NOMBRE DE ASIGNATURA EMPRENDIMIENTO Y PYME
SEMANA 4
BRITANNIK MUÑOZ VASQUEZ
21/11/2023
CONT INGENIERIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
DESARROLLO
Este es el segundo paso en un texto, este expresa con profundidad el contenido de los conceptos
manejados, su extensión puede ser muy breve o en extremo extensa, llegando a engrosar tratados.
En este apartado debes desarrollar las preguntas del control o la tarea.
1. ¿Qué pasos específicos son necesarios para generar una idea de negocios
sólida y permanente en el tiempo, tomando en cuenta las características y
normativa legal vigente, y así definir el valor agregado y diferencial en este
emprendimiento?
Investigación de mercado: realizar un estudio exhaustivo del mercado objetivo para
determinar las necesidades y deseos de los clientes. Esto incluye analizar la
competencia, identificar oportunidades y evaluar la viabilidad del negocio.
Definición de valor agregado: Determinar qué aspectos o características harán que
un negocio destaque frente a la competencia. En el caso de “Homeclean”, el valor
añadido podría ser la sostenibilidad, el cuidado del medio ambiente y el uso de
productos biodegradables.
Análisis legal y regulatorio: Investigar y comprender las leyes, regulaciones y
estándares relacionados con el negocio de la limpieza. Esto incluye aspectos como
licencias, permisos, normas de seguridad y protección del medio ambiente.
Desarrolle un plan de negocios: prepare un plan de negocios detallado que incluya
descripción del negocio, análisis de mercado, estrategia de marketing, estructura
organizacional, pronósticos financieros y estrategias de crecimiento.
Implementación de estrategias de marketing: Diseñar estrategias de marketing
efectivas para promover los servicios de “Homeclean” y atraer nuevos clientes. Esto
puede incluir publicidad en línea, redes sociales, asociaciones con empresas de
ideas afines y programas de referencia.
Monitoreo y mejora continua: Establecer sistemas de monitoreo y evaluación para
medir el desempeño del negocio y realizar los ajustes necesarios. Esto incluye
recopilar comentarios de los clientes, realizar encuestas de satisfacción y monitorear
las tendencias del mercado.
Siguiendo estos pasos, "Homeclean" podrá desarrollar una idea de negocio sólida y
duradera, diferenciarse de la competencia y triunfar en el mercado.
2. ¿Cuáles son las fases del método Design Thinking que se deben aplicar
para desarrollar una idea de negocio y emprender con éxito?
El enfoque del pensamiento de diseño es un enfoque centrado en el usuario para
desarrollar soluciones innovadoras a problemas complejos. Para aplicar este método
y desarrollar una idea de negocio exitosa se deben seguir las siguientes etapas:
Empatía: En esta etapa es importante comprender las necesidades y deseos del
cliente. Oscar y su esposa tuvieron que realizar estudios de mercado, entrevistas y
encuestas para comprender las necesidades de limpieza de hogares y oficinas en el
área metropolitana. También pueden observar el comportamiento de los clientes y
recopilar información relevante.
Definir: En esta fase se debe analizar la información recopilada durante la fase de
empatía y definir claramente el problema u oportunidad de negocio. Oscar y su
esposa tuvieron que identificar las necesidades más importantes de sus clientes y
desarrollar objetivos claros para su empresa de limpieza.
Ideación: En esta etapa se deben generar ideas creativas para resolver un problema
o explotar una oportunidad identificada. Oscar y su esposa pueden realizar sesiones
de lluvia de ideas y utilizar técnicas como el pensamiento lateral para generar ideas
innovadoras. Por ejemplo, podrían considerar brindar servicios de limpieza
especializados a empresas que se preocupan por el medio ambiente.
Prototipo: En esta fase se debe crear un prototipo o representación tangible de la
idea generada en la fase anterior. Oscar y su esposa pueden crear muestras de los
servicios de limpieza que quieren ofrecer, como folletos o maquetas de hogares
limpios y sostenibles. Estos prototipos le permitirán obtener comentarios de los
clientes y realizar mejoras antes de lanzar oficialmente su negocio.
Pruebas: durante esta fase, el prototipo debe probarse con los clientes y recopilarse
sus comentarios. Oscar y su esposa pudieron ofrecer servicios de limpieza de prueba
a algunos clientes seleccionados y pedirles su opinión sobre calidad, precio y
sostenibilidad. Estos comentarios les ayudarán a realizar los ajustes finales antes de
poner en marcha su negocio de limpieza.
Implementación: En esta etapa se debe implementar a fondo la idea de negocio.
Oscar y su esposa pudieron utilizar los comentarios recibidos durante la fase de
prueba para mejorar su servicio de limpieza y firmar un contrato con una empresa
que garantizaba su trabajo durante un año. También pueden utilizar estrategias de
marketing para atraer y retener clientes de viviendas previamente renovadas.
Siguiendo estas etapas del enfoque del pensamiento de diseño, Oscar y su esposa
podrán desarrollar una idea de negocio sólida e ingresar con éxito al mercado de
servicios de limpieza
3. Desarrolla una propuesta de idea de negocios a los dueños de Homeclean, en
la que puedas demostrar el uso de las fases del método Design Thinking.
El enfoque del pensamiento de diseño es un enfoque centrado en el usuario que
ayuda a las empresas a desarrollar soluciones innovadoras y satisfactorias para
sus clientes. Aquí hay una propuesta de idea de negocio de Homeclean que
utiliza las etapas del pensamiento de diseño:
Etapa uno: empatía En esta etapa, es importante comprender las necesidades y
deseos del cliente. Homeclean puede hacer lo siguiente:
Realizar encuestas y entrevistas con clientes actuales para comprender sus
expectativas y áreas de mejora. Observar y analizar el comportamiento del cliente
durante el proceso de limpieza. Realizar investigaciones de mercado para
identificar tendencias y necesidades en la industria de la limpieza.
Fase 2: Definición
Durante esta etapa se deben definir los problemas y oportunidades identificados
durante la etapa de empatía.
La limpieza del hogar puede: Identificar los desafíos clave que enfrentan los
clientes con respecto a la calidad, el precio y la sostenibilidad de los servicios de
limpieza. Establecer objetivos claros para mejorar la calidad del servicio, optimizar
los precios y promover el desarrollo sostenible. Perfiles que definen a tu cliente
ideal y tus segmentos de mercado más rentables.
Fase 3: ideación.
Durante esta etapa, se generan ideas creativas para resolver problemas y
explotar oportunidades identificadas.
La limpieza del hogar puede: Realizar sesiones de lluvia de ideas con el equipo
para generar ideas innovadoras. Explore soluciones que promuevan la
sostenibilidad, como el uso de productos biodegradables y la conservación del
agua. Considera ofrecer servicios adicionales, como organizar tu espacio o limpiar
áreas específicas.
Fase 4: Prototipo
En esta fase se construye un prototipo o maqueta de la idea elegida. La limpieza
del hogar puede: Desarrollar nuevos prototipos de servicios que cumplan con los
requisitos de calidad, precio y sostenibilidad. Realizar pruebas piloto con un grupo
seleccionado de clientes para evaluar la viabilidad y aceptación de nuevas
propuestas. Obtenga comentarios de los clientes y realice ajustes al prototipo
según sea necesario.
Fase 5: Pruebas
Durante esta fase se evalúa la efectividad del prototipo y se recopila información
para realizar mejoras.
La limpieza del hogar puede: Realice encuestas y entrevistas con clientes que
prueban nuevos servicios para medir su satisfacción y recopilar comentarios.
Analizar los resultados de la prueba piloto y compararlos con las metas
establecidas. Realizar ajustes a los servicios con base en los insumos y
resultados obtenidos.
Fase 6: Implementación
Durante esta fase, la solución final será implementada y lanzada al mercado. La
limpieza del hogar puede: Capacitar a los empleados sobre nuevas ofertas de
servicios y la importancia de la sostenibilidad. Promocionar nuevos servicios a
través de campañas de marketing dirigidas a segmentos de mercado específicos.
Establecer alianzas estratégicas con empresas que puedan ofrecer contratos a
largo plazo.
BIBLIOGRÁFIA
IACC (2023). Método de Design Thinking e idea de negocio. Semana 4.
