CUADERNILLO - AdCdC
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PRACTICAS Y ACTIVIDADES
1.1 Coordina los recursos del centro de cómputo manteniéndolos en operación, con base a los compromisos
con los usuarios y a las normas de seguridad e higiene.
1.2 Recupera los servicios de cómputo interrumpidos, de acuerdo con la normatividad y acuerdos
1.3 Evalúa los cambios en los componentes de software y hardware de acuerdo con la metodología de
cambios
2.1 Planea acciones que permitan mantener e incrementar los niveles de servicio, con base al análisis
estadístico de problemas
2.2 Controla la actualización de bases de datos y recursos informáticos del centro de cómputo, manteniendo
actualizada y disponible la información.
Exposiciones
1. Todas las exposiciones deben estar acompañadas del respectivo reporte escrito.
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2. Las exposiciones deben estar apoyadas, con hojas de rotafolio (papel bond), imágenes, recortes y
todo aquello que enriquezca la presentación de cada equipo.
El proceso administrativo.
TEMAS DE EXPOSICION
1. Unidad de aprendizaje: Mantenimiento de niveles de servicio.
1.1 Resultado de aprendizaje: Coordina los recursos del centro de cómputo manteniéndolos en operación,
con base a los compromisos con los usuarios y a las normas de seguridad e higiene.
Contenidos:
A. Verificación de las condiciones del centro de cómputo para su operación:
Condiciones de seguridad e higiene
- Equipo contra incendio – Equipo: ____
- Luz de emergencia – Equipo: ____
Condiciones ambientales.
- Temperatura
- Iluminación– Equipo: ____
B. Puesta a punto del equipo de cómputo
Revisión de plan de mantenimiento preventivo– Equipo: ____
Encendido de equipo.
Operación del equipo.
- Monitoreo del desempeño del equipo
- Tiempos de respuesta
- Utilización de la memoria
- Capacidad real vs requerida– Equipo: ____
Monitoreo de los procesos de la organización– Equipo: ____
Monitoreo procesos planeados– Equipo: ____
Respaldo de información– Equipo: ____
Prueba de procesos de recuperación del servicio– Equipo: ____
Solución de problemas– Equipo: ____
1.2 Resultado de aprendizaje: Recupera los servicios de cómputo interrumpidos, de acuerdo con la
normatividad y acuerdos con usuarios
Contenidos:
A. Recuperación de servicios interrumpidos con base a prioridades
Jerarquizar e identificar prioridades
- Niveles de servicio requeridos por usuarios
- Servicio otorgado– Equipo: ____
- Componente hardware dañado
- Componentes software dañado– Equipo: ____
- Usuario afectado
- Horario de servicio
- Asesoría con proveedores de servicio. – Equipo: ____
Escalamiento de problemas de cómputo
- Niveles organizacionales de intervención
- Por servicios afectado
- Por usuario afectado
- Por horario de interrupción. – Equipo: ____
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Aspectos legales
Por políticas de seguridad en los sistemas– Equipo: ____
Hora de la interrupción
Síntoma reportado– Equipo: ____
Componente afectado
Servicio afectado
Usuario afectado– Equipo: ____
Área responsable de la solución
Técnico asignado en la solución– Equipo: ____
Diagnóstico del problema
Solución del problema
Acciones – Equipo: ____
Hora de solución
Reporte de solución
- Al usuario
- A la mesa de ayuda
Cierre del problema
Reportes gerenciales de problemas– Equipo: ____
Estadísticas de problemas.
- Por usuario afectado
- Por servicio afectado
- Por componente afectado
- Por cambios a los componentes realizados.
- Por proveedor responsable.
- Por causa origen del problema– Equipo: ____
Plan de mantenimiento correctivo. – Equipo: ____
2.2 Resultado de aprendizaje: Controla la actualización de bases de datos y recursos informáticos del
centro de cómputo, manteniendo actualizada y disponible la información.
Contenidos
A. Coordinación de los recursos en el control de actualización de bases de datos
Responsables en la actualización
Procedimientos de registro de información: – Equipo: ____
Base de datos de administración de problemas
Base de datos de administración de cambios a los componentes
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Actividad 2
Completa las siguientes oraciones relacionadas con los conceptos básicos de software y hardware en el
ámbito de la aplicación de las tecnologías digitales. Escribe la palabra o termino adecuado en los espacios en
blanco.
Ratón
Monitor
Disco duro
Software
Hardware
Software de aplicación
Sistema operativo
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pantalla de la computadora.
Actividad 3
Todas las funcionalidades de Internet (navegación por las páginas web, correo electrónico, mensajería
instantánea, foros, chats, gestiones y comercio electrónico, entornos para el ocio…) pueden traer riesgos, al
igual que ocurre en las actividades que realizamos en el “mundo físico”. Investiga en equipo cuales son esos
posibles riesgos y “soluciones a esos riesgos”. Algunos ejemplos son:
Ciberbullying o ciberacoso
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Phishing
Suplantación de Identidad
Actividad 4
a) ¿Cómo crees que se realizaban las investigaciones y otras actividades antes de Internet?
b) ¿Cuáles consideran que eran sus medidas de seguridad?
c) ¿Consideran que es mejor buscar información en libros físicos o en Internet?
d) ¿Qué beneficios ofrece hacerlo de una u otra manera? Realicen una tabla comparativa
e) ¿Han hecho investigación de campo consultando libros físicos?
f) ¿Han acudido a alguna biblioteca escolar o pública a consultar textos? ¿Si o no? ¿Por qué?
Actividad 5
De manera individual, redacta una lista de cinco problemáticas de la vida cotidiana en dos lugares
principalmente:
En la escuela.
En casa.
En equipo, seleccionen (6) problemáticas que a su criterio son las más relevantes.
a. La problemática.
b. Sus características.
c. la solución
Actividad 6
De manera individual, redacta una lista de cinco problemáticas de la vida cotidiana en dos lugares
principalmente:
En la escuela.
En casa.
En equipo, seleccionen (6) problemáticas que a su criterio son las más relevantes.
a. La problemática.
b. Sus características.
c. la solución
Lo mismo ocurre con el salto de página automático y el salto de página manual (comienzo de
una nueva página), y para la fila de tabla la fila de tabla manual (comienzo de una nueva fila).
3.- Sobrescribe la palabra “el texto” del segundo párrafo por “las palabras”.
“Resulta costoso producir texto de la manera en la que se hacía tradicionalmente. Una investigación realizada
por los suizos verifica que en una oficina donde se hacen diferentes tareas, la media de pulsaciones por minuto
en una máquina de escribir normal, está situada entre 60 y 70.”
7.- Escribe tu grupo y nombre completo en la parte de abajo del documento, del lado derecho
8.- Escribe en la primera línea del documento la siguiente frase: “Este es el primer ejercicio de Word” y
guarda los cambios
9.- Salva tu archivo, ya sea en una memoria USB, en el correo y/o en la nube (Google Drive o OneDrive)
Práctica numero 2
La rapidez con la que se suceden los diferentes pasos a seguir en la producción de un texto
depende de varios factores, entre ellos, la habilidad de los/ las mecanógrafos/as es decisivo.
Otras investigaciones muestran que una mecanógrafa escribe como media 2 páginas por hora con un
ancho de línea normal. En el nivel de precios actual, para sueldo + costo social, esto costaría de 800 a
1000 ptas. Vemos pues que con un pequeño aumento de la productividad se pueden ahorrar anualmente
grandes sumas de dinero.
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Por ello, cada vez más organizaciones reconocen que puede ser una gran ventaja económica adquirir
un programa de procesamiento de texto es para la elaboración de los mismos. Las posibilidades y
aplicaciones del procesador electrónico de textos son cada día mayores.
Práctica numero 3
Desde el punto de vista histórico, la oficina ha sido considerada como una necesidad vital para
trabajar en el mundo de los negocios.
La oficina ofrecía un servicio de apoyo a las tareas principales de la empresa. Las tareas
principales se llevaban a cabo en "la nave de la fábrica".
En la oficina tradicional, las secretarias y los adjuntos o asistentes respaldan a personas que
dirigen o distribuyen las tareas de la empresa.
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¡Estos trabajos de apoyo son generalmente justificados con motivo de la posición de los jefes más
que por la sobrecarga de trabajo! Las secretarias particulares son a menudo consideradas, a
alto nivel, como símbolo de status para los jefes.
Debido al aumento del trabajo con papel, se van solicitando cada vez, más y más secretarias
asistentes. Los sueldos han subido en los últimos años y las empresas ya no pueden permitirse el
lujo de seguir contratando gente para manejar la gran cantidad de información que entra cada día.
Debido al trabajo con papel, se van solicitando cada vez, más y más secretarias asistentes. Los
sueldos han subido en los últimos años y las empresas ya no pueden permitirse el lujo de seguir
contratando gente para manejar la gran cantidad de información que entra cada día.
Práctica numero 4
1.- Copia el siguiente texto del recuadro, de manera que el aspecto final sea similar al aquí
presentado. igual al siguiente. Atención a los tipos de letra tamaños y efectos diversos. Los tipos
de letra utilizados son: Arial, Courier New y Times New Roman.
A) SOLUCIONES CERRADAS
Las soluciones cerradas son programas de desarrollo especial que están más o menos
calculados para un
determinado grupo de usuarios. El usuario no tiene posibilidad de introducir cambios una vez que
esté, terminado.
B) SOLUCIONES ABIERTAS
Las soluciones abiertas son en principio iguales a las cerradas, pero tienen la ventaja de que el
programa no pone barreras a un cambio o desarrollo por parte del usuario.
2.- Escribe tu grupo y nombre completo en la parte de abajo del documento, del lado derecho
3.- Escribe en la primera línea del documento la siguiente frase: “Este es el cuarto ejercicio de
Word”.
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4.- Salva tu archivo, ya sea en una memoria USB, en el correo y/o en la nube (Google Drive o
OneDrive)
.
Práctica numero 5
1.- Copiar el siguiente texto con los efectos que este tiene. (los tipos de letra utilizados son Courier
New y Century Gothic).
Prosiga pulsando R, el número interno y 3, tantas veces como participantes desee que asistan
a la conferencia.
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Los que dispongan de aparatos especiales usarán “su propia línea libre” en lugar del botón “R”, y
el botón de función
“conferencia” en lugar de la cifra 3.
Buena suerte con el uso del servicio telefónico. Si tiene algún problema, contacte con el firmante
de esta carta o con su jefe de departamento.
Antonio Cebollero.
7.- Seleccionar las palabras Antonio Cebollero utilizando el ratón y ponlas con color azul.
8.- Escribe tu grupo y nombre completo en la parte de abajo del documento, del lado derecho
9.- Escribe en la primera línea del documento la siguiente frase: “Este es el quinto ejercicio de
Word”
10.- Salva tu archivo, ya sea en una memoria USB, en el correo y/o en la nube (Google Drive o
OneDrive)
Práctica numero 6
NOCIONES DE CONTABILIDAD
La secretaria de una empresa debe tener ciertas nociones sobre el modo de realizar la
contabilidad de la misma. Es imprescindible que conozca la situación en que se encuentra la
empresa, por lo tanto, tiene que conocer sus libros.
DEFINICIÓN DE CONTABILIDAD
Contabilidad es la disciplina que enseña las normas para la anotación y el registro correcto
de las operaciones realizadas en la empresa, a fin de que, se pueda conocer el estado financiero de
la misma.
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9.- Escribe tu grupo y nombre completo en la parte de abajo del documento, del lado derecho
10.- Escribe en la primera línea del documento la siguiente frase: “Este es el sexto ejercicio de
Word”.
11.- Salva tu archivo, ya sea en una memoria USB, en el correo y/o en la nube (Google Drive o
OneDrive)
Práctica numero 7
1.- Crear el siguiente documento utilizando tablas, y guárdalo con el nombre [Link]:
Inscripción de la escritura en el
Sólo para la
Registro de Sociedades Anónimas
S.A.L.
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Laborales
Inscripción de la escritura en el
Obligatoria
Registro Mercantil
2.- Escribe tu grupo y nombre completo en la parte de abajo del documento, del lado derecho
3.- Escribe en la primera línea del documento la siguiente frase: “Este es el séptimo ejercicio de Word”.
4.- Salva tu archivo, ya sea en una memoria USB, en el correo y/o en la nube (Google Drive o OneDrive)
Práctica numero 8
Práctica numero 9
Práctica numero 10
2.- Crear la siguiente tabla con las fórmulas necesarias para que calcule los totales de cada mes y el
total de trimestre.
Práctica 11
2.- Elabora la siguiente tabla con las fórmulas necesarias para calcular el valor de cada vehículo con
el I.V.A. incluido
3.- Calcula el valor total de todos los vehículos.
Práctica numero 12
2.-Crear la siguiente tabla con las fórmulas necesarias para que calcule los totales de cada mes y el
total de trimestre en las ventas de un restaurante
Práctica 13
2- Elabora una tabla en Excel en donde puedas calcular el promedio de tus calificaciones al día de hoy.
3- La estructura de tu tabla es libre. Utiliza todas las técnicas que aprendiste en las practicas anteriores.
Práctica numero 14
Practica 15
2. A través de una presentación con diapositivas se desea exponer las principales características de
PowerPoint.
3. Abrir una nueva presentación desde el menú inicio con "título y objetos"
1. Presentaciones en PowerPoint
•Introducción.
•Características generales de la aplicación.
2. Instalación de la Aplicación
•Requerimientos.
•Componentes.
5. Presentaciones automáticas
•Intervalos automáticos o manuales.
•Hipervínculos.
•Narración sonora.
5. Agregar al final de esta presentación, dos nuevas diapositivas con el siguiente texto.
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[Link] interactivas
Hipervínculos.
•Macros.
•Objetos OLE.
6. En la presentación actual realizar los siguientes cambios desde la vista Clasificador de diapositivas:
Tu nombre completo.
Tu grupo
El nombre de la practica
8. Salva tu archivo, ya sea en una memoria USB, en el correo y/o en la nube (Google Drive o OneDrive)
Practica 16
3. Puedes extraer las imágenes de la red (Usa diapositivas con “título y objetos”)
4. Luego de ingresar a la aplicación, en la Vista Vista Esquema, generar las siguientes diapositivas
(sigue la enumeración).
1. El Cosmos y el Universo
3. Características de la Tierra
4. Movimientos de la Tierra
5. Agrega efectos especiales de texto WordArt con diferentes estilos y colores a 2 diapositivas.
6. Salva tu archivo, ya sea en una memoria USB, en el correo y/o en la nube (Google Drive o OneDrive)