EDUCACIÓN PARA

LA SALUD I
MG. JUAN ESTEBAN ROJAS TRUJILLO
Carrera Profesional de Enfermería
 UNIDAD DIDÁCTICA N° I: MARCO
CONCEPTUAL DE EDUCACIÓN PARA LA
SALUD. PROMOCIÓN DE LA SALUD

Comunicación para la Salud, Teorías de Cambio de

Comportamiento en Salud.
LOGRO DEL APRENDIZAJE

Al término de la sesión el
estudiante, elabora el mapa mental
y conceptual sobre las Teorías del
cambio Comportamiento .
 VIDEO

EDUCACIÓN PARA LA SALUD

https://www.youtube.com/watch?v=ZY_rkm_afP0
 COMUNICACION
Los seres humanos desde su origen siempre han buscado la forma de comunicarse con los otros,
no solo por el hecho de sobrevivir si no por trasmitir sus ideas y sentimientos, y no solo eso sino
la búsqueda de obtención de información y nuevos conocimientos.

Si repasáramos brevemente la historia de la evolución de la comunicación humana nos daríamos

cuenta de ello, todo comenzó con símbolos y sonidos, creando así un código hasta llegar a lo
que ahora conocemos como idioma.

Pero no solo era el crear un código en común, posteriormente se buscaron muchas formas de
trasmitir mediante “canales” todo tipo de información: telégrafo, teléfono, prensa, etc. Hasta
llegar a los tiempos actuales que no solo es informativa si no medios tecnológicos como las
famosas redes sociales.

El ser humano es esencialmente comunicativo

PROCESOS DE LA COMUNICACION

Martínez y Nosnik definen al PROCESO

DE LA COMUNICACIÓN como:
«Un proceso por medio del cual una
persona se pone en contacto con otra a
través de un mensaje y espera que esta
última dé una respuesta, ya sea una
actitud, conducta u opinión».
(Martínez & Nosnik, 1988)
COMUNICACION

RETROALIMENTACION
PROCESOS DE LA COMUNICACION

SE MANIFIESTAN EN:
➢ Actitudes negativas y
subjetividad.
➢ Critica destructiva.
➢ Lenguaje (barreras de
comunicación transcultural).
➢ Engaño, mentira.
➢ Impaciencia, prisas.
➢ Miedo.
 COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN
LA EDUCACIÓN PARA LA SALUD VISTA COMO UN PROCESO
DE COMUNICACIÓN IMPLICA LA TRANSMISIÓN DE UN
MENSAJE ENTRE EL EMISOR Y EL RECEPTOR.

Educador en salud Es toda aquella persona que

contribuye de forma consciente o inconsciente a
que los individuos adopten una conducta en
beneficio de su salud
 LA COMUNICACIÓN EN SALUD

El proceso social, educativo y

político que incrementa y promueve
la conciencia pública sobre la salud,
promueve estilos de vida saludables y
la acción comunitaria a favor de la
salud, brindando oportunidades y
ofreciendo a la gente poder ejercer
sus derechos y responsabilidades para
formar ambientes, sistemas y políticas
favorables a la salud y al bienestar.
Sabemos que es importante la comunicación en el
ámbito de la salud, sin embargo…..

Los profesionales de la salud, a

pesar de tener conocimientos
sobre prevención de
enfermedades y promoción de la
salud muchas veces no saben
cómo comunicar
efectivamente
 LA COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN ENEN SALUD
SALUD
La comunicación en salud es el proceso estratégico para optimizar las acciones encaminadas a lograr una
utilización racional de la oferta de servicios de salud, mejorar la eficiencia y efectividad de los programas
dirigidos a la prevención de la enfermedad y promoción de la salud.

La teoría de la comunicación para la salud utiliza cuatro

elementos clave del proceso de comunicación:
audiencia, mensaje, fuente y canal - sumados a un
fuerte componente de investigación y participación.

Los programas efectivos de comunicación en salud

identifican y le dan prioridad a entrega mensajes
precisos basados en fuentes científicamente veraces
que logren llegar a las audiencias a través de diferentes
canales de comunicación
 LA COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN EN SALUDEN SALUD

Mediante los programas de comunicación en salud se puede:

➢Aumentar el conocimiento sobre temas de salud,

problemas o soluciones
➢Influir sobre las actitudespara crear apoyo para la
acción personal o colectiva
➢Demostrar o ejemplificar habilidades
➢Incrementar la demanda de servicios de salud
➢Reiterar o reforzar conocimientos, actitudes o conductas

Para que la comunicación en salud sea efectiva es necesario identificar los medios apropiados, el mensaje
y la audiencia a la que se dirige para ayudar a resolver un problema específico de salud.
 COMUNICACIÓN EFECTIVA
COMUNICACIÓN EFECTIVA
La comunicación efectiva en el equipo de salud, es decir,
oportuna, precisa, completa, inequívoca y comprendida por
quien la recibe, disminuye errores y mejora la seguridad del
paciente.
La comunicación es un componente básico dentro de
la enfermería: es la enfermera quien debe saber escuchar y
entender al paciente.
Comunicación efectiva: https://www.youtube.com/watch?v=_Yfz2OKQlEw
COMUNICACIÓN EFECTIVA EN
Comunicación efectiva en Enfermería
ENFERMERIA
Es una de las principales herramientas para que los
profesionales de la salud establezcan confianza con el
paciente y sus familias.

Dado a que las enfermeras y enfermeros tienen el

contacto más directo con los pacientes, es fundamental
que la comunicación enfermera-paciente, enfermera – Comunicación efectiva enfermera-
familia sea eficaz. paciente: Una estrategia más en el
cuidado
Los profesionales de la salud pueden utilizar técnicas de 1.Comunicar al paciente lo que eres, lo que
comunicación terapéutica probadas que promueven la haces y quiénes son los miembros del equipo.
2.Reconocer al paciente por su nombre y saber
calidad en los cuidados.
cómo prefieren ser llamados.
3.Ser cercanos con el paciente, dar confianza.
Para la OMS es fundamental mantener una comunicación 4.Hacer contacto visual con el paciente.
eficaz, integrada y coordinada, por ello lo considera uno
de los pilares para la SEGURIDAD DEL PACIENTE
 TECNICAS DE COMUNICACIÓN
Técnicas de comunicación
EFECTIVA efectiva en enfermería
EN ENFERMERIA
Hay una gran variedad de técnicas de comunicación efectiva en enfermería que
los Profesionales pueden incorporar a la práctica.
A continuación, te dejamos las más usadas:

1.Utilizar el silencio. 10. Fomentar las descripciones de

2.Aceptar. la percepción.
3.Dar reconocimiento. 11. Fomentar las comparaciones.
4.Ofrecer tu tiempo. 12. Resumir.
5.Dar amplitud de miras. 13. Reflexionar.
6.Escuchar activamente. 14. Centrarse en.
7.Buscar aclaraciones. 15. Confrontar.
8.Situar el acontecimiento en el 16. Expresar la duda.
tiempo o en la secuencia. 17. Ofrecer esperanza y humor.
9.Hacer observaciones.
 PARADIGMA: INTERNET

La formidable expansión que ha alcanzado el "medio de comunicación

inteligente" en el mundo contemporáneo, particularmente en los años
recientes, sin duda alguna define un antes y un después en la historia de
la comunicación humana.

Con una relativa facilidad la gente puede contactarse una con otra e incluso
miles de personas. Con colocar (posting) una información (cualquiera que
sea: un texto, un vídeo, una imagen) en Internet ya logra que muchas más
puedan recibirla, compartirla e incluso retrocomunicarse con él (un
feedback tan natural como el estudiado en psicología). Así se consigue que
aficciones de lo más curiosas (incluso delictivas) tengan por internet gran
capacidad de divulgación y contagio.
 PARADIGMA: INTERNET

VENTAJAS DESVENTAJAS
1. Facilita la comunicación 1. Hay la posibilidad de volvernos dependientes del
2. La búsqueda de información se vuelve mucho más internet.
sencilla sin tener que buscar en la bibliotecas 2. Fay un peligro al que nos enfrentamos al interactuar
tradicionales. con personas que no conocemos.
3. Es posible conoce e interactuar con muchas 3. Por medio del internet se pueden efectuar fraudes y
personas de todas partes del mundo. robos.
4. Nos ofrece las posibilidades de ganar dinero online 4. Puede ocasionar que las personas, en especial los
por diferentes medios. jóvenes se alejen de la sociedad.
5. Nos da la posibilidad de estar todo el tiempo 5. No todas las noticias e informaciones que
informados por que nos brinda noticias de último encontramos en internet son reales, por lo que
momento. puede confundir al lector.
 TEORIAS DEL CAMBIO DE
COMPORTAMIENTO EN SALUD

Las teorías de cambio de comportamiento son intentos de explicar

por qué cambian los comportamientos.
Estas teorías citan características ambientales, personales y de
comportamiento como los principales factores en
la determinación del comportamiento.
En los últimos años, ha aumentado el interés en la aplicación de estas
teorías en las áreas de salud, con la esperanza de que la comprensión
del cambio de comportamiento mejore los servicios ofrecidos en
estas áreas.

Teoría que se centran en las Un modelo de las etapas en el

causas de la conducta cambio individual de conducta
 TEORIAS DEL CAMBIO DE
COMPORTAMIENTO EN SALUD

Teorías para el cambio INDIVIDUAL Teorías para el cambio GRUPAL

(Intrapersonal) (Interpersonal)

1. Teoría de aprendizaje social o

1. Teoría de etapas o estados de
cognoscitiva
cambio.
2. Teoría de difusión de innovaciones
2. Teoría de Creencias en Salud
3. Teoría del mercadeo social
1. TEORIA DE ETAPAS O ESTADOS DE CAMBIO

■ El individuo es la referencia más importante e

inmediata para propiciar los cambios de
comportamiento en la población.
■ El nivel individual es el básico para empezar a
desarrollar la práctica de la promoción de la
salud donde los grupos, comunidades se
componen de individuos

Esta teoría tiene que ver con la disposición de los individuos al cambio o intento de
cambiar hacia comportamientos saludables
TEORIA DE ETAPAS O ESTADOS DE CAMBIO

ETAPAS

Es un proceso circular donde las personas

entran y salen, y donde pueden
reanudarlo
TEORIA DE ETAPAS O ESTADOS DE CAMBIO

¿Qué hacer?

Dar información
personalizada,
aumentar su
motivación a
cambiar
TEORIA DE ETAPAS O ESTADOS DE CAMBIO

¿Qué hacer?

Motivar,
alentar a
realizar
planes
específicos
TEORIA DE ETAPAS O ESTADOS DE CAMBIO

¿Qué hacer?

Ayudar en la
preparación de
planes concretos,
fijando metas
saludables.
TEORIA DE ETAPAS O ESTADOS DE CAMBIO

¿Qué hacer?

Ayudar con
retroinformación,
solución de
problemas, apoyo
social, refuerzo
TEORIA DE ETAPAS O ESTADOS DE CAMBIO

¿Qué hacer?

Ayudar a hacer frente

al problema,
recordatorios, planes
de contingencia,
buscar alternativas
 2. TEORIA DE CREENCIAS EN SALUD

Este modelo sugiere que si las personas poseen la

información sobre la severidad de la enfermedad y su
propia susceptibilidad a la misma, adoptarán la conducta
saludable si perciben que la conducta recomendada es
efectiva (Donohew y cols., 1991; Smith y cols., 1993).
 2. TEORIA DE CREENCIAS EN SALUD

Es un modelo subjetivo que explica la modificación de la conducta trabajando

sobre las percepciones que el sujeto posee.

Hochbaum, Rosenstock:
El cambio de conducta ocurre si Aborda las percepciones que tiene una
el individuo teme las personade la amenaza de un problema de salud
consecuencias de su conducta, y de la evaluación de un comportamiento
el cambio de conducta le trae recomendado para prevenir o manejar un
beneficios a un costo aceptable problema.
Este modelo permite analizar la falta de acción o
y cree que puede vencer las de incumplimiento de las personas, identificando
barreras de cambio. las razones para ello.
Etapas

Aborda las percepciones que tiene una persona de la amenaza de un

problema de salud y de la evaluación de un comportamiento
recomendado para prevenir o manejar un problema.
FASES DE LA TEORIA:
1. Percepción de susceptibilidad
2. Percepción de severidad
3. Percepción de beneficios
Fases de la Teoría de Creencias en
4. Percepción de barreras Salud
5. Señales para la acción
6. Auto - eficacia

PERCEPCIÓN DE
SUCEPTIBILIDAD

PERCEPCIÓN DE
SEVERIDAD
BENEFICIOS PERCIBIDOS

BARRERAS PERCIBIDAS
SEÑALES PARA LA ACCION

AUTO- EFICACIA
Etapas

Supone que las personas existen en entornos donde los pensamientos, consejos,
ejemplos, ayuda y apoyo emocional de otras personas influyen en sus propios
sentimientos, comportamiento y salud. Es decir, las personas se ven influidas por sus
entornos sociales y al mismo tiempo ejercen influencias en éstos.
Etapas

Aborda cómo las ideas, los productos y las prácticas sociales nuevas se difunden en una
sociedad o de una sociedad a otra. Esta teoría sirve para comprender las inquietudes de los
usuarios en relación a la aplicación de nuevos productos o tecnologías, y también para la
difusión de nuevas estrategias y herramientas de promoción.
 Etapas

Es un proceso para desarrollar, realizar, evaluar y controlar programas de cambio de comportamiento

mediante la creación y el mantenimiento de intercambios. También se le define como la adopción de
tecnologías de mercadotecnia comercial para el análisis, planificación, ejecución y evaluación de programas
destinados a influir en el comportamiento de audiencias destinatarias con el fin de mejorar su bienestar físico
y mental o el de la sociedad de la cual forman parte
 REFLXION
REFLEXION

• ¿Qué hemos aprendido hoy?

• ¿Cuál fue mi actitud frente al

aprendizaje el día de hoy?

• ¿Qué otros conocimientos se

relacionan con lo que hoy aprendí?