Definición de estilo: Párrafo de lista: Español (España),

Espacio Después: 12 pto, Con viñetas + Nivel: 1 +

Alineación: -0,12 cm + Sangría: 0,52 cm
Definición de estilo: TITULO1: Español (España),
Justificado, Espacio Después: 12 pto

Master Business
Administration MBA
Nombre alumno:
Patricia Aertero Edo
Christian Bellacanzone
Daniel de los Dolores Paradinas

Módulo: 4 – Gestión de operaciones y TIC

Nombre actividad: L’Oréal

Fecha: 7 de Noviembre de 2023

 Master Business Administration MBA
Grupo 13 – L’Oréal

1. ¿Cómo contribuye la gestión de la cadena de suministro a la estrategia de

empresa? Expón la relación directa entre el enfoque operativo, el comercial y
el de responsabilidad social.

L’Oréeal apuesta en su estrategia de empresa por seguir siendo la marca de cosméticos

más valorada a nivel mundial. Para mantener ese valor, debe seguir transmitiendo
mensajes y realizando acciones para que lleguen a su público final, y estas acciones
incluyen la cadena de suministro. Sostenibilidad, tecnología, visión de mejora continua
(Kaizen) y calidad del servicio ofrecido son los pilares fundamentales en los que se Con formato: Fuente: Cursiva
trabaja, y para ello, la empresa tiene un alineamiento perfecto entre la estrategia y la
cadena de suministro.:

Podemos decir que L’Oréal cuenta con planes establecidos para perseguir los objetivos Con formato: Espacio Después: 12 pto
y la estrategia de la empresa. Esto implica , en cuanto a recursos internos: tener
personal cualificado alineado con sus tareas, también los y recursos financieros están
bien aprovechadosoptimizados para focalizarse en aquellas inversiones que persigue la
estrategia y valores de la empresa, siempre dentro de una estructura empresarial bien
definida para que tenga cohesión. En operaciones, cuenta con la fiabilidad en sus
procesos mediante la innovación constante, con las tecnologías más punteras para
seguir mejorando en su gestión de inventarios y distribución de producto. y, aAdemás
todo esto, con opta por un enfoque sostenible que le permite cumplir al máximo con los
códigos éticos y sostenibles, prueba de ello están los premios recibidos. En cuanto a
recursos externos, como proveedores y otras partes de interés, L’Oréeal busca que
compartan la misma visión de la empresa y por ello todos deben estar alineados con la
visión y misión para ofrecer lo mejor a la empresa y que la empresa a su vez ofrezcapara
que mejoren la cadena de valor y, por ello, se mejore la experiencia del cliente. lo mejor
a sus clientes.

2. ¿Cómo se garantiza la sSatisfacción del cliente a través de las fases de

aprovisionamiento y de la gestión de proveedores empleando criterios
PDCA.? ¿Qué influencia tienen estas en la apreciación de la marca por parte
de los clientes finales?

Según los criterios PDCA, se obtiene la satisfacción del clienteFases de

aprovisionamiento con los criterios PDCA para la satisfacción al cliente: :

• -Planificar: L’Oréeal planifica exhaustivamente la demanda y trabaja para ofrecer los mejores Con formato: Sin subrayado
plazos de entrega, lo que hace que debarequiere una mejor organización de organizar mejor la
Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma
cadena de aprovisionamiento y gestión de proveedores, elaborando planes de acción con la
información que recopila de sus sistemas informáticos. También esa planificación engloba a los Con formato: Párrafo de lista, Izquierda, Sangría:
proveedores, quienes están totalmente conectados. Izquierda: -0,63 cm, Con viñetas + Nivel: 1 + Alineación:
• -Hacer: Las estrechas relaciones con sus proveedores, quienes adoptan los valores de la marca 0 cm + Sangría: 0,63 cm, Alineación de fuente:
en cuanto a exigencias de calidad en las materias primas y cumplimiento de los criterios de calidad Automático
y sostenibilidad que se les pide. Además, trabajan con sistemas informáticos integrados de la
Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma
marca, mejorando la transferencia de información para identificar puntos de mejora lo que hace
que la información sea inmediata y se puedan hacer cambios cuando sea necesario o seguir Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma
mejorando en el caso de que el proceso no se esté ejecutándose adecuadamente tanto en la Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma
gestión con sus proveedores como el stock. Estos sistemas informáticos integrados mejoran la
gestión con sus proveedores y el mantenimiento de inventarios, proporcionando el stock Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma
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necesario para cubrir la demanda planificada. Con esto, los clientes ven reflejados dichas acciones
que contribuyen a que estén más satisfechos.
• -Controlar: L’Oréeal, a través de la herramienta SAP y RFID, controla a tiempo real las mercancías Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma
para asegurarse que las entregas se realizan en el periodo establecido., tambiéÉstas herramientas
Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma
también mejorann la gestión de inventarios y transporte es muy buena, posibilitando pudiendo
detectar con más precisión si los planes no se están llevando a cabo adecuadamente, lo que les Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma
permite anticiparse a posibles fallos y poner en marcha planes de acción para reducir el impacto
Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma
en las entregas y servicios al en la satisfacción del cliente final,. esto también se refleja en la
satisfacción del cliente. Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma
-Actuar: La empresa contempla una clara filosofía Kaizen, en la que cada proceso lleva detrás la Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma
mejora continua. Si el plan no da resultados el plan, se rediseña o mejora, cambiando recursos
o mejorando los actuales, y se crean nuevas medidas para el siguiente ciclo, comprometiéndose Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma
siempre a mejorar continuamente sus procesos y prácticas para satisfacer las necesidades Con formato: Fuente: Cursiva
cambiantes para adaptarse a los cambios de necesidades de de sus clientes , así como otras
partes interesadasu otras partes involucradas. Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma
• Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma
Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma
En resumen, desde la planificación hasta la etapa de actuación L’Oréeal tiene presente
su objetivo final,: otorgar el mejor valor a sus clientes mientras quey que la marca siga Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma
creciendo la marca crece., p Mediante ciclosara ello durante todo este proceso PDCA y Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma
siempre se apoyaapoyándose en la última tecnología que le permitirá evalúuar el
desempeño de los proveedores y optimizar sus operaciones logísticas para siempre Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma
ofrece el máximo a sus clientes. Con formato: Espacio Después: 12 pto

3. ¿Cómo planifica Planificación de la demanda la empresa: ? ¿Qué

tecnologías son utilizadas. para la misma?

L’Oréeal cuenta con un proceso para planificar la demanda muy completoa y ágil, desde Con formato: Resaltar
centros productivos repartidos por el mundo cuya alta tecnología les hace ser muy
eficientes hasta sistemas de análisis, dando como resultado actuaciones rápidas en
caso de cambios en la demanda o del mercado. Todos estos sistemas, conectan cada
centro de trabajo y la propia organización.

Entre otros, dispone de gestión de transporte e inventarios (TMS y WMS) que conectan Con formato: Resaltar
la información desde la empresa hasta con los proveedores y clientes, lo que maximiza
la eficiencia de toda la cadena. Seguramente cuenta con el proceso para predecir la
demanda IBP (Planificación integral empresarial) que vincula los planes estratégicos de
la organización con los planes de venta, planes operativos y financieros. Con ello, la
empresa puede para predecir la demanda de una manera más eficaz comprendiendo
la relación entre recursos, capacidades y resultados. . Las tecnologías que utiliza son
el Big Data con la inteligencia artificial, analizando al detalle todos los datos para realizar
las previsiones a corto y a largo plazo, pero también para detectar posibles desviaciones
y responder más rápidamente a los cambios, reasignando recursos en aquellas áreas
que sean necesarias para seguir mejorando en cuanto al servicio al cliente. Con todo
esto, la empresa cuenta y además cuenta con la figura del demand planner,
imprescindible para coordinar este proceso.
Cabe mencionar que los sistemas integrados que mantiene la empresa con sus Con formato: Espacio Después: 12 pto
proveedores y sus distribuidores hacen impactan en la previsión de la demanda de
manera directa, reportando información para hacer mejores predicciones y corregir las
desviaciones.
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Grupo 13 – L’Oréal

Todos los datos recopilados son analizados a detalle para realizar las Con formato: TITULO1, Izquierda, Alineación de fuente:
previsiones a corto y a largo plazo, pero también para detectar posibles Automático
desviaciones y responder más rápidamente a los cambios, reasignando
recursos en aquellas áreas que sean necesarias para seguir mejorando en
cuanto al servicio al cliente.

Añadir gestión de recursos compartidos en la demanda: ¿Cómo los

proveedores también aportan su granito de arena en este proceso?

En resumen, el machine learning junto con la IA y el proceso IBP, hacen que Con formato: Resaltar
los pronósticos en L’Ooréeal sean muy precisos y exactos.

Con formato
Con formato: Normal, Justificado, Espacio Después: 12
4. ¿Qué modeloModelo de gestión de la cadena de suministro emplea la pto, Alineación de fuente: Línea base
empresa, lean, agile u otra? Define las características específicas del modelo
de gestión empleado.

Uno de los tres pilares principales en los que se basa la estrategia de la cadena de
suministro es la agilidad, y es por eso que el modelo de gestión es Agile. Poder Con formato: Fuente: Cursiva
responder rápidamente los cambios en demanda y las condiciones de mercado, y poder
adaptar sus procesos de producción y distribución en consecuencia les ha permitido en
2020 ahorrar 460 millones de euros.

El modelo de gestión Agile es una filosofía que persigue la adaptación ultrarrápida al Con formato: Fuente: Cursiva
entorno donde reina la incertidumbre a la demanda, por la naturaleza innovadora de los
productos. También persigue la adaptación ; y dde suministro, debido a la evolución
necesaria para abastecimiento de materias primas. La estrategia de una metodología
de cadena de suministro agile, se basa en la interconexión de 5 actores:

• Relaciones: La compleja red de proveedores, fabricantes, distribuidores y minoristas de Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma, 10 pto
L’Oréal trabaja de manera conjunta para solucionar los problemas eventuales en la cadena de
suministro. Dicho trabajo se fundamenta en la visibilidad, transparencia, sinergias,
coordinación, colaboración, comunicación y formación.
• Sensibilidad: El sistema de análisis predictivo de L’Oreal permite identificar cambios en el
mercado y sus impactos en la cadena de suministro.
• Procesos: La planificación colaborativa y las plataformas digitales desarrolladas por L’Oreal
permiten generar procesos ágiles en toda la cadena de valor.
• Información: Rasgo de identidad de ésta metodología y de L’Oréal, trabajando en estrecha
colaboración con la red extensa de proveedores para garantizar que sus productos se entregan
de manera oportuna y eficiente.
• Flexibilidad: Repensar estructuras para poder cambiar la orientación rápidamente, modificar
procesos on the go y tener diseño responsive que implican más de 30000 envíos por día.

5. ¿Cómo se gestionaGestión del inventario en la fase de aprovisionamiento

en la empresa.? ¿Es pull o push? ¿Es just-in-time o just-in-case?
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En la fase de aprovisionamiento, son claves la correcta planificación y gestión de los Con formato: Fuente: Color de fuente: Automático,
materiales con los que ya se cuenta y los que se van a necesitar a corto plazo. L’Oréal Diseño: Claro
utiliza el análisis de datos y el aprendizaje automático para optimizar sus procesos de Con formato: Agregar espacio entre párrafos del
gestión de inventario y logística. mismo estilo, Alineación de fuente: Línea base

L’Oréal utiliza un modelo Push con sistema de gestión Just in Case: Se produce, Con formato: Espacio Después: 12 pto, Agregar
abastece y almacena tanto materia prima como bienes terminados por adelantado para espacio entre párrafos del mismo estilo, Alineación de
asegurar disponer de existencias en todo momento ante eventuales disrupciones en la fuente: Línea base
cadena de suministro. No obstante, gracias a la filosofía Kaizen de mejora continua, la Con formato: Fuente: Cursiva
gestión de inventario se encuentra optimizadaNo obstante, gracias a la constante
mejora en la gestión de inventario, la cantidad de inmovilizado material se encuentra
optimizado..

Con formato: Fuente: Color de fuente: Automático

Con formato: Justificado, Sangría: Izquierda: 0 cm,
6. LExpón la logística de aprovisionamiento:, explicando la red, los medios de
Espacio Después: 12 pto, Agregar espacio entre
transporte utilizados, el sistema de almacenaje y sus procesos. párrafos del mismo estilo, Alineación de fuente: Línea
base
L’Oréal hace uso de 2 tipos de logística de aprovisionamiento para sus 45 fábricas y 585 Con formato: Fuente: Color de fuente: Automático,
almacenes en todo el mundo: Diseño: Claro
• Logística directa: Tanto en procesos de almacén a almacén, como transporte upstream de
Con formato: Agregar espacio entre párrafos del
cadena de suministro.
mismo estilo, Alineación de fuente: Línea base
• Logística inversa: En procesos de reciclaje para la reintegración de envases en producción.
Con formato: Con viñetas + Nivel: 1 + Alineación: 0 cm
• + Sangría: 0,63 cm
Mediante un sistema de transporte multimodal, L’Oréal procesa más de 1 millón de Con formato: Normal, Justificado, Sin viñetas ni
envíos al año. Dichas operaciones de transporte se encuentran optimizadas gracias a numeración, Alineación de fuente: Línea base
un sistema de gestión de transporte (TMS). Los procesos de almacenaje se encuentran
Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Espacio
optimizados gracias a varias herramientas:
Después: 0 pto, Interlineado: sencillo, Alineación de
• SAP: La solución combina la supervisión de la cadena logística, la planificación global de
fuente: Línea base
producción/ventas, la gestión de demanda, la planificación de inventario y la planificación de
aprovisionamiento en una solución integral. L’Oréal utiliza aplicaciones especializadas en la Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma, 10 pto
gestión y optimización de inventario en la fase de aprovisionamiento: Perfiles de inventario,
Análisis de inventario, Cálculos de error de previsión, Red de cadena logística y Sistema de
gestión de almacenes (WMS).
• Análisis predictivo: Al analizar datos históricos e información en tiempo real, L’Oreal puede
mejorar la gestión de inventario.
• Plataformas digitales: Presentes no solo a nivel interno sino compartido con proveedores para Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma
hacer seguimiento real de inventario.
• Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma, Sin
Negrita, Color de fuente: Automático
7. Analiza el nivelNivel de externalización logística adoptada en la fase
Con formato: Párrafo de lista, Sangría: Izquierda: 0 cm,
upstream y la necesidad o no de la misma en la empresa L'Orealevaluación de Agregar espacio entre párrafos del mismo estilo
su necesidad.

L'Oréal, al ser una empresa global con una cadena de suministro compleja, Con formato: Color de fuente: Automático, Resaltar
trabaja con diferentes tipos de operadores logísticos. Generalmente trabaja con Con formato: Resaltar
una combinación de proveedores clasificados como 2PL (Logistica de Segunda
parte) y 3PL (Logística de Terceros). En el primer caso subcontrata servicios de
transporte y almacenamiento a un proveedor de servicios logísticos externos que
Con formato: Resaltar
posee y administra sus propios activos, manteniendo el control y la gestión
Con formato: Resaltar
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administrativa. En la gestión 3PL el proveedor subcontrata una o más funciones

logísticas a una empresa externa prestando una gama mucho más amplia de
servicios, como transporte, almacenamiento, embalaje conjunto, picking de
pedidos, etc. Número y tipo de acciones y el área cubierta no están limitados.
Las funciones típicas cumplidas incluyen: I) transporte, manipulación y
almacenamiento de cargas, II) gestión y distribución de almacenes, III) gama de Con formato: Resaltar
servicios adicionales (por ejemplo, servicios relacionados con el seguimiento de Con formato: Resaltar
paquetes, gestión de existencias, gestión de transacciones de clientes, etc.). La
función del operador es garantizar la selección de los medios de transporte y
supervisión de obras, pero es el departamento de logística de L’Oréal el
responsable de diseñar la cadena de suministro. 1PL, 2PL, 3PL…? Diseño,
planificación, almacén, producción
Con formato: Fuente: Resaltar
Aunque menos común en la fase upstream, L’Oréal podría trabajar con Con formato: Fuente: 12 pto, Resaltar
proveedores de nivel 4PL para coordinar y gestionar múltiples 3PL. Los 4PL
desempeñarían un papel más estratégico y podrían ayudar a optimizar aún más
la cadena de suministro siendo caracterizado por una mayor integración. En este
caso L’Oréal sólo señala qué almacenar, qué y dónde transportar, mientras que
el operador es responsable de diseñar y gestionar todo el proceso. Con formato: Fuente: 12 pto, Color de fuente:
Automático, Resaltar
Con formato: Fuente: Sin Negrita, Color de fuente:
La externalización logística es un enfoque que muchas empresas adoptan para Automático, Sin Expandido / Comprimido , Sin Resaltar
optimizar sus operaciones en la cadena de suministro. En el caso de L'Oréal,
Con formato: Resaltar
una empresa líder en la industria de productos de belleza y cuidado personal, es
importante analizar su nivel de externalización logística en la fase upstream (la
parte de la cadena de suministro que abarca desde la adquisición de materias
primas hasta la producción) y determinar la necesidad de la misma.
Para analizar el nivel de externalización logística en la fase upstream de L'Oréal, es
necesario considerar varios aspectos: A continuación se describe el nivel de
externalización logística en la fase upstream:
• Materias primas y proveedores: L'Oréal utiliza una amplia gama de materias primas
y envases en la fabricación de sus productos, desde ingredientes cosméticos hasta
envases. La empresa puede optar por externalizar la adquisición de ciertas
materias primas o mantener el control interno. Esto puede depender de la
disponibilidad de proveedores confiables y especializados, así como de la
necesidad de garantizar la calidad y la sostenibilidad de las materias primas.
• Capacidad de producción: L'Oréal tiene instalaciones de producción en todo el
mundo. La externalización de la producción de productos cosméticos puede depender
de factores como la capacidad de las plantas internas, la ubicación geográfica y las
capacidades técnicas. Algunas operaciones pueden externalizarse a terceros,
especialmente si se requiere una capacidad adicional o una especialización específica.
Además, para poder cumplir con su programa de sostenibilidad, la ubicación geográfica
es particularmente importante: producir lo que se necesita donde se necesita se traslada
en una significativa reducción del transporte del producto acabado o intermedios y
consiguientemente de las emisiones.
• Logística de distribución: L'Oréal opera en un mercado global y sus productos se
distribuyen en todo el mundo. La externalización de la logística de distribución puede
ser beneficiosa para llegar a mercados geográficamente dispersos de manera eficiente
y rentable. La empresa puede colaborar con transportistas y socios logísticos para
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Grupo 13 – L’Oréal

asegurar una cadena de suministro fluida. También puede priorizar socios que utilicen
sistemas de distribución con bajo impacto medioambiental.
• Tecnología y sistemas de información: La gestión de la cadena de suministro en
L'Oréal puede depender en gran medida de sistemas de información avanzados y
tecnología de vanguardia. La empresa podría optar por externalizar ciertos aspectos de
la gestión de la tecnología y la información para aprovechar la experiencia de terceros
en este campo.
• Costos y eficiencia: La externalización logística puede ser una estrategia para
controlar costos y mejorar la eficiencia. L'Oréal debe evaluar continuamente si la
externalización es más rentable y eficiente que mantener ciertas funciones en casa.
La necesidad de externalización logística en L'Oréal dependerá de diversos factores,
como la estrategia de la empresa, la flexibilidad requerida en la cadena de suministro,
la especialización necesaria y las condiciones del mercado. Es importante que la
empresa evalúe constantemente su enfoque logístico para asegurarse de que esté
adaptado a sus necesidades cambiantes. En general, L’Oreal necesita un alto nivel de
externalización para cumplir con su estrategia de sostenibilidad y agilidad.

8. N ¿Qué nivel de digitalización entiene la fase de aprovisionamiento de la

empresa? y e ¿Qué elementos tecnológicos utilizadospuedes identificar y
explicar desde la gestión de la demanda hasta la entrega para producción y/o
comercialización.?

Para administrar su cadena de suministro de manera efectiva, L’Oréal ha invertido

mucho en tecnología y procesos que le permiten rastrear el inventario, monitorear el
desempeño de los proveedores y optimizar sus operaciones logísticas. Como se ha
mencionado anteriormente: . En la fase de aprovisionamiento, L’Oreal utiliza:
_ el sSoftware SAP para gestionar toda su cadena de suministro. (El software gestionar
las operaciones de la cadena de suministro, incluidas el aprovisionamiento, la gestión
de inventario, el cumplimiento de pedidos y la logística. SAP proporciona una plataforma
centralizada para la gestión de datos y permite el seguimiento en tiempo real para
garantizar la entrega a tiempo.)
,_ la análisis predictivo para optimizar las operaciones de su cadena de suministro.
(Al analizar datos históricos e información en tiempo real, L’Oréal puede hacer
pronósticos de demanda más precisos, mejorar la gestión de inventario y optimizar los
programas de producción).
y_ plataformas digitales. para mejorar la comunicación y la colaboración en toda su
cadena de suministro. (Estas plataformas permiten el seguimiento en tiempo real del
inventario, los envíos y los programas de producción, además de facilitar la
comunicación entre proveedores, socios y clientes.)
La empresa utiliza una variedad de soluciones tecnológicas, adicionalmente a las
mencionadas anteriormente, para optimizar las operaciones de su cadena de
suministro, que incluyen:
• RFID: L'Oréal utiliza la tecnología RFID (Permite elidentificación por radiofrecuencia) Con formato: Subrayado
para rastrear rastreo de sus productos a medida que avanzan en la cadena de
suministro. Se colocan etiquetas RFID de radiofrecuencia en cada producto, lo que
permite facilita a la empresa monitorear su movimiento y ubicación en tiempo real.
• Sistema de gestión de transporte (TMS): L'Oréal utiliza un TMS para optimizar sus Con formato: Subrayado
operaciones de transporte. El TMS permite a L’Oréal optimizar sus operaciones de
transporte mediante la consolidación de envíos, la selección de las rutas más
eficientes y la reducción de los costos de transporte. El TMS también proporciona
visibilidad en tiempo real del estado del envío, lo que ayuda a L’Oréal a gestionar de
forma proactiva posibles problemas y mejorar el servicio al cliente.
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• Sistema de gestión de almacenes (WMS): L'Oréal utiliza un WMS para gestionar sus Con formato: Subrayado
operaciones de almacén. El sistema ayuda a la empresa a administrar los niveles
de inventario, optimizar el espacio de almacenamiento y mejorar la precisión de los
pedidos.
Planificación Plataformas colaborativadigitales: Planificación colaborativa L’Oréal colabora Con formato: Subrayado
ccon sus proveedores, y socios y distribuidores para desarrollar e implementar planes deen
la cadena de suministro. Esto implica compartir información y trabajar juntos para identificar
oportunidades de mejora y ahorro de costes.
• Con formato: Fuente:
•
Con formato: Párrafo de lista, Izquierda, Alineación de
fuente: Automático
9. SDescribe el sistema de producción y/o comercialización de la empresa
L'Oreal

El sistema de producción y comercialización de L'Oréal se basa en una estrategia que

combina innovación, diversidad de marcas, marketing efectivo y un enfoque global. A
continuación se describe cómo opera su sistema de producción y comercialización:
• Diversidad de marcas: L'Oréal opera una amplia gama de marcas de belleza y
cuidado personal que abarcan diversos segmentos del mercado, desde productos de
lujo hasta opciones de precio accesible. Algunas de sus marcas más conocidas
incluyen L'Oréal Paris, Maybelline, Garnier, Lancôme, Kiehl's y muchos otros. Esta
diversidad de marcas le permite llegar a una amplia audiencia de consumidores..
• Investigación e innovación: L'Oréal se destaca por su fuerte inversión enfoque en
la investigación y la innovación. La empresa invierte considerablemente en I+D para
desarrollar nuevos productos, ingredientes y tecnologías que se adapten a las
necesidades y deseos de los consumidores. Su división de investigación, L'Oréal Con formato: Fuente: Cursiva
Research & Innovation, trabaja en colaboración con universidades y laboratorios en
todo el mundo para impulsar la innovación en la industria de la belleza.
• Fabricación global: L'Oréal tiene una presencia global con fábricas de producción
en múltiples países. Esto lLe permite fabricar productos cerca de los mercados a los
que atiende, reduciendo los costos de transporte y cumpliendo con las regulaciones
locales. Las instalaciones de producción están equipadas con tecnología avanzada
para garantizar la calidad de los [Link] instalaciones de producción están
equipadas con tecnología avanzada para garantizar la calidad de los productos.
• Estrategia de marketing y publicidad: L'Oréal es conocida por su marketing
creativo y efectivo utilizando. Utiliza una variedad de estrategias publicitarias,
incluyendo: anuncios en televisión, redes sociales, colaboraciones con celebridades
y embajadores de marca, así como asociaciones con eventos de moda y belleza. La
empresa se esfuerza por construir una imagen de marca sólida y atractiva.
• Distribución: L'Oréal distribuye dDe sus productos a través de una amplia red de
canales, que incluye tiendas minoristas, farmacias, tiendas en línea y salones de
belleza. Además, trabaja estrechamente con socios minoristas en todo el mundo para
asegurar la disponibilidad de sus productos en una variedad de puntos de venta.
• Compromiso con la sostenibilidad: L'Oréal ha demostrado un compromiso significativo con
la sostenibilidad en sus operaciones. Ha establecido objetivos de reducción de huella de
carbono, ha invertido en energías renovables y ha e implementado programas de
sostenibilidad en toda su cadena de suministro.
En resumen, el sistema de producción y comercialización de L'Oréal se basa en una Con formato: Párrafo de lista, Izquierda, Alineación de
combinación de innovación, una amplia cartera de marcas, estrategias de marketing efectivas fuente: Automático
y una presencia global. Esto le permite mantener una posición de liderazgo en la industria de Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma, Sin
la belleza y cuidado personal y llegar a consumidores de todo el mundo Negrita, Color de fuente: Automático
Con formato: Párrafo de lista, Sangría: Izquierda: 0 cm,
Agregar espacio entre párrafos del mismo estilo
 Master Business Administration MBA
Grupo 13 – L’Oréal

• Con formato: Fuente: Sin Negrita, Color de fuente:

Automático, Sin Expandido / Comprimido
10. Posibles mejoras en la fase upstream de la cadena de suministro. Con formato: Fuente: Cursiva
Con formato: normaltextrun, Fuente: (Predeterminada)
Se proponen las siguientes acciones para optimizar la fase upstream de la cadena de Tahoma, Sin Negrita, Color de fuente: Automático
suministro:
Con formato: Párrafo de lista, Sangría: Izquierda: 0 cm,
• Blockchain para la fase de abastecimiento: La incorporación de los protocolos por bloques
Agregar espacio entre párrafos del mismo estilo
son autónomos y están descentralizados, reduciendo los costes administrativos y
aumentando la transparencia y precisión en la trazabilidad de las materias primas. Con formato: Fuente: 11 pto
Combinación de estrategias Pull y Push en aquellos productos que sean necesarios. Con formato: normaltextrun, Fuente: (Predeterminada)
Esta mejora implicaría analizar profundamente los resultados de todos los productos de la Tahoma, Sin Negrita, Color de fuente: Automático
empresa y cambiar los procesos en productos como, por ejemplo, aquellos con menos ventas
o productos personalizables por parte del cliente, es decir, produciendo con el modelo JIT. Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma, Color
Todo con el fin de mejorar los costes reduciendo stocks innecesarios y mejorar el servicio al de fuente: Automático, Resaltar
cliente, conociendo mejor sus preferencias en cada momento. Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma, Color
• de fuente: Automático
Incorporar posibilidad de personalización en productos de alta gama o que venda poco?
Pull/Just in time Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma, Color
de fuente: Automático, Resaltar
• MImplementación de un Sistema Predictivo del Costo de la Materia Prima . Uno de los desafíos
más importantes en la gestión de la cadena de suministro es la volatilidad en los costos de las Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma, Sin
materias primas, que puede impactar significativamente en la rentabilidad y eficiencia de la Negrita, Color de fuente: Automático, Resaltar
empresa. Para abordar este desafío, se propone la implementación de un sistema predictivo
Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma, Color
del costo de la materia prima. Mediante la recopilación de datos históricos y siguiente análisis
de fuente: Automático
para identificar patrones y tendencias en los costes de las materias primas se desarrollará un
modelo de predicción utilizando algoritmos de aprendizaje automático y técnicas estadísticas Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma, Sin
avanzadas que se integrará en la cadena de suministro. Los beneficios esperado serán: ● Negrita, Color de fuente: Automático, Resaltar
reducción de costos de adquisición de materias primas; ● mayor estabilidad financiera al Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma, Color
gestionar eficazmente la volatilidad de los precios; ● optimización de inventarios y producción; de fuente: Automático
● mejora de la competitividad y rentabilidad de los productos de la empresa.
Con formato: Fuente: (Predeterminada) Tahoma, Color
odelos predictivos precio materia prima? de fuente: Automático, Resaltar
Con formato ...
Con formato ...
Con formato ...
Con formato ...
Con formato ...
Con formato ...
Con formato: Resaltar
Con formato ...
Con formato: Resaltar
Con formato: Fuente: Cursiva, Resaltar
Con formato: Resaltar
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Con formato: Resaltar
Con formato: Resaltar
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Con formato ...