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- ¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE UNA REGULACIÓN JURÍDICA EN LAS
TRANSACCIONES ELECTRÓNICAS, (COMERCIO ELECTRÓNICO)?
La secretaria de economía refiere al comercio electrónico como un modelo
de negocio basado en la compra, venta y comercialización de productos y
servicios a través de medios digitales (páginas web, redes sociales, entre
otros.) que ha crecido en forma exponencial en los últimos años.
Es importante contar con una regulación jurídica en el comercio electrónico
para proporcionar certeza, confianza y seguridad a las partes que
intervienen, tanto a nivel nacional como internacional. Este tipo de comercio
trae consigo retos y desafíos jurídicos, tales como:
Protección de los derechos del consumidor durante las transacciones
electrónicas, así como la protección de los datos personales.
Proporcionar seguridad jurídica a las transacciones realizadas por
medios electrónicos, tomando como base la legislación existente.
Brindar seguridad y confianza a través del fortalecimiento del marco
legal; normatividad en seguridad; privacidad de la información;
protección al consumidor y códigos de ética.
Responsabilidad por los productos o servicios que ofrecen.
Prevención y penalización de la ciberdelincuencia.
Contar con un marco legal que promueva el crecimiento del comercio
electrónico, de manera que se genere un entorno de seguridad a las
empresas y consumidores.
La seguridad jurídica en las transacciones comerciales “On Line” abarca
todas las medidas de ciberseguridad que garantizan protección en cualquier
transacción de compra-venta a través de Internet. En México el Estado
establece una Política Nacional de Ciberseguridad que contiene las
acciones necesarias para reducir riesgos cibernéticos, proteger la
información, los bienes, los derechos de las personas y su seguridad.
Una regulación jurídica adecuada debe tener en cuenta principios y normas
vigentes, hay que considerar que el análisis de la normatividad relativa al
comercio electrónico en México, tal y como refiere Croda, es muy amplio.
De forma general se tiene como leyes de regulación federal aplicables a las
siguientes: Ley Federal de Telecomunicaciones, la Ley Federal de
Protección al Consumidor, el Código de la Ley Federal de Transparencia y
Acceso a la Información, el código de Comercio, el Código Civil Federal, el
Código Fiscal de la Federación, la Ley Federal de los Derechos de Autor y
la Ley de la Propiedad Industrial, la Ley Federal del Trabajo.
El Código de Comercio tuvo diversas reformas, en los años 2000 y 2003,
que han permitido una regulación de los actos de comercio que se realizan
a través de medios electrónicos
La regulación jurídica es necesaria y es preciso que vaya avanzando, para
que, de manera gradual y progresiva, cada vez sea más amplio el ámbito
de protección de los derechos de consumidores, usuarios y empresas.
Un caso de Comercio Electrónico es Mercado Libre, la cual es una
plataforma que permite a los usuarios comprar y vender productos de
diversas categorías, así como ofrecer servicios de pago, envío, publicidad y
gestión de ventas. Mercado Libre opera en 18 países y cuenta con más de
300 millones de usuarios registrados y más de 12 millones de vendedores.
Algunos aspectos jurídicos que se pueden analizar en el caso de Mercado
Libre son los siguientes:
La identidad de las partes: Mercado Libre debe verificar la identidad
de los usuarios, tanto para cumplir con las normas de prevención de
lavado de activos y financiamiento del terrorismo, como para
proteger a los consumidores de posibles fraudes o estafas
La validez de los contratos: Mercado Libre establece los términos y
condiciones generales que rigen el uso de la plataforma, así como
las políticas de privacidad, de protección al comprador, de
reputación de los vendedores, de publicación de productos y
servicios, de propiedad intelectual, entre otras.
La protección de los datos personales: Mercado Libre se
compromete a respetar la privacidad y el derecho a la
autodeterminación informativa de los usuarios, así como a cumplir
con las normas aplicables en materia de protección de datos
personales en cada país donde opera.
La seguridad de las transacciones: Mercado Libre ofrece a los
usuarios un servicio de pago en línea llamado Mercado Pago, que
permite realizar y recibir pagos de forma segura, rápida y
conveniente, utilizando diversos medios, como tarjetas de crédito o
débito, transferencias bancarias, efectivo, entre otros. Mercado
Pago cuenta con un sistema de encriptación de datos, certificados
de seguridad y protocolos de autenticación que garantizan la
confidencialidad e integridad de la información financiera de los
usuarios.
La responsabilidad por los productos o servicios: Mercado Libre no
es responsable por la calidad, cantidad, estado, integridad o
legitimidad de los productos o servicios ofrecidos por los
vendedores, ni por la capacidad, idoneidad o veracidad de los
compradores, ya que actúa como intermediario entre las partes y no
asume la titularidad de los productos o servicios.
La prevención y sanción de la ciberdelincuencia: Mercado Libre
debe prevenir y sancionar los delitos que se cometan en su
plataforma, tales como el fraude, la estafa, el robo de identidad, el
phishing, el spam, el malware, la falsificación, la piratería, el lavado
de activos, el financiamiento del terrorismo, entre otros.
Referencias
Comercio electrónico: beneficios y regulación. (s.f.).
Niubox. [Link]
Croda, J. (2021). El comercio electrónico. Regulación y aplicación a los negocios
internacionales. Universos Jurídicos, 22-36.
Ríos, A. (2014). Análisis y perspectivas del comercio electrónico en México.
Enl@ce Revista Venezolana de Información, Tecnología y Conocimiento, 11 (1),
97-121.
Barrios Garrido, G. Globalización y normatividad del comercio electrónico en
México. La importancia de la seguridad jurídica en las transacciones electrónicas.
Orden Jurídico, México, Secretaría de Gobernación. [Consulta: 1 de julio, 2017].
Caso Mercado Libre, casos empresariales de comercio electrónico. (s.f.). Portal de
Estrategia y Marketing. [Link]
electrónico/caso-mercado-libre/
