Diplomado Especializado en
E-Commerce y Marketing Digital
Modalidad presencial (bajo el modelo de Presencialidad Asistida por Tecnología PAT)
PRESENTACIÓN La penetración de internet en nuestro país ya alcanzó niveles similares a los de medios
tradicionales como la radio y la prensa, luego resulta impensable una estrategia de
mercadeo que no incluya a internet como medio de promoción de productos y servicio.
De acuerdo con lo anterior, los gerentes comerciales de hoy, no solo deben estar
preparados en la administración de una fuerza de ventas y las últimas técnicas de
negociación, sino también en cómo desarrollar canales como el comercio electrónico que
complementen sus estrategias comerciales. Los gerentes de mercadeo, por otro lado,
deben conocer las nuevas posibilidades que ofrecen los medios digitales para promover
productos y servicios y afianzar las relaciones con sus [Link] esto y más se tratará
en profundidad en el Diplomado en Comercio Electrónico y Marketing Digital para
Gerentes Comerciales.
OBJETIVOS DEL GENERAL
PROGRAMA
Visualizar la creación de negocios digitales identificando elementos de promoción y
comunicación de productos y servicios a través de medios electrónicos
ESPECÍFICOS
• Identificar distintos modelos de negocio y formas de ingresos que pueden originarse
por el uso de internet como extensión de negocios actuales o nuevos emprendimientos.
• Evaluar las ventajas de los canales electrónicos frente a los canales tradicionales como
complemento a la gestión comercial.
• Conocer las características del consumidor on-line en la búsqueda de adecuadas
estrategias comerciales.
• Valorar los componentes de un proyecto de comercio electrónico teniendo en cuenta
la logística, los medios de pago, la tecnología, hasta el servicio al cliente.
• Aprender a utilizar las redes sociales, buscadores, influenciadores y en general los
recursos digitales en la promoción de un producto o servicio a través de internet.
INTERESADO
PERFIL DEL • Profesionales responsables de la expansión y crecimiento de una organización,
INTERESADO interesados en utilizar las ventajas de internet en la comercialización y promoción de
productos y servicios.
• Emprendedores con visión práctica en el aprovechamiento de los medios digitales
METODOLOGÍA
Este es un diplomado presencial con una duración total de 100 horas, distribuidas en
3 sesiones semanales de 3 horas cada una. A excepción de una de las sesiones que
será de 4 horas para así completar 100 horas en total. Cada sesión será guiada por
un conferencista experto en la materia, pero con alta participación del estudiante.
Durante cada uno de los módulos los docentes guiarán la construcción de un
proyecto aplicado de emprendimiento en comercio electrónico y marketing digital
con la ayuda de varias matrices de negocio que le permitirán al estudiante
encaminarse en el uso práctico de los conocimientos adquiridos. Al finalizar las
sesiones académicas, los estudiantes socializarán los proyectos desarrollados frente
a sus compañeros y al docente coordinador del diplomado, recibiendo la
retroalimentación propositiva del trabajo realizado, orientando la experiencia de
emprendimiento en marketing digital.
Módulo Contenido Intensidad
1 MARCA DIGITAL • Construcción de una marca para medios digitales 6 Horas
• Concepto
INFLUENCER
2 MARKETING
• Medición
• Mejores Prácticas
3 Horas
INTRODUCCIÓN AL
3 MARKETING DIGITAL Y EL • Componentes del marketing digital y el comercio electrónico 3 Horas
COMERCIO ELECTRÓNICO
• Diagnóstico de la situación
4
• Definición del público objetivo
ESTRATEGIA DIGITAL
• Definición de objetivos 6 Horas
• Identificación de canales
• Desarrollo a la medida – Código Programación
• CMS – sitios web
5
PLATAFORMAS PARA
CREAR SITIOS WEB
• CMS – Comercio Electrónico
• Características
9 Horas
• Mejores prácticas
• Plataformas recomendadas
• Pasarelas
6 EMAIL MARKETING • Características
• Mejores Prácticas
9 Horas
• Pasarelas
7 MÉTODOS DE PAGO • Características
• Mejores Prácticas
6 Horas
WHATSAPP
8
• Configuración
BUSINESS • Usos en Marketing 6 Horas
SEO – • Concepto
9 POSICIONAMIENTO • Optimización onpage
• Optimización offpage
3 Horas
ORGÁNICO
• Red de Búsqueda
10 GOOGLE ADS • Display Network
• Red de Video
9 Horas
GOOGLE • Configuración de una cuenta
11 ANALYTICS • Activos de Medición 9 Horas
• Plan Estretégico
• Facebook Marketing
• Instagram Marketing
SOCIAL MEDIA
12 MARKETING
• LinkedIn Marketing 21 Horas
• Google my Business
• Otras redes
• Social Ads
SERVICIO AL •• Otras
Características
redes del servicio al cliente en Comercio Electrónico
13 CLIENTE Y •• Social
Mejores prácticas
Ads
• Logística de entrega y funcionamiento 6 Horas
LOGÍSTICA
• Mejores prácticas en logística de comercio electrónico
• Como sello diferencial del diplomado, la Universidad Ean crea
COPYRIGHT Y el espacio de socialización de proyectos desarrollados durante
14 PRESENTACIÓN el transcurso del diplomado, con el fin de acompañarlos y 4 Horas
DE PROYECTOS asesoraros en su planeación.
EQUIPO DOCENTE
Expertos en esta área del conocimiento
DANIEL AGUILLÓN
COORDINADOR ACADÉMICO / DOCENTE
CEO de Autom, docente, y especialista de marketing digital, en el año 2018 se
convirtió en la persona más joven en obtener el certificado como facilitador de la
metodología Lego Serious Play en el mundo, durante el año 2019 se consideró como
el joven prodigio del Marketing Digital según Copublicitarias la comunidad más
grande de publicidad en Colombia. Directamente en Portugal se consolidó como el
único y primer e-goi advanced.
Su principal objetivo es lograr que las empresas implementen automatización como
medio de optimización de procesos y a su vez, de recursos. Cuenta con experiencia
laboral como estratega y asesor digital en Amazon AWS, Hatsu, Cannondale, AWR
Asociados, Beat, WOBI, IndieBo, Suzuki, BBVA, Universidad EAN, Universidad
Javeriana, MDALatam, Jack Daniel’s y la embajada de Estados Unidos, ha participando
en la capacitación de más de 5.000 personas en creación y ejecución de campañas y
estrategias de publicidad digital.
ALEXANDER PEREZ
DOCENTE
Empresario digital, acelerador de negocios, docente universitario, speaker.
Gerente fundador de Open Media Company con experiencia en estrategia digital,
comercio electrónico, marketing digital, ominicanalidad, innovación, transformación
digital, liderazgo 4.0, metodologías ágiles y emprendimiento digital, + 18 años de
experiencia / + 10 mil personas capacitadas / + 500 proyectos digitales / + 250
empresas intervenidas.
DAVID PULIDO
DOCENTE
Socio fundador de AVAD, agencia de marca y marketing digital fundada en 2011. Mis
clientes son emprendedores, pymes y medianas empresas que requieren asesoría
profesional para hacer crecer sus negocios mediante estrategias digitales, mejorando
su visibilidad y aumentando sus conversiones en Internet. He trabajado con marcas
como: Universidad Santo Tomás de Colombia, Universidad EAN, Universidad de la
Sabana, American Express, Seguros Bolivar, CAFAM, Epson Latinoamérica, Bogotá
Fashion Week - Cámara de Comercio de Bogotá, SURA, Belcorp, Audi, Volkswagen,
Continautos de Chevrolet, Corporación Minuto de Dios, Rafael Pardo Candidato
Presidencial, Caracol Televisión, Gobernación de Cundinamarca, Bacardi, Secretaría
de Ambiente, JM Galán, Seat, Editorial Televisa, Pony Malta, IFX Networks, Comisión
Fílmica Colombiana, entre otros.
ALEJANDRO GONZÁLEZ
DOCENTE
Experto en Marketing Digital, responsable de diseñar, implementar y monitorear
estrategias de posicionamiento y reputación digital, haciendo uso de canales como
SEM, SEO, SMO, ASO para diferentes marcas en Colombia y la región.
MARIO BETANCOUR
DOCENTE
Comunicador Social con más de 15 años de experiencia Trade Marketing, Category,
shopper y Customer Marketing ejecutando roles en importantes multinacionales de
consumo masivo, tecnología, bebidas y tabaco con alto conocimiento en elaboración
de presupuestos, estrategias a largo plazo o acciones tácticas que lleven a la
consecución del objetivo enfocadas al consumidor y/o tipo de cliente como a los
diferentes canales de distribución.
RECURSOS TECNOLÓGICOS CERTIFICADOS DURACIÓN
100
Uso de la plataforma Webex. La Universidad Ean expide un certificado por participación a
Todos los docentes y estudiantes, quienes asistan al 80% de las sesiones programadas.
deberántener un buen acceso a
internet, sonido y cámara para
Los certificados se generan y entregan únicamente a aquellos horas
participantes que hayan cumplido con la cantidad mínima de
poder facilitar las sesiones.
horas según requerido en la presente propuesta.
Vigilada Mineducación I ©UNIVERSIDAD EAN: SNIES 2812 | Personería Jurídica Res. nº. 2898 del Minjusticia - 16/05/69.
