UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

CARRERA:
Administración y Marketing

CURSO:
Publicidad

INTEGRANTES:
Ruth Saravia Montoya
Luis Gustavo Quiroz Quispe
Luz Antonella Romero Diaz
Daniela Alexandra Espinoza Torres
Infante Damián Fabiola

[Link]

2023
1. Planeamiento estratégico

1.1 Situación actual

ChocoDulce, una empresa con una sólida trayectoria de 8 años en la industria de confitería, presenta
su innovador producto: "ChocoFusion". Este exquisito chocolate es la culminación de años de
dedicación a la artesanía del chocolate y la búsqueda incansable de la perfección en sabor y textura.
ChocoFusion es mucho más que un simple chocolate; es una experiencia que deleitará a los
paladares más exigentes. Cada tabla de ChocoFusion está cuidadosamente elaborada con
ingredientes de la más alta calidad y una atención meticulosa a los detalles. Combinamos la riqueza y
la profundidad del chocolate negro premium con una sorprendente explosión de sabores y texturas.
Reconociendo como principal competidor directo a la marca Sublime, debido a que se encuentra
muy bien posicionado en el rubro de los chocolates, dentro del mercado peruano.

1.2 Problema por resolver

Saturación del mercado de chocolate

Es un problema importante que enfrenta la industria chocolatera, ya que, el chocolate es muy

popular y amado en todo el mundo, debido a que es un producto sumamente rico, del cual aporta
grandes beneficios, pues se ha vuelto altamente competitivo y saturado. Asimismo, existe una
amplia variedad de marcas y productos de chocolate disponibles en el mercado, lo que hace que
cada vez sea más difícil para las empresas destacar y mantener un crecimiento sostenible, pues la
saturación puede llevar a una presión descendente en los precios y dificultar la diferenciación entre
productos.

1.3 Objetivo de Campaña

● Diversificar la oferta: La saturación en el mercado de chocolate puede impulsar a las

empresas a desarrollar nuevos productos y variedades para diferenciarse de la competencia
y atraer a diferentes segmentos de consumidores.

● Mejorar la calidad: La competencia en un mercado saturado puede motivar a las empresas a

mejorar la calidad de sus productos, ofreciendo chocolate de mayor calidad y sabor para
mantenerse competitivos.

● Innovar en presentación y empaque: Es importante destacar visualmente para captar la

atención de los consumidores. Las empresas pueden buscar innovar en la presentación y el
empaque de sus productos de chocolate para hacerlos más atractivos y diferenciarse de la
competencia.

● Expandir a nuevos mercados: ChocoFusion debe buscar oportunidades en nuevos mercados,

tanto a nivel nacional como internacional, para seguir creciendo y aumentar sus ventas.

● Fomentar la fidelidad del cliente: Es fundamental mantener a los clientes satisfechos y

fidelizados. ChocoFusion puede enfocarse en brindar un excelente servicio al cliente,
promociones especiales y programas de lealtad para mantener a los consumidores eligiendo
sus productos de chocolate.
1.4 Target

De acuerdo con los análisis del target según nuestra campaña, consideramos el análisis cualitativo
del cual profundizaremos basándonos en tres factores, el primero es el demográfico conformado
por:

Edad: El rango específico oscila entre los 17 a 25 años, siendo el público objetivo de Chocofusión.

Demográfica: Se considera como adultos jóvenes y suele tener gustos y preferencias diferentes en
comparación con otros grupos de edad.

Género: Está dirigido tanto a hombres como a mujeres dentro de este grupo de edad. Esto refleja
una estrategia inclusiva que reconoce que tanto hombres como mujeres pueden disfrutar del
chocolate.

La ubicación geográfica de la empresa y la disponibilidad de sus productos también son factores

demográficos importantes: Chocofusión considera que la ciudad de Ica es una buena ciudad para
llegar a su público de manera efectiva.

Nivel educativo: Se trata de adultos jóvenes, algunos pueden estar estudiando, mientras que otros
pueden estar trabajando a tiempo completo o parcial. Esto aumenta las posibilidades de que
consuman nuestro producto.

Estado civil: Se basa en la mayoría de los adultos jóvenes solteros. Esto puede influir en su consumo
de chocolate, ocasionando que sean más impulsivos y compran usualmente nuestro producto.

Factores socioeconómicos: Nivel socioeconómico donde Chocofusión se enfoca en los niveles

socioeconómicos A, B y C. Estos grupos suelen tener diferencias significativas en sus ingresos y poder
adquisitivo. Esto provoca que nuestro producto pueda ser comprado por cualquier persona, ya que
está a un precio acorde con la competencia.

Oportunidades de mercado: Los niveles A, B y C representan diferentes oportunidades de mercado,

lo cual hace que nuestro producto esté dentro de las posibilidades de compra de cada sector.

Factores psicográficos: Se muestra el estilo de vida moderno, estas son personas que pretenden un
progreso social, y económico, tienen todos los estratos sociales, son independientes y compran
productos de marca para tener una relevancia social. Asimismo, interés relacionado con el gusto por
la música juvenil (rap y trap), son deportistas, por cumplir con el prototipo social.
También nos basamos en las opiniones de nuestro público, ya que, se encuentran muy involucrados
en el tema político, ya que hoy en día los jóvenes se interesan más por sus derechos y sus líderes.

Valores: pues aquí resaltamos las creencias y la tradición, es importante conocer los gustos que son
trascendentales a través de la familia a partir de los años transcurridos, todo esto para saber cómo
mejorar nuestras propuestas de chocolates. Por otro lado, es relevante analizar de manera
cuantitativa el mercado local, ya que hay muy poca oferta de chocolates con formas y figuras
novedosas donde podemos compartir momentos especiales. Los negocios actuales se concentran
únicamente en el sabor del chocolate.

El presente trabajo tiene como objetivo un plan de negocio para la producción y comercialización de
nuestros chocolates en la ciudad de Ica. Cabe resaltar que los atributos de nuestra solución se ven
reflejados por medio de emociones donde las formas y colores desencadenan experiencias y una
sensación de placer, felicidad, comodidad, diversión y celebración. Agregado a ello, el diseño tiene
una variedad de figuras y formas para cada ocasión, pues existen muchas oportunidades para
celebrar y compartir experiencias agradables. En el primer grupo están los días festivos como: día de
la amistad, día del padre, Fiestas Patrias, Halloween, Navidad. En un segundo grupo tenemos
ocasiones especiales como: cumpleaños, aniversarios, bautizo, entre otros. Un diseño para cada
ocasión despierta un sentimiento único en los consumidores.

De esta manera, realizamos la siguiente hipótesis, es decir, existe un segmento poblacional moderno
y sofisticado que está dispuesto a consumir chocolate de origen peruano con diseños personalizados,
por experiencias, emociones y sentimientos que generan en los consumidores y que están
dispuestos a pagar un precio adicional. Para ello se realizaron entrevistas a amigos y análisis en
profundidad de la oferta actual. Luego continuamos con la validación de la solución de la solución,
para lo cual se realizaron encuestas. También, se realizó la validación de la hipótesis donde se pudo
observar que, en Ica, la oferta de chocolates con diseños personalizados no es muy variada. Entre las
empresas que ofrecen chocolates con diseños se encuentran, Chocolate Sapito de la empresa Arcor
de Perú SA.: Este chocolate se asocia a la forma de un sapo hecho de relleno de cereal, frutas secas y
maní, está direccionado hacia un público infantil, también, Chocolates la ibérica: Este chocolate
cuenta con una variedad de diseños, entre ellos, con formas de animales, ediciones especiales de
relieves en tabletas, todos ellos en chocolate negro.

Se destaca por su calidad y su porcentaje de cacao. Para corroborar la existencia del problema de la
hipótesis, se realizaron entrevistas a amistades cercanas, cuyas preguntas estaban centradas en
conocer qué dulces son sus preferidos, qué es lo que aprecian de un chocolate y en qué ocasiones
comprarían un chocolate. Los resultados indicaron lo siguiente, más del 60% de los entrevistados
indicó que el chocolate era uno de sus dulces preferidos en alguna de sus presentaciones o
derivados, además, el atributo más apreciado es el sabor, el cual estaba muy relacionado con el
porcentaje de cacao y finalmente, entre las ocasiones más atractivas estaban los cumpleaños de
niños, los bautizos, el día de los enamorados, el día de la madre y navidad, donde los entrevistados
estaban dispuestos a comprar.

Según un artículo publicado por el diario peruano Gestión, se revela un dato sorprendente: solo el
7% de la población ha tenido la oportunidad de disfrutar del auténtico chocolate real. A pesar de
este bajo porcentaje, más del 50% de los habitantes del Perú se autodenominan "chocolateros"
debido a su alto consumo de productos relacionados con el chocolate. La disparidad en estas cifras
radica en la calidad del producto que se ofrece en el mercado, especialmente en lo que se refiere al
porcentaje de cacao. En este contexto, nuestro producto, ChocoFusión, se destaca por contener un
impresionante 65% de cacao, lo que lo convierte en una elección inigualable para los verdaderos
amantes del chocolate. Ofrecer un auténtico chocolate a nuestro público objetivo, permitiéndoles
finalmente cumplir sus expectativas más exigentes. Nuestra prioridad es cautivar a nuestros clientes
no solo con el delicioso sabor de ChocoFusión, sino también con su exquisita textura y calidad
inigualable.

1.5 Ideas de campaña relacionadas con el problema y el target

ELABORACIÓN DEL MENSAJE DE CAMPAÑA

Mensaje de campaña identificando el USP y el RTB.

USP
El USP (Unique Selling Proposition) o promesa del problema detectado anteriormente para
Chocofusion podría ser:

"Chocofusion: El chocolate que combina innovación y calidad para satisfacer tus deseos más dulces"
Esta promesa se centra en dos aspectos clave: innovación y calidad. Chocofusion se compromete a
ofrecer productos de chocolate que van más allá de lo convencional, brindando opciones únicas y
creativas que sorprendan a los consumidores. Además, se destaca la importancia de la calidad en
cada producto de Chocofusion, asegurando que los clientes disfruten de un sabor excepcional y una
experiencia gratificante.

RTB

"Respaldamos nuestra promesa de innovación y calidad con más de dos décadas de experiencia en la
creación de chocolates excepcionales”. Nuestros maestros chocolateros utilizan ingredientes de la
más alta calidad y técnicas vanguardistas para crear sabores únicos que deleitan a los amantes del
chocolate en todo el mundo.

Este RTB respalda la promesa del USP destacando la experiencia, la calidad de los ingredientes y el
reconocimiento de la industria, lo que brinda credibilidad y confianza a la afirmación de que
Chocofusion es una elección excepcional para aquellos que buscan una experiencia de chocolate
única y de alta calidad.

Sustento de las piezas gráficas presentadas desde una estrategia creativa

En la pieza gráfica número 1 se busca transmitir la identidad de la marca, donde encontramos los
colores que transmiten el producto bruto, es decir, el chocolate, representado por el color marrón, y
la elegancia de la marca representada por el color dorado, además de la tipografía que está diseñada
para llamar la atención tanto de jóvenes como de adultos, para que cumpla el objetivo de la marca
que es compartir y demostrar amor.
En la pieza gráfica número 2 se busca transmitir la publicidad para el día festivo de San Valentin, ya
que nuestro propósito como marca es acompañar al cliente a transmitir su cariño a sus personas
especiales, es por eso que se utilizó el color rojo, representando el romanticismo, describiendo la
promoción, este da a conocer un empaque especial, y para motivar aún más a la compra se propone
el brindar el 20% de descuento.

En la pieza gráfica número 3 podemos observar un diseño específicamente para un post de

instagram, se eligió esta red social, ya que nuestro público objetivo en su mayoría son jóvenes, en el
post se utilizaron colores como el rosado para demostrar el lado romántico y también se usó la
imagen en la forma de una flor, para transmitir un presente bonito, además la promoción se da para
la compra de un segundo box, este post no solo es informativo y promocional, sino que es diseñado
para conectar con el sentimiento del cliente, por ejemplo con la frase “El regalo ideal para tu persona
especial”.

Sustento del plan de contenidos (cronopost) desde una estrategia creativa

● Semana 1: Conociendo Chocofusión

Bienvenida a la semana especial dedicada a la elaboración de chocolates Chocofusión, nuestro
compromiso como marca es ofrecer productos de alta calidad que garanticen la excelencia de
nuestros productos.
● Semana 2: Interacción con nuestros clientes
Testimonios de nuestros clientes satisfechos, compartiendo fotos y reseñas disfrutando de nuestros
chocolates.
 ● Semana 3: Promociones en redes sociales
Anunciar promociones especiales a través de nuestras redes sociales (facebook e Instagram) sobre
todo en fechas especiales tal y como: San Valentin, Día de la madre, etc. Asimismo, ofrecer
descuentos por tiempo limitado o regalos por compras mayores de sesenta soles para incentivar así
a nuestra audiencia
● Semana 4: Cierre y agradecimiento
Asimismo, destacaremos los momentos más relevantes de la semana, interacciones y comentarios de
nuestros seguidores durante la semana especial, así como eventos y novedades.