimas
décadas del siglo XX, mismos que se enriquecieron con elementos de los
enfoques administrativos que surgieron a lo largo de ese periodo. Esta
escuela analiza el trabajo de administrar dentro del contexto del proceso
administrativo y con base en él desarrolla un marco de referencia con la idea
de formar una teoría de la administración, el cual consiste en la planeación,
organización, dirección y control.
En cuanto a la cultura y la sociedad como marco de referencia en la
administración, analizamos la aportación del autor Adam Smith, que
argumentaba las ventajas de la división del trabajo, así como la
descomposición de los trabajos en tareas especializadas y repetidas, de esta
forma se aumenta la productividad porque se perfecciona la habilidad y
destreza de los trabajadores, se ahorra tiempo perdido al cambiar de una
tarea a otra; y por otro lado la revolución industrial, que se inició en
Inglaterra, sustituyó la fuerza humana por la potencia de las máquinas,
24
abaratando costos y dando origen a necesidades gerenciales como
pronósticos de demanda, suministros seguros de materia prima, asignación
de tareas a los trabajadores y dirección de actividades, por lo que surgió la
necesidad de una teoría formal que ayudara a los gerentes a dirigir estas
grandes organizaciones.
Como tendencia sobre la administración contemporánea, vimos que es
necesario estudiar cuidadosamente varios factores como, por ejemplo, las
necesidades de los clientes, lo que está haciendo la competencia, los
recursos de que se dispone, de manera que se pueda tener claridad en
cuanto a la definición de su misión; es decir, su razón de ser, esa
particularidad con la cual va a entrar a competir. En el mundo globalizado de
hoy el concepto de ventaja competitiva del autor Porter ha cobrado
relevancia porque la competencia es tan grande y diversa que cada
organización debe poner énfasis en su diferenciación con respecto a las
demás. La mejor de las formas conocidas hasta hoy para generar esa ventaja
competitiva es por medio de la administración de la calidad, colocando
primero el interés de los clientes y buscando la excelencia en todas las
actividades de la organización. Si bien la administración de la calidad no es
un concepto nuevo, sí tomará mayor importancia en los años por venir.
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También la administración de la tecnología será decisiva para lograr mayor
productividad y rapidez de reacción ante la competencia.
Finalmente, en cuanto a las principales escuelas de administración actual,
analizamos el enfoque estructuralista. Esta corriente administrativa agregó
la visión interorganizacional; esto implicó que la anterior forma de analizar a
las organizaciones, viéndolas sólo “desde adentro”, y contemplando
únicamente sus aspectos internos, fuera sustituida por una visión amplia
que consideraba importantes las relaciones de la organización con la
sociedad a la que pertenecía.
Analizamos también el enfoque contemporáneo, que se origina como
respuesta a la necesidad de involucrar a los empleados en la toma de
decisiones en las organizaciones, así como de satisfacer sus necesidades
personales, considerándolos en sus dimensiones biológica, psicológica,
social y cultural y con una orientación hacia el logro de objetivos.
Otro enfoque fue el contingencial, el cual además de ser el más reciente,
representa un gran avance en la concepción de la teoría general de la
administración, toda vez que le dio una naturaleza práctica enfocada al logro
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de resultados en beneficio de todos los miembros de la organización y de la
sociedad en que se desarrolla.
En la actualidad se utilizan conceptos para la administración de las
empresas. Como son: reingeniería, benchmarking, outsourcing, tecnología de
la información, virtualidad, competitividad y creatividad e innovación.
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Conclusión
Concluyendo con esto que para entender la ciencia administrativa hay que
estudiar sus antecedentes, ya que en la actualidad regresan para resolver
problemas de diversos ámbitos enriquecidos por teorías y estudios
complejos que buscan mejorar la calidad de vida tanto para las
organizaciones como para la humanidad en general, por lo que es importante
estudiar y conocer las teorías históricas de la administración, ya que éstas
surgen a partir de los ambientes de las empresas y dan respuesta a
problemas tecnológicos, políticos y sociales de la realidad para optimizar los
recursos materiales, financieros, tecnológicos y humanos. En menos de diez
años se ha pasado de una sociedad dominada por la información a una
donde el centro de atención es el conocimiento.
Lo cual se puede lograr ejecutando adecuadamente el proceso
administrativo: Planeación, Organización, Dirección y Control, el cual
estudiaremos en los siguientes bloques, mediante el estudio de la
organización en base a principios por área y el análisis del recurso humano,
que dará como resultado la administración con dirección y liderazgo de una
empresa o negocio exitosa.
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Para continuar con nuestro trabajo, les pido reflexionen en las siguientes
preguntas:
• ¿Cómo establecer metas y objetivos adecuados para llevar una
empresa al éxito?
• ¿Cómo impactan los principios de la administración en el logro de las
metas y objetivos organizacionales?
• ¿Cómo ser un administrador o gerente triunfador y ejemplar?
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Fuentes de consulta
Chiavento I. (2009). Gestión del talento humano. México. Mc Graw Hill.
Joontz H., Weihrich h. y Cannice M. (2012). Administración. México. Mc Graw
Hill.
Munch L. (2003). Fundamentos de administración. México. Trillas.
Ramírez, C. (2010). Fundamentos de Administración. México: ECOE
Robbins S. y Coulter M. (2005). Administración. México. Pearson.
Robbins S. y Judge T. (2009). Comportamiento Organizacional. México.
Pearson.
Torres, J. (2015). Proyectos de negocios: Método práctico para emprendedores.
Chile: Universidad de Santiago de Chile
Torres, Z. (2014). Administración estratégica. México: Patria-Larousse.
Witzel M. (2014). Historia del pensamiento administrativo. México. Grupo
editorial Patria.
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