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CARRERA DE TURISMO
SOCIOLOGÍA DEL TURISMO Y PSICOLOGÍA DEL CLIENTE

2 créditos

Profesora:
Dra. Virginia Tola Bodniza, Mg.

COMPENDIO UNIDAD 3
OCUPACIÓN DEL ESPACIO TURÍSTICO

TERCERO

PERÍODO OCTUBRE 2023 A ENERO 2024

1
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Mapa conceptual de la Unidad 3

UNIDAD 3
OCUPACIÓN DEL ESPACIO TURÍSTICO.
CONSECUENCIAS. NUEVOS DESAFÍOS DEL TURISMO
DEL FUTURO

3.1. OCUPACIÓN DEL ESPACIO

TURÍSTICO. CONSECUENCIAS 3.2. NUEVOS DESAFÍOS DEL TURISMO
DEL FUTURO

3.2.1. Nuevos desafíos del turismo del

3.1.1. Ocupación del espacio futuro. Las grandes megatendencias del
turísticoConsecuencias del turismo desde un enfoque sociológico.
desarrollo del turismo en el litoral Turismo post covid. El nuevoperfil del
(sol y playa) turista post covid

3.1.2. Turismo de las experiencias o

experiencial. Fundamentos sociológicos. 3.2.2. Cambios en el modo de vida,
El turismo de aventuras y altos riesgos. exigencias del turismo y del turista del
siglo XXI. Perfiles generacionales de los
turistas. Su relación con la demanda.

3.2.3. Los impactos sociales en los polos

3.1.3. Consecuencias del proceso de turísticos. Efecto demostración. Efectos de
urbanización. El crecimiento de las la aculturación, transculturación,
ciudades de ocio. La crisis inmobiliaria y turistificación y banalización de la oferta
el turismo. Turismo de segundas originados por el turismo. El rol de las
residencias. Gentrificación políticas públicas.

3.1.4. El crecimiento del interés por el 3.2.4. Turismofobia. Caso Venecia La

modo de vida rural. El turismo rural. pérdida de identidad de las culturas
Conflictos originados por la ocupación del locales. El papel de los gobiernos locales
suelo. Relación, visitantes anfitriones para el rescate de las costumbres y
tradiciones: música, artesanías, comidas y
. bebidas típicas.

Fuente: elaboración propia

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Índice

Índice ................................................................................................................................ 1
Índice de Figuras .............................................................................................................
Índice de Cuadros............................................................................................................
UNIDAD 3. OCUPACIÓN DEL ESPACIO TURÍSTICO. CONSECUENCIAS. NUEVOS
DESAFÍOS DEL TURISMO DEL FUTURO ...................................................................... 3
3.1 Ocupación del espacio turístico ...............................................................................
3.1.1 Ocupación del espacio turístico Consecuencias del desarrollo del turismo en el
litoral (sol y playa) ................................................................................................. 5
3.1.2 Turismo de las experiencias o experiencial. Fundamentos sociológicos. El turismo
de aventuras y altos riesgos ............................................................................... 15
3.1.3 Consecuencias del proceso de urbanización. El crecimiento de las ciudades de
ocio. La crisis inmobiliaria y el turismo. Turismo de segundas residencias.
Gentrificación...................................................................................................... 27
3.1.4 El crecimiento del interés por el modo de vida rural. El turismo rural. Conflictos
originados por la ocupación del suelo . Relación visitantes anfitriones .............. 41
3.2 Nuevos desafíos del turismo del futuro ...................................................................
3.2.1 Nuevos desafíos del turismo del futuro. Las grandes megatendencias del turismo
desde un enfoque socioló[Link] postcovid . El nuevo perfil del turista
postcovid ............................................................................................................ 53
3.2.2. Cambios en el modo de vida, exigencias del turismo y del turista del siglo XXI.
Perfiles generacionales de los turistas . Su relación con la demanda ............... 64
3.2.3 Los impactos sociales en los polos turísticos . Efecto demostración. Efectos de la
aculturación, transculturación, turistificación y banalización de la oferta originados
por el turismo . El rol de las políticas públicas .................................................. 73
3.2.4. Turismofobia .Caso Venecia La pérdida de identidad de las culturas locales. El
papel de los gobiernos locales para el rescate de las costumbres y tradiciones:
música, artesanías, comidas y bebidas típicas ................................................... 82
Bibliografía .................................................................................................................... 93

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Resultado de aprendizaje de la asignatura

Formar un sistema de conocimientos, habilidades y valores (competencias) a nivel
básico sobre la Sociología del Turismo y la Psicología del Cliente, para lograr la
satisfacción del turista en la prestación de los servicios, a través de un trato
adecuado en correspondencia con el tipo de cliente.

Unidad 3. Ocupación del espacio turístico. Consecuencias. Nuevos

desafíos del turismo del futuro

Generalidades
Resultado de aprendizaje de la unidad: Explicar las diferentes características de
ocupación del espacio y sus consecuencias turísticas, sociales, económicas y
medioambientales.

Caracterización de la asignatura
La asignatura se imparte en el tercer nivel de la carrera y está destinada a formar
competencias básicas sobre la Sociología del Turismo y la Psicología del Cliente, para
lograr la satisfacción del turista en la prestación de los servicios. La Unidad No 1, se
destina a la introducción al estudio de la sociología del turismo, la Unidad No 2 trata sobre
la evolución histórica del turismo y sus implicaciones sociológicas, la tercera unidad,
analiza la ocupación del espacio turístico, sus consecuencias sociales y los nuevos
desafíos del turismo del futuro. La última Unidad No proporciona las herramientas básicas
sobre la psicología del cliente, los tipos de clientes y su tratamiento adecuado de acuerdo
con sus características.

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Introducción a la Unidad 3

Esta unidad hace referencia a la ocupación del espacio turístico y sus consecuencias; por
tal razón es necesario, antes de profundizar en el contenido de los subtemas de este
compendio, definir por separado lo que es ocupación y lo que es el espacio turístico, a fin
de poder hacer una abstracción del material de estudio que se presenta.

El espacio turístico es la consecuencia de la presencia y distribución territorial de los

atractivos turísticos que, no se deben (Boullón, 2006)olvidar, son la materia prima del
turismo. Este elemento del patrimonio turístico, más la planta y la infraestructura turísticas,
es suficiente para definir el espacio turístico de cualquier país.

La mejor forma de determinar un espacio turístico es recurrir al método empírico, por cuyo
medio se puede observar la distribución territorial de los atractivos turísticos y de la planta,
a fin de detectar las agrupaciones y concentraciones que saltan a la vista. De este modo,
por medio de un procedimiento sistemático y de la aplicación de las metodologías
específicas que indicaremos al describir cada elemento, se pueden encontrar todos los
componentes del espacio turístico que se señalan a continuación, los cuales se han
anotado en escala descendente con relación al tamaño de su superficie (Boullón, 2006):
zona, área, complejo, centro, núcleo y corredor de traslado, entre otros.

En este sentido, el espacio turístico abarca las partes del territorio donde se verifica o
podría verificar- se la práctica de actividades turísticas; por lo tanto, puede ser real o
potencial. El elemento clave para delimitar el espacio turístico son los atractivos,
representados en diversas categorías, tamaño y discontinuidad espacial.

5
º

Unidad 3. Ocupación del espacio turístico. Consecuencias.

3.1 Ocupación del espacio geográfico. Consecuencias

3.1.1 Ocupación del espacio turístico. Consecuencias del desarrollo del turismo en
el litoral (sol y playa)

Resultado de aprendizaje: Caracterizar los elementos que se identifican en el

espacio turístico y consecuencias del desarrollo del turismo de litoral.

EL ESPACIO TURÍSTICO DEL LITORAL

Las playas, lagunas y el mar son elementos de la naturaleza que poseen una alta
valoración y motivan el desplazamiento turístico. Los recursos naturales asumen gran
protagonismo, tanto para el turismo como en el contexto de otras actividades económicas.

La presencia de recursos naturales determina el potencial turístico de una zona y al mismo

tiempo, los riesgos que generan las diversas formas de desarrollo turístico. El turismo en
el espacio litoral implica un elevado consumo del suelo que, asociado a las prácticas
recreativas, genera diversos modelos de implantación y transformación de estructuras
territoriales, sociales y económicas (Benseny, 2006).

El turismo en el espacio litoral implica un elevado consumo del

suelo

Genera diversos modelos de implantación y Servicios complementarios

para la prestación turística
transformación de estructuras territoriales, (comercios, bancos,
sociales y económicas seguridad, sanidad)
Brindar servicios de Infraestructura de base
Exige la puesta en valor alojamiento, (vías de comunicación,
del recurso natural restauración, transporte terminales) servicios
y recreación urbanos básicos

Figura 1. El espacio turístico litoral. Ver enlace

[Link]

El abordaje de estudio del espacio litoral se realiza desde una perspectiva geográfica,
ecológica y turística (Benseny, 2013).

6
º

• Desde la perspectiva geográfica, la zona costera conforma una franja de ancho

variable, resultante del contacto interactivo entre la naturaleza y las actividades
humanas desarrolladas en ámbitos que comparten la existencia o la influencia del
mar;
• Bajo una mirada ecológica, la costa es una zona de ecotono con fuerte
interrelación entre ecosistemas terrestres, marinos y aéreos, donde se generan y
desarrollan procesos esenciales para el mantenimiento de la vida.
• Desde la visión del turismo, la zona costera conforma un espacio de recreo para
las prácticas helio-balneotrópicas y deportivas, constituye un área muy dinámica,
donde existe una fuerte interrelación entre los ecosistemas terrestres y marinos, y
los procesos climatológicos.

El devenir de las urbanizaciones turísticas litorales

El turismo en el espacio litoral implica el aprovechamiento de las características

medioambientales concretas
Se trata del uso y consumo de un espacio determinado por la zona de interfase
entre la tierra y el mar
Se convierte la playa en el escenario predilecto para las prácticas recreativas
El destino litoral es la forma más común y diferencial del desarrollo turístico
El motivo de desplazamiento de los mayores flujos turísticos internacionales,
El espacio litoral es el principal destino en los países bañados por el Mar
Mediterráneo, el Mar Caribe y el Mar de Indochina en el Sudeste Asiático
El acondicionamiento del espacio natural para las prácticas turísticas genera
una serie de obras que dejan su huella en el ambiente
Cuadro 1 El espacio turístico litoral. Ver enlace
[Link]

Estructura del modelo de espacio turístico de Boullón

“El turismo en el espacio litoral responde a la modalidad de sol y playa.

Posee una difusión geográfica en escala mundial. El acondicionamiento de
las costas presenta tres fases de desarrollo turístico” (Benseny, 2006).

El enfoque sistémico resulta fundamental para analizar la actividad turística de manera

integral, incluyendo su estructura, la relación con el contexto en el que se desarrolla, y su
finalidad de contribuir a mejorar la calidad de vida de sus actores.

En este sentido la estructura del modelo de espacio turístico a propuesta de Boullón, se

7
º

fundamenta en los preceptos teóricos y prácticos de la concepción del sistema turístico es

de tipo abierto, porque tiene fuerte relación con el ambiente. En términos generales, los
insumos que ingresan al sistema desde el ambiente son energía, materiales einformación.
Estos insumos son procesados por el sistema turístico generando una exportación al
ambiente que consiste en productos o servicios que satisfacen las necesidades y
expectativas de la población. Por tanto, Boullón propone en la composición del espacio
geográfico los siguientes componentes (Varisco, 2013):

Zona
turística

Corredor Área
turístico turística

Espacio Centro
Conjunto turístico
turístico turístico

Complejo
Núcleo turístico
turístico
Unidad
turística

Figura 2. Sistema y espacio turísticos litoral. Ver enlace

[Link]

Boullón (2006) concibe al espacio turístico como consecuencia de la presencia y

distribución territorial de los atractivos turísticos, este elemento del patrimonio turístico
más la planta turística y la infraestructura son suficientes para definir el espacio turístico
de cualquier país. Propone un método basado en el reconocimiento de agrupaciones de
atractivos, la planta turística y las vías que interconectan estos elementos a fin de
identificar y ordenar las principales formas que adopta el espacio turístico.

Ver documento ESPACIO TURISTICO de BOULLÓN, enlace

[Link]

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Desarrollo histórico de las fases del turismo litoral

Fase pionera: Siglo XVIII hasta después de la

Primera Guerra Mundial, el turismo en espacio
litoral se localiza en Europa Occidental
Siglo XIX, incorporándose a la oferta turística las
costas del Canal de la Mancha, País Vasco, Costa
Azul y rivieras italianas

Inicio del turismo de masas. Siglo XX , se

incrementan las vacaciones de verano enespacios
litorales y crecen las poblaciones turísticas
localizadas en las costas de Europa y
Norteamérica, se extienden en Latinoamérica,
Oceanía, Asia Meridional y África Austral

Explosión contemporánea. A partir de los años

cincuenta el espacio litoral turístico recibe una
afluencia masiva de veraneantes. Existe la
tendencia mundial de crear nuevos destinos para
el turismo de sol y playa

Figura 3. El espacio turístico litoral. Ver enlace

[Link]

Consecuencias del turismo en el espacio litoral

El espacio litoral sufre degradación ambiental y destrucción, como consecuencia

de la implantación de la urbanización turística
Conocimiento de la dinámica de la zona costera permite reducir el impacto
antrópico
La planificación y en el diseño de la urbanización turística
Riesgos potenciales de impactos al medio ambiente causados por el nuevo
desarrollo turístico
Se persigue el éxito económico de los desarrollos turísticos, el mejoramiento de
la calidad de vida de las comunidades y el bienestar de los recursos naturales
Nuevos desarrollos urbanos, caminos, marinas o puertos
La contaminación del agua potable mediante la descarga de efluentes
inadecuadamente tratados
Las actividades recreacionales producen impacto ambiental
Las playas y las dunas expuestas a la actividad recreativa poseen alta
vulnerabilidad
Los aumentos en densidad poblacional como consecuencia de la estacionalidad
de la actividad turística

Cuadro 2 El espacio turístico litoral. Ver enlace

[Link]

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El turismo puede generar impactos medioambientales

Impactos negativos Impactos positivos

Contaminación del agua, aire, acústica, visual Planificación y desarrollo territorial
Masificación de turistas Conservación de áreas naturales
Problemas con el uso del suelo Creación de parques y reservas
naturales
Sedimentación en las zonas costeras Realzar el paisaje natural y la
cultura local
Problemas de salud medioambiental Desarrollo de infraestructura local
Cuadro 3 El espacio turístico litoral. Ver enlace
[Link]

Hacia una nueva forma de turismo: el Turismo Responsable

El turismo responsable implica que hay un compromiso con el entorno. Para

practicar turismo responsable hay que asumir y exigir responsabilidades para
que el impacto que tenemos al viajar sea únicamente positivo(Benseny, 2006).

Turismo responsable, turismo sostenible, ecoturismo… Son conceptos que, seguro

que ya te suenan, pero en los que tal vez no has profundizado. Pero no te preocupes, en
algunos de tus viajes ya habrás ejercido como turista responsable. Y es que no es difícil.

El turismo responsable busca minimizar los impactos negativos en el ecosistema,

economía, sociedad y cultura del lugar en el que se desarrolla la actividad turística, no
sólo desde el punto de vista del viajero sino teniendo en cuenta también a los negocios o
instituciones implicadas en la oferta y promoción de los servicios turísticos. Es decir, que
tanto un turista como un hotel o un Ayuntamiento pueden llevar a cabo prácticas de
turismo responsable. Prácticas que se facilitan en estos diez consejos con los que no
dudamos que vayas a ser todo un turista responsable.

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º

Cómo puede ser un turista más responsable

Turismo responsable Turismo responsable Turismo responsable

con la comunidad con animales con el medio
local Siempre que vayas a ambiente
Se debe informar sobre visitar animales salvajes, ¿Quieres seguir
las costumbres, lacultura, pregúntate en qué disfrutando de viajar y
la religión, lo que está condiciones va a ser la conocer nuevos lugares
bien o mal visto. Es visita. ¿Están los maravillosos y
importante que tengas animales en libertad? paradisíacos? Entonces,
todo esto en cuenta para ¿Hay algún tipo de tienes que cuidar del
que tu presencia no interacción entre el entorno.
resulte agresiva animal y los turistas? ¿Es Si ves basura en la playa,
esa interacción recógela
necesaria? ¿Es Reducir nuestros residuos
perjudicial para la salud cuando viajamos
del animal?
Cuadro 4 Turismo responsable: qué es y algunas ideas. Ver enlace
[Link]

¿Cómo ser un turista responsable? Ver enlace [Link]

consejos-turismo-responsable/
1. Empieza por ti mismo
2. Elige bien el transporte
3. Para en alojamientos
sostenibles
4. Usa dispositivos
electrónicos
5. No derroches energía
6. Respeta la naturaleza de la
zona
7. Contribuye con la Ilustración 1 Ver enlace
[Link]
economía local responsable/

8. Sé considerado con la población local

9. Minimiza la generación de residuos
10. Súmate y comparte el Manifiesto del Viajero Responsable

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º

Turismo responsable. Turismo comunitario

Uno de los modelos

turísticos alternativos que
ofrece posibilidades sobre
una gestión justa de los
recursos, autenticidad,
responsabilidad y
sostenibilidad es sin duda
el Turismo rural
comunitario. El turismo
Ilustración 2 Ver enlace [Link] comunitario, se presenta
ec/ecuador/rutas-paseos/turismo-comunitario-ecuador-
a4mv0ozlu). como un eficiente motor de
desarrollo en cualquier territorio o destino que se gestione desde la propia comunidad con
un carácter local.

Ver Turismo Comunitario Ecuador. El Ecuador es uno de los países más

desarrollados y reconocidos en el ejercicio del Turismo Comunitario
([Link]
ecuador-a4mv0ozlu).

1. Se orienta la observación del video titulado Análisis del espacio turístico

regional. Ver enlace [Link]
turistico-regional/

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º

2. Se orienta la observación del video titulado Turismo litoral. Cuentos verdes

Ver video. Fuente: Cuentos verdes [Turismo litoral]. (2017, octubre, 06). Turismo litoral
Cuentos verdes [Archivo de video]. [Link]

3. Se orienta la observación del video titulado Turismo responsable

Fuente: Universidad Mayor de San Andrés [IIPIST UMSA]. (2020, agosto, 18). Turismo
responsable [Archivo de video], [Link]

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º

Para complementar lo estudiado se les sugiere consulten los siguientes enlaces

relacionados con la Ocupación del espacio turístico y Turismo litoral:

• [Link]
Espacio turístico y desarrollo sustentable

• [Link]
[Link];jsessionid=458FF10BCCB69A8F628C338955905113
?sequence=1
Análisis del uso del espacio turístico en Guayaquil

• [Link]
El espacio turístico del litoral

• [Link]
sostenible-como-motor-de-desarrollo-economico/
El turismo responsable como motor del desarrollo económico

• [Link]
content/uploads/2014/03/Proy_Turismo_Responsable.pdf
Proyecto de turismo responsable. De la nieve al manglar

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º

Conclusiones
Como conclusiones del contenido temático impartido se
detallan las siguientes:
• El éxito de los destinos depende de la limpieza de los
entornos y los espacios protegidos, así como de los
atributos sociales, culturales y económicos. Para
asegurar la calidad de un destino es fundamental
realizar una planificación medioambiental, que
proporcione las bases para la consecución de
actividades humanas integradas, controladas y
sostenibles.
• En el presente, los países emisores de turismo
demandan a los destinos receptores que se impliquen
en un mejor desarrollo territorial y medioambiental más
cuidado y sostenible y para ello la planificación de usos
es un factor imprescindible para lograr la excelencia
turística y no perder cuota de mercado.
• El turismo responsable incide especialmente en el
desarrollo de una actividad turística desde la
participación directa de la población local en una
relación de intercambio con el viajero, que garantice los
niveles de calidad exigibles de los servicios ofrecidos y
la distribución equitativa de sus márgenes de beneficio
en el destino y sus principales actores principales.

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Unidad 3. Ocupación del espacio turístico. Consecuencias.

3.1 Ocupación del espacio geográfico. Consecuencias

3.1.2 Turismo de las experiencias o experiencial. Fundamentos

sociológicos. El turismo de aventuras y altos riesgos.

Resultado de aprendizaje: Explicar los aspectos teóricos que

caracterizan la modalidad de turismo experiencial y de aventuras desde
el enfoque sociológico.

Turismo de las experiencias o experiencial

El concepto de turismo de experiencias es una importante tendencia para salir de la

cotidianidad del turismo de masas. En especial en el ámbito mercadológico, ha sido un
término un tanto desgastado. Según expertos en materia dicen que este tipo de turismo es
el medio para llegar ahora al turismo de emociones.

Algunas definiciones de turismo experiencial

Richards (2009) define el turismo UNESCO (2006): turismo que tiene la
experiencial como la modalidad de turismo característica de hacer interactuar a sus
que permite a los viajantes extender su viajeros, hace referencia a la parte
creatividad emocional, educativa, social y cultural,
entre otros.
Cuadro 5 Turismo experiencial: una revisión de la literatura. Ver enlace
[Link]
Yoana_221253

Enfoque sociológico de las experiencias turísticas según la propuesta de

(Dimitrova, 2016):

• El éxito de las experiencias como producto radica en su autenticidad, variando

según el lugar, patrimonio, paisaje, cultura y las características propias de los
ciudadanos,
• Se relaciona las experiencias con la diversión, la alegría, quedando en la
memoria como ejemplo de vida,

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º

• La experiencia es una circunstancia personal, en la que el elemento principal son

las emociones del individuo,
• El viaje realmente reside en el
interior de la persona y es representado
por las percepciones subjetivas y
personales que le producen el lugar
visitado,
• Las experiencias tienen lugar
cuando los clientes buscan un
producto, lo compran y son
receptores del servicio, incluyendo en
Ilustración 3 ¿Qué es el turismo de
experiencias?
consumo,
• Las empresas turísticas crean valor brindando experiencias a sus consumidores.
Dichas empresas no venden únicamente productos, sino recuerdos y
experiencias.

Creación de experiencias en el visitante, tecnologías

Turismo de las experiencias o

actuales, productos y servicios satisfacer necesidades,

con calida y cuidado del patrimonio natural

Jennings y Nickerson (2006) indican que la experiencia

experiencial

que busca el turista actualmente, se basa en la relación

entre expectativas vs percepciones, calidad del servicio
y satisfacción

En la actualidad cualquier producto y servicio turístico trata

de vender una experiencia única, modalidad All inclusive

Turismo de experiencias: deporte y aventuras

Oferta gastronómica diferente, herencia cultural y
alimentos típicos
Turismo cultural

Figura 4 Turismo experiencial: una revisión de la literatura. Ver enlace

[Link]
Stefanova%2C%20Yoana_221253

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º

Al respecto es sabido que agencias de viajes y tour operadoras se han especializado en

el tema de las emociones de los turistas. Se han creado paquetes turísticos en los cuales
el viaje gira en torno a la experiencia y lo que pueda sentir el viajero. Aunque es verdad
que el término cada vez es más trillado en el mercado.
La experiencia gastronómica es parte de la experiencia turística y una experiencia que
pasa a formar parte de nosotros, literalmente.

Importante: marketing experiencial

El marketing experiencial es fundamental para las empresas turísticas, ha

servido para motivar a los clientes a tomar decisiones de compra. Los
proveedores de servicios utilizan productos y servicios para crear un escenario
para los clientes, y por otro lado, los consumidores tienen sus propias
percepciones y expectativas. Así, el proceso de creación de experiencias
conecta el marketing experiencial y las percepciones de los clientes.

Cuando se hace turismo experiencial se genera esa satisfacción o experiencia positiva, el

cerebro genera dopamina, un neurotransmisor que activa los circuitos de recompensa
provocando satisfacción y que el cliente quiera repetir esa conexión neuronal (sinapsis)
para volver a genera dopamina. Se trata de un mecanismo muy parecido a la adicción que
lleva asociado un fuerte recuerdo positivo de la experiencia vivida (memoria y
aprendizaje).

VIVENCIA TURISMO
SIGNIFICADO
SATISFACTORIA EXPERIENCIAL

Esquema 1 Turismo experiencial: una revisión de la literatura. Ver enlace

[Link]
Yoana_221253

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º

Los siete perfiles del turista experiencial identificados por España

Un análisis realizado por Turespaña en colaboración con la empresa Coca-Cola ha
permitido identificar los siete perfiles de turista por segmentación experiencial con mayor
interés para destinos y empresas turísticas. El análisis se basa en una macroencuesta de
18.500 entrevistas realizadas en 17 países.

La segmentación experiencial se define por qué prefiere hacer el turista en su viaje,

cuáles son sus preferencias de consumo, por lo que se basa más enlas
actividades que el viajero quiere hacer en el destino. Se han identificado siete grupos:

Turista de playa y paella Turista de medio rural Turista cultural

Turista consumidor de múltiples Turista deportivo Turista cosmopolita
productos
Turista abierto a todo (variedad de productos y típico de mercados emisores emergentes,
poca experiencia de viaje)
Cuadro 6 Los siete perfiles del turista experiencial identificados por España. Ver enlace
[Link]
espana/

El Turismo Experiencial implica una nueva clase de turista MULTISENSORIAL Y

MULTICANAL, que busca vivir el destino de una forma diferente. Escoge su destino en
función de la experiencia que desea vivir, y se sirve de las nuevas tecnologías para ello.
Este nuevo turista del S. XXI es mucho más experimentado y, por consiguiente, más
exigente. A causa de factores como los cambios sociales, la reorganización del trabajo,
el surgimiento de nuevos destinos, la bajada de las tarifas aéreas y la aparición de las
nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs), el turista ha
experimentado un gran cambio en sus necesidades, expectativas y comportamientos.

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Principales destinos de turismo experiencial en España para el año 2019

Platanológico: la experiencia de turismo

sostenible de visitar un jardín botánico
subtropical, en la Isla Bonita de La Palma,
donde el cultivo del plátano es el eje de un
ecosistema sostenible en producción agrícola
agroecológica.

Pescaturismo: Vive en Palma Mallorca una

experiencia exclusiva con pescadores
tradicionales de Mallorca.

The Hemingway Basque Route: un

recorrido de seis etapas que recrean los
viajes de Hemingway a Euskadi

Clisol en Almería: la experiencia de tener

una inmersión en un invernadero en
Almería.

ADA Astra: la experiencia de descubrir el

maridaje experiencial y vivencial del vino y
la luna

Cuadro 7 Turismo de experiencia para este verano. Ver enlace

[Link]
disfrutar-este-verano/

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º

Experimenta el turismo en QUITO, la ciudad capricho de Los Andes (Ver enlace

[Link]
de-los-andes/)

Quito, capital de Ecuador, es uno de

los destinos más experienciales, sino
el que más, de todo Sudamérica.
Desde los Andes hasta el Amazonas,
Ecuador transmite, bajo su lema
“Ama la vida” un sinfín de emociones
positivas, una alegría contagiosa y
unas incomparables ganas de
Ilustración 4 QUITO, la ciudad capricho de Los Andes disfrutar de la vida en la ciudad que
fue nombrada Primer Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO y es ganadora de los
World Travel Awards 2013 como el mejor destino de Sudamérica.

Finalmente, se debe señalar que el Turismo Experiencial no sólo es la tendencia del

futuro. También es la tendencia del Presente. El sector está ya comenzando un proceso
de transformación hacía unos productos y servicios centrados en la creación de
experiencias y en la interactuación con el turista de forma más directa, humana y
personalizada.

EL TURISMO DE AVENTURAS Y ALTOS RIESGOS

El turismo de aventura es un tipo de turismo que implica exploraciones o viajes con

una percepción de riesgos, y que potencialmente requiere de destrezas especiales o
de ciertas condiciones físicas donde es común la práctica de algún deporte extremo.
El turismo de aventura es un tipo de turismo que normalmente tiene lugar en destinos
con características geográficas y paisajes específicos y tiende a asociarse con una
actividad física, el intercambio cultural, la interacción y la cercanía con la naturaleza.

Es el caso de la Organización Mundial del Turismo, que define esta tipología turística como “viajes
realizados por los turistas en busca de actividades recreativas deportivas asociadas a desafíos
impuestos por la naturaleza, donde se participa de la armonía con el medio ambiente, respetando

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º

el patrimonio natural, cultural, orientadas a la práctica de ejercicio físico, y que suelen realizarse
en zonas remotas o relativamente inexploradas” (Moral, 2014).

Senderismo
Montañismo
Tierra Canoismo
Ciclismo de montaña
Cabalgata

Buceo
Clasificación del Espeleobuceo
turismo de Agua Kayaquismo
aventuras Descensos en ríos
Pesca recreativa

Paracaidismo
Aire Alas Delta
Parapente

Figura 5 Turismo de aventuras. Conceptos y clasificación. Ver enlace

[Link]
[Link]?sequence=1&isAllowed=y

El Turismo Aventura es un segmento que comprende el movimiento de turistas cuyo

atractivo principal es la práctica de actividades de aventura de carácter recreativo en
ambientes urbanos o naturales. En las actividades comprendidas en este tipo de turismo
el riesgo es la característica principal y forma parte del desafío que conduce a los turistas
a buscar servicios de Turismo Aventura. (Cardellini, 2017)

TURISMO DE AVENTURA EN ECUADOR. PRINCIPALES ACTIVIDADES DE TURISMO

DE AVENTURAS
Ver Reglamento de Operación turística de aventura (ver enlace
[Link]
[Link])

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Clases de modalidades turísticas de aventura. Las modalidades turísticas de

aventura se clasifican de acuerdo con el elemento natural donde se desarrollan
(tierra, agua o aire) y son:

Tierra Agua Aire

Cabalgata Buceo Alas Delta
Canyoning Kayak de mar/lacustre Canopy
Cicloturismo Kayak de río Parapente
Escalada Kite Surf
Exploración de cuevas Rafting
Montañismo Snorkel
Senderismo Surf
Tubing

Cuadro 8 Reglamento de Operación turística de aventura (Ver enlace

[Link]
[Link])

Clasificación del Turismo de Aventura en Ecuador

Cabalgata: es una práctica Cabalgata en
característica del turismo de Baños Ecuador.
aventura que utiliza caballos
para acceder a zonas agrestes
por medio de senderos o rutas
previamente identificadas

Canyoning o cañonismo: es una Canyoning Baños

actividad de aventura que tiene Ecuador Localidad de
como objetivo “el descenso de Chamana – Rio
cañones, cascadas y cursos de Blanco ubicada al pie
agua, de diverso nivel de del volcán
dificultad y compromiso, Tungurahua
mediante el uso de técnicas de
escalada, tales como rapel,
cruces con cuerda, anclajes y
aseguramiento bajo caídas de
agua”

23
º

Cicloturismo: se recorre un área Cicloturismo en

urbana, rural o ambiente natural Tungurahua
en bicicleta. Generalmente, se
transita por caminos o senderos
rústicos (Artículo 23). En este
caso, no se establece una edad
mínima para realizar el
cicloturismo.

Senderismo: consiste en recorrer Senderismo Baños

un terreno con condiciones Ecuador
geográficas y meteorológicas
diversas. (Artículo Nº 41). En este
caso, no existe una edad mínima
para realizar esta práctica
turística. Los requerimientos de
equipamiento para el turista son
calzado y vestimenta adecuados
según la zona, linterna para la
modalidad nocturna y bastón
(opcional)

Cuadro 9 Ecuador un destino clave para la práctica del turismo alternativo (Ver enlace
[Link]

Perfil del turista de aventura y los destinos más populares

Una encuesta realizada por Adventure Tour and Travel Association (ATTA, 2018) demostró
que (Ver enlace [Link]
aventura-los-destinos-mas-populares/):
El 66% del costo total de un viaje por turismo de aventura se invierte en los negocios y
actividades de la localidad,
• Islandia, Turquía, Nepal y Etiopía son los destinos más populares para realizar
turismo de aventura a nivel mundial.
• Pero también se destaca a Bolivia, Colombia, Ecuador y México. Del mismo
modo, Perú, Chile, Brasil, Estados Unidos, Canadá, España, Francia, Egipto,
China e India han destacado por su creciente reconocimiento internacional como
lugares para realizar actividades de turismo de aventura

24
º

• Por su parte, el ciclismo se está desarrollando de tal modo que existen dos
alternativas para esta actividad: el ciclismo de ruta y el ciclismo de montaña.
Europa y Estados Unidos son grandes mercados para el cicloturismo.
• Por otro lado, el reporte resalta que la mayoría de las turistas de aventura en el
mundo son hombres solteros, con una edad promedio entre los 32 y 35 años.
• Actualmente, gracias a los avances tecnológicos y los medios digitales, estos
viajeros pueden contactarse directamente con los operadores turísticos locales.

1. Se orienta la observación del video titulado Tendencias de destinos

experienciales 2019

Fuente: No identificado. [INTUREA]. (2018, noviembre, 30). Tendencias de

destinos experienciales 2019 [Archivo de video],
[Link]

25
º

2. Se orienta la observación del video titulado Barcelona: El problema del turismo

masivo

Fuente: No declarado [Aventura Ecuador]. (2018, mayo, 18). Misahuallí destino

de naturaleza, aventura y cultura amazónica [Archivo de video],
[Link]

Para complementar lo estudiado se les sugiere consulten los siguientes enlaces

relacionados con el turismo experiencial y de aventuras:

• [Link]
/6/[Link]
Turismo experiencial, creativo y transformador

• [Link]
¿Qué es el turismo de experiencias?

• [Link]
entura
Manual del turismo de aventuras

• [Link]
CUADOR)
Ecuador un destino clave para la práctica del turismo alternativo (Ver
enlace

26
º

Conclusiones
Como conclusiones del contenido temático impartido se detallan las
siguientes:
• El turismo experiencial es aquel turismo que se basa en las
emociones y los sentimientos de los viajeros como eje de las
actividades que se lleven a cabo. Este tipo de turismo ha entrado
pisando fuerte en diversas áreas. Se trata principalmente de
intensificar las experiencias vividas en cada viaje. Las
actividades que se ofrecen en el turismo experiencial tienden a
ser poco convencionales y a convertir cada experiencia en única
e inigualable.
• Ecuador ocupa el quinto lugar entre los diez destinos turísticos
de aventura más importantes del mundo. Los escenarios
naturales ubicaron al país en el quinto puesto de los destinos
más apetecidos por los turistas aventureros.
• El turismo de aventura como generadora de ingresos ha ido
ganando terreno en mercado nacional de Ecuador. Se han visto
surgir numerosas organizaciones que prestan servicios
especializados en este ámbito, ante la necesidad de crear y
proporcionar nuevas alternativas a las ofertas turísticas que
permitan aprovechar los recursos existentes.

27
º

Unidad 3. Ocupación del espacio turístico. Consecuencias.

3.1 Ocupación del espacio geográfico. Consecuencias

3.1.3 Consecuencias del proceso de urbanización. El crecimiento de las

ciudades de ocio. La crisis inmobiliaria y el turismo. Turismo de
segundas residencias. Gentrificación.

Resultado de aprendizaje: Caracterizar el proceso de crecimiento de las

ciudades de ocio y la modalidad de turismo de segundas residencias.
Significado del proceso de gentrificación
1. El proceso de urbanización y el turismo

La urbanización es el proceso a través del cual la sociedad se transforma de rural

a urbana desde el punto de vista económico, cultural y funcional. Asimismo, se
trata de una reorganización territorial de la localización y las características de la
población y sus actividades.

Se debe plantear, que el ámbito costero, como huésped principal del turismo de masas,
es el que mejor materializa lo que Antón Clavé (1998) denomina urbanización turística,
esto es, proceso por el que se crean áreas urbanas con la finalidad de producir servicios
y bienes destinados al placer de residentes temporales. Se habla también del proceso
de construcción de espacios turísticos (Villar, 2012).

Hay que destacar los aspectos siguientes:

• Estos procesos son la transformación del suelo en mercancía, la aparición de
nuevos usos,
• La adaptación de las estructuras territoriales a nuevas y distintas funciones, y el
cambio de la base productiva local y regional.
• La urbanización turística, se caracteriza como espacios con una atenuada
movilidad trabajo-residencia a favor del binomio ocio-residencia, con la pérdida de
significado de equipamientos de la vida urbana convencional (docentes, culturales)
a favor de otros deportivos y/o recreativos.

28
º

EL TURISMO TOMA FUERZA EN

LA CIUDAD.

Por primera vez, Guayaquil ha sido

reconocida como Ciudad Destino
Líder de Sudamérica 2020. y,
asimismo, por primera ocasión,
recibió el galardón como Destino
Líder de Sudamérica para
Reuniones y Conferencias 2020.
Ilustración 5 Guayaquil ciudad destino Además, por tercer año
[Link]
[Link] consecutivo, la Empresa Pública

Municipal de Turismo, Promoción Cívica y Relaciones Internacionales, fue

galardonada como Autoridad de Turismo de Ciudad Líder de Sudamérica 2020, y del
Mundo 2020.

La urbanización masiva de la costa española desde 1988 está acabando con sus
recursos naturales

Ilustración 6 La urbanización masiva de la costa española. Ver enlace

[Link]
recursos-naturales/?autoref=true

29
º

• Un 13,1% de la costa española está urbanizada frente al 2% del interior del

territorio nacional.

• La urbanización de la costa española crece casi un 22% en sólo seis años.

• La urbanización del suelo y la destrucción de sus ecosistemas se concentra
en el Mediterráneo y Atlántico sur, especialmente en las provincias de
Barcelona (40,9%), Málaga (26,2%) y Alicante (28,5%).
• Un 36,5% de la línea de playa está urbanizada en España y más de un tercio
de los ecosistemas colindantes han sido destruidos por la acción humana.
• La pérdida más alarmante de servicios ambientales corresponde a la
superficie ocupada por cultivos y pastizales (-13,1%), principales
generadores de alimentos.
• La reducción de un 10,6% de la vegetación de la ribera de los ríos y otros
cauces de agua también acarrea un grave riesgo.
• Otros servicios ambientales que también se pierden son: la capacidad de
extracción de sal de las salinas (que albergan gran biodiversidad), la
capacidad de generación de lluvias por la pérdida de bosques y humedales

2. El crecimiento de las ciudades de ocio. El turismo urbano.

El turismo urbano se ha posicionado como uno de los sectores claves en la economía

mundial, su capacidad para generar empleo y su innegable influencia sobre otros sectores
productivos, son factores que conciben un planteamiento de análisis respecto a la realidad
turística y su evolución futura, lo cual servirá como punto de partida para el desarrollo
de estrategias adecuadas por los agentes públicos y privados implicados en dicho sector
como factor dinamizador del crecimiento de las ciudades de ocio.

El turismo urbano es un tipo de turismo actividad que tiene lugar en un

espacio urbano con sus atributos inherentes caracterizados por una
economía no agrícola como como administración, manufactura, comercio y
servicios y por ser puntos nodales de transporte. Los destinos urbanos
ofrecen una amplia y heterogénea oferta cultural, arquitectónico, tecnológico,
social y experiencias naturales y productos para el ocio y negocios. (Definición
de la OMT, ver enlace [Link]

30
º

El turismo urbano presenta una serie de características y rasgos diferenciadores muy

concretos, entre los que se destacan (André & Artís, 1997):

Turismo urbano. Características

el producto primario, o el que motiva las visitas, es muy diverso y
heterogéneo, señalar el predominio de los recursos de carácter
socio-cultural

La imagen es uno de
El producto complementario, o el que permite el
los factores más
desarrollo de la actividad turística, alojamiento,
importantes, diversidad
gastronomía, recreación y ocio, transporte
de la oferta y
Calidad y precios elevados
competitividad

Accesibilidad interna Accesibilidad externa, Demanda turística

Factores que facilitan al Comunicación con el Nivel de exigencias
visitante el desarrollo de resto del mundo Motivaciones
su actividad Telecomunicaciones Estancias cortas
Tráfico, transporte, otros Servicio de transporte Gasto promedio diario

Figura 6 El turismo urbano. recursos, especificidad y estrategias. Ver enlace

[Link]

Las ciudades históricas son lugares irrepetibles, depositarios de un patrimonio cultural en

el que descansan las señas de identidad, herencia que no se reduce a los conjuntos
históricos urbanos ni a sus arquitecturas singulares, sino que se extiende a todos los
bienes inmuebles de primer orden dispersos en un territorio que, en sí mismo son
patrimonio, de ahí su consideración como áreas privilegiadas de atracción turística.

Las potencialidades de cada ciudad son únicas y, en consecuencia, cada una de ellas ha
trabajado o trabajan en la actualidad, con el ánimo de potenciar al máximo sus
singularidades. Existen ciudades que han considerado al turismo urbano como una
oportunidad que configura un elemento determinante de progreso para la economía local,
por lo cual dentro de su planificación, contemplan actividades que vayan a favor de la
calidad de vida de la localidad, la mejora de la imagen urbana, la modernización de su
infraestructura, seguridad, movilidad, gastronomía, búsqueda de espacios auténticos,
desarrollo de servicios relacionados con la cultura y tradiciones ligándolos a su historia y
su valor del intrínseco.

31
º

Sistema funcional de la actividad turística y el crecimiento de las ciudades

Se surgiere el desglose de elementos a una escala más detallada y en otros casos

simplemente se trata de elementos nuevos fruto de la observación de la realidad turística,
cuando el funcionamiento está acorde con los intereses tanto locales como con los de
la demanda de una ciudad, se logra un estado de equilibrio y una adecuada
interrelación de las funciones que cumple cada uno de los elementos que lo conforman
como se describe en Análisis del turismo urbano como sistema funcional. (Caso de
estudio: Turismo urbano en Quito, Ecuador, ver enlace
[Link]
o_sistema_funcional_Caso_de_estudio_Turismo_urbano_en_Quito_Ecuador).

Servicios
turísticos

Sistema de Atracciones
transporte turísticas

Demanda
turística
Políticas de Infraestructura
promoción básica

Comercialización
turística

Figura 7 Análisis del turismo urbano como sistema funcional. Ver enlace
Analisis_del_turismo_urbano_como_sistema_funcional.pdf

Caracterización de los elementos del sistema funcional para el turismo urbano

• Atracciones turísticas: sitios emblemáticos, equipamientos culturales, eventos,

gastronomía, edificios y monumentos.
• Infraestructuras básicas: Son aquellas instalaciones que garantizan el confort del
turista en la ciudad: agua potable, alcantarillado, manejo de aguas, electricidad,
telecomunicaciones, Seguridad, Transporte e infraestructura vial.

32
º

• Instrumentos de Comercialización: conjunto de servicios que cubren nuevas

tecnologías de información y comunicación, formación, comunicación interna y
externa.
• Políticas de promoción: Permiten vender los servicios turísticos de la ciudad, se
focalizan en los nichos de demanda. Para el correcto desarrollo de este elemento
dentro del sistema funcional turístico urbano, se considera una adecuada gestión
pública - privada, canales de comunicación, marcas turísticas de fuerte identidad,
diferenciación y especialización.
• Sistemas de transporte: Referidos a los sistemas de transporte, adquiere mayor
atractivo cuando posee una amplia y moderna infraestructura, ya que sus visitantes
podrán desplazarse de manera eficiente, rápida y segura.

En la actualidad, Quito cuenta con una diversidad de espacios públicos de ocio, gracias
al empoderamiento de los residentes sobre propiedades municipales. El problema radica
en el mantenimiento, utilidad y difusión de los espacios de ocio al mismo nivel; identificar

Ilustración 7 El centro histórico es la semilla del turismo de Quito

las necesidades y motivaciones del visitante sobre el aprovechamiento del tiempo libre en
actividades de ocio, y es así, donde los espacios habilitados para estas finalidades dan
una muestra de la calidad de vida en integración con los aspectos que caracterizan al
turismo urbano.

33
º

• El Centro Histórico es la semilla del turismo de Quito (…) porque es

donde comienza la vida patrimonial, turística y el renombre cultural de
la ciudad», explica en entrevista Verónica Sevilla, gerente de Quito
Turismo, y añade: «Los quiteños debemos agradecer haber tenido este
desarrollo y tener este espacio que es único, es una de las joyas de los
patrimonios culturales de la humanidad y la mayor en Suramérica».

• Iglesias, conventos y otros excéntricos edificios antiguos, que conjugan

el arte barroco con el de indígenas locales, hoy convertidos en museos,
instituciones públicas y puntos de ventas de productos nacionales,
conforman las 320 hectáreas del Centro Histórico de Quito, en pleno
corazón de la capital de Ecuador, declarado Patrimonio Cultural de la
Humanidad por la Organización de las Naciones Unidas para la
Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) hace ya casi 40 años.

Finalmente, hay que señalar que el Sistema Funcional puede considerarse como una
herramienta que permite evaluar la realidad turística de una ciudad, mediante el análisis
de cada uno de sus elementos que la integran, de esta manera se determina los factores
críticos y se esboza un aprovechamiento de las oportunidades encontradas con relación
al crecimiento de las ciudades de ocio.

3. La crisis inmobiliaria y el turismo

Por burbuja inmobiliaria se conoce al avance, en la mayoría de los

países industrializados occidentales, de los precios de los bienes
inmuebles muy por encima de los del resto de bienes y servicios.
al involucrar un bien básico de consumo obligatorio como es la
vivienda (Álvarez Alba, 2017).

En el año 2000, el modelo español era el propicio para el crecimiento y estallido de una
burbuja inmobiliaria, de forma que desde entonces el sector de la construcción fue el
que más importancia tuvo (junto con el turismo) en la economía española.

34
º

La costa mediterránea española: un colapso anunciado

La confluencia de la actividad turística con la inmobiliaria en el sur de España ha sido

intensa. Un caso ilustrativo es el de la provincia de Alicante, en el sudeste español, donde
el sector turístico-inmobiliario se ha desarrollado en tres etapas (Mantecón Terán &
González, 2014):

1) en los años 60 y 70: se edifican grandes espacios en los municipios costeros,

justificando la necesidad de explotar turísticamente las playas;

2) en los 80: el proceso se extendió a municipios distantes de la costa entre 5 y 20

kilómetros, aprovechando la fuerte demanda y el menor coste del suelo; y

3) desde finales de los 90: alcanza a los municipios del interior debido al precio del
suelo aún más bajo y a la pérdida de calidad de los municipios de primera y
segunda línea.

La burbuja inmobiliaria y el desarrollo de la actividad turística en España

• De 2002 a 2007 se construyeron en España más viviendas que en Francia y

Alemania juntas, convirtiéndolo en el país con más viviendas por habitante de toda
la Unión Europea, antes de la crisis inmobiliaria en el 2008.
• El turismo de masas de las regiones mediterráneas tiene rasgos que cuestionan su
condición turística. Uno de los más significativos es aquel que muestra un modelo
de desarrollo basado en la producción de suelo urbano para la construcción
de viviendas destinadas a un uso no principal.
• En los municipios turísticos más significativos el porcentaje de empresas y
empleados ligados al sector inmobiliario y de la construcción es mayor que el
de las empresas y empleados vinculados al sector hostelero
La naturaleza inmobiliaria del proceso también se advierte al observar presión
urbanística sobre el litoral
• La construcción de viviendas destinadas al uso vacacional se imbricó con el
incremento de los flujos de turismo en viviendas privadas y de inmigración de
noreuropeos.

35
º

Finalmente, los municipios en los que la expansión turístico-inmobiliaria dejó unas marcas
más profundas se encuentran con ayuntamientos endeudados y con déficits
presupuestarios, población desempleada y un medio ambiente notablemente degradado,
reduciendo de esta manera la capacidad de estas localidades para pensar alternativas de
desarrollo.

4. Turismo de segundas residencias

Lo denominado generalmente como turismo residencial u oferta inmobiliario-turística

posee cierta complejidad conceptual. Cabría diferenciar los conceptos de “turismo
residencial”, “segunda residencia” y “residencialismo”. Navarro (2004) los define de la
siguiente manera: el turismo residencial aparece cuando el turista pasa entre seis meses
y un año residiendo en el destino sin llegar a empadronarse; la segunda residencia se
basa en el disfrute de las vacaciones y fines de semana en una vivienda; mientras que el
residencialismo sucede cuando una segunda vivienda pasa a ser la habitual (Vargas del
Río, 2015):
• Si la vivienda es adquirida por un residente de ese territorio pasa a ser
considerada vivienda principal (en algunos casos puede derivar del
residencialismo); si es comprada por un residente que vive en otro lugar y es
usada habitualmente de manera periódica durante la mayor parte del año
tampoco responde al comportamiento de un turista. Las viviendas utilizadas
como segunda residencia, o aquellas que se destinan para el alquiler temporal,
sí pueden ser consideradas turísticas.
• Consecuencia de estos procesos, el litoral de Andalucía, así como el
mediterráneo español, está caracterizado por el modelo turístico residencial, el
principal agente impulsor del proceso de urbanización de la costa. Las llanuras
litorales, paisajes agrarios o naturales en su origen (pastos, tierra calma,
frutales), han sido colonizadas por usos urbanos-alterados (urbanizaciones,
escombreras, infraestructuras, campos de golf,), rompiendo generalmente el
equilibrio territorial existente y disparando el consumo de recursos como el agua
o el suelo.

36
º

Criterios de clasificación del turismo de segunda residencia

• La frecuencia temporal: rasgo diferencial de la Segunda residencia frente a la

principal, es uno de los elementos más utilizados
• La localización: por la situación geográfica generalmente se diferencian tres
tipos de Segunda residencia: las de periferia de las ciudades o centros urbanos,
las ubicadas en áreas rurales o en el campo y las localizadas en la montaña o
en franjas litorales.
• La finalidad de la vivienda: en la que sobresale los usos turístico-recreativos y
las que se destinan a usos laboral, académico, agrícola o de otro tipo.

5. El proceso de gentrificación

El término gentrificación (proveniente del inglés gentry, «baja nobleza») se refiere

al proceso de transformación de un espacio urbano deteriorado, a partir de la
reconstrucción que provoca un aumento de los alquileres o del coste habitacional
en estos espacios.
Esto induce a que los residentes tradicionales abandonen el barrio, lo que produce
que este «nuevo» espacio termine por ser ocupado por clases sociales con mayor
capacidad económica que les permita afrontar estos nuevos costes. Este proceso
tiene especial relevancia en los últimos años en ciudades con importante potencial
turístico y relevancia económica. (Crespi-Vallbona & Mascarilla-Miró, 2018)

El caso de la Barceloneta (Barcelona)

Las áreas urbanas con atractivo turístico
viven grandes transformaciones. Uno de
los barrios más significativos de
Barcelona, histórico emplazamiento de los
marineros de la ciudad es la Barceloneta.
En los últimos tiempos, su capacidad para
atraer turismo gastronómico y de “sol y
playa” ha generado cambios
Ilustración 8 Playa La Barceloneta, destino
Barcelona, España importantes en su
estructura social y económica.

37
º

Las ciudades son dinámicas y son conflicto por propia definición. Las transformaciones y
regeneraciones de los espacios urbanos
generalmente se acompañan de procesos de
gentrificación y de cambios en las
actividades comerciales y en el paisaje
urbano, basados en el turismo y el
patrimonio cultural.
Como consecuencia de su desarrollo

Ilustración 9 Barrio La Barceloneta, destino residencial y turístico, la gentrificación ha

Barcelona, España alcanzado de lleno al barrio. El auge de las

redes sociales ha atraído un público distinto de la población local y ha creado nuevas

formas de producción de bienes y servicios, incentivando el crecimiento de la actividad
turística.
El turismo es una fuente de oportunidades e ingresos que contribuye a la
transformación urbana; pero esta es, a la vez, una conversión que puede despojar a una
comunidad –su patrimonio tangible e intangible y su calidad de vida– de la singularidad,
alma y autenticidad que la definen.
El turismo en Barcelona no ha dejado de crecer. La transformación de la Barceloneta,
en cuanto a los atractivos turísticos y la oferta de alojamiento, ha contribuido a ello. Los
principales motivos de su popularidad apuntan a sus playas y su zona de gastronomía y
ocio, con bares, restaurantes, terrazas al aire libre y discotecas que atraen no solo a los
visitantes de paso, sino también a los propios habitantes de la ciudad.
El análisis de la Barceloneta pone de relieve los procesos de transformación urbana
desarrollados desde la administración local, buscando la rehabilitación y mejora pública
de los espacios e infraestructuras, en aras al desarrollo del potencial turístico. Así, en la
actualidad, las playas de la Barceloneta, la oferta de alojamiento, restauración y ocio
nocturno han incrementado el número de visitantes y residentes.

38
º

1. Se orienta la observación del video titulado Ciudades de ocio Barcelona

Fuente: No declarado [#HispanoamericanosUnidos]. (2019, diciembre, 15).

¡Aprendamos de... Barcelona! ¿Qué son la Supermanzanas? ¿El futuro de las
ciudades? [Archivo de video],
[Link]

2. Se orienta la observación del video titulado Neuquén habilita el turismo de

segunda residencia

Fuente: No declarado [Prima Multimedios Neuquén]. (2020, octubre, 21). Neuquén

habilita el turismo de segunda residencia [Archivo de video],
[Link]

39
º

Para complementar lo estudiado se les sugiere consulten los siguientes enlaces

relacionados con Consecuencias del proceso de urbanización. El crecimiento de las
ciudades de ocio. La crisis inmobiliaria y el turismo. Turismo de segundas
residencias. Gentrificación:

• [Link]
costa-espanola-acaba-con-recursos-naturales/?autoref=true
La urbanización masiva de la costa española

• [Link]
[Link]
El turismo toma fuerza en la ciudad

• [Link]
[Link]?sequence=1&isallowed=y
El turismo urbano como agente de transformación del
"Producto Ciudad"

• [Link]
Turismo de segunda residencia

• [Link]
Gentrificación y turismo urbano. ¿Cómo se articulan?

40
º

Conclusiones
Como conclusiones del contenido temático impartido se detallan las
siguientes:
• El proceso turístico-residencial impone un incremento
constante de la producción de oferta inmobiliaria e, igualmente,
requiere la disponibilidad de una población en aumento, que se
obtiene mediante un doble flujo inmigratorio de personas
atraídas, de un lado, por las nuevas oportunidades laborales y,
de otro, por las posibilidades de ocio existentes en un espacio
en el que pueden disfrutar de un clima beneficioso para la salud,
unos precios asequibles y un «buen ambiente» (una buena
combinación del entorno natural y del social).
• La gentrificación tiene más aspectos positivos que negativos,
atendiendo a los aspectos siguientes: la rehabilitación de los
inmuebles es la consecuencia positiva más visible, una mayor
recaudación de impuestos y un aumento del valor de las
propiedades en las zonas que han sufrido el fenómeno, es la
desconcentración de la pobreza, aunque no hay una evidencia
empírica muy rotunda sobre el tema, por último, disminuye el
índice de criminalidad en zonas turísticas.

41
º

Unidad 3. Ocupación del espacio turístico. Consecuencias.

3.1 Ocupación del espacio geográfico. Consecuencias

3.1.4 El crecimiento del interés por el modo de vida rural. El turismo
rural. Conflictos originados por la ocupación del suelo. Relaciones
visitantes anfitriones.

Resultado de aprendizaje: Caracterizar los aspectos teóricos referidos

al modo de vida rural y en particular a la modalidad de turismo rural.

El crecimiento del interés por el modo de vida rural

El turismo recibe el calificativo de rural cuando se inscribe en un ámbito geográfico

concreto, en el espacio rural. La diferenciación de este tipo de turismo, como la de otros,
viene dada por su localización en un espacio con características específicas que da lugar
a sus propias modalidades turísticas.

Se distinguen, desde el punto de vista del análisis territorial del

turismo: los espacios litorales, rurales, naturales y urbanos.

La adecuada comprensión del turismo rural en toda su extensión obliga a analizar

previamente las características de los espacios que acogen esta actividad puesto que de
la especificidad de cada espacio rural se desprenderán muchas de las potencialidades y
atributos del desarrollo turístico, así como de los factores críticos y los impactos positivos
y negativos de este desarrollo.

Sin pretensiones de exhaustividad, se relacionan a continuación los factores tradicionales

que definen la percepción turística de los espacios rurales (Antoni & Baidal, 2000):
• Predominio de «lo natural», de paisajes «poco transformados», lejos de la
artificialidad urbana,
• Predominio de la actividad agraria, sobre cualquier otra productiva,
• Núcleos de población pequeños,

42
º

• Aislamiento por déficit de infraestructuras de comunicación y, a veces,

condicionantes del medio,
• Homogeneidad de hábitos y cambios sociales lentos o inexistentes,
• Presencia de manifestaciones culturales ancestrales.

Los espacios rurales actuales: confluencia de dinámicas complejas

Tanto la observación empírica como los numerosos estudios que tienen por marco los
espacios rurales, constatan la configuración de unos espacios multifuncionales en virtud
de cuatro dimensiones distintas que confluyen sobre un mismo territorio, entre las que se
identifican (Antoni & Baidal, 2000):

Menor antropización del

paisaje
Dimensión Valioso parimonio natural
natural-ecológica Preservar la calidad
ambiental y ecosistemas
naturales

Uso del suelo y recursos

Dimensión hidricos
económica- Mercado laboral local
productiva Preservación calidad
Tipos de ambiental
dimensiones en
los espacios
rurales Población local
Éxodo rural
Dimensión Movilidad poblacional
residencial Segunda residencias
Viviendas asociadas a usos
turísticos

Periferia de ocio-recreación
Dimensión de áreas urbanas
recreativo- Espacio recreativo-turístico
turístico

Figura 8 Turismo y espacios naturales: conceptos, filosofías y

realidades. Ver enlace [Link]
43
º

Criterios para la definición del turismo en los espacios rurales

Las nuevas tendencias de la demanda turística apuntan hacia un creciente reconocimiento

de los atractivos turísticos rurales. Los espacios rurales se han convertido,dentro del cuadro
motivacional de la demanda, en espacios atractivos que generan flujos turísticos. Las
razones de ese atractivo son tan diversas como las propias motivaciones de la demanda,
aunque todo parece indicar que existe una valoración positiva hacia «lo rural».

El turismo rural comprende «las actividades que realizan las

personas durante sus viajes y estancias en espacios rurales, con
una permanencia mínima de una noche, con motivo de disfrutar de
los atractivos de «lo rural» y de las posibilidades que ofrecen estos
espacios para la satisfacción de necesidades más específicas».
(Antoni & Baidal, 2000).

Una definición práctica y sencilla sobre lo que es el Turismo Rural

es la siguiente: “Son los viajes que tienen como propósito el
realizar actividades de convivencia e interacción con una
comunidad rural, en todas aquellas expresiones sociales,
culturales y productivas cotidianas de la misma.” (Antoni & Baidal,
2000).

La siguiente relación de modalidades de turismo específico no agota la gran variedad de

manifestaciones turísticas localizadas en espacios rurales y tiene como finalidad contribuir
a la clarificación, de manera sintética, de aquellos conceptos de uso más frecuente, entre
los que se identifican, entre otros:
• Agroturismo: Carácter agrícola de lo rural, el hecho de lo local. ...
• Ecoturismo – turismo ecológico: Protección por la naturaleza / respetuoso
con el medioambiente

44
º

• Turismo verde
• Turismo de aventura
• Turismo deportivo
• Turismo de balneario o turismo de salud
• Turismo rural – cultural
• Turismo de eventos

¿Cuáles son las diferentes tipologías de Turismo Rural?

Agroturismo: se fundamenta en el
disfrute de experiencias ligadas a una
explotación agrícola o ganadera.
Constituye un ejemplo manifiesto del
turismo como complemento de las
rentas agrarias

[Link]
ecuador-avvs0ozwv
Ecoturismo: una definición simple de
ecoturismo sería la actividad turística
«que se desarrolla en espacios poco
perturbados por el hombre y que debe
contribuir a la protección de la
naturaleza y al bienestar de las
poblaciones locales»

[Link]
Turismo deportivo: encuentra su
fundamento en la práctica de
actividades deportivas. Estas
actividades presentan gran variedad,
sumando a los deportes tradicionales
toda una serie de «nuevos deportes»
que se han introducido con fuerza y
que son causa de desplazamientos
turísticos importantes hacia los
espacios rurales
[Link]
[Link]

45
º

Turismo cultural: cuando en el

desplazamiento turístico hacia
espacios rurales predomina la
motivación cultural, podemos hablar
también de turismo cultural.

[Link]
[Link]
Turismo alternativo: las crecientes
críticas a los desarrollos turísticos
masivos, perfectamente ejemplificados
en el «turismo de sol y playa», han
desembocado en la enunciación de
turismos diferentes, «alternativos»,
entre los que se inserta muchas veces
el turismo rural.

[Link]
tiempos-de-pandemia/

Cuadro 10 Turismo y espacios naturales: conceptos, filosofías y realidades. Ver enlace

[Link]

Destinos turísticos rurales de Ecuador ¿Qué hacer en Ecuador?

Destino turístico Ecuador: Este país es el destino perfecto para los amantes de la
naturaleza y viajeros de aventura. Ecuador recuerda aquellos sitios místicos y misteriosos
que son difíciles de encontrar en el mundo excesivamente desarrollado. La belleza natural
de Ecuador no tiene parangón, y combinado con su gente amable y su fascinante historia
hace de un lugar ideal para los viajes de ecoturismo:
• La Reserva Cuyabeno: tiene capacidad para más de 550 especies de aves, 60
especies de orquídeas, más de 350 especies de peces, una variedad de
reptiles, como las anacondas, caimanes y tortugas de río, 12.000 especies de
plantas, y muchas especies de mamíferos, entre ellos el tapir que es
realmente increíble.
• Parque Nacional Yasuni: Da hogar a las llanuras que crecen en extensas
zonas pantanosas. Entre los mamíferos y reptiles que habitan en la zona son
el jaguar, arpía, y caimanes.

46
º

• Mindo: Famoso por sus cerca de 500 especies de aves y más de 90 especies
de mariposas un sitio turístico que no puede dejar de visitar.

El peífil del īuíisīa íuíal en España

Aunque hasta hace unos años el turismo rural era algo eminentemente femenino, los
datos de BrandChats confirman que (Ver enlace
[Link]
• 54% de los hombres se interesa por él y reservan alojamientos respecto al 46%
de las mujeres.
• Edad media del turista rural es de 45 años, colectivo que busca la información
sobre el viaje desde el smartphone (destacando Android sobre iOs), aunque
finalmente reserva a través del ordenador o de una agencia de viajes.
• La ubicación geográfica del perfil del turista rural sitúa el mayor crecimiento en
ciudades como Madrid y Barcelona (el 22% de la población) seguidas de lejos de
comunidades autónomas como Andalucía y Valencia.
• Se hospedan en alojamientos rurales ubicados en zonas como Castilla y León en
primer lugar seguida de áreas como Cataluña y Castilla la Mancha.

Formación y motivaciones del turista rural

• El viajero más propenso a practicar el turismo rural está relacionado con el mundo
de las finanzas, la tecnología y el deporte, seguido de los simpatizantes con la
música, el arte y la gastronomía. Este turista cuenta con estudios superiores y
universitarios y tiene preferencias orientadas a la relajación y el descanso.
• Este tipo de viajero organiza una escapada rural por causas distintas. La mayoría,
un 75% valora el entorno, el 12% posee un interés cultural y el 8% pone el foco
en la gastronomía. Este razonamiento ha favorecido la especialización de los
establecimientos rurales y su capacidad de adaptación al estilo de vida de los
viajeros.
• Para finalizar, el retrato robot de este turista rural en redes sociales responde a sus
preferencias sobre la compañía. Los datos revelan que la mitad de los encuestados
prefiere viajar con su pareja, seguida de otras opciones como la familia ylos
amigos.

47
º

Conflictos originados por la ocupación del suelo

Como lo detalla Mariana (Fossatti, 2007) desde una perspectiva sociológica, a partir de la
idea de que el territorio es una construcción social y que los actores sociales participan de
dicha construcción a través de una permanente conflictividad en la que se disputa el
desarrollo material y el sentido simbólica del territorio, estando ambas dimensiones
estrechamente relacionadas.

Propuesta de indicadores para la evaluación de la ocupación del suelo

Fuente: 9.1 Ocupación del suelo para usos turísticos - e-local turismo. Ver enlace
[Link] ...

La pérdida del suelo por una inapropiada utilización de este recurso es un problema a
nivel mundial. La degradación y la desertificación son importantes efectos adversos
muchas veces irreversibles. En Ecuador es posible estudiar este tema a profundidad
gracias a la disponibilidad de cartografía como el potencial de uso de los suelos y el uso

48
º

actual de la tierra. (Tierras, 2018). Las características naturales de la tierra le otorgan una
aptitud o capacidad para sustentar las actividades productivas que realiza el hombre. Sin
embargo, muchas veces el uso que se le da a la tierra no es compatible con esta
capacidad, generándose un conflicto de uso.

Caso de estudio. El turismo ha derivado en cambios sustanciales en el uso del suelo

de Xochimilco

• El suelo de conservación de Xochimilco ha pasado por distintos procesos de

transformación turística y urbana a lo largo de la historia
• Uno de los sitios ecosistémicos más destacados de la Ciudad de México se
encuentra en esa zona, hogar de varias especies de flora y fauna, declarado
patrimonio de la humanidad, que se destaca por su importante capturade carbono
y de agua de lluvia y que además contribuye en gran medida a que esta urbe sea
una de las regiones más ricas del planeta en biodiversidad.
• La intervención del gobierno en el desarrollo turístico de Xochimilco, a través del
Fondo Nacional de Fomento al Turismo (Fonatur) y su respaldo a la inversión
privada en la zona, empezó a generar conflictos con la población.
• Otro suceso significativo que sufre el sitio es el crecimiento de la mancha urbana
vinculado al aumento de la población. Existe una etapa en donde el número de
habitantes siguió creciendo, pero el territorio urbano quedó igual, lo que significó la
construcción desmedida de multifamiliares en la zona.
• Hoy en día el tema del turismo es controversial para la población que vive en
Xochimilco: los agricultores lo ven como una actividad positiva pues dependen de
los visitantes para vender los artículos que ellos producen, en tanto los
representantes de pueblos y barrios originarios lo consideran negativo por la
transformación que genera en sus usos y costumbres.
• Existen cambios sustanciales en el uso del suelo de la región, pues al interior
de los canales están establecidos restaurantes, tiendas, espacios para eventos o
el Club Campestre Monte Sur, que se construyó en lo que fue una zona agrícola.
Fuente de consulta: El turismo ha derivado en cambios sustanciales en el uso del suelo de
Xochimilco. Ver enlace [Link]
cambios-sustanciales-uso-del-suelo-xochimilco/

49
º

Relaciones visitantes vs anfitriones. Modalidad de turismo rural-cultural

En la literatura sobre turismo se han planteado diversos modelos con el fin de analizar los
efectos directos y/o indirectos de los impactos percibidos del turismo y la valoración de
dichos efectos realizada por los residentes en el destino turístico.

El apoyo de los residentes es necesario para el desarrollo turístico por

diversas razones:
Aprueban impuestos que financian infraestructura turística y
Población local abierta y hospitalaria, factor en el éxito de la industria turística

Actitudes de los
Un visitante puede ser tanto un turista como un
residentes hacia el
excursionista.
turismo en un destino
La diferencia entre uno u otro reside en la
Componente
existencia o no de pernoctación fuera del núcleo
cognitivo, afectivo y
de residencia habitual.
comportamiento
efectivo
Estudio de
Beneficios económicos percepciones
Beneficios sociales y
comunidad residente
culturales comunidad
Oportunidades de
residente
empleo Actitudes negativas
Ingresos derivados del Mejora de servicios e hacia el turismo
sector turístico infraestructuras
Satisfacción de servicios
Oortunidades de Identidad cultural públicos
inversión
Tradiciones locales Oportunidades de
Negocios
participación pública y
social
Valores familiares
tradicionales

Figura 9 Actitud del residente hacia el turismo y el visitante. Ver enlace

[Link]

Para lograr la implicación de la población residente en las políticas turísticas, se precisa

que éstos tengan una actitud favorable, que perciban la industria turística como
beneficiosa para el desarrollo económico de su localidad y para el bienestar de sus
habitantes. Una comunidad residente disgustada, apática o desconfiada transmitirá
en última instancia estos sentimientos a los turistas, quienes es probable que se sientan
reticentes a visitar lugares en los que no se sienten bien recibidos.

50
º

En el contexto de las actitudes hacia el turismo, los factores que se ha observado que
influyen en las actitudes de los residentes incluyen (Royo-Vela & Ruiz-Molina, 2009):
• el tipo y grado de interacción entre residente y visitante,
• la importancia de la industria para la comunidad,
• el nivel de vinculación de los visitantes con el sector turístico y el nivel
general de desarrollo de la comunidad.

Los resultados de diversos trabajos sugieren que una comunidad receptora de turismo se
ve influida por el impacto percibido del turismo en tres categorías básicas de beneficios y
costes: económicos, medioambientales y sociales.

El desarrollo turístico en la zona rural implica impactos negativos sobre los

residentes en el sistema de valores, el comportamiento individual, las relaciones
familiares, el estilo de vida, las ceremonias tradicionales y la organización de la
comunidad, así como pérdida de espacios abiertos, aumento de precios, cambio de
valores y prioridades, e interrupción de la estructura social.

A partir de los análisis realizados en estudios e investigaciones relacionados entre el

comportamiento de visitantes y residentes locales en comunidades rurales de España se
observa, en primer lugar (Royo-Vela & Ruiz-Molina, 2009):
• existencia de una relación positiva entre la actitud hacia el turismo y hacia el
visitante,
• el desarrollo local económico y turístico, y el uso de los recursos turísticos.
• cuanto mayor sea el desarrollo económico y turístico, así como el
incremento y uso de los recursos turísticos, mejores serán las actitudes de
los residentes hacia el turismo y los visitantes,
• a mayor nivel de estudios del residente en el destino peor actitud hacia el
turismo y el visitante, una posible explicación pudiera estar en el carácter
itinerante de residentes que realizan estudios universitarios.

51
º

CINCO DESAFÍOS DEL TURISMO RURAL EN ECUADOR

• Conocimiento
comprensión de las
características del turismo
rural. Este tipo de turismo
engloba las actividades
sostenibles desarrolladas en
entornos rurales, gestionadas
por la población, basada en la
Ilustración 10 Cinco desafíos del turismo rural en Ecuador. participación de sus miembros.
Ver enlace [Link]
turismo-rural-en-ecuador/

• Agilidad y adaptabilidad por parte de los ofertantes. Es preciso indicar que en

el país se cuenta con los escenarios ideales para cubrir las necesidades del turismo
rural, pero se requiere que quienes crean, diseñan y administran las ofertas, estén
a prestos reinventarse y adaptarse a las cambiantes demandas, para que los
turistas sean protagonistas y partícipes activos.
• Innovación en base a segmentos de mercado En los procesos operativos y
administrativos del turismo rural, debe aplicarse un proceso de innovación que
responda a los comportamientos del mercado local. Las claves para lograrlo son la
diferenciación, una excelente calidad en la oferta de productos y servicios, así como
una atención al cliente excepcional. de su experiencia.
• Oferta que apele a los sentidos del turista. Es conveniente que la oferta de
productos y servicios del turismo rural esté basada en estímulos sensoriales que
impacten al visitante.
• Autenticidad y diferenciación turística. Para enamorar al turista desde los
sentidos, es necesario alinear la empresa a los principios de autenticidad,
diferenciación e innovación. El diseño de destinos rurales debe incluir escenarios
que generen sensaciones y vinculen emociones, a través de actividades donde
sean los protagonistas y conecten con sus pensamientos. Esta participación en el
desarrollo de la experiencia generará una interacción positiva con los residentes y
otros turistas.

52
º

1. Se orienta la observación del video titulado El turismo rural es una alternativa

para disfrutar de la naturaleza

Fuente: Teleamazonas Ecuador [No identificado]. (2020, julio, 10). El turismo rural
es una alternativa para disfrutar de la naturaleza [Archivo de video],
[Link]

2. Se orienta la observación del video titulado Turismo comunitario. Napo Wildlife

Center

Fuente: Ministerio de Turismo [No identificado]. (2017, enero, 30). Turismo

comunitario. Napo Wildlife Center [Archivo de video],
[Link]

53
º

Para complementar lo estudiado se les sugiere consulten los siguientes enlaces

relacionados con el crecimiento del interés por el modo de vida rural, el turismo rural y las
relaciones visitantes anfitriones:

• [Link]
istintas-modalidades-de-turismo-rural
Distintas modalidades de Turismo Rural

• [Link]
pdf?sequence=6&isAllowed=y
TURISMO RURAL COMUNITARIO

• [Link]
El valor estratégico del turismo rural como alternativa
sostenible de desarrollo territorial rural

• [Link]
Turismo y espacios rurales: conceptos, filosofía y realidades

• [Link]
turismo-rural-en-ecuador-turismo-comunitario-pueblos-
magicos-y-agroturismo/
Retos y oportunidades del turismo rural en Ecuador: turismo
comunitario, pueblos mágicos y agroturismo

• [Link]
Actitud del residente hacia el turismo y el visitante: factores
determinantes en el turismo y excursionismo rural-cultural

54
º

Conclusiones
Como conclusiones del contenido temático impartido se detallan las
siguientes:
• El desplazamiento poblacional de los sectores rurales a centros
urbanos causa un impacto negativo para las localidades desde
las que ocurre dicha migración. Esto se puede atenuar con el
turismo rural ya que diversifica la economía de esas zonas. Sin
embargo, las políticas públicas, ordenanzas municipales, apoyo
a emprendedores y facilidades de financiamiento son algunos
de los factores necesarios. El principal reto está en responder a
las necesidades que demanda el turismo interno.
• Es importante identificar y comprender los factores que influyen
positivamente en el apoyo de la comunidad local al desarrollo
turístico de su localidad como medio de sentirse a gusto con él
en el medio y largo plazo. El conocimiento de dichos factores
permitirá medir el apoyo de la población local al desarrollo
turístico realizado y al potencialmente realizable por los
planificadores políticos, económicos y turísticos.

Unidad 3. Ocupación del espacio turístico. Consecuencias.

Unidad 3. Ocupación del espacio turístico. Consecuencias.

55
º

Unidad 3. Ocupación del espacio turístico. Consecuencias.

3.2 Nuevos desafíos del turismo del futuro

3.2.1 Nuevos desafíos del turismo del futuro. Las grandes megatendencias
del turismo desde un enfoque sociológico. Turismo PostCovid-19. El nuevo
perfil del turista PostCovid-19

Objetivo de aprendizaje: Describir los principales aspectos teóricos

referidos a las grandes megatendencias del turismo. El nuevo perfil del
turista Postcovid.

1. Nuevos desafíos del turismo del futuro

Año 2021 será un año clave para el turismo.

A medida que el mundo se recupera del Covid-19 lentamente y las
fronteras comienzan a abrirse de forma gradual, las predicciones
sobre el devenir de este sector clave para la economía mundial
empiezan a sucederse.
La mayoría de ellas coinciden en que el repunte real no llegará antes
del tercer trimestre de 2021, debido a las restricciones de viaje
relacionadas con la pandemia.
Fuente: El futuro del turismo: tendencias y retos para 2021. Ver enlace
[Link]
[Link]

Año 2021 será un año clave para el turismo

“El turismo supone un alto porcentaje de ingresos a nivel internacional,

siendo en muchos países casi su única fuente de ingresos".

Los empresarios confían en las buenas previsiones del sector para 2021

Apuestan por las ganas de viajar de los turistas para obtener los
máximos beneficios posibles para esta nueva etapa.

56
º

sector turístico en el 2021: La Asociación Española de

• Vacunas contra el Covid-19 Expertos Científicos en Turismo

• Ayudas públicas (AECIT) a través del libro “20
• Polarización del consumo retos para el turismo
turístico español” ofrece una reflexión sobre
• Mayor productividad de las los aspectos que van a influir en el
empresas
desarrollo futuro de esta actividad y
• Aumento de la robotización
sobre las actuaciones que se
• Flexibilidad en las reservas
deberán asumir en este nuevo
• Auge del turismo de lujo
• Predominio de los viajes contexto. (Hosteltur,
domésticos y de naturaleza [Link], 2020) Analiza
• Nuevos players en el sector cuestiones claves, como
• Dimensión sanitaria de la la renovación de los destinos
seguridad turísticos, la estacionalidad, la
• Nuevas formas de realizar
aparición de nuevos mercados
previsiones.
competidores o la
Fuente: El futuro del turismo: tendencias y
llamada economía colaborativa, uno
retos para 2021
de los fenómenos que más
preocupa en estos momentos a
las empresas del sector. De hecho,

a principios de verano, en poco más de una semana, se presentaron diferentes estudios

tratando de evaluar sus efectos.
A su juicio, lo que realmente hay que plantearse es la posición de los destinos. “El
interés del turismo no es que vengan más turistas, que haya más alojamiento, que los
hoteles ganen más dinero, que los taxis vayan más llenos… El interés del turismo para un
territorio es que contribuya a la generación de riqueza y empleo en el mismo y, en última
instancia, a la mejora de su calidad de vida”.

Análisis de la demanda del servicio de alojamiento

“Si se reduce el negocio hotelero, pero se produce una redistribución

de los ingresos turísticos y se mejora así la calidad de vida de los

57
º

ciudadanos, perfecto. Los hoteleros tendrían entonces que plantearse

una modificación de su modelo de negocio”

Si sucede lo contrario, “si el turismo colaborativo atrae a gente que

cada vez gasta menos y cada vez es más perjudicial para los destinos,

sobre todo en cuestiones ambientales, tampoco interesa”

Fuente: (Hosteltur, [Link], 2020)

Algunos aspectos para considerar con

relación al Futuro del Turismo:
tendencias y retos para el 2021:
• Reparto del negocio turístico: “Si
el turismo y la economía colaborativa
están aquí para quedarse, el modelo
tradicional tiene que adaptarse de
alguna manera a la nueva realidad.
Ilustración 11 La industria turística ha
• Retos demográficos: ahora, con
experimentado una profunda transformación en
los últimos años los nuevos estilos de vida, cambios
demográficos y la aparición de nuevos
mercados, se impone un planteamiento de microsegmentación de la demanda.
• La sostenibilidad: existe una tendencia hacia la demanda de productos sostenibles,
“pero se avanza de forma muy lenta”.
• El destino es la clave: “El gran reto es considerar que el objetivo clave para la
gestión son los destinos, en los que hay empresas y administraciones, es decir, todo
tipo de actores. Hay que tener en cuenta que el turista no viaja para dormir en un
hotel ni para subirse a un avión, lo hace para disfrutar de experiencias únicas”

58
º

Fuente: Más fuerte, verde e innovador: el futuro del turismo en Las Américas. Ver enlace
[Link]

3. Las grandes megatendencias del turismo desde un enfoque

sociológico

Fuente: Ver enlace [Link]

industria-turismo-2025-126963-noticia/

59
º

• Específicamente, en América Latina se estima que cada viajero gastará

aproximadamente US$ 4.764 en viajes transfronterizos. Dentro de los 50
mercados líderes en gastos en el extranjero a nivel global destacan seis
mercados latinoamericanos, incluyendo Brasil, México, Argentina, Colombia,
Chile y Perú.

• Se espera que para el 2025, más de 280 millones de familias disfruten de

viajes transfronterizos. Otro factor importante es que la población mundial
está envejeciendo.

• Visa espera que los viajeros mayores de 65 años sean el segmento más
prometedor con un crecimiento del 8.4% a nivel global y del 9% en América
Latina, cerca de 4% más que los segmentos más jóvenes.

• Por último, se espera que aumente la conectividad de internet y la

infraestructura del transporte. La digitalización provoca viajes más
espontáneos y personalizados, con un nuevo perfil de viajeros
internacionales acostumbrados a viajes más rápidos y a la medida.

• Comportamiento motivacional del turista: Incremento de visitas a destinos

secundarios, uso de las tecnologías en el proceso de toma de decisiones,
viajes en medios de transporte más lentos y recorridos más largos, ofertas
con una amplia variedad de experiencias y atracciones enriquecedoras, viajar
con mascotas, escapada intergeneracional (abuelos y nietos), la gastronomía
como prioridad, planes de viajes a largo plazo, entre otras.

4. Turismo Post Covid-19

Desde siempre, el turismo ha demostrado una gran capacidad de adaptación, innovación
y recuperación de la adversidad, pero esta situación sin precedentes requiere nuevas
estrategias y una respuesta y alianzas sólidas a varios niveles. Las tendencias recientes
en Europa muestran que la reapertura de las fronteras y las actividades turísticas no está
exenta de riesgos, ya que en algunos lugares ha hecho que aumenten las infecciones, lo
cual ha dado lugar a que los Gobiernos impongan nuevas restricciones en lugares
concretos. Al tiempo que se afrontan los efectos socioeconómicos inmediatos de la

60
º

COVID-19 en el turismo y se acelera la recuperación para proteger millones de medios de

subsistencia, la crisis ofrece al sector una oportunidad de transformarse y volverse más
resiliente, inclusivo y sostenible.
• Fomento de la confianza mediante
protocolos de salud y seguridad en
todas las operaciones turísticas
La aplicación y la comunicación de
protocolos adecuados de salud y
seguridad56 en todos los puntos del
viaje serán fundamentales para
restablecer la confianza y garantizar al
mismo tiempo la seguridad de los
viajeros, los trabajadores y las
comunidades receptoras. Será
esencial que los países colaboren y
cooperen para tal fin.

• Fortalecimiento de la coordinación,
las alianzas y la solidaridad para la
recuperación socioeconómica
Para impulsar la recuperación de las
empresas y la confianza de los
viajeros, podrían elaborarse y
aplicarse programas de recuperación
socioeconómica y protocolos de viaje
mediante una cooperación y una coordinación nacionales e internacionales sólidas,
alianzas público-privadas y la implicación comunitaria.

Retos y perspectivas del sector turístico Post COVID19

• Impulso de la competitividad y aumento de la resiliencia
• Promoción de la innovación y de la digitalización del ecosistema turístico
• Promoción de la sostenibilidad y el crecimiento ecológico inclusivo

61
º

El nuevo perfil del turista POST COVID-19

Fuente: Nuevo perfil del viajero Post Covid-19. Ver enlace [Link]
perfil-del-viajero-post-covid-19/

La pandemia afectó considerablemente a la

Nuevo perfil del viajero
industria turística, que ve con incertidumbre la
Post Covid-19
reactivación de actividades y también el
• Turismo multitudinario vs
turismo individual comportamiento del viajero post COVID-19,
• Destinos internacionales vs debido a que sus preocupaciones y necesidades
destinos locales
• Turista desprevenido vs han cambiado radicalmente.
turista preparado Por el lado de la demanda, el consumidor debe
• Precio de productos y
servicios vs. Bioseguridad recuperar la confianza, sentirse seguro de poder
• Producto turístico estándar viajar sin riesgos y al mismo tiempo sin arriesgar
vs. adaptación de la oferta la integridad y salud de quienes habitan o
subsisten en sus destinos y la naturaleza que la
rodea. La post pandemia define un nuevo perfil
del consumidor: el de un viajero consciente que quiere ver y experimentar el mundo de
una manera diferente, única y responsable.

Nuevo perfil del consumidor: el de un viajero consciente que quiere ver y

experimentar el mundo de una manera diferente, única y responsable.

62
º

Tendencias del mercado de turismo post pandemia (Ver enlace PROEC_BIC2020_12_-

[Link])
• El escenario para viajeros de largas distancias es claro, continuarán viajando
y visitando,
• Una “nueva” demanda que buscará calidad y humanidad en lugar de cantidad
y superficialidad,
• La oferta turística debe ser más amigable con el entorno, la comunidad, la
naturaleza y el planeta en general,
• Se abren opciones a destinos rurales y distantes,
• Nuevas modalidades de trabajo, trabajadores “nómadas”,
• El ecoturismo como opción tiene una relación directa con el menor impacto
al planeta, la reducción del consumismo, conectarse con la naturaleza y
apoyar lo local.

Para complementar lo estudiado se les sugiere consulten los siguientes enlaces

relacionados con Las grandes megatendencias del turismo desde un enfoque
sociológico. Turismo Post Covid-19. El nuevo perfil del turista Post Covid-19:
• [Link]
[Link]
El futuro del turismo: tendencias y retos para 2021
• [Link]
[Link]
La industria turística afronta una etapa de nuevos desafíos

• [Link]
en-las-americas
Más fuerte, verde e innovador: el futuro del turismo en
Las Américas

• [Link]
[Link]
Las tendencias que marcarán la demanda de viajes en
2020

• [Link]
ovid-19_and_transforming_tourism_spanish.pdf
Informe de políticas: La COVID-19 y la transformación
del turismo

63
º

Conclusiones
• La Asociación Española de Expertos Científicos
en Turismo (AECIT) ha editado los libros “20 retos
para el turismo en España” y “20 años de la
actividad turística en España” en los que
reflexiona sobre los nuevos desafíos del sector y
los cambios de las dos últimas décadas. La
industria turística ha experimentado una
profunda transformación en los últimos años,
pero los expertos sostienen que la verdadera
revolución está por llegar. Las nuevas
tecnologías han cambiado el sector y lo seguirán
haciendo, con lo que los retos son numerosos y
muy importantes.
• La pandemia trajo presión emocional, sicológica,
ansiedad, encierro, miedos y necesidades
personales truncadas o limitadas. Para el 2021
estos aspectos serán muy relevantes a la hora de
tomar decisiones en los viajeros. La demanda
buscará ofertas impregnadas de sensaciones de
libertad, cambio de “aires” y ambiente, tiempo de
calidad con amigos y la familia.
• El viajero consciente es la herencia de la
pandemia. No aplica a todo el universo de
viajeros pero marca una gran parte para la
industria.

64
º

Unidad 3. Ocupación del espacio turístico. Consecuencias.

3.2 Nuevos desafíos del turismo del futuro

3.2.2. Cambios en el modo de vida, exigencias del turismo y del turista

del siglo XXI. Perfiles generacionales de los turistas. Su relación con la
demanda. Cambios en el modo de vida, exigencias del turismo y del
turista del siglo XXI

Objetivo de aprendizaje: Describir los principales aspectos teóricos

referidos a los cambios en el modo de vida, exigencias del turismo y del
turista del siglo XXI

1. Cambios en el modo de vida, exigencias del turismo y del turista del siglo XXI.

Se conoce que el turismo es un subsistema que forma parte de un sistema social más
amplio, entender los cambios que acontecen en el turismo pasa por entender los cambios
en la estructura del sistema más amplio del que forma parte. Es decir, entender las
tendencias en el turismo, tanto en la oferta como en la demanda, pasa por entender los
cambios en la estructura de la sociedad que está condicionando el turismo. (Álvarez,
2020).

Factores que condicionan el turismo del Siglo XXI

Factores endógenos Factores exógenos
Oferta turística Globalización
Infraestructura Sociedad de la información vs viaje virtual
Demanda turística Industria del ocio
Marketing turístico Medios de transporte
Equipamiento Sostenibilidad medioambiental, la autenticidad cultural y la
equidad social
Planta turística Sistema de comunicación entre los distintos actores:
turistas, productores de servicios, TTOO, agencias de viajes
Servicios básicos y Producto turístico, promoción, información, venta, pago,
complementarios medición de satisfacción
Todo turista "espera encontrar lo inesperado". Dream
society

65
º

Cuadro 11: Factores que condicionan el turismo del Siglo XXI. Fuente estudios
realizados por la OMT, la AIT (Alliance Internationale de Tourisme) o la WTTC (World
Travel & Tourism Council) (Álvarez, 2020)
2. Perfiles generacionales de los turistas. Su relación con la
demanda.

La Teoría Generacional explica que la evolución se divide en ciclos de 80 años

aproximadamente, dentro de cada ciclo se encuentran cuatro generaciones, las cuales
pueden durar entre 20-25 años. El cambio entre generaciones viene dado por los cambios
de actitud de la sociedad, busca agrupar los mismos comportamientos, hábitos e identidad
de una sociedad.

Fuente: “Estudio y análisis del comportamiento turístico en perspectiva generacional”.

Ver enlace [Link]

• El transporte, el avión y el coche

son los recursos más utilizados
por todas las generaciones, uno
por la rapidez en recorrer grandes
distancias y otro por la comodidad
de no estar sujeto a horarios, y en
la mayoría de los casos el precio,
•A la hora de viajar, los
acompañantes son importantes, y
se observa que la tendencia es que a mayor edad se prefiere viajar en familia,
con el cónyuge, los hijos, padres, entre otros. En cambio, para las personas
más jóvenes es más común viajar con amigos o solos,
• La Generación Silenciosa y los Baby Boomers no se preocupan por el medio
ambiente o la economía local del destino,

66
º

• En cuanto a la duración de los viajes, la gran mayoría prefiere esperar algo

de tiempo e irse de 4 a 7 días, para esto se necesitan o vacaciones, puentes,
festividades,
• Por último, el gasto, a pesar de ser lo más importante a la hora de realizar un
viaje, la Generación Y y Z no se preocupan tanto,

• La relevancia sobre las nuevas generaciones de turistas marcará el futuro de

determinadas marcas. La posibilidad de ser visibles y competitivos a la hora de
generar producto turístico condicionará la relevancia sobre el cliente que forma
parte de la Generación Z, los nuevos viajeros nacidos entre 1995 y 2010.
• Esta generación es diferente al resto porque ha crecido en un entorno
completamente distinto. Se criaron en los años de la crisis económica mundial y
antes que eso en los que estaban dominados por la amenaza del terrorismo global.
Condicionantes que han desarrollado un consumidor sobre informado, analista
y con la necesidad de pagar el mejor precio en el momento en el que surge la
necesidad.
• Sumando todas estas particularidades, el consumidor tipo que forma parte de
la Generación Z, es un consumidor sensible, comprometido y concienciado
con el mundo en el que vive, además de buscar constantemente cambiar la
realidad que le ha tocado vivir, por una idealizada y mejor.

67
º

2.1 Perfiles generacionales de los turistas

En definitiva, las generaciones tienden a viajar en base a como se han criado o que
tienen en su poder. Principales motivaciones de viajes, recreación y ocio según el
tipo de generación:

Tipo de Principales motivaciones

generación
Silenciosos El sol y playa, las vacaciones sin presupuesto de todo el verano, es
la mejor opción,
Baby Boomers Prefieren un viaje en familia, a un destino con recursos, optan por
el avión y viajes medios, con presupuestos altos, tienen en cuenta
como afectara sus desplazamientos
Generación X Quiere cultura y viajar en coche con familia o amigos, con
presupuestos altos y viajes intermedios, no les preocupa el medio
ambiente o la economía del destino
Millennials Viajes culturales, se desplazan en coche o avión, con amigos o
familia, les interesa el medio ambiente y la política local
Generación Z Prefieren viajes medios y baratos, aceptando cualquier cosa que
ofrezca un destino, conscientes de la conservación patrimonio
natural e histórico, uso de las tecnologías y redes sociales
Cuadro 12 Fuente: “Estudio y análisis del comportamiento turístico en perspectiva
generacional”.
Ver enlace [Link]

De un estudio realizado por el portal [Link] sobre 22.500 comentarios

escritos por adolescentes ‘zetas’ tras sus vacaciones se han extraído unas reglas
básicas de consumo de este segmento de clientes. Algunos de los resultados destacados
del informe son:
• El 89% de los adolescentes de 12 a 15 años considera que tener una conexión
WiFi estable es esencial.
• Tener la oportunidad de tener buenas fotos para subir a las redes sociales es
importante para un 44%.
• Alojarse cerca de una piscina o la playa y que haya muchas actividades para
hacer, también aparecen dentro de los cinco factores con más relevancia.

68
º

• Sin embargo, solo el 25% de los jóvenes de entre 12 y 15 años piensa que es
importante hacer amigos durante las vacaciones.
Perfil del turista del siglo XXI

Fuente. Las diez características del turista del Siglo XXI. Ver enlace
[Link]

En el turismo del Siglo XXI juegan un papel preponderante factores que hace décadas
no se contemplaban. El auge del turismo colaborativo se está dejando notar de manera
cada vez más intensa, cambiando los hábitos de las personas al viajar y elevando la
actividad turística a la consideración de una forma de vida.

Características del turista del Siglo XXI

Investiga y compara Internet ha situado una cantidad infinita de información a
golpe de click
Se busca la exclusividad, una oferta de ocio completa
Ahondar en aquello que nos suscita curiosidad e interés

Todo momento es El turismo no está dispuesto a renunciar a once meses al

bueno para viajar año de recreación y ocio
Se desplazan a entornos naturales, turismo activo que
otorgue experiencias únicas
Se hacen más viajes y de más corta duración

Hiperconectado Internet es una pieza clave antes, durante y después de

nuestros viajes, redes sociales y otras aplicaciones

69
º

En busca de la Queremos vivir experiencias únicas, y, sobre todo,

autorrealización queremos mostrárselas a los demás
Queremos diferenciarnos, hacer cosas originales que
susciten la atención, admiración

Acompañados pero Siguen predominando los viajes en pareja o en grupos de

independientes amigos
Preferencias en lo que a sitios por visitar y actividades por
realizar se refiere

Los hijos no son un Información disponible en la web para turismo familiar

obstáculo Despertar la conciencia cultural y ambiental de sus hijos

El auge de lo Abundan las plataformas que permiten abaratar costes,

colaborativo conocer gente de muy diversos perfiles, y vivir
experiencias únicas

Búsqueda de La búsqueda incesante de lo intangible

experiencias únicas Vivir experiencias que nos hagan sentir uno más en el
territorio y la comunidad que se visita

Afán por la aventura Salir de nuestra zona de confort y hacer actividades que
tengan cierto componente de aventura, es una de las
características que mejor definen al turista del siglo XXI
Crecimiento de actividades tales como rafting, escalada o
parapente

Pasión por lo Donde haya menos gente mejor

inexplorado Sentirse explorador y hallarse en mitad de la naturaleza son
valores muy demandados por un sector de población en
crecimiento
Cuadro 13 Fuente. Las diez características del turista del Siglo XXI. Ver enlace
[Link]

En los últimos años, se ha asistido al nacimiento de un nuevo turista uno más

independiente, y que espera un servicio personalizado.
Una característica del nuevo turista es que no viaja en grupos, primero elige el destino,
luego el hotel y el vuelo, y lo demás lo elige y compra en el destino.
Un reciente informe de la Organización Mundial del Turismo (OMT) analiza los cambios
demográficos que afectarán al turismo en el siglo XXI. Sostiene que:
• el envejecimiento de la población,
• los movimientos migratorios globales y

70
º

• la progresiva concentración humana en grandes áreas urbanas marcará la

evolución demográfica y afectarán al turismo de aquí hasta 2030.

Bajo esta perspectiva, el turista es quien manda y la oferta es la que se debe adaptar a
un cliente que exige información veraz, la mejor relación calidad-precio,
experiencias auténticas y destinos que ofrezcan una oferta turística adecuada a sus
deseos y necesidades.

Según la OMT los turistas presentan cinco características en su comportamiento:

• Son tecnológico-dependientes: sin importar la edad, usan la tecnología para

obtener asistencia durante el viaje de principio a fin.
• Buscan personalización en las experiencias: es el año perfecto para el uso de
datos al servicio de los viajeros.
• Están más conscientes del impacto que causa su actividad: tanto en la
comunidad local como en la ecología.
• Quieren destinos novedosos: recaen en las agencias de viaje, tanto
tradicionales como online, para encontrar experiencias curadas y realmente
novedosas.
• Es diversificado y sofisticado. Y con el paso del tiempo esto crecerá,
causando nuevas necesidades que los profesionales de la industria deben
enfrentar.

71
º

Para complementar lo estudiado se les sugiere consulten los siguientes enlaces

relacionados con Cambios en el modo de vida, exigencias del turismo y del turista
del Siglo XXI. Perfiles generacionales de los turistas. Su relación con la demanda.
Cambios en el modo de vida, exigencias del turismo y del turista del Siglo XXI:

• [Link]
Cambio social y ocio turístico en el siglo XXI

• [Link]
an%C3%A1s
“ESTUDIO Y ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO TURÍSTICO
EN PERSPECTIVA GENERACIONAL”

• [Link]
[Link]
¿El sector turístico está preparado para la Generación Z?

• [Link]
caracteristicas-del-turista-del-siglo-xxi/
Las diez características del turista del siglo XXI

• [Link]
ovid-19_and_transforming_tourism_spanish.pdf
Informe de políticas: La COVID-19 y la transformación
del turismo

• [Link]
descubra-el-perfil-del-turista-del-siglo-xxi
Descubra el perfil del turista del Siglo XXI

72
º

Conclusiones

Resumir los parámetros de la sociedad del

ensueño frente a la sociedad de la información en
base a una serie de oposiciones, según las cuales
si en la sociedad de la información se prima lo
tangible (objetivo), en la sociedad del ensueño se
priman las sensaciones (subjetivo); en la sociedad
de la información se prima la mente y la
inteligencia, en la sociedad del ensueño se prima
el corazón; en la sociedad de la información se
prima el logos, en la sociedad del ensueño se
prima el mito; lo anterior lleva a que en la
sociedad de la información se prima el discurso
abstracto, en la sociedad del ensueño se priman
las historias y lo ritual -mítico-; frente a la
tecnología los valores; frente a la razón la
sensación; frente al confort físico la satisfacción
espiritual.

Ilustración 1 Generación Z

73
º

Unidad 3. Ocupación del espacio turístico. Consecuencias.

3.2 Nuevos desafíos del turismo del futuro

3.2.3 Los impactos sociales en los polos turísticos. Efecto

demostración. Efectos de la aculturación, transculturación,
turistificación y banalización de la oferta originados por el turismo. El
rol de las políticas públicas

Objetivo de aprendizaje: Explicar los impactos sociales en los polos turísticos y los
efectos de la aculturación, transculturación, turistificación y banalización de la
oferta originados por el turismo.

1. Los impactos sociales en los polos turísticos

En lo que respecta a los impactos socioculturales, se debe hacer referencia, en primer

lugar, a los positivos tales como:

Impactos sociales en los polos turísticos (Aspectos positivos)

• La recuperación, conservación y revalorización de la cultura propia
• El reforzamiento del sentido de identidad y pertenencia de las poblaciones
anfitrionas
• El fortalecimiento de la producción de artesanías
• El fomento el intercambio multicultural y la conexión entre personas de
países y culturas diferentes
• La conservación del patrimonio cultural tangible e intangible
Cuadro 14: Turismo responsable, sostenibilidad y desarrollo local comunitario. Ver enlace
Dialnet-TurismoResponsableSostenibilidadYDesarrolloLocalCo-525510%20(3).pdf

De la misma forma que antes se ha detallado que el turismo podía ayudar a la

conservación del patrimonio cultural, si la afluencia se dispara nos podemos encontrar con
que ese turismo puede contribuir también a la destrucción de ese patrimonio.
Impactos sociales en los polos turísticos (Aspectos negativos)
• Aculturación del destino

74
º

• Pérdida de la identidad cultural (transformación de la sociedad anfitriona,

sus valores culturales)
• Peligro de aumento de los conflictos locales (desplazamiento de personas,
inseguridad, prostitución, entre otros
• Desigual distribución de los accesos a oportunidades de formación y
empleo
• La condición de las mujeres en el turismo, que pasa en muchas ocasiones
por su participación informal en el sector laboral
Cuadro 15 Turismo responsable, sostenibilidad y desarrollo local comunitario. Ver enlace
Dialnet-TurismoResponsableSostenibilidadYDesarrolloLocalCo-525510%20(3).pdf

2. Los efectos socioculturales del turismo sobre la persona y la familia

El turismo tiene un impacto en la situación del individuo y su

el nivel de conocimiento del individuo.

Fuente: Ver enlace Dialnet-ElImpactoSocioculturalDelTurismoEnBenalmadena-

5975073%20(1).pdf

El impacto sociocultural del turismo implica el resultado o consecuencias del

contacto de dos grupos humanos, la comunidad anfitriona y la comunidad huésped.
De entrada, el turismo bien organizado puede favorecer el contacto entre los visitantes y
la población local, lo que daría a lugar al intercambio cultural de los pueblos. (Fernández
et al., 2017)

El turismo trae consigo una serie de efectos que pueden ser beneficiosos para la población
local, pero también puede provocar una serie de consecuencias para los residentes que
están continuamente viviendo con los turistas. Este estudio localizado en el destino
turístico de Benalmádena demuestra los siguientes resultados (Fernández et al., 2017):

75
º

• La mayoría de los residentes entienden que el turismo mejora la calidad de

vida (71,3%),
• La mitad de los residentes (52,5%) opinan que gracias al turismo se dan más
oportunidades para las actividades culturales,
• Casi la mitad de los residentes de Benalmádena opinan que “el turismo
mejora los servicios públicos” (46,6%),
• “El turismo estimula nuestras fiestas y tradiciones” tiene un efecto positivo
en Benalmádena ya que el 73,7% está de acuerdo con este ítem,
• Relaciones entre los locales y los turistas son frecuentes. Esto se ha visto
reflejado en los ítems “me relaciono con extranjeros que sí hablan español”
(85,5%),
• El 56,2% de los benalmadenses afirman que el turismo acrecienta el consumo
de drogas,
• En cuanto a que “provoca más delincuencia” la mitad de ellos (50,8%)también
reconocen este aspecto,
• La premisa que más puntuación negativa ha obtenido ha sido “produce más
atascos y problemas de aparcamiento” (70,9%)

Otros aspectos para comentar son: con relación a la población joven, está adquiriendo
como una fiesta local más, la noche de Halloween siendo este un fenómeno que se
está extendiendo cada vez más como producto de la globalización cultural. Sería
interesante seguir investigando sobre las tradiciones locales y preguntar entre otras
cosas a los residentes qué opinan sobre las fiestas que le son ajenas y dedicadas a
los residentes extranjeros, estableciéndose como un evento más del que no participan y
que observan como festividades no propias.

3. Los efectos culturales del turismo sobre la sociedad

La Organización Mundial del Turismo determina que los impactos que genera el turismo
son relativamente positivos en el ámbito social y cultural, puesto que gracias al turismo el
hombre a desechos barreras que en tiempos antiguos generaban la intolerancia y
perjuicios sociales tales como el racismo. El turismo ha contribuido con la sociedad siendo
pieza fundamental para el desarrollo urbanístico y tecnológico en la modernización de los
pueblos. De la misma manera ha expandido los horizontes en la forma de pensar de los

76
º

seres humanos en cuanto al enriquecimiento cultural propiciando un cambio de actitudes

sociales.

A continuación, a modo de resumen se nombran los impactos socioculturales positivos y

negativos del turismo, siendo los siguientes considerados los más connotados en la
bibliografía consultada:

Impactos positivos Impactos negativos

Influencia positiva en los servicios Pérdida de identidad, motivada por una
ofrecidos a la comunidad aculturización de las comunidades
receptoras
Aumento de la calidad y del nivel de vida Las comunidades locales desean
productos y modas de consumo propias de
los turistas
Fomento de la conservación y Incremento de la prostitución, alcoholismo,
preservación de edificios históricos y sitios consumo de drogas, delincuencia,
arqueológicos inseguridad, entre otros
Preservación de los valores culturales e Aumento del tráfico y la congestión urbana
incremento de orgullo y entidad cultural
Promueve el intercambio entre turistas y la Acrecienta las diferencias entre residentes
población local y visitantes
Cuadro 16: Ver enlace Dialnet-ElImpactoSocioculturalDelTurismoEnBenalmadena-
5975073%20(1).pdf

4. Efectos de la aculturación, transculturación, turistificación y banalización de

la oferta originados por el turismo

“El turismo es un vehículo de confianza y buena voluntad. El entendimiento

entre culturas puede cambiar actitudes y contribuir a la paz. El papel del
turismo en la consolidación de la paz también se materializa a través de su
contribución a la reducción de la pobreza y la conservación cultural y del
medio ambiente”.

77
º

Fuente: Aculturación y transculturación: efectos del turismo. Ver enlace

[Link]
turismo/

Se observa cómo el turismo promueve la paz mientras conocemos culturas, pero

esto puede ser a la vez una gran desventaja. Existen dos fenómenos que nos restan
como comunidad cada vez que adoptamos rasgos culturales de otros pueblos: la
aculturación y la transculturación.

Aculturación Transculturación
Proceso en el cual una persona o un grupo Proceso de sustitución en el que una
de personas se adaptan a una nueva sociedad adquiere de forma gradual gran
cultura. De esta forma un pueblo adquiere parte de una nueva cultura y la asimila en la
una filosofía tradicional diferente a la suya propia, dejando de lado las costumbres y la
o incorpora determinados aspectos de la identidad cultural que la habían
cultura descubierta caracterizado tradicionalmente.
La aculturación se ve muy a menudo en los Esta situación se puede dar cuando se
MILLENNIALS, esta generación que viaja emigra a países por un tiempo largo o
con mucha frecuencia llena de energía y ilimitado, así como por la colonización u
deseos de conocer el mundo y otras otras razones, teniendo así que aprender
personas, por lo regular cambian su forma sus costumbres, tradiciones, lengua, entre
de hablar, utilizan palabras de otro idioma otros, las consecuencias que trae consigo
en sus oraciones, gestos y suelen actuar y son varias como olvidar el idioma natal,
tener creencias diferentes a las de su cambio de religión, gustos de música y o
procedencia apreciación de alimentos

Rancho Yukayeke Macao en Higuey, La [Link]

Altagracia, Rep. Dominicana
Consecuencias de la aculturación Consecuencias de transculturación
Pérdida de la lengua originaria Olvidar el idioma natal, cambio de religión,
Migración de latinos a Estados Unidos Gustos de música
Consumo, Religión, Vestimenta Apreciación de la gastronomía
Cambio del acento y uso de palabras Inclinación hacia la cultura inmigrante
extranjeras Revivir culturas pasadas

78
º

Cuadro 17 Aculturación y transculturación: efectos del turismo. Ver enlace

[Link]
turismo/

5. El fenómeno de la turistificación

Agencia Efe y el BBVA, y asesorada por la RAE), el

turística en
el tejido comercial y social de determinados barrios o ciudades".

Fuente: Ver enlace [Link]

estan-contra-el-turismo/

Turistificación

• Se refiere al impacto que tiene para el residente de un barrio o

ciudad el hecho de que los servicios, instalaciones y comercios

pasen a orientarse y concebirse pensando más en el turista que en

el ciudadano que vive en ellos permanentemente,

• Según se analiza en el artículo de (Canalis, 2017) "Turistificación es una

expresión que se utiliza en clave negativa para describir situaciones en

79
º

que los efectos de la actividad turística no son percibidos y valorados

positivamente",

• "Turistificación debe ser equivalente a hiperespecialización

turística. Y sobre todo debe ponerse énfasis en modular su uso, de

forma que no sea necesaria y exclusivamente para describir

problemas, sino también beneficios de la actividad del turismo",

(Jordi Calabuig).

La turistificación es entendida como el concepto que se refiere al impacto que tiene

sobre una comunidad local que la oferta, las instalaciones y los servicios del
espacio se dirijan a cubrir las necesidades del turista en lugar de las necesidades de
la población fija. Es decir, en la turistificación hablamos de desplazar a prácticamente
todos los residentes de un espacio de gran interés turístico para satisfacer las
necesidades de los turistas. (Espinar, 2018)

1. Se orienta ver el siguiente video titulado "La turistificación en Sevilla"

Fuente: Rodríguez, A. [CAPTUS, Sevilla]. (2020, octubre, 20). LA TURISTIFICACIÓN EN

SEVILLA [Archivo de video], [Link]

2. Ver este segundo video titulado "Turismo: turistificación, seguridad y marca

territorio". Enlace [Link]

80
º

Para complementar lo estudiado se les sugiere consulten los siguientes enlaces

relacionados con Los impactos sociales en los polos turísticos. Efecto demostración.
Efectos de la aculturación, transculturación, turistificación y banalización de la
oferta originados por el turismo. El rol de las políticas públicas:

• [Link]
Aculturación: proceso, tipos y ejemplos

• [Link]
php
Transculturación - Definición, Concepto y Qué es

• [Link]
[Link]
Aculturación y transculturación

• [Link]
caracteristicas-del-turista-del-siglo-xxi/
La turistificación, una "burbuja" que amenaza no solo a
los vecinos sino al propio sector

• [Link]
[Link]
Paradojas turísticas, ocio nocturno, el fenómeno de la
turistificación

81
º

Conclusiones
• La actividad turística es netamente una relación de

comunicación en donde el contacto con otros seres

humanos es indispensable y fundamental que delinean el

comportamiento de una sociedad que está expuesta a ella.

• La Psicología y la Sociología son ciencias de apoyo que han

llevado al turismo al nivel de estudio considerado

“fenómeno” porque pone en relieve el mero hecho de que la

actividad turística está compuesta por seres humanos que

tienen conductas definidas y un comportamiento social

determinado.

• Se debe comentar entonces, de un impacto que ha producido

esta actividad en la sociedad y en diferentes niveles:

individual, familiar y colectivo de los cuales se derivan un

conjunto de efectos culturales y sociales que se ven

determinados en un cambio de hábitos y de conductas, así

como el nivel cultural y de formación del individuo que dan a

lugar el rol del turista.

82
º

Unidad 3. Ocupación del espacio turístico. Consecuencias.

3.2 Nuevos desafíos del turismo del futuro

3.2.4. Turismofobia. Caso Venecia. La pérdida de identidad de las

culturas locales. El papel de los gobiernos locales para el rescate de las
costumbres y tradiciones: música, artesanías, comidas y bebidas
típicas

Objetivo de aprendizaje: Explicar el concepto de turismofobia y el caso

del destino de turismo de ciudad Venecia. La identidad de las culturas
locales.

1. El fenómeno de la
turismofobia. Caso
Venecia

Para entender de manera más

clara lo que es la turismofobia
podríamos dividir en dos el
término:
• Turismo = Según la
Organización Mundial del Turismo (OMT), es el desplazamiento de personas
fuera de su lugar de residencia por una duración inferior a un año con
motivos de ocio, negocios, u otro.
• Fobia = Según la Real Academia de la Lengua (RAE), es una aversión
Ilustración 12 ¿Qué es la turismofobia? Ver enlace
exagerada a alguien o
[Link]
algo. También la define

como “temor angustioso e incontrolable ante ciertos actos, ideas, objetos o

situaciones, que se sabe absurdo y se aproxima a la obsesión.”

83
º

Este fenómeno se está presentando

La turismofobia es un
fenómeno que ha principalmente en Europa en destinos como
comenzado a tomar fuerza Barcelona (España), Venecia y Cinque Terre
en las investigaciones de (Italia), Santorini (Grecia), Ámsterdam (Países
algunos antropólogos; y se
Bajos). Existen destinos masivos como
refiere al resultado
Canarias, República Dominicana o Perú que, a
ocasionado por la mala
planificación de los pesar del gran volumen de turistas que acogen,
destinos turísticos y que ha no han experimentado este fenómeno.
venido a reflejar sus Tal vez sea porque sus diseños están enfocados
efectos gracias a las
al turismo y la ciudadanía local esté vinculada con
grandes cantidades de
turistas que llegan a las esta dimensión de su país; sea como fuere,
ciudades, que acarrean con el turismo no ha tenido una entrada negativa en
ellos más problemas que sus barrios.
soluciones.
Cada vez es más habitual escuchar noticias
sobre cómo algunas ciudades se rebelan contra la llegada masiva de turistas.
Barcelona, Roma, Palma de Mallorca, Venecia, Berlín, Toronto, Nueva Orleans o
algunas ciudades asiáticas se han hecho escuchar a través de las redes sociales para
explicar su disconformidad frente a la ocupación de sus lugares de residencia.
La turismofobia aparece cuando la capacidad de carga de un destino se ve rebasada,
es decir, cuando a un espacio físico llegan turistas en exceso y el recurso medioambiental
tiende a deteriorarse, por lo que los residentes se sienten incomodos y en posición de
rechazo.
Andreas Pichler, director de cine, presentó en el 2013 un documental titulado “el
Síndrome de Venecia”, donde narra las consecuencias de un exceso de turismo en
Venecia, Italia. Más de cinco millones de visitantes cada año y apenas 50 mil residentes;
se calcula que para el 2030 ya no quede gente local. Se explica un hartazgo (efecto
también de la turismofobia) hacía los turistas “de un día”, aquellos que sólo llegan, se
toman la foto, y se van, y que ni siquiera son buenos para disfrutar de los atractivos. Se
añora un tipo de turismo más humano y se explica un colapso en la vida cotidiana por
efecto de la industria turística.

84
º

¿Por qué se produce la turismofobia?

A pesar de que especialistas han asegurado que el problema no es directamente con los
turistas, sino con las políticas turísticas, lo cierto es que la explotación de los destinos
turísticos destruye el tejido social y tiende a un decrecimiento de la calidad de vida local.
Si hay rechazo de los residentes hacia los turistas es debido a factores como (¿Qué es la
turismofobia? Ver enlace [Link]
• Se rompe con la vida cotidiana de los ciudadanos
• Incremento de los precios de alquiler y de los costos de vida
• No se puede transitar con calma y tranquilidad por los sitios turísticos gracias
al exceso de visitantes
• Salarios bajos, estacionales y poco estables
• Aculturación
• Degradación del ecosistema y áreas naturales, destrucción de flora y fauna
• Prostitución, alcoholismo, drogadicción, inseguridad
• Intensidad de tráfico y exceso de ruido

Fuente: Las cinco ciudades con "turismofobia". Ver enlace

[Link]

85
º

Las cinco ciudades con "turismofobia"

Ciudad de Barcelona: Protestas masivas
contra el desmedido número de visitantes
en la ciudad. Legislación que prohíbe la
apertura de nuevos hoteles en el centro de
la ciudad. Se controla la oferta de viviendas
en rentas.

Ciudad de Venecia: La ciudad sufre

contaminación turística. Ordenanzas
municipales para controlar el ingreso de
visitantes y detener el deterioro del
patrimonio histórico.

Ciudad de Roma: Se ha restringido la

circulación de visitantes en la icónica
Fontana di Trevi, prohibir la permanencia
de turistas en el lugar, que se refrescan en
la fuente, y en algunos casos, se lanzan
desnudos al agua.

Ciudad de Amsterdam: El gobierno de la

municipalidad ha declarado no gastar un
euro más en el programa de marketing
turístico de la ciudad. Se estima que el
número de visitantes para el año 2025 sea
de 30 millones.

Ciudad de Santorini (Grecia):

Restricciones para la llegada de turismo de
crucero a sus puertos. En la actualidad
solamente pueden ingresar 10000
visitantes diarios a la ciudad.

Cuadro 18 Las cinco ciudades con "turismofobia". Ver enlace

[Link]

86
º

2. La pérdida de identidad de las culturas locales

La identidad cultural es un conjunto de creencias, costumbres, valores que tiene una
sociedad, los mismos que podrían perderse debido a factores de influencia como la
globalización, el turismo de masas, entre otros. Las personas buscamos saber quiénes
somos y la seguridad de la pertenencia.

Caso de estudio: Identidad cultural “causas que generan la pérdida de

identidad cultural de Imantag y su relación con el desarrollo del turismo, cantón
Cotacachi, Imbabura”

Fuente: Chamorro L., L. (2017). Proyecto de titulación. Universidad del Norte. Ver enlace
[Link]
%20DE%[Link]

De acuerdo con el proceso diagnóstico se puede concluir que:

• Parte sus elementos culturales han quedado en el pasado, como sus
costumbres, tradiciones, festividades, mitos, leyendas, música entre otros, al
no practicar ni fortalecer sus costumbres originarias,
• Proceso de preservación del patrimonio cultural material, en parte bienes
inmuebles (casas, terrenos, iglesias),
• Proceso de aculturación, deterioro de la cultura a causa de la migración y
modismos en un alto porcentaje,
• La mayoría de las familias que conforman la parroquia, en especial los
adultos, manifiestan la conservación de su identidad cultural,
• Se debe fortalecer la vigencia de las manifestaciones culturales como sus
costumbres, tradiciones, festividades, mitos, leyendas, música entre otros a
través de capacitaciones y talleres en donde se trabaje temas relacionados al
rescate cultural de la comunidad,
• Se debe Impulsar un proceso técnico para dar sostenibilidad al rescate,
revalorización y fortalecimiento de la identidad cultural,
• Establecer un proceso de concienciación y motivación comunitaria que
reduzca los niveles de migración, para que se mantenga su identidad y
establecer un programa permanente de rescate de las manifestaciones
culturales,

87
º

• Se propone la ejecución de un proyecto de implementación del Centro de

Capacitación Cultural con programas, proyectos y estrategias que
conduzcan a su revalorización, al fortalecimiento cultural.

3. El papel de los gobiernos locales para el rescate de las costumbres y

tradiciones: música, artesanías, comidas y bebidas típicas

Fuente: ver enlace [Link]

content/uploads/2019/PlanEstrat%C3%[Link]

La organización político-administrativa del estado ecuatoriano en el territorio está

conformada por diferentes niveles de gobiernos autónomos descentralizados (regionales,
provinciales, municipales, rurales y los regímenes especiales), según el Código Orgánico
de Organización Territorial Autonomías y Descentralización (COOTAD, 2020).

88
º

CONSTITUCION DE LA REPUBLICA DEL ECUADOR Art. 144.- Ejercicio de la

competencia de preservar, mantener y difundir el patrimonio cultural. - Corresponde
a los gobiernos autónomos descentralizados municipales, formular, aprobar,
ejecutar y evaluar los planes, programas y proyectos destinados a la preservación,
mantenimiento y difusión del patrimonio arquitectónico, cultural y natural, de su
circunscripción y construir los espacios públicos para estos fines. Para el efecto,
el patrimonio en referencia será considerado con todas sus expresiones tangibles
e intangibles.

Para el rescate de las costumbres y las tradiciones se debe acometer las siguientes
acciones:

• La preservación abarcará el conjunto de acciones que permitan su

conservación, defensa y protección; el mantenimiento garantizará su
sostenimiento integral en el tiempo; y la difusión procurará la propagación
permanente en la sociedad de los valores que representa,
• Los gobiernos municipales y distritales podrán delegar a los gobiernos
parroquiales rurales y a las comunidades, la preservación, mantenimiento y
difusión de recursos patrimoniales existentes en las parroquias rurales y
urbanas.
• Los gobiernos autónomos descentralizados municipales podrán, mediante
convenios, gestionar concurrentemente con otros niveles de gobierno las
competencias de preservación, mantenimiento y difusión del patrimonio
cultural material e inmaterial.

89
º

Principales costumbres y tradiciones que se deben preservar:

• Artes y tradiciones populares, tanto en el pasado como en el presente, son las

manifestaciones materiales, artísticas y espirituales, transmitidas y creadas por el
pueblo,
• Manifestaciones indígenas: son aquellas expresiones culturales relacionadas
con la herencia directa de quienes vivían en el territorio nacional al iniciar la
colonización,
• Tradiciones orales y narrativas: son todos aquellos elementos culturales
relacionados con relatos y narraciones tales como leyendas, cuentos, historias y
tradiciones,
• Conocimientos y prácticas gastronómicas: es el valor cultural inherente y
añadido por el hombre a los alimentos, incluyendo su cultivo, empaque,
preparación, presentación,
• Conocimientos y prácticas tradicionales de medicina y herbolaria: son
conocimientos y prácticas de cultivo y utilización de plantas medicinales para la
elaboración de medicina artesanal, rituales de sanación y espiritualidad,
• Religiosidad: son las prácticas y protocolos de la religión católica, se consideran
particularmente aquellas que dan motivo a peregrinaciones,
• Mitología y ritualidad: son prácticas comunitarias y protocolos colectivos que se
relacionan con cosmologías indígenas,
• Fiestas tradicionales: son manifestaciones tradicionales que se llevan a cabo en
un lugar y tiempo determinado,
• Zonas arqueológicas: son sitios en los que se ha preservado vestigios o
evidencias de la existencia de sociedades humanas antiguas,
• Zonas paleontológicas: son sitios que contienen restos fosilizados en la corteza
terrestre,

90
º

• Conjuntos de arquitectura histórica: son conjuntos de edificios y monumentos

históricos de los siglos XVI al XIX que no están declarados como zonas de
monumentos, pero son representativos de las localidades y sitios en donde se
ubican,
• Monumentos históricos y artísticos: son muestras representativas de
creaciones arquitectónicas aisladas, así como conjuntos urbanos o rurales que dan
testimonio de una civilización particular o de un acontecimiento histórico,
• Iglesias y santuarios: son inmuebles vinculados con la religión y cultura católica
con valor arquitectónico o artístico que funcionan o funcionaron con carácter de
culto religioso o espiritual.
• Sitios sagrados y santuarios indígenas: son lugares naturales, inmuebles o
complejos culturales considerados lugares sagrados por distintas culturas
indígenas.
• Sitios naturales con valor cultural: son sitios que guardan riquezas naturales
constituidos por formaciones físicas o biológicas, reconocidos por su valor estético,
científico, sagrado o de conservación de especies emblemáticas de flora y fauna.

1. Se orienta ver el siguiente video titulado " Conociendo la Cultura indígena de

Ecuador en Otavalo"

Fuente: No identificado. [Junny, Ecuador]. (2020, noviembre, 8). Conociendo la Cultura

indígena de Ecuador en Otavalo [Archivo de video],
[Link]

91
º

2. Se orienta ver el siguiente video titulado "El triste final de Venecia"

Fuente: Tortora, S. [No procede]. (2019, agosto, 25). "El triste final de Venecia" [Archivo
de video], [Link]

Para complementar lo estudiado se les sugiere consulten los siguientes enlaces

relacionados con Turismofobia. Caso Venecia. La pérdida de identidad de las
culturas locales. El papel de los gobiernos locales para el rescate de las costumbres
y tradiciones: música, artesanías, comidas y bebidas típicas:

[Link]
PlanEstrat%C3%[Link]
Plan estratégico de desarrollo turístico cantón Cayambe
2017-2022

[Link]
_CULTURA_COMO_ESTRATEGIA_DE_DESARROLLO.pdf
LA CULTURA COMO ESTRATEGIA PARA EL DESARROLLO

[Link]
[Link]
Propuesta de creación de un centro de investigación cultural,
Cuenca

[Link]
20TUR%20068%20TRABAJO%20DE%[Link]
Identidad cultural “causas que generan la pérdida de
identidad cultural de Imantag, Imbabura

92
º

Conclusiones

Identidad cultural incluye todos los bienes de una comunidad, prácticas

ancestrales y hábitos que definen el pensamiento, cosmovisión,
representaciones de desarrollo, emblemas, creencias y modos de
procedimiento que actúan como elementos en grupo social.
Estos se forman por las prácticas propias de cada pueblo, aunque con
elementos parecidos, cada grupo indígena tienen su propia identidad basada
en prácticas ancestrales, pero se debe estudiar aquellas parroquias y
comunidades donde es perceptible la pérdida de sus valores culturales,
cambios en su estilo de vida, incorporación de costumbres foráneas y una
aculturación notoria.
Turismofobia. Es el caso, de Venecia: cada año, alrededor de 28 millones de
personas visitan la ciudad italiana que fue declarada por la Unesco como
Patrimonio de la Humanidad. La avanzada turística provoca críticas entre los
ciudadanos que, denuncian un aumento en los precios de las viviendas y el
daño ambiental que provocan los cruceros.
El municipio estableció una serie de “comportamientos prohibidos” para los
turistas, como “Sentarse, fuera de los espacios precisamente determinados,
en la Plaza San Marco” o “Zambullirse, nadar o bañarse en todos los cursos
de agua, canales, públicos o abiertos al público”, con multas que van desde
los €25 a €500.

93
º

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